二级建造师执业资格考试合格者，由各省、自治区、直辖市人力资源社会保障行政主管部门 颁发中华人民共和国二级

建造师执业资格证书。该证书由各省、自治区、直辖市住房城乡建设、 交通运输、水利等行政主管部门按专业类别分别与

人力资源社会保障行政主管部门用印，原则上在所在行政区域内有效。

组织机构

住建部、上海职业能力考试院、上海住建委

报考条件

1、首次报考工程类或工程经济类中等专科以上学历，工作满2年。 1962年12月31日前出生学历按中专学历计算。 专业工

作年限计算截止日期为2022年6月30 日。

2、专业增项 已取得二级建造师执业资格，加考增项专业的《专业工程管理与实务》科目。

3、报名范围 考试实行属地化管理，具有本市户籍、或持有上海市居住证（在有效期内）、或在本市相关 单位工作且近两

年内在本市累计缴纳社会保险满 12 个月（截至报名缴费结束前一个月），并符合 报考条件的人员，可在本市报名参加考

试。 参加执业资格考试（考三科）的人员必须在连续 2 个考试年度内通过全部科目。加考专业考 试（加考专业）成绩当

年有效。

考试科目及时间介绍

建设工程施工管理

建设工程法规及相关知识

专业工程管理与实务（有建筑工程、机电工程、市政公用工程、公路工程、水利水电工程和 矿业工程 6 个专业）

注:2022年考试预计在5月下

上海二级建造师

2002年12月5日，人事部、建设部联合印发了《建造师执业资格制度暂行规定》(人发[2002]111号)，这标志着我国建立建

造师执业资格制度的工作正式建立。该《规定》明确规定，我国的建造师是指从事建设工程项目总承包和施工管理关键

岗

位的 专业技术人员。

《中华人民共和国建筑法》第14条规定："从事建筑活动的专业技术人员，应当依法取得相应的执业资格证书，并在执业

证书许可的范围内从事建筑活动。"2003年2月27日《国务院关于取消第二批行政审批项目和改变一批行政审批项目管

理方式的决定》(国发〔2003〕5号)规定："取消建筑施工企业项目经理资质核准，由注册建造师代替，并设立过渡期"。

一级建造师执业资格实行 全国统一大纲、统一命题并统一组织考试的制度

职业资格证书考证培训

2022年度专业技术人员职业资格考试工作计划 序号 考试名称 考试日期 1 2021年下半年中小学教师资格考试（面试） 1月8日、9日 2 2022年上半年中小学教师资格考试（笔试） 3月12日 3 文物保护工程从业资格 3月26日、27日 4 咨询工程师（投资） 4月9日、10日 5 卫生（初级、中级） 4月9日、10日、16日17日 6 护士执业资格 4月23日、24日 7 会计（高级） 5月7日 8 会计（初级） 5月7日-11日，5月14日、15日 9 注册建筑师 一级 5月14日、15日、21日22日 二级 5月14日、15日 10 2022年上半年中小学教师资格考试（面试） 5月14日、15日 11 监理工程师 12 银行业专业人员职业资格（初级、中级） 5月21日、22日 13 环境影响评价工程师 5月28日、29日 14 计算机技术与软件（初级、中级、高级） 15 房地产经纪人协理、房地产经纪人 16 注册核安全工程师 17 注册计量师（一级、二级） 6月11日、12日 18 机动车检测维修士、机动车检测维修工程师 6月11日、12日 19 翻译专业资格（一、二、三级） 6月18日、19日 20 社会工作者职业资格（初级、中级、高级） 21 公路水运工程助理试验检测师、试验检测师 22 不动产登记代理人 23 经济（高级） 6月18日 24 执业兽医 7月17日 25 注册会计师（专业阶段） 8月26日-28日 26 注册会计师（综合阶段） 8月27日 27 设备监理师 9月3日、4日 28 会计（中级） 9月3日-5日 29 演出经纪人员资格 9月17日 30 注册测绘师 31 法律职业资格（客观题） 9月17日、18日 32 资产评估师 33 精算师 9月17日-23日 34 广播电视编辑记者、播音员主持人资格 35 注册验船师 9月24日、25日 36 银行业专业人员职业资格（初级、中级） 37 审计（初级、中级、高级） 9月25日 38 出版（初级、中级） 10月15日 39 通信（初级、中级） 40 法律职业资格（主观题） 10月16日 41 注册城乡规划师 10月22日、23日 42 矿业权评估师 43 2022年下半年中小学教师资格考试（笔试） 10月29日 44 拍卖师（纸笔作答） 45 中级注册安全工程师 10月29日、30日 46 房地产经纪人协理、房地产经纪人 47 统计（初级、中级、高级） 10月30日 48 勘察设计注册工程师 注册土木工程师 岩土 11月5日、6日 港口与航道工程 水利水电工程5个专业 道路工程 注册电气工程师（2个专业） 注册公用设备工程师（3个专业） 注册化工工程师 注册环保工程师 注册结构工程师 一级二级 11月6日 49 执业药师（药学、中药学） 11月5日、6日 50 翻译专业资格（一、二、三级） 51 专利代理师 52 一级注册消防工程师 53 计算机技术与软件（初级、中级、高级） 54 经济（初级、中级） 55 一级造价工程师 11月12日、13日 56 房地产估价师 57 一级建造师 11月19日、20日 58 税务师 59 拍卖师（实际操作） 11月26日、27日 60 证券期货基金业从业人员资格 证券业从业人员资格 7月2日、3日，11月5日、6日 期货从业人员资格 5月28日，7月16日，9月24日 基金从业人员资格 3月12日、13日，4月16日、17日，7月 9日10日，10月29日、30日

企业大学建设案例 建筑行业课程图谱

共建

企业大学

企业内训

项目验收/资金拨付

企业全年培训结束后，应在次年再次提出培训申请的同时，向税收征管关系所在区县的受理窗口提交上一

年度培训计划执行情况的报告（包括实际开展培训的项目、培训职工名册、考核或评价结果、培训费用、

培训效果、上年度企业职工教育经费提取和使用情况等内容）。由区县人力资源社会保障部门、教育部门、

总工会按各自职责范围，根据企业实际开展培训情况，核定实际补贴金额，报区县财政部门，由区县财政

部门将补贴资金拨付至企业。

项目实施

1、申报条件

（1）具有较完善的企业职工培训制度，根据企业职工培训需求制定培训计划，并具备相应条件自行组织

或委托开展职工培训；

（2）按规定提取和使用职工教育经费，重点用于一线职工的职业培训；

（3）企业已建工会或已加入联合工会。

（4）企业依法缴纳地方教育附加税，全年缴纳金额1万元以上。 课程与师资

l 通识类课程；如：消防、安全生产、办公软件、礼仪、沟通、情绪管理等。

l 通用管理类课程；如：目标、时间管理、项目管理、企业文化建设、中基层管理技能提升、领导力、

人力资源管理等。

l 定制课程：可以针对企业实际情况制定出符合企业需求的培训课程。

l 师资选择标准：依据企业需求，选择行业中的专家、同时兼顾相关领域的实战背景、咨询培训行业的

丰富经验、课后学员满意度调查和认真负责的敬业精神，从而保证授课质量。

政

府

补

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还在为每年花费大量培训资金发愁吗？

企业开展培训已经可以享受政府补贴了！

政府出资给您做培训，岂有不做的道理！

按照企业缴纳的地方教育附加费，最高享受80%比例补贴企业职工职业培训经费！

什么企业可以享受这个政策？如何申报？怎么办理？

政策简介

上海市政府于2014年印发了《上海市人民政府办公厅转发市财政局等四部门关于完善地方教育附加专项资金分配

使用办法进一步加强企业职工职业培训实施意见的通知》 （沪府办〔2014〕 70号），明确地方教育附加专项资

金是主要用于本区企业职工职业培训补贴的专项资金。地方教育附加专项资金对企业自行开展的提高职工职业培

训实行60-80%补贴。由总工会、人社局、教育局、财政局审核发放，企业选择职工职业培训指定机构可以顺利

享受培训补贴。

企业培训

计划申报

培训实施

培训费用

补贴申请

培训实施

制定培训计划

咨询及教学团队根据企业要求确定上课时间、地点制定课表，确定教学方案和计划。 专业教务服务

专业师资、教务小组服务，培训过程全程跟踪。

适用企业

企业职工职业培训补贴的对象主要为本市各类内外资企业在职从业人员（含企业实际用工的劳务派遣人

员等）。

互 联 网 +

职 场 培 训

教育附加费补贴

疫情期间

在线培训补贴

全

程

协

助

申

请

无

忧

Shanghai AiWeiShiKe Education Technology (Group) Co., Ltd. 上海 艾韦士课 教育科技 ( 集团 ) 有限公司

l可选课程

Optional courses

更多通用类管理课程

请详询项目负责人

中层干部管理技能提升

提升人员绩效--管理者用人之道

卓越领导力

跨部门沟通与协作

故事力与领导力

高效时间管理

非财务人员的财务管理经营分析

Metaplan®会议众调引导技术

高端商务礼仪与职业化打造

演讲影响力

压力管理

结构性思维

创新思维一平行思考法

Excel高效制表

PPT从技巧到艺术

如何进行有效的市场调研

故事营销

网络营销创新

销售技巧提升

顾问式销售的策略与技巧

客户开发与客户关系

深度营销品牌战略管理与创新

销售团队管理之团队建设

双赢的销售谈判

战略人力资源管理

招聘面试流程设计及面试技巧

和谐劳动关系的建立

培训体系建设

企业内训师课程设计与开发

目标与绩效管理

员工激励

让沟通成就绩效

薪酬设计与管理

员工冲突关系处理

非人力资源经理的人力资源管理

微课开发与呈现

直播带货与企业主播培育

合同管理及风险防范

消防安全管理

工程投标规范与技巧

现场工程师的项目管理

党建培训系列课程

中层干部管理技能提升

管理者和经理人有何不同？管理者到底要管哪些方面？管理者修炼的基础是什么？提升中层管理技能的前提是读懂管理，理解管理的本意。

管理是基于情景的，管理者需要通过创造体现管理价值，而高效管理又是有原则的，不理解管理的原则就难以在遇到管理挑战的时刻发挥管

理的有效性。

培训对象：企业基层、中层管理人员

授课方式：主题讲授；案例研讨；实操练习

课程时间：2天（共16课时）

课程目的：

1、 掌握授权的步骤、授权的时机和要领。

2、 了解激励的核心原则，澄清错误的激励思维。

3、 掌握针对不同类型的员工的激励技巧。

4、 建立起来积极高效的管理价值观。

5、 提升时间管理、沟通、激励与授权的方法，提升管理者的综合素养。

课程大纲：

一、认识管理

管理游戏：管理与控制

管理的范围与管理者的创造性

高效管理的管理者素质模型

管理者责任和素养

二、高效管理者的行为原则

管理者的大局观与系统思维

管理者的积极思维

积极思维的管理价值

管理达成信任原则

影响管理者信任建设的错误行为

如何达成长期信任

运用优势的原则

管理者在培养团队中如何关注优势

讨论：错误的木桶原理

案例讨论：是否关注成果？

管理者关注成果的行为误区

三、管理时间，创造价值

经理人的职责与时间管理

如何分析你的时间使用现状

计划与效能提升

个人效能提升的周计划

四、提升管理沟通与影响力

请咨询业务人员索取最新课程大纲

如何处理“高难度沟通”？

理解关键行为

场景演练：面对否定的态度如何沟通？

达成共鸣的技术：赞美与心锚

运用DISC提升管理沟通素养

测出你的沟通行为风格

DISC的四种行为风格特点

角色演练：高I和高C、高D和高S沟通

不同沟通行为风格之间如何达成良好沟通

提升表达能力

逻辑力：简明、归纳、博弈、信息地图

表现力：比喻、情感运用、形象数字、运用道具

沟通当中肢体语言技术训练

沟通当中的说服与影响力

解决认同的说服策略：三角平衡策略

动机置换与说服

价值观预设与说服

说服的心理学研究与启发

五种必备沟通技能情景模拟演练

五、领导力提升：授权与激励

权力与授权

激励的主要观点对管理者的启发

奖励不当意味着惩罚

针对不同类型员工的激励

提升绩效─管理者的用人之道

很多时候可能不是下属不尽力，也不是他们没能力，作为管理者，有可能并没有让下属人尽其能，或者说，并没有主动的使用好下属的才能，

导致团队绩效不高，团队气氛不高，团队成长速度慢。本课程探讨在人才具备的前提下，如何使用好员工的长处和才能，提升人员绩效，从

而达到提升组织绩效的目的。

培训对象：企业中层管理者

授课方式：理论、演练、案例讨论

课程时间：2天（共16课时）

课程收益：

1、了解员工工作不积极的原因并采取合适的措施。

2、掌握“人”与“才”之间的关系。

3、了解在提升员工绩效过程中的一些错误做法及其改善措施。

课程大纲：

一、员工为什么工作不积极原因分析

1. 什么叫做力所能及？

2. 现代企业的以岗定人的制度可能带来的影响

3. 员工岗位职能要求与员工才能之间的匹配关系

二、“人”和“才”是什么关系，管理者是用什么

1. 我们是用人，还是用人身上的能力？

2. 怎样评价一个人

3. 怎样评价一个才能

4. 岗位需要的才能盘点和描述分析

三、都存在有哪些“才”和如何和工作匹配

1. 岗位才能和岗位工作对应关系一览

2. 关键岗位能力盘点

3. 关键思维能力盘点

4. 人员开展工作的才能呈现状态分析及其应用

5. 怎样把“才”和工作做匹配

四、在提升员工绩效过程中的一些错误做法及其改善措施

1. 求全责备及其改正

2. 扬长补短及其对应

3. “严格要求”及其有色眼镜

4. 人品和能力混同

5. 行为和态度混同

6. 过高或者过低的工作标准

7. 份外的超额的力所不能的要求

请咨询业务人员索取最新课程大纲

跨部门沟通与协作是企业管理发展当中的一个综合性主题。在

跨部门协作当中，沟通能力的不足是导致冲突的主要原因，本

课程基于跨部门沟通当中发挥影响力的核心能力和沟通行为的

改善为学员提供辅导。运用信任力量和基于企业的制度流程现

状以及文化都是发挥影响力的重要资源。在沟通能力提升方面，

课程聚焦四个关键行为，有效提升学员沟通能力，化解沟通当

中的冲突，改善沟通效能。 故事力与领导力

你是否也曾经苦于没有一个好的方法来传递公司的战略，或者在企业需要变革时难以改变

习以为常的观念，又或者所做的演讲味同爵蜡，无法令人记忆深刻，甚至与他人沟通时老

隔着那么一层面纱，如同隔靴搔痒？那么通过《故事力与领导力》该课程的讲授，将帮助

企业领导提高讲故事的能力，提升个人影响力，提升个人领导力，从而强化企业文化。

适用对象： 团队领导、行政管理人员、销售人员

授课方式：理论介绍+教学互动+小组表演+案例研讨，教练式游戏。

课程时间：2天（共16课时）

课程目的：

1、通过课程学习，让学员认识到情感因素在沟通中的重要性；

2、通过教学让学员认识到“领导力”的影响无处不在；

3、通过对四种故事模型理论的学习及课堂练习，掌握利用故事作为沟通手段提升自己的影

响力和领导力，从而提升团队协同作战的能力；

4、通过团队协同作战的课堂教学形式，增强员工之间的了解和配合，增强彼此的团队认同

感。 跨部门沟通协作

请咨询业务人员索取最新课程大纲

课程大纲：

第一模块：课程大纲简介

第二模块：故事具有力量的基础:（故事的时间长度 & KEYS）

第三模块：故事的粘性（故事能给人印象深刻）

第四模块：与听众建立关系—联结性故事：寻找对方心理共鸣

第五模块：创建自己的故事

第六模块：回顾和复习

第七模块：鼓舞和感染你的听众—清晰性故事：传达企业新的战略变革

第八模块：克服根深蒂固的观念—影响力故事:改变对方根深蒂固的观点

第九模块：呈现商业价值—成功的故事：向对方展示愿景

第十模块：故事无处不在（获取故事）:如何搜集故事

第十一模块：熟能生巧（不断练习）

培训对象：全员

授课方式：主题讲授；案例研讨；实操练习

课程时间：2天（共16课时）

课程目的：

1、提升人际沟通能力，进而改善业绩；

2、掌握企业内部管理沟通的一些有效方法；

3、发现沟通常见问题，打开沟通通路，提高沟通效果。

课程大纲：

一、企业的部门与合作

部门的管理局限性

组织中的合作价值

二、理解管理者的行为原则

管理者的大局观与系统思维

管理者的积极思维

管理的信任原则

运用优势的原则

三、跨部门协作当中常见问题分析

跨部门协作当中的常见问题

人际冲突与原因分析

时间管理问题与原因分析

流程缺陷与跨部门协作当中的应对

四、跨部门沟通与影响力建设

跨部门协作资源分析练习

构建与协作部门的信任关系

管理冲突而非回避冲突

五、沟通能力提升的四个关键行为

“高冲突对话”的三个层面

达成共鸣的技术：赞美与心锚

解决认同问题的说服策略：三角平衡策略

党建培训

《没有共产党就没有新中国》系列课程

背景

一切向前走，都不能忘记走过的路；走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。

“在全党开展党史学习教育，是党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国

满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。”在党史学习教育动员大会上，习近平总书记深刻阐述了开展党史学习教育的

重大意义，深刻阐明了党史学习教育的重点和工作要求，对党史学习教育进行了全面动员和部署。

百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。从建党的开天辟地，到新中国成立的改天换地，到改革开放的翻天覆地，再到党的十八大以来党和国

家事业取得历史性成就、发生历史性变革，根本原因就在于我们党始终坚守了为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心和使命。 课程简介

第一课《开天辟地 红色启航—中国共产党诞生的历史时刻》向大家介绍中国共产党诞生前后的历史，通过当时社会形势的分析、无数仁人志

士救国道路的探寻、新文化运动的启蒙及五四运动吹响号角、直至中国共产党的诞生，深刻阐释了共产主义是中国人民自由意志的选择、只有

中国共产党才能带领各族人民救亡图存的道理。

第二课《峥嵘岁月 星火燎原——中国共产党在残酷斗争中成长》向大家介绍中国共产党自1921年成立到1936年红军长征结束期间的斗争岁月，

中国共产党在“右倾”、“左倾”的错误中总结经验，提出“枪杆子里出政权”、“工农武装割据”的思想，并在伟大的长征中逐步走向成熟。

第三课《百年耻辱 红旗涤荡——中国共产党领导人民得解放》向大家介绍中共中央长征到陕北后一直到夺取全国解放、毛泽东主席宣布中华

人民共和国成立期间的历史，这段时间中，中国共产党通过建立抗日民族统一战线领导全国各族人民取得抗日战争的胜利，通过三年解放战争

打败国民党反动派取得新民主主义的胜利，以无可辩驳的事实向世界宣布，“中国人民站起来了”，“只有共产党才能救中国”。 《开天辟地 红色启航—党诞生的历史时刻》

【课程大纲】

一、半封建半殖民地的形成

1、 第一次鸦片战争

2、 太平天国起义

3、 甲午战争

4、 日俄战争

二、救亡图存的探索

1、 洋务运动

2、 百日维新

3、 君主立宪

4、 辛亥革命

5、 民主共和

三、新文化运动与五四运动

1、新文化运动

（1）新文化运动的发起

（2）新文化运动的刊物

（3）新文化运动的主将

（4）毛泽东与新文化运动

（5）新文化运动与中国共产党成立的关系

2、五四运动

（1）五四运动的爆发

（2）五四运动的历程

（3）五四运动的主将

（4）五四运动的影响

（5）五四运动与中国共产党成立的关系

四、中国共产党的诞生

1、共产主义在中国的发展

2、共产国际对中国共产党成立的帮助

3、共产主义小组的建立过程

4、中国共产党的成立过程

5、中共一大的历史意义

6、一大代表的人生浮沉

《峥嵘岁月 星火燎原—在残酷斗争中成长》

【课程大纲】

一、大革命前后党的发展

1、一大-五大党的发展与重点工作

2、第一次国共合作的背景与意义

3、大革命时期党的作用

4、大革命失败的原因与教训

5、毛泽东与农民运动

二、工农武装割据

1、八一南昌起义

2、秋收起义

3、井冈山岁月

4、中华苏维埃的成立

5、毛泽东的“工农武装割据理论” 三、党的错误路线

1、陈独秀右倾机会主义路线

2、瞿秋白左倾盲动主义路线

3、李立三左倾冒险主义路线

4、王明左倾教条主义路线

5、毛泽东与错误路线的斗争

四、伟大的长征

1、反“围剿”的成败分析

2、长征的路线之争

3、遵义会议：生死攸关的转折点

4、长征的路线与主要战役

5、长征的伟大历史意义

《百年耻辱 红旗涤荡—党领导人民得解放》

【课程大纲】

一、抗日民族统一战线的建立

1、日本的威胁与国际国内形势

2、西安事变

3、第二次国共合作

4、中国共产党：抗日战争的中流砥柱

二、抗日时期党的建设

1、1938年中央政治局的历史意义

2、延安整风运动

3、延安文艺座谈会

4、中共七大：毛泽东思想的确立

三、解放全中国

1、抗日战争结束时的国际国内形势

2、国共和谈与双十协定

3、挺进大别山

4、三大战役

5、向全国进军

6、执政党的建设

7、中华人民共和国成立

四、新民主主义革命的伟大意义

1、旧民主主义革命与新民主主义革命

2、新民主主义革命胜利的决定性因素

3、中国人民选择了中国共产党

4、只有共产党才能救中国

深入学习领会中国特色社会主义进入新时代的

历史性成就和历史性变革

导言:中国特色社会主义进入了新时代

第一部分、历史性成就和历史性变革的理论成果

一、“十个明确” 1、明确中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导，中国共产党是

最高政治领导力量，全党必须增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”；

2、明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分

两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国，以中国式现代化推进中华民族伟大复兴；

3、明确新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，必须坚持以人民为中心的

发展思想，发展全过程人民民主，推动人的全面发展、全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展；

4、明确中国特色社会主义事业总体布局是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体，战略布局是全

面建设社会主义现代化国家、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党四个全面；

5、明确全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化；

6、明确全面推进依法治国总目标是建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家；

7、明确必须坚持和完善社会主义基本经济制度，使市场在资源配置中起决定性作用，更好发挥政府作用，把握新发展阶段，贯彻

创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，推动高

质量发展，统筹发展和安全；

8、明确党在新时代的强军目标是建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队，把人民军队建设成为世界一流军队；

9、明确中国特色大国外交要服务民族复兴、促进人类进步，推动建设新型国际关系，推动构建人类命运共同体；

10、明确全面从严治党的战略方针，提出新时代党的建设总要求，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪

律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争，落实管党治党政治责任，以伟大自我革命引领伟大社会革命。

二、“十个明确”的重大意义

1、回答了新时代的重大时代课题

2、提出了一系列原创性的治国理政新理念新思想新战略

3、是中华文化和中国精神的时代精华

4、党的十八大以来历史性成就和历史性变革的重要理论结晶

5、实现了马克思主义中国化的第三次飞跃

第二部分、历史性成就和历史性变革的实践成果

一、历史性成就和历史性变革的实践成果

1、在坚持党的全面领导上

2、在全面从严治党上

3、在经济建设上

4、在全面深化改革开放上

5、在政治建设上

6、在全面依法治国上

7、在文化建设上

8、在社会建设上

9、在生态文明建设上

10、在国防和军队建设上

11、在维护国家安全上

12、在坚持“一国两制”和推进祖国统一上

13、在外交工作上

二、历史性成就和历史性变革的根本原因

1、党中央坚强有力

2、领导核心至关重要

3、现在更加需要发挥领导核心的作用的原因

更多党建沙盘课程接受预约中……

卓越领导力

在这个竞争激烈的时代，管理者不仅用制度来从事组织

管理，让组织的运营有条不紊是，而且要发挥自身领导

力，要让员工充满激情、发挥出全部的创造力去工作；

同时，面对变化不定的环境，领导者要善于发现问题与

把握机会，协调利益与化解冲突，创造竞争与和谐并存

的团队氛围，提升团队的战斗力。本课程将帮助管理者

了解领导力的概念，领会领导力的真谛，并且训练学员

掌握工作中的相关领导技能，从而迅速提升学员的领导

能力。

培训对象： 企业中层及高层领导

授课方式：主题讲授；案例研讨；小组练习

课程时间：2天（共16课时）

课程目的：

1、了解领导力的概念；

2、认识领导力的作用；

3、了解领导力的相关理论；

4、掌握提升领导力的技巧。

课程大纲：

一、 认识领导力

1. 领导与管理区别

2. 领导者常犯的错误

3. 领导者行为方式的两大脉络：工作行为和关系行为

二、 以身作则

1. 受人尊敬的领导者的特质

2. 定义价值、承诺与信条

3. 保持一致的行动与理念为他人做榜样

三、 明确愿景与目标

１．描绘企业愿景与价值观

２．激发员工澄清愿景

３．与员工共同制定目标与计划的技巧

四、 教导下属

１．为每个下属制定个性化的辅导计划

２．教导时的沟通技巧

五、 激励团队

１．高绩效员工的两个必备条件

２．常见的错误激励的方法

３．有效激励模式及适用范围

４．领导者有效激励下属的途径

六、 化解冲突

１．有效处理冲突的沟通技巧

２．发现并解决引起冲突的根本问题

３．陷入僵局时的解决办法

４．在处理冲突时保持双方冷静方法

５．利用冲突激发组织活力

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课程大纲：

体验案例：公司内跨部门的协作

Metaplan讨论规则介绍

立场辩论：公司内跨部门协作非常紧密！

流程规划：公司内部的协作

众调人引领与会者达成共识

练习：如何正确使用可视化工具

一个精心措辞的问题有什么特点？有哪几种类型的问题?

三人小组练习设计问题，用举旗表决提供反馈

如何众调征集式问题？

有时候众调者需要刨根问底！

如何众调自答式问题？

什么是权重式问题？如何众调权重式问题？

自答式问题：还有哪些未曾知晓？

自答式问题练习2+反馈：

我们应该如何做才能了解其他部门是如何运作的？

什么时候用征集式问题？什么时候用自答式问题？

什么是立场辩论？如何众调立场辩论？

练习设计和众调立场辩论+反馈

一个好的众调应该达到什么成果？如何使讨论富有成果？

在未来6-8周内组织中有哪些真实话题需要众调？

一个众调剧本包括初步考量和流程规划

初步考量案例：公司内跨部门的协作

流程规划案例：公司内跨部门的协作

Metaplan®会议众

调引导术

众多企业与组织发现，让其成员对决议、战略和行动计划达成共识已变

得越来越重要。对于如今越来越扁平的组织结构来说，这是一项基本的

生存需求。组织内不同层面的人们也都陆续发现，他们的工作越来越依

赖于他人，但他们自己却又没有权力对任何人发号施令。决策者以及执

行者之间的讨论或对话是产生行动与获得成果的必要条件。四十年来，

Metaplan众调法被证明是帮助参与执行的所有人讨论达成共识最有效的

方法。

培训对象： 团队领导、行政管理人员

授课方式： 理论介绍+教学互动+小组表演+案例研讨，教练式游戏。

课程时间： 2天（共16课时）

课程收益：

1、更积极地投入与讨论，比采用其他讨论方法更快地达成成果；

2、在达成会议成果的同时又能享有整个团队的支持，提高决策执行力；

3、促进公司内跨部门的协作。

高效时间管理

时间是最宝贵的资源。由于缺少高效的时间管理理念和方法，许多企业管理者大量浪费着企业和作为管理者的自己的时间。

本课程从工作方法改善的“时间探宝图”的运用导入，辅导学员掌握时间运用改善的四跳道路，发现可以立即行动的三个改善点，进入时间运

用改善的良性循环。

培训对象： 所有人员

授课方式： 理论介绍+教学互动+小组表演+案例研讨，教练式游戏。

课程时间： 1天（共8课时）

课程目的：

通过开放式的训练，学员将掌握如何避免打扰、精力管理、规划“大块时间”等高效的时间管理方法和技能。在个人效能提升方面，学员将通

过练习掌握GTD的方法以及番茄工作法，达成无压力的时间管理技能。

在掌握了工作方法改善的基础上，学员将掌握如何发现和规划高效积极的价值观，如何结合愿景设定目标和运用OGSM计划工具制定计划，以

及运用周行事历等目标和计划管理的内容。

时间管理离不积极心态的管理，本课程从积极心理学的角度出发，改善学员工作理念，训练学员掌握积极心态的方法；课程最后一个模块将以

心理学角度解析拖延症形成的主要原因并给出具体的方法，帮助学员提高自律能力，克服拖延心理，达成积极高效的生活和工作状态。

课程大纲：

一、发现时间图像，开始“时间探宝”之旅

案例分析：Frank的一天

厘清时间管理的表格

运用“时间探宝图”立即改善

四条探宝之路：靶标、钻石、红绿灯、骷髅

练习：制作时间探宝图

二、聚焦目标，成为神箭手：关注目标的探宝之路

SMART目标与目标的重要性排序

发现你的愿景：十年后的一天

有效目标的心理学

制定计划的LEAD原则与OGSM计划

行动学习：现实工作中，为什么计划赶不上变化？

柯维周计划的三个要点

三、关掉红灯，一路畅行：避免打扰的探宝之路

避免打扰的“三道防线”

避免打扰的硬核：拒绝技术

洞彻人心的拒绝四要素

拒绝场景演练与辅导

第二重防线：避免打扰的过滤技术

主动防御的第一重防线：价值观预设

扔掉“打字机”，避免低效打扰

四、让时间钻石发出光芒：时间钻石探宝之路

乐观与积极心态的价值

右脑时间的运用：色彩、形象、情绪

五、提升专注力，打造钻石时间的综合方法：GTD与

番茄工作法

案例分析：Peter的烦恼

番茄工作法的工具和应用

演练番茄工作法

六、打碎骷髅时间：逃出时间黑洞的探宝之路

逃出拖延黑洞的“三重门”

学会应用压力疗法的三个有效手段

脑科学告诉我们什么是拖延症

20’法则的应用

管理诱惑与拖延症

克服拖延的终极法则

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财务报表涉及太多的会计专业术语，对学习财报有需求的学员往往望而却步，

提不起兴趣，多数学员擅长逻辑推理，却缺乏归纳能力。本课程

通过独特的游戏方式成功地实现了学员从过去的“ Listening”到“Learning”

的转变，由以前老师灌输式地传授转变为以激发学员探究、鼓励提问、引导

学员自主学习的方式。

培训对象： 公司各部门管理层、营销人员、销售助理、预算编制助理等

授课方式： 模拟演练、游戏方式、案例分析、小组讨论

课程时间： 1天（共8课时）

课程目的：

1、读懂财务报表，了解各会计科目的含义和财务报表之间的关系;

2、强化企业现金流重要性观念、在日常经营中加强现金流的监控和管理;

3、使用经营分析指标，对公司或客户的经营状况进行分析，并识别风险;

4、提高管理层与员工的财务意识，熟悉公司对财务经营业绩的共通语言；

5、学习企业的事业企划和财务预算方法、提高科学管理和决策的水平;

课程大纲：

簿记的历史和财务报表的由来;

各会计要素的介绍：资产、负债、股东权益、收入、成本费用、利润;

利润表、资产负债表、现金流量表的关系;

销货成本、毛利润、库存的概念;

权责发生制和现金收付制的区别（收入和成本费用的匹配原则）;

应收帐款、应收票据;

应付帐款、应付票据;

固定资产及其折旧方法; 一个盈利非常好的公司为什么突然倒闭？ （现金流的重要性）

从利润和经营现金流量发现公司现金流的潜在风险

应收帐款的坏账对公司财务状况的影响;

基本财务指标：销售利润率、总资产周转率、流动比率、ROA

ROE、杜邦分析法、经济增加值（EVA）

随着行业的发展，以及企业的要求和公司品牌发展需要，对员

工的职业要求提高。企业员工尤其管理者的形象往往留给客户第

一印象，员工的职业形象、职业态度和水平也直接代表着组织的

形象和管理水平。企业员工如何进行职业规范的服务和沟通，体

现出高素养和高标准的职业风范，应接受系统、规范的礼仪培训，

以满足领导和单位有效的沟通和达成满意的结果。

培训对象： 企业人员

授课方式： 讲解、示范、模拟演练

课程时间： 1天（8课时）

课程目的：

1、学员能够解释礼仪的概念，陈述礼仪的重要性和影响力。

2、学员能当堂模拟和呈现日常的商务接待流程和礼仪标准。

3、学员能当堂演示商务场合坐、站、行、蹲、眼神、微笑、手

势等的规范仪态，在训前与训后示范有明显提升。

4、学员现场懂得列举规范化的着装和仪容仪表标准，区分不同

场合着装，并做出点评。

课程大纲：

一、职业礼仪概述

1、礼仪的定义：形之道，礼之仪

2、角色定义与职业形象之间的关系

3、商务礼仪的重要性----不学礼，无以立

二、专业形象塑造

1、商务人士的职业仪容规范

2、商务人士的职业仪容规范

3、商务人士的办公桌仪容规范

4、女士仪表礼仪的基本要求

5、商务人士的表情神态训练

高端商务礼仪与

职业化打造

非财务人员的财务

管理及经营分析

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演讲影响力

演讲以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发

情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。

影响力表明了一种试图支配与统帅他人的倾向，从而使一个人才去采取各种劝说、说服甚至是强迫的行动来影响他人的思想、

情感或行为。无论是观点的陈述，障碍的扫除，还是矛盾的化解，风险的承担，具备该素质的人都会以愿望或实际行动的方式推动

其达成或实现。因此，这类人通常能够在一个团队里树立个人权威。

具备影响力素质的人通常表现出以下行为，包括“提请他人注意资料、事实与依据”、“利用具体的事例、证明等”、“强化

自己的支持者，弱化自己的对立面”等。影响力与人际理解力、服务精神等素质的核心区别在于，影响力是为推动他人达成个人所

期望的目标而服务；而人际理解力与服务精神更多是为帮助达成他人的目标而采取行动。

培训对象： 企业基层、中、高层管理人员

授课方式： 主题讲授；案例研讨；实操练习

课程时间： 2天（共16课时）

课程收益：

1、为发表演讲进行必要准备；

2、建立自信心，克服紧张的技巧

3、让演讲的开场富有影响力；

4、使演讲具有结构性；

课程大纲：

第一模块 如何克服演讲的紧张

1、控制你的情绪

2、“怯场”测试

3、克服紧张情绪的四个准备

4、一项有意思的调查

5、练习：请问什么是？

6、如何克服紧张

7、FBM五步法

8、口才训练方法（上）

9、口才训练方法（下）

第二模块 演讲影响力的重要性

1、需要发言（商务演讲与呈现）的地方

2、今日商业环境里的现实

3、专业商务演讲与呈现能力对组织的好处

4、视频：《我的1919》

5、讨论：影片中顾维钧演讲与呈现的出色之处

6、七脉神剑

第三模块 主动演讲的事先准备

1、决定目标

2、商务演讲与呈现的目的是什么？

3、了解你的听众

4、选择组织商务演讲与呈现结构

5、引发好奇、提出提问

6、具体实现、证据

7、赞美、鼓励或感谢听众

8、结语技巧

9、阐述主题

10、如何让演说内容更加动人？

11、Vocal—你所说的方式

12、普遍的发声问题

13、肢体语言：商务演讲与呈现时的视觉感受

14、非语言交流的重要性

15、非语言方面：SOFTEN原则

第四模块 被动演讲的急性处理

1、被动商务演讲与呈现的即兴发挥

2、演说过程里的几点补充技巧

3、官场语言不受欢迎

4、被动商务演讲与呈现的即兴处理

5、三步思考法

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沟通是管理工作的基本功，但是，在实际的工作中，管理者的沟通管理

往往没有起到促进绩效的作用。大部分的管理者用“不善言辞”作为借

口。其实沟通不都指的会说话，还包括触发点、理念和技巧等。

培训对象： 人力资源经理,招聘主管,部门主管和经理以及所有和招聘有

关的人员

授课方式：主题讲授；案例研讨；实操练习

课程时间：2天（共16课时）

课程收益：

1、掌握目的性的沟通行为的特点和具体做法。

2、掌握沟通的触发点、理念与技巧。

课程大纲：

一、我们的工作都存在哪些有关沟通的问题？

【小组活动】以小组为单位讨论汇总

从大家汇总的问题里选择出三个维度的沟通问题展开课程

二、如何在正式工作场所向上沟通

正式工作状态下对于沟通的要求：即时性、低成本、高产出、针对性

如何梳理自己的说话内容：金字塔原理的结构化内容----让你的话有逻辑

如何梳理你的说话内容：关键逻辑内容----让你的说话有重点

如何梳理你的说话内容：逻辑顺序安排----让你的说话有针对性

【小组活动】以工作汇报和问题呈现为例，练习如何梳理说话内容

如何听领导的话：抓关键，听话中话

三、如何跨部门沟通

把自己变成买卖人，用销售的思路和对方打交道

从对方的角度思考，理解每一个人的关注度不一样，从而因势利导

使用目标导向思维，一切为了目标，变方法为策略

四、如何做好部门的内部沟通

左右脑理论在工作中的实际价值

行为风格的个体差异测评及其应用

REG理论和工作绩效的关系

工作沟通中的注意事项：任务、目标、工具、方法、条件、标准和程度

【小组活动】使用虚拟场景做一个工作沟通模拟

在工作沟通中的听、问、说的技术

如何用沟通构建合适的团队文化和工作氛围？

【小组讨论】讨论正确的做法。专家补充：尊重、理解、接受和妥协

影响一名员工工作绩效的因素分析，直属领导的态度和关系是首位

员工的成长和发展潜力辨识

说听问及其员工的个性化需求与成长的对应策略

【小组活动】讨论团队的员工状况及其优劣，并制定可操作性的沟通原

则和方案

沟通成就绩效

压

力

管

理

压力管理

如何面对压力、化解压力已经成为每个管理者必须了解的

知识和必须掌握的能力。作为一个管理者首先是要管理者好自

己，控制好自己的情绪，保持稳定的心理状态，才能与他人产

生良好互动，才能有效应对工作中的挑战，化解工作中的带来

的压力。

培训对象： 基层、中层主管

授课方式：互动教学，多元学习，分组讨论，角色扮演，案例

分析、工作实例应用。

课程时间：1天（共8课时）

课程收益：

1、了解工作中情绪智慧对自我与部门经营的影响。

2、提升自我：对情绪与压力的感知度。

3、握正确调整情绪及转化压力的技巧与方法。

4、改变自我，保持生活与工作的身心平衡。

5、建立部属正向积极的工作态度，创造和谐团队氛围。

6、保持团队正面积极的性格特质，提升工作效能，达成组织目标。

课程大纲：

一、管理者的情绪智慧

案例分析：踢猫的总经理

平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别

管理者情绪智慧的作用

情绪智慧领域以及相关的能力

管理者情绪智慧的开发和培养

主管在组织情绪管理的责任

二、探寻情绪压力的发生流程

情绪与压力的关系

压力是什么？

压力对个人表现的影响

最佳表现与对压力反应方式的关系

三、做好自我情绪管理的技能

变革性策略-消除或减弱压力源

主动性策略-增强个人自身的弹力

被动性策略-学习暂时性的应对方法

技能五、处理心情低潮

技能六、培养正向信念

技能七、提升心灵包容力

四、调和组织情绪的领导技能

情景演练：这段对话有何问题?

员工工作态度的重要性

工作环境与个人心理的互动

管理者应营造三种组织工作环境

共好—大家好才是真的好

组织共好的三个具体表现

组织情绪管理--员工精神激励实际做法

结构性思维

“结构性思维”是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方

面面。

什么是“结构性思维”？“结构性思维”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是

1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉.明托（Barbara Minto）首创的结构性思维（Pyramid Principles）。

“结构性思维”能帮助你解决哪些问题？ 掌握如何用“结构性思维”思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的

标准结构、规范动作；沟通准确高效。

适用对象： 企业中高层管理者、企业相关人员、经常需要汇报工作的管理人员等

授课方式： 理论、演练、案例讨论、游戏、视频等。

课程时间： 2天(共16课时)

课程目的：

1、了解“结构性思维”的基本概念、基本原理和基本方法；

2、透过学习结构性思维，提升思考与表达呈现技巧；

3、如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实 地反映你希望表达的思想要点；

4、能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户 的青睐。

课程大纲：

第一模块:工作报告需要“结构性思维”

（工作报告的一大问题是：缺乏结构性思维）

一、“结构性思维”写作的四个基本特点（案例）

1.1 结论先行

1.2 上下对应

1.3 分类清楚

1.4 排序逻辑

二、“结构性思维”接受信息的步骤（案例）

2.1 第一步：识别信息中的事实与个人观点或判断

2.2 第二步：找到事实与观点的对应关系

2.3 第三步：画出结构性关系图

2.4 第四步：概括主题句

第二模块：纵向的疑问/回答式结构

一、自上而下的提问与回答式写作（案例）

二、自下而上的概括总结式写作（案例）

第三模块：横向的演绎与归纳逻辑结构

一、 演绎推理（案例）

二、归纳推理（案例）

2.1 时间顺序

2.2 结构顺序

2.3 重要性顺序

三、归纳与演绎的转换

第四模块：序言的讲故事结构

（案例导入）

一、 序言结构的基本要素

二、 商业文章中常见的序言模式（案例）（小组练习）

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创新思维—提高质量的平行思考

思想有多远，我们就能走多远，创新思维已经渐渐成为社会的主流思维方式。不论是个人，还是组织，在社会发展日新月异的今天，都迫切需

要掌握创新思维去解决层出不穷的新问题，去思考如何在激烈的竞争中脱颖而出。

作为职场人士，面临市场、客户及内部管理的压力，需要与多方协调。

如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场？

如何建立一个真正的高效能的组织体系，快速响应市场需求？

为何每次的头脑风暴会议在激烈的讨论后并没有找到有效的解决问题方法？

为什么个人与团队的想法不一致，觉得个人的想法更具实效性和创造性，却难得到他人的认同？

带着这些疑问，让我们向“平行思考法”寻找答案吧！

源于“六顶思考帽”的平行思考法是一种全方位的思维模式，在世界各国、各种类型的组织和人员普遍运用，效果十分理想。

据调查，应用六顶思考帽的组织，普遍开会时间缩短25%，组织决策、产品开发大幅时间减少，工作交流更坦诚，职场文化更加积极，问题

解决更迅速，创意思维更活跃。

培训对象：组织中各层级管理者

授课方式：经典管理理论讲授、实战管理方法联系、经典案例分析；全程互动讲授、先进理念导入。

课程时间：2天(共16课时)

课程收益：

学员能够了解传统思维的缺陷和创新思维的优点；

学员能够掌握六顶思考帽各自的含义及单一用法；

学员能够掌握六顶思考帽的综合使用方法；

学员能够利用六顶思考帽解决日常出现的问题。

课程大纲：

第一章：传统思维缺陷

1、情景模拟

2、传统思维三性：对抗性、局限性、混沌性

第二章：平行思维价值

1、避免冲突

2、集思广益

3、简化思维

4、适应时代

第三章：六帽理论来源

1、爱德华德波诺的平行思维理论

2、六帽的来历

第四章：六帽具体介绍

1、白色思考帽

2、红色思考帽

3、黑色思考帽

4、黄色思考帽

5、绿色思考帽

6、蓝色思考帽

第五章：六帽综合练习

1、六帽单独使用练习

2、六帽综合使用

（1）如何使用初始序列

（2）如何使用中间序列

（3）如何使用结尾序列

（4）如何使用简单的短序列

3、综合案例练习

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Excel 高效制表

为什么在制作Excel表格时总是比其他人需要花费更长的时间？

为什么每次数据统计分析时我都要比其他人花费更长的时间？

为什么我遇到了复杂数据处理问题总是解决不了？

为什么领导总是看不懂我的Excel 图表？

类似甚至同样的操作每个月都要做，有没有更简单的方法？

……这些都是很令人困惑和头痛的问题。想要像其他高手一样，熟练掌握Excel技巧，Excel 看似简单，但要真正运用得心应手，还是需要学

习与练习的。据权威机构统计，普通使用者平均仅掌握20％的应用软件功能，进行一次有效的EXCEL技能培训提高25％的工作效率，节

省大量的工作时间，相当于培训投资回报率的2000％。本次课程将为您讲授Excel 基本功能中常常被忽视的技巧，掌握这些技巧将让您

的工作效率百倍提高，使您的Excel 表格高效、安全而又漂亮，让您在平时的工作中脱颖而出！

适用对象： 企业的各类管理人员，及需要经常使用Excel的其他相关管理人员等

授课方式：理论、演练、案例讨论、游戏、视频等。

课程时间：2天(共16课时)

课程目的：

综合运用多种函数，让经常进行的动作一辈子就做一次，彻底改变工作方式；

充分利用Excel强有力的数据分析工具实现高效的数据管理与数据分析，为老板提供决策依据。

课程大纲：

第一模块：高效地制作工作表

第二模块：使用图表一目了然

1.图表的主要9种类型及应用场合

2.图表制作的流程：数据-信息-关系-图表

3.使您的图表更专业

4.熟练掌握运用柱型图、折线图、饼图、条形图分析数据的技巧

5.组合图形的画法（线柱组合、饼图条形图组合）

第三模块：数据分析-轻点鼠标就能完成各种数据统计

1.运用分类汇总快速创建

2.数据透视——挖掘繁杂的数据中包含的信息

3.组合数据透视表内的日期项

4.自动刷新数据透视表

第四模块：公式基础与函数

1. 如何保护公式不被误修改

2. 如何设置可编辑区域和不可编辑区域

3. 如何设置文档访问密码

4. 设置工作表隐藏（案例）

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PPT从技巧到艺术

年终总结报告、工作述职、公司介绍、项目投标、产品演示……哪样工作，能少得了PPT的协助。说话，需要口才！演示，需要完美的

PPT。但是，我们经常觉得自己的PPT设计逻辑不够完美 ，觉得自己的PPT排版不够美观，下载了很多的模版，下载了很多的案例，

放了很多的图片，但是PPT做得还是不满意。

本课程帮助大家在最短的时间内完成一个让人眼前一亮的PPT。

培训对象：企业的各类管理人员，及需要经常使用PPT的其他相关管理人员等

授课方式：软件操作、理论、演练、案例讨论、游戏、视频等。

课程时间：2天(共16课时)

课程收益：

掌握商务PPT的基本技巧，数倍提升工作效率！

创建令老板和客户赏心悦目的PPT，让报告一目了然，易于得到认可；

帮助搭建PPT基本结构，提供大量经典PPT模板，简化工作量；

实现PPT的美化、设置动画，显示您的PPT专业水平。

第四模块：图文并茂 （制作一份个人介绍PPT）

1.好图胜千言： 优秀PPT作品欣赏

2.设置图片透明色和尝试全景照片

3.插入美化表格的四种方法

4.从枯燥文字到精美图示的伟大跨越

5.运用Smart Art 图形或专业图库：图库使用方法介绍

第五模块：点睛之笔----设置动画效果

1.精彩动画案例欣赏

2.报告中适合动画的几种场合：看动画如何使复杂的画面变简单

3.动画设置最重要的原则：开始方式

4.文本动画逐个展示效果设置

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课程大纲：

第一模块：什么是好的PPT？

1.我们怎么用PPT(三种类型PPT)

2.我们的PPT哪里出了问题？

3.从案例来看，PPT制作的基本要求

第二模块：PPT的内容设计

1.为什么PPT内容要结构性思维?

2.怎样做到PPT内容结构化?

3.PPT报告设计的金字塔原理（案例）

第三模块：专业结构---PPT专业版面设计（制作一份公司PPT模板）

1.报告内容的几种典型大纲

2.如何挑选和使用合适的设计模版(主题) （案例）

3.什么是版式，对幻灯片的制作有什么帮助？

4.如何从word文档快速转换成PPT报告（正确word习惯）

5.展现PPT最完美字体字号

6.利用母版进行报告的全局修改（案例）

传奇、生动、有趣的品牌故事常常能够让品牌自己说话，把品牌从

冰冷的物质世界带到一个生动的情感领域，使品牌“润物细无声”

地悄然滋润消费者心田，从而不知不觉地实现了企业传播品牌内涵、

文化、价值，成功俘虏消费者心的营销目的。

故事的商业价值正在于他能够通过情节演绎，很好地激发人们情绪

的，与人产生情感共鸣，故事对人类情感需求的满足，能够实现品

牌溢价、扩充市场容量。保障品牌基业长青，从而实现品牌资产收

益的最大化。每一个成功的品牌都有许多动人的故事，故事为之创

造财富，提供不竭的动力。

培训对象： 企业营销人员，创业团队，政府公务员

授课方式： 理论介绍+教学互动+小组表演+案例研讨，教练式游戏。

课程时间： 1天（共8课时）

课程收益：

1、了解故事营销本质，破局营销困境。

2、建立故事营销思维，助力营销策略。

3、提升洞察客户能力，不战屈人之兵。

课程大纲：

第一模块：开场破冰

学习效果的金字塔分层

课程期望

第二模块：为什么需要故事营销

营销难题

营销对策

故事的功能

故事打动人心的原因

第三模块：什么是好的营销故事

故事的素材来源

给故事注入灵魂

好故事的五标准

第四模块：如何进行故事营销

故事准备

勇敢表达

故事效果评估

第五部分：常见问题应对

如何储备好故事

故事讲不好怎么办

故事不佳的处理

第六部分：总结回顾

成果验收：讲出你的产品故事

学员分享：知识点总结

可根据企业需求定制专属课程 请咨询业务人员索取最新课程大纲

一场商务谈判能否取得圆满的结果，不仅取决于谈判桌上有关策略，战

术和技巧的运用，更依赖于谈判之前充分、细致的准备工作。目前，正

在实施的网点销售模式转型要求我们由被动销售向主动营销转变，由无

目标狂轰滥炸向精准营销转变，如果平时注意对情报的收集和整理，在

谈判中往往能够游刃有余，获得成功。

培训对象：企业营销人员、创业团队

授课方式：以讲解、示范、训练为主，配合现场模拟演练

课程时间：1天（8课时）

课程收益：

1、了解双赢谈判的理念以及作为优秀谈判者应具备的能力。

2、学会对谈判进行系统性的计划与准备，使用谈判技巧，突破僵局。

课程大纲：

一、销售的过程

1、有效的销售漏斗

2、销售人员的职责

3、销售的过程

二、关于谈判

1、谈判的过程

2、谈判的原则

3、双赢的概念

三、谈判优势来源及策略

1、谈判优势的概念

2、谈判优势的来源

3、提高优势的策略

双赢的销

售谈判

四、谈判的系统性计划和准备

1、谈判准备

2、设定谈判目标和条款

3、条款的期望值和极限值

五、学习谈判技巧

1、探询技巧

2、讨价还价技巧

3、谈判交换技巧

故

事

营

销

第四讲：如何有效地进行广告与渠道调查

1、.广告调查

2、渠道调查

第五讲：如何有效地进行满意度调查

1、内部员工满意度调查

2、外部客户满意度调查

第六讲：企业如何管理市场调查项目？

1、企业内部调查的管理

2、外部专业调查公司的管理

3、专业调查公司是如何进行调查的？

如何市场调研

销售技巧提升

本课程浓缩多种销售培训的精华，通过生动的语言和剖析让学员快速轻松

掌握实战营销方法，并以一套独特的系统，落实每天的行动，从而帮助快

速提升业绩！

来自实践,指导实战，讲究实效,讲书本没有,且基于销售工作存在的各种实

际问题，全面解读销售本质.核心，剖析销售流程各阶段应明确的工作重

点、面临的实际问题并给出完备的解决方案。

可根据企业需求定制专属课程 请咨询业务人员索取最新课程大纲

培训对象： 销售人员、销售经理、大区经理

授课方式： 理论介绍+教学互动+小组表演+案例研讨，教练式游戏。

课程时间：2天（共16课时）

课程收益：

1、熟练掌握销售人员心态的自我调整方法。

2、熟练掌握各种开场方式、探寻 客户需求的方法。

3、熟练掌握客户类型的分析及应对方法。

4、通过时间管理的学习做到要事第一。

5、通过培训使业务人员具备较强的大局观和真题市场意识。

课程大纲：

第一部分：销售职业化篇

一、正确认识销售这一职业

二、树立正确的“客户观”

三、成功销售员的3、4、5、6

四、积极的心态源于专业的修炼

第二部分：销售技巧篇之电话营销

一、客户拓展技巧

二、电话沟通的基本技巧

第三部分：销售技巧篇之销售技巧的提升

一、销售的成功要素

二、运用成功要素实现销售

三、异议的处理方法。

四、大客户分析与开发

五、拜访前的准备工作

六、客户面谈沟通技巧

七、产品展示与成交技巧

八、如何做好回款工作

市场调查应用非常广泛，大到公司战略和品牌定位，小到新品

上市和广告测试，客户满意度。本课程介绍了常用的调查方法，

结合案例说明在企业中如何运用，着重介绍各种方法的运用范

围和注意事项，以及在进行市场调查时候应该掌握的基本规则。

培训对象：高层管理、中层管理、 基层主管

授课方式：以讨论为主，以讲为导，更多的练习和更

多的观念转变

课程时间：2天（共16课时）

课程收益：

1、掌握如何进行市场调查，认识各种市场市场调查方法的优势

和局限。2、正确认识对于市场调查的误区。3、了解同类型的

企业所需要的市场调查和基本规则。

课程大纲：

第一讲:市场调查意义与作用

1、市场调查的误区

2、市场调查的意义与作用

3、企业如何更好利用数据

第二讲:如何有效地进行品牌调查

1、产品生命周期不同阶段需要的市场调查

2、一体化营销不同方面需要的市场调查

3、如何有效的进行品牌调查

第三讲：如何有效地进行新产品调查

1、市场细分与定位

2、.价格、包装与口味测试

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顾问式销售的策略与技巧

随着市场竞争的加剧，过去那种只会简单介绍产品或服务的所谓“销售代表”的工作环境已经发生了重大的变化，今天的环境是竞争加剧

的环境，是客户要求更高的环境，是一个客户至上的环境，是一个更要求有主动工作精神的环境，一线营销人员的工作技能要求也发生了

很大的变化，由单纯的“产品说明书”变成了主动营销，要求我们必需掌握客户为中心的销售技能——顾问式销售技巧。

适用对象： 客户经理、营销经理、大客户经理等

授课方式： 互动教学，多元学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用。

课程时间： 1天（共8课时）

课程目的：

1.学会引导驾驭客户需求，完成从产品介绍高手到客户顾问的转变；

2.掌握良好的谈判/议价能力，运用各种技巧以获取己方更大的利益；

3.掌握实战销售策略的具体行动步骤，完成由理论到实践的出色转换。

课程大纲

第一讲：学卖先学买，客户心理初探

一、以客户为中心，转换角色，从卖方思维到买方思维

二、淡化销售痕迹：我们不是买东西给客户，而是帮助对方选择适合他的产品／服务，需要我们不断提升专业能力，更加从容应对客户各

种问题

三、影响价值的三个关键因素

第二讲：顾问式销售的基础——信任关系的建立

一、初次拜访需注意什么？

二、会“听”大于会“说”

三、让对方“爱”上你的秘诀

四、互惠原则

第三讲：顾问式销售的核心：客户需求的探寻与引导

一、在需求的角度，我们的客户大致分三类

二、针对不同类型得客户，我们的沟通策略和引导重点是什么？

第四讲：价值塑造的黄金法则

一、如何给客户推荐，产品的价值如何塑造到位？

二、FABE法则应用级话术

第五讲:有效处理客户异议——问题的处理与成交

一、客户异议处理的5个注意事项

二、有效处理客户异议的3大策略与6大流程

第七讲：关于客户服务的提醒与总结——客户至上的服务理念

一、失败的销售人员往往在这个阶段容易忽略，他们会觉得一切尘埃落定而忽视后续的维护，一锤子买卖的思路会阻碍销售成功的道路

二、销售的最高境界

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客户开发与客户关系深度营销

随着全业务运营的发展，互联网的冲击，营销回归人的本质，中国的企业都面临互联网思维的转型，从客户、网络、竞争手段逐步同质

化，使得竞争越来越激烈，大客户和个人大客户作为收入的主要来源，也成为各大市场竞争、资源投入的重点阵地。在新形势下如何抢

占市场先机，大客户的重要性不言而喻，对大客户进行深度捆绑是企业构建持久竞争力的一个重要策略。而对大客户的深度捆绑，提高

大客户的粘性需要对客户进行深入了解和分析，进而挖掘信息，满足客户需求，因此营销经理服务营销能力亟待提升的。

培训对象：客户经理、营销经理、大客户经理等

授课方式：形势分析，案例讲解，案例分享，图表操作，工具使用，分组讨论

课程时间：1天（8课时）

课程收益：

1、帮助客户经理清晰全业务，全市场运营形势下企业未来发展，深入理解目前的竞争形势，明确全业务运营对客户经理的机会与挑战。

2、帮助客户经理建立客户拜访的五个步骤，需要注意的关键触点，掌握每个步骤的方法技巧，以及拜访前、拜访中、拜访后需要的准备

工作以及注意事项，增强客户经理在拜访时的信心和提高成交率。

3、通过案例的分析讲解，使大客户经理掌握与客户高效沟通、需求挖掘、的方法和技巧，在和客户的交往中有效探寻客户需求，并运用

双赢的沟通技巧提升销售成功率。

4、掌握客户关系维护与保有的思路及方法，学会运用相关工具，理解重点客户特色服务以及客户关怀的重要性，掌握客户经理在礼品馈

赠、活动组织和高价值客户服务中有效的做到感动和差异化的服务的方法，增强客户感知，有效的建立和客户的信任关系。

课程大纲：

第一讲：全业务，全市场竞争下形势分析及大客户经理职业定位

一、新形势下集团客户战略的解读

第二讲：卓越工作第一步——客户拜访

一、客户拜访的五个关键触点

二、客户拜访的拜访前、拜访中、拜访后的关键环节

第三讲：卓越工作第二步——双赢谈判

一、客户沟通的基本方法及双赢谈判的技巧

第四讲：卓越客户经理——客户关系维护

一、客户关系维系与客户保有策略及方法

第五讲：客户关怀“吉祥三宝”

一、客户维系之“一宝”：礼物赠送

二、客户维系之“二宝”：关键客户联谊活动

三、客户维系之“三宝”：高价值客户个性化有效服务

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品牌战略管理与创新

近年来市场经济高速发展，产品流动性日益加快、同质化日益严重，市场竞争日益加剧，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体

本身，在同类产品的质量和性能 相似的情况下，更加重视产品的品牌。只有加强品牌管理，才能成功的区别于市场的竞争对手，保持

顾客的满意度与忠诚度，提升企业的经济效益。

适用对象： 企业中层及高层领导。

授课方式：视频展示、小组讨论，角色演练，案例分析

课程时间：1天（共8课时）

课程目的：

1、理解何为“品牌”？品牌与产品之间的关系。

2、掌握产品是品牌的基础，没有好产品，品牌无法持久不坠。

课程大纲:

当前企业经营者的8大困惑

l 赢利能力不断下降，未来利润不知来自何处

l 同质化竞争导致战术营销失灵

l 成本不断提高，利润却不断下降

l 竞争压力越来越大，难以走出价格竞争的漩涡

l 渠道扩张已无路可走，且效益难以彰显

l 消费者忠诚度不断下降

l 品牌管理停留在传播层面

l 国际化征程遇到困境

l 品牌价值

l BIR品牌定位的定义

l 定位不只是一个点，而是一个完整的系统。

l 品牌定位不是一个产品的定位问题，

l 而是品牌整合资源的集成价值定位。

l 定位是对品牌价值的各个维度的确定，

l 是一种战略决策的明确，

l 是竞争位置的体现，

l 是战略导向的基准，是资源整合的焦点。

l BIR品牌定位的三重定律

l 品质：以产品为核心的质量、性能、功能等特征；

l 品性：品牌的所具有的个性特征，是品牌在市场上通过作为所表现出来的；

l 品位：品牌与消费者情感进行的连接，即消费者在品牌体验上所有的感受。

l BIR品牌管理模式

l 品牌的放大镜效应

l 品牌就像一个资源价值整合的平台

l 品牌是企业的核心资产，企业的经营应集中于创建强势品牌。

l 产品的3个层次——品牌的3个层次

l 品牌管理的三种模式

l 经营顾客资产

l 品牌文化的力量

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团队建设之销售团队管理

随着市场竞争的不断升级， 需要业务经理身兼数职，要求其不仅是一个销售高手，更是一个管理高手，需要带领销售团队，激励团队

成员高效完成团队销售任务，不仅需要具备“选人、用人”技巧，更需要如何“育人、留人”的管理技巧！

适用对象： 企业营销人员，创业团队，政府公务员

授课方式： 理论介绍+教学互动+小组表演+案例研讨，教练式游戏。 课程时间：2天（共16课时）

课程目的：

有效解决：“销售经理只是在扮演一个“高薪版”的销售人员，而不具备现代团队管理能力”的难题！快速打通：“销售经理无法承

上启下，自身技能不过关，难以成为销售团队的灵魂，无法带领团队成员完成销售任务”的发展瓶颈！

课程大纲：

一、 销售团队建设之状态篇

1、单兵作战能力的要求让一个团队充满了竞争

2、联合作战的能力要求让一个团队保持了信任

3、营造一个什么样的团队氛围和状态？团队的文化建设是领导者最重要的一件事

4、像生态环境一样让团队保持住一个健康的平衡状态

二、 销售团队建设之组织篇

1、怎样做好销售过程管理？（工具：如何把一个销售目标分解成销售动作）

2、怎样做好业务的平衡性管理？（方法：绩效管理的指标分解）

3、为什么要授权和怎样授权？

激励的手段

1）REG理论和员工激励的策略（小组讨论）

2）期望值管理

3）即时激励（小组练习，制定个属于自己团队的合适的即时激励方案）

4、不要把人看扁了----愿景引导和志趣提升很重要

三、 销售团队建设之人员篇

1、知人才能善用，怎样识人？人有哪些特征和在销售上的优劣（小组讨论，如何筛选销售和服务岗位人员？）

2、怎样善用人员？不同个性员工的管理之道（测试：识别自己和小组成员的特质）

3、什么时候培育和怎样培育？是不是所有的人员都需要育？

4.“大树”一样的员工和“小草”一样的员工，能够做到公平对待吗？怎样让有才能的员工得到更大的价值呈现？

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网络营销创新

互联网时代，网络营销变得炙手可热，如仅仅把互联网营销看成营销传播的手段，当成商品销售的渠道，作为客户服务的方法，这些

都是偏面的，都没有抓住互联网营销的本质，都不能让我们继往开来，挺进新的营销时代。

今天我们要认识互联网营销的本质，熟悉互联网营销的手段，整合传统营销的方法，才能取得更好的营销效果。

本课程结合本土最新营销案例，演绎互联网时代营销的最新进展，分析互联网时代营销体系的建立要点，使企业的营销与时俱进，

高效运营。

适用对象：企业总经理、副总经理、总监、部门经理、市场部人员、销售部大区经理

授课方式：理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟，启发式、互动式教学。

课程时间：2天（共16课时）

课程目的：

1. 掌握互联网时代的营销体系，找到营销突破方向，指点企业走出经济危机困境。

2. 了解中国本土近年最成功营销案例，掌握营销思路与执行动作。

课程大纲：

一、互联网营销揭开营销史新一页

从客户终身价值视角分析营销策略

从4R到精准营销

二、互联网时代的营销研究

从数据库仓中挖掘出营销机会

从因果关系到相关关系

三、互联网时代的营销战略更精深

互联网价值营销链

营销战略制定的3个步骤

互联网营销的平台化与垂直化定位

四、互联网营销的价值选择

案例：锤子手机能成功吗？

从B2C到C2B

极致用户体验设计的5个维度

互联网时代品牌个性从小众变成潮流

产品/服务定价的8种策略

五、互联网营销的价值交付选择

构建全渠道、全方位的价值交付

渠道体系建设的6项内容

电商渠道的4种类型

六、互联网精准营销，不浪费一颗子弹

互联网营销沟通的AISAS模型

互联网营销传播6步骤

管理好客户沟通的5大类37个接触点

用结构化购买获取更高投放ROI

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课程收益

1 帮助传统企业筛选合适的直播工具，掌握直播技术，利用互联网思维进行转型

2 对内培育企业内部主播，微课开发，知识传承，对内对外传播

3 对外突破获客单一的痛点，降低了获客成本和提升了工作效率，扩大品牌影响

4 掌握IP打造，社群运营，直播吸粉，抖音等新媒体工具

什么样的企业需要这门课？

1 大金融行业（银行，保险，基金等）

2 电信，地产，百货等传统行业

3 快销类产品（服装，鞋帽，零食，日用，礼品，酒水饮料等）

4 其他TO B或 TO C类产品或个人

课程特色：讲师讲解+案例学习+现场演练+视频讨论+互动反馈+练习辅导+点评提升

提供工具：

新手话术指南，直播间卖货话术模板，不同行业视频拍摄脚本模板，带货脚本，短视频爆款文案公式，直播间爆品选择模板，直播间违禁

词词典等工具，一学就会，马上能用

课程大纲：

第1章 趋势红利——传统企业的新机遇新挑战

1 网红商业模式与生态圈解析，传统产业如何翻身

2 营销场景变化，从报纸，电视到短视频变化

3 传统行业营销如何升级转变升级

4 新旧思维转变，地推到电商的思维模式

5 新旧粉丝变化，新生代消费者的购买力分析

6 如何征服95-00后新生代客户

第2章 平台规则——直播产业及主流平台介绍

1 直播产业概况，直播带货数据分析

2主流平台介绍，抖音，快手，BILIBILI，小红书等

3 主流平台的发展历史及各平台优劣势分析

4 如何选择合适自己的直播平台

5 直播平台的规则有哪些

6 5大不能碰的平台底线，如何避免直播间被封

第3章 直播实操——人货场与新消费者定位

1 定位对直播结果的重要性，如何人货场三合一

2 直播如何构建合适场景，打造直播间的吸引力

3主播定位选择，如何打造你的直播风格

4 主播如何打造IP，吸引精准粉丝

5如何又快又好的布置直播间

第4章 直播人设——如何建立主播人社

1 主播人社，名字，头像，标题，首图，地址

2 如何打造主播个性化人设

3 直播权重解析

4 优化权重指标解析

第5章 产品选品——直播促单与品类选择

1 直播的设备准备，直播演练

2 产品匹配及选择，直播变现的3种方式，及如何选择带货时间点

3 品类选择-如何选择合适的品类

4 卖货策略-一场直播适合卖多少产品

5 直播促单—促使用户下单的方法

6 如何打造直播间爆品

• 第6章 直播互动——如何设计直播脚本

1 内容脚本及互动技巧

2 脚本编排顺序

3 如何与粉丝打招呼

4 如何增加镜头前的个人魅力

5 镜头前服装应该怎么穿

6 如何与粉丝积极互动

直播带货与企业主播培育

第7章 视频拍摄——短视频拍摄脚本与制作

1 短视频类型确认，段子，剧情，科普

2 剧情类脚本方法论

3 实战操作，剧情，科普类脚本

4 视频号的三类脚本设计

5 短视频制作，成本策略

6 实际拍摄思路极其注意事项

7 后期剪辑的注意思路及注意事项

第8章 综合练习——讲师点评与学员演练

课程背景：近几年，互联网，直播的崛起使得传统行业的经营压力陡增，竞争加剧、需求多元化、获客难，留存难综合经营步伐加快，对

利润持续增长提出了更大的挑战。

从实体广告到电视广告在到互联网营销，传播方式决定了营销的效果。随着互联网的普及，让互联网营销慢慢开始出现了疲软的态势，成

本高、成交低的问题越来越明显，随着直播，抖音的产生，让企业看到了希望。

0. 随着直播以前所未有的速度渗透到各个行业，利用互联网所带来的机遇，创新服务方式和流程，整合传统服务资源，联动线上线下优

势，利用互联网思维进行转型，以提升整体行业的资源配置效率，有效地降低了获客成本和提升了工作效率。

可根据企业需求定制专属课程 请咨询业务人员索取最新课程大纲

企业经营与合同密不可分，几乎每天都要签署各种合同、

协议，然而很多企业在合同签订中的风险防范意识和能力较

低，内部合同管理制度的也存在一定的漏洞，故而发生合同

纠纷的几率居高不下。企业由于在合同签订时没有把握先机，

出现纠纷后一旦涉及法律程序就往往容易陷入被动，有苦难

言。这样的局面，完全可以通过在合同订立时采取合理、充

分的风险评估和预防措施来避免。

本课程的目的是使相关工作人员熟悉并掌握建筑合同相关的

重要法律规定，增强法律意识，从而避免遭受不必要的经济

损失,有效维护本单位的经济利益。

【课程收益】

1、如何有效进行合同管理

2、合同陷阱的识别与风险的防范

3、施工合同纠纷的处理与对应

【培训对象】

企业中高层管理者、项目合同负责人、经理、企业相关人员

【培训方式】

理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨，启发式、互动式教学。

【课时安排】

2天共 16课时

【课程大纲】

第一模块、企业合同法律风险的法律分析和概述

第二模块、企业合同法律风险的成因及法律对策

1、企业合同法律风险的成因

2、企业合同法律风险防范的可行性

第三模块、合同签订前的风险防控

1、了解合作方的基本情况

2、调查合作方的商业信誉和履约能力

3、审查合作方有无签约资格

第四模块、合同签订时的风险防控

1、签订合同时应注意的程序性事项

2、签订合同时应注意的合同条款性事项

第五模块、签订合同后的风险防控

第六模块、合同履约过程中的风险防控

第七模块、合同纠纷争议救济法律风险

1、对方违约的合同救济法律风险

2、已方违约的合同救济法律风险

第八模块、合同纠纷争议的风险预防

1、履行义务要留证据

2、不履行义务要留证据

3、避免给对方留下证据

4、消灭证据瑕疵

5、证据导向的制度设计

第九模块、施工合同纠纷的处理

合同管理及风险

防范

市场的竞争就是人才的竞争，企业如果人力资源利用不当，会造成

极大的人力资源浪费，从而影响企业的健康发展。企业能不能长治

久安的发展关键是成功的人力资源战略，如何在企业战略的指导下

开展企业的人力资源管理，成为众多企业关注的话题。

培训对象：董事长、总经理、企业高管、各层级管理精英

授课方式：主题讲授；案例研讨；实操练习

课程时间：2天（共16课时）

课程收益：

1、了解战略性人力资源管理理念、思维；

2、掌握人力资源管理的工具；

3、掌握人力资源管理的技巧和方法。

课程大纲：

一、战略人力资源管理概述

1、人力资源管理的历史、现在与未来

2、战略人力资源管理管理的模型及内容

二、战略人力资源管理关键点

1、战略导向的组织模式设计（不同战略下的组织模式）

2、具备有竞争力的激励系统，以及激励的发展趋势

3、如何做到以绩效论“英雄”

4、战略性人力资源管理的最高境界是文化管理

三、战略性人力资源管理的特点

1、以战略为导向的管理

2、更注重文化影响与理念传播

3、更注重体系与机制的建立

4、更注重平台搭建、更注重规划性

5、更注重员工能力培养、更注重人力成本的投入与产出

四、战略性人力资源管理的核心内容

1、明晰公司的发展战略及企业战略对人力资源管理各模块的要求

2、明确人力资源管理的核心任务

3、战略绩效管理体系建设及实施，建立战略实施的管理框架

4、薪酬福利体系建设及实施，给战略插上翅膀

5、培训发展体系建设及实施，如何让员工与企业一起成长

6、企业文化，如何建立促进企业战略目标实现的工作氛围和环境

战略人力资源管

理

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现阶段中国企业的发展，对”员工”的管理，已经由人力

资源管理到人力资本的概念，优良的企业均建立了”以人

为本”的经营理念。然而在寻求优质的人力，发展为资本

的过程中，招募好的、准确的人才是第一关口。

培训对象：人力资源经理、招聘主管、部门主管、经理以

及所有和招聘有关的人员

授课方式：主题讲授；案例研讨；实操练习；

课程时间：2天（共16课时）

课程收益：

1. 了解招募面谈技巧对部门主管与人资工作的重要性；2. 掌握面谈前需要做好的准备工作，提高面谈的效益；3. 正

确设计面谈题纲，作为面谈的有效依据；4. 能在面谈之后，

正确的评估应聘者，筛选准确的人才。

课程大纲：

一、做好招募面谈前的准备

二、岗位素质能力需求和面谈题纲设计要领

三、面谈流程与技巧

四、行为式面谈中的沟通技巧

五、结束面谈与评价

六、面试模拟过程演练—问题设计与面谈实务

努力处理好劳动关系，是减少或消除企业内部劳动冲突、保障劳动者合

法权益、保证企业生产经营顺利进行的迫切需要。这些年，由劳动关系

引发的社会矛盾越来越多，这一问题越来越被全社会关注与重视。我国

企业现代人力资源理念的逐步树立和管理水平的不断提高，员工维权意

识的不断增强，也是这一问题越来越被关注与重视的重要原因。

培训对象： 人力资源工作者、企业中、高层管理者

授课方式： 主题讲授；案例研讨

课程时间： 2天（共16课时）

课程收益：

1、 以企业“够用”、“实用”的尺度选择主要的、基本的

理论加以阐明。

2、 讲清法律、法规规定和有关政策规定，注重可靠性和规

范性，防止企业违法成本的增长。

课程大纲：

一、劳动关系

1、劳动关系的释义与特征

2、劳动关系与事实劳动关系

3、劳动关系与劳务关系

二、劳动合同管理

1、引例：——《人力资源经理的头痛事》

2、劳动合同

三、劳动安全卫生管理

1、引例：——《企业重视劳动安全卫生管理是时候了》

2、劳动安全卫生管理概述

3、劳动安全管理

4、劳动保护

四、劳动争议管理

1、引例：——《企业用人自主权受法律约束吗？》

2、劳动争议的定义及产生原因

3、劳动争议的解决途径及程序

4、典型劳动争议的处理

5、劳动争议处理法律文书写作

6、劳动争议的预防

五、和谐劳动关系的构建

1.引例：——《举国上下掀起构建和谐劳动关系的热潮》

2.当前劳动关系中存在的问题

3.当前劳动关系不和谐的原因

4.构建和谐劳动关系的措施

六、经典案例分享

建立和谐的

劳动关系

招聘面试流程设

计及面试技巧

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企业内训师课程设计与开发ITT

“内训师课程设计与开发”课程与“课程设计师认证”是英国在华国际培训师协会 （British International Training Association for China，英文

缩写为BITAC）联合众多学习设计与课程开发专家共同开发的国际教学，培训和评估学习标准（International Teaching, Training and

Assessing Learning）的第二单元项目。

该项目以英国ITT、德国BAG技术、绩效改进中的教学干预技术、教学设计、管理教练、认知心理学、脑神经科学等多学科知识为基础。

同时，融合多家建设工程单位的实际操作经验和案例，全方位、全流程地展示了课程设计与开发的实践精髓。

课程大纲

一、学习需求分析

1.课程导入

学习目标、规则、日程

2.几种常见的教学设计/课程开发基础模型

- ADDIE、SAM、AGILE

- 快捷课程开发法

3.学习需求分析

- 需求分析四层级

- 界定绩效现实与期望的差距

- 确认从业务到学习的价值链

- 如何与业务专家（客户）沟通需求

4.学员分析

- 学员分析的三大要素

5.学习目标界定

- 学习目标编写的5大原则

- 小组讨论：业务目标和学习目标

- 目标导向的测试评估阶段

二、课程内容淬取

1.学习设计的基础理论

- 成人学习理论与课程设计

- 认知加工理论与课程设计

- 学习风格与课程设计

- 脑科学与课程设计

2.课程内容淬取

- 基于BAG的典型任务分析

- 课程内容萃取的ERMP模型

- 内容精炼的ABCDE法

- 学习内容建模的5种模

- 教学策略是什么

- 教学传递策略的EAT模型

2.四元结构设计

- 激发动机

- 讲解新知

- 体验操练：练习的方式

- 转化应用：学习转化目标的制定

- 小组讨论：基于四元设计教学活动

3.八步教学法

- 学习风格与左右脑

- 小组讨论：八步课程结构图

- 整合整个课程的逻辑架构

四、教学材料开发

1.训前材料开发

- 需求调研问卷的编写

- 课程计划/大纲的编制

- 前测材料的开发

- 翻转课堂的种类

- 翻转课堂材料的开发

2.训中材料开发

- 案例的开发与编写

- 游戏活动的开发

- PPT版讲师手册的基本框架

- 讲师手册的编制方法与模板

- 学员手册的编制方法与模板

- 其他活页材料的编写

3.训后材料开发

- 测试材料的编写

- 行动计划的制定与后续方案编写

五、课程效果评估

1.四级评估中的课程评估

- 四级评估中的课程评估

- 成功案例法

2.过程性评估

- 课堂教学评估的常见方法

3.终极性评估

目标学员

建设单位人力资源培训与发展管理者、有志于讲授课程设计与开发的内训师、其他课程设计与开发的爱好者

培训方式：集中学习阶段时间

课程时间：2天1晚共20课时

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培训体系建设

对于劳资双方来说，培训都是最基本的刚性需求，企业需要建立高素质

高技能的员工队伍，员工个人也需要在工作中日有所增，月有所进，年

有所获，工作的同时也在追求着个人能力水平的不断提升。现代企业管

理将培训职能分配到人力资源管理，员工技能开发也是人力资源三大技

术之一，HR任重而道远，做好培训，并不是一人一马，千里走单骑，而

是一项兼有组织、控制、辅导、沟通、协调和技术的艺术性管理工作。

适用对象：企业人力资源部门培训管理人员、部门经理、培训讲师

授课方式：主题讲授；案例研讨；实操练习

课程时间：2天（共16课时）

课程目的：

1、更新企业培训理念，明确培训管理人员的角色和任务；

2、认清企业培训的作用和发展方向；

3、解企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理工作思路；

4、学习应用培训管理的实务方法和工具，提高培训管理的工作质量。

课程大纲：

一、企业培训与企业培训体系

企业培训的基本认识

企业分层分类的培训开发

绩效导向的企业培训体系

培训管理者的角色定位

二、培训需求调查与分析

培训需求调查与分析的三个层次

培训需求调查与分析的实施程序

三、培训规划与教学计划

员工培训规划的制定

制定培训规划的步骤与方法

企业年度培训计划的制定

年度培训计划制订的原则与步骤

年度培训计划的构成

年度培训计划的常用指标

年度培训计划的经费预算

年度培训计划的组织和落实

员工培训教学计划的制定

教学计划的内容

教学计划的设计原则

教学设计的程序

四、培训课程设计与培训方法选择

员工培训课程的设计

培训课程设计的基本原则

培训课程设计的程序

课程体系设计与课程设置

人才储备与战略发展培训课程

培训方法的选择

五、培训组织与实施

培训课程的实施与管理

企业外训的实施与管理

培训计划实施的控制

培训课程实施的管理

六、培训效果的评估

培训效果信息的收集

培训效果评估的四个层次

评估报告的撰写要求与步骤

七、培训制度建立与培训资源管理

培训制度的建立与推行

培训资源管理操作实务

微课已经成为各大企业培训课程的重要组成部分，而如何进行更有效的微课开

发则成为各企业的痛点，例如，如何寻找更多的微课课题、如何进行经验萃取、

专家访谈应该怎么做、微课选题有何原则和技巧、微课如何呈现效果更佳？这

些问题将在本次课程中逐步揭开答案。

适用对象：企业中高层管理者、企业相关人员

授课方式：理论、演练、案例讨论、游戏、视频等。

课程时间：2天（共16课时）

课程目的：

1、认识企业中的微课，掌握微课选题的诀窍。

2、认识微课制作的总体流程，掌握微课制作工具的使用方法，并实地演练，

制作出一门移动微课。

课程大纲：

一、微课的内容开发—组织经验萃取

（一）经验概论

什么是经验的概念

经验的价值

经验的分类

（二）经验萃取

经验需要被萃取

头脑风暴--寻找你身边的钻石，用全系统思维盘（工具一）

经验萃取的价值

萃取的4个环节

标杆—提炼—呈现—运用

（三）萃取技术

找标杆—4大名萃（视频案例）

巧萃取

精提炼

专家访谈

案例、小组讨论演练、视觉呈现

二、微课选题的原则与技巧

微课选题的常见误区

微课选题的基本原则

微课选题的程序

微课选题的“三点式”突破，重点、痛点、热点

选题的关键技能

三、演播室录制的演讲技巧呈现

了解虚拟演播室

准备工作

状态调整

演讲技巧

正式录制、辅导与点评

微课开发与呈现

可根据企业需求定制专属课程 请咨询业务人员索取最新课程大纲

薪酬设计管理

如何分析薪酬体系是否和企业的发展阶段相匹配？

如何进行岗位价值评估，以构建起内部公平性的基础？

如何设计宽带薪酬体系，并进行薪酬测算？

对企业决策层和人力资源管理者来说，如何设计合理的薪酬体系，

促进人才的招募、留用与发展，加强人力资源管理决策的科学性，

提升组织效率是非常重要的工作。本课程将系统讲授薪酬设计的理

念、策略及工具，帮助学员从根本上提升薪酬体系设计技能。

培训对象： 人力资源经理、部门主管、经理及以上所有和薪酬制

定相关的人员

授课方式：主题讲授；案例研讨；小组练习

课程时间：2天（共16课时）

课程收益：

1、通过一系列薪酬管理的前沿理念和案例演练，了解薪酬设计与

管理的经验及方法论。

2、掌握科学搭建薪酬体系的必备技能及实用工具，快速掌握完整

自建薪酬体系的方法和工具（含薪酬报告的应用）。

课程大纲：

一、基于企业战略的薪酬理念及策略

1、新经济形势下，员工薪酬激励体系正面临什么样的问题？

2、如何对企业的薪酬体系进行有效的分析？如何判断薪酬体系的

好坏？

3、薪酬体系与企业战略、组织职位、企业文化与绩效的互动关系

是怎样的？

4、基于岗位价值、个人差异与绩效结果的现代付薪理念

5、如何进行岗位价值评估，以构建起内部公平性的基础？

6、如何使用薪酬调研报告，如何确定企业的薪酬水平定位？

7、如何设计各体系员工的薪酬结构与薪酬项目？

8、宽带薪酬体系如何构建？带宽与档差如何设计？

9、如何区分员工的差异，进行合理定薪？

10、如何设计薪酬中的固浮比？

11、如何让员工的职业发展通道与薪酬有机关联？

12、如何让薪酬体系有效支撑到招聘、考核、培训、晋升等体系？

二、宽带薪酬体系的工具与方法

1、岗位价值评估工具（使用及练习）

2、市场薪酬调研报告（使用及练习）

3、如何做薪酬分析（使用及练习）

4、宽带薪酬体系应用工具的使用（使用及练习）

5、人岗匹配与套档模型设计

6、薪酬测算

7、薪酬普调及个性调整应用

员工是企业最宝贵的资源，是让企业在竞争中脱颖而出的驱动

器。有时，员工看似忙碌但提升效益空间不大；或者管理者明

知道有提升空间，也苦寻不到有效的方法。据研究，大多数员

工在工作中的表现仅实现了他们实际能力的30%， 还有70%的

潜能有待挖掘。

培训对象： 人力资源经理、部门主管、经理及以上干部

授课方式： 主题讲授；案例研讨；实操练习

课程时间： 1天（共8课时）

课程收益：

1、掌握员工激励的基本方法；

2、熟练运用合适的方法挖掘员工的潜在能力。

课程大纲：

一、权力激励

权力激励是领导者智慧和能力的扩展和延伸

如何构建权力体系

权力体系的运用技巧

二、目标激励

目标激励是组织目标实现的保障

目标激励的六大步骤

三、参与激励

四、培训激励

培训激励比高额的薪水更具吸引力

培训激励主要包括哪些方面

五、晋升激励

晋升激励是提升士气和绩效的有效途径

晋升激励的过程

六、情感激励

情感在员工工作中的推进作用

如何通过企业文化建设提升团队凝聚力

七、荣誉激励

八、榜样激励

解析榜样对员工工作积极性的促进作用

分析榜样的评选标准和一般方法

九、挫折激励

挫折是企业和员工所不可避免的

如何化挫折为动力，合理应对

十、竞争激励

员工之间管理中有竞争也有合作

平衡竞争和合作的相互关系

员工激励

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建筑消防安全管理

【课程背景】

建筑工程施工期间，由于建筑内部消防设施配备不完善、外部消防车道不通畅等原因，致使发生火灾后消防车不能迅速到达靠近建筑物，延

迟了火灾扑救工作，在一定程度上造成了人员的疏散困难，容易导致群死群伤的恶性事故发生。为确保在建筑工程施工期间的消防安全，需

加强对工程各参与单位的管理工作，提高消防安全意识，提高火灾预防常识和火灾扑救能力。

本课程通过案例分析，讲述各类建筑消防理论，使培训人员牢记消防安全在建筑施工中的重要性。

【课程收益】

掌握必要的消防基础理论与技术手段，增强对火灾发生机理的科学认识，鉴别火灾现象。

结合案例分析，有层次的逐级展开，有效提高消防控制能力。

【培训对象】

项目经理、各级主管、各级现场管理负责人员。

【培训方式】

理论剖析 + 小组互动 + 案例研讨 ，启发式、互动式教学。

【课时设置】

4天共32课时

【课程大纲】

第一模块：消防安全管理概述

l 既然都不想发生事故，为什么事故总还是发生？

l 消防法及相关法律法规概述

第二模块：消防设施检测维护管理与实际操作

l 消防设施质量控制、维护保养与消防控制室管理

l 各类消防系统的安装前检测、检测验收与维护管理

l 消防设施应用案例分析

第三模块：建筑防火注意事项及安全评估

l 生产和储存物品的火灾危险性

l 建筑分类与耐火等级

l 安全疏散时机及注意事项

l 建筑电气防火

l 建筑设备防火防爆

l 建筑装修及保温材料防火

l 灭火救援措施

l 建筑火灾风险分析方法与评估要求

l 建筑防火案例分析、消防安全评估案例分析

第四模块：其他建筑场所防火

l 石油化工防火

l 地铁防火

l 城市交通隧道防水

l 加油加气站防水

l 发电厂防火

l 厂房防火

l 古建筑防火

l 防空工程防火

第五模块：应急应变管理

l 应急预案概述

l 应急预案编制

l 应急预案演练等

第六模块：施工消防安全管理

l 施工现场的火灾风险及管理职责

l 施工现场总平面布局

l 施工现场内建筑的防火要求

l 施工现场临时消防设施设置

l 施工现场的安全消防管理要求

第七模块：近年重大火灾事故案例分析

l 昆山市中荣金属制品有限公司火灾案例分析

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有人的地方就有冲突！员工关系管理过程中，冲突在所难免。如何认识员

工关系管理中的冲突？如何合法有效化解员工关系中的冲突？这是员工关

系管理中我们无法回避的话题。本课程试图梳理员工关系管理中的冲突，

帮助大家认识冲突并设计解决冲突的思路。

培训对象： 总裁、人事总监、法务总监、人事经理等企业中高管

授课方式：主题讲授；案例研讨；实操练习

课程时间：2天（共16课时）

课程收益：

1、认识冲突产生的原因；

2、了解冲突的处理方式；

3、掌握解决冲突的思路。

课程大纲：

一、招聘入职中的冲突分析及解决技巧

1、用人的“急”与招人的“慢”

2、易进与难出

3、“瞒”与“知”

4、其他单位的“竞业”与本单位的“急用”

5、入职材料的“缺”与“全”

二、在职过程中的冲突分析与解决技巧

1、工时的“法定”与“约定/规定”

2、加班的“自愿”与“安排”

3、年假的“请批”与“安排”

4、病假的“泡”与“限”

5、工资的“发”与“扣”

6、绩效的“评估”与“认可”

三、离职过程中的冲突分析与解决技巧

1、离职理由的“意思”与“法定”

2、处理过程的“自由”与“限制”

3、处理方法的“选择”与“原则”

4、补偿的“付”与“省”

5、员工的“走”与单位的“留”

6、员工的“赖”与单位的“赶”

四、离职以后的冲突分析与解决技巧

1、员工的举报与投诉

2、自媒体的不利信息散布

3、接触公司老客户

4、继续以公司名义对外行事

5、竞业限制的“履行”与“违反”

五、新背景下的员工关系管理冲突解决思考

1、防胜于治

2、疏胜于堵

目标与绩效管理

绩效管理作为人力资源管理的重要环节，作为一种衡量、评价、影响员

工工作表现的正式系统，不但可以揭示员工工作的有效性及未来工作的

潜能，而且对企业、单位的工作效率率和竞争力、人事决策、培训开发、

管理沟通等方面都有重大的影响。

培训对象：企业中高层管理者、企业相关人员

授课方式：理论；演练；案例讨论；游戏；视频

课程时间：2天（共16课时）

课程收益：

1、了解绩效管理的误区；

2、掌握绩效管理与目标管理的工具；

3、掌握制定绩效体系的方法。

课程大纲：

第一模块：基本理念

模式创造效益（案例分析）

目标管理实现“自我管理”（案例）

先有目标，再有工作（视频、游戏、案例）

目标与绩效管理是一个整体（案例）

期望什么，考核什么（案例）

数据是管理的眼睛（案例）

绩效是衡量工作的主要标准（故事、案例）

绩效管理的定义、重要性

第二模块：如何制定绩效规划

1. 目标由上而下的设立（讨论）

2. 战略并非一成不变（案例）

3. 形成公司级目标的三种方法（案例）

4. 目标的六大要素（案例）

5. 目标值如何制定（案例）

第三模块：如何确定考核方案

1. 如何设置权重、评分标准

2. 什么是加减分项

3. 绩效考核的对象

4. 绩效结果的应用（参考）

第四模块：怎样进行绩效辅导

第五模块：过程管理

员工冲突关系处理

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非人力资源经理的人力资源管理

很多部门经理都会自以为是地认为人力资源管理就一定是人力资源管理部门的事，而正是这种想法，使得他们不愿意积极配合人力资

源部的工作，也不愿意致力于人才的“选育用留”工作，最后往往造成整个部门业绩绩效不佳、人员流动频繁、士气涣散。本课程可

以帮助各个部门的经理学会：人才选拔、考核与激励、部门内的分配公平，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，并推动组织变

革与创新，这样才能取信于老板、取信于员工。还将将提升那些从事非专业人力资源管理工作的部门经理对人力资源管理工作的认识，

提升其人力资源管理技能，走出工作困惑。讲师将以扎实的人力资源管理实践及丰富的理论知识使学员获得深刻的启迪并感悟人力资

源管理的真谛。

适用对象：各部门经理、中层管理人员、主管等

授课方式：主题讲授；案例研讨；实操练习

课程时间：2天（共16课时）

课程目的：

1、了解如何系统化思考人力资源管理问题；

2、对人力资源管理体系有一个全新的认识并学会将它们运用到实际工作中去；

3、通过同事间的互动交流对人力资源管理有更深刻的认识；

4、了解部门运作模式中存在的人力资源问题。

课程大纲：

第一模块：人力资源管理真的只是HR的职责吗？

1.为什么要重视人力资源管理

2.人力资源管理的角色分工

第二模块：专业化的面试技巧

1. 结构化面试主要技巧

2. 如何判断候选人是否撒谎

3.面试评估中常见误区及避免方法（案例）

第三模块：推动员工的成长（重 点）

1.培训与员工发展怎样给企业带来竞争优势（案例）

2.员工培训与发展中HR与部门经理的角色分工

3.成年人的学习方式（案例）

4.培训效果评估

5.培训与发展中常见误区及避免方法

6.怎样把培训与员工职业生涯规划联系起来

第四模块：一将无能，累死千军---专业的绩效管理技巧

绩效考核中HR与直线经理的角色分工

结合实际表格讨论：如何设立SMART目标（案例）

绩效考核中常见误区及避免方法（案例）

第五模块：留才——部门主管人员管理的核心工作

了解下属(中国新生代员工的典型特征) （案例）

新生代员工管理的思路转换：以粘合度替换忠诚度，以“融入”代替“溶入”。

如何融入组织：新生代对组织的归属感——基于员工心理契约的管理之WIN策略

1)什么是心理契约

2)员工的四份心理契约：与公司、与上司、与同事、与自己

3)帮助新员工融入的WIN策略

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工程投标规范与技巧

鉴于建工市场存在“僧多粥少”的现象，投标方常常处于劣势。如何在实践中应用一定的方法来构筑和实施一个可执行性高、

有活力的投标计划?如何平衡投标管理的各个方面?如何在成本、时间、质量、风险和满意度等方面有要求和制约时，按计划

实现企业投标预定的目标？怎样客观有效地评估投标文件的风险和进行有效控制？

本课程以国内投标规范为基础，注重企业投标实际运作，通过本课程的学习，使学员掌握当今业界最成功的企业投标技巧，

解决投标过程中的种种难题。 【课程收益】

² 掌握对招标环境和供应商进行综合评估的方法

² 识别投标过程中的报价陷阱、违规操作和其它风险

² 掌握分析招标文件和评估市场环境的方法

² 熟悉投标策划的方法和制定及投标定价策略

【培训对象】

企业中高层管理者、项目投标负责人、项目经理、项目分包管理和协调人员、企业相关人员

【培训方式】

理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨，启发式、互动式教学。 【课时设置】

2天共16课时

【课程大纲】

第一模块：中华人民共和国招投标法及2018新招投标法

l 中华人民共和国招标投标法

l 关于国务院有关部门实施招标投标活动行政监督的职责分工意见

l 国务院办公厅关于进一步规范招标投标活动的若干意见

l 中华人民共和国招标投标法实施条例

l 中华人民共和国招标投标法的释义

l 国家计委关于进一步贯彻《中华人民共和国招标投标法》的通知

l 《关于修改（招标投标法X招标投标法实施案例）的决定》（征求意见稿）

l 地方法规

第二模块：招标投标的基本程序和工作

l 招标准备、发布公告、组织审查投标人资格、编制备案发售招标文件

l 现场踏勘、l 投标预备会 l 编制递交投标文件 l 依法组建评标委员会

l 开标中的技巧、评标中的技巧、中标中的技巧、签约中的技巧

第三模块：招标投标法定程序和法定时限

l 组建良好的投标班子

l 要约邀请阶段、邀约阶段、邀约评审阶段、承诺阶段、签约阶段

第四模块：评标办法及招标程序解析

l 经评审的最低投标价法

l 综合评估法（多因素评标法）

l 报价得分计算方法 l 比例法

l 专家打分技巧

l 房屋建筑和市政基础设施工程施工招标程序

l 公开招标程序

l 三种合同计价方式的选择

l 政府采购工作流程

l 《招标投标法实施条例》异议和投诉程序（4异议1投诉）

第六模块：投标人参与投标应注意的120个问题

l 开标

l 封面及签字盖章要求

l 装订要求、包装要求及目录

l 修改报价的声明书（折扣声明或降价函）

l 投标报价技巧

l 分部分项工程量清单的报价说明

l 措施项目清单的报价说明

l 其他项目清单的报价说明

l 施工组织及施工进度安排

l 工程质量

l 安全保证措施、环境保护措施及文明施工保证措施

l 工期保证措施、控制（降低）造价措施……

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现场工程师的项目管理

【课程背景】

课程以工程签证实务为主线，以合同管理为纽带，以动态管理为原理，巩固应用项目知识，提升工程师在现场指导的管理力。本课程试图通过生

动形象的案例分析阐明项目现场经理应该掌握的各种知识和能力以及现场经理应该具备的专业方面的素质，保证工程项目实现成本利益最大化。

【课程收益】

1. 项目管理的方法和应用实践技巧，实现均衡收益。

2.现场工地实战指导理念及专业化技能，激发工程师创新力并有效预防工地现场危险隐患。

3.良好控制现场工程项目井然有序并实现成本利益最大化。

【培训对象】

工程项目管理人员

【培训方式】

理论剖析 + 小组互动 + 案例研讨 ，启发式、互动式教学。

【课时设置】

2天（共16课时）

【课程大纲】

第一模块：建筑工程现场经济签证

现场经济签证管理

经济签证执行技巧

现场签证费用结算

工程签证实务

第二模块：现场工程项目质量管理

现场工程项目质量控制计划

现场工程项目质量监督

现场工程项目质量验收

现场工程项目质量问题及事故的应急方案处理

第三模块：现场工程项目合同与理赔管理

现场工程法律合同体系

现场工程合同内容与特征

现场工程勘察设计合同体系

现场工程施工合同体系

现场工程物资采购合同体系

现场工程索赔程序

现场工程索赔值计算

现场工程索赔文件编写

现场工程反索赔

第四模块：建筑现场施工安全管理

现场工程人力资源管理

现场工程项目材料管理

现场工程机械设备管理

现场工程资金统筹管理

第五模块：现场工程项目信息化管理

工程项目信息管理系统

计算机在工程项目信息管理中的应用

第六模块：建筑成本基础控制

建筑基础工程成本控制的依据

建筑基础工程成本控制的步骤

建筑基础工程成本控制的方法

建筑基础工程成本控制的技巧

案例分析

产品介绍

企业人力资源管理风险外包，企业不同阶段风险不同，根据以下

阶段选择适合企业的外包服务。

创业期：招聘、工资、社保等外包（企业规模小，业务不多，

人力资源工作量小，全职HR成本太高，适合外包）

发展期：高管招募、工资、社保等外包（企业发展趋于稳定，

规模和业务平稳增加，人力资源管理工作战略性越来越强。此

时企业能得到先进的人力资源管理服务，可提升企业管理能力，

为企业获得更多利润）

稳定期：咨询外包高管招募、工资、社保等外包（企业规模

扩大，业务增多，人力资源需求增加，劳动风险较高，可选

择部分业务外包，如工资外包、社会保障缴纳等，有助于将

更多精力放在业务上促进企业发展。）

主要依据法律有《劳动法》《民法通则》《技术合同法》《反

不正当竞争法》等国家法律

企业痛点

l 人事经常做错工资，还说不得骂不得？

l 人事只会花钱，不会赚钱，工资还那么高！

l 公司在好几个城市都有员工。

l 开通社保账户维护成本太高！

l 人事请假，空窗期太久，又不想换人

l 员工申请生育险、工伤险、居住积分、落户手续繁琐

l 绩效考核浮于表面，起不到提升做用

法律依据

合作对象

私营企业、股份制企业、民办科研机构、外资企业

部分人力外包服务客户：

人 力 资 源 外 包 咨 询

Human Resource Outsourcing Services

企业内训需求调查表

企业名称 地 址 E-mail

联系人/职务 联系电话 传真

公司基本情况:

公司性质

所属行业 产品的销售方式 出口为主（ ） 以内销为主（ ）

主要产品 公司规模

关于培训

（可多选）

□有年度培训计划，并按部就班进行 □根据经营运作情况随时进行培训安排

本次培训具体情况：

培训主题 培训对象 培训时间 培训地点 费用预算 培训人数 培训对象学历 □本科以上人 □大专人 □高中人 □中专人 □初中人 □其他

年龄结构

男性 20-35岁人35岁以上人

女性 20-35岁人35岁以上人

曾经接受过的

培训课题

本次培训目的

希望培训侧重

的内容（企业

目前存在的问

题）

经济学 Economics 艺术管理 Art Management