| 双通道的职业发展路线 |

我们为您设置了双轨制的晋升体系

您可以根据自身意愿和能力特点

选择专业或管理职业发展通道

开启您在融创服务的快速成长之路

管理通 道

中心总经理级

部门总监级

部门高级经理级

部门经理级

专业通 道

高级总监级

总监级

高级经理级

选择专业通道

指在某一个或几个相关领域内持续深入发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内的专家为目

标。我们崇尚专业、以结果为导向，但在这儿，你不会局限在某一个专业模块，我们提倡“捞过

界”精神，鼓励你接触、学习、承担更多。

选择管理通道

指通过协调、组织团队，完成团队工作目标、实现业绩的方式。在“尊重并信任每一个人”的文化

下，你会得到与个人能力相匹配的充分授权，想得明白，说得清楚，做得坚决，带领你的团队完成

更多挑战吧!

【详情见】《融创物业服务集团职级与职位管理制度》

感谢融创服务让我不断成长，给了我展示价值的平台，使我找到了人生的坐标。我将加倍努力工作，与企业

一起走向更美好的明天!

——融创服务集团员工

至善 · 致美

经理级

主管级

专员级

助理级

资深员工

初级员工

融创服务 | SUNAC SERVICES

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至善 · 致美

| 融创学院 |

学习型组织支持员工成长与发展

融创学院的建立帮助融创服务成为人才服务学习型组织，也凸显了融创服务对于员工

发展的重视和关注，践行了以员工为本的企业价值观。

每一位员工可以通过在学院的不断学习，持续积累，帮助企业实现组织目标的同时，

完成员工个人职业生涯的发展和能力的提升。

现在的付出都会是一种沉淀，它们会默默铺就成路，只为让你成为更好的自己。

——融创服务集团员工

职 责 职 责 职 责

教研中 心

文 化 中 心

课 程 体 系 、 学 习 地 图 、 讲 师 认 证 、 讲 师 管 理 、 职 业 技 能 认 证 、 制 度 管 理 、 融 学 云 、 小 融 时 光

融 创 服 务 之 道 、 服 务 文 化 节 、 文 化 主 题 活 动 、 千 帆 计 划 、 文 化 活 动 、 通 用 技 能 大 讲 堂 、 新 员 工 入 职 培 训

中原大区一直高度重视项目条线主管人才梯队的培养，目前主管级以上人员晋升率为 48%。

每年年初大区将统一组织人才盘点，对在职条线领班及优秀骨干进行评估，根据条线主管

胜任力模型确认能力标准、培养目标、入池标准，通过管理测评、面试等形式评鉴人才，

最终确定入池人员。

中原大区融创学院统一制定系统化的培养方案，输出标准化测评工具、培训资料及评估工

具，城市公司结合人才类型及业务需求完成培养专项工作的跟进及培训的组织。储备条线

主管将进行动态管理，实现“能上能下”管理机制，夯实项目腰部力量，为业务目标的达

成提供人才保障。

| 储备项目条线主管培养 |

储备条线主管培养思路：

储备条线主管培养方式：

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融创服务 | SUNAC SERVICES

为提升新交付项目及新业态项目的管理品质，2022 年中原大区聚焦腰部力量，回归服务品

质，3 月正式启动储备项目经理培养项目，全面提升储备项目经理的综合能力。经过前期

报名、资格审核，确定 63 名人员进入培养池，根据不同类型的储备人员进行差异化、系统

化的培养。培养方式主要分为：导师带导、条线轮岗、专题实践、经验分享等。

同年 5 月组织了为期 2 天的储备项目经理集训，课程内容包括行业趋势分析、品质管理、

收缴规划、经营意识、业务管理思路、增值业务拓展、领导力等；同时，为促进培养发展，

明确学员各阶段培养目标及带导实践任务，每月跟进个人提升计划，并与导师复盘。目前

已为各项目培养并输送 24 名合格的项目经理，支持大区业务目标的达成。

扛得住压力，经得起检验，是年轻一代融创服务人的准则，感恩我与融创服务的双向奔赴。

——融创服务集团员工

| 储备项目经理培养 |

至善 · 致美

融创一直以来有着重视年轻人、重视校招生的传统。在公司创立之初就—直通过校园招聘

吸引高质量的应届毕业生推进公司发展，在公司发展过程中有很多应届毕业生成长为公司

的骨干和管理人才。随着公司的持续发展对于应届生的需求不断增加，为了体现在雇主品

牌中对应届毕业生的重视，我们从 2015 年开始创立自主的校招生品牌⸺融誉生，我们希

望未来可以有更多的校招生加入融创服务，与公司共同发展分享成功!

融誉生是物业体系服务提升的重要实践者，是企业文化面向客户的重要传播者，是公司人

才梯队的重要组成部分。

定位：高素质、高能力、高认同感的融创服务未来核心人才

| 重视年轻人培养 |

融即团队 誉即成绩 生即青春

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融创服务 | SUNAC SERVICES

我们为融誉生制定了完备的培养体系，设置阶段性发展路径，明确各阶段成长目标，助力

融誉生快速成长为公司的中坚力量。“遇见计划”将融誉生培养前置，利用实习期使员工

提前融入融创服务，了解融创服务文化，适应融创服务节奏。

2 年培养期内，采取轮岗学习与定岗培养有机结合的模式。在融誉生入职初期通过融誉之

家集训营，快速融入行业，通过项目四大条线/平台部门内轮岗，培养全局思考的逻辑；中

期通过定岗培养，在各专业领域深耕学习；培养期间也推出各种实战历练、SMART 等加速

项目，助力校招生快速成长。

| 融誉生培养路径 |

因为融创服务，从遇见到融誉；从青涩无知到初露锋芒；因为融创服务，从单枪匹马到携手共进。感恩遇见，

你我皆是少年!

——融创服务集团员工

至善 · 致美

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融创服务 | SUNAC SERVICES

为做到对每位融誉生全方位的带导，尊重并信任每一位融誉生，我们为每一位融誉生培养

的过程中设立 3 个关键带导人，进行贴心带导。不仅让融誉生更快速地融入企业，适应新

的工作环境，更能让他们在最短暂的时间内，获得最有效的快速成长！

我们通过层层选拔，筛选出一群业绩优秀、经验丰富的员工作为融誉生的导师/师傅，帮

助融誉生快速融入、助力快速成长，导师/师傅在实现个人价值的同时也可以促进自身管

理能力的提升。与此同时，融创始终重视师傅的培养和带教的仪式感，定期组织培训和富

有仪式感的拜师仪式，我们希望以这样一种传统的仪式让文化得以传承！

一日为师，终身为师。在参与工作期间，虽有学校学习的知识，但还有许多知识、经验的不足，鉴于此，师

傅在平时的工作中，经常和我谈话，将他近二十年的工作经历毫无保留的传授给我。

——融创服务集团员工

| 可信赖的成长伙伴--导师、师傅、辅导员 |

2 3

生活学习统筹安排

辅导员

职业规划

成长导师

2 3

定期面谈引导

成长关注 心理辅导

集团或大区平台部门

培训负责人

2 3

工作直接带教

业务师傅

职业习惯培养 业务技能指导

集团和大区的二级关键人（含储备）

或轮岗项目大管家项目经理

集团和大区一二级关键人

1

1 1

成长辅导

至善 · 致美

融创服务 | SUNAC SERVICES

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至善 · 致美

| 人才流动 |

融创服务的快速发展、新业务拓展

使得集团和大区内部均出现了大量新生的工作机会

我们鼓励员工根据岗位需要、个人能力及发展意愿

在大区甚至全集团范围内匹配合适的岗位

以更好地发挥员工潜质、获得职业提升

公司倡导人才内部流动的文化，鼓励员工根据岗位需要在大区内调动。大区也可根据员工的能力、

工作表现和业务需要，在征求员工的意愿后，安排在大区内或全集团调动，以更好地帮助员工发挥潜质

并获得职业提升。

中原大区人力资源部将及时公布大区内部职位空缺信息，员工可以直接报名也可推荐外部人才，集

团组织人才发展中心及各大区人力资源部会负责符合外派条件的员工，可享受外派补助。

【详情见】《融创服务集团薪酬管理规定》

我们做到了保持希望，坚持不懈，所以最终也收获了属于融创服务的成果。

——融创服务集团员工

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融创服务温暖 W A R M O F

SU N AC SER VI C ES

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融创服务 | SUNAC SERVICES

小

温

暖

，

大

美

好

融创服务以致力打造“幸福企业”为目标,

通过建立员工体验官，对节日、运动、家庭等场景中的体验进行打造和升级。

不断为员工提供有温度的工作、生活方式。

如果初心会说话，一定会告诉你为什么会出发。加入融创服务，会让梦想更加坚定!不畏前行，但求精彩

无限，人生无悔!

——融创服务集团员工

至善 · 致美

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融创服务 | SUNAC SERVICES

员

工

体

验

官

我们时刻重视员工的声音与诉求，我们也相信创新的美好在角落也能绽放奇迹。

员工体验官机制通过线上平台与一线走访的双通道，着力打造畅通、高效的员工的发声渠道。

您的声音，会让美好更加美好。

“有委屈别憋在心里，可以倾诉，有倾诉的对象”。感谢融创服务让我们每个人都化身体验官，深刻关怀

员工的所需、所感。希望融创服务越来越好。

——融创服务集团员工

至善 · 致美

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融创服务关爱

融创服务 | SUNAC SERVICES

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关

爱

+

美食

用心甄选、用情烹饪、用爱传达。想暖的不仅是你的胃，更是你的心。

用心酿造不一样的美食记忆。既有一日三餐的延绵温暖，又有主题美食节的盛筵狂欢，还有暖心

元气满满“Lucky Day”、特色的“节日大餐”、应景的“节气美食”、寿星专属的“生日餐”。

和一年一起吃饭最多的人，干一份一起期许的事业，我们借由美食的力量，关照你的生活与梦想。

宿舍

宿舍是员工另外一个“家”，在标准管理下的宿舍整洁、明亮、卫生洁净，在关爱体系下的宿舍

更加注重员工的体验。我们持续对宿舍的设施进行优化升级，力争为员工提供温馨舒适的港湾。

每次看媳妇的朋友圈，都会感到融创服务的人性化氛围。员工食堂可以说是我们可望而不可及的圣殿了。一

进融创服务，胖十斤绝非虚言啊。让人惊讶的是融创服务会把她养胖也会把她养健康，她乐在其中，看着她健

康开心，让我很幸福安心。

——融创服务集团员工

营

养

健

康

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至善 · 致美

融创服务 | SUNAC SERVICES

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我们不会遗忘任何一个向你表达爱与温暖的日子，和你在一起的每一个节日，我们都会陪你一同

度过。这天不光为你准备主题美食，还会为你派送惊喜小礼物，组织有趣又好玩的小游戏。

各种主题节日活动、员工生日趴、月度团建活动、新员工欢迎会、还有特色节日。

我们希望所有员工能够感受到的不仅仅是节日本身的氛围，更感受到来自融创服务的温暖。

温柔而坚定的融创服务人，因共同理想而相聚，虽埋首事务，誓为功成，但也彼此执手，相互温暖最柔

软的部分。融创服务人，内心温柔，灵魂坚定，为员工、为业主、为社会、不辍耕耘。

——融创服务集团员工

融创服务 | SUNAC SERVICES

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运

动

+

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一项体育爱好是一把健康的钥匙，随处可见的运动文化是融创服务人对健康美好生活的追求，也

是融创服务积极、阳光、正能量的企业文化。

不定期组织的篮球、羽毛球、趣味运动赛,使融创服务人健康锻炼、热爱生活，尽情挥洒运动的汗

水，做有态度的融创服务范儿。

篮球场上的激情、绿茵草地上的呐喊、羽毛球赛场的飞扬……感谢行政小伙伴在关爱我们日常工作的

同时，提供了如此之多的活动，喜欢与伙伴运动的每个瞬间。

——融创服务集团员工

融创服务 | SUNAC SERVICES

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至善 · 致美

通

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我们一直坚信家是永远的港湾，大家在融创服务全身心的工作与付出一定离不开家人的默默支

持，我们感谢并致敬每一位融创家人。

为此，我们特别设定融创服务家属关怀计划，异地调动探亲假、融创服务家人工牌福利、外派员

工家庭关怀。通过各类融创式员工家属福利关怀计划，助力每一位员工达成陪伴家人、守护家人

的心愿。

家与梦想前行，致敬每一个你我，为爱前行，关怀员工幸福家庭。

喜欢融创服务组织的活动，关爱员工家人，这是融创服务特有的企业文化，也是我支持家人加入融创

服务的一大原因，祝福融创服务发展越来越好。

——融创服务集团员工

融创服务 | SUNAC SERVICES

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至善 · 致美

未来的每一天我们结伴同行

不断升级美好生活工作体验

让融创服务温度不断温暖着每一位逐梦路上的勇者

不断打造能带给员工和社会美好生活的幸福企业

一起向着美好、更美好继续前进

每一步,都心怀梦想

每一步,都与你同往

未来依旧,不负初心与愿景

和一群志同道合的人一起奔跑在理想的路上

回头有一路的故事

低头有坚定的脚步

抬头有清晰的远方

感谢融创服务，感谢与这一群热爱生活热爱工作的同事们一起成长、一起拼搏。希望余生，仍可以与

你们一起努力!

——融创服务集团员工

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融创服务品牌 B R A N D O F

SU N AC SER VI C ES

融创服务 | SUNAC SERVICES

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至善 · 致美

2022 年度

2022 物业服务力百强企业 TOP5

2022 中国物业服务上市公司市场拓展能力 TOP4

2022 中国物业服务百强满意度领先企业 TOP3

2022 物业企业服务力卓越表现 TOP3

2022 中国物业科技赋能领先企业 TOP2

2022 中国物业管理行业市场化运营领先企业 TOP3

2022 中国物业管理行业最佳雇主 TOP3

2022 中国物业服务年度社会责任感企业 TOP3

2022 中国物业服务品质领先品牌 TOP2

2021 年度

2021 中国高端物业服务领先品牌 TOP1

2021 年中国物业服务百强企业成长性领先企业 TOP1

2021 高端物业服务力企业 TOP2

2021 中国物业服务品质领先品牌 TOP2

2021 年中国高端物业服务领先企业 TOP2

2021 年中国物业服务百强满意度领先企业 TOP3

2021 物业服务力百强企业 TOP5

2021 中国物企超级服务力 TOP5

2020 年度

2020 年中国地产数字力物企 TOP5

2020 年物业服务企业品牌价值 TOP5

2020 年医院物业服务领先企业

从心里把公司当成自己的家，你想着怎样去经营好它，去做就好了。

——融创服务集团员工

品

牌

荣

誉

融创服务 | SUNAC SERVICES

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融创服务自成立以来，配合融创中国地产集团，在教育扶智、乡村振兴、古建保护、义

工联盟等多个领域做出公益贡献。

在港交所上市以后，融创服务又与中国儿童少年基金会合作推出“融佑未来”公益项目，

探索物业等社会资源参与社区文化建设的模式与路径。

项目聚焦儿童教育、家庭教育和社区文化建设，以家庭为重点，以亲子互动体验、嘉年

华活动为载体，开展社区安全、环保等领域的教育，提升社区家庭的儿童安全意识和生

态环保意识。在此基础上，融创服务还将逐步探索社区亲子课堂、物业管理安全培训等

模式，逐步引导打造以平安、环保、和谐、秩序为核心的社区文化。在实现企业社会价

值的同时，助力基层社会治理。

至善 · 致美

公

益

行

动

“要始终怀揣感恩的心，回馈社会。希望我们所有融创服务人都能够同心协力，融爱同行，连接美好，

为公益事业贡 献更多爱心，做出更多努力。

——融创服务集团员工

SERVICES

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全员公益计划

我们相信，世界的改变不是少数人做了很多，而是每个人都做了一点点。

全员参与

· 倡导每位员工每年至少参与一次公益活动;

薪酬援助

· 鼓励每位员工每年至少将一日平均薪酬用于公益援助，同样，公司也将等

额支付，支持该公益项目;

八小时带薪“公益假”

· 公司给予每位员工每年八小时(即一个工作日)带薪公益假，用于参与公益

服务项目。

非常感谢公司的全员公益计划，让我们每一个融创服务人都能真真切切成为公益的一份子，能够为这个

社会创造 一份温暖，一份美好。

——融创服务集团员工

公

益

行

动

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至善 · 致美

融创义工联盟

旨在为融创员工及业主提供一个参与集团公益活动和社会志愿服务的专业平台。

融创义工联盟会为企业公益慈善活动提供志愿服务;

为具有特殊困难以及需要帮助的社会群体提供服务;

在特殊时期代表企业为社会提供人道主义援助。

￭ 融创英苗培养计划

￭ 融创美丽乡村振兴计划

￭ 融创古建筑保护计划

感谢融创服务，感谢与这一群热爱生活热爱工作的同事们一起成长、一起拼搏。希望余生，仍可以与你

们一起努力!

——融创服务集团员工

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关

注

我

们

融创服务官微 小融时光

中原说 i SUNAC 中原 HR

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