Shanghai Zitoo Digital Technology Co., Ltd

上海致 拓 数字科技

关 于 我 们

上海致拓数字科技有限公司

上海致拓数字科技有限公司成立于2006年，是国内领先的企业数字化咨询服务提供商，致

力于在阿里PaaS平台和钉钉平台基础上定制领域及行业的数智化解决方案和Saas产品。

致拓公司有超过12年的传统ERP和OA协同的咨询、实施、定制、服务经验，并在2018年成

为钉钉、阿里宜搭、阿里云战略伙伴，率先帮助企业实现数字化变革，至今为止积累服务

了了超过10000家企业客户。

在跟阿里云、钉钉合作以来，致拓创新利用阿里钉钉生态、阿里云PaaS平台、阿里云数字经济基础设施

等，为工程、非标制造、装饰装修、电梯、建筑、环保、医疗器械、服务业、教育 等行业客户提供超

越传统软件平台局限性的企业数字化转型定制需求。

关于我们

发展历程

2006

公司成立

2006-2017

2006年成软件授权的

营销服务中心，截至

2017年已成为用友、

致远、销售易在上海

为华东地区首批用友

的核心战略伙伴

突破

钉钉GMV|宜搭|专业

版|业务全国第一

钉钉|宜搭核心战略合

作伙伴

2018 合作

2018年与阿里巴巴钉钉结成合作伙伴

阿里宜搭PAAS天使合作伙伴

|TB区域核代业务全国第一

钉钉|宜搭核心战略合作伙伴

致拓T8数字化ERP产品(CRM、供

应链、财务、费控报销、生产工单、

项目管理、售后服务)

致拓T6数字化EPM产品(项目管理、

商机管理、合同管理、施工管理、

供应链关系、收入支出、经营分析)

集团型企业整体数字化解决方案(钉

钉+宜搭替换传统OA系统)

2022

突破

钉钉|宜搭核心战略合作伙伴

钉钉|宜搭|专业版|专属钉|业

务全国第一

项目制造|建筑及施工|餐饮运

营|咨询及IT服务|生物医药|设

备制造|流程制造|等行业整体

解决方案

钉钉集成连接解决方案

钉钉年度最佳服务王者奖

非标制造行业整体解决方案

现代服务业整体解决方案

业财一体解决方

生产工单领域saas产品

突破

用生态数智化系统推动组织和产业进步

愿 景 以一帮人成就一个企业，再以一个企业成就一帮人

使 命

使命愿景

细分行业的数字化

转型专家

为企业打造数字化

及智能化整体解决方案

阿里云PaaS平台产品

及生态解决方案推动者

我们在服务用友致远等ERP、PAAS平台时，已

经积累了很多有关PAAS平台，LOWCODE,NO-CODE平台的实施服务经验。如中

宏保险、全家等，都是基于用友和致远的

PAAS平台去开发的。

15年的积累我们有超过10000家传统软件客户，

我们能够利用阿里云的生态，钉钉的生态，让

阿里云PAAS平台替换传统的ERP、OA、CRM

等系统，帮助企业快速精准的定制数字化、智

能化整体解决方案。

作为细分行业的数字化转型专家我们非常熟悉

工程、非标制造、装饰装修、电梯等行业，我

们也非常熟悉传统软件，和各大传统软件厂商

的各种不足，我们致力于为企业提供超越传统

软件平台局限性的企业数字化转型需求定制。

我 们 的 优 势

在阿里云PaaS平台基础上，为行业客户提供超越传统软件平台局限性的Saas产品和方案。

顾问团队

高素质，高能效，具备各个行业经验和各个PaaS平台经验

的顾问梯队。懂客户需求，懂各类ERP，懂钉钉，懂阿里

云PaaS平台，精准对接客户需求。

项目团队

90%具有本科及以上学历，具有多年实战项目经验

的项目经理，全局把控项目进度，保证客户的利益

钉钉智能在线中心

专业客服提供技术服务帮助，全天候在线，问题及

时响应，解决，服务意识超前

售后服务团队

100%通过资质考试认证，专业的服务团队，

一站式的售后解决中心

20+

行业高级顾问

100+

团队成员

30+

行业解决方案

10000+

服务企业客户

A B

C D

团队介绍

ERP、WMS、CRM、MES、SCM

重新定义这个时代！

WHO：需求、场景、角色

谁在定义我们的时代？

内部协同

封闭系统

PC端

新物种

生态协同

开放系统 VS 移动端

关于我们

营销管理系统

案场管理

客户数据中心

……

数字化转型1.0

传统IT架构

以流程自动化为中心，

预先确定流程场景，用软件进行自动化① 技术架构不统一，维护成本高② 厂商依赖程度高，自有团队能力升级难③ 烟囱式系统建设，数据共享困难④ 业务响应周期长、无法持续能力沉淀⑤ 以内控为主，无法满足外延客户运营

数字化转型2.0

基于云边协同的新架构

以核心能力服务化和数据在线为中心

快速实现创新和应对不确定性

地产

应用

物业

应用

商业

应用

酒店

应用

教育

应用

酒店

应用 ……

业务中台

云基础设施

① 技术架构统一，自动化运维② 自有团队能力提升，数字化运营组织建设③ 数据在线、实时共享、业务热启动④ 能力沉淀、持续运营、敏捷响应⑤ 弹性扩展，以用户/客户运营为导向

大中台

能力沉淀

数据在线

持续运营

小前端

快速响应

数据共享

业务创新

关于我们

基于统一通信的钉钉数字化移动管理和运营平台

4、移动智能办公

钉钉开放平台

1、统一通讯录（数字化的基础）

2、统一沟通（有温度的在线办公室）

企业自有业务应用

ERP CRM OA 营销

财务 生产 差旅 ……

钉钉基础应用（与沟通打通） 钉钉行业模板

沟

通

在

线

组

织

在

线

业

务

在

线

协

同

在

线

3、智能人事

文化在线 凝聚团队

在线组织架构 员工通讯录

部门隐藏模式 高管模式 通讯录安全 手机保护

矩阵式组织 管理角色

安全高效沟通 即时激励

群

直

播

全

员

群

高

管

群

部

门

群

已

读

未

读

DING

日程

任务

办

公

电

话

电

话

会

议

视

频

会

议

智能

办公

电话

专

享

红

包

庆

典

红

包

密

聊

激

励

动

图

点

赞

表

情

包

考勤 签到 审批

公告 钉盘 钉邮

智能

硬件 日志 智能

文档

5、生态管理

企业

主页

企业

广场

对外

公告

企业

服务窗

产品/

服务

业务

联络人

智能

客服

外部

联系人

拜访

记录

智能

人脉

智能

名片

企业

荣誉墙

生态

组织

生态在线 管理赋能

智慧行政 智慧门店 智慧厂房

订餐管理

物品领用

用车管理

用印管理

会务管理

……

晨会记录

卫生检查

巡店日志

采购申请

营业报表

……

设备巡检

模具管理

设备保修

计件管理

生产报表

……

· 在线花名册

· 在线入转调离

· 用工安全

· 员工关怀

· 人事数据简报 · 智能社保

· 人员异动周/月报

· 假勤管理

· 电子工资条 · 智能薪酬

· 人事管理权限设置

假勤规则 假勤档案

额度管理 加班调休

灵活排班 弹性工时

智能考勤 数据统计

关于我们

客户

管理

财务

报销

活动

会务

表单

流程

电子

签章

企业

支付

阿里

商旅 口福 云

课堂

云

社区

天猫

企业

购

健康

医疗

室

系统

集成

工作

台定

制

API

开放

阿里云数字经济

基础设施

全球领先的云计算平台，为200多个

国家和地区的企业、开发者和政府机

构提供服务。

阿里云PaaS

平台

通过阿里云低代码PaaS平台，在企业

管理全环节提供专属定制解决方案

钉钉数字化整体

解决方案

通过“五个在线”助力中国4300万

企业实现数字化工作方式。

创新利用阿里钉钉生态、阿里云PaaS平台、阿里云数字经济基础设施等平台

助力行业客户率先实现企业数字化、智能化转型。

平台/能力

擅长行业

在阿里云/钉钉卓越的平台和能力基础上，我们为工程、非标制造、装饰装修、电梯、建筑、环保、医疗器械、

服务业、教育等细分行业客户提供超越传统软件局限性的数字化转型的产品和解决方案

工程 非标制造 装饰装修 电梯 建筑

环保 医疗器械 服务业 教育 机电

餐饮

大型设备

基于阿里云&钉钉的定制化集成解决方案，我们在财务、智能人事、OA协同、费控报销、项目管理、生

产制造管理的领域产品和方案上，承接1800万企业定制需求，统一管理入口，助力企业数字化转型！

智能财务

智能入账、核算、会计、报表分

析、出纳一体化管理平台，全方

位助您轻松处理资金收付业务。

智能人事/薪酬

钉钉智能人事，从此人事工作化

繁为简，智能计算各类薪酬;社保;

个税，让人事更得心应手。

智能OA协同

新一代成长型组织智能OA，助

力未来组织协同，让工作更高效，

管理更智慧。

费用管控

简化企业费用报销进程,及时处理

员工报销费用，实现费用控制和

资金支付流程的统一化,规范化,

标准化,透明化,自动化

项目管理

贯穿项目全生命周期,实现项目需

求,项目规划,任务,质量全程跟踪

的统一管理。

领域产品/方案

生产制造管理（MES）

提供产品全生命周期管理,建立和

完善企业内部的质量追溯体系,

助力企业制定高效的的生产计划。

客户关系管理（CRM）

客户全维度分类精细管理，视图

直观永久保存，开启您的销售冠

军之路！

供应链管理

让您实现跨地区、跨时区地管理

现代供应链，决策时无需过多考

虑产品制造和存储位置，通过高

效管理缩短交付前置时间。

专业定制管理解决方案

钉钉星级定制服务商，承接钉钉

1000万企业的定制需求，根据

企业的个性化业务场景提供定制

开发和系统集成服务。

基于阿里云&钉钉的定制化集成解决方案，我们在财务、智能人事、OA协同、费控报销、项目管理、

生产制造管理的领域产品和方案上，承接1800万企业定制需求，统一管理入口，助力企业数字化转型！

领域产品/方案

工作预见性

制定工作计划与目标，

安排资深项目经理对

项目的每个阶段进行

监控、跟踪。

工作流程化

依工作计划步骤安排

专人项目实施工程师

全程辅导跟踪实施。

工作汇报制

实施工程师对每个阶

段的工作进行总结汇

报至双方领导，确保

项目进度。

工作跟踪制

针对实施过程中的每

个问题做到登记、派

工、跟进到最后解决

等实现信息化管理。

交付方法

s三分软件 七分实施 十二分数据 高层重视 中层推动 s汇报进度 责任明确 备选方案

项目标准流程

项目规划

系统建设

静态数据准备

集成测试

组织客户化开发

解决方案验收

制作业务标准手册

（SOP Manual）

方案实现

静态数据转换

动态数据转换

系统正式运行

系统切换

理念及产品培训

安装培训与测试环境

业务需求调研和分析

初步方案

（SOP Process）

方案评审

蓝图设计

运行制度建立

内部支持系统建立

生产系统准备

业务权限规划和分配

最终用户培训

切换方案制定

切换准备

成立项目小组

内部交接

确定客户组织

制定项目实施

主计划书

制定质量和风险策略

项目启动会

上线运行支持

系统优化

项目总结

项目验收会

项目运维交接

持续支持

售 后 服 务

服务支持

7×8工作小时在线热线响应

服务响应

周一至周日9:00-18:00

服务时间

远程服务专家资料及信息供客户查询

客户可自由选择熟悉或信任的专家提供服务

服务人员

全天候群服务，群直播，为客户在线培训赋能

服务范围及形态

7×8工作小时热线响应

服务响应

周一至周日9:00-18:00

服务时间

配备常规热线服务员及专家坐席

遇到疑难问题自动升级 至专家组处理，解决问题更迅速

服务人员

远适用于任何应用规模的客户

服务范围及形态

现场工程师前往客户现场处理问题

服务形态

适用于任何应用规模的客户

服务范围

按照与客户约定的时间内到达客户现场，处理故障及问题

服务方式

热线服务支持

现场服务支持

在线远程服务支持

1

问题解决

全天候群服务在线，公开透明，迅速解决问题

2

专业培训

定期服务群内在线直播培训，为企业赋能，群内资料共享

3

问题优化

获得系统功能不断增强和应用，模型不断优化扩展的软件

4

质量保障

通过主动服务防范系统运行风险，系统的安全稳定、数据的准确完整，

应用流程及逻辑的合理顺畅，定期回访调查客户满意度，保证服务质量

服务特色

客 户 案 例

远东控股——钉钉+ 宜搭构建数字化协同办公平台

X

远东控股集团创立于1985年,公司目

前已布局智能缆网、 智能电池、 智慧机

场、 智慧能源业务板块， 致力成为全球

领先的智慧能源、 智慧城市服务商。 获

得亚洲品牌500强、 中国企业500强、 中

国民营企业500强等荣誉称号。

⽤户画像

服务蓝图

业务蓝图

产品结构

数据结构

数据关系

产品设计

6⼤类⾓⾊， 19个岗位

30类系统服务

50种业务活动， 340+条业务流程

400个业务表单、 100+规则判断

340+表结构、 300+数据类型

50+条核⼼业务数据转换关系

340个业务表单、 1200+条业务流程……

6个人

+八周

解决五大核心问题：

1、 系统不匹配业务

2、 协同无法进行

3、 数据难以支持决策

4、 系统版本落后

5、 网络安全缺失

钉钉

宜搭

C R M

O A

ER P

社会服

务平台

M ES SR M

投资者

互动平

台

信息共

享平台

邮箱

如意食品——宜搭构建数字化管理网络，实现全区域、全周期数字化管理

江苏如意餐饮集团创立于

2006年,十五年来专注于食品

制造与餐饮特许经营,目前拥

有如意馄饨、如意菜饭两大

知名品牌。

经多年深耕，如意餐饮相

继荣获“国家级绿色餐饮企

业”、“江苏省十大餐饮连

锁品牌”等荣誉称号，市场

覆盖全国20多个省份，连锁

门店突破2000家。

1、费用管控难

团队遍布全国，过去企业内部报销方式以纸质为主，流程主要在线下流转，使得报销

周期长、效率低、流程繁杂冗余。

2、人事管理难

门店及分厂员工流动性大，信息更新无法实时同步，使得基础人事管理面临许多难题，

线下信息流转也容易造成企业信息泄露。

3、供应商管理难

各个厂区及门店分散在全国各地，使得他们的供应商管理结构松散。

财务管理

业务招待费申请

宜

搭

表单 钉

钉

流程 数据 自定义页

面

通讯录 通知 工作台 关联组 + 织

员工往来借款

业务招待费申请 员工往来借款

业务招待费申请 员工往来借款

业务招待费申请 员工往来借款

采购申请（物料、原料）

门店管理

门店开发寻址 门店开业

门店QSC流程 门店合同审批

老店重新装修 门店加盟商变更

门店闭店 统计分析

门店订货号码申请、变更

采购管理

供应商准入

供应商价格异动

供应商份额

供应商退出

统计分析

物流管理

配送方案审批 特殊配送费用申

请

质量管理

原料让步放行 不合格品处理 样品确认

人

事

管

理

供

应

商

管

理

营

运

管

理

生

产

管

理

申城设计院--钉钉+宜搭打造全新设计协同系统

项目管理系统如何应对现在的企业数字化转型？

公司项目的收入、支出如何方便快捷的进行查看？项目合同管理如何用更好方式来实现？

项目预算、成本、材料、费用报销、项目里程碑节点、项目进程如何实现有效统一的管理？

基于项目财务开票、收付款如何统一管理？

申城设计院，原旭辉

地产设计研究事业部，2021年

3月独立成立设计公司。

公司主要业务范围涵盖建

筑设计、室内设计、人防设计、

建筑改造和建筑新材料技术应

用等领域，建筑设计提供从项

目概念设计到施工图设计全过

程专业服务，项目类型涉及居

住区、办公楼、大型商业、宾

馆、学校、医院和工业厂房等

民用与工业建筑，多次获得建

设主管部门和上海市的优秀设

计奖。

项 目 管 理

账 务 管 理

收款

开票申请

收款单

付款

关联支出合同 收票登记

付款单

客户管理

基本信息 销售机会

项 目

项目基础信息

项目类型

项目预算

合同管理

费用申请

项目立项

项目阶段成本

确认

项目工时填报

质量安全管理

项目毛利率统计分

析表

项目成本分析

竣工验收

合 同 管 理

收入/支出合同

合同 关联项目

合同档案

签证

项目用印

统计

分析

钉钉+宜搭，为申城设计院打造全新设计协同系统

销售周报

申请支持 拜访计划 跟进登记

投标管理 报价管理 保证金管理

销售合同管理

项目借款单

项目任务分派

项目阶段

项目成本确认

材料采购管理 项目决算报告

项目执行进度

分析表

项目绩效管理

年度目标 项目奖金分配 部门产值确认 奖金人员发放 项目绩效分析

战略客户

20000+

产 品 与方案

T8数字化ERP

销售流程管理

商机登记 客户管理 报价 合同签订 合同执行 订单执行

STEP 01 STEP 02 STEP 03 STEP 04 STEP 05 STEP 06

采购全流程管理

供应商管理

良 好 的 供 应 商 关 系 有 助 于 我

们 提 高 产 品 质 量 ， 降 低 采 购

成 本

采购订单

明 确 采 购 双 方 的 权 利 和 义 务

协 调 采 购 计 划 和 供 应 链

控 制 采 购 成 本

到货检查

确 认 到 货 情 况 ， 避 免 遗 漏 事

项

采购入库

明确责任 , 追查来源，

财务审核 , 防 止 弄 虚 作 假

请购申请

确 定 需 求 及 内 容 ， 控 制 采

购 成 本 ， 节 省 费 用

货品比价

提 供 存 货 价 格 库 ， 降 低 生 产

成 本 , 提 升 企 业 的 市 场 竞 争

力

进销存管理

入库

提供，采购入库，其他入库，以及待入

库清单报表，支持多种入库场景，实时

反馈货品采购进度。

出库

提供，销售出库，耗材出库，其他出库

和待出库清单，生产调货凭证,方便对

账和结算。

库存管理

提供，调拨，盘点，安全库存警告和库

存台帐模块，为核算、监督库存产品提

供依据;实现与物流运输的对账工作

生 产 管 理

保证产品质量，维持企业生存基

础提高效率，消除浪费，节约成

本，提高市场竞争力

质量管理

根据销售订单自动运算需求情况，维持合

理的保险库存，尽可能地降低库存水平

MRP需求拆分

自动拆分采购任务，委外任务，生产任

务，规范化生产流程，任务完成情况实

时反馈

作业指导书

自动拆分采购任务，委外任务，生产任

务，规范化生产流程，任务完成情况实

时反馈

扫码报工

自动拆分采购任务，委外任务，生产任

务，规范化生产流程，任务完成情况实

时反馈

完工报检查

自动拆分采购任务，委外任务，生产任

务，规范化生产流程，任务完成情况实

时反馈

生产入库

自动拆分采购任务，委外任务，生产任

务，规范化生产流程，任务完成情况实

时反馈

不合格品返工

生 产 管 理

T6项目管理系统

1 合同拟定

3 线上用印

5 合同签证

4

根 据 合 同 模 版 生 成 合 同

或 者 手 动 拟 定 合 同 基 本

信 息

对 接 E 签 宝 ， 线 上 直 接 走

何 用 用 印 流 程 完 成 合 同

签 署

客 户 签 字 确 认 后 ， 合 同

签 署 文 件 自 动 存 储 在 系

统合同档案。

工 程 发 生 变 化 ， 线 上 签

署 补 充 合 同 ， 或 者 登 记

合同签证资料

2 合同签订

线 上 发 送 合 同 到 客 户 邮

箱 或 手 机 ， 客 户 线 上 直

接签字确认

合同结算

合同管理

项 目 线 上 管 理 ， 工

作内容上报

项目实施

制 定 项 目 计 划 ， 系

统定时提醒统计

项目计划

确 认 项 木 开 工 日 期 ， 生 成

立项号

项目立项

启 动 项 目 ， 关 联 商

机

项目启动

登记结算基恩

完工结算

登 记 验 收 结 果 和 验

收报告。

项目验收

供应链关系

01

采购申请

确定需求及内容，控制采

购成本，节省费用

02

采购订单

明确采购双方的权利和

义务，协调采购计划和

供应链，控制采购成本

03

采购入库

明确责任,追查来源，

财务审核,防止弄虚作

假

04

库存管理

最大程度地保持库存量的

正确和实时追踪。

05

出库登记

最大程度地保持库存量的

正确和实时追踪。

06

调拨管理

保障各个部门的正常运

转:提高资源利用率

财务管理

01

03

05

02

04

06

报销申请

管理和审核报 销 费用,从 而避 免 报 销 不 合法 或 没 有 经

过正规审批流 程 的费 用

付款申请

对项目上的支 出 发起 付 款 申 请 ， 由项 目 经 理 审 核后 ，

财务人员进行 线 上付 款

收款登记

登记客户打款 信 息， 系 统 核 销 应 收账 款

进项发票

支持线上发起 开 票， 开 票 后 自 动 生成 发 票 号

销项发票

支持O R C识 别， 发 票 验 真 ，发 票 上 传

往来户管理

系统自动记录 与 公司 发 生 过 交 易 往来 的 账 户 ， 并计 算

应收账款和应 付 账款

数据大屏

THANKS

上海致拓

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