转眼间，从2011到2023，我在卫龙工作已经有12年了，算是真正的老员工。

这12年里，有一句话对我影响特别大，“信任，是最不可被辜负的资本”。我也一直

坚信，成为一个靠谱的人，不是某一刻的光彩闪耀，而是在日常工作中一点一滴中

的慢慢积累。

时间回到2022年8月，驻马店一车间小面筋充氮包装正式投入

生产，虽然前期已经做了大量准备，但真正运行起来，还是不可

避免地出现了问题，看似简单的包装小盒成了前进路上的“拦路

虎”。品质人员发现，纸盒在包装过程中会有开口、破损的现象，

并且已经发生过2次批量返工。

有时候，我们要变得“傻”一点，主动补位，勇于成为那个

直面麻烦的人。

纸盒出现开口

我来吧！

作为一名老员工，

没人的时候，我就自己顶上。

一方面，如果破损的包装盒

流转到市场上，将会影响终

端客户和消费者的体验。另

一方面，为了处理异常，流水

线经常停机返工，严重影响

生产效率。

必须有人马上去外包工段跟

进解决，而车间管理人员早

就忙得焦头烂额，根本抽不

出人手。

我当时是制造段组长，但我有外包组长管理的经验，同时我也希望学习氮气新包

装的具体技术细节和要求。

主管批准后，我便立即投身外包管理。但是经验告诉我，不要急于参与返工，而是

从源头寻找原因，先从材料开始，一一排查，反复查找对比热熔胶棒、胶枪。但是，

猜想终究只是猜想，缺少专业知识和合适的仪器验证，连续5天，我都一直停步于

此，没有突破。

检查纸盒问题

眼看问题越来越严重，

现场包装不良的产品还在一天天增加，

我急的满嘴水泡。

不懂就学、认真查阅资料；不会就问、请教专业人员；不信就

试、不断尝试对比……

综合过往经验，我发现不同材质包装盒使用的胶棒材质也不同，或许原因出在这里？

但有同事说：“肯定不会，这都是在包装设计、工艺设计时确认过的，如果不合适怎么

会批量采购？还是抓紧时间从操作手法找问题吧。”

可我不愿意就这样放过，首先找来不同品项、不同材质的小盒纸板进行尝试，对比发

现纸板粘合效果好、牛卡纸次之、白卡纸效果更差，而我们目前用的是白卡纸，效果

最差。

李卫霞进行反复测试

有没有两全其美的组合？

市场上没有，我们就自己改，

500W的大功率配200W的小胶头，试验多次后终于成功了。

也就是从这一刻起，

我们的包装小盒，正式迈入“0”不良率时代。

其次，我发现不同功率的胶枪也有差异，功率越大加热越快，效

果越好，但大功率也往往伴随着大口出胶头，又会增加成本。

最后，就是热熔胶配比，要匹配包装盒材质和胶枪，我们把问题反馈到采购端、设

计端，拉动供应商调整热熔胶配比，满足需求。同时，我们还发现了胶存储对于温

度的稳定性要求，用保温盒放置胶棒，保证了出胶的顺畅性。

经过不断的摸索尝试，感谢供应商的配合调整，最终我们完成了牛卡纸盒、自创胶

枪、新配方胶棒的最佳配套方案，彻底解决了小盒粘合不良的问题。

李卫霞与何朵

你说我傻不傻呢？当然不傻，只是我看到了更多。

事情又多又杂，正是最好的学习机会，在解决难

题的过程中，我自己也变得更专业了。

后来有伙伴问我：“外包事情又多又杂，还出现了这么

一个棘手的问题。你在制造段干得好好的，怎么会想

着去外包呢，傻不傻啊你？”

这个故事也一直陪伴我、提醒我，作为一名卫

龙人，我们要持续学习，要主动补位，有时候，

我们要变得“傻”一点，勇于成为那个直面麻烦

的人，不辜负每一份信任！

这就是我的故事，看起来好像不是什么大事儿，在我

们身边，其实还有许许多多像我一样的卫龙人，他们

看似默默无闻、毫不起眼，却时刻把“以消费者体验为

中心”放在心上，并为此默默努力、一路奋进！

︽发抖的阿杜︾

主 人 公 ：杜 延 朝

作 者 ：赵 东 辉

讲 述 人 ：王 凯 扬

发 现 官 ：陈 静

写 作 官 ：王 家 慧

大雨淹没城市道路

无数车辆抛锚河堤满是淤泥......

两年前的河南大暴雨

让我们深刻认识了自然的威力

也 看 见 了“ 人 ”的 力 量

《发 抖 的 阿 杜》正 在 为 你 讲 述 ~

10强故事展示

敢为

当时，阿杜刚刚从杏林工厂排查现场赶回，准备喝点热水暖暖身子。电话一

响，未问及原因就已觉察到了事情的紧急。

2021年夏天，刚入职卫龙工程部的我，经历了河南百年不遇的强降雨天气，也经历了

职场上无比珍贵的一堂工作职责课。

“阿杜，再组织人手巡查一下卫到工地现场情况，这天气不太对！”

工程建设经验丰富的余总打来电话，平时和颜悦色的他一反常态，听出来有几分忧虑

和忧心。一方面，这几天的雨越下越大，没有停下来的意思。另一方面，卫到工厂刚完

成交付还未验收，同时地势较低，面对强降雨，排水会是一个安全隐患。

接电话的人是阿杜，杜延朝，工程部采购经理。

实际情况也确是如此。卫到是新建厂区刚刚交付，防雨排水未经考验。工程部作为前

期建设者，更了解厂区详细情况，也更清楚如何应对雨期厂房面临的各种危险状况。

杜延朝在建设工地

“还等啥雨停，现在就去，不然不放心。”说话间，阿杜已经披上雨衣，“卫到

工厂所有需要防护的地方，重新检查一遍，谁负责的区域，谁去巡查。”话

音未落，阿杜第一个冲了出去。

现在回想起来最令我印象深刻的是，在屋顶上疏通

天沟的情形。

“好，马上过去！”阿杜挂完电话，招呼大家立即出发。

现场每个人都是刚刚回来，全身都湿漉漉的。“等雨小一点再去吧，下雨前大家的

防雨措施做的很好。”

看一眼屋外，电闪雷鸣、暴雨哗哗，入眼处白茫茫一片，像是瀑布之下。

那天的我，多数时候都是懵的，只记得巨大的雨和一直前行的阿杜。

那时候我们在检查3号仓库和4号厂房，如果天沟堵了，

屋顶的水排不出去，容易流到室内。阿杜顺着检修钢梯

向上爬，带我一起上屋顶查看天沟情况，雨势正大，屋顶

很湿滑，还要注意不要踩坏钢瓦。说实话，那时候我的内

心还是很害怕的，可是看到阿杜一副镇定自若的神情，

也就安心了很多。

阿杜正向屋顶攀爬

阿杜当时的行为让我至今难以忘记，他毫不犹豫地趴在

天沟中，开始徒手清理垃圾，水已经淹没到小臂，雨衣已

经起不到防护的作用了，他就这样一把一把用手把堵在

排水口的垃圾全部清理出来。雨水顺着湿漉漉的头发不

断的流下来，遮住了视线，他睁大眼睛，极力坚持，直到

清理完毕，积水顺势一泄如注。

回到办公室工位，我发现坐下来的阿杜一直在发抖，或许是冷？或许是怕？

我忍不住问到：“阿杜，爬屋顶的时候有点吓人，你不害怕吗？”

“怕啊，但是面对安全隐患，决不能视而不见！” 阿杜说。

爬上屋顶，检查天沟，果不其然，有很多垃圾堵住了排水口。如

果不及时清理，雨水蔓延至屋面，就会造成厂房漏水。可是我

们俩儿什么工具都没有带，也没有其他人可以求助。

大雨下了三个小时，我们也在大雨中整整走了三个小时，风险点被我们一一排查

处理完毕。

他端起杯子的手，还在微微抖动，那一刻，我理解了什么是责任，什么是创造者的

担当！

清理天沟

��强故事展示

主 人 公 ：刘 忠 思 、代 友 洪 、刘 思 婷

作 者 ：刘 思 婷

讲 述 人 ：刘 思 婷

发 现 官 ：任 曼 利

写 作 官 ：祁 晓 敏

鸡能下出规格一样的蛋？

鸡能下出规格一样的蛋！

卫龙溏心卤蛋横空出世

对于原材料鸡蛋我们有着严格的选用标准

通常情况下只能采用一只鸡某一时期下的蛋

才能满足规格一致、营养价值高的标准。

随着需求量不断增加

采购适用鸡蛋变成了一个难题

怎么办？

《寻 找 神 奇 的“ 卤 蛋 侠 ”》为 你 讲 述 ~

10强故事展示

敢赢

︽寻找神奇的卤蛋侠︾

那么，你是怎么理解使命这句话背后的责任和意义的？或者，还在理解的路上？

今天我讲的这个故事，就是让我通过一次招聘，真正理解了“让世界人人爱上中国

味”不是一句简单的口号，而是我们每一个决策和行动背后真正的驱动力。

让世界人人爱上中国味

这是卫龙的使命，可能你已经听过很多遍了。

2021年，基于消费者不断进化的体验需求，公司拟推出一款新品“溏心卤蛋”。

这可能吗？现实就是，当我们联系了所有能找到的鸡蛋供应商，他们的反馈都是这

很难。

也就是说，原本一个供应商一年可以供应10个月的鸡蛋，现在变成了1个月，直白

点讲，我们的采购范围要扩大10倍才可以满足。

这样做，短时间或许可行，但长久来说，不仅会带来巨大的成本浪费，也会让内部

研发、生产和采购的协作充满问题。

如果我们非要坚持，也不是不行，但只能选用同一供应商一年内同一批鸡第

二个月产下的蛋，其他月份的鸡蛋或太大或太小，规格不一致，没法满足产品

的需求。

这是一次大胆的创新，消费者需要统一的体验感，我们的产品就必须有统一的形

象和规格，卤蛋要能完美地被包材包裹，这就要求原材料鸡蛋的大小几乎要一模

一样。

溏心卤蛋选用的鸡蛋

怎么办？所有人都已经焦头烂额。

“有就有，没有我们就自己干！”

“如果市场真的很难满足，干脆咱们自己培育一种鸡，让这些鸡下的蛋都长得几乎

一样大小，这样就能够保证稳定的供应了！”研发中心负责人刘忠思的这句话让所

有人都震惊了。

就这样，忠思总当机立断，决定与高校老师联合培育种鸡。同时，让我寻找一位养

鸡专家，专门培育种鸡。

那时候的我，即使已经为这件事预设了难度，但真正执行起来，才发现，我还是太

乐观了。

接到任务后，我立即展开人才搜索。既要高学历，又要有细分到具备专门研究

种鸡的经验，还要能有远见，愿意加入到这一尚处于起步阶段的项目中，越找

越发现，市场上这样的人才真的太少了。

“试试，不试怎么知道行不行？”

卫龙养的鸡

连续搜寻了一周没有任何进展，我真的是既沮丧又挫败，真想跟主管说我干不了，

别徒费功夫了。

当我想打退堂鼓时，忠思总的那句“试试，不试怎么知道行不行？”把我拉了回来。

于是我又扩大了搜索范围，从河南当地扩大到周边省会城市、再到全国范围，并充

分发动猎头资源一起加快进度。

说真的，我已经不记得看了多少份简历，也不记得给多少人打过电话，结果就是，

我想找的“卤蛋侠”仍然不见踪影。

万般胶着之际，我终于找到

了一位优秀的养殖专业候选

人，但他擅长的领域是培育

种鸭。

种鸡没有，种鸭应该也行，毕竟

都属于家禽养殖业。于是，我抱

着试一试的心态去跟忠思总汇

报，然而忠思总坚持必须找做

种鸡的专业人士。

为什么不行？我心里百般不解：

“忠思总，年轻时您是足球运动

员，转行后不一样做得很好吗？

为什么人家养鸭专家就不能像

您一样呢？”忠思总看了我一

眼，说了一句至今让我难以忘

记的话：“我用了十年的时间才

成功转行，可是，我们还能浪费

别人十年时间吗？”

是呀，办法总比困难多，继续找。

寻 找“ 卤 蛋 侠 ”

你说现在这个项目进展如何了？第一，我们培育的种鸡下的蛋的采用率高达80%以

上，其次，我们自己供应的鸡蛋占比已经超过了50%，第三，我们计划在未来一年扩

大5倍以上养殖规模。

这就是我们寻找神奇“卤蛋侠”的故事。

我想，最终还是卫龙“让世界人人爱上中国味”的初心，以及真真切切落地的

行动打动了他，使他成为了卫龙一员，与高校合作联合培育种鸡。

这就是我们自己养鸡，下出一模一样鸡蛋的故事。

很神奇，对吗？神奇从何而来？因为我们敢想，为什么敢想？因为我们“让世界

人人爱上中国味”的使命，因为我们“外以消费者体验为中心”的价值观，因为

从忠思总到我们每一个卫龙人“有就有，没有我们就自己干”的那股冲劲儿，

才让这一切被创造，让神奇在卫龙发生！

我每天深入钻研候选人画像，对比市场上人才情况，不断总结与思考。“功夫不负有

心人”，又经过整整三周的艰难寻找，再次看过几百份简历后，我终于搜寻到了一位

在养鸡领域非常专业的候选人，并邀请忠思总与他深入沟通，使他真正理解了公司

做“溏心卤蛋”的初心，以及从市场上“找鸡蛋”到自己决定培育种鸡的转变历程。

“卤蛋侠”代友洪与他的伙伴

主 人 公 ：张 相 辉

作 者 ：张 相 辉

讲 述 人 ：张 相 辉

发 现 官 ：谢 俊 超

写 作 官 ：李 淑 娟

一串简简单单的数字链接生产与消费者

如何保证这串每天变化的数字不出错？

如何牢牢守护消费者信任？

日期打印自动化的道路上他们勇往直前

《来 吧，日 期 跳 起 来》为 你 讲 述 ~

10强故事展示

敢赢

︽来吧︐ 日期跳起来︾

我们先来做个测试：在买东西时，有多少人会看印在包装上的生产日期？

我今天的故事，就跟包装日期打印有关，也是整个2022年，最让我高兴的一个品质

管理改进。

驻马店工厂的日期打印设备经历过多次升级迭代，从油墨喷码机、色带打印机到

激光打码机，每次的升级都给大家的工作带来极大的便利。

然而，有一个问题却一直困扰着工厂，就是每次换班都需要人工调整班次或者日期，

尽管大家每天都小心翼翼，但也避免不了人工疏忽，出现日期错误的批量异常。

比如2022年5月5日，小面筋18#包装机日

期又出现了错误，多了一个“B”，我听到现

场品管员的通报后，真的是既气愤又庆

幸，气愤的是这已经是今年以来第5次日

期打印异常了，庆幸的是日期没错。

几乎每个人都会看。

那我们想象一下，如果这个日期印错了，会有什么影响？

如果印早了，保质期变短，企业可能有损失。

如果印晚了，客户拿到产品发现生产日期还未到，就会产生怀疑，影响品牌可信

度。你看，看起来这么小的一个日期，却如此重要。

打印日期

难道就没有什么方法能够彻底解决这个问题？“如何实现设备防呆，减少人员参

与，从而降低错误概率？”这都快成为我的一个心病了。直到一次部门例会，听到了

让人为之一振的消息：“日期自动跳转项目已在漯河卫来工厂取得了阶段性成

功。”（“防呆”释义：为了避免使用者的操作失误造成机器或人身伤害，会有针对这

些可能发生的情况来做预防措施）

然而只是阶段性成功，项目还不成熟，还不能推广到各工厂。

第二天一早，我就联系项目人员，

了解激光打码机自动跳转后运行

稳定性及自动跳转运行中的注意

事项，同时又动员工厂品质、生

产、设备、仓储等参与日期自动跳

转的整改，成立攻坚小组。

还是非常感谢漯河卫来工厂的经验，使我们的改善工作开展相对顺利。

然而，棘手的问题又出现了：驻马店工厂的18G小面筋需要包装机机长先把小包装

到中包袋子里面，再输送到外包装箱。每天晚上23：00员工轮流去餐厅吃饭期间，

机台上就会开始堆积小包无人打中包，等到0:00时所有日期时间自动变为第二天

日期，这样，机台上堆积的前一天日期小包在一个小时内无法清理完毕，就不符合

项目允许的1个小时日期混装的要求。时间拖太长的话，纸箱日期和纸箱内小包日

期不一致，到市场上就会影响终端客户和消费者的体验。

可是按照当前的生产方式，以开20台包装机为例，每天需要人工调整日期

或者班次60次，每月1560次，一年就是18720次，人员参与的次数太多。就

算是万分之一的极低概率，一年还是会出现2次。

就这样等待吗？不行，为了消费者体验，我必须主动出击，别人能成，我们

一定也能成，想到就开干吧！

小组一起参与项目整改

这不行，必须解决0:00之前小包清场问题！然而讨论了几个方案，始终没有找到一

个合适的解决办法。最后，我们决定换个思路解决问题，既然生产过程无法改变，

就改变人员吃饭时间，把夜班吃饭时间统一调整为0:00开始轮班吃饭。我们把方

案和后勤主管、总经理、员工多维同频后得到了认同，终于顺利解决了问题。

这次成功更加强化了我们敢赢的信念，要继续从胜利走向胜利，推动二车间的日

期自动跳转改造。

然而，本以为很简单，现实却很残酷，二车间激光打码机型号、软件版本以及设置

逻辑与一车间截然不同。看似同一个项目，实则又是一个新项目。

敢赢者从不害怕，我把厂家技术人员一起拉入到项目改善中，没有好方法就用笨

方法，一个个功能去测试，一个个问题去解决，整整历时2个月，让我们的设想全部

变为了现实。

2022年5月16日

驻马店一车间终于实现了日期自动跳转。

一车间日期打印实现自动跳转

每个月近1560次的日期调试工作终于成为历史，从根本上解决了人员调

整造成错误的问题。至今，驻马店工厂没有再发生一次日期错误的问题。

回看2022年的这一段经历，是什么让不可能成为了可能？

就这样，2022年8月开始，驻马店工厂所有品项产品包装上日期

打印进入了一个历史性变革新阶段，所有品项产品都实现了日

期自动跳转。

是对消费者体验的执着，是我们卫龙人敢赢的信念，是相信的力

量，是学习的魔力，更是创造的光，让我们从学习者变成引领者，

让我们朝着“让世界人人爱上中国味”勇往直前。

张相辉与他的伙伴们

一个个功能测试

主 人 公 ：段 利 娜 、赵 贺 平 、蔡 乐 亚 、毛 雅 静

作 者 ：毛 雅 静

讲 述 人 ：毛 雅 静 、李 星 雨 、刘 肖 肖

赵 静 、张 永 城

发 现 官 ：刘 畅

写 作 官 ：刘 肖 肖

X是未知，是无限

更是目标和希望

X战警

用敢赢的信念

和一次次合作无间的团队协作

凝聚成战无不胜的超能战队

当紧急任务到来

采购中心的小伙伴再次化身“X战警”

勇往直前、战无不胜

创造者故事《X任务》为你讲述~

10强故事展示

敢赢

︽X任务︾

有人说，职场其实就是在打怪升级，

我们都是超能战士。

在我身边，也有这样一群超能战士，

我给他们取了一个更酷的名字：X战警。

“来，都先停下手头工作，开个简短会议。”

这，是我们的“X教授”—段利娜。

一看到她面色凝重，我就知道又有X任务来了。

果不其然。

“刚收到研发邮件，分享装更改配方，下一个爆款单品即将闪亮登场。

所以，原物料必须马上就位！”

“现在，需要引进8个新品项，4个新供应商。

今天9月8号，4天内，也就是9月12号，要全部到货～”

“啊，时间这么紧，怎么可能完成。”

这是“凤凰女”和“小淘气”不约而同的惊呼。

“为了消费者体验，新品上市已经箭在弦上，先确认库存、交期等情

况，有问题及时反馈，开始干吧～”

这时候，多说一句话都是浪费时间，紧锁的眉头、不绝于耳的键盘声和拨号声，办公

室东南角原料组区域的空气里似乎都充满了紧迫的气息。

讲真的，那时候的我，还是这个X战队的小白，用未战先慌来形容我的状态再贴切不

过了。

供应商未引入系统，无备货，

单价还没核算，流程还没审批怎么办？

供应商初次合作不熟悉流程，系统不会操作怎么办？

疫情当前供应商停工静默无货可发，司机因漯河有疫情畏惧来漯怎么办？

马上中秋小长假，我们加班都无所谓，供应商工厂放假怎么办？

平常补库存需要12天到货，现在是4天，宁夏的最远供应商一千多公里路

程充满了变数，怎么办？

沟通紧急任务

我像个无助的小孩，只是小时候问的《十万个为什么》，现在变成了《十万个怎么办》。

“问题都会有办法解决的，先做眼前能做的，先走内部流程。”“凤凰女”赵贺平的一句

话一下子让我稳了下来。

打开办公系统，一边核价、一边跟催流程，一边想着如何规划、一边电话沟通如何安

排生产，同时还不停跟相关项目组同频进度。那一刻，我们每个人似乎都有了“三头

六臂”。

我们坚信总会有解决办法的时候，真的就有了：

坚定了“敢赢”的信念，我们的原料终于在来的路上了。

本来以为终于可以轻松一点了，可谁曾想，这是又一个X任务的开始。

“叮叮叮～叮叮叮”

“你好，采购中心，师傅，地址是中山南路，你从高速下来后走人民路。”一听这声，就

必须是“魔形女”—蔡乐亚了。

01 沟通供应商或开机生产或就近调货。

03

02 把生产几天、物流几天、检验几天，拆解到每个上午下午，

看哪个时间点还能压缩。

物流陆运不行就走空运，送不来公司派人去接……

大家立刻投身任务

第一魔就魔在，除了担当采购订单员的角色，这会儿她立马化身为送货师傅的人肉

智能导航。

第二魔还魔在，不光是工作时间，而是在任何时候，我们都紧密关注着送货情况，相

对于互联网公司的996，我们可真的就是007了，对，007，X战警。

我们要每时每刻关注这批货到哪里了；

每时每刻心系司机的送货信息有没有报备；

每时每刻跟初来乍到的司机沟通厂区的位置；

每时每刻了解生产发货的进度，防患于未然。

终于，货到了，“魔形女”怎么又开始拉手推车了？

对，她又化身为搬运工了。物流司机不愿意进厂送货，为了节约

时间，这个柔弱的小姑娘顶着炎炎烈日，拉着堆起来快要超过

自己身高，重达200KG的货物，穿梭在卫到西门与仓库之间。

蔡乐亚化身搬运工

有人会说，采购还不容易吗？就是“买买买”呀。

确实，在我没有加入X战队之前，我也这么认为，谁知道，原来把钱花出去也是一件如

此困难的事。

其实，不光我们采购人，在卫龙，为了消费者体验，充满了X任务，到处不都是X战警吗？

X是未知，是无限，也是目标和希望。每一个创造者，都是X战警，用敢赢的信

念和一次次合作无间的团队协作，凝聚成战无不胜的英雄战队，勇往直前。

本 次“ X ”任 务 顺 利 完 成，我 们 下 个“ X ”任 务 见 。

采购团队

卫龙创造者

主题活动

幕后花絮

创造者文化活动

·供应链中心人人讲作品

·CEO办公室人人讲作品

“ 人 人 讲 ”版 面 美 化 作 品 展

·财务中心人人讲作品

·工程管理中心人人讲作品

·电商媒体中心人人讲作品

·人力资源中心人人讲作品

·市场中心人人讲作品

·数字化中心人人讲作品

·销售中心人人讲作品

·研发中心人人讲作品

·采购中心人人讲作品

· 品质中心 人人讲作品

· 漯河行政部 人人讲作品

卫龙创造者

2023年度盛典现场花絮