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海南鑫叁玖智能科技有限公司

全屋智能部门

全屋智能家居部门

欢

迎

加

入

W e l c o m e T o T h e C o m p a n y

海南鑫叁玖智能科技有限公司

海南鑫叁玖智能科技有限公司

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海南鑫叁玖智能科技有限公司

欢迎您成为海南鑫叁玖智能科

技有限公司的一员。在您上岗

前请认真阅读《员工手册》并

遵悉执行，这样会对您的工作

有所帮助，将引领您更快的融

入三九大家庭，成为其中优秀

的一员！

祝您工作愉快！

海南鑫叁玖智能科技有限公司

欢迎您加入海南鑫叁玖智能科技有限

公司这个大家庭。作为鑫叁玖的一员，

我们共同肩负着促进公司发展和树立公

司形象的责任，相信每一位员工都在各

自的岗位上充分担当着重要的角色，并

渴望从工作中获得成功和收获。在这

里，我们在努力为每位员工的发展创造

着更加广阔的空间，提供公平、公开、

公正的工作平台和友善、合作、开放、

积极的工作环境，以期每位员工都能够

在我们公司发挥出最大的潜能。我们确

信所有鑫叁玖员工能够愉快而有尊严的

工作；同时，我们也确信各位具有的忠

诚所具备的技能，必定能帮助公司解决

及排除所有困难，使公司在同行中获得

良好声誉。在公司发展的过程中，各位

自身能获得经验和成长，若能如此，您

们将是公司最大的财富和光荣。

每位员工的发展将是我们最为关注

的，我们期待海南鑫叁玖智能科技有限

公司的所有员工能够同公司一起发展，

一起进步。让我们携手合作，为鑫叁玖

的兴旺发展而不懈努力！

海南鑫叁玖总经理

海南鑫叁玖智能科技有限公司

公司简介

一

、公司概述

海口三九智能科技有限公司坚持网络与

实体相结合，目前在龙昆南和信广场、

西沙、海垦天桥，海垦路西岭广场相继

开设专卖，并且于2012年3月份成为中

关村在海南的首个合作经销商，在网络

运营上更进一步，虽然公司发展在初级

阶段，相信未来的路更宽更广！

二、运营理念

以优势的货源及加盟连锁的方式发展销

售网络，提供最优品质，性价比的商

品，秉承我们一贯的宗旨“以科技为先

导、以人才为基础”

，贯穿“顾客为

本、服务是金、聚心集知、开拓创新”

的发展理念，确保客户的100%满意

度，及规范的售后快捷的服务体质。

三、公司架构

公司位于海口市，下分销售部、市场

部，仓库，海南手机网，财务部，人事

部各组织相互协作、各施其职。

海南鑫叁玖智能科技有限公司

公司文化

三九的理念—只有创业没有守业。

三九的精神—成败只有结果，没有借口；

三九的作风—速度反应，马上行动。

三九管理模式—不管开多少家分店，我们

只用制度管理。

三九人才观念—锐，志，德，行，四字用

人理念。

三九市场观念—市场唯一不变的法则就是

永远在变：只有淡季的思想，没有淡季的

市场；

三九格言三流的销售等待客户，二流的销

售把握客户，

一流的销售创造客户；

三九品牌核心—以志伟翼，以德利行，顺

势，明道，优术。

三九质量观念—搞标准，精细化，零缺

陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。

三九服务—客户永远是对的。

三九资本运营理念—不盈利的公司是可耻

的。

三九市场战略—价格不是唯一成功的因

素。

三九发展方向战略—以电子产品智能美化

生活为导向的网络店面和实体服务性的店

面相结合。

海南鑫叁玖智能科技有限公司

公司框架

海南鑫叁玖智能科技有限公司

1.店长（销售经理）

具备整体方案设计、讲解能力、承担端到

端的消费者服务，消费者界面第一责任

人。展厅接待、场景介绍、工勘、参与

CAD方案设计（点位图纸、报价、方案

汇报）、跟进并促成交易（产品&服务清

单确认）、项目跟进（进展汇报&调

整）、投诉&争议处理、项目验收、售后

问题传递、增值产品销售、服务策略；

完成并指导店员完成销售目标、门店日常

经营管理监督（卫生、秩序、服务等）、

负责公司内部及外部的技术、产品培训、

负责对门店员工进行考核、有效的贯彻公

司的激励机制以保证团队的凝聚力和员工

持续的工作激情、确保公司的激励机制在

门店合理彻底执行。每天对销售任务的完

成情况进行分析总结，对发现的问题及时

提出有效解决方案并实施、完成上级领导

的其他工作安排。

岗位说明：

海南鑫叁玖智能科技有限公司

2.体验顾问

对智能化设计、家装是需要一定了解，获

取工勘机会、展厅接待、场景介绍、初步

方案报价；

根据公司及部门销售任务开展销售工作，

完成各项销售指标、收集潜在客户资料、

收取相应账款、与客户保持良好沟通，实

时把握客户需求、为客户提供给主动、热

情、满意、周到的服务、积极完成规定或

承诺的销售指标，配合销售经理工作、完

成上级领导的其他工作安排。

3.设计师

展厅接待、场景介绍、配合体验顾问推广

和讲解公司技术及产品、负责完成工勘、

点位图设计、施工图、工勘、完成CAD

方案设计（设备清单、布局）、图纸深化

（系统图、点位图、布线图）；

通过前期资料或与客户洽谈、现场勘察，

尽可能的了解客户需求，和客户建立良好

关系，给客户量身打造设计方案、配合交

付经理及技术工程师的工作，确保按时保

质完成设计工作，对其设计内容负主要责

任，在设计过程中贯彻执行有关设计工作

的政策、标准、法规及本公司质量管理体

系文件、完成上级领导的其他工作安排。

海南鑫叁玖智能科技有限公司

4.交付经理

展厅接待、场景介绍、配合体验顾问推广

和讲解公司技术及产品、负责项目落地、

门店设备的保养维护及更新、协助销售经

理满足消费者需求、项目进度管理（交付

件质量控制、定期巡场协调与验收交叉作

业）、图纸会审、投诉&争议处理、项目

验收；

负责项目实施管理工作，是项目交付第一

责任人、项目实施现场全过程的质量管理

与控制、与装修公司PM进行项目对接及

项目实施进度把控、解决项目现场的特殊

问题或突发性事务、负责合同期项目的售

后服务工作、完成上级领导的其他工作安

排。

海南鑫叁玖智能科技有限公司

5.技术工程师

展厅接待、场景介绍、配合体验顾问推广

和讲解公司技术及产品、负责公司内部及

外部的技术、产品培训、负责项目落地、

门店设备的日常检查与维护、协助销售经

理及交付经理满足消费者需求、技术交

底、水电验收（隐蔽工程）、木工验收、

施工安装、场景配置与调试、图纸会审、

项目验收、故障诊断与维修；

能够独立完成上级布置的任务，严格执行

项目的进度要求和质量要求、处理客户产

品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果

并定期回访、结合产品特性、使用手册定

期对其他员工的技术培训、根据公司销售

重心组合公司现有解决方案、产品、服务

种类、深入挖掘行业客户的潜在需求、协

助体验顾问向客户介绍公司产品和解决方

案，解答客户相关问题、完成上级领导的

其他工作安排。

海南鑫叁玖智能科技有限公司

员工守则

热爱公司，服务社会

第一条、尊重他人，诚实守信

第二条、用心做事、追求卓越

第三条、不断进步，完善自我

第四条、团结合作，坚持原则

第五条、爱护公司财产，提倡勤俭节约

第六条、严守公司机密

第七条、保持环境卫生，注意个人仪表

同时如果你想成为公司的管理人员，你必

须知道职位越高责任越大，公司要求你要

拥有以下所列的价值取向和行为原则。

1、充满理想、富有激情、具有高度的责

任感和使命感；

2、开拓创新、高度务实、诚实守信；

3、不懈努力、精通本行业的知识；

4、对下级善于激励，合理授权，团结同

事，营造良好的沟通氛围；

5、积极主动完善公司各部门制度和流

程，努力提高工作效率；

6、胸怀坦荡，不计较小节，勇于批评与

自我批评；

7、严于律己，守法廉洁，堪为员工之表

率；

8、作风踏实，追求长远目标和效益，不

急功近利。

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软件APP下载。

体验顾问需下载销售助手

RP账号需要所有人都下载

海南鑫叁玖智能科技有限公司

公司纪律

a）严格按照规定穿着工服及工牌，保持

个人仪表仪容的整洁大方；

【 销售,前台人员，发现不穿工服即未

佩戴工牌者，

一律处罚20元，值班主管

10元，主管违规30元每次。】

b）爱护公物，节约开支，杜绝浪费（如

不关水电等）；

【下班门店未关电及触摸屏电脑者，处以

主管人员50元罚款，店面所有相关人员

一律罚款20元】

c）服务领导，关心下属，团结互助（如

当面有事不讲清楚，事后不执行；有意为

难其他部门的）；

【销售员外场所调配件或手机未在前台做

记录，主管同相关人员每次给予罚款

10】

d）按时上、下班，做好考勤记录；

【上下班必须严格按照考勤时间做好记

录，吃饭时间为45分钟。考勤相关处罚

请参见下一章考勤】

e杜绝上班离岗、玩游戏及做私人事情；

【上班时间私自离岗时间超过30分钟记

旷工一天处分，上班时间态度懒散久坐者

罚款20元，长期玩游戏不理睬客户者罚

款50元。】

海南鑫叁玖智能科技有限公司

f）严禁使用办公电话私聊，如确有事应

控制在三分钟之内，上班时间也不允许用

手机长聊；

g）病、事假需部门负责人批准，事后送

假条给主管；

【请假需经过部门负责人同意方能生效，

如未同意未上班者按旷工处理】

h）保持办公（门市）干净，桌面，柜台

等清洁；

j）不得在办公室随地乱丢烟头，看见乱

堆放东西和脏乱应及时清理；

k）培训考试等再职学习培训机会要积极

参加；

l）服从领导的工作安排和调度，按时完

成任务，不得无故拒绝或终止工作，上级

领导安排的合理工作必须先执行，不得以

借口托辞拒绝执行，有此行为者，工作态

度考核将不予通过；

m）不得利用工作便利为他人或其他公司

提供方便，更不能利用公司之便兼职；

n）不得私下议论同事或下班后议论公司

发生的事。

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货物管理制度

1.货物采购回公司以后，仓库必及时清点

数量，验收质量合格后，仓库填制入库单

有关人员签字送财务部门，仓管人员及时

登记入帐。

2.各门店的货物由专人负责每天配合总仓

管理员做好实盘工作，保证账目和实物一

致。并自行保管相关单据，以备对账之

需。

3.仓管员按照财务要求及时地记录好所有

货物进出仓的账目情况，每天做好盘点对

数工作，保证账目和实物一致

4.发货时必须由发货人在送货单上签字，

并由收货人签字。

5.仓管员不得挪用、转送仓库内的任何物

品

6. 遵守公司保密制度，严禁泄露公司货

品来源及进价和库存情况

7.仓管员因工作失误导致公司产生的损失

由相关责任人承担.

8. 会计、仓库管理员每月月终应对库存

商品进行实盘，并做到账实相符。

海南鑫叁玖智能科技有限公司

报销制度

1.本公司员工报销时一律使用“费用报销

单”

，并附有正式发票.

2.报销单据须为正式发票，发票要求内容

真实、日期准确、字体印章清晰、大小写

相符，并由经手人在票据背面签字。

3.特殊情况不能取得正式发票的，应尽量

要求对方在原始凭据上按业务内容如实填

写，并附清单，由经手人在票据背面签

字。若不能提供票据的，应逐项完整地填

写支出证明单作为报销单据，由证明人签

字证明

4.报销人员应配合财务人员作好单据审理

工作，报销单的填写应字迹清楚、内容齐

全、数额准确并注明附件张数；一律使用

黑色水笔或黑色钢笔，不得涂改或划销补

写。

5.报销程序为：报销员工→会计复核→总

经理签字→出纳领款

6.报销者按审核顺序自行送审，违反审批

程序者财务部有权不予报销。

7.日常费用于发生之日起一周内报销，不

得拖延。超过一个月财务不予办理。

8.大额费用于发生之日起一个月内报销，

不得拖延。超过三个月财务不予办理。

海南鑫叁玖智能科技有限公司

9.因业务往来需要接待客户的，经总经理

同意后，在所取得的票据背面由经手人、

证明人签字，如无特殊情况，应在发生的

第二天按审批程序报销。特许费用的支出

必须报总经理同意后，在费用发生的第二

天填写支出证明单作为报销单据，并报总

经理审批。

▲费用报销实行先审批后报销的原则，禁

止先报销后审批颠倒审批程序的行为，否

则追究当事人的责任。

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9.因业务往来需要接待客户的，经总经理

同意后，在所取得的票据背面由经手人、

证明人签字，如无特殊情况，应在发生的

第二天按审批程序报销。特许费用的支出

必须报总经理同意后，在费用发生的第二

天填写支出证明单作为报销单据，并报总

经理审批。

▲费用报销实行先审批后报销的原则，禁

止先报销后审批颠倒审批程序的行为，否

则追究当事人的责任。

收银员管理制度

收银员应对收银设备（刷卡机、验钞机、

计算器等）做好保管

每日交班时应核对好实际销售单据和实际

现金，做到现金和单据相符，如实填写交

接单，交接单必须有交接人签名

收银员必须每日10：00前将上一日所收

营业款和销售单据交给出纳，并做好交款

单的保管

收银员要提高辨别假钞能力，收银过程中

出现少收，漏收，假钞的将自行负责损失

严禁公款私用，若经发现给予开除处分

谨慎管理门店公章，不随意乱盖公章。

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招聘与录用

一

、录用原则

1、员工的招聘将根据公司的需要进行。

2、本公司采用公平、公正、公开的原

则，公司所需员工，

一律公开条件，面向

社会招聘，择优录取。

3、本公司的招聘以面试方式为主。

二、招聘程序

1、确定招聘岗位、人数和要求。

2、通过招聘、人事部收集、整理应聘者

材料。

3、由人事部组织应聘者参加面试。

4、面试通过者输入职手续并安排参加培

训后分配到相关部门试用，试用合格后正

式入职并办理完全部入职手续。

4.1入职手续

1）应聘者通过面试，必须将个人简历、

二张一寸相片、身份证复印件、学历复印

件等相关入职资料交人事部存档（原件提

供核对，家庭住址电话需提供，特殊部门

需担保人并填写担保书）

2）入职人员需将个人联系电话、QQ、

邮箱告之办公室（以后有变动需及时告

之）。

海南鑫叁玖智能科技有限公司

3）新聘人员一般实行试用期一个月，试

用期过后由部门负责人进行考核决定是否

正式录用，试用人员试用合格，其工龄算

自试用之日起算。

4）入职人员提供的入职资料必须真实，

如发现不实公司有权辞退并保留追究其责

任和处理的权利。

考勤

为加强考勤管理，掌握员工动态，规范作

息，确保有序经营管理，提高工作效率，

特制定本制度。本制度适用于一般员工到

主管，配合《排班表》使用，为绩效工资

考核的参与依据。

各部门根据各自情况确定《排班表》和上

下班时间，轮休日，公告后执行；员工须

自觉遵守，严格出勤。

全屋智能家居部门上班时间：

9：00—18：00

考勤打卡：员工每天到店必须打卡，当月

不打卡第一次扣罚10元，如再次出现不

打卡罚50元/次。

请假报备：必须提前报备给人事部，事后

不接受报备。可微信报备，注明请假日

期，天数。未报备请假1天按旷工2天处

理

具体上班时间可以根据本部分实际情况而

定

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扣罚

迟到

延迟5分钟内到岗

不扣罚

6-19分钟，1元/分钟

20-29分钟，2元/分钟

30分钟以上按旷工计算

早退

下班时间提前打卡下班

旷工计算

凡提前打卡下班都做为旷工一天扣罚

1工作日内因需外出必须和负责人请示并

通知相关同事，参加公司组织的会议，培

训或其它团体活动，如有事请假的，必须

提前请假，在规定时间内迟到，早退按规

定处理，未经批准擅自不参加的，记旷工

一天。

2病假，须具备病假证明资料

3体检，看病需提前一日申请。如上班前

发生急病，可致电相关负责人请假，事后

补交请假条；如上班时身体不适的，应向

负责人说明情况并提交请假条；

3病假超过2天，超出天数按事假扣发工

资；未经批准或证明资料不全，视为旷工

处理。

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事假（未经批准而擅离岗位的按旷工处

理；超过7天的，公司根据实际情况有权

予以辞退，并解除劳动合同，旷工一天按

三倍基本工资扣罚）

扣发

按当月工资的工时扣发

节假日，加班按当月工资的工时的二倍发

放

节假日加班计算：元旦1.1号1天。春节大

年三十到初三共5天。清明当天1天。五

一劳动节5.1号1天。端午节当天1天。中

秋节当天1天。国庆10.1—10.3号3天。

春节利是为年终奖金。

未经申请，批准或部门特别安排，以上节

日不放假，如空岗则视为旷工。

调休申请

如因结婚或探亲等原因需长假，员工可把

当月正常休息日做调休申请，将节假日，

休息日连续起来，如不够可再酌情申请事

假。

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请假单的使用，管理与监督

请假条和调休条由员工需要请假或调休时

申领填写；获审批后交负责人；考勤情况

由各部门负责人进行监督，检查，如有弄

虚作假，包庇袒护，打假卡记录等行为，

一经查实，相关人员按双倍予以处罚（各

扣罚40元；如因持殊情况未做考勤登

记，打卡，由部门负责人证明并做考勤补

记录）

工资构成

1、基本工资：参照当同行高于同行标

准，参考入职工龄。

2、津贴：交通津贴、通讯津贴、伙食津

贴等具体见各部门津贴标准。

3、奖金：根据各部门工作任务、经营指

标、员工职责履行状况、工作态度和敬业

程度、工作绩效结果确定。

4、提成：业务人员根据销售业绩按各部

门的提成方案提成。

二、工资支付

1、工资发放实行先做后付制度，即当月

工资次月30号发放，如遇公众假期，发

薪日提前或推后。

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2、工资全部由出纳存入各人银行账号，

不得直接到财务领取，工资单以企业微信

工资条的方式发送到个人。

四、门店工资方案

第一部分：职业生涯

新人-转正销售员-资深销售员--店助--

店长-区域经理-副总经理-事业合伙人

第二部分：岗位考核

新人：三到七天观察期，其中要求有三天

全天班，由店长审批是否留用，如留用次

月转为正式员工，同时需本人向人事主管

部门提出申请。

正式员工升资深销售：一；入司半年，

二：有同行业丰富从业经验者优先，需由

本人向人事主管部门提交申请，店长推荐

。

资深销售升主管（店助）：入司一年，由

本人申请，另由人力主管部门和门店店长

审批，总经理任命。

店助升店长：一：入司一年，二：由本人

提出申请，由公司总经理审批任命。

资深店长升区域经理：一；入司满两年，

二；店长一年在岗经验，三；由本人提出

申请，公司总经理任命。

备注:区域经理，资深店长，店长，店助

在相关管理人员巡查过程中发现管理不到

位，以及引起后勤投诉壹月累计三次，则

当月管理奖取消。

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以上员工底薪按月考勤30天计算，满额

拿全额底薪，缺勤按相应天数全额扣减和

相关制度罚款，底薪随工作年限和岗位变

动调整.

薪资标准参考文件《工资标准8.6》

假期

一

、假期类别

1、公司假期分为婚假、丧假、年休假、

补休假、病假、产假和事假。

2、除长病假外，公司给假以每月四个

“工作日”计。

二、请假规则

1、所有休假应事先申请上级直接主管申

请并获得批准。

2、所有假均应事先申请，按请假核准权

限获批准后，统一交人事部备存。

3、所有员工必须在休假完毕后立即至人

事部办理销假手续。

4、凡请假三天以内者由部门负责人审

批，三天以上者由总经理审批。

三、休假

1、员工在试用期间不享受休假（除正常

休息外），调休需妥善将工作交部门同事

处理并经部门主管同意。

2、员工按规定休假时，事先须向部门负

责人提出申请，未经批准的休假，均以旷

工论处。

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3、休假理由不充分或与工作有冲突时，

可不准假或缩短其休假期限。

4、如因紧急情况不能事先请假者，应利

用电话或者其他方式及时向负责人报告，

并事后补办手续。

四、事假

1、员工主请事假应事先由部门主管批

准，人事部审批，事先未得到批准，按旷

工处理。

2、事假期间不计算工资。

五、年休假

1、员工在公司工龄满1年，可享受带薪年

假2天。工龄满2年4天,满3年以上7天,

满5年以上14天.

2.工作年限不满一年的，没有带薪休假

六、婚/产假

1、员工在公司任职满一年，可以享受有

薪婚假，海南省内5天,省外7天(未满一年

者减少2天婚假)婚假必须提前向主管申请

附上结婚证书复印件

2、女职工产假98天，其中产前休假15

天,产后83天,难产的增加15天.多胞胎生

育的,每多生育一个婴儿增加产假15天.产

假须提供医院出生证复印件。

3、男职工享有陪护假,海南省内的3天,

省外的5天.

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七、年终奖

方案一:员工工龄满1年600元/年,工龄满

2年1200元/年.封顶

主管及以上,工龄满一年1200元/年,工龄

满2年2400元/年, 工龄满3年3600元/

年。封顶

方案二:全年提成（毛利和联通卡）的

10%.

年终奖的构成两种方案只能选择一种,自

动选择金额较高方案.

八、工龄计算

当年3月份之前入职的员工,次年可计算

一年工龄,享有年终奖.年假.

例:张小飞2015.2.28入职,到2016年计

算一年工龄.

九、社保

员工入职满一年可购买社保

后台行政入职满半年可购买社保

主管及以上入职满三个月可购买社保

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培训

一

、培训目的

通过培训，使员工达到并保持在本职工作

岗位上进行规范服务的需求。

二、上岗培训

1、上岗培训是指员工到岗后至试用期满

前的业务培训。

2、上岗培训内容主要包括：

a）公司发展、历史、特色和公司目标；

b）部门职能的工作目标；c）部门岗位

结构和岗位职责；d）岗位应和应会；

e）服务技能和工作程序；f）本公司和本

部门规章制度；g）新进人员态度现与自

信心的培训；h）上岗培训由务人事部门

组织实施；

i）上岗培训的考核由部门主管负责并交

人事部。

3、在岗培训

a）在岗员工业务培训由各部门按照年度

培训计划实施。凡公司出资培训的，培训

前员工应根据公司要求签订培训协议；

b）在岗培训由各部门组织实施，人事部

配合（门市和业务部应每周安排一次培

训），必要时可委托有关单位来公司培训

或组织有关员工参加公司外培训；

c）在岗培训可采取岗位交叉培训、业务

提高培训、新规范新技术培训等多种方

式；

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d）公司每年根据具体情况由人事部对现

有主管以上管理人员进行培训，管理人员

的统一培训由人事部安排，组织实施；

e）管理人员统一培训的内容包括管理理

论、管理能力、管理技巧、新知识、新技

能等；

f）公司在安排员工接受公司出资的培训

时，可与员工签订培训协议，约定服务期

及违约赔偿事项；

g）培训考核的资料应归档保存，作为晋

升和奖惩的依据。

4、关于培训

a）地点：办公室

b）时间：由人事部通知

c）参与培训人员：培训资料相关所有人

员

d）培训纪律：

1、参与培训者要准时出席，不得迟到、

早退或无故缺席。无论何种原因，未向培

训人员说明情况的，培训召集人记名，按

旷工处理并列入考核。

2、培训期间要将移动通信工具关闭或调

整为振动状态；遇有紧急情况需要离开

的，须向主持人申明，征得同意后方可离

席。

海南鑫叁玖智能科技有限公司

3、确因有事无法参与培训的，须事先向

培训组织者告假，否则视为旷工处理。

4、参与培训人员过后参与公司内部组织

考试相关培训内容。

三、考试

a）地点：办公室

b）时间：由人事部通知

c）考试人员：参与培训所有人员

d）考试纪律：

1、参与考试者要准时出席，不得迟到、

早退或无故缺席。无论何种原因，未向主

待人员说明情况的，考试召集人记名，按

旷工处理并列入考核。

2、考试期间要将移动通信工具关闭或调

整为振动状态；不得东张西望；不得与旁

人交头接耳；不得偷看他人答案；否则将

视为作弊按0分记过。

3、遇有紧急情况需要离开的，须向主持

人申明，征得同意后方可离席。

4、确因有事无法参与培训的，须事先向

培训组织者告假，否则视为旷工处理。

三、会议

1、会议目的：提出工作中存在的问题并

实施解决方案，加强公司内部的沟通和协

调。

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a）每月公司大会

一

、会议时间：由人事部通知。有特殊情

况需要推迟或提前召开的，由总经理提前

两天另行通知。

二、会议地点：临时通知

三、会议主持人：总经理，副总经理。

四、参会人员：经理、各门店销售部、技

术部、售后部、渠道部、办公室、以及根

据会议要求需要临时通知的其他人员。

五、会议议程：

1、各部门主管通报会议参加人员情况。

2、经理宣布会议纪律及进程。

3、经理通告上月各部门工作完成情况。

4、经理对上月工作优秀工作人员进行颁

奖及各门店完成任务的员工进行奖金的发

放。

5、由各部门主管对上月工作进行总结和

本月工作进行安排。发言顺序为：销售

部、售后部、渠道部、仓库部。

6、公司新来员工自我介绍。

7、经理总结此次会议及布属本月各部门

工作。

8、闭会。

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六、会议纪律：

1、参与例会者要准时出席会议，不得迟

到、早退或无故缺席。无论何种原因，未

向会议召集人说明情况的，会议召集人记

名，按旷工处理并列入考核。

2、会议期间要将移动通信工具关闭或调

整为振动状态；遇有紧急情况需要离开

的，须向主持人申明，征得同意后方可离

席。

3、确因有事无法出席会议的，须事先向

会议组织者告假，否则视为旷工处理。

4、每月主管会议

一

、会议时间：每周内由经理提前通知各

店长。

二、会议地点：办公室

三、会议主持人：副总经理。

四、参会人员：经理、销售部、售后部、

渠道部、办公室、以及根据会议要求需要

临时通知的其他人员。

五、会议议程：

1、经理宣布会议纪律及进程。

2、由各主管报至上周各部门工作销量完

成情况。

3、由各主管报至上周各部门存在的问题

并实施解决方案。

4、经理总结此次会议及布属本周各部门

工作。

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5、闭会

六、会议纪律：

1、参与例会者要准时出席会议，不得迟

到、早退或无故缺席。无论何种原因，未

向会议召集人说明情况的，会议召集人记

名，按旷工处理并列入考核。

2、会议期间要将移动通信工具关闭或调

整为振动状态；遇有紧急情况需要离开

的，须向主持人申明，征得同意后方可离

席。

3、确因有事无法出席会议的，须事先向

会议组织者告假，否则视为旷工处理。

4、每月各门店例会；（参与人—主管，

各门店人员）

此部门会议为主管随机举行，传达主管例

会的内会，总结部门工作的完成及下周工

任务的布属。

保密

一

、商业秘密的范围

凡在本公司就职面产生的，包括但不限于

文件、资料、稿件、表格等信息，如有关

客户名单、合作目的、内容、价格、营业

额、公司政策、营销、员工薪酬、无论口

头、书面的或电脑文件形式的，无论是客

户的或本公司的均属商业秘密。

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二、保密规则

a）公司员工务必遵守以下规则，否则视

具体情况予以违纪处理；

b）不得将公司文件用于不属于公司业务

之用途；

c）客户的情况，公司业务不可作为闲谈

话题；

d）应在接待处或会议室接待来访，严格

禁止客户、亲友进入各部门办公区，如遇

客参观，须事先经公司批准，由人事部事

先通知员工将室内及桌面的机密文件收

好；

e）下班后，桌面、影印机、打印机、公

用电脑等处不得留有客户资料，尤其是有

关政策、推广、媒介计划、收款、报价等

文件，包括草稿，不再有用时要将纸销

毁；

f）特别机密文件必须在文件上加以注

明，特别机密文件不再使用时，应归还客

户或予以销毁。特别机密文件之传送须事

前通知收件方，事后向收件方确认其确已

收到；

g）任何业务信息的透露与公布都必须经

部门经理批准；

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h）不打听同事的考绩结果和薪酬收入。

i)公司在收到外部查处或者调查的情况

下，任何个人不得在未得到授权的情况

下，随意表达个人意愿或执行相关行为》

三、惩处程序

1、任何违纪处分，都必须按规定的程序

进行。

a）口头警告，由部门主管决定，并填写

“违章违纪单”

，交人事部留底；

b）罚款，部门主管及人事部决定；

c）辞退决定，由部门主管及人事部作

出，由总经理批准；

d）对员工进行口头警告以上纪律处分，

应及时将所的证据材料交人事部审核留

存。

2、每项违纪处分都应通知受处分员工，

并要求该员工签收，员工有权对处分提出

意见。

a）员工对工作不满意或对上级的任何指

示、决定不服，可按照条规定提出意见，

但是员工不得以此为理由停止进行工作或

履行职责；

b）应首先将其意见告知其直接上级；

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c）上级无法解决或员工对该上级的意见

仍不满意，则应将其意见书面递交上一级

主管（或总经理），并抄送人事部；

d）处分决定一旦作出，员工必须在处分

决定上签字确认，处分自签发之日起生

效；

e）任何处分决定均须归入员工人事档

案。

处分

一

、纪律处分

a）违纪行为：（对初犯者进行口头警

告，如再犯每次扣10元）

※无故迟到，早退（在特殊情况下，如：

突然生病，临时事假等原

因应事先与主管联系并讲明，如未得到批

准，事后也算旷工）；

※上班时间未佩带工作卡，未穿制服；

※遇非常事变，故意规避；

※清洁卫生不到位，未按工作要求执行

（追究当天负责人责任）；

※在前台吃东西；

※非全天班销售人员闲坐在吧椅上；

※销售时靠在墙上；

※不服从主管的指挥调遣；

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※聚众聊天；

※私人物品随便乱摆放；

※讲脏话；

※大声喧哗打闹；

※模型、赠品、配件随意摆放；

※用餐时间超过规定时间（45分钟）；

※货品摆放不整齐，客人挑走后的货品杂

乱不及时整理；

※卫生打扫不干净且轮流做；

※上班时间抽烟、吃零食；

※销售员上班时利用电脑选歌；

※上班时间用手机发短信，打电话每次超

过三分钟；

※未填好保修卡、收据，商品未贴标；

※打扫卫生后未放好抹布，扫把等其他工

具。

b）严重违纪行为：

※迟到超过五分钟者以后每分钟扣一块

钱，超过半个小时扣一天工资；

※使用电脑做与手机专业无关的事情扣

15元；

※擅自离岗扣罚15元；

※用工作电脑上私人QQ进行工作无关的

娱乐聊天扣20元；

※顶撞客户扣50元；

※对客户要求不理不睬扣罚，被投诉扣

50元；

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※对客户咨询不耐烦扣30元；

※全月旷工超过三次自动离职

※代人和委托别人签到扣罚20元；

※上班时间睡觉，干私活扣罚20元；

※未经部门主管同意私自调班每班次扣

25元；

※未经上级批准擅自休假者扣当天双倍工

资；

※请病假需有医院证明，否则当旷工处

理；

※旷工一次扣当天工资的三倍；

※利用工作时间，擅自在外兼职者自动离

职；

解聘

一

、辞退性解聘

1、员工有如下情形之一的，公司有权无

条件辞退：

A、在试用期间被证明不符合录用条件的

B、严重违反劳动纪律或公司规章制度的

C、严重失职、营私舞弊，对公司利益造

成重大损害的

D、员工私自做单、恶意套单、做伪单套

取红包者

E、被依法追究刑事责任或劳动教养的

2、有下列情形之一的，公司应提前七天

通知员工本人

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A、员工患病或非因工负伤，医疗期满

后，不能从事原工作也不能从事由用人单

位另行安排的工作的

B、员工不能胜任工作，经过培训或调整

工作岗位，仍不能胜任工作

C、不能或不愿服从公司正常调动的

D、绩效考核连续二次不合格的

E、因公司缩减业务范围或因公司经营条

件或管理方针变化面产生冗员，公司有权

依法裁减员工人数，公司不作补偿。

二、辞职性解聘

1、在下列情况下，员工可提出辞职：

a）在试用期内的；

b）职工被暴力、威胁或非法限制人身自

由的手段强迫工作的；

c）公司未按薪酬政策支付员工薪金。

2、员工违反协议，单方面解除协议的或

员工未经公司同意，未按规定办理离职手

续而擅自离岗的以及

员工未履行保密义务，且行为给公司造成

经济或信誉损害的，应承担违约责任：

a）支付公司一个月工资总额的违约金；

b）赔偿公司提供的全部培训费用；

c）离岗而造成的全部损失；

d）赔偿因违反保密协议而造成的损失；

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3、员工有以下情形之一的，不得解除辞

职，否则以旷职处理，并赔偿公司相应的

赔偿金，公司保留依

法追究其法律责任的权利：

a）给公司造成经济损失尚未处理完毕

的；

b）公司出资培训等有服务期的约定，且

服务期未满的；

c）被有关国家机关依法审查尚未结案

的；

4、员工辞职应提前一个月以书面的形式

向上级主管或人事部提出申请，得到批复

并将工作移交完毕才能离职。

三、移交手续

1、员工无论何种理由辞职均应办理移交

手续，员工离职前应亲自就下列事项办理

移交：

a）所经营的公司财务（含公司发给个人

的资料和用品等）；

b）向公司借取的个人预支款；

c）应办未办及办未了的事项；

d）所经办业务项目之办事细则；

e）所经办业务之各项资料（包括公文、

图书、技术资料等）。

2、逾期不移交或移交不清导致公司财务

缺少、损坏，以及使公司蒙受其他损失者

应负赔偿责任及违纪责

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关于各类处罚规定

一

、 库管扣罚规定

A. 厂家盘库，通知门店盘库拍照未按时

间要求发给总仓扣5分

B. 仓库通知门店调货2天内未调货出库

扣5分

C. 仓库通知激活手机，门店未配合及时

激活，发激活视频扣5分

D. 仓库通知门店调货回公司，门店调拨

时未检查手机配件是否齐全扣5分

E. 仓库通知门店调货回公司，门店调拨

时未及时开调拨单扣5分

F. 公司安排盘点，门店未安排相关人员

对接盘点扣10分

G. 仓库调货到门店，门店接受时未核对

数量，未及时接收入库扣5分

H. 发回来了售后机要有客户姓名＋电话

＋故障＋处理方式，必须要让客户解锁，

苹果手机要解id号，告知客户手机资料不

保，让客户做好备份，未完成的扣5分

二、财务扣罚规定

每日11点前上交前一天的单据，没有按时

上交的门店扣罚店长100元/次，没有发

红包的工资双倍扣罚。每日营业款没有按

时（每日下午5店前）上交扣罚店长100

元/次。

迈

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尔汛系统同等问题销库错误店长和前台主

管50元/次，储备干部30元/次，前台普

通员工20元/次，不写单据编号10元/

次。根据系统对应制单人扣罚。对单据编

号乱写的门店多次（1个月出现5次）提

出警告无效的门店处罚50元/月，因财务

主管指导错误导致销单错误扣罚财务主管

50元/次。

因门店销单商品名称错误出现的库存不对

情况，做盘盈盘亏，财务不再做调整。对

于没有按照公司规定（每日交接盘点）核

对库存，到账货物丢失的情况，直接责任

店长承担50%,其他员工平摊50%。

未能参与并没有安排储备干部协助公司盘

点的，扣罚店长100元/次。

以上扣罚规定针对目前存在的问题设定，

后期其他问题视情节另做规定

三、关于培训奖罚机制：

1、参加培训出勤满勤，店长+1分、主管

和储备各+2分，出勤率低于80%，店

长-1分、主管和储备各-2分。（出勤率

按每个门店计算出勤）

2、参加培训考核达到90%（含90%）

以上，店长+2分、主管和储备各+3分，

考核低于89%，店长-2分、主管和储备

各-3分。

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四、关于行政扣罚规定

1、每日0:00-12：00发工作日志到工作

群，未发的员工发20红包，干部50，总

监及以上100。对于未发工作日未发红包

者将双倍扣罚；

2、关于打电话接听问题：早八点半到晚

十点半，任何干部之间不回电话50一

次，项总100一次，特殊情况提前报备，

没有接的可以主动汇报群里，不执行工资

双倍扣罚；

3、门店交接会议视频、门店荣辱榜以及

门店客服号好友数截图应每天发到相应群

内，方便人事每日统计；【未发交接会议

视频和门店客服号截图的门店，罚店长

100元红包；未发门店荣辱榜的门店，扣

门店所有干部店长执行分各5分】

4、参照（第七章 规章条例 ）

a）严格按照规定穿着工服及工牌，保持

个人仪表仪容的整洁大方；

【 销售,前台人员，发现不穿工服即未

佩戴工牌者，

一律处罚20元，值班主管

10元，主管违规30元每次。】

b）爱护公物，节约开支，杜绝浪费（如

不关水电等）；

【下班门店未关电及触摸屏电脑者，处以

主管人员50元罚款，店面所有相关人员

一律罚款20元】

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c）服务领导，关心下属，团结互助（如

当面有事不讲清楚，事后不执行；有意为

难其他部门的）；

【销售员外场所调配件或手机未在前台做

记录，主管同相关人员每次给予罚款

10】

d）按时上、下班，做好考勤记录；

【上下班必须严格按照考勤时间做好记

录，吃饭时间为45分钟。考勤相关处罚

请参见下一章考勤】

e杜绝上班离岗、玩游戏及做私人事情；

【上班时间私自离岗时间超过30分钟记

旷工一天处分，上班时间态度懒散久坐者

罚款20元，长期玩游戏不理睬客户者罚

款50元。】

f）严禁使用办公电话私聊，如确有事应

控制在三分钟之内，上班时间也不允许用

手机长聊；

g）病、事假需部门负责人批准，事后送

假条给主管；

【请假需经过部门负责人同意方能生效，

如未同意未上班者按旷工处理】

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财务制度补充

要求销售所有商品必须使用迈尔汛APP

开单，打印销售小票，不再开具手工单

据。所有业务做到先开单再收款，不允许

在系统未开单的情况下私自收款的情况出

现，收款必须使用公司的刷卡机和收款设

备收款，不允许私自使用个人微信或者支

付宝二维码账号收款。

一经发现员工私自

使用个人微信等其他方式收取客户款项

的，按职务侵占行为论处，处罚情况根据

情节严重性和金额大小决定，最少处罚金

额为当月所有提成，造成公司损失的移交

公安机关处理。店长有监督管理职责，如

店长在店的情况下员工有私自收款的情况

取消店长当月所有绩效管理奖项，情节严

重的店长做降级处理！

外调货物销售。在公司缺货情况下从同行

调货销售，必须先在迈尔汛系统做采购入

库单后按照公司的流程再做销售，没有说

外调的还没有来得及入库客户着急走等理

由不按照公司的流程收款销售外调货物。

店长和主管有责任帮助员工做好外调商品

采购入库工作，协助员工按照公司流程销

售商品。

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外出送货的找财务蔡星星要公司统一的微

信收款码提供给客户付款，或者自带公司

的刷卡上门收款。

关于有人利用工作便利收取客户款项后通

过刷信用卡的形式冲账的套现事件，公司

规定一经发现给予刷卡金额刷卡金额的

20%的处罚，并给予严重警告或者开除

处理。

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人事部