126在Fluor公司，我们与鹰图公司有长期的合作。当我们学习了鹰图的SmartPlant Enterprise新技术，我们采取了非常具有战略意义的方式来浏览和评价他们是如何改变我们的业务的。我们了解到新的以数据为中心的技术将不仅提供非常多的执行机会，而且重新评估历史上使用过的传统的流程和组织结构。在Fluor公司，我们铸造了为“下一代倡议”的评价和最终实施计划。它创建之衷是为了看到新技术带来的影响以及工作流程的改进，机会将潜在地提高我们的执行能力。想到我们20年间PDS流程是如何系统化的，我们便意识到我们需要一个积极的态度来成功地在Fluor公司部署鹰图的SmartPlant套件技术来取得成功。我们关注在这些关键领域。■尽可能地以最高效的方式在一个拥有多个办事处的全球组织内进行再培训■在一个集成项目执行环境中实施S m a r t P l a n t Enterprise应用程序■确定工作流程和组织变化来进行Fluor“下一代”项目的执行■实施一个以规则驱动的环境来巩固我们的竞争地位并支持未来的知识和经验的短缺培训方案作为“下一代倡议”的部分，我们开发了一个非常有竞争力的培训方案来应对我们即将重组的全球员工队伍的挑战。我们即将面对的挑战分为三个方面：■员工→克服“害怕改变”的抗拒→从“以文件为基础”，CAD为执行的心态转换为“以数据为核心”的方式→驱动验收标准流程和配置，例如图纸绘图模板■技术和培训→分析硬件，安全（尤其是SmartPlant Foundation的）和基础设计可能存在的新技术→跨越多个办事处，国家和业务线的统一部署，并确定怎样保持一致性■在集成的SmartPlant Enterprise环境中执行项目→提供有效的复杂环境管理→管理在一个集成环境中SmartPlant Enterprise工具运行之间的错位→管理环境的复杂性和限制，从而便于合资企业和第三方在环境中的参与→克服传统的工作流程，使用集成的SmartPlant工具我们开发的第二代培训方案被分解为一系列的培训课程，课程是为具体的项目角色而设计的，诸如项目管理，设计工程和自动化支持。在一些情况下，不是所有的培训都必须在项目启动前开始进行，所以课程被分类如下：■要求——项目实施前的必修课■实时培训——在项目执行过程中，应当在适当时间采取的课程■选修课——在需要时采用的课程■工作中的课程——通常采用非正式的信息指令或培训（即教练），这是在项目需要的基础上进行的课程考虑到我们项目执行组织的规模庞大和全球分布特点，我们尽可能设计有效率的程序并将其分成以下教学方法：■一个由教练率领的数量有限的演讲– 拟由一位知识渊博的教练进行演讲■一个相当依赖在线自定进度/计算机为基础的培训（CBT）这些“自定进度”的在线CBT包括：→ Fluor University Skillsoft——培训资料包括Microsoft® PowerPoint®，声频和音频演示课程是通过Fluor University得到的。学生能够在没有导师适当的规划，培训和商业心态是成功的关键使用SmartPlant Enterprise为Fluor创造竞争优势

127指导的情况下浏览并掌握内容→ SmartPlant 3D 工具培训——鹰图的“核心”工具培训交付使用鹰图的SmartPlant Virtual Training （SPVT）■SmartPlant Enterprise 下一代培训——Fluor工程和工具工作流程培训。通过一系列课程关注于使用的新工具以及工作流程在项目执行中的区别，例如:→Fluor工程工作流程→功能界面影响→工具工作流程→Fluor的集成工程执行环境（认证工具配置）部署我们的部署方法分为三阶段:■阶段一——办公室战备训练关注于建立一个为下一代部署做好准备的办公室，通过评审办公室IT基础设施和在办公室内为项目部署准备“核心”资源■阶段二——最初的项目（办公室）部署培训提供了最初的项目任务专项小组部署培训，并提供办公室“常规”下一代部署培训和教程■阶段三——持续的办公室培训关注于其他所需的员工的培训和全球支持及治理方案来管理Fluor认证环境。我们同样通过一个支持的结构来辅助Fluor全球办事处，这个结构包括:→核心治理团队来应对全面的认证设置，规则开发管理以及新发布和增强的认证测试→区域支持团队谁将在区域内关注项目支持的需求以及提供区域内的 SmartPlant Foundation支持和管理→办公室支持团队谁将提供直接的办公室层面的支持和帮助集成项目的实施从一开始，我们就知道如果能实现关注全集成的环境将会取得巨大的利益和价值。如此规模的变革是成功的，我们不想单单的关注SmartPlant Foundation发布的信息，但是需要完全利用SmartPlant Enterprise工具内发布和检索的数据。我们不期望的是发现SmartPlant Enterprise工具整体的复杂性和一致性的缺失。我们意识到当鹰图的技术带来更多功能增强的同时，也同样使管理更复杂，尤其是项目执行中的集成方法，这对工程师和设计师来说是一个挑战，他们已经习惯于“文件为中心”的流程和程序。为应对这个问题，我们实施了所谓的下一代认证环境，这是一系列特定版本工具，以及SmartPlant Foundation的映射，这是工作程序测试和记录信息行为的SmartPlant Enterprise环境。我们同样创建了一系列的培训计划来帮助教育项目任务团队成员关于环境中集成的相互依赖性以及每个工具的影响，以及如何管理和应对这些影响。我们同样感到一个有着全面的，良好记录的项目工作程序方法是确保Fluor工作程序改变的必要条件，这些影响和新技术已经融入到一个新的项目中去。这是一系列项目执行方案的结果，来描述新的工具和项目工程工作程序的改变，从而有效地在Fluor使用SmartPlant Enterprise■第一卷——用户程序，项目配置和设置——关注于任务和设计团队必须掌握的内容。■第二卷——安装，建立和其他技术信息——关注于环境的建立和设置■第三卷——下一代工厂流程——关注Fluor公司SmartPlant Enterprise环境中的工厂流程规则驱动的环境最为初始的一部分，我们意识到有效使用规则环境的潜力，能够改进的不只是流程效率的提高，同时还能帮助解决我们劳动队伍的老龄化问题。我们实施一个程序来认定，分类，优先规则并增强SmartPlant Enterprise环境所需的条件，我们将规则分为三方面:规则描述复杂性生产力提升这些规则包括建模向导，设计助理和自动化符号。最不复杂的发展设计的完整性验证规则检验符合项目规则的设计，这些可能是:• 工程设计规则• 客户最佳实践规则• 行业标准或操作• 建造或最佳安全操作这些帮助确保无论团队的经验水平如何，所有项目都可以运用到经验水平。这些规则能被运用于状态检查，或者一套服务来监测和管理设计的完整性或者增强干扰管理的表现。更困难的发展，但是提供了更高的价值规则基础的工程完整的工程规则基础推理系统提供了最佳的效益。例如，Fluor的OptimEyes系统被FEED情节模式的发展所采用。最复杂的发展但提供了最高的价值适当的规划，培训和商业心态是成功的关键

128确保持续的增长和管理我们的Fluor规则库，我们实施了一个专门的开发和认证团队来制定优先规则和更好的认证体系。Fluor规则服务引擎作为下一代认证环境的一部分是为每个项目设置的，确保所有项目都能利用规则服务引擎和增强的优势。取得今天的地位需要相当多的努力和时间，我们感到目前正在高速移动，并能看到未来发展势头如何。2011年6月，我们有14个项目在不同的阶段执行，其中三个被转移到外地。我们Fluor有13个处于SmartPlant Enterprise环境中的办事处，还有更多的处于在建阶段。我们目前有超过850个员工接受新的SmartPlant 3D 和SmartPlant Foundation技术以及下一代工作流程的培训，这些员工超过600个在亚太区（APAC）。改变我们业务的方式通过规划，勤奋工作，无限的预备和长期以来团队的期望，Fluor 在SmartPlant Enterprise方面的成功已经体现出来。基于我们的方法，我们认为这实在是我们业务方式改变的潜力。请注意，这不是一个简单的铺陈或者决策制定。请考虑这些成功实践的外因:■建立一个您要服从的公司标准和工作流程■将标准和工作流程的改变分档并建立关联，以便他们能被持续的应用■建立一个有效的培训流程，那将给您的用户建立有效使用系统的信心■在您企业中建立一个组织来管理S m a r t P l a n t Enterprise的部署■项目执行前准备并投入。SmartPlant Enterprise不是一个“即插即用”的环境，尝试“边学边用”能成功实现您想看到的项目结果作为您实施SmartPlant Enterprise的方法，试想您公司的最终目标以及如何能最好的达到目标。通过合适的规划，培训以及商业心态，您能实现巨大的价值。Michael Pye是Fluor公司项目自动化全球卓越的领导者，他的工作地点在美国南加州格林维尔。www.fluor.com

适当的规划，培训和商业心态是成功的关键129