员工手册

河南君禾元法律咨询服务有限公司

目录

第一章 公司简介……………………………………………………

第二章 公司文化理念………………………………………………

第三章 人事管理制度……………………………………………

一、招聘及录用原则…………………………………………………

二、薪酬管理制度…………………………………………………

三、考勤管理制度…………………………………………………

第四章 办公制度…………………………………………………

第五章 财务制度……………………………………………………

第六章 客户关系管理制度…………………………………………

第七章 员工文化生活制度……………………………………………

第八章 员工行为准则………………………………………………

第九章 保密规定……………………………………………………

第一章 公司简介

河南君禾元法律咨询有限公司是一家专注于个人债务规划、信用管理服务为基础、以公

益普法、培养人才、课程开发、技术实操、孵化项目为一体的专业化信用管理服务公司，

公司总部坐落于河南郑州经过2年的深入研究与实践，我们服务了超过1200名债务人，

撮合了超过 1 亿元人民币的债务达成可执行方案，近两年我们搭建了完善的业务框架、合规

的运营模式、标准的业务流程与专业的法务团队、致力于为负债群体提供专业的个人债务咨

询、协商谈判、法律咨询等，河南君禾元法律咨询有限公司期待您的加入

第二章 公司文化理念

公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为

公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的合

作者。

一、从整体上塑造公司形象

1. 公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强

手如林的同行中创出一流的水平。

2. 公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在

公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

3. 公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

4. 公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商

品名、商品的包装等。

5.与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，

不涉及同行机密。

第三章 人事管理制度

一、招聘及录用原则

1.人员任用流程图

根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交

公司总经理签字同意后，由行政人事部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与

考核后，经总经理复试，确认录用人选。

具体流程图如下：

需求部门

用人需求，需总经理审核

发布招聘信息

填写面试表

通知需求部门

携带证件

2.新进员工报到时应提交资料

(1) 人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张;

(2) 最高学历原件及复印件;

(3) 居民身份证复印件;

(4) 部分职位需提供担保书;

(5) 人事部门要求的其它资料。

以上资料请在 5 个工作日内交人事部门。

3.试用期

所有应聘人员必须经过 7 天试岗期。期满合格者进入一个月试用期，经部门负责人考评

后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随

时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于

7 天试岗期考核不合格者，不发任何补偿费。

4.正式录用

试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录

用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。

5. 聘用合同

合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系：

(1) 合同期满，双方不续订劳动合同;

人力资源部

筛选面试人员

符合要求的求职者

录用人员

办 理 入

职

(2) 双方协商一致，解除劳动合同;

(3) 不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动;

(4) 合同期内员工不适合该岗位工作，公司给与一次调岗机会，仍无法胜任的;

(5) 合同期内，员工违反国家相关法律、法规;

(6) 员工严重违反劳动纪律以及单位规章管理制度，屡教不改;

(7) 员工擅自解除劳动合同;

(8) 贪污公款挪用公物者;

(9) 国家相关法律、法规规定的其它情况;

6.新员工转介绍奖励

新员工推荐即有公司员工根据公司职位需求情况，向人力资源部推荐其熟悉的、可以

胜任该岗位的人选。公司欢迎员工为公司推荐优秀的人才，公司实行内部推荐奖励制度。转

介绍员工，奖励 100 元，转正奖励 200 元。如果推荐的为特别出色的员工，公司将视情况酌

情给予额外奖励。

二、薪酬管理制度

一、薪酬原则

公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，

实行岗位工资发放制度。

1、薪资构成

(1) 内勤(管理)人员：工资总额=基本工资+补贴+全勤+奖金(奖金以公司月度销售目

标完成情况及货款回收而定);

(2) 销售人员：工资总额=基本工资+绩效工资+提成。销售人员以月基本销售定额、

基本货款回收率(回款额/销售额)作为业绩的考核标准，达到公司所定标准，才能有绩效

工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。

2、薪资发放

雇员薪酬每月以出勤日期计算，于次月 15 号发给。

3、薪资调整

公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以

适当调薪。

二、终止或解除劳动合同

1.终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。

2.员工离职的手续办理。

(1）办理程序：离职申请、核准申请、办理移交、结清借支款项、离职。

(2) 离职申请：员工离职需提前三十日提出离职申请。

(3) 离职手续未办理者，薪资不予发放。

(4) 离职员工薪资于办妥离职手续后按规定日期发放。

3.公司辞退或协议遣散的手续办理

(1) 办理程序:辞退通知或遣散通知、办理移交、结清借支款项、辞退或协议遣散;

(2) 遣散或辞退通知：公司提前发辞退通知或遣散通知;

(3) 辞退手续或协议遣散手续未办理者，薪资不予发放;

(4) 辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日期发放。

4.注意事项

(1) 员工辞职应提前一个月通知公司，并填写“离职申请书”，使公司能有一定的时间

进行工作协调;

(2) 离职申请书应说明辞职原因及离职具体日期，并由该部门主管批示，经总经理核准

签字后，转行政后勤部执行存档;

(3) 须做好离职工作交接，与指定的交接人办理交接手续。在批准离职当天，交还一切

公司发给的用品以及公司资源所开发的客户资源，如带走或损坏，照价赔偿;

(4) 离职人员凭总经理核准签字后的“离职申请书”和交接人签字的“离职交接单”到

财务部、人事部办理完毕离职手续，正式离职; 由公司辞退的员工，在收到公司通知离职的

当天办理交接手续；离职人员薪酬于次月发薪日发放；

（5）离职后，客户后续的服务费，以及未予结算给付的服务款项余款，不再核算提成。

三、考勤管理制度

一．主题内容及适用范围

1）为了确保出勤的准确统计，维持公司正常工作秩序，特制定本制度；

2）本制度适用于公司所有员工。

1.考勤方式

1）公司行政人事部全权负责统计及审核各部门员工的考勤。员工请假以及超时工作调

休等部门经理应及时知悉审批，前台做统计；

2）每天正常上下班员工必须钉钉打卡

2.工作时间

公司实行单双休制。上班时间为：上午 9:00-12:00 下午 13：30-18：00

3.考勤细则

1）迟到

9 点 10 分前打卡不算迟到

迟到一次扣 20 元；两次 30；三次 50（超过三次扣除当月全勤）

迟到超过 30 分钟不超出 60 分钟按照旷工半天

如遇到恶劣天气、自然灾害等不可抗力因素不算迟到（限每月 2 次机会 20 分钟以内）。

2）钉钉打卡

A.公司实行钉钉打卡，早上 9:00 准时打卡和下午 18:00 之后下班打卡，上班迟到后，

仍需打卡并登记，否则视为旷工；如因外勤需早退，离开公司时应即时钉钉登记。

B.无论因何种原因不能准时打卡，需钉钉登记说明；如因正常工作或领导安排的临时事

项造成的迟打卡或提前打卡，视为正常工作，但应登记说明。

C.每月限二次补卡。

3）请假

A.员工请假必须填写«请假申请单»，部门经理批准后交行政人事部备档，未在行政人事

部备档的请假无效，强行请假作旷工处理。

B.员工请假一天内由部门经理审核批准；请假一天以上（不含一天）需部门经理初核，

然后反馈到人事部复核批准，并交由行政人事部备案，人事部需报给管理岗。

C.凡请假员工，假期未满上班或超假必须经部门经理同意，并到行政人事部办理销假或

续假手续。未办理销假手续者假期内上班不计工资，超假但未办理续假手续者以旷工处理。

员工

事假、调休

一天内 部门经理

一天以上 人事经理 总经理

病假

婚假、产假 部门经理 人事经理 总经理

D.如因病等特殊情况，用电话或短信请假，需得到回复方可正常休假，随后必须补上该

日请假单（如若当日请假需在 9：00 之前以电话形式请假，需发电话截图给人事部即可）

E.对于经常请假无论病假还是事假（一月超过 5 次），不能正常工作的，公司有权随时

辞退。

4) 旷工

A. 员工有事不能上班,应按相关规定请假并征得批准。未按规定提供请假手续视为旷

工。

B. 员工旷工期间停发工资，旷工扣三倍薪资，当月累计款旷工三天（含三天）或全年

累计旷工达五天（含五天）者，是为员工自动离职，离职当月公司不给予任何形式的报酬。

5) 调休申请

A. 当天连续工作至凌晨 03:00 点后的，可调休半天.

B. 连续三次工作至凌晨 00:00 后，可调休一天

C. 节假日连续工作满 8h 的，可调休 1 天，调休仅限当月内使用。

6.）假期类别

A. 法定假日：

a 公司员工每年享有国家规定得法定假日（根据公司实际情况定）。

b 员工法定假期，不扣减出勤率。

c 法定节假日当月入职、离职、或请假超过三天，节假日不带薪。

d 非法定节假日放假，不带薪，比如春节法定节假日比较短，需要多放几天假，但不带

薪。

e 法定节假日前后不允许请假。

B.事假：

a.员工有事请假一天内需向部门经理申请批准后方可休息，一天以上由人事经理和总经

理审批后方可休息。

C.病假：

a 员工病假需有医院证明。

b 若一月内累计请病假 5 日，一年内病假超过 60 日的，公司有权解除与该员工合作关

系。

D.丧假：丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶父母）死亡，公司给予 3 天假期；

外祖父母、配偶之外祖父母、兄弟姐妹丧亡，丧假 1 天。逾期按事假办理。路程过远的可另

外申请路程假期。（仅限正式员工）

E.婚假 ：

在公司工作期间登记结婚的员工，凭结婚证，享有婚假三天。符合国家规定晚婚年龄（女：

23 岁以上 男：25 岁以上）的员工，婚假 7 天，限正式员工；婚假应在自婚姻登记机关登

记之日起一年内一次休完。

第四章、办公制度

1.员工带领客户前来，须事先向行政前台报备，方便前台做好接待工作。员工带领其他

非本公司人员进入公司，必须经部门经理批准。

2.公司上班时间，不准接打私人电话，如有急事，要外出接打，但不准超过 10 分钟。

3.公司配给每个人的的办公用品，不经他人同意，不准私自动用。

4.上班时间，不准听 MP3、看报、大声喧哗、吃零食（午餐除外），上网玩游戏、看电

影。擅离工作岗位或做任何与工作无关的事。否则一经发现罚款 50 元，情节严重扣除当月

全勤。

5.不准在同事间讲粗话、搬弄是非、传谣造谣。

6.下班前将办公桌整理干净，椅子归位。

7.中午休息时间，不准大声喧哗，影响别人休息。

8.办公用品摆放整齐有序，不得摆放与工作无关的物品。

9.着装必须整洁大方，不穿奇装异服、背心、超短裤等进入办公室。

10.办公室内，如发生因个人问题引起的矛盾争吵事件，扣除当月全勤。

11.和领导恶意顶撞、消极怠工、玩忽职守、制造公司谣言，辞退。

12.行政人事部每月 7 号前将上月考勤纪录以及请假、销假纪录规整总结，建立《考勤

表》，交予财务，财务 12 号之前将补助、报销、薪资、提成、奖惩等各项数据核算出来给

总经理过目。

13.公司物品、办公用具须小心保管、爱护使用，离职时应交还登记。如有遗失、损坏，

照价赔偿。

14.员工不得擅自将公司的货品、包装用品、文具、设备、设施、器具、财物等挪为私

用，一经发现，扣除当月全勤并追回物品，无法追回的，照价赔偿。

15.员工不得在公司内部进行负面情绪的传播，遇事及时反馈解决，否则一经发现勒令

开除，另外薪酬不予以发放。

五、财务制度

报销流程：经办人签字-----﹥票据分类粘贴-----﹥部门经理审核-----﹥财务审核

-----﹥公司领导审批-----﹥办理报销手续

报销时，报销单上应注明所办事由及用途，并附原始单据和发票，经部门经理审核签字

后，由财务负责人对报销票据的合法性进行二级审查签字；再由总经理进行最后的审核批准。

总经理一般仅从“费用报销单”的形式要素上进行审查，查看报销审批程序和相关人员的签

字是否齐全、总经理批准后到财务部报账；

（二）报销人将部门经理审核签字后的凭证单据送交财务部门，后面的流程由财务办理，

审批流程走完后转账付款，付款后财务将付款凭证截图发生给报销人。至此完成费用报账。

（三）财务人员应对完成审批流程后的费用报销单再次进行审核，重点看报销单是否有

涂改、刮擦、挖补，费用的计算是否正确、后附的发票是否齐全合法，审批手续是否齐备。

出纳人员在审核无误后方能付款。

注意事项：

1、费用发生过程中，当事人应充分取得费用的相关单据，如：合约或协议、合法的票

据等，如因未能取得公司认可的票据而遭受财务负责人剔除的部分支出，公司原则上不予以

承担，由当事人自行负责。

2、费用发生完毕后，当事人应及时将收集到的费用单据加以整理归类，采用公司统一

印制的“粘贴单”规范粘贴，粘贴过程中应区别费用性质（如：交通费、住宿费、餐饮费、

招待费、办公费等）分类粘贴，便于财务归类计算和整理。

3、当事人在填写“费用报销单”时，应遵照“实事求是、准确无误”的原则，将费用

的发生原因、发生金额、发生时间等要素填写齐全，并签署自己的名字，交共同参与的人员

复查， 特别提醒：“费用报销单”的填写一律不允许涂改，尤其是费用金额，并保证金额

大、小写完全一致，否则无效。

4、每周三、五为报销日。

5、原则上当月发生的费用当月报销，过期不予支付（特殊情况除外）。

第六章、客户关系管理制度

1.所有客户信息，必须尽可能详细登记，包含客户姓名、联系方式、工作单位、家庭状

况、具体地址、年龄、信仰、爱好以及跟进情况等。

2.每逢法定节假日，业务负责人必须给自己的客户发送祝福短信。

3.对于已经合作的客户，要不定期走访交流沟通，增进感情，加强合作。

4.注意商务礼仪，个人社交素质，给客户一个良好印象。

第七章、员工文化生活制度

1.公司关注每个人的成长，尊重、关心每一个人的想法、工作生活状况。

2.不定期举行各种形式的交流沟通活动，比如一月一次的茶话会，生日会，集体聚餐，

户外活动等等促进感情，增强团队精神。

3.为员工搭建好能力提升的平台，建立完善培训提升机制。

第八章 员工行为准则

1.承诺的事要及时兑现，不要言而无信，讲话要注意方式和言辞，不要恶语伤人.

2.不要开过分的玩笑，既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺

陷玩笑。

3.拜访客户，如果接待者不能马上接待，可以客厅、会议室或在前台，安静地等候。如

果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话，不要随便地东张西望。

4.有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。办公室内禁止抽烟。

5.当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见的表

示时，应识趣地立即起身告辞。

6.进门时先敲门或按门铃。敲门要有节奏感，不轻不重，不急不慢，敲两三下为宜。

7.如果需要较长时间等候，可先落座与接待者交谈或看些报纸书刊杂志之类的读物，要

拜访的人来后应起立寒暄。

8.对于约好的正式拜访，无论事情多急，拜访的时间很紧，在门口也只能寒暄问候，不

要谈正题，入室落座后再谈，否则会给对方留下不成熟的印象。

9.握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相

交，拇指张开下滑。

10.平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的

握手方式。

11.戴着手套握手是失礼行为，女士可以例外。

12.握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

13.为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如

果已察觉对方没有要握手的意思，点头致意就行了。

14.随身所带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里，也可以放在上衣口袋里。千

万不要放到裤袋、裙兜、提包、钱夹里，那样做既不正式，又显得杂乱无章。

15.自己的公文包、办公桌抽屉里，也要备有名片，以便随时使用。要适时地发送名片。

16.保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。

17.男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，

避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场

合忌有长指甲。

18.站姿：挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，

不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，

脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

19.坐姿：入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，

沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上

身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），

双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

20.离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，

站好再走，保持体态轻盈、稳重。

21.走姿：行走时应抬头，身体重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自

然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。

22.领导对下属:当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应；当下属出现失礼时

应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于倾听和引导，

提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定

和赞扬。

23.下属对领导：遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要注

意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，

进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。

24.同事之间：同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情。

在与同事交流和沟通时，不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。

25.公司所有员工，必须保持手机每天 24 小时开机（含节假日），以便遇到问题在第一

时间内解决；（如遇特殊情况提前通知所在部门负责人）对于未及时回复的短信或接通的电

话，请在看到信息后第一时间（20 分钟以内）回复，如若因为个人原因影响正常的工作进

程，视情节严重程度，给予当事人每次 20---500 元的罚款；

第九章保密规定

1.严禁对外泄漏薪资结构、操作规范、对外订单、客户资源及其它公司文件。

2.本手册所称“商业秘密”，是指包含各种相关之技术、发明、创作材料、人事、财务、

营销计划、客户资料、经营策略等。不论是口头、书面等形式，凡经本公司公布应保密或未

公布但依一般商业观念，可判断为机密文件的信息、物品等。

3.入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务，决不以任何方式使第三

人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的

商业秘密，以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。

4.无论有意或无意造成公司资料外泄者，均将受到公司惩罚。

5、有意泄漏公司机密造成公司损失者，公司将保留起诉权利。

手册约定

1、公司员工务必了解本规则之一切内容，任何人不得以未知为由而免除责任;

2、管理规则不尽之处，将随时修订;

3、本员工手册解释权归河南君禾元法律咨询服务有限公司所有；

4、每个员工持有的手册，离职时须归还公司。