河南九天银河

抖音官方直播服务商

目录/contents

直播策略 直播方案 核心业务 合作案例

直播策略

直播方案撰写；直播会议及排期

餐饮行业飞速发展 行业不断扩张 餐饮行业连锁自营餐厅占比最大

2020-2026中国餐饮收入规模预测

2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026

50650

55010

59690

64640

69800

75470

81650

数据来源：中商产业研究院

2020-2026中国餐饮收入规模预测

消费升级带来的服务业转型

社交平台的发展推动餐饮客流增加

互联网化、数字化、零售化

三高导致了高淘汰率 计算门店营业额

高食材成本 高房租成本 高人力成本

高淘汰率

Sales

（营业额）

TC

（人数）

AC

（营业额）

Sales

（营业额）

P

（人口处理）

P

（渗透率）

F

（消费频次）

C

（人均消费额）

Sales

（营业额）

P

（人口处理）

P

（渗透率）

F

（消费频次）

C

（人均消费额）

待开业/1年以内的门店

1-9年的门店

10年以上的门店

同城连锁店

全国/省级连锁

本地景点

全国景点

企业的现状

企业号经营

短视频

小风车直播

店铺分类

市场经营 P：人口数量 P：渗透率 F：消费频次 C：人均消费额

扩大品牌认知建设 增加保有客户基盘数 私域用户经营 菜品/服务/品质

重品牌

√ 定期发布新品，纠结宣传方式

√ 品牌需多曝光，展示品牌形象

√ 加盟模式经营，获得更多线索

√ 品牌继续转型，获得年轻用户

重客源

√ 门店位置不理想，人流稳定性差

√ 新店开业，周边知名度低

√ 传统线下经营模式，客源不稳定，有空桌

√ 线上化意识差，担心受骗和投入产出比低

√ 目前在友商平台营销，效果还行不想尝试

■不同级别客户的直播策略，商家品牌建设的四个阶段：

重营销·-认知-场观、重销售-进店-订单量、重利润-客单价-GMV、重私欲-口碑-关注

合作阶段 没合作过直播

（GMV、关注量、粉丝群）

直播效果差

（GMV、关注量、粉丝群）

直播效果好

（GMV、关注量、粉丝群）

进店量较大

进店量适中

进店量较小

商家背景：即将开业的1家品牌新店

直播策略：1个月时间，做50万本地曝光，到店1000人，做5万GMV

直播目标：开播场次50场，单场场观：10万，直播订单：2000（有效期1个月）客单价：69元

单月开播规划

规划 第一场 第二场 第三场 第四场 第五场

时间 T+8天 T+7天 T+6天 T-1至2天 T-3h T=1天 T=1/+1天 T+4天 T+9天 T+13天 T+18天

事项 洽谈合作 方案撰写 直播会议 预热引流 试播彩排 直播现场 直播复盘 第2场 第3场 第4场 第5场

内容

直播方案

策划商家稳定开播规划，分析客户痛点并确定直播策

略，直播排期并制定直播方案

01

04 05

02 03

06

直播洽谈

直播彩排 现场直播

直播会议 直播预热

直播复盘

直播目标 直播目 套餐组合

直播设备 直播场地

直播人员 直播成本

直播目标 套餐组合 直播成本 直播场地 直播设备 直播人员

√ 场观：本地生活以本地流量为主，场观数据是精准曝光结果数据，建设品牌形象；

√ 订单量：订单量数据代表可到店用户对品牌认可，切推动用户到店；

√ GMV:GMV数据是衡量本场直播好坏的重要指标；

√ 关注量：关注量公域转私域流量的重要衡量指标，增加关注量，域用户关系更紧密。

直播目标 套餐组合 直播成本 直播场地 直播设备 直播人员

GMV=利润款+爆款+福利款+引流款

√ 引流款：是给粉丝的福利，同时是邀请用户的直播间互动的动力；

√ 利润款：是商家利润的主要来源，保障商家正常经营的商品；

√ 爆款：是商家利润的主要来源，为用户提供爆款单品，给用户更多的选择机会；

√ 福利款：是给用户的福利，建设品牌形象的重要套餐，于客户建立粘性。

直播目标 套餐组合 直播成本 直播场地 直播设备 直播人员

√ 套餐成本：引流品-单价、数量；

√ 物料制作：背景板、手卡、设备；

√ 投放预算：投放预算一般按照ROI1：20来进行预估。

转化目标：小风车点击>直播间人气，其它不建议投放，

各转化目标下的投放参考如下

投放时长分析：分时间单元少次多投，以0.5H为主要投

放单元，配合1H时间单位组合投放

■此处直播成本粗略计算为商域流量的费用，整体按照roi=1：20来进行投放

预期目标 预算消耗率 目标转化成本

（元/人）

直播间人气 74% 0.6

小风车点击 74% 0.6

直播间关注 71% 9

直播间互动 75% 10

直播间打赏 75% 12

期望投放时长 预算消耗率 目标转化成本

（元/人）

0.5h 77% 0.8

1h 78% 0.6

1.5h 73% 0.5

2h 70% 0.5

3h 65% 0.4

时间组合：直播前预热2小时以上，直播开始后30分钟和1小时搭配使用

■此处直播成本粗略计算为商域流量的费用，整体按照roi=1：20来进行投放

阶段 目的 投放目标 投放时长 定向 资金占比

预热引流 开播前1-2小时：选择近期新发VV量高视频/

加热（1-2单）

团购浏览

POl点击 2小时

自定义观众类

型（设置地域，

其它不限）

20%左右

开局热场 开播30分钟以内：开场的场观、互动数据会

影响直播间权重和直播间卖货氛围

小风车引流，

直播间人气

0.5小时

1小时

2小时

分不同的订单

时长下单

40%左右

中途促交

开播后1小时：一般配合直播脚本的节奏，

直播中环境中途促交是商品介绍-促单的重

要时期，此阶段要在保证场观的同时，关注

直播间的商品互动

1小时

0.5小时

分不同的订单

时长下单

40%左右

直播目标 套餐组合 直播成本 直播场地 直播设备 直播人员

√ 直播面积：直播间面积10-15cm2；

√ 直播间网络：直播间网络测试；

√ 直播间光线：直播间食材打光测试，人脸打光测试；

√ 直播间收音：直播收音测试。

直播方案模板

目标

场观

套餐

引流

成本

套餐成本

订单 福利 物料制作

GMV 利润 投放预算

关注 爆款

其他

人员

运营

场地

面积

设备

直播设备

主播 网络 灯光

中控 光线 小蜜蜂

其他 收音 手卡

直播会议 直播预热 直播彩排 现场直播 直播复盘

√ 会议邀约：确定本场需要参与的小组成员，组织会议邀约准时参加；

√ 同步方案：

√ 人员分工：直播间搭建、直播预热引流方案、选品/套餐组件、制订直播脚本；

√ 会议TODO：准备工作验收标准。

直播会议 直播预热 直播彩排 现场直播 直播复盘

√ 地推引流：根据商家所处商圈及品牌知名度来选择是否地推，同时考虑地推转化的投

入产出比；

√ 私域引流：是商家利润的主要来源，保障商家正常经营的商品；

√ 内容引流：是商家利润的主要来源，保障商家正常经营的商品。

直播会议 直播预热 直播彩排 现场直播 直播复盘

√ 搭建直播间：完成直播间搭建，灯光，收音，设备调试；

√ 主播状态调整：主播形象设计，状态调试；

√ 直播画面测试：直播间可能出现的画面测试，演示下单，商品展示，背景音乐，主播

肢体动作等。

直播会议 直播预热 直播彩排 现场直播 直播复盘

√ 吸引力：商品销售，直播间质量打造；

√ 承接力：直播间调试、上下架、配合主播；

√ 销售力：数据记录，数据分析，流量控制；

√ 流量控制：流量构成，流量精准度，大小，稳定性。

直播会议 直播预热 直播彩排 现场直播 直播复盘

√ 复盘邀约：邀请直播参与人员完成直播复盘；

√ 复盘流程：从数据、行为、套餐等维度复盘；

√ Todo跟进：生成优化Todo跟进。

品牌抖音号日常直播服务报价（在店铺搭建固定直播间）

服务周期 品牌方 内容呈现 直播频率

1个月 xxx

抖音企业蓝V号（直播间搭建+日

常直播运营） 每周五场，每场三小时

具体内容

1、直播间搭建（固定KT版+直播设备；手机+基础灯光）

2、驻点主播1名（非线下门店）

3、驻点运营助手1名（直播材料整理，后台运营，直播数据整理，分析）

4、直播间流量投放（测试期每场500-1000元）

5、直播复盘（周报）1.5W/月+套餐券月核销总金额15%佣金（不含投流费，直播间设备，物料制作费）

服务报价 1.5W/月+套餐券月核销总金额15%佣金（不含投流费，直播间设备，物料制作费）

时间节点 参与人 负责人 事项 细则 当前进度

开播前8天

BD/直播运营、商

家

BD/运营 合作洽谈

目标 场观：订单：GMV：关注： 未开始

套餐 引流：福利：利润：爆款： 未开始

成本 套餐成本：投流预算：物料成本 未开始

人员 运赏：主播：中控：其他： 未开始

场地 面积：网络：光线：收音 未开始

设备 设备清单 未开始

开播前7天

BD/直播运营、商

家

BD/运营 直播方案 撰写直播方案 未开始

开播前三天/前两

天上午

直播BD/运营、中

控、

主播、其他

BD/运营、中控

直播会议

选品/套餐组件 未开始

直播 制订直播脚本 未开始

中控 直播间搭建

认播插网络推荐5G、直播顺畅度、光线、

设备、道

具、直播间背景

未开始

中控

直播预热

直播预热引流方

案

拍摄直播预热、引流视频内容、海报/朋友

圈/社群/展架

未开始 拍摄

剪辑

开播前6小时

商家、运营、中控

主播

运营中控 引流视频 发布 未开始

开播前2小时

运营中控

直播彩排

直播间搭建 现场布置，网络确认，直播手机、账号登

录、直播设备电量确认 未开始

运营中控 构图/优化 直播构图，画面优化 未开始

运营中控 主播状态 未开始

时间节点 参与人 负责人 事项 细则 当前进度

3小时

运营，中控，

中控

中控 吸引力、承接

力

直播间构图，

画质 未开始

运营 流量控制 直播引流 引流（站外引流，商家发朋友圈，商家客户群，商家

门口海报、电子屏） 未开始

中控 承接力 后台操作 后台操作，商品卡片上下梨；评论管理，屏蔽不良言

论

未开始

主播 主播

销售力 引导直播数据 介绍菜品、福利、引导顾客如何下单； 未开始

承接力 介绍销售商品 试吃，需要借助遵具展示的产品； 未开始

销售力 观察评论区留言，与观众进行互动 未开始

运营 运营 承接力 直播玩法设计/

调整

提醒主播时间段安排，商品巡场提示主播，与主播互

动，灌染直播间气氛 未开始

商家、运营 运营 流量控制 流量设计 流量控制、直播间数据、数据记最分析及优化 未开始

时间节点 参与人 负责人 事项 细则 当前进度

直播结束1小时 直播运营/商家

运营

直播复盘

促销销

售

处理直播中私信观众 未开始

直播后6小时

直播BD、直播助理

复盘流

程

目标回顾、数据分析、行为分析、优

点分析、不足分析 未开始

直播BD、直播助理

商家、主播、直播助

理、直播BD、直播运

营、中控

优化Todo 未开始

直播BD、商家 直播规划 下1场

购买套餐的人，如何引导二次购买，

规划下次直播 未开始

核心业务

通过抖音推荐展示丰富多样的优质短视频、直播内容，设置特色套餐、代金券，

将商家的产品以更生动有趣的方式对消费者进行多样化内容种草，促进商家与

消费者互动，吸引到店消费，帮助本地商家获取优质客流。

解决

方案

◆ 销售渠道不健康，会员体系不

健全

◆ 商家与消费者需求端的信息不

对称

◆ 商家销售效率不高

◆ 无官方用户群数据库

开店：官方微信商城搭建，强化获客能力，构造健康的销售渠道体系

员工培训：SaaS系统及落地岗点培训，减少商家的销售、

管理及沟通成本

私域流量池闭环：连接线上线下渠道，充盈巩固商家官方微信私域流量池

微信公众号运营：消除汤泉供给端与用户需求端的信息不对称

商 家 营 销 痛 点

合作案例

加速本地企业营销变现

九天银河坚持加速技术创新，推动打造系统化和智能化的数据体验，真正实现

连接多面的用户、多元的内容和多样的场景。

九天银河

九天银河 期待与您合作

Henan Jiutian Yinhe Culture Media Co., Ltd. looks forward to cooperating with you.