⑵ 树状图 表明内容结构 或挖掘问题原因时， 适用树状图

⑶ 流程图 表达明确的行动步骤或推进流程 以普陀山祈福活动的推进为例 ——“流程图”比“逐条列举”更易于理解

5. 规划完整 一个完整的工作规划，至少应符合以下四项要点： ⑴ 计划有主次 ⑵ 时间节奏清晰 ⑶ 责任主体明确 ⑷ 结果可评价

附：一场表彰活动的行动规划 场地及费用、场内 布置、活动流程、 物资准备均需事先 拟定明确的完成时 间、细项分类、责 任人和检查节点。

附：一次增员项目推进的行动规划 围绕增员目标，设 立了阶段性过程目 标、行动步骤、跟 进举措及责任人

㈡ 专项分析类PPT制作要领 1. 了解一般结构 2. 避免错误结构 3. 区分问题与现象 4. 找准问题的原因 5. 分析解决方案 6. 附件的整理

1. 了解一般结构 情景 冲突 问题分析 解决方案 我们遇到了什么情况 实际情况与 问题与冲突 基于对根本原因的 我们要解决什么事情 我们的需求之间 是怎么产生的？ 调研与分析， 的冲突在哪里 根本原因在哪里 拟定可行的解决方案 【举例】 团队中的榜样人物 是意愿问题， 经过对意愿、能力 上月业绩 仅有少部分起到了 还是能力问题？ 等方面的调研与分析， 没能达成 带动作用， 形成新的推动方案 预期目标 大部分人员没有被 带动起来。

2. 避免错误结构 n 三个常见错误 ⑴ 仅有对事实与数据的罗列，没有分析 ⑵ 文字分析的内容，仅是对表格数据的陈述，没有清晰的观点 ⑶ 对现状的分析与下一步的行动规划之间没有关联 【举例】 “本年度业绩目标8000万，实际达成7000万，没有达成目标； 缺少现状分析 其中月均金星人力300人，月均活动人力500人； 缺少路径支撑 明年业绩目标8500万，势必达成！ 其中月均金星人力目标400人，月均活动人力目标600人……“

3. 区分问题与现象 表面问题 —— 现象 根本问题 —— 需要解决的问题 员工迟到严重 按部就班的工作 职场桌面混乱 使员工陷入职业疲倦， 职业装不规范 缺少新动力与兴奋点 一旦被表面现象所迷惑，混淆“表面问题”与“根本问题”， 你就会总是在解决表面问题！

4. 找准问题的原因 n 分为三步 ⑴ 将所有的原因列举排序 ⑵ 以“因果法则”来思考 ⑶ 将原因深挖三层

⑴ 将所有的原因列举排序 【举例】 一个事项推动不成功，内在的原因可从8个方面来检视 ① 规则、标准不明确 先将所有原因都列出来 ② 做了很多低效或无效的工作 然后根据对事项的影响大小进行排序 ③ 技能不足 找出影响较大的原因，进行深入分析 ④ 人手、精力不足 ⑤ 预算不足 ⑥ 工作流程拖沓 ⑦ 沟通交流不够 ⑧ 职责分工不明确

⑵ 以“因果法则”来思考 从问题最原始的出发点思考—— 这个原因，是不是导致那个结果的根本原因？ 【举例】 业务激励方案， 有的团队， 是不是影响业务团队 奖励一箱牛奶也能激发活力 士气高低的根本原因？ 有的团队， 奖励真金白银也难以唤起生机 ——根本原因还需进一步深挖

⑶ 将原因深挖三层 问三次“为什么” 或是一直思考到具体的解决方案浮出水面为止 【举例】 出勤人力下降 → 为什么 → 认为早会内容对开单的帮助不大 → 为什么 → 机构的日常训练与辅导能力不够强 → 为什么 → 自主经营的体系与意识尚未形成

5. 分析解决方案 通过“最短时间”取得“最佳效果”—— 就是“最佳方案” 最短时间 最佳效果 n 方案的可行性 + n 方案的目标 n 推进的节奏 n 实现目标的路径 n 阶段性成果 n 所需的人力物力财力 【举例】 A方案：三年之后，我们要成为第1名 B方案：三个月之后，我们要从第10名挺进前5名 —— 哪一个更能带动今天的行动？

6. 附件的整理 在真金白银的决策面前，务求资料信息完整： ⑴ 将信息来源、数据、计算过程等辅助资料作为附件，力求详实； ⑵ 所有的信息都应该指向结论或行为； ⑶ 如果你不是决策者，则尽量提供“1个推荐方案+多个备选方案” 将“备选方案”作为附件，并说明优劣势。 【举例】 以《从哪些方面节约业务费用》为题进行说明， 关键就在于列明各项业务明细——越完整越有利于正确决策。

㈢ 宣传策划类PPT制作要领 1. 充分了解策划对象或主体 2. 提炼亮点，包装亮点 3. 要点：联想力和乐趣感 4. 常见误区

1. 充分了解策划对象或主体 围绕一个景点、一个物品、一场活动进行策划和包装时， 应收集信息的渠道包括： ⑴ 官网或公开广告 ⑵ 官方公众号和抖音号 ⑶ 物品（奖品）在天猫、京东旗舰店的官方介绍 ⑷ 同类型会议或活动的策划案例 ⑸ 知名人士对景点、物品的评价及宣传 ……

2. 提炼亮点，包装亮点 以对于2021年会举办地——曾家山亮点的提炼为例： 地点中 ① 曾家山本身的特点：形成于洪荒时代的原始风景 的亮点 ② 酒店的特点：首家三国文化主题酒店、携程四钻 ③ 温泉的特点：取自天然地下水，医用温泉 ④ 滑雪场的特点：川北最大的滑雪场，设备齐全，周边有美景 流程中 ① 表彰典礼：一年只有一次 的亮点 ② 狂欢活动：激情浪漫的狂欢夜 ③ 滑雪比赛：竞技、玩耍、秀造型 ④ 年度培训：深度学习带来能力提升和收入提升

3. 要点：联想力和乐趣感 ⑴ 联想力 ① 善于营造画面 ② 一个常用句式：数字+相当于 【举例】 n 苹果iPod，重量0.19千克、存储空间5G，相当于把1000首歌装到口袋里 n 香飘飘每年卖出7亿多杯，连起来可以绕地球一圈 n 你知道银河系中星星的密度吗？相当于在整个欧洲放入两只苍蝇的密度

⑵ 乐趣感 好奇心和乐趣感，是一切创意和灵感的来源

4. 常见误区 正确的做法 盲目的猎奇 n 创意开始时： 脑洞大开，充分联想， n 为了好玩而创意 不要放过任何一个念头和想法 n 为了炫酷而创意 n 过度追求细枝末节 n 创意定板时： n 牵强的文字游戏 一定要回归到“要解决什么问题” 和“要达成什么目标”

㈣ 产品发布类PPT制作要领 1. 四步关门法 2. 极简介绍法：特点+优点+客户利益 3. 帮助客户做选择：A+B+C=我

1. 四步关门法 产品销售的过程，就是一步步“关门”的过程—— 关掉客户拒绝的“四道门”，赢得客户认同。 第一道门：痛点门 （关掉“客户为什么买”的困惑） 第二道门：方案门 （关掉“我们提供什么”的困惑） 第三道门：优势门 （关掉“为什么向我买“的困惑） 第四道门：划算门 （关掉”为什么现在买“的困惑）

【举例】 “四步关门法”拟定养老年金产品发布会PPT的内容结构 老龄化是大势所趋 第一道门：痛点门 （客户为什么买） 养老金缺口增大 养老院发展不足 第二道门：方案门 （我们提供什么） 我们提供的产品有哪些功能， 能够解决哪些问题 我们的差异化优势—— 第三道门：优势门 （为什么向我买） 入住养老社区、享受医养结合等 第四道门：划算门 （为什么现在买） 案例说明“你现在的年龄购买很划算” 现在买还能享受增值服务等

【举例】 “四步关门法”看共享单车的推广语言 第一道门：痛点门 （用户的痛点） 对于上班族而言，他们并不满意地铁、公交站 和住所、公司之间0~3km的距离需要步行完成。 第二道门：方案门 （我们提供什么） 我们的共享单车，能够解决上班族“最后3公 里”的短途出行需求，提供自行车租借平台。 第三道门：优势门 （为什么选择我） 公共自行车都是固定桩的，借、还都在固定地点 进行，且用车之前还要到指定地点办理租车卡才 能用。共享单车通过App+单车+智能锁+GPS定 位技术，车辆停放无需固定桩，随停随走。 第四道门：划算门 （为什么现在选择） 线上支付，方便快捷，现推出多项优惠活动。

【举例】 “四步关门法”看拼多多的推广语言 第一道门：痛点门 （用户的痛点） 对于居住在四五线城市的人而言，他们并不满 意收入没涨、商品价格却在涨。 第二道门：方案门 （我们提供什么） 拼多多App能够将低价产品通过电商平台卖给 他们，提供大量的低价产品，比如我们平台的 苹果，可以做到15元10斤。（方案+案例） 第三道门：优势门 （为什么选择我） 不同于淘宝、京东，拼多多通过三人拼团的方 式，让用户主动把商品分享给身边的朋友，一 次成单，三人购买，大大降低了成本。 第四道门：划算门 （为什么现在选择） 现在注册，还有红包哦。

2. 极简介绍法：特点+优势+客户利益 【举例】以白加黑为例 特点：白加黑感冒片，白片黑片分开服。 优势：白天吃白片，不瞌睡；晚上吃黑片，睡得香。 客户利益：让你工作、睡觉两不误，就像没感冒！ 【运用】相约优年产品的极简介绍法 特点：合众相约优年，是一款专为新中产阶层的退休生活而设计的养老年金产品。 优势：对接合众优年养老社区的入住权增值服务 客户利益：不仅可以帮助你规划养老金，更是对养老方式的创新，实现更高品质的养老。

3. 帮助客户做选择：A+B+C=我 【举例】 A公司是大公司，主要优势在于综合性，而不在于养老； B公司很重视养老产业，但主要面向高端客户，费用门槛较高； C公司是轻资产模式，费用适中，但是经营模式单一，未来的可选择性较小。 我们是中型公司，从2013年就开始深耕养老产业（我们有A公司没有的优势） 我们主要面向中产客户，费用门槛相对较低 （我们有B公司没有的优势） 我们既有自建养老社区，又有旅居养老社区，让你未来有更多选择（我们有C公司没有的优势）

㈠ 养成日常积累的习惯 三方面的积累 1. 好资料 【以好资料的积累为例】 2. 好句子 3. 好图片 ⑴ 可分为“理财观念”“养老观念”“健康医疗”“保险 行业发展“等方面，分别建立文件夹； ⑵ 在大文件夹下面，每月建一个子文件夹，标注年月； ⑶ 日常阅读的过程中，建立阅读笔记，记下观点与想法。

㈡ 文案的运用 两种代表性的文案风格：X型文案和Y型文案 X型文案 Y型文案 善用短句和修辞 VS 善用描绘和抒情 朗朗上口 娓娓道来 以易于传播为优势 以引起共鸣为优势

【对比】X型文案和Y型文案的表达方式 要表达的产品特点 X型文案的表达方式 Y型文案的表达方式 耳机音质好 声声震撼 犹如置身 激发活力 音乐会的现场 笔记本噪音低 极致体贴 你闭上眼睛 静心由我 感觉不到它在运行 工作辛苦时 远离喧嚣 你写PPT时，阿拉斯加的鳕鱼正在跃出水面； 不妨旅行一下 畅行山海 你看报表时，梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖

为什么有些内容 好文案 让人“看过就忘” 怎样让人记住 1.与对方无关 1. 基于对方的视角 2.内容空洞 2. 表达有价值的内容 3.信息超载 3. 能形成清晰的感受 （感官或记忆） 4.让人看不懂 4. 不制造费解

㈢ 设计技能的运用 1. 画面设计 2. 动画设计

1. 画面设计 从艺术设计的角度来美化投影片， 是举足轻重的加分项目，但不是必修项目 【举例】 B图：将数据增长与背景图相融合 A图：将数据增长简单表示

2. 动画设计 n 加了是累赘，不加更直观 —— 不加 n 加了可能会打乱演讲者的节奏 —— 不加 加不加动画 什么时候加动画 ① 同一个页面的信息过多，需要引导观众逐条关注时； ② 解释复杂逻辑时（如流程图） ③ 制造悬念时 ④ 设置问答时 ⑤ 偶尔需要以炫酷来吸引注意力