中华财险青岛分公司，全称中华联合财产保险股份有限公 司青岛分公司，于2005年5月正式在岛城成立，是中华财险总 公司在青岛设立的二级机构，设有9个行政管理部门和综合业 务部，辖属即墨、城阳、胶州、平度、莱西、黄岛、李沧、市 北、开发区共9家支公司，构建了较为完备的服务网络。全辖 员工队伍接近300人，绝大部分人员具备金融保险从业经验， 员工队伍年富力强。 近年来，公司陆续承保了青岛地铁1、2、4、8号线，济青 高速公路扩建等大型项目，中标中车首台（套）重大技术装备 综合保险项目、中车香港国际货运险项目、青岛市灾害民生综 合险项目及胶州医疗险项目，公司实力日益显现。

◆ 青岛分公司 市南区香港中路73号13、14层 85883695 开业以来，青 岛 分公司始终践行“服务至上、信守承诺、 ◆ 即墨区支公司 88579986 回报社会”的服务宗旨，积极开展“315保险消费者权益保 ◆ 城阳区支公司 即墨区文化路476号 87867527 护系列宣传活动”、“718全国保险公众宣传日活动”、 ◆ 黄岛区支公司 城阳区中城路271-273号 83193162 “金融知识进万家”金融知识宣传月，同时与青岛市环境卫 ◆ 胶州支公司 黄岛区朝阳山路598号康大联创一楼 87216943 生协会交流开展“爱心早餐，情暖环卫工人”公益活动、与 ◆ 开发区支公司 胶州市常州路兰州东路南世纪花园 86999853 青岛即墨区交通局开展联合开展“大手牵小手，安全共童行” ◆ 李沧区支公司 开发区长江中路383号5号 87695585 大型助学活动，“中华行”假日送温暖道路救援活动，勇于 ◆ 莱西支公司 李沧区金水路1046号-17户 55651666 承担社会责任，通过提供全方位的保险保障，服务社会经济 ◆ 平度支公司 88337521 发展大局，得到了社会各界的广泛认可。 ◆ 市北区支公司 莱西上海东路27号水岸花园二期 83820097 平度青岛东路21号 市北区河西街道重庆南路176号

车险发展 “十大服务举措” （七）大灾事故 绿色通道 面临重大灾害，为客户提供安全防护预警；灾害中，迅速安排专 中华财险始终以践行社会责任为己任，坚持“中华保险· 服 业队伍处理施救和修车；灾害后，集中力量开启绿色通道，快速 务中华”。为主动维护消费者权益，营造更加便捷、贴心的 理赔。 客户服务体验，实施以下十项举措： （八）大灾事故 绿色通道 面临重大灾害，为客户提供安全防护预警；灾害中，迅速安排专 （一）微信自助 便捷全面 业队伍处理施救和修车；灾害后，集中力量开启绿色通道，快速 关注中华财险公众号，在线进行车险投保、续保、保单查询理赔查询等服务 理赔。 。 （九）道路救援 全国畅行 （二）车险单证 “一减二免” 约定客户车辆发生故障、电瓶没电、轮胎受损等情况时，为客户 减单证：车辆总损失5000元以内案件，仅填写《机动车辆简易理赔申请书》 提供全国50公里内（高速、高架、隧道交通管制路段除外）非事 即可申请理赔； 故道路救援，畅行无忧。 免复印：办理承保理赔业务，免复印客户身份证、驾驶证、银行卡账户等资 （具体服务以承保机构约定为准，请详询95585） 料，仅需提供上述材料影像； 免证明：单车事故案件且责任明确清晰，免事故证明；大面积气象灾害，免 （十）车辆代驾 安全无忧 气象证明。 为约定客户提供全国200余个主城区30公里内酒后代驾，确保客 （三）一站维修 免垫付费 户人身安全，文明行车。 依据客户意愿，为客户推荐优质合作单位一站式维修车辆。在取得被保险人 （具体服务以承保机构约定为准，请详询95585） 授权并签订实物赔偿协议后，由我公司向维修单位支付保险责任范围内的修 理费用，无需客户垫付维修费用及提供发票。 注：上述服务举措如当地监管另有要求，以监管规定为准。 （四）千元人伤 现场理赔 协商赔付金额在5000元以下的车险人伤案件，查勘人员将协助客户与第三者 达成有效赔偿协议，并现场收集相关资料及其影像件，承诺即时赔付。 （五）万元案件 当日赔付 赔款金额在10000元以下的车险案件，客户在提供齐全有效的理赔资料后，当 日赔付。 （六）全国联网 通赔通付 全国网点联动，客户在非承保地区发生非人伤纯车损事故，可在出险 所在地享受异地报案、异地查勘定损、异地提交索赔资料、异地领取赔款的

车险·“九大服务承诺” 财产保险 中华财险始终以践行社会责任为己任，坚持“中华保险·服务中 财产险是公司业务的重要组成部分，十几年 华”。为主动维护消费者权益，提升客户满意度，郑重承诺： 来，青岛分公司财产险业务规模逐年攀升，业务 发展稳健，承保险种包括企业财产险、工程保险 1.全国7×24小时客服热线95585铃响3声内接听电话；客户致电 、家庭财产险、传播保险、货物运输保险、特殊 95585,客服代表实行首问负责制，一次性解决客户问题，避免客户重 风险等，承保业务涉及航空航天、电子能源（包 复拨打。 括新能源）、石油化工、基础建设以及金融贸易 、船舶汽车、机械设备、电子通讯、仓储物流、 2.客户报案后，查勘员3分钟内联系客户。 纺织烟草、科级创新等各行各业、各个领域。 3.查勘员接到调度任务后，主城区内30分钟赶赴现场。 （如遇不可抗力，应主动联系客户并约定到达时间） A 大型基建类 先后承保了青岛跨海大桥、海底隧道、地铁1号 4.索赔资料一次告知，客户办理理赔事项最多跑一次。 线、2号线、红岛至胶南城际轨道R3号线、地铁 5.10000元以下车险案件，责任明确当日赔付。 4号线、地铁8号线等大型基建类工程项目。 6.5000元以下车险人伤案件，凭公司确认的调解协议书理赔。 7.异地出险，全国通赔通付。 B 电力能源、 先后承保了中车企财险项目、沃尔风力发电、海 8.主动维护消费者合法权益，总公司设立咨询投诉专线：010- 大型企业类 西重机、泰能燃气、新奥燃气、城阳批发市场等 83328484。 财产险项目。 9.尊重公民隐私，客户信息严格保密。 C 政府民生类 西海岸农业机械保险项目等

农业 人身意外和健康险 保险 青岛分公司意外健康险业务发展取得 2016-2017年度，青岛分公司成功参与了胶州市部分 突破性进展，承办了青岛市家政服务人员 乡镇试点的马铃薯目标价格指数保险； 综合保险、即墨区小额意外保险、胶州大 2017年跟胶州政府合作新开发了木耳价格指数保险； 额医疗补充保险等。 2018年，开发莱西扶贫办小麦降水量指数保险； 2019年度胶州市政府扩大马铃薯试点承保面积，我 公司承接里岔镇、胶莱镇两个乡镇的13000亩承保 计划，圆满完成承保任务； 2020年3月，公司总部与农业农村部建立战略伙伴 关系。未来，我公司将在服务三农、乡村振兴、扶 贫助贫工作中做出更大的贡献。

PRODUCT 责 PRODUCT 任 政府保险服务项目 保 青岛分公司经过多年的发展，责任险 险 规模不断扩大。先后承办了青岛市家政服 大额医疗补充保险 务人员综合保险、青岛市养老机构入住老 民生小额意外保险 民生类 人意外伤害责任险、即墨市精神病患者监 治安志愿者和见义勇为意外保险 护人责任险、井盖公众责任险、中车首台 居民家庭综合保险 套重大技术装备综合保险等。 民生灾害保险 精神病人监护人责任险 责任 食品安全责任险 救助类 电梯安全责任险 政府公共安全事故/救助责任险

“好车险，中华行”服务项目 （一）保障更全面 1.交强险保障翻倍，价格更优惠； 2.车损险1+7免费升级，保障更全面； 3.电话4001999999、官网e.cic.cn、“中华财险”官微投保 更简单。 （二）理赔更贴心 1.一键接入，“线上理赔”更便捷； 2.优质维修推荐，一站修车无垫付； 3.10000元以下车险案件，责任明确当日赔付更省心； 4.5000元以下人伤案件，协议理赔更安心； 5.“人伤绿色通道”紧急预付，法律协助更暖心； 6.异地出险，全国通赔通付。 （三）服务中华行 1.出单“一张安全行驶贴”、“一份服务指南”； 2.出险“一瓶慰问水”、“一张服务监督卡”； 3.安享全国范围非事故车辆道路救援，酒后代驾，协办车辆 送检，车辆安全检测等约定服务。