清凤视角

清凤人物

清凤动态

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万科最新 7 大预判，讲透行业未来！

地产这个专业，已经被彻底颠覆

西城中心二期项目管理经验分享

狠抓细节 重视品质丨清凤集团 5 月员工大会圆满召开

第 22 个全国“安全生产月”，清凤建设在行动

优服务丨看！这群脚踏实地的平凡人

优社区丨全糖超甜，发生在咱们家的小幸福 ~

践行 提效 焕新丨 2023 年上半年工作总结暨下半年工

作部署大会圆满召开

龙栖海岸三期（15#，16#，17#，18#，19#，20#，

21#，22#）项目主体结构验收顺利通过

“练内功，走出去”——清凤建设组织参加智能港产业

园项目质量安全观摩活动

全国安全生产月丨平安筑家，金优物业开展夏季专项消

防演练行动

01-08

09-14

15-54

郑福容

兰小星

肖雨夕 尧 星 李闻杰

林雷宇 王德雅 周英军

邓 越 张云庭

总 编：

责 任 编 辑：

通 讯 员：

清凤集团自媒体联盟成员

清凤昆明区域

龙栖海岸

椰林阳光 创派商管 清凤成都区域

海棠长滩

清凤集团

金优物业

西城星荟

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活动荟萃

—— 携手并进 共创佳绩丨清凤集团 2023 年成都区域团

建活动成功举办

—— 以院筑家 美好与共 『龙栖别院』开工仪式圆满举行！

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摄影 /《悦居三亚》、《水底有龙掀巨浪，岸旁无雨挂彩虹》、《鹿溪源项目实景》、绘画 /《田园咖啡厅》

龙栖 520·爱无止境

春日喜雨

一期一会丨好书推荐（提升人生格局必备 5 本书！后悔没有早点读）

CONTENTS 目 录

清凤乐园

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清凤大讲堂

—— 房地产行业发展趋势探讨丨“清凤大讲堂”第二十五讲

—— 从运营出发如何落实项目平稳推进丨“清凤大讲堂”第二十六讲

55-65

—— 今天，这个项目又两大配套落地——双喜农庄菌子宴盛大开业、小象会飞酒店试营业

—— 齐心协力，勇创佳绩丨清凤集团海南区域 2023 年夏季团建活动取得圆满成功

—— 欢度五一 勇毅奋进丨清凤集团祝大家劳动节快乐

—— 房歌公司首次“520 下午茶”活动圆满举办

—— 爱意满满、欢度六一丨金优物业发放六一儿童节福利啦

艰苦奋斗是我们的本色，

自信自强是我们的脊梁。

诚实守信是我们的品质，

追求卓越是我们的向往。

我们从无到有，

我们由弱到强。

我们踏着时代的节拍，

播种时代的希望；

我们踏着时代的节拍，

我们播种时代的希望。

质量是我们的生命，

速度是我们的翅膀；

市场是我们的舞台，

创新是我们的力量。

我们尊重知识，

我们讲求科学；

我们崇尚文明，

我们走向辉煌；

向着美好的明天，

自由飞翔

自由飞翔

自由飞翔

有奖调研

清凤视角

QINGFENG PERSPECTIVE

谁对楼市的研判相对准？万科算

一个。其一，万科研判趋势是有“先

天优势”的。作为广泛布局一二三线、

聚焦刚需改善主流产品、且整体规模

巨大的头部房企，注定他的市场触角

更广阔，更纵深，更灵敏。

万科先天就可以通过购房者“上

门量、带看量，认购量，成交周期”

等销售市场“KPI 探针”去真实感知

中国房地产市场的一线水温。而且数

字化时代加持后，探针灵敏度更高了。

其二、万科 2018 年“活下来”的提

前研判，甚至之前很多轮房地产拐点

万科提前降价跑量的研判，都是屡屡

验证的。

当然，万科背后的强大的研究团

队和行业研究以及一大批麦肯锡出身

的高管就不多数了，这大抵可算是万

科研判的“后天优势”。

“活下去”这个研判笔者多说一

句！笔者好奇的不是万科做出了“活

下来”这个预判，而是奇怪为何是

“2018”这个节点喊出来？毕竟众

所周知 2019 年，2020 年，2021 年

7 月之前，这有 3、4 年时间差。而

且随后 3、4 年房地产行业和企业都

继续完成了高增长、高成长。更奇怪

的是，行业只关注了万科活下来警告，

而没关注万科喊出活下来的理由和依

据是什么？甚至行业更多一部分在嘲

笑活下来“喊太早了”，有点危言耸听。

但奇怪的是，万科只是悄悄收缩过冬，

但却依旧没解释理由和依据。是不愿

意说？还是不能说？事实上，中国房

地产走向本质是“政策市”主导，是

上层主导。而作为多年行业一哥的万

科客观上更有机会接触政策上层，洞

察上层对房地产真正动手的决心和举

措……

当然，这都是猜想而已，但过

去 4 年间，原因已不重要，重要的

是结果——即万科在提前喊出并内部

贴上“活下来”大字报后，也同步采

取了诸如提前限制拿地规模甚至业绩

滑落，收敛聚焦等活下来的举措。彼

时笔者也写文提醒万科储销比控制在

2.0 内，是 10 强房企中最低的一家。

彼时万科土地市场的提前收缩，

与其他房企的高歌猛进形成

2 个画风。如今看来，

爆雷房企不就是当

初那 3、4 年的

高歌猛进

吗 ？

从这个角度来看，做企业，的确，难

的不是踩油门，难的是踩刹车！也因

此，如今同行哀鸿遍野的背景下，万

科“活下来”了，而且活得较从容！

正如股东会深铁领导评价：“时间证

明了郁亮主席、万科经营班子是有前

瞻性的，面对行业剧烈的调整，郁亮

主席带领万科团队极早地做了正确的

战略判断和经营调整，采取了审慎的

经营策略和稳健的财务策略，牢牢守

住了不发生系统风险的底线。”此刻，

2018 年已过去很久了。此刻，房地

产依旧苦不堪言，众多地产人信心不

在纷纷转行，此时此刻，万科对行业，

对未来，对房企下一步怎么看？这反

而是当下最关键的问题。

而提出活下来后，这 1、2 年，

万科一直给行业打气。笔者也结合万

科股东会以及万科的实际表现，总结

一下在如今 2023 年 630 年中时

刻，万科对行业的 7 个判断。

希望让更多地产人对行

业 未 来， 对 房 企 变

革，对未来增添

信心和判断

力。

万科最新 大预判， 7讲透行业未来！

来源：地产总裁参考

清凤视角 QINGFENG PERSPECTIVE

02 清凤之家

01 房地产购买力是够的当下更

多是观望

当下行业最大的痛点是销售下行

和对后市信心不足。

而作为产业链龙头的销售下行

后，整个产业链就会被传导，比如销

售不行，拿地就没底气，新开工也不

敢多开……但销售下行核心被大家归

结为需求不足、收入不足，老百姓三

年疫情后没钱了，而且眼下就业率也

不理想。

对此，万科给出的判断很一针见

血。当下房地产购买力是够的，当下

只是在持币观望！翻译一下就是当下

买房的有钱人还是够的，他们只是没

信心，没好的预期，所以暂时不敢出

手。对此，郁亮给出 2 个量化指标。

其一，从购买力直接指标“居民存款

额”看，眼下截止 2023 年 5 月底居

民部门的存款增加到接近 130 万亿

的规模，比去年同期还多增了 1.4 万

亿。显然，总量看，老百姓不仅有钱，

而且比 2022 年同期还要更多一些。

其二，第二个购买力观察指标是居民

部门总储蓄对利息保障倍数。即居民

部门可支配收入扣掉消费之后的剩余

部分能够“覆盖”多少倍利息，这个

指标更能准确反映居民偿付住房抵押

贷款的能力。总储蓄对利息保障倍数

高，意味着老百姓偿本付息能力和再

购买能力较强。而郁亮表示：“现在

来看这个指标还远远高于安全边界，

所以从购买力来看，购买力是在的。”

笔者也查了一下，居民部门总储蓄对

利息保障倍数这个指标，中国过去是

20 多倍，现在是 6 倍到 8 倍水平。

国际经验表明，当居民部门利息保障

倍数高于 1.5 倍时，几乎没有国家

/ 地区没有发生过房价大跌情况。根

据数据显示，美国在第一次泡沫顶峰

期，家庭总储蓄对利息偿还的覆盖倍

数 2007 年时只有 1.46；日本 1989

年时只有 1.49；而 1997 年香港仅为

1.23。对比之下，当下中国总量看，“购

买力”是在的。更通俗的说是，购房

者是有钱的，只不过现在越来越多存

在银行！

02 市场看似饱和但实质新需求

巨大

购买力是够的，购房者是有钱的，

但为何当下房地产销售不足？答案只

有 2 种。

其一，大家对房子需求少了，

不想买房了。其二，大家有需求，但

眼下感觉房价下跌，房地产在深度调

整，所以先观望不出手。对此，万科

的答案也偏后者。

的确，对未来房地产，有人说是

夕阳行业了，有人说行业饱和没得玩

了，有人干脆转行了，但事实上，万

科对中国房地产的未来是有信心的。

为何有信心？核心还是房地产需

求是可清晰预判的。郁亮强调：“房

地产未来长期的需求基础还是在的，

未来对房子的需求只不过从“有没有”

到“好不好”阶段发展而已。”

其一，未来十年城镇化中后期，

还将新增将近 7000 万城镇人口，将

有 2.6 亿新市民将会扎根下来，他们

需要房子，他们的居住条件还有很大

改善提升空间！

其二，有房子也需要再买房。

数据表明，目前中国现有城市住房有

1/3 是 2000 年之前建设的房子，20

年前的房子跟今天房子相比，在品质

等方面还是有很多可以改善的。打个

最简单的比方，今天城市里面房子竟

然还有 2/3 是没有电梯的，房子的众

多模块，其实都有巨大改善提升空间。

其三，围绕房地产空间的更多改

善需求、衍生需求客观存在。比如度

假旅游需求，这是未来一个需求风口，

是未来房地产合理增长的要素。

郁亮举了一个秦皇岛阿

那亚这个文旅神盘的

案例。郁亮的评

价是——这

个 项 目，

与其说是解决了

老百姓的旅游需求问

题，还不如说满足的是人

们对精神文化生活需求的问题。

新需求，改善需求，美好生活的衍生

需求……综合来看，未来中国房地产

市场是有机会的，市场是不会饱和的，

未来市场需求是客观存在且能持续

的。也因此，如果需求在，短期市场

表现表明的是“市场短期预期”的问

题。尤其大家对未来的预期感到不确

定或不明朗，所以在买房方面先选择

看一看、等一等。

03 无需担忧行业收缩 12 亿平

米是保底线

需求是客观存在的，那么需求到

底有多大？

作为头部房企的万科，没有谁比

巨头更关心行业未来蛋糕究竟多大的

研判！对未来房地产市场大小，万科

有一个明确看法——即新房需求“上

清凤之家 03

有天花板，下有保底线”。说的更具

体点是，2021 年 18 万亿是天花板，

是行业峰值。而未来 12 亿平米则是

“保底线”。

万科不是随口说说，而是深度分

析。其一，中国房地产商品房存量规

模已经很大了，城镇人均居住面积有

40 平米左右，再加上过去几年大规

模建设，这些建设的房子要陆续交付

投入使用，所以未来新房市场不可能

回到 2021 年的历史峰值。2021 年

就是中国房地产的天花板年！其二，

另一方面，从人口流动、住房改善的

速度来看，只要外部环境不发生突发

性变化，在一段时间之内每年有 12

亿平方米需求，这就是保底线。

推算一下，2022 年全国房产均

价 9552 元，考虑到未来中国 GDP

的中速增长以及 CPI 上涨，也因此

未来很长一段时间中国房地产保底线

容量至少每年有（12 亿 *0.955 万）

11.4 万亿规模。

未来中国房地产在 10 万亿

+ 量级是大概率事件。这一

点 头 部 TOP10 房 企

基本都是如此判

断。另外考

虑 到

泛 地

产 ，

即加上每

年的二手房交易

大概 7 万亿左右的规

模加持，未来仅仅住宅房地

产的交易量就是 18 万亿甚至 20

多万亿的市场。这还不加上其他存量

资产的经营运营，所以泛地产市场更

加澎湃！从这个角度讲，不能因为房

地产的短期深度洗牌出清，就对整个

地产行业失去信心。

04 未来市场一定会恢复到“合

理水平”

长 期 有 需 求， 但 短 期 4，5，6

月的市场掉头下滑，让地产人的内心、

信心又开始受挫。的确，2023 年年

初 1、2、3 月市场有所恢复，特别

是 3 月份给大家很好的感觉，信心有

提振，但 4、5、6 月份的数据，让

大家信心、士气很受挫，但哪怕如此，

万科依旧给出了给行业打气的判断。

其一，短期信心，的确还需进一

步“重建”。郁亮坦言：“4 月份一、

二线新房成交环比下降 26%，5 月

份又下降了 2%。6 月份从先行指标

来看，一手房来访量又下降 7% 左右，

二手房带看量下降 10% 左右，这些

先行指标告诉我们 6 月份的市场也不

容乐观。3 个月前的年度业绩会上，

我说了市场既没有狂飙，也没有倒春

寒，因为那时候很多人觉得行业又开

始狂飙了，所以我赶紧说没有狂飙，

也没有倒春寒。但实际情况比当时预

期要差一些，从目前看，短期信心还

需要进一步重建。”

其二，短期虽然承压，但短期的

压力更多源于“外在因素”所造成，

并非是行业内在因素比如“购买能力”

和“需求缺乏”等因素的缺失，所以，

未来房地产一旦修复这种市场预期和

市场氛围，特别是外部因素趋于稳定

后，房地产市场也一定能恢复，也会

恢复到合理的成交水平。所以，郁亮

相信，哪怕当下 4、5、6 月下跌，

但未来市场一定会恢复到“合理水

平”。未来房地产上有天花板，下有

保底线，还是处于一个缓慢复苏的过

程中，只不过眼下比我们当初 3 月预

测预想的时间更长一点，压力更大一

点而已！

05 家电业也是在每户都有家电

下诞生更有竞争力的企业

这两天，宁高宁提出一个观点：

好企业都产生于危机之中！而站在房

地产市场日趋饱和，几乎很多中产都

有房子，人均住房 40 平米的现状下，

很多人本能觉得“客户都有房子了，

开发商没得玩了”的简单推断。

但事实上眼下中国众多成熟行

业和优秀企业的演变都有一个共性现

象。即更有竞争力的优秀企业往往会

诞生在市场初步饱和时的行业调整洗

牌期。郁亮举例：中国的家电行业也

是在基本每户都有家电的情况下才诞

生了更有竞争力的企业。的确类似美

的集团也是家电看似饱和阶段进行战

略收敛聚焦，产品力创新，管理变革

最终在家电整体蛋糕高位下行调整时

逆向崛起。当然，美的也是在 3 年左

右业绩少数下滑后结构性变革阵痛后

开始崛起。

同样是华润雪花啤酒，也是在

行业饱和整体蛋糕下滑时反而逆势增

长。郁亮强调：“消费者需求更新迭

代非常快，好的产品必然是受欢迎的，

万科相信市场永远不会饱和的，房地

产市场常做常有，常做常新。过去的

手机行业，如今的汽车行业，以及家

电行业，往往都是在行业完全成熟后

不断长出新的分支，枝干，并逐步取

代原来的主干。”郁亮的言外之意——

今天的房地产行业也正在经历这个关

键时刻！

06 大型房企“开发经营服务”

并重是必然趋势

房地产如何常做常有，常做常新，

分支如何变主干？现在整个优秀企业

创新，转型，突破的关键时刻。如何

清凤视角 QINGFENG PERSPECTIVE

04 清凤之家

在

这 个

时期抓

住这个机会

需要什么样的能

力？对此，郁亮给

出的答案是要具备“全

场景服务”的综合竞争力。

何为“全场景服务”的综合竞争

力？回顾整个房地产开发过程，刚开

始是有房子卖就好了，后来不仅房子

要造好，还要有花园，后来发现物业

服务也很重要，再后来是社区商业配

套方不方便，而到现在甚至最好产城

要融合，最好产业和生活能够在一起，

当然现在还要有绿色生态，包括智慧

化、科技化住宅是刚需，这些都需要

全场景的综合竞争力。

的确，单一做住宅的房企在未来

房地产新格局中越来越没竞争力，这

一点金地凌克也反复强调。郁亮也表

示：“在房地产旧模式下，基本上靠

拿地和融资。但在新的发展模式下，

如果还只是靠这两招，可能会出现买

越多地错误越多、融资越多有可能越

不安全的情况。”

所以长远来看，眼下市场短期的

上下波动可能都是正常的，但作为大

型企业而言更重要的站在行业趋势和

客户需求演变趋势上，认清大势，这

个行业再也回不到对住宅开发过于依

赖的阶段。

也因此，在万科这 2 年，基本从

战略上锁定了“开发、经营、服务并

重”是必然选择！少赛道可以跑得快，

多赛道可以跑得远，未来多赛道的万

科，一方面既解决好开发业务的止跌

企稳，又解决好经营性业务稳中提

升，最终把开发经营服务并重的综合

能力变成综合持续高质量的回报。事

实上，今天投资者对经营性不动产的

吸引力、关注度、认可度都在提高增

强。尤其在单一住宅赛道波动性过大

的背景下，经营性不动产赛道能够创

造稳定的、持续的的现金流回报。其

次，开发，经营，服务并重后，公司

整体不仅现金流互补，而且在收益利

润增长得到助力和做大。应该说，相

对以前经营服务类业务回报率低，如

今随着全社会平均收益水平的下降，

随着经营服务性的专业化、高效化，

今天经营服务类收益率也在提升，最

终经营服务类与开发类差距已经没有

那么大，未来经营服务类的利润总额

也不可小觑。基于此，类似万科、龙

湖、华润等大型房企都在强化这一趋

势和竞争力！

无独有偶，龙湖在 2022 年底也

开始针对 6 大航道进行梳理出 122

航道新组合。其中 1 为开发航道，2

为经营航道（龙湖商业 + 龙湖长租公

寓），2 为服务航道（龙湖智慧物业

+ 龙湖智造代建服务）。归纳起来，

打的也是开发 + 经营 + 服务的战略

组合牌。值得期待的是，龙湖 2022

年非开的经营性收入 236 亿，相当

于每月即使不卖一套房子，已经有月

均 20 亿收入；更让业内艳羡的是龙

湖 2022 年经营性利润在总利润占比

已经高达 27%。未来 3 到 5 年力争

提升到 50%。

07 房企拿地不是比拼有钱而是

比拼综合竞争力

今天房地产肌肉感、力量感都集

中体现在央国企疯狂大手笔拿地，而

民营房企即使足够专业化，有能力建

造好产品，但却巧妇难为无米之炊。

核心是没钱去拿地。

比如就在昨天深圳第二批土拍一

块超总地块，中海以 125 亿的总价

获取单个地块，参赛选手全是央国企，

无一民企。但事实上，今天房企拿地

除了资金门槛外，其实越来越多比拼

的是综合竞争力！

其一，核心一二线城市单纯住宅

土地越来越少，多业态，多持有的复

合地块成为常态；其二，万科也坦言

在如今摇号拿地等背景下，万科提出

要构造自己差异化的投资优势或是投

资竞争力，最终万科的答案正是“多

赛道的综合竞争力”。即通过类似地

产的开发建设，物业的蝶城战略，到

历史文化街区的改造等多赛道的能

力，去解决城市发展和管理过程中的

各种问题。对此，万科内部形象称为

打群架的能力。真正针对一个城市区

域的问题，各个军种包围起来，形成

综合整体的解决能力。万科在多赛道

综合竞争力拿地已经尝到很多甜头，

收获颇丰。

比如万科分享：“2023 年上半

年因为上海松江印象城一期商场印力

做得非常好，所以助力获取了上海松

江印象城二期；同样比如类似还有之

前和悦榕庄协同获取的东莞松山湖项

目。除了多赛道综合竞争力外，万科

还在持续提升复杂产品的综合产品

力，最终这些都直接形成未来万科投

资竞争力的基础。”

可以预见的是，伴随万科住宅，

商业，长租公寓，物流，物业等多赛

道，多业态各自形成竞争力乃至整体

多赛道协同竞争力后，万科的土地获

取将形成战略上领先的竞争力。

清凤之家 05

地产这个专业

已经被彻底颠覆

来源：明源不动产研究院

房地产行业经历了近几年的动

荡之后，市场现状就如同前些天政治

局会议上原话所说：要适应我国房地

产市场供求关系发生重大变化的新形

势。供需关系的深刻转变，不断倒逼

着房企内部业务模式的改革。

尤其是营销口的业务观念，相

对三四年前已然发生了翻天覆地的变

化。在房地产转向买方市场的过程中，

许多沿用了十几二十年的传统地产营

销概念、词汇，都正在消失或者失灵。

对不少地产营销老手来说，有些

多年来一直很好用的操盘经验，竟逐

渐成了束缚自己甚至是整个部门进化

的枷锁。

今天小编就来盘点一下那些正在

消失的地产营销概念，以及对应的变

化，从中我们能直观感受到，这几年

地产营销观念与模式的变迁。

01 集中式开盘 & 开盘必热销

过去地产项目开盘，绝大多数都

采取的是集中式开盘的模式。尤其是

首次推售的新盘，开盘规模通常都非

常大，营销部提前两三个月就开始造

势，势必要达成一炮而红、震撼全城

的效果。

然而近几年，这种大规模的集中

式开盘越来越少了。核心原因是现在

已经很难一次性储够那么大的客量，

去达成热销的效果。供需关系转变的

当下，想造出万人抢房的场面已经很

困难了。

既然如此，还不如采用小批顺销

的模式。前期能储多少客户就先储多

少，拿了预售证就尽快先成交掉一批，

让现金落袋为安。千万不能等，一等

意向客户可能又流失掉了。

集中式开盘的淡出，背后是营销

储客观念的转变。过去市场好的时候，

营销部都是以推盘量反推储客量的。

比如首开推售 300 套房子，那

就要按 70% 的转化率倒推认筹量，

清凤视角 QINGFENG PERSPECTIVE

06 清凤之家

备足 430 个筹。再按 30% 的认筹率

倒推来访量，那么售楼处开放到认筹

结束期间，要保证不低于 1430 批来

访客户。

在市场理想状态下，这一套反推

方法十分奏效，在很长一段时间內，

这套逻辑都在指导着地产营销部开盘

前的工作节奏。

然而这仅限于理想状态，在这几

年的买方市场下，按上述步骤反推出

来的储客目标，只是营销部的一厢情

愿。许多营销人发现，过去很合理的

储客目标，现在越来越难完成了。

不仅案场在两三个月储不了那么

多客户，而且过去在认筹阶段希望营

造出的紧张感，现在也不奏效了，很

难再让客户在冲动之下认筹。

这套储客逻辑的失灵，倒逼许多

地产项目放弃了原有的模式，开始采

用小步快跑的策略，推盘逻辑开始转

向“以客量定推售量”。

即使项目是首开，也不再执着于

爆破式的开盘。取而代之的，是先拿

一栋甚至“几条腿”来试试水，同时

不断滚动储客、滚动出货。营销负责

人根据储客量情况，随时调整推售量，

确保客源能最大化在本项目成交。

另外，集中式开盘的没落还有一

个重要原因，就是预算问题。以前在

发达城市，一个项目首开的开盘活动

少则三五十万，多则花掉上百万不止。

但这两年房企的营销预算在不断

收缩，在集中式开盘的爆破效果每况

愈下的时候，这么豪爽地花钱去做就

不合适了。所以集中式开盘正在淡出

行业，取而代之的是小批出货的持久

战。

在此趋势下，地产营销人需要重

新构建并适应中长跑式的工作节奏，

对市场与客量始终保持敏感，以便动

态调整推售策略。

02 杀客、逼定、卖压

虽然地产营销内部早已习惯了，

把推动客户成交的整个过程称为杀

客。但实际上真正的快节奏杀客逼定，

在当下的楼盘案场中越来越少了。

买方市场下，很少客户会一时冲

动下定，取而代之的是慎重考虑、多

家比选。要起折扣来大把的耐心，别

说逼定了，一天下来销售自己都耗不

过客户。

过去，营销人还喜欢刻意把洽谈

区做的小一些、挤一些，或者开盘时

把选房通道做得窄一些，就是为了把

人多、抢房的氛围造起来，给客户形

成所谓的“卖压”，让客户产生急迫感，

加快下定的速度。

但现在，除了少数地段极佳、

性价比极高的大红盘之外，多数客户

逐渐不吃这一套了。相反地，客户现

在更看重的是真实的体验和直观的考

察。

对于楼盘的品质、配套与服务等

方面，客户会谨慎做好功课。太过急

迫的逼定，在当前的形势下反而容易

招致反感，或让客户心生疑窦。

所以如今的展示区形式越来越多

样，早已不服务于所谓“卖压”，而

是真正服务于客户体验。有走策展艺

术风格的，有走图书馆、咖啡馆休闲

风格的，有走尖端科技风格的，为的

就是用最直观的场景展示，给客户传

清凤之家 07

达项目自身的定位。

许多项目现在还会把社区配套、

共享设施、会所等空间，提前完工进

行前置展示，让客户充分获得所见即

所得的体验，提升对项目的信任感。

03 甲方思维

过去房企营销部作为甲方，在各

类合作当中拥有绝对的话语权。

甚至有些房企对乙方合作伙伴极

尽压榨，无止境地增加工作量不说，

还长期拖延支付款项或大幅压价，整

得供应商苦不堪言。但为了达成合作，

多数乙方还是会选择默默忍受。

但现在形势似乎完全反过来了。

前两年许多出险房企后期都无力支付

供应商的款项，给这些合作伙伴造成

了大量坏账，甚至有不少大型供应商

企业被直接拖垮，陷入严重的亏损状

态。

这一波行情属实已经把营销供应

商吓怕了，导致当下营销甲方的话语

权和地位岌岌可危。

许多营销供应商对预付款的要求

越来越严格，如果甲方在价格或合同

条款上压得厉害，不少供应商宁愿不

合作保平安。

或是在双方的合作过程中，乙方

也会开始谨慎地控制资源与人员的投

入，很难再像过去那样毫无保留甚至

自我牺牲式地去服务房企。

所以在当下，地产营销部门想要

获得优质的第三方服务，那么合作上

的诚信和诚意是第一位的。

营销人必须要学会放下甲方爸爸

的思维，建立合作共赢的意识，学会

构建与合作伙伴之间的互信与尊重关

系，双方应该是共同去达成目标、相

互成就，而不是只有甲方在指挥和压

榨。

04 渠道绑架

提到渠道绑架这个词，其实小编

并不是想表达渠道的威胁在消失。相

反地，正是因为渠道已经渗透进地产

行业太久、太深了，以至于现在多数

房企早已内化了“出货离不开渠道”

的这个观念。

前几年行业内还会有人谈论渠道

绑架不绑架的问题，但近期几乎已经

没有人再提这个说法了。因为久而久

之，渠道几乎已经成了房地产销售环

节不可或缺、难以绕开的组成部分，

甚至与房企形成了一种紧密的共生关

系。

但即使在这种形势下，许多房企

依然没有在自主销售能力的搭建上完

全躺平。实际上，对内强化自主销售

能力，一直是房企这几年的重要课题。

无论是搭建自渠团队，还是发展

线上销售能力，房企内部的营销人依

然在努力。

据媒体统计，当前的 50 强房企

基本全都完成了线上官方购房平台的

搭建。最基本的功能包括线上找房、

VR 看房等。

也有不少房企已经把房源的整个

交易流程，都搬到了线上。包括销售

答疑跟进、老带新促活、折扣发放、

签约认购、缴款等环节，都可以在线

上完成，大大提高了销售管理效率。

另一方面，房企也越来越重视自

有流量池的搭建。

当下头部房企做线上营销的模式

已经越来越成熟，任何宣发动作基本

都是全平台覆盖，素材也以多种形式

分发，形式涵盖了短视频、图文、直

播、软文、综艺等等……

来自于公域的流量最终会被收束

到房企的自有平台，通常是 app 或

者小程序。至此，许多房企已经搭建

起专门的流量转化岗位，负责公域流

量的清洗、筛选和与案场的交接，直

接为销售端赋能。

渠道绑架的话题飘荡在行业上空

这么多年，如今我们终于看到了一些

其他的可能性。随着越来越多房企在

自渠与线上营销上的拥有了成熟的实

践，未来中介渠道说不定真的会淡出，

或者至少不再如往日般强势。

小结

地产营销这个职能，以及房企营

销部的业务模式，在相当长的十几年

中几乎没有太多的变化。过于成熟、

稳定的业务模式，带来的是思维的僵

化、进步的停滞，以及经验主义的盛

行。

这几年行业经历了巨变，房企

内受到冲击最大的部门绝对包括营销

部。许多房企都在跟随外部变化，加

速拆分重构营销部的业务链条，地产

营销职能的彻底改革已是不可逆的趋

势。

许多过去被营销人当作是常识、

真理的操盘观念，如今都在消失或者

失灵，不免令人唏嘘。但只有抛开旧

的才能迎来新的，地产营销人是时候

忘记陈旧观念，学会实事求是、拥抱

时代了。

清凤视角 QINGFENG PERSPECTIVE

08 清凤之家

清凤人物

QINGFENG CHARACTERS

面对集团公司、建筑公司各项

管理制度及文件要求，我们深知企业

管理制度的重要性及严肃性。制度管

人，流程管事，我们必须明确各项工

作的目的。如建筑公司月度生产检查

综合评比工作，对各施工项目进行全

覆盖检查管理的目的是什么？是为了

力求把每一个项目打造成为企业形象

的最佳展示窗口，提高我们的产品品

质，提高市场的核心竞争力。

那么，怎么来分解目标任务？我

们主要从以下四个层面来进行。

1、建筑公司层面

为了更好地实施并完成项目的每

一个节点任务，首先离不开集团公司

制定的战略方向，必须执行并落实建

设单位制定的全景计划目标，深思熟

QINGFENG CHRACTERS

■ 图文丨西城中心二期项目部 司局

西城中心二期项目管理经验分享

成功并无捷径，但优秀总是有迹可循。在清凤建设每月的生产检查综合评比中，西城中心二期项目部多

次荣获排名第一的好成绩，这背后他们到底做对了什么？本期榜样人物，让我们一起走近西城中心二期施工

项目团队，来听听他们的管理经验分享。

明确落实公司年度战略目标，

领会各项会议精神

01

以下为西城中心二期施工项目经理司局的分享

一直以来西城中心二期项目部按照公司的管理思路，发扬“艰苦奋斗、自信自强、开拓创新、追求卓越”的企业精

神，我们主要从以下几个方面保质保量按时完成公司下达的各项任务。

清凤人物 QINGFENG CHARACTERS

12 清凤之家

虑公司的产品意图，生产过程中向建

设项目部及各职能部门早汇报、多沟

通、多交流、多反馈、强执行。

2、施工项目部层面

组织施工项目团队经常学习领会

并宣贯公司的战略发展目标，要求每

位同志知道我们需要做什么？完成什

么？每项工作要做到什么深度？每项

工作要完成到什么程度？

每位项目管理人员必须明确自

己的岗位职责是什么，实行分区、分

栋、分岗、分工，责任到人、落实到

岗，不实行大锅饭体制。激励方面，

充分调动项目团队的工作积极性，提

高团队人员对公司的归属感。有奖人

人有份，按劳分配；有罚责任到人，

强化每个人的主人翁意识和责任感。

3、各分包班组层面

各分包班组是打造产品品质的关

键环节，怎么让分包班组在实施过程

中坚定不移完成节点计划和质量观感

以达到公司要求的检查标准？我们在

分项工种沟通前就开门见山让分包单

位必须了解公司的各项政策及管理制

度，战略精神。让大家明确不是项目

部的要求严格，而是集团公司的战略

品牌需要。

在合同签订前对各分包人，统一

进行公司的各项制度宣贯宣讲（特别

是内部交叉检查奖惩管理办法），让

他们必须深知公司的管理理念，充分

了解公司的企业文化和精神，知道和

熟悉公司的生产经营理念。

在签订合同时，施工项目部对各

班组要求的工期（分解好各节点工期

细化到多少天）、质量（公司交叉检

查要求的标准）、安全文明行为等一

并纳入到合同条款中，在实施过程中

进行全程管控。

4、工人层面

工人是产品价值体现的制造者、

是工程质量的核心人物。需进行思想

统一，多次进行安全、质量、技术交

底沟通。我们对过程中不合格品做到

坚决不放行，不能有模糊思想，不能

马马虎虎、过得去就行。每天坚持的

班前晨会必须强调安全、质量的重要

性，强化思想、统一思路是班组、项

目、公司品牌形象提升的重要工作。

按照公司全景计划目标，我们要

对各班组的工期节点计划进行反复调

整核实。召集各班组负责人进行统一

商讨实施的可行性，采纳好的意见和

建议进行调整优化后大家签字确认并

执行，确保进度目标的实现。

根据公司的检查标准及行业规范，

公司所有项目的项目管理人员和各分包

负责人会共同探讨商定全年质量目标怎

么定性，让大家共同决策定位。大家总

结出的各项目的不足之处，就是我们的

共性缺点，坚持做好突破这些不足就成

为了我们自己的优点。

在各分项工程中严格实行样板

引路要求，严格执行公司制定的材料

进场举牌验收工作，让各工序样板先

行。在制定西城中心二期项目的样板

实施方案或工作计划时，我们会明确

各岗位人员的管理职责和样板引路工

作流程并邀请相关领导对建筑工程样

板引路工作进行检查和考核。

按照公司“四不放过”的安全管

理原则，施工项目部要有具体的实实在

在的行动，不能让原则停留在口头上。

对人的意识和行为、物的状态、机械设

制定好工期计划、明确好质量

目标

02

安全文明施工 03

清凤之家 13

备隐患苗头等做到早发现、早预防、早

处理，落实整改措施，做好安全生产的

监管和预防。具体措施如下：

（1）通过学习通报和案例，对项

目相关人员行为、物体状态、设备、

环境、工艺的安全状况进行分析，对

照安全管理、设备管理、技术管理、

制度落实等方面进行自查自纠。

（2）按照“谁检查、谁签字、谁

负责”的原则，对班组的整改和防范

措施落实情况进行巡查、抽查。发现

落实不力者，按照项目安全管理规定

追究相关班组责任人的责任并处罚。

（3）通过安全专项会及时总结

各班组存在的问题，整治安全管理中

的薄弱环节和突出问题，不断提高安

全管理水平。安全生产，责任重于泰

山，只有人人绷紧安全生产这根弦，

时时想安全，处处抓安全，按照安全

生产法律法规的要求，规范我们的各

项管理工作，把各项安全管理制度执

行到位，把措施落到实处，才能防患

于未然。

（4）施工场地的管理。材料堆

场实行全硬化，避免污水横流、当天

垃圾及时清理、环境卫生保持干净，

严格执行工完料净场地清。建筑垃圾

实行分区隔离堆放和覆盖，定时、及

时清运出场。各类材料做到分类堆

码、避免混放，标识、标牌填写清楚

规范。装饰装修及安装阶段，分包单

位众多，交叉作业面广，管理难度

大。对此我们采取实行坚持每天下午

5:30开展专项协调会并对各单位班组

做出要求，当日事当日闭。对不服从

总包项目管理、安排及要求的单位或

班组实行断电措施，直至整改完善达

到要求后再恢复施工。

（5）技术资料管理。按照建筑

公司要求，专人负责日常督促跟踪及

台账更新，对不足之处落实专题会，

共同探讨请教，直至合格。

（6）品质工程提升管理。我们尤

为重视公司对节点、细节的要求，加

强整顿，严把质量关，主控平整度、

垂直度、阴阳角及细部观感。从客户

角度去检查问题，对有偏差的地方分

别进行专项整顿。对公司质量管理体

系认识模糊，意识度不够，深度不明

的班组，进行重点跟踪管控。执行过

程中持续进行会议交流，约谈、沟通

班组负责人，耐心交底，统筹管理项

目全局。

人心齐，泰山移！西城中心二期项

目全体成员坚持按照公司各项会议精神

和管理要求，强执行，严落实，统一目

标、统一思想、统一方向。我们相信在

大家的共同努力下，上下一条心，共同

维护好公司搭建的平台，一定可以保质

保量完成我们的目标任务。

清凤人物 QINGFENG CHARACTERS

14 清凤之家

清凤动态

QINGFENG NEWS

2023年5月4日，在五一小长假返岗的第一天，清凤

集团5月员工大会在成都蓝海御华大饭店圆满召开，集团

黄清平董事长、张玉玲常务副总裁、各副总裁、总部各职

能中心，成都、昆明、海南区域各项目、分子公司成员参

加了大会。会议采用线下线上视频的方式举行，大会由集

团李方军副总裁主持。

会议开始前，由鹿溪源项目团队组成的清凤铁军队为

大家带来了团队士气展示。响亮的口令，统一的服装，整

齐划一的动作让所有参会人员眼前一亮。

一套刚劲有力的擒敌拳将鹿溪源项目英姿飒爽的团队

风采彻底呈现，大家用热烈的掌声对清凤铁军队的表现给

予了充分肯定。

企业要发展，人才是根本。在姹紫嫣红的五月，清凤

大家庭共迎来了11名新伙伴，他们干劲十足、豪情满怀，欲

在清凤平台施展才华，实现梦想。希望各单位能认真做好“

传、帮、带”工作，让这些新生力量尽快适应清凤文化，融

入清凤大家庭，与大家一起携手并肩，共创美好明天。

会上，滇池美岸国际社区项目营销总监黄俊杰代表

新员工发言。黄总向公司给予的发展机会表示感谢，他

说，清凤稳健发展三十余载

离不开所有清凤人的努力

奋斗，站在行业发展的新阶

段，我们每个人都要认真思

考新形势下的发展问题，为

清凤的美好明天加油助威、

增光添彩。

清凤集团 5 月员工大会圆满召开

QINGFENG NEWS

狠抓细节 重视品质

“产品品质的提升在于细节的呈现，

重视细节才能打造出令人眼前一亮的产品。”

1 士气展示

2 欢迎新同事

18 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

2023年第一季度，在黄董、张总的正确领导下，全体

清凤人努力拼搏顺利完成了既定目标。在这个过程中，涌

现出了一批恪尽职守、兢兢业业的优秀员工，他们在平凡

的岗位上绽放出了不平凡的光芒。

大会对2023年第一季度优秀员工：品牌营销中心社群专

员张涛、行政中心行政主管何倩、人力资源中心人力资源专员

杨俊杰、西城中心项目营销经理王欢、鹿溪源项目厨师何燕、

椰林阳光项目司机李启涛进行了表彰，集团黄清平董事长、海

南区域谢兴春总分别为他们颁发了奖金和荣誉。

工程中心精装修设计经理张洪黎、长滩别院项目副总经

理刘林荣获2023年第一季度精益化/战匠标兵。集团常务副

总裁张玉玲总、海南区域谢兴春总分别为他们颁发了奖金和

荣誉。

同时，长滩别院项目置业顾问李世鹏、椰林阳光项目

置业顾问赵志丹荣获2023年第一季度集团销售冠军，海南

区域副总经理阮罗余总为他们颁发了奖金和荣誉。

大会现场，长滩别院项目副总经理刘林作为优秀代表

发言。刘总表示，作为一名入职两年的清凤人，自己被清

凤务实前行的文化深深吸引，感谢公司对大家的认可。在

以后的工作中，我们一定要提升认知，狠抓品质，按照项

目节点要求，保质保量打造好我们的产品，赢得客户的青

睐，真正地赋能营销。

会上，品牌营销中心总经理陈则锡总向大会作了工

作汇报。陈总分别从4月市场情况回顾、4月核心指标复

盘、4月工作总结及5月工作计划、5月指标及各项目营销

铺排几个方面为大家作出分享。

随后，集团副总裁杨春涛总、副总裁

张远超总、副总裁李方军总、副总裁李长

宏总分别向大会作了报告，总结4月工作，

明确问题和解决方向，并对接下来的工作

提出相关要求。

集团常务副总裁张玉玲总向大会带来了《品质、客

户、细节》的主题分享。

玉玲总从五一小长假全国的旅游数据到各项目的引流

情况做了对比分析，并对伊利工厂的参观感受进行了分享。

3 优秀表彰

4 工作汇报

清凤之家 19

她指出了成都、昆明、海南各项目存在的问题，强调

了细节的重要性，如何得到客户的喜爱是我们必须认真思

考的问题。最后，明确了各项目接下来的工作目标。

会议最后，集团黄清平董事长对五一节期间仍然坚守

岗位的清凤人表示了衷心的感谢。黄董强调，为确保全年

战略目标的顺利实现，我们要做好以下几点工作：

1、抓业绩，促回款。虽然一季度目标任务超额完

成，但二季度刚开始我们明显感觉挑战在增大。从全年数

据来评估，各项目后续的任务依然艰巨。各单位要拿出切

实可行的措施，找准发力点，想方设法保障销售和去化。

2、重节点，做复盘。二季度已经过去三分之一，半

年度很快就要到来。各单位要围绕年度工作计划，强调节

点意识，做好统计复盘，晾晒工作数据，分析绩差原因。

敬畏节点，敬畏市场。

3、强品质，抓细节。产品品质是满意度提升的第一

要义和保障。要汲取过往的经验教训，工作有责任和担

当，将品质意识内化于心，外化于行。强化主体责任，分

清权责边界，要积极想办法推进工作，不能“等、靠、

要”。

4、提服务，增满意度。客户满意度的提升是我们努

力的方向，金优物业前期的提效工作效果初显，要继续保

持和提升，做好服务宣传。昆明项目要完善配套设施，了

解客户真实需求，切实赋能营销。

房地产行业已向品质时代转变，各位清凤同仁一定要

认清形势，提升认知，将工作细节落到实处。让我们不忘

初心，统一思想，踔厉奋发，向着5月工作目标迈进！

5 工作指示

20 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

2023 年上半年工作总结暨下半年工作部署大会圆满召开

QINGFENG NEWS

践行 提效 焕新

齐聚天府，共商大计。2023年6月25日-28日，清凤集团2023年上半年工作总结暨下半年工作部署大会

在成都官塘安麓酒店圆满召开。集团黄清平董事长、张凤兰总裁、张玉玲常务副总裁，各副总裁、各职能

中心负责人、各区域总、项目总等40余人出席了本次大会。大会由集团副总裁杨春涛总主持。

2023年上半年各单位紧密围绕年初制定的“强去库存，狠抓节点，降本增效，增满意度”的战略方向

积极开展工作，在全体同仁的共同努力下，各项工作取得了良好的业绩。

清凤之家 21

会上，新加入集团的工程中心总经理胡嘉、龙栖海岸

项目执行总经理黄顺首先向与会人员作了自我介绍，大家

对他们的到来表示热烈欢迎。

以半年度会议为契机，各单位对上半年工作进行了

复盘，总结问题，现场与会人员就相关问题开展了热烈讨

论，大家群策群力提出解决措施，通过沟通协调确定解决

办法，同步在此基础上调整方向，明确下半年的工作目标

及计划，向着更好的明天出发。

黄董事长、张总裁对大家上半年工作取得的成绩给予

充分肯定，并对大家提出的问题高度重视，现场共同参与

研讨，并对相关执行单位提出工作要求。

行业已发生巨变，全体清凤人必须认清市场，转变认

知，抓住定量，拥抱变量，践行·提效·焕新，全力助力

销售，保障年度目标达成。强化工作交圈机制，简化工作

流程，勇于实践、勇于突破，提高效率，提升效益，要以

时不我待的魄力，努力实现全年目标。

集团运营中心、品牌营销中心、工程中心、成本中

心、招采中心、财务中心、人力资源中心、行政中心、法

务中心、海南区域项目、鹿溪源项目、西城中心项目、金

堂项目、昆明项目、房歌科技公司、清凤建设公司、创派

商管公司、金优物业公司的负责人及分管领导向大会做了

报告。

半年度工作汇报

22 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

时光荏苒，2023 年已然过半。集团上下一盘棋，全员一条心。

市场风云变幻，我们必须团结协作、共同奋进、破除万难、筑梦远方。

全体清凤同仁必须践行企业文化，提升工作品质，打造精工产品，

要以品质赢市场，向管理要效益！

清凤之家 23

QINGFENG NEWS

■ 图文丨清凤建设 周英军

龙栖海岸三期

近日，由四川清凤建设工程有限公司承建的龙栖海岸

三期（15#，16#，17#，18#，19#，20#，21#，22#）

项目顺利通过主体结构验收。此次验收组由勘察、设计、

监理、建设、施工、检测等单位组成，海南省乐东黎族自

治县安全监督站对验收程序进行全程监督。

验收前，项目部做好了迎接检查的充分准备，安全、

技术、质保等管理资料齐全，施工现场已具备验收条件。

各验收小组分别从楼层土建结构尺寸、实体观感质量

等工程实体检测及工程质保、施工技术资料等板块，按相

关验收流程及现行质量验收标准进行检查。经过详细检查

后，各验收组一致认为龙栖海岸三期（15#，16#，17#，

18#，19#，20#，21#，22#）项目主体结构满足国家相

关验收规范要求，技术、质保资料齐全、完整，工程质量合格，

同意主体结构验收通过进入后续施工阶段。

此次龙栖海岸三期（15#，16#，17#，18#，19#，

20#，21#，22#）项目主体结构验收顺利通过，标志着该

工程全面进入装饰装修阶段，为工程后续施工的稳步推进

奠定了坚实基础。接下来，清凤建设龙栖海岸三期项目将

继续在装饰装修阶段“抓节点、重品质、保安全”，以高标准、

严要求对待每一项施工任务，精耕细作，倾心打造精品工程，

早日为业主交上一份满意的答卷。

（15#，16#，17#，18#，19#，20#，21#，22#）

项目主体结构验收顺利通过 24 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

■ 图文丨清凤建设 周英军

2023 年 6 月 28 日上午，清凤建设组织总部职能、

成都区域西城中心项目、鹿溪源一标项目、鹿溪源二标

项目、鹿溪源三期项目主要管理人员参加“智能港产业

园项目南地块质量安全观摩活动”。本次观摩由成都市

工程建设质量协会主办，中建三局集团有限公司西南分

公司承办。

本次观摩活动主要是从该项目的智能化建造、现场

安全及质量管理、科技创新等方面展示了项目建造过程。

智能化建造方面，引进 BIM+ 智慧工地决策系统，

借助全方位的智慧工地平台，形成 PDCA 管理闭环；

引入四足巡检机器人、智能墙面处理机器人，把好施工

过程质量关；特别是采用了智能安全帽了解了现场人员

的实时动态，使用了智能临边防护报警装置等新安全管

理手段提升了安全隐患的防范。

清凤建设组织参加智能港产业园项目质量安全观摩活动

QINGFENG NEWS

练内功，走出去

安全方面，该项目设置一键式应急救援呼叫

系统，为现场人员提供日常应急求助硬件。设置

VR 体验馆、有限空间施工体验馆、安全帽撞击体

验馆、临时用电触电体验馆等，为工地各类作业

人员提供仿真事故的体验。

质量方面，使用新工艺新技术，采用幕墙铝

板密拼缝工艺、装配式梁板工艺，引进贴膜屏，

提升了项目的整体观感效果。

此次对智能港产业园项目质量安全观摩活动

的学习，是清凤建设 2023 年战略目标“走出去、

练内功”的一小步，通过走出去，学习了解行业

标杆单位的优秀地方，才能找到差距提升自我。

“走出去、练内功”不是一句口号，清凤建

设一直在行动！

清凤之家 25

■ 图文丨清凤建设 周英军

为深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于安全

生产重要论述，按照国务院安委会办公室、应急管理部下

发的 2023 年“安全生产月”活动相关文件及通知要求，

结合公司各在建项目施工生产具体情况，清凤建设公司制

定了 2023 年“安全生产月”活动方案，成立“安全生产月”

活动领导小组并严格按照活动方案开展了安全月系列活动。

2023 年“安全生产月活动”的主题为：人人讲安全、

个个会应急。围绕该主题，我们严格按照习近平总书记关

于安全生产重要论述进行宣贯。着眼于“人人讲安全、个

个会应急”，大力推动安全宣传“五个一”；聚焦专项排

查整治行动，开展主要负责人“五带头”宣传；发挥全员

监督作用，开展全员查找身边隐患宣传；坚持全员参与，

组织开展常态化应急演练等各种形式多样、特色鲜明的活

动，以进一步加强风险隐患排查力度，落实做细安全防护

措施。

6 月 1 日，各区域严格按照活动计划开展 2023 年“安

全生产月”活动启动仪式，并由各区域、各项目组织对全

体参建人员召开安全大会，对主题精神进行宣讲。

6 月 2 日至 6 月 20 日，在清凤建设各在建项目现场

分部组织学习了习近平总书记关于安全生产特别是安全红

线的重要论述，集中学习《安全生产法》主要内容。开展

了安全宣传“五个一”活动；负责人“五带头”及“分包

大排查”，对施工现场安全隐患进行集中全面排查，开展

安全科普活动；组织全员集中观看安全宣传、事故案例、

避险逃生等视频影片等。通过一系列理论结合实际的安全

教育，使安全生产法规、安全生产管理举措更加直观、可感，

有效提升了施工人员的安全意识。

6 月 21 日至月底，各地在建项目根据各区域、各项

目特点，先后举办了施工现场安全演练活动，以提高施工

人员应对和处置突发事件的能力，进一步增强施工人员安

全意识，并使施工人员熟练掌握在突发事件中的生命安全

保障能力。通过学习交流，在营造浓厚的安全生产建设氛

围的同时，充分调动起全体项目管理人员、施工作业人员

安全管理的主观能动性。

安全生产，不只在安全生产月。在后续工作中，清凤

建设将持续推行施工安全管理“常态化”管控，坚持安全

工作标本兼治、综合治理，着力解决安全生产领域存在的

薄弱环节和突出问题，有效防范和遏制较大安全生产事故

的发生，为促进公司高质量发展筑牢安全之基。

QINGFENG NEWS

第 22 个全国“安全生产月”，清凤建设在行动

海南区域在建项目“安全生产月”启动大会

应急救援演练

成都区域在建项目“安全生产月”宣贯会

26 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

■ 图文丨金优物业 邓越

您放心！

家里就交给我吧

业主叫我“管家”，便要事无巨细

做好管家的职责。

观云府在去年就已交房，但因为疫

情和工作原因，2 栋 1 单元的一位业主

一直没能回来办理交房手续。

2 栋的管家小姐姐徐蕊，在此期间

积极协助业主办理各项手续，也在后续

工作中主动为业主排忧解难，真正让业

主感受到了安心托房。

“我们一直都只能用电话或者微信

联系，沟通的次数多了，渐渐都聊成闺

蜜了”，徐蕊腼腆又骄傲地说道，“只

要有时间，我就会把小区现在的情况反

馈给业主，家里需要上门查看或者其他

事情，业主也都放心交给我！”

常年入微的热心服务，让业主亲身

感受到金优物业人的专业与细致，对此，

业主送来一面“热心服务情系业主，贴

心管家暖至人心”的锦旗。

看！这群脚踏实地的平凡人

优服务

清凤之家 27

我下去！

这点事情算什么

遇事冲在前，工程人的本质是不怕

脏、不怕苦。

3 月 26 日，时代城突发排污管道

严重堵塞，项目上所有工程师傅和其他

岗位人员都在现场协助施工，奈何还是

无法快速解决问题。

公司紧急从其他项目调度人员进行

支援，生态水城项目的工程师傅贺光远

主动报名，飞速驰援时代城。

排污管旁有其他重要的管道线路，

进一步施工需要人工操作，“这点事情

算什么？我既然来了就得帮上忙！”贺

师傅撸起裤腿抄起铲子，毫不犹豫地干

了起来。

疾风知劲草，烈火见真金，这一干，

就从白天干到了晚上，为我们激情上演

了金优物业工程人的质朴与魄力。这，

便是金优人的服务冲锋号！

别客气！

都是我份内的事

既然负责了这片绿化，那便当成我

的菜园来照料。

海南的气候湿润，绿坪特别容易长

杂草，海南的天气又炎热，大汗淋漓更

是家常便饭。

东和福湾绿化部王冬佳负责的绿化

区域是别墅 C 区，烈日下时常能够看到

她的身影，在她的精心照料下，这片植

物长势良好造型优美。

一位业主夸赞道：“我每次回家都

会看到这位同志，全身满是汗水，也会

主动对我微笑着打招呼问好，我们这片

绿化也养护得非常好！”她擦了擦头上

的汗水回复说：“领导安排我负责这片

区域，我就当成自己的菜园子来照料，

也希望这里变得更美好。”

业主听后非常感动，专门赠送了一

面“情系业主，尽心尽责”的锦旗，对

她的工作态度表示认可和赞扬。

28 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

晚上吧！

尽量不打扰业主

工作要讲方法，服务要做细节。

人间烟火气，最抚凡人心，深耕社

区运营服务，是金优物业一直以来探索

服务的创新内容。

在东和福湾与海棠长滩的园区内，

为业主开设了环境整洁、物美价廉的“业

主食堂”，一个卫生、精致、干净的后厨，

更是食品安全和生命健康的有力保障，

而食堂的油烟机清理工作，却一直是一

个难题。

邓笃正是成都外派到海南项目的一

名工程师傅，经过研究，邓师傅给出了

一套专业的清理方案，为了不打扰到白

天业主的正常用餐，邓师傅主动说：“晚

上加班来搞吧，不能影响业主们白天用

餐的体验。”

深夜到凌晨，邓师傅的身影在漆黑

的夜晚，闪动着明亮的光芒，为的是，

让业主更加满意、放心和安心。

您别急！

我们马上就处理

业主再小的事情，也要当成大事来

办好

为了拉近客户距离，提升服务亲和

感，龙栖海岸的管家们以水果的名字取了

花名，“莲雾”便是符明玲的花名。

莲雾外表红润，口感多汁清甜，在

炎热的气候下给人们带来清凉与甘甜，我

们的“莲雾”管家的服务也是如此。

这天晚上，值班的符明玲接到一位

业主电话，家中门碰生锈需要修理，但是

按照保修流程处理时间会比较久，业主第

二天又有事不在家，于是她积极协商保修

中心，在当天便协助业主处理好这个问题，

业主也为她高效的办事能力点赞。

小区时常开展的文化活动，“莲雾”

管家也会第一时间发布通告，并且根据不

同的活动，对各类业主上门进行邀请，大

家还给她取了个 \" 水果小队长 \" 的可爱头

衔哩。

清凤之家 29

在金优物业人中

还有更多这样平凡而又真挚的人

他们用自己金牌的服务

去呵护业主优质的生活

温情与坚守、专业与匠心

也换来与业主间的双向奔赴

我们始终相信

每一次全心全意的服务

只为让您体验物业服务之美好

服务心升级，美好再期待

万物向 xin，美好到位

我们将在 2023

期待与您一起描绘美好画卷 ......

30 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

■ 图文丨金优物业 邓越

全糖超甜，发生在咱们家的小幸福 ~

优社区

中国人最懂得罗曼蒂克，总能在平静的岁月中，探寻到不一样的爱情时节。告白有不

同的方式，爱也有不同的演绎，在金优家园里，我们一直探索，服务于行，告白于心。

欢乐并不遥远，美好就在身边，梦想家的浪漫，是您与我们一起创造。

幸福爱·梦想家。超高糖分当然是在“梦想家 +”社群活动现场，创意手工彩绘一起画下万物可爱，音乐露营帐

篷一起跟随音乐起舞，家人故事汇一起述说动人故事 ...... 在 520 的梦想家社群，我们与业主家人一起开展了精彩纷

呈的浪漫活动。

欢笑 是最温馨的祝福

清凤之家 31

陪伴并不遥远，家人就在身边，友睦家的浪漫，是您与我们一起创造。

陪伴爱·友睦家。便民服务温暖万家活动当然少不了，金优物业的小伙伴们各显神通，凭借着专业能力为业主家

人们开展了清洗地毯、修理小家电、磨剪磨刀、爱心义剪等多种便民服务。服务虽小，倍含寓意，欢迎家人们关注物

业服务中心不定期的各项活动预告。

陪伴 是最长情的告白

距离并不遥远，交流就在身边，和谐家的浪漫，是您与我们一起创造。

聆听爱·友邻家。业主心声需时刻聆听，服务工作需时刻交流，罗马不是一天建成的，小区更是我们共同的家，

在这个特殊的客户聆听日，积极组织项目经理交流活动是为了发现问题、协商交流、共同解决，一起建设好、维护好、

呵护好日夜生活的共同家园。

聆听 是最诚挚的服务

梦想家活动

便民义诊

便民服务

32 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

在您看得见与看不见的地方，物业人总是用自己的行动，无声书写告白。品质支

撑“金牌”服务，精彩赋能“优质”生活，我们将继续用精彩服务，与业主家人，一同

浇筑我们美丽的家。

品质并不遥远，服务就在身边，温暖家的浪漫，是您与我们一起创造。

服务爱·品质家。品质是物业服务的基础，也是金优物业人坚持的原则，客服管家微笑服务每一位业主，秩序小

哥保障家园安全，工程师傅的匠心维护着家园设备，保洁员的细心呵护每一处环境，绿化园丁们顶着烈日妆点绿色，

我们始终坚守服务底线。

坚守 是最暖心的守护

幸福并不遥远，平安就在身边，健康家的浪漫，是您与我们一起创造。

健康爱·幸福家。爱心义诊进社区，志愿服务暖人心，在 520，昆明区域积极联络晋宁区新街中心卫生院，开展

爱心义诊行动，党建引领美好服务，志愿服务健康生活，免费量血压、测血糖，针灸艾灸齐上阵，让生活在金优家园

的家人们体验到家门口的健康服务。

健康 是最温馨的祝福

接待日

坚守岗位

清凤之家 33

■ 图文丨金优物业 邓越

2023 年 6 月，是第 22 个全国“安全生产月”，

金优物业积极宣传贯彻党的二十大精神和总书记关

于安全生产重要论述，认真落实各级部门对安全工

作的决策部署，围绕“人人讲安全、个个会应急”

主题，推动树牢安全发展理念，落实安全生产责任，

深化重大事故隐患专项排查整治。

进入到夏季，全国各地即将开启“烧烤模式”，

消防安全隐患逐渐增多。为加强全员消防安全意识

以及火灾应急处置能力，金优物业近期在各项目陆

续开展夏季专项消防演练行动。

QINGFENG NEWS

全国安全生产月

平安筑家，金优物业开展夏季专项消防演练行动

34 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

消防演练现场设置了设备讲解、灭火演习、人员疏

散、急救培训等多个环节，参演人员严格划分责任区域，

分为灭火组、警戒组、疏散救护组、设备保障组、火灾

处理记录组等，确保火灾发生时有条不紊、团结协作，

有效应对处理火灾突发情况。

通过消防演练行动，培养专业救护知识、加强项目

部门协作意识、提升应急工作处置能力，进一步提高全

体员工对消防安全工作认知。

为加强物业企业在城市服务建设中的积极作用，提

高消防演练行动专业能力，多个项目积极联络所在辖区

有关部门，邀请消防队、派出所等有关单位作现场指导

与联合演练，提升设备讲解、火灾处置、应急疏散、自

防自救等全方位的工作能力。

本次消防专项演练行动，旨在提升物业消防的应急

能力与火灾险情发生的配合能力，在明确各岗位消防安

全工作职责中，使各部门员工熟悉各自的消防安全责任，

掌握预防和控制火灾事故的应急措施。

为使消防知识深入人心，在消防演练前，专业人员

为员工以及业主进行消防知识宣讲、消防器材培训、急

救措施指导，以理论结合实际的讲解方式，介绍消防用具、

分享消防案例等知识，在大家心中筑起一道安全的护栏。

整个演习过程中，物业全员通力配合、训练有素，

做到在紧急情况下高效有序地开展救援工作，在短时间

内实现人、财、物的安全转移。

防患于未“燃”，有备才能无患，细心巡检维护是

金优物业人日常工作的一部分。定期的消防设备设施巡

查、有效的业户消防隐患排查、完善的消防应急物资准

备 ...... 及时发现隐患问题并立即建立整改计划，才能

筑就密不透风的安全防线。

为业主筑牢安全堡垒，明确各岗位消防安全工作职

责，使各部门员工熟悉各自的消防安全责任，掌握预防

和控制火灾事故的应急措施。确保一旦发生火灾事故，

能及时启动应急预案，快速控制事态发生，保证小区内

业主、住户生命财产安全，降低各项安全风险。

生命重于泰山，安全责任为天！

金优物业一直在行动

坚持守一方土地，爱一片家园

全面营造“人人讲安全、个个会应急”氛围

共同筑牢安全生产防线

清凤之家 35

活动荟萃

ACTIVITIES

春暖花开，草长莺飞。2023 年 4 月 15 日

上午 9 点，清凤集团 2023 年成都区域春季团

建活动在伊亚庄园（三圣乡店）圆满举办。集

团各职能中心、成都区域各项目、各分子公司

人员参与了本次大型团建活动。活动现场各团

队用英姿飒爽的士气展示，寓教于乐的拓展游

戏为团建活动带来了一个个精彩的瞬间。

集团李方军副总裁发表了活动致辞。李方

军总表示，希望通过本次团建活动，大家能加

强沟通与交流，团结一致，心往一处想，劲往

一处使，在清凤平台实现个人价值，争创优秀

业绩。全体清凤人要攻坚克难，从活动中去思考，

去收获，去成长，实现团队合作共赢，塑造强

大清凤，打造百年老店。

携手并进 共创佳绩

清凤集团 2023 年成都区域团建活动成功举办

领导致辞

36 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

现场大家被分为 10 个小团队，每两个小团队为一个大队。大家现场制定了队名、队旗和口号。通过各队形式多样的

士气展示，气势如虹的氛围瞬间被点燃，红、黄、蓝、绿、浅绿五个大队的比拼由此拉开帷幕。

随后，10 个团队依次开展了“坐地起身”、“穿越 A4 纸”、“对不起，我错了”、“穿越雷阵”、“摸石过河”五

大拓展项目。其中，“坐地起身”游戏让所有人充分感受到了团队合作共赢的效果。犹如工作中，我们不需要个人英雄主义，

只有大家的成功才是真的成功。

而“穿越 A4 纸”则考验大家解决问题的能力，如何让团队每位成员都成功穿过一张 A4 纸？大家发挥团队智慧找到

了问题的答案。工作中的困难，有时看似无解，但认真总结仔细思考还是可以找到解决办法的。

士气展示

拓展游戏

责任担当需要勇气和魄力，“对不起，我错了”这个游戏既考反应能力又考责任担当。10 个团队在主持人变幻莫测的

口令声中迅速行动，做出正确的反应。大家或行动一致或主动淘汰，比赛结束后的掌声是对胜利的欢呼。

清凤之家 37

“摸石过河”游戏则将协作与效率体现得淋漓尽致，大家手脚并用接力前行，在各自的赛道上用最快的速度向着目标

冲刺。尽管烈日当头，也丝毫没有减慢大家奋进的速度。大家互相配合，不断鼓励，充分发扬了团队协作的精神。

比赛结束，最终黄队荣获了本次团建活动的第一名，红队和绿队并列第二名。表彰现场，集团李方军副总裁、张远超

副总裁分别为三个团队颁发了奖金。而蓝队因为表现欠佳成绩垫底，全员接受了俯卧撑惩罚，大家响起热烈的掌声为他们

的责任担当点赞。

疫情三年，给我们带来了许多新的挑战与思考。在不确定的市场环境下，如何打造好我们的产品，突破困境，实现公

司的战略目标，这是每一个清凤人都应该思考的问题。在这个变化的时代，我们应该明白，只有牢牢抓住机会，团结协作，

勇于担当，才能创造一个又一个奇迹。让我们继续发扬十六字企业精神，在黄董事长、张总裁的领导下，携手并进，共创佳绩，

向着 2023 年的年度目标冲刺。

表彰激励

中场休息之后，考验团队信任与协作能力的“穿越雷阵”游戏让大家眼前一亮。各队队员在队友的协助下，从起点出发，

或走或跳或小步向前，一起向着终点进发。大家在嘈杂声中仔细辨别队友的指挥，每个人走出的每一步都是对团队的无条

件信任。

38 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

以院筑家，美好与共，匠筑顶

级海居人生。2023 年 4 月 24 日

上午，择开工吉日，在一片仪式感

满满的气氛中，龙栖别院开工仪式

盛大举行。项目领导携公司员工，

共同见证了这一重要时刻。

早上 9 点 18 分，开工仪式正

式开始。上香、鸣炮，举杯欢庆，

庆祝“龙栖别院”项目盛大开工。

此次开工仪式的圆满举行，标

志着龙栖海岸项目开发进入崭新阶

段，龙栖别院必将以更优质的旅居

品质为标杆，开启海居生活新篇章。

龙栖别院位于大三亚旅游经济

圈和北纬 18°黄金旅游度假带，

背山面海，坐拥 18 万方滨海公园，

步行约 400 米，就可以直达海边。

毗邻海上文旅中心、龙栖湾国际滑

翔伞俱乐部、国康产业园、长隆水

上乐园（规划中）等文旅大 IP。

项目自持约 4000 ㎡社区商业，休

闲娱乐配套一应俱全。

龙栖别院建面约 122 ㎡，实

得约 415 ㎡，五房三厅六卫空间，

功能齐全，私密性好，有天有地有

花园，独门独院还配备私家车库。

极致自然资源 + 便捷配套 +

极致规划 + 超高性价比，龙栖别院

自住或投资的优势不言而喻，恭迎

莅临品鉴。

以院筑家 美好与共

『龙栖别院』开工仪式圆满举行！ ■ 图文丨龙栖海岸项目 何江航

清凤之家 39

今天，这个项目又两大配套落地

双喜农庄菌子宴盛大开业、小象会飞酒店试营业

■ 图文丨昆明项目 李俊

2023年6月16日，滇池美岸国际社区又两大配套落地。

告别“来日方长”的等待看得见的幸福生活就在眼前美好如初见。

“双喜农庄菌子宴”古滇店，位于滇池美岸

国际社区组团，用菌菇做火锅。鸡枞菌、干巴菌、

青头菌、鸡油菌、金耳菌、竹荪……等搭配十几

种菌菇，营业时间为：9：00-21：30，野生菌

的营养价值和美味不必多说，一定要来尝尝。

山珍美味 只等您来

双喜农庄菌子宴盛大开业

40 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

“象”有吉祥、健康长寿、吉象送财的美好寓意，“小

象会飞酒店”晋宁区牛广路观云府组团，内部有 78 个房间，

并有早餐、健身房等配置，营业时间为 24 小时。设置有接

待服务、客房服务、餐饮服务、娱乐服务等服务内容，优

良的住宿环境也是美好旅行的一部分。

此次活动我们一同见证双喜农庄菌子宴开业

及小象会飞酒店试营业仪式，这是整个项目在发

展历程中的又一个辉煌历史时刻。回顾往昔，海

云荟组团、观云府组团、春城 365 组团、滇池美

岸组团相继于 2022 年交付，短短几年时间 1171

亩万象城邦已有 3500 余户业主。

小象会飞酒店试营业

清凤之家 41

清凤集团以房地产开发全产业

链，为客户提供前中后期一站式服

务，一直以来持续稳健发展。集团

始终坚持精耕城市的逻辑，不追求

高周转的规模，非核心区域不入、

非核心资源不选。丰富的开发经验

和稳健的战略布局支撑清凤在多个

热点城市打造王牌项目。

昆明以春城闻名，气候、环境、生态、

文化等都非常适合旅居，具有浓厚的生态康

养氛围。清凤集团看到昆明的独特的地域优

势，落地在生态资源丰富的滇池国家旅游独

家南岸，1171 亩的恢弘体量雄踞古滇核心

区，充分利用古滇片区的地缘、资源优势打

造别具一格的康旅养生大社区，涵盖了洋房、

叠拼、别墅、商业、学校等多种业态，享受

古滇万亩生活度假配套，在区域价值上具有

不可替代性。

昆明

全国

42 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS

阳光、沙滩、阵阵海浪，2023 年 5 月 27 日

下午，以“齐心协力·勇创佳绩”为主题的清凤

集团海南区域 2023 年夏季团建活动在海棠长滩

前海项目圆满举办。海南区域各项目公司、清凤

建设及施工项目部、金优物业、房歌科技公司海

南区域员工参加了本次团建活动。青青草地伴着

蓝色海洋，活动现场各团队在寓教于乐的拓展游

戏中体验、感悟，在美味烧烤活动中欢歌、笑语，

为本次区域团建活动留下了一个个精彩的瞬间。

齐心协力，勇创佳绩

清凤集团海南区域 2023 年夏季团建活动取得圆满成功

海南区域副总经理阮罗余总发表了活动致辞。阮总表示，

本次活动是疫情过后海南区域的第一次大型团建活动，希望

大家在活动中发挥不服输的精神，增强沟通，重视协作，发

挥团队的力量，更要思考活动背后的寓意。只有各单位相互

配合、团结一致，我们才能在清凤的平台上实现个人价值，

并为公司创造价值。

现场所有人员被随机分成了 8 个小队，

每两个小团队组成一个大队。大家现场迅速

制定各自的队名、口号和队旗。大家通过形

式多样的团队风采展示，将现场氛围迅速拉

升，红、黄、蓝、绿四个大队的比拼激情由

此点燃。

领导致辞

士气展示

清凤之家 43

之后，8 个团队依次进行了“欢乐踩气球”、“沙滩能量传输”、“群龙取水”三大拓展游戏。个人的力量永远小于

团队的力量，作为热身游戏的“欢乐踩气球”，让团队具有冲锋的精神和协作的意识。在向对方发起攻击的时候，其他队

友做好保护和协助十分重要，只有大家心往一处想劲往一处使，团队的目标才能达成。

团队拓展

而“沙滩能量传输”则让团队协作展现得更加明显，如何通过大家的合作把起点的海水传递到终点，并且又多又快？

各队发挥想象找到了不同的传递技巧。犹如我们的工作，如何才能干的又好又快，也需要我们不断去优化方法提高效率才

能找到最优解。

在激烈的市场竞争中，通过团队的力量打赢一场又一场战役，离不开每一位伙伴的大力支持。大家通过“群龙取水”

这个游戏，充分认识到了合作的重要性。各队队员只能依靠队友才能完成目标，也只有充分的相信队友才能夺取更高的目标。

信任、协作在大家手拉手的过程中默默传递。

44 清凤之家 清凤动态 QINGFENG NEWS