丨安全 · 便捷 · 智慧丨

SAFETY, CONVENIENCE AND WISDOM

OPERATION MANUAL

雀家运营管理手册

乐聚雀家

杠上开花

安全·便捷·智慧

SAFETY, CONVENIENCE

AND WISDOM

浙江麻云科技有限公司

Zhejiang Mayun Technology Co., LTD

丨安全 · 便捷 · 智慧丨

SAFETY, CONVENIENCE AND WISDOM

智慧无人空间

倡领者

INTELLIGENT UNMANNED SPACE

INITIATOR

浙江麻云科技有限公司

是一家专业自主研发集终端设备

和软件服务于一体的智能企业

ZHEJIANG MAYUN TECHNOLOGY CO., LTD

Is a professional independent research and development set terminal equipment

And software services in one intelligent enterprise

Q-HOME Brand Brand Q-HOME

目 录

企业介绍

品牌介绍

发展历程

企业品牌形象系统

智能管理系统

企业扶持

品牌推广模式

售后服务

品牌运营流程

Enterprise qualification

Market prospect

Store display

Brand advantage

Joining policy

Join experience

Franchise fee

Joining process

Headquarters support

Q-HOME Brand Brand Q-HOME

Q-HOME

01

02

03

04

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06

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08

09

Brand Q-HOME

Q-HOME BRAND

公司秉承 “安全、便捷、智慧” 的产品理念，以及凭借在

移动物联网技术、平台开发、硬件研发、大数据分析等方

面的综合优势带来了休闲娱乐商户共享空间系统解决方

案。

Adhering to the product concept of \"safety, convenience and wisdom\",

the company has brought the shared space system solution for leisure

and entertainment merchants with its comprehensive advantages in

mobile Internet of Things technology, platform development, hardware

research and development, big data analysis, etc

企业

介绍

Brand introduction

Brand introduction

致力构建休闲娱乐共享空间，基于云计算、大数据、人

工智能等技术、整合写字楼、酒店、KTV、棋牌等大众

场景特性，并专注提升用户体验为用户提供全场景移动

共享设备及优质的共享解决方案。

Committed to building a leisure and entertainment shared space,

based on cloud computing, big data, artificial intelligence and other

technologies, integrating the characteristics of office buildings,

hotels, KTV, chess and cards and other popular scenarios.

浙江麻云科技有限公司 . ZHEJIANG MAYUN TECHNOLOGY CO., LTD

Q-HOME Brand

Brand Q-HOME

Q-HOME BRAND

雀家区别于传统棋牌室，以新时代的新锐年轻人为消费主

体，致力于打造别具一格的自助棋牌室品牌，精致的空间

设计风格，独特的色彩搭配，打造极强的视觉冲击力，将

空间的氛围感拉到最大。给您的每一次 “偷闲” 时光带来

高质量的体验。

同时，通过 IP 创作的方式，形象的描绘出雀家品牌主人

翁形象 “雀小胡”，以雀为原型，拟人化成一个时尚、潮

酷的形象。“雀小胡” 鲜艳的爱马仕橙为主色，手持科技

感骰子，又贴合麻将品牌行业属性。生动展现出活泼、时

尚、潮酷、热情的品牌形象。拉近与消费者距离，增强品

牌记忆。

“雀家智能共享棋牌室” 是一个通过线上预约、联动线下

的共享棋牌室，通过打造 “共享无人棋牌空间” 全新模式，

致力于解决 4-6 人左右的商务会谈和棋牌休闲的需求问

题。24h 无人自助棋牌室模式，与当下年轻人的潮玩麻将

棋牌室需求相呼应，从定位风格上与传统麻将馆形成差异

化，时尚潮流，重塑国内棋牌行业格局。将国粹麻将与精

致潮牌属性相结合，成就自成一派、独一无二的雀家智能

共享棋牌室全新品牌。

目前，“雀家智能共享棋牌室 “规模已扩展到近千余家，“雀

家” 特有的无人自助、预约便捷、优质环境、连锁互动、

线下活动竞赛等多维度品牌化管理形式，通过品牌建设到

小程序搭建营造高效便捷的预订手续，为雀友们提供更多

的舒适便利、轻松惬意的休闲娱乐环境，塑造一个除家以

外的第二空间。

品牌

介绍

Company Introduction

Q-HOME Brand

丨打造丨

“共享无人棋牌空间”全新模式

丨管理形式丨

无人自助、预约便捷、优质环境、连锁互动、线下活动竞赛

Q-HOME Brand Brand Q-HOME

Q-HOME BRAND Develop course

发展

历程

����

公司成立杭州麻云科技、发展多项设计业务

The Company Established Hangzhou Mayun Technology AndDeveloped A Number Of Design Businesses

year ����

公司成立杭州麻云科技、发展多项设计业务

The Company Established Hangzhou Mayun Technology

AndDeveloped A Number Of Design Businesses

year ����

全国推广无人空间样板市场

National Promotion Of Unmanned Space Model

Market

year ����

覆盖全国线下实体店

Covering Offline Physical Stores Nationwide

year

启动麻云生态链项目

公司更名为浙江麻云科技有限公司

Launch Mayun Ecological Chain ProjectThe Company

Was Renamed Zhejiang Mayun Technology Co.,Ltd

���� year

品牌 2.0 版本正式上线，赋能全国门店

Brand version 2.0 officially launched, enabling stores

nationwide

���� ���� year

公司成立杭州麻云科技、发展多项设计业务

The Company Established Hangzhou Mayun Technology

AndDeveloped A Number Of Design Businesses

year

全国门店数量突破 1000 家，覆盖 169 个城市

The number of stores nationwide exceeded 1,000, covering

169 cities

� �� year

Q-HOME Brand

Q-HOME BRAND Enterprise qualifications

企业品牌

形象系统

雀家共享棋牌智慧空间 2.0

致力于构建智慧棋牌共享生态圈 , 解决百万商家门店无人

化智能化的升级与转型，公司秉承 “安全、便捷、智慧”

的产品理念。

Brand Q-HOME

Committed to building intelligent chess and card sharing ecosystem, to

solve the upgrading and transformation of unmanned intelligent stores

of millions of merchants, the company adheres to the product concept

of \"safety, convenience and wisdom\".

QUEJIA /空间展示设计方案

Q-HOME Brand

Q-HOME BRAND Enterprise qualifications

企业品牌

形象系统

雀家品牌视觉识别手册

致力于构建智慧棋牌共享生态圈 , 解决百万商家门店

无人化智能化的升级与转型，公司秉承 “安全、便捷、

智慧” 的产品理念。

Committed to building intelligent chess and card sharing ecosystem, to

solve the upgrading and transformation of unmanned intelligent stores

of millions of merchants, the company adheres to the product concept

of \"safety, convenience and wisdom\".

Brand Q-HOME

Enterprise qualifications

Q-HOME Brand Brand Q-HOME

Q-HOME BRAND

企业品牌

形象系统

麻云云管是基于移动互联网、云计算等先进技术为棋牌休

闲娱乐提供 SaaS 收银管理系统。

帮助棋牌线下门店提升管理效率，降低人力成本，杜绝收

银漏洞，增加营业收入。麻云云管除了基础的开台、收银

功能外，它还拥有智能交互管理功能，智能辨别信息交互

并时间同步自动化管理运营可通过云服务连接。

棋牌房内的麻将机、净化器、空调、AI 售货柜等一系列设

备实现各个设备的智能化运转。

例如 : 各个设备的开关、AI 售货柜的自动结账空调的能耗

管理等。

让棋牌会所仿佛置身于森林氧吧，带给麻友们更清新的环

境

麻云云净采用最新空气净化技术，集新风系统和灯光照

明为一体的空气净化器 , 专治棋牌房内的病菌、PM2.5

和二手烟。

Let the chess and card club seem to be in the forest oxygen bar and

bring ma friends a more fresh environmnent.

麻云云净

独特的超静音设计，采用双涡轮电机 , 大

吸力

采用 LED 高亮柔和灯光照明 , 让麻友们

打麻将眼睛不疲劳

智能烟雾感应系统，自动调节风速，实时

监控空气污染指数，分分钟避免烟雾缭绕

的情况

W-100 云净 - 直排、外排

W-200

云净 - 直排、外排

W-300 云净 - 直排、外排

W-500 云净 - 直排、外排 W-600 云净 - 直排、外排

J-100 云净 - 内循环净化

J-300 云净 - 内循环净化 J-500 云净 - 内循环净化

J-200 云净 - 内循环净化

Q-HOME Brand Brand Q-HOME

Q-HOME BRAND Enterprise qualifications

企业品牌

形象系统

麻云云铃是一款无线语音呼叫系统

（简称区域微信 )

麻友们可通过麻云云铃直接语音呼叫吧台，吧台收到语音

信息可一次性完成服务杜绝了传统呼叫铃需要服务员多次

来回跑动服务，从而提升了服务效率，减少了棋牌茶楼的

人工成本。

麻云云椅

配置棋牌按摩椅多赚钱

· 提升包间价值 , 直接增加消费项目增加棋牌室收入。

· 提升豪华包间的开房率配置棋牌按摩椅的包间更有吸引力。

· 提升棋牌室服务和竞争力 , 吸引更多客源。

云服务

智能按摩椅

麻云云椅

麻云云椅是一款

符合人体工学设计的云服务智能按摩椅

既可以舒服仰卧小憩，也可以智能按摩帮助麻友们缓

解腰背肩颈疲劳，呵护麻友健康 , 娱乐放松两不误 , 让

麻友们战斗续航力更持久

麻云云铃

麻云云铃采用简洁美观的底座设计,即可防水，又方便取拿

采用鲤电供电，低功耗超长待机

主机另外支持群呼广播功能，可同时播报通知所有房间的麻

友防止突发情况

采用最新的 LoRa 无线技术，超强发射距离即使越层也能覆

盖信号

主机采用触摸液晶屏方便操作

Q-HOME Brand Brand Q-HOME

Q-HOME BRAND Enterprise qualifications

企业品牌

形象系统

叮噔通过提供充电一体柜机和移动电源专用设备，为用户

提供方便好用的移动电源租借服务

不同于传统的 “守充”，叮噔的用户借出移动电源后可以

立即离开充电箱将充电宝拿在手中或带在身上为手机充

电，用完后就近找充电箱归还即可无需专门为充电留出

时间。 Ma Yun cloud cabinet is an intelligent identification sales container

equipped with A technology placed in the box, and businesses can place

some drinks, food or other goods according to the local leisure diet.

需求大

大多数人都有低电焦虑 , 感觉不够电时就会租借共享充电宝充电。

方 便

在店铺充电完成后 , 离店前就会归还充电宝一般不会带走。

便 宜

充一次电 1 元至 2 元起步，随便充一小时就能满足一般用电需求。

市场大

大街小巷的店铺都可以摆放共享充电宝。

麻云充电宝

麻云云柜是一款放置在包厢内搭载了 A 技术的智能识别

售货柜，商家可以根据当地的休闲饮食习慢放置一些饮料、

食品或者其它一些商品。

麻云云柜

麻云云柜和麻云收银系统通过云服务器实时

通讯。

吧台通过麻云云管开台之后可自动打开对应

房间内的云柜，客户开门拿走商品后云柜会

自动识别记账。

云柜将账单发送到吧台的麻云收银系统，这

样可以增加包间的消费，提升棋牌录楼的营

业额。

Q-HOME Brand Brand Q-HOME

Q-HOME BRAND Brain power Management system

智能

管理系统

智能物联网 (ALOT) 技术智能管理 让您省心

基于不同的消费需求和空间管理，为商户设置最合适的

个性化智能运营操控功能，完美实现手机端一键操作，

覆盖您的每一个经营需求。

Based on different consumer needs and space management, we set

up the most appropriate personalized intelligent operation and control functions for merchants, and perfectly realize the one-click operation on the mobile end, covering every business need of you.

在线预约

一键预约

会员充值

自助验券

主动断电

卡券营销

分享裂变

语音播报

打开小程序即可下单预约

小程序点击一键预约

打开小程序即可下单预约

深度打通团购平台，自助核销

娱乐时间结束包间自动断电

可设置不同卡券精准营销

一键分享链接，快速拉新裂变

结束报时，提醒离店

Q-HOME Brand Brand Q-HOME

自助

self-help

Marketing

To join

Comprehensive

营销

加盟

全面

企业

扶持

Marketplace Enterprise support

店面选址扶持

装潢与设计支持

智控方案与软硬件支持

广告宣传和营销促销支持

24h平台运维支持

开好一个棋牌室第一步最重要的就是选址，选择好的店址等于成功的一半，对于新进想从事 24h 无人自助棋牌室

的投资者而言，可能并没有足够的经验去支撑判断店址的优劣。

针对这一点，公司总部会安排专人帮助有意向的加盟商在所处区域进行选址，针对所在区域的商圈、人流量、消费

水平、消费结构、竞争对手位置及其情况等因素综合予以评估 , 做出最佳选择，避免加盟商胡乱定址 , 走入经营误

区。同时对已有门店的加盟商，总部可根据加盟商自有店址做实地综合度可行性评估。

公司总部拥有专业设计团队和专门的棋牌室装修工程队，可对新进加盟商提供的门店情况进行合理的布局设计和

指导 , 根据 CIS 规范设计整套：平面图、施工图、水电图等，为店面的风格做规划，帮助加盟商做整店装修输出或

全程指导加盟商的自选工程队从设计到装修落地 , 真正让加盟商不再为设计和装修苦恼 , 既能做到省钱更能做到

省心。

公司总部提供全套店面智能智控设备解决方案，针对新店装修和老店改造升级制定不同解决方案，协助安装调试，

结合单店实际运营优化 SAAS 管理系统和小程序平台。

公司总部统一为品牌做内容输出和建设，在百度、抖音、美团、大众点评、小红书、搜狐、新浪、B 站等线上新媒体、自

媒体和电梯、站台、公交等线下广告全覆盖营销推广，曝光种草用户心智，加强品牌辨识度，获取公域流量。

其次，每一个加盟店都有自己独特的地域，人文环境，因此不可能用一套营销、促销方式去指导每一个加盟店的经

营，加盟伊始，公司总部的营销策划部门将对每个单店的实际情况进行调查、跟踪和了解，查询存在的具体问题，针

对性的提供营销方案，并跟踪指导实践，建立私域流量，精细化运营、巩固和再转化，让新客不断，老客循环消费。

日常经营是一个细致且复杂的过程，针对经营中出现的不同问题，公司总部有专职 24h 平台运送给合盟商的话，棋

牌室加盟五大支持维客服，对客户消费过程中遇到的各种问题和加盟商所遇到的经营问题进行及时有效的解决。

为加盟商解决后顾之忧，真正轻松做老板。

Q-HOME Brand Brand Q-HOME

Q-HOME BRAND Brand Promotion model

品牌

推广模式

线上推广模式

美团、大众点评

门店入口图设计

门店轮播图设计

主推视频封面设计

团购封面图设计

商家相册整理

商家视频整理

其他主页图片设计

根据门店设计优化相关图片，突出产品卖点，优惠活动，节日热点等，

提升门店整体形象，从而提升门店浏览时长以及到店转换率

品牌故事

商家新鲜事

平台宣传物料申请

完善门店展示形象，合规使用宣传物料，提升门店曝光度及知名度

平台营销活动策划

平台流量活动报名

节日热点活动策划

优惠促销活动策划

通过多维度的精准化营销手段，提升店铺拉新、存留和转换率，

提高线上产品丰富度，锁定消费闭环，长线布局拓展客流

团单数量优化

团单名称优化

团单定价优化

团单内容优化

结合用户搜索行为分析，掌握搜索关键词热度变化，进行产品更新和产品优化

确保：1.团购项目数量，项目类型覆盖各类用户需求；

确保：2.团购标题、内容信息精准表达项目优势；

确保：3.团购价格设计在用户认知的优惠范围内；

从而打造爆款，设计引流单，提升团购转换率。

门店装修品牌优化营销策划团单优化

人气访问

人气曝光

推广通优化

热榜排名优化

系统化提升门店热榜排名，打造同类头部门店，营造商业认知，从而减少推广

费用并且吸引更多流量进店，充实门店基础。

星级评分

问答建设

评价回复

差评公关

通过问答设计，好评回复模板建设，恶意差评申诉，

真实差评联系客户公关，引导潜在用户决策，降低门店负面信息带来的影响。

推广通数据分析

店铺流量数据分析

竞品分析

商圈分析

长线跟踪店铺情况，通过精细化分析，精准定位用户群体，降低门店负面信

息带来的影响。

榜单排名评价管理数据分析抖音团购 团购订单

蓝V赠送

达人探店

素材采集

资源对接 达人资源对接

整店原素材进行拍摄采集

总部联系或安排达人进行探店拍摄等营销活动

每个品牌商，抖音官方赠送一个蓝 V 账号

总部跟品牌商沟通，确定团购订单的制定政策蓝 V 赠送

( 经营者 ) 线上评论认知及解决方案线上运营管理

打造金、银、铜牌店铺

营销资源对接

金银铜牌资源对接在线培训

Q-HOME Brand Brand Q-HOME

Q-HOME BRAND Brand Promotion model

品牌

推广模式 线下推广模式

总部与品牌商沟通制定线下推广计划

并提供相关设计物料、由品牌商落地执行

宣传单页

插车卡片 推广海报

地推策划

Q-HOME Brand Brand Q-HOME

Q-HOME BRAND Brand Promotion model

品牌

推广模式

品牌运营流程

确定合作

确定合作经营区域 支付品牌保证金 出具保证金收据 签订品牌加盟合同

运营推广

运营推广

品牌商每日拍摄视频反馈装修整体施工进度

搜集用户口碑数据反馈

按时接受总部相关培训

轮值客服处理门店客户常见问题

根据单店经营状况调整策划营销方案

定期协调品牌商做区域联动营销方案

品牌商 品牌总部

美团自费建店

抖音团购自推 ( 无强制要求、总部提供培训 )

线下宣传单页发放

地图上线指导运营

美团、大众口碑，评分，团单运营

抖音团购探店推广

区域品牌广告投放

单店定价指导及营销活动策划

保洁 8 步走标准培训服务

抖音、快手等自媒体营销培训服务

系统使用教程培训服务

招 商 部 品牌商 品牌总部

设 计 部

工 程 部

运 营 部

运 维 部

客 服 部

总 督 部

对接选址复核及测绘

对接平面设计，户型整体布局以及平面图的设计

对对接装修的施工用料以及日常监工

对接软装指导建议、文化物料统一定制

对接经营日常客诉以及工单的处理

对接智控硬件方案的定制，店面电路铺设指导，智控硬件安装指导，小程序系统软件调试上线

对接美团、大众点评、抖音团购、等店铺上线指导运营， 对接腾讯地图、百度地图、高德地图

等上线定位指导

总部对品牌商的选址进行复核，测量，规划

确定选址，出平面设计方案并与品牌商沟通确定达成一致

工程部出硬装部分施工报价(包工包料)

品牌商自行选择施工队伍，按照总部提供图纸进行硬装施工

运维部对接软装指导建议，按照装修进度提供文化物料统一定制采购

开业筹备

线下推广模式

Q-HOME Brand Brand Q-HOME

Q-HOME BRAND After sale service

售后

服务

开业前期制定

可行性开业活动方案 ; 以及开业时所准备的一切材料和注意事项

开业后前三个月

及时跟踪经营情况，针对出现的问题及时做调整；开业启动全力支持

（支持 3 个月）

手把手数学，教你如何管理无人店面；在整营过程中，如出现 bug，小本提

供修正，7*24 小时技术专线，可联系技木人员专线解

开业前系统培训

需要建立一个巡回拜访，边巡回边招商 ; 发现问题及时解决，还负责临时指

导，公司研究系统方案和当地市场情况，选派人手过去支援

促进公司和加盟商的沟通