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欢迎你们加入西安欧亚学院工商管理学院!你选择了我们,我
们也选择了你。相信在四年后,你会为你此时的选择而感到骄傲
欢迎你,亲爱的EUBAer
工商管理学院新同学:
。
进入大学以后,大家会发现生活和高中时期相比有了很大的不
同,不知道你是否已经感受到?
大部分人的高中的生活是教室、宿舍、饭堂三点一线,和身边
的同学一起努力奋斗,高中老师会鼓励大家“到了大学就好了”。
进入大学以后,学习确实不像高中那么紧张,有了更多的时间和空
间由自己支配。这种情况下,有些人会合理利用时间,找到自己奋
斗的目标并为之不断努力,成长变成一个人的旅程;有些人则因为
没有了高考的重压开始“混日子”,睡懒觉、迟到变成生活常态。
其实,从个人发展的角度来说,考大学仅仅是阶段性的学习目
标,而进入大学学习则是为了顺利进入职场而做更加充分的准备。
如何有效利用大学四年的时间,学习专业知识、提升各方面的能力
成为每一个人都必须去进行思考的问题。
为了更好地帮助各位新同学适应大学生活,养成良好的学习习
惯,合理利用大学四年时间,工商管理学院特成立学习支持中心,
联合学院内外部资源,与学业导师、辅导员、授课教师、企业导师、
行业大咖一起,为大学的学习成长保驾护航。
本手册将向大家介绍在大学四年期间可能会用到的一些基础知
识,通过阅读本手册,你将了解如何学会学习、学术诚信有哪些要
求、学术写作的技巧是什么、PPT 路演应当如何做等等。同时,手
册中将配备相应的学业规划表格、讲座打卡表格等等内容,帮助你
和你的学业导师进行互动、记录你的四年学习历程。同时,本手册
将不定期进行更新,更新内容也会通过学业导师同步下发给各位同
学。
衷心的希望所有的新同学能够在大学有所收获,由此开始,随
处可往。
工商管理学院学习支持中心
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目录
第一章 简介...............................................................................................................................5
1.1 学校介绍......................................................................................................................... 5
1.2 学院简介......................................................................................................................... 7
1.3 学习支持中心简介......................................................................................................... 8
第二章 学会学习.................................................................................................................... 10
2.1 成为一个主动的,独立的学习者...............................................................................10
2.1.1 学术探究与发现....................................................................................................10
2.1.2 批判性思维............................................................................................................11
2.1.3 教与学的方法........................................................................................................11
2.2 自我管控下的学习.......................................................................................................12
2.2.1 为课堂做准备........................................................................................................12
2.2.2 思考这门课............................................................................................................14
2.2.3 如何在小组中合作完成作业................................................................................15
2.2.4 时间管理................................................................................................................16
2.3 作业与考试...................................................................................................................16
第三章 学术诚信.................................................................................................................... 18
3.1 什么是剽窃和学术诚信...............................................................................................19
3.1.1 使用他人观点的技巧——总结............................................................................20
3.1.2 使用他人观点的技巧——段落改写/转述..........................................................21
3.1.3 使用他人观点的技巧——整合来自多个文章的观点........................................21
3.2 什么学术引用...............................................................................................................22
3.2.1 引用文献................................................................................................................22
3.2.2 参考文献................................................................................................................22
第四章 如何完成论文作业.................................................................................................... 25
4.1 分析作业任务要求.......................................................................................................25
4.1.1 第一步 确定你需要做什么,和为什么做.......................................................... 25
4.1.2 第二步 识别关键词、指示词和字数限制.......................................................... 26
4
4.1.3 第三步 对主题做头脑风暴和背景阅读.............................................................. 27
4.1.4 第四步 提出研究问题.......................................................................................... 27
4.2 寻找相关信息...............................................................................................................27
4.2.1 第五步 做信息搜索.............................................................................................. 27
4.3 学术写作概述...............................................................................................................29
4.3.1 第六步 阅读和评价学术资料并记笔记.............................................................. 29
4.3.2 第七步 组织文章结构.......................................................................................... 29
4.3.3 第八步 准备草稿.................................................................................................. 30
4.3.4 第九步 考虑学术/专业风格要求.........................................................................30
第五章 学术写作的类型及结构............................................................................................ 31
5.1 论文写作.......................................................................................................................31
5.2 文献综述写作...............................................................................................................32
5.3 报告写作.......................................................................................................................32
5.4 案例研究写作...............................................................................................................33
第六章 PPT 展示(路演)技巧............................................................................................ 36
6.1 做演示前的准备工作...................................................................................................36
6.2 如何组织演示文稿.......................................................................................................37
6.3 PPT 制作.......................................................................................................................37
6.4 如何有效且自信的陈述...............................................................................................38
6.5 如何回应观众的问题...................................................................................................39
6.6 如何进行团队合作.......................................................................................................39
第七章 学业导师互动............................................................................................................ 41
7.1 向往的自己...................................................................................................................41
7.2 学业规划记录...............................................................................................................42
7.3 学习历程记录...............................................................................................................48
7.4 成长档案.......................................................................................................................50
7.5 讲座/工作坊打卡表.....................................................................................................52
5
第一章 简介
在本章节,我们将向你介绍学校的基本情况、学院的基本情况以及学习支
持中心的基本功能、学业导师的工作职责等内容,帮助你快速的了解未来四年
的学习环境。
1.1 学校介绍
西安欧亚学院创办于 1995 年,是一所以管理、经济学科为主,艺术、文学、
教育、工学等协调发展的国际化应用型普通本科高校。学院位于西安市雁塔区
东仪路 8 号,是陕西省唯一承担国家教育体制改革试点项目的民办高校,教育
部信息化试点优秀高校、陕西省高校教师培训基地。学院已连续 8 年位列中国
校友会网 “中国财经类民办大学排行榜” 第一名,是中国大陆地区办学水平
和办学层次最高的财经类民办大学之一。
欧亚学院懂得学生的个性化特征,和当今市场经济最新鲜的变革,并且前
瞻性地把握现代社会对人才的需求。致力于培养独一无二的毕业生,使其具备
专业才能、终身学习能力和批判性思维,以应对全球化的工作环境。
自建校起,欧亚就始终坚持初心,为学生提供高质量的教育服务,26 年来
获得持续发展和良好的社会口碑。目前共有 2 万余名学生在会计学院、金融学
院、工商管理学院、文化传媒学院、人文教育学院、艾德艺术设计学院、信息
工程学院、人居环境学院、高职学院、通识教育学院这 10 个二级学院 58 个专
业中,根据自己的特长有选择地完成大学学业。欧亚商科
作为本地区应用技术大学商科教育领航者,西安欧亚学院以商科为载体,
利用先进的教育理念,改变了传统的商科的知识结构,教学环境、教学模式、
教学内容、考核方式。
欧亚商科遵循学生的认知规律,探索教与学的新范式。追求教育的新境界,
在商科领域注重培养学生的批判性思维、表达与思考能力、终身学习能力,使
之既适合行业需要,又适应社会快速发展需要。
在信息时代,欧亚商科遵循商业文明的规律,利用新电子商务、新金融等
手段服务于教育。欧亚商科关注社会发展变迁、面向未来,培养有自我价值观
念的终身学习者。
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欧亚商科在于所有与市场相关联的经济、管理学科之间没有知识壁垒,是
附属、服务于市场经济需求的复合型商科。 “以学生为中心”的教学范式引导学生主动学习
“互联网+”改变了高等教育的生态,教育受时间、空间、语言文化和年龄
的限制大大减弱,终身学习将成为常态。所以,我们致力于在教学上不断精益
求精,持续改进卓越的教学能力,提升学生的学习能力。
我们与美国杜肯大学合作成立“卓越教学中心”(
除了选聘教育界知名教授、学者之外,我们还会有目标地聘任活跃在各行
各业的领军人物及一些具有海外学术背景或从业经验的教师,他们带来的国际
化资讯和更多元的思维模式,将为学生打开新的世界。我们强调把教师的权威
最小化、把学生的兴趣和愿望最大化,在课堂中让学生表现出尊严、活力、自
我管理和团队合作
Center for Teaching
Excellence) 项目,用以支持、提高、改进学校的教与学,帮助教师转变课
堂教学模式、提升课堂授课水平。同时,我们还引入翻转课堂教学模式,调整
课堂内外的时间,将学习的决定权从教师转移给学生,使学生更专注于主动的
基于项目的学习。紧跟信息时代,欧亚与香港、台湾知名教育机构合作开发新
型的云教学管理平台 TronClass,结合云端技术打造学习、行动、社交一体化
的学习管理平台。
如今,欧亚的教师们重新设计了他们的教学大纲和课堂,将“以学生为
中心”的教学范式运用到课堂,并主动拓展知识领域。而学生们则对新的教学
方法和主动学习的新环境充满热情。
。
在青年社区,我们帮助学生提升基本素养,并最大限度地挖掘和发挥个人
特长和潜能。我们有 105 个社团和学生志愿组织,全部由学生主导,涉及艺术、
文学、体育、社会实践等多个领域。欧亚特别为同学们建立了 “周三活动
日” ,学生可以组织或参加各种各样的校园活动,在跨专业、跨团队的交流与
合作中,碰撞出许多创造性思维,分享兴趣和梦想。校内还设置了极具艺术氛
围的交流和展示空间,这将提升学生审美,使他们追寻更有品位的生活.从学生入校、学习、实习实践、就业到校友服务,每一个环节都体现着欧
亚先锋的气质。开放的校园文化正在培养着有别于传统的,创新的现代精神,
这种精神为学生创造着各种可能性。
7
与世界知名高校和企业合作拓展学生国际视野
在全球化的工作环境里,具备国际化的视野和国际水准的职业竞争力,是
每一位未来职场人须具备的能力。欧亚多个二级学院引入先进的教育模式和国
际化的教学资源,与美国、英国、加拿大、法国、新加坡、马来西亚等国际知
名院校都保持友好的对外交流与合作办学关系,使学生完全融于这种国际化氛
围。在欧亚,许多学生都能用英语、法语和外教进行良好的语言沟通,也有部
分同学通过申请得到了深造、交流、带薪实习等出国的机会。
使命:为学生提供高质量的教育服务。
愿景:成为中国最受尊重的私立大学。
价值观:责任、伙伴、创新、有用。
1.2 学院简介
欧亚工商管理学院概况
2021 年 3 月,学校在原休闲管理学院和物流贸易学院的基础上成立工商管
理学院。作为欧亚学院大商科的重要分院之一,工商管理学院希望通过十年的
努力,成为全国应用型高校中具有鲜明人才培养特色并在服务区域中小企业发
展方面具有独特优势的学院。学院围绕着新一轮商业创新进行持续的创新、变
革,面向数字时代,聚焦现代服务业。致力于将先进信息技术、管理技术及统
计方法融入人才培养,秉承着开放心态,联合学界和业界为区域中小企业发展
提供智力服务并为社会培养高质量的国际化应用型人才。
学院目前拥有工商管理、市场营销和旅游管理三个专业群,有工商管理、
电子商务、供应链管理、国际商务、人力资源管理、市场营销、旅游管理、会
展经济与管理、体育经济与管理和国际经济与贸易十个本科专业,其中工商管
理、电子商务为陕西省一流专业。师资队伍
学院拥有一支年龄、学历和职称结构比较合理的教师队伍,现有教职员工
170 余人,专任教师 156 人。专任教师中高级职称占比为 40%以上,双师型教师
占比 60%以上,海外背景师资占比 25%以上。学院拥有陕西省劳动模范 1 人,陕
西省教学名师 1 人,陕西省师德师风标兵 1 人。
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学生培养
学院人才培养定位是:面向数字时代,以一流企业用人标准为导向,培养
具有国际视野,擅长运用信息技术和统计方法进行实际商业问题的分析和解决
并具备良好英语沟通能力的企业运营人才。
人才培养特色为:通过案例式和项目式学习,实现课程与实践相结合。通
过在欧亚工商管理学院的学习,学生拥有最实用技能:思考和解决问题所用的
分析和批判的方法、信息技术和定量技术,如数据分析和统计;同时还能具有
做讲演、撰写报告、管理自己的时间、独立工作和作为团队的一员开展工作的
能力。未来在工作场景下,不需要很多的在职训练,就能挑起解决问题的重任。
人才培养模式为:利用线上与线下相结合的方式,实现跨境、跨专业的校
企联合培养人才。科学研究与社会服务
学院的使命是:成就企业,成就教师,成就学生。
在科研与社会服务方面,采用的是:真正为企业解决问题,伴随企业一起
成长,成为企业的健康顾问。
目前分院有:西安质量管理研究院、欧亚企业创新发展研究院、欧亚商业
智能研究中心等多个科研平台,针对区域中小企业发展开展真题研究,帮助企
业解决实际的问题,最终实现以研究促教学,带品牌。
1.3 学习支持中心简介
学习支持中心工作概述
建设为学生学习提供专业化支持服务的业务机构,主要面向工商管理学院
有学习支持需求的学生。以促进分院人才培养目标的落地为主要目标,搭建师
生、朋辈、校企的交流平台,通过有规划的课程/讲座等多种形式的学习活动,
激发学习兴趣,养成学习习惯,掌握学习方法,提高学习质量,形成可视化的
学习成果。
9
学习支持中心功能模块
学习支持中心活动形式
学习支持中心拥有线下独立的办公空间,同时运营相应的线上交流平台,
方便师生交流。线上线上交流平台将通过学业导师发送至各位同学
依托学习支持中心的功能模块及工作职责,规划目标明确、形式多样的学
期活动:如讲座、工作坊、教师一对一交流、特色学生活动(如OH系列讲座
、百日挑战打卡、工商名企行、创业集市、“FUTURE+”展会等)。
学习支持中心运行机制
。
10
第二章 学会学习
在大学,成功的学习就和一份全职工作一样,要有同等程度的投入与努力。
这就意味着,你需要对自己的学习负责,特别是:
管理你自己的时间
平衡你的学习和其他事务
形成一个有效的学习方法
在本章,我们将讨论自立能力和主动学习的重要性,他们是在欧亚能够取
得理想成绩的必要品质。在未来大学学习生涯里你会遇到很多不同的教学方法
和教学活动,学习支持中心也将组织相应的学习方法工作坊,本章我们会介绍
学会学习最基本的要求。
2.1 成为一个主动的,独立的学习者
2.1.1 学术探究与发现
特定研究领域的进步和创新都是通过系统的研究和调查而产生的,知识会
随着研究者对前人研究进行不断挑战、反复确认和修正而发展,这就是所谓的
学术探究。在欧亚工商管理学院学习的过程中,你也将作为研究者,将知识、
概念和理论作为学习过程的一部分进行整合和应用
作为一个EUBAer ,你需要做的不仅仅是简单重复记忆、或描述信息与事
实这样的基础学习。欧亚工商管理学院提供的每一个课程都会教你如何作为个
人或作为团队中的一员,去运用审辩性和分析性思维。这为你未来的工作和进
一步学习做好了准备,因为这些能力对商业成功和创新至关重要。在每个课程
学习过程中,你还将学会清晰、自信、恰当地与各种各样的听众交流。欧亚工
商管理学院越来越多地采用主动、协作的教学方式,包括基于任务的教学和团
队活动、案例教学及项目教学,从而帮助你提升能力。想要获得更大的收益,
则需要你积极主动地参与学习过程和课程内容,及时查看Tronclass的内容,
课前预习、课中紧跟老师思路、课后复习巩固。
。
在调查基于文献证据的任务问题时,你需要回顾并整合一系列现有学者已
有的观点,这就需要一定的文献检索能力。在完成你的课程报告等文稿时,你
必须向你的读者表明你是如何得出这个观点的:你在文献中读到的想法和观点
是你做出反馈的 “基石” 。在你的写作中,如果你不向你的读者展现形成自
己观点的证据,只是在简单地表达你的观点或者意见,这样的观点或意见在大
学学习的过程中中是价值和相关性都比较低的。
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你需要学会从不同的角度分析信息,营销经理可能需要关注销售、市场、
人口等等多个方面。作为一名学生,在学习、阅读时,你需要考虑上下文,以
便选择适当的信息进行分析从而得到有效的结论。
整合不同来源的对立甚至矛盾的观点;
在一个问题或话题上形成你自己的立场;
“分解” 知识并解释各部分如何一起产生作用(分析);
分析知识的强项、弱项、优势和劣势(批判性方法)
2.1.2 批判性思维
批判性思维又叫审辩式思维,批判性和分析性思维使你能够对信息、知识、
概念和理论采取客观的态度。这将使你能够:
。
批判性思维强调的点可能不同于你在高中时“老师教、学生听”的学习方
式。以前你可能期望一个问题或话题有一个正确答案,或者只有两个方面(非
黑即白)。但在大学的学习过程中,你需要探索许多不同的视角,然后综合起
来,并整合出你自己的观点。这将使你能够做出属于自己的决定和判断。
批判性的读写能力表明你有洞察力,能够根据证据和论据做出合理的判断。
许多学生可能会对质疑“专家”感到不自在,但作为一名大学生,你已然成为
了科研人员和研究者中的一份子。通过批判性的思考、阅读和写作来遵循学术
惯例不仅是恰当的,而且是应当做得到的。
2.1.3 教与学的方法
整个工商管理学院的教学管理方式各不相同。部分课程采用更传统的、以
教师为中心的方法,包括讲座和辅导。更多的课程提供了其他的课堂模式,更
加强调老师与学生之间的互动,在互动课堂中,在参加以学生为中心的小型学
习活动之前,你应当首先在网上学习,进行相应的预习。
无论是采用每种教学方式,学生作为学习的主体,都要求你负起准备学习
的责任,无论是课前、课中还是课后。
无论采用哪种方法,持续的复习将作为整个学习过程的基础,应该在第一
堂课之后就开始,而不是只在考试之前临阵抱佛脚。你将需要对你的学习负责,
如果你不确定课程的学习目标,你应该通过与授课教师沟通的方式熟悉课程大
纲或与你的学业导师进行沟通。
大学学习有很多不同的学习风格。你可能更喜欢视觉的方法,使用听觉材
料或更生动的方法。你可能需要安静的学习环境,或者你更喜欢在学习的时候
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听音乐。你可能会发现你对书面材料的学习和研读感觉最好,而讲座、课堂和
在线学习材料是补充性的。你可能会发现,从一个广泛的或全球性的角度来研
究某个话题更有用。或者,你可能更喜欢从细节开始,构建一个全局视图。
尝试不同的学习方法来拓宽你的学习途径是很有用的。
2.2 自我管控下的学习
当你继续学习时,你会意识到工商管理学院各个专业和各门课程的知识获
取途径有所不同,比如理论课、实践课等,提前了解这些课程的性质及学习方
法的不同将有助于你调整你的思维和方法,而每门课程初期,老师一定会就这
些问题进行强调,需要你认真参与相应课堂。
2.2.1 为课堂做准备
大学的学习需要提前阅读。例如,为演讲做准备可能需要背景阅读,这样
你才能对演讲的主题有足够的了解。课程预习则可能需要通过在线的形式获取
更多的资讯,甚至你应当提前完成一个简短的测试,证明你的预习效果。不管
需要什么,你应该建立一种主动的而不是被动的阅读方式。
主动阅读包括:
通过阅读来理解;
批判性阅读:整合、分析和评价观点。
有关阅读策略的更多帮助,请参阅学术写作技巧中的学术写作概述。
讲座和课堂是你学习的重要组成部分。无论是在线、录音还是面对面,它
们都将为你提供了非常重要的知识。即使你能够获取老师授课的相关资料,认
真地参与课堂也很重要,通过讲解会使你对知识有更全面的认知,并为你在该
课程的进一步学习提供更清晰的方向。
当你开始一个课程的时候,你可能会感到有点不适用,可能需要时间让自
己适应老师的讲授风格。在这种情况下,主动而非被动的学习技巧是很重要的。
确保你已经完成了预读(通常在 Tronclass 中指定);
在课堂开始前下载 PPT 提前熟悉;
思考与本课程或专业相关的话题;
注意新的词汇或术语;
和你的同学谈谈内容。
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研讨会和工作坊旨在帮助你通过参与讨论和完成任务的活动来学习,以实
践性的方式将学习内容带到生活和未来的工作中。工商管理学院的课程为积极
参与课堂活动分配了相应的考核分数。积极参与是充分利用这些学习活动,检
验课堂学习效果很好的方法。根据课程的性质,准备就意味着完成预习、调查
在线资源、完成练习、准备讨论问题和回答问题,以及通过发表评论和提问加
入面对面的或在线的讨论。
要克服课堂参与的障碍。有些学生有时不愿参加课堂,向一个你不熟悉的
听众表达你的观点可能会让人不习惯。重要的是,你需要学会清楚地表达你的
观点。经常性的课堂表达会提高你的演讲能力和表达能力。
如果你对参与感到害羞,最好的准备方法就是提前思考老师在课堂中可能
提的问题,并在上课前形成答案。当然,你可能永远无法预测确切的问题,但
这种准备将帮助你发展出一个更灵活和自信的方法。在与同学的学习小组中,
你可以练习提出这些问题并给出答案。
在线学习是大学学习的重要手段。在线学习计划旨在让你参与其中,为巩
固课堂学习做好准备。Tronclass 网站平台还为您提供了本学期的整体课程,
包括阅读材料、视频资源、网页链接、评估任务和作业。Tronclass 是一个重
要的学习平台。除此之外,老师会根据学习需求,推荐智慧树、大学慕课平台
上的学习资源,合理的利用在线学习资源,可以很好的补充课堂所学。
为了更好的进行在线学习,你应当管理好自己的时间,每周根据计划完成
相应的在线任务,在线的学习材料可以让你更好地控制你自己的学习及生活节
奏。
学会在不同地学习情境下记笔记。所有的学习活动,无论是面对面还是在
线,都需要某种形式的笔记。记笔记有助于你处理所学的信息,并为以后的复
习提供材料。你不应该试图写下老师所有的话,要学会用你自己的语言记录要
点和关键信息。采取主动而不是被动的方法记笔记。这将使你的工作效率和有
效性,并获得最大的学习效益。
记笔记没有一种唯一正确的方法。你应该培养一种适合你学习方式的风格。
例如,有些学生喜欢写详细的笔记,而另一些学生只记录关键词和要点。以下
几点将帮助你发展你的风格。
学会在笔记中使用缩略词和符号,如“供应链管理”,你可以记
为“SCM”;使用↑来代表“上升”;
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每堂课的开场非常重要,会为你梳理课程的结构,要尝试记下结
构,可以利用“思维导图”工具;
如果在纸质的笔记本上记录讲座和课堂,要记下主题、日期、讲
师姓名,以便于复习时查找;
如果在电子笔记本上记笔记,最好可以在下载好的 PPT 幻灯片旁
边空白处输入内容,同时别忘了课堂参与;
注意课堂上老师授课的节奏,不要尝试记下所有的口头信息,记
下关键信息即可。
你需要将自己读到的材料转换成自己的笔记,而不是简单地在书或文章中
进行标注。写笔记式的复习有助于你集中精力,并帮助思考各模块知识之间的
关联。可以就一周的课程写一组笔记,从所有来源——你的课堂讲稿、课本阅
读清单以及你额外阅读的内容。每周可以分配两个小时来做这个事情,一开始
可能需要更长的时间,但是熟练以后这都将成为你的技能
课后的复习和期末复习同等重要。保持对单元整体(知识模块)的理解
是很重要的。如果有你不清楚的概念或想法,你可以在你的学习小组中进行讨
论、参考教科书或讲课材料、咨询你的学业导师以及求助于学生学习支持中心
。一周一周地反思你的学习将有助于你的全面理解。复习不是简单地记住或复
述材料,不是死记硬背。虽然你可能会被要求死记硬背一个公式,但是如何使
用一个适当的公式去解决一个不熟悉的问题,这才是值得重视的一部分。
。
2.2.2 思考这门课
你应当在每周课程学习过程中,形成对知识单元的看法。把每节课的内容
放在整个单元结构中会帮助你更有效地学习。这种方法巩固了你的能力,整合
思想,批判性地思考和分析你的学习材料。
澄清任何你不理解的材料或概念;
向他人解释你对概念的理解;
找出笔记中的空白,并将重要信息加入进去
你可以和几个同学组成学习小组,每周非正式地见面一个小时左右进行课
程研讨。通过你的学习小组,你可以:
。
最重要的是,你提交给老师的所有作业都应当是你自己的,抄袭和剽窃他
人作品没有任何的价值。
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2.2.3 如何在小组中合作完成作业
小组作业要求你在设定的任务上协同工作。这些任务包括课堂上完成的非
正式团队练习,和需要持续协作的会有正式考评的任务。小组规模也可以从两
个人到三至六人的较大群体。对团队相关任务的考评通常基于结果,例如报告
或 PPT 的制作及讲解。同时老师也会考虑每一个的贡献程度从而给予每一个人
相应的考评分数。
小组作业的目的是让你承担更详细和全面的项目,引发更深层次的学习。
这是通过团队成员共同贡献知识、技能和想法的才能来实现的。你还可以培养
沟通和团队合作的技能,如计划、管理、领导和同伴支持。这些技能是可转化
到为来工作场景中的,未来的雇主非常渴望有团队合作经验的学生,因为团队
合作是个人职业生涯的重要组成部分。如果有选择权,请选择可以有效合作的
小组成员。注意,关系密切的朋友并不一定是最好的选择。此外,确保成员具
有兼容的价值观、目标、共同时间,以便与团队保持定期联系。
如何形成小组合作的良好开端:
花点时间互相了解,了解可以见面时间和联系方式;
决定一种通用的沟通方法和文件共享方式,如微信群;
讨论关于小组作业成绩的期望,达成共识;
分析任务并做初步计划,最好按照每个人的长短处来分配任务。
有效合作清单:
互相交流时要尊重对方。确保团队成员认真倾听并开放性地听取彼此的建
议。与团队合作时,要注意自己的语调和非语言交流。建设性的反馈提供了一
个反思你的表现、努力或相关结果的机会。在给予反馈时,也要关注积极的方
面,而不仅仅是消极的方面。试着从反馈中认识到学习的机会
计划并承诺定期进行研讨;
考虑研讨的目的,决定研讨是面对面的还是在线的;
形成对任务要求的共同理解;
使用简单的“议程”来管理每次研讨;
确定公平的分担工作的方法;
在最终提交的作业中记录所做的决定和分配的行动;
确保所有小组成员清楚研讨的决定;
安排负责人监督作业完成进度并提供反馈。
。
学会处理矛盾。问题通常是由于任务进展引起的。如果发生冲突,作为一
个团队,你需要清楚地识别问题。考虑解决问题的办法,让具体的、坦率的和
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建设性的讨论发生。把讨论的重点放在想法上,而不是针对个人。解决矛盾或
冲突可能具有挑战性,但是,我们鼓励你们自主形成解决方案,作为一个团队
去解决问题。如果无法解决,请咨询老师或学业导师。
2.2.4 时间管理
大学学习最重要的技能之一就是时间管理。时间管理是必要的,因为学习
涉及复杂的任务组合。大学学习包括随着时间的推移而进行的过程(如论文作
业)。你经常需要完成多项任务,这就需要为一系列的活动分配时间并确定优
先级(例如,课前预读、多项作业和考试准备)。可用于学习的时间也取决于
对学习以外活动的管理。时间管理包括为任务分配时间和有效利用时间。
要想取得成功,除了在讲座、研讨会、工坊或课堂上的时间外,每周你通
常需要为每堂课留出至少 2 个小时的预习和复习时间。使用课表上的空格记录
每个非课程时间段的具体任务(如作业、预习和复习)。这个计划有助于让你
在每个学期保持正轨。如果您想获得时间管理技能方面的帮助,请关注学生学
习支持中心。
2.3 作业与考试
大学作业需要大量的时间和准备,为任务准备分配足够的时间是成功的关
键。请注意,在一个学期中可能会有几个高峰期,通常是学期中和学期结束时,
考试准备和期末大作业的截止日期可能会重合。这就需要你提前做好计划,在
这些时候有效地管理你的时间。
大学考试不仅仅是测试基础的知识,还测试你的能力:
把知识应用到新的环境中的能力;
以书面形式清楚地说明观点和论点的能力;
解决问题的能力;
批判性地评估考核材料的能力。
最后,考试也是考察你这一阶段的学习是否成功,和是否为下一阶段学习
做好了准备的一种方法。
你应该在学期的第一周就开始着手准备期末考试。记住,每周定期的课后
复习也是考试准备的一部分。在每周的复习时间表中,每个课程至少安排两个
小时。为了有效地利用时间,在每个学习阶段为自己设定具体的目标。例如,
你可以设置:
记录重点或设计教科书某一部分的概念图/思维导图;
17
制作定义+公式记忆卡,随时随地可以掏出来看看;
利用课本上的题测试自己;
根据记忆总结主题。
在这段时间里集中精力也是很重要的,如果你发现自己没有集中注意力,
休息几分钟,然后再坐下来重新集中注意力。逐渐积累你能够保持专注的时间。
要注意避免分散注意力,例如避免在复习时间使用社交网络平台:抖音,微博,
微信朋友圈等等,这会妨碍你清晰地思考。将这些活动应该作为有效完成学习
任务后的奖励。
有几个步骤可以有效地复习考试:
把笔记和所有的书放在一边,试着从记忆中重建你的笔记。这会
让你清楚地知道你需要关注什么;
重复这个步骤几次,并不断拉长时间间隔:立即,第二天,下周,
下个月,直到考试前的自主复习周;
练习用你记忆中的笔记回答练习题。
这个过程可以帮你完成了三件重要的事情:
它帮你能建立长期记忆。
你的笔记会随着你重新思考和不断学习而改变和迭代。
记忆中的重复也会使你简化和减少笔记。
考试题型介绍:选择题,名词解释题,简答题,计算题,论述题,材料分
析题等等,根据不同课程,会安排不同的考试题型。
考前必须完成的事情清单:
重新检查所有考试细节,包括所有考试的日期、时间和地点;
确定是什么类型的考试,是机考还是纸质考试,是开卷还是闭卷;
确定考试有什么题型:单选,多选,计算,简答,论述,案例分
析等等;
完成老师提供的练习题或模拟题;
练习模拟试卷以熟悉考试时长的把握,做好考试中的时间管理。
就像上台表演一样,你练习的越多,你在实际考试中获得的自信水平就越
高,尽可能多的复习和练习。如果你在任何问题上遇到困难,一定要问你的老
师或学业导师,你也可以预约学习支持中心的学长学姐来帮忙。
18
作为西安欧亚学院工商管理学院的学生,你应该
第三章 学术诚信
:
诚实且正直地学习;
对于他人的作品,使用时要获得相关许可,不得抄袭;
对其他学生、员工和来访者表示体谅和礼貌;
根据环境适当行事,包括实习活动、志愿活动、体育和文化活动;
尊重他人在不受歧视和骚扰的情况下学习和工作的权利;
尊重和负责地表达自己的观点,并接受他人的权利;
安全行事,不危害他人;
不得损坏大学财产(包括图书馆、IT 设备和其他设施及资
了解自己和他人研究产生的版权和知识产权的权利和义务;
负责任地使用大学资源和服务来支持你的学习;
完成课程出勤和评估要求;
确保学校有您当前的联系方式;
了解并遵守大学政策。
在日常行为方面,你应该:
源);
不得为个人利益滥用学校资源或名称。
无论在大学还是在专业的工作领域,你都可能需要参考不同的信息来源,
然后才能做出自己明智的回应。这些想法、图形、数据、视听演示和其他专家
作者的观点为你的论点提供了证据。正如在你使用或购买某件东西的时候要花
钱一样重要,当你使用别人的想法来塑造或支持你的工作时,一定要声明把他
们的想法归功于他们,而非不声明。若不进行声明,这样大家就默认为是你自
己的原创想法。在学术写作中,这种声明是以引文和参考文献的形式给出的。
引文可以让读者了解更多关于具体想法的信息,并展示你的作品是如何基于可
靠信息的。适当地引用资料可以显示你工作中的诚实程度,帮助读者识别哪些
想法是你自己的,哪些想法来自其他地方。在大学学习期间,创作原创作品,
并声明其他来源的想法,被称为 “学术诚信” 。同时,声称别人的作品、文
章、图像或想法是你自己的,被称为“剽窃”;学校对此非常重视。当你进入
19
职场时,类似的概念也适用。未能以职业操守工作,或声称他人的工作是你自
己的,可能导致对你或你的雇主提起法律诉讼。
本章提供了关于如何保持学术诚信和避免剽窃的更多细节,以及关于如何
有效引用的一些指导。你有责任熟悉“学术诚信”的概念,以及在整个大学和
职业生涯中保持学术诚信。如果你在理解本主题上需要帮助,我们鼓励你向西
安欧亚学院官网、学业导师、学习支持中心、学术人员以及图文信息中心工作
人员寻求帮助。
3.1 什么是剽窃和学术诚信
无论何时使用其他来源的想法,都必须使用引用(在书面文本中)和参考
(在参考列表中)明确标识该来源。当你使用数据、视听媒体或图形或将您的
想法建立在数据、视听媒体或图形的基础上时,也是如此。因此,没有引用的
作品的任何部分都被默认为是你自己的想法或观点。
剽窃发生在作者并不拥有其所写文章或想法的所有权时,你没有向原创者
确认的情况下复制他人的成果,如文本、图像或句子结构,这是“窃取和偷盗”
其他创作者的知识产权,在大学里是不允许的,在工作场所被认为是不道德的。
如果你的行为构成剽窃,学校可能会对你采取纪律处分,这可能导致你无法通
过作业考核或者这门课程,甚至被学校停学或开除。
从其他文本复制大量信息是不可接受的,即使引用了来源。你的作品应该
展示你自己对想法的理解,而不仅仅是重复别人的想法。剽窃的例子包括:
解释他人的作品、词语、结构和/或想法,并在不引用原始来源的
情况下展示它们(在现有句子中更改一些词语与使用自己的词语不同);
全部或部分复制他人作品;
将他人的设计、代码或图像呈现为自己的作品;
使用没有引号和/或没有适当引用原始来源的短语和段落;
未经许可而复制演讲材料;
使用与他人作品相同的结构或论证流程,但未明确承认;
将他人的作品剪切粘贴到新文档中,并假装是自己的作品;
提交一份作业(你自己的或其他人的),该作业先前已提交任何
单位(包括其他机构)进行评估或进行过评估(一稿多投);
提交一份由其他人准备的作业作为自己的工作成果。
20
剽窃不仅与已发表的文章有关,如果学生抄袭他人(包括其他学生)的作
品或将其建立在他人作品的基础上,也可能发生剽窃。学生通常可以与其他学
生讨论想法并提出论点,但是,除非作业描述清楚地概述了预期的小组工作分
工,否则最终结果必须基于你自己的想法、研究和结论。
学术诚信是学术共同体内所有成员都应具备的基本学术精神和道德素质,
主要有两层含义:一是对待科学要讲求“诚”,而是对待其他研究者及其劳动
成果要讲求信。大学生学术诚信主要包括两方面的内涵:一是大学生在对待学
习的态度上要具有实事求是的科学精神;二是大学生在学习活动中要诚实、守
信,不作伪、不欺骗。而“学术不诚信”“学术不端”“研究不端”等表述,
皆指与学术诚信精神相违背的行为。
学术诚信:是学术界的道德准则。它涉及以道德、诚实和负责的
方式使用、生成和交流信息。
学术不端行为:指学生试图为自己或他人在课程或作业中获得不
公平或不合理的学术优势的行为,包括作弊、串通和剽窃。这可能是故
意的,也可能是非故意的。
作弊:指在考试或书面作业、口头作业或实践中寻求不公平优势,
包括重新提交已在其他课程中完成评价的作业。
串通/共谋:指未经授权的情况下,与他人就书面作业、口头作业
或实践进行合作。如进行个人作业时,却以小组合作的形式进行。
剽窃:指剽窃和使用他人的想法和表达方式,并在未得到授权或
未进行声明的情况下冒充他人的想法和表达方式,包括使用来自任何来
源:老师、员工、学生或互联网的材料、已发表和未发表的作品。
3.1.1 使用他人观点的技巧——总结
你的作品应该始终表达你自己的想法和观点,反映你对主题的理解和理解,
并以现有证据、想法和观点为基础。
一份总结仅描述原始资料(或资料集)的主要思想,细节有限。总结是准
备课程作业(如论文和报告)过程中的一个必要步骤。
以下方法将帮助您总结文本:
1.阅读并理解原始资料。
2.在不看原文的情况下,对你理解的主要观点做简短的笔记。写下你记得
的细节;使用关键词、同义词和缩写词。不要写完整的句子。
21
3.根据你的研究问题重新整理笔记,也就是说把你记下的关键词连起来,
用你自己的话组成句子。
4.总结中的要点可能没有必要遵循与原文相同的顺序,或者你可能想整合
或重组一些要点。
5.对作业中阅读的其他文本重复此过程。
3.1.2 使用他人观点的技巧——段落改写/转述
段落改写或转述意味着用你自己的语言来表达(他人的)观点。与总结不
同,转述不限于主要思想。你可以使用转述囊括原始资料来源中的信息细节,
来支持你自己主要论点。例如,用自己的话解释概念、定义、法规或准则。
以下步骤将有助于您转述文本:
1.将文章读几遍,以充分理解其含义,从中找出你需要的具体观点或信息。
2.在不看原文的情况下,对课文做简短的笔记;使用关键词、同义词、缩
写、数学符号。不要写完整的句子。
3.重复上述步骤,直到你阅读了足够多的有关该主题的相关资料。
4.整理笔记,将关键词用自己的话连起来组成句子。
5.根据你的笔记来写文章段落。
6.不要忘记添加文本引用和参考文献列表。
3.1.3 使用他人观点的技巧——整合来自多个文章的观点
整合是一种证明你的观点是基于一系列观点和证据来源的方法,而不仅仅
是来源于一个或两个现有观点。整合是提供一系列事实,而不是逻辑上流畅的
论点。整合观点可以有效说明了你的研究范围。
整合观点是过程性的,以下是采取步骤有效合成的一种有效方法。
1.进行搜索以找到所需的学术资源。
2.确定每个来源的相关性。
3.详细阅读每个相关资料,用自己的话做笔记,包括与主题直接相关的要
点。
4.将原观点分类,如作者同意的观点、不同意的观点、该主题的备选观点。
5.总结从所有相关来源中学到的知识,并用自己的话表达这些想法。这有
助于你确定你自己论文中的主题句,以及每个段落中需要包含的引用。
有效的整合是展示研究专业知识和理解深度的一种方式。它可以让你展示
你的作业和论文质量,包括你如何有效地搜索和阅读文献,从原作者那里识别
出共享和不同的观点,并能够将这些整合到你自己的论点中。
22
3.2 什么学术引用
学术引用是指对准备作业和论文时对使用的各种信息来源的确认。引用是
承认其他作者的作品或观点的方式,也可以提供支持你论点的证据链接。当提
到另一个来源时,你需要以两种方式确认它—“文本引用”和“参考文献列
表”。
3.2.1 引用文献
文本引用(通常称为“引用”)是指将引用(找到信息的简要记录)放在
写作中使用信息的位置附近。这可能是在句子的开头,在句子的中间,在句子
或段落的末尾,或在直接引语之后。例如:
1981 年日本仅给出了扁平车轮冲击钢轨的垂直冲击速度公式
[1]。
薛杜普等
[2]指出棉酚从体内排泄缓慢。
文献
[2]指出,棉酚从体内排泄缓慢。
定理的证明见文献
[3]。
引用多篇文献或同一著者多篇文献时,只需将各篇文献的序号在方括号内
全部列出,各序号间用“,”分开;如遇连续序号,可用“-”连接,略去中间
序号。例如:
早期的研究结果
[2,4,6-9]表明,……
3.2.2 参考文献
参考文献的格式引文可以自己手动输入,但对于大部分文献来源来说,最
方便的方法是,在知网 www.cnki.net(可从西安欧亚学院图书馆网站进入
http://lib.eurasia.edu/)使用“引用”功能,这样你能最快速且准确地地得
到 GB/T 7714—2015 格式引文。
参考文献列表要另起一页,一律放在正文后。按 GB/T 7714—2015《文后
参考文献著录规则》, 其格式为:
(1)专著(含以各种载体形式出版的普通图书、古籍、学位论文、会议文
集、汇编、多卷书、丛书等)——[序号]主要责任者.题名:其他题名信息
[文献类型标志].其他责任者.版本项.出版地:出版者,出版年:引用页码.示例:
[1]余敏.出版集团研究[M].北京:中国书籍出版社,2001:179-193. [2]中国社会科学院语言研究所词典编辑室.现代汉语词典[M].修订本.北京:商务印书馆,1996:258-260.
23
[3]王夫之.宋论[M].刻本.金陵:曾氏,1845(清同治四年). (2)专著中的析出文献——[序号]析出文献主要责任者.析出文献题名
[文献类型标志].析出文献其他责任者∥专著主要责任者.专著题名:其他题名
信息.版本项.出版地:出版者,出版年: 析出文献起至页码.示例:
[1]马克思.关于《工资、价格和利润》的报告札记[M]∥马克思,恩格
斯.马克思恩格斯全集:第 44 卷.北京:人民出版社,1982:505. [2]卞葆.编辑体制改革中的质量管理工作[C]∥田胜立.出版转制与编
辑工作——中国编辑学会第九届年会论文集.北京:中国大百科全书出版社,
2005:67-70. (3)期刊中的析出文献——[序号]主要责任者. 文献题名[J].刊名,
年,卷(期):起至页码.(对于合期中的析出文献,在圆括号内注明合期号).示例:
[1]钱志熙.论唐诗体裁系统的优势[J].陕西师范大学学报(哲学社会科
学版),2005,34(4):49-55. [2]郭沫若.社会革命的时机[J].洪水,1926,1(10-11). (4)报纸中的析出文献——[序号]主要责任者.文献题名[N].报纸名,出版日期(版次).示例:
[1]丁文祥.数字革命与竞争国际化[N].中国青年报,2000-11-
20(15). (5)电子文献——主要责任者.题名:其他题名信息[文献类型标志/文
献载体标志].出版地:出版者,出版年(更新或修改日期)[引用日期].获取
和访问路径.示例:
[1]江向东.互联网环境下的信息处理与图书管理系统解决方案[J/OL].情报学报,1999,18(2):4[2000-01-18].http://www.chinainfo.gov.cn/
periodical/qbxb/qbxb99/qbxb990203. (6)外文文献——用印刷体书写或打印。主要责任者字母全部大写,所列
项目及次序与中文文献相同。忌用中文叙述外文。
(7)书籍——作者姓名.书名[M].版次(初版不写).
出版地:出版社,出版年.起止页码.
例 :王国俊.数理逻辑引论与归结原理[M].北京:科学出版社,
2003.1~18.
24
(8)译著:原作者姓名.书名[M].版次(初版不写).译者姓名.出版社,
出版年.起止页码.
例:Evi Nemeth,Garth Snyder,Trent R Hein.Linux 系统管理技术手册
[M].张辉 译.北京:人民邮电出版社,2004.53~56.
(9)期刊论文——作者姓名.文章名[J].期刊名,年,(卷)期:起止页码.
例:华佳,张舒,程建春.三元周期结构声禁带形成机理[J].物理学
报,2005,54(3):1 261~1 266.
(10)论文集中的析出文献——作者姓名.文章名[A].论文集编者.论文集
名[C].出版地:出版社,出版年.起止页码.
例:钟文发.非线性规划在可燃毒物配置中的应用[A].赵炜.运筹学
的理论与应用[C].西安:西安电子科技大学出版社,1996.468~472.
(11)学位论文——作者姓名.文章题名[D].文章收藏单位,文章答辩年份.
例:吕长虹.网络的可靠性和最小广播图研究[D].南京大学数学系,
2000.
(12)国际或国家标准——制定标准的机构.标准代号-发布年.标准名称
[S].出版地:出版社,出版年.
例:全国文献工作标准化技术委员会第六分委员会.GB6447-86 文献
编写规则[S].北京:中国标准出版社,1986.
(13)专利——专利所有者.专利名称[P].专利国别:专利号,出版日
期.
例:姜锡洲.一种温热外敷药创备方案[P].中国专利:881056073,
1989-07-26.
文献作者 3 名以内应全部列出,4 名以上的只列出前 3 名,后加“等”
(或 et al);外文作者姓在前,名在后,名可用缩写,不加缩写点。
关于参考文献的未尽事宜可参 GB/T 7714—2015《文后参考文献著录规
则》。
25
第四章 如何完成论文作业
大学作业要求很少是简单或直接的。您需要能够看到作业任务中不太明显
的细节。仅仅快速阅读评估任务是不够的,这不会向你揭示任务中隐含的复杂
性和微妙之处。任务分析至关重要,因为它为你的研究、论文写作和作业完成
提供了方向。你批判性写作的能力取决于你对任务的分析理解。作业流程一般
分为一下九个步骤,前五步会在第四章详细介绍,剩下则在第五章详细介绍:
第一步 确定你需要做什么,和为什么
第二步 确定关键词、指导词和字数限制
第三步 对主题做头脑风暴和背景阅读
第四步 提出研究问题
第五步 进行信息研究
第六步 阅读和评价学术资料并记笔记
第七步 组织文章结构
第八步 准备草稿
第九步 考虑学术/专业风格要求
作业要求示例
Schermerhorn 等人提出,“从小型零售店到大型跨国公司,技术是日常运营不
可或缺的一部分”。管理人员必须愿意参与到新兴的信息和通信技术(ICT)世
界,才能取得成功。
讨论:ICT 的出现为寻求改善组织内部沟通的管理者带来了机遇和挑战。用相关的例子
来支持你的回答。字数限制:2000 字(+/-10%)。包括至少 10 个学术参考文献。
截止日期:第七周。
4.1 分析作业任务要求
4.1.1 第一步 确定你需要做什么,和为什么做
作业要求可以分为背景、主题或问题以及关键要求,所有这些都可以揭示
关于作业性质以及形成何种研究方法的重要信息(即,你如何根据作业要求定
位自己)。
1.一般作业要求的前两句给出了背景或情境(上下文),为作业任务提供
了广泛的背景。
26
2.作业要求讨论的主题一般在中间部分。主题将你的注意力集中在更广泛
背景中的一个较小区域。该主题或问题需要详细分析,以确定你需要具体讨论
的什么。
3.最后一部分给出了关键的量化要求,并提供了完成作业的字数范围。这
可以包括作业分数占课程分数比重、研究深度、字数、格式、类型及其他。在
这个例子中,它包括一个字数和一个研究预期——至少 10 个学术参考文献。
你需要考虑你的作业是如何与课程产生关联的。你在每节课堂上所涉及的
主题形成了对本课程广泛而深入的了解。将任务放入整体课程结构将有助于你
理解学习内容。它还可能揭示一些不太明显的细节,比如在你的文章中使用的
适当结构。
4.1.2 第二步 识别关键词、指示词和字数限制
一旦确定了上下文、主题或问题以及关键要求,您就需要通过确定关键词、
说明词和限制词来更深入地分析任务。理解任务中的关键词可以揭示主题的细
节。说明文字解释任务要求你做什么,并为你提供方向。限制性词语表明了你
的回答中预期的范围和深度,并使任务更易于管理。
关键词:ICT(信息和通信技术),机遇,挑战,管理者,组织内部的沟通。
说明词:“讨论”是任务中的明确指示。你还必须用相关的例子来支持你
的观点
作业要求示例
Schermerhorn 等人提出,“从小型零售店到大型跨国公司,技术是日常运营
不可或缺的一部分”。管理人员必须愿意参与到新兴的信息和通信技术
(
讨论:ICT 的出现为寻求改善组织内部沟通的管理者带来了机遇和挑战。用
ICT)世界,才能取得成功。
相关的例子来支持你的回答。
字数限制:2000 字(+/-10%)。包括至少 10 个学术参考文献。
占课程分数权重:25%
截止日期:第七周
。
限制词:1.需要注意的是,讨论必须限于组织内部的沟通。这项任务与组
织的管理有关。你不应该讨论组织外部的沟通,这是一个重点。任务中可能会
嵌入限制性词语,而不是明确说明,因此小心不要忽略它们。
2.你的作业必须在 1800 和 2200 字。这就限制了文章的长度,并要求你专
注于最重要的几个点,不要发散太多。
27
3. 你必须参考至少 10 个学术参考文献,在某些课程和毕业论文中,要求
一般会超过 10 个。此外,其他相关参考文献(如非学术期刊)也可以接受。这
有助于集中你的研究方法。
在开始作业之前,你需要了解的其他关键信息包括评估权重、截止日期、
作业的类型、预期受众以及提交要求。
4.1.3 第三步 对主题做头脑风暴和背景阅读
为了帮助你理解你需要做什么,试着用你自己的话来表达作业任务要求,
把它分解成基本的部分。定义关键词和基本概念(如“组织内的沟通”)。明
确权威的定义是理解和确定作业任务范围和限制的关键。查看和熟悉课本和课
堂 PPT 中对于关键词的定义是一个很好的开始。头脑风暴,以确定您对该主题
已经了解的内容,并确定您的知识差距。在此基础上,参考教材的相关章节、
课堂 PPT 和指定的阅读材料。注意相关理论、概念、示例和专业术语。在阅读
学术材料时,请注意对该材料引用的参考文献,因为这会成为你的潜在参考资
料。
4.1.4 第四步 提出研究问题
制定一个或多个具体的研究问题,以正确地关注你对主题的研究。某些作
业提供了研究问题。如果没有,你就需要创建自己的问题,请确保你的研究问
题符合作业要求。
上面作业要求示例中的研究问题可通过以下方式呈现。
管理者如何成功实施 ICT 以改善组织内部沟通?
信息和通信技术是否为寻求改善组织内部沟通的管理者创造了更
多的机会而不是挑战?
4.2 寻找相关信息
4.2.1 第五步 做信息搜索
学校网络途径搜索信息
根据你提出的研究问题,进行相关的信息搜索。对于学术资料来说,最重
要且做好用的资料来源是从学校的图文信息中心网站进入数据库。目前西安欧
亚学院图文信息中心的学术论文数据库有 14 个:
1.中国知网
2.special Sci 国道特色专题数据库
3.ProQuest Psychology Database 心理学外文期刊全文数据库
28
4.Asian & European Business Collection 亚欧商业信息专辑数据库
除了学术论文数据库,西安欧亚学院图文信息中心还提供了 10 个类型的电
子资源:随书光盘,图书报刊,视频图片,考试考研,行业数据,综合,公开
开放资源,创新创业,外文资源,党建思政。丰富的电子资源将为你的大学学
习生活提供有效的支撑
5.海研全球科研项目数据库
6.人大复印报刊资料系列数据库
7.海外学术资源云加速访问系统
8.科学智库
9.笔杆网——一站式论文平台
10.新学术国际教育专题整合服务平台
11.人民数据
12.DDS 论文集成发现系统平台
13.百度文库(高校版)
14.台湾华艺学术文献数据库
。
在使用以上学术论文数据库的时候:
记录您的信息收索的进展,包括搜索的数据库、搜索词和使用的
策略。为了获得最佳结果,您可能需要根据特定数据库调整搜索策略和
使用的搜索词
确定你需要的信息中存在的差距以及进一步的潜在信息线索
根据需要多次修改以前的搜索词,以系统地收集所需信息。可能
有必要返回作业要求分析,以完善你对作业要求的理解。当你运用这种
方法时,你将慢慢把自己培养成一名有效信息研究者。
公共互联网途径搜索信息
互联网提供了获取大量“灰色文献”的途径。许多组织,包括公司、大学、
政府部门和非政府组织,通过其网站上的在线出版物传播其研究、统计、报告、
指南、原则和实践。
在尝试使用互联网搜索引擎搜索之前,请检查您需要的特定信息是否可以
从学校图文信息中心的数据库中获得。大量高质量文件(尤其是期刊文章)和
数据(如详细的公司财务数据、市场研究和分析)只能从专业数据库中获取,
图文信息中心订阅这些数据库专门供西安欧亚学院的员工和学生使用。
29
由于质量千差万别,缺乏同行评议和权威,而且几乎任何人都可以在互联
网上发表自己的观点,因此需要用批判的眼光来识别合适的互联网资源,尤其
是来源于社交媒体的资源。对于任何互联网资源需要考虑以下几点:
这个信息内容当时产生的时间?
谁制作了该信息内容(他们是权威来源吗?)
这个信息的受众是什么群体?
产生信息的原因(是否存在偏见?)
信息的准确性?
4.3 学术写作概述
4.3.1 第六步 阅读和评价学术资料并记笔记
在分析任务并找到来源后,你需要开始阅读。需要采取主动而非被动的方
法。主动阅读包括:
阅读理解(作者在说什么?)
批判性阅读,整合观点、分析和评估(作者在做什么?)
理解和批判性阅读都是必要的。例如,如果你不理解作者表达的观点,你
就无法整合观点或批判性地分析作者表达的观点。
4.3.2 第七步 组织文章结构
你需要把你的论点清楚地传达给你的读者。清晰组织您的想法将有助于实
现这一点。写作任务的组织方式多种多样,具体取决于特定任务所要求的结构
(在第五章会详细介绍),包括:论文(5.1)、文献综述(5.2)、报告(5.3)
和案例分析(5.4)。一般来说,这个基本结构适用于所有其他小型论文作业:
导言、正文和结论。
TEECL 结构是一种组织段落的有效方法。TEECL 代表 Topic 主题、Evidence
证据、Evidence 解释、Comment 评论、Link 链接。
以这种方式构建的段落将包含以下内容:
主题——写一个句子,介绍段落中讨论的主要论点或主要主张
证据——请参考你的研究,以详细阐述该主要论点
解释——阐明你的例子如何支持主题句
评论——用自己的声音评估所提出论点的强度
链接——展示这一段如何支持你的整体论点;或者提供到下一段
的过渡(或两者兼而有之)。
30
4.3.3 第八步 准备草稿
你越仔细地计划你的草稿,或者多次反复修改你的草稿,你的写作就越合
乎逻辑,也越容易被阅读。打草稿可以在阅读和记笔记的同时逐渐进行,也可
以作为一个单独的阶段。打草稿的第一步可能是整合你从不同来源读到的笔记。
4.3.4 第九步 考虑学术/专业风格要求
理解写作是一个过程是很重要的。一旦你完成了你的草稿,你需要检查你
的想法是否表达清楚,你的写作是否语法准确。你可以让别人仔细阅读你的作
品,指出你不清楚的地方和句子,以此来检验你的观点。你也可以大声朗读,
当你在听的时候,你经常会发现错误,比如不完整的句子。
将 WORD 文档词典设置为中文(中国大陆),并对定稿文档进行拼写检查是
一个简单的办法。但是,请注意,计算机的拼写和语法检查是有限的,因为它
们不是学术用途设计的。如果你完全依赖计算机的代码,你只能写出基本的文
章,而不是学术性的文章。纠正所有错误是你的责任。留出几天的休息时间,
让你更客观地看待你的文章,然后再花两三天时间编辑和校对细节。最最重要
的是,一定要改掉日常生活中的口语化表达,改为正式的、学术性的表达,并
符合专业的、课程的和作业的要求。
31
第五章 学术写作的类型及结构
5.1 论文写作
论文写作的主要目的是展示你在研究和分析某个问题或主题时形成的观点。
研究专家表明他们对某一主题的观点、观点或立场,并提供支持该立场的证据。
这需要以一系列逻辑关联的权利要求的形式呈现。撰写学术论文有助于培养你
表达观点的能力,并用证据逻辑地支持你的立场。这些技能可以应用到你的专
业实践中。不仅有毕业论文,在大学四年的学习生活中,很多课程也会要求课
程论文作业,建议从一开始就使用论文写作的结构,以及在参考文献中使用
GB/T 7714—2015《文后参考文献著录规则》,养成良好的学术习惯,让你在毕
业论文的写作中更加得心应手。
论文作业的一般写作结构如下:
结构 要素 论点、论据
介绍段/引言 主题介绍:
背景和上下文
基本原理
讨论范围
论文提纲
立场声明
关键词
你的立场
主体段/正文 主体段 1:
主题句
支持证据 1+评论
支撑证据 2+评论
支撑证据 3+评论
……
段落过渡句
主体段 2:
……
你的论点(你选择该立
场的理由加上每个理由
的支持证据,再加上对
证据的评论)
结论段/总结 根据主体段的讨论和结
果再次发布立场声明
重要性/后果/影响
你的立场
32
5.2 文献综述写作
文献综述的目的是评估特定领域学术观点的现状。文献综述是基于“知识
不是固定的或静态的”理解。
文献综述通常具有以下一个或多个目标:
解释关于特定主题或特定领域的知识是如何形成的;
批判性地评估所选文献对这一知识体系的贡献;
识别和解释学术文献中的异同点;
研究学术文献中的争议;
确定需要注意的研究差距。
明确说明主题的重要性和维度;
对该主题的当前知识状态进行简洁且有逻辑组织的总结;
总结审查将涵盖的相似性、差异性和差距
文献综述的引言,包括:
。
明确的主题句,确定段落将讨论的相似性、差异性、模式或差距;
对文献中提出的观点进行详细的评论和比较;
总结句,反映了段落中所作比较的重要性
文献综述的正文段落,包括:
。
在对段落进行排序时,请选择最适合您评论的特定目的的组织模式。一些
建议的模式:
从一般到具体;
从最远到最近;
基于这些观点是如何产生的。
根据观点与其他观点的冲突程度;
基于观点与其他观点的连接方式;
根据观点的有用性。
5.3 报告写作
目的,受众,结构(常规和非常规结构),如何体现批判性思维
编写报告的目的多种多样。一般来说,这些报告是为了提出有助于决策的
调查结果和建议。在编写报告时,务必牢记其目的,即委托编写报告的人想知
道什么。这将决定你处理和构建报告的方式。
需要注意的要点:
33
标题页
摘要
目录
图片一览表
表格一览表
介绍
报告通常用于协助决策;
报告通常会发现问题,收集相关信息,并提出解决问题的建议;
有时,报告被用来说服读者采纳一个想法或一种特定的方法;
报告的目的决定了报告的构造方式。
通常,正式报告将包含以下部分或全部结构:
预备材料
段
目的
基本原理
问题
范围
背景
理论/方法
纲要
主体段
方法/方法论
结果/调查结果/讨论结论
结论段
总结
建议
补充材料
参考文献列表
附录
5.4 案例研究写作
案例研究被广泛接受,作为一种评估你是否能将理论概念应用于实践的方
法。老师会用你的案例分析报告评估你对概念的理解、分析技能和解决问题的
能力,甚至你是否为“真实”的商业世界做好准备。
34
以下结构适用于解决问题型案例研究报告。如果是编写案例分析报告,则
第 6、7 和 8 部分(带*)不包括在内。
1.标题页
2.目录
3.摘要
报告正文和建议的摘要
简要介绍该案例所讨论的公司背景,概述公司存在的问题、您的
建议和任何假设
摘要部分对案件的分析应简短,提供背景,并注明所作的任何重要假设。
一页就足够了(你不会拥有你想要的所有信息——因此你可能需要做出一些假
设)。除此之外,还要非常简要地指出发现的主要问题和建议的解决方案。
4.问题识别与分析
识别和分析管理问题,包括原因
理论与案例证据的整合
在这个部分中,您应该确定案例中的所有主要问题。试着找出问题的根本
原因,而不仅仅是表面症状。你应该把每一个问题与相关的理论联系起来,也
与案件的实际证据联系起来。请记住,在引用所有非原创作品时,必须整合理
论。
5.主要问题说明
清楚、简洁地说明将要解决的主要问题
在大多数案例研究中,您会发现很多问题。最有可能的是,在允许的字数
中,有太多的问题需要实际“解决”。因此,必须非常清楚地说明哪些是必须
首先解决的关键问题。
6.替代解决方案的生成和评估*
概述了与关键问题相关的潜在解决方案
对每个备选方案进行评估
虽然大多数问题都有许多可能的解决方案,但您的任务是确定和评估一些
更合适的解决方案(每个确定的主要问题,至少对应 2-3 个潜在解决方案)。
应简要概述每种备选方案,然后根据其优缺点进行评估。注意你必须评估
备选方案。无需在本部分中说明哪种备选方案被认为是最佳方案,这将在下一
部分中说明。不要在本部分中整合理论,也不要推荐理论。本部分需要切实可
行的解决办法。
7.建议*
明确说明建议的备选方案,以及为什么
35
使用理论和/或课程概念证明上述内容
该解决方案应解决本报告中指出的关键问题。你应该简要说明你的选择,
解释它将如何解决已经确定的主要问题。在本部分中,相关理论的整合至关重
要。
8.执行*
实际介绍推荐解决方案的行动步骤:谁/何时/如何/成本?
在本部分中,您应该具体说明如何实施建议的解决方案。理论不能直接实
施,你必须把它转化为行动纲要。这包括解释应该做什么、由谁做、何时做、
按什么顺序做、成本(仅粗略估计)以及其他类似问题。请记住,如果建议的
解决方案无法实际实施,那么它根本就不是解决方案。
9.参考文献列表
这将包含您在报告正文中引用的所有参考文献。不要包含你没有引用的任
何来源的详细信息。
10.附录(如果有的话)
36
第六章 PPT 展示(路演)技巧
在大学,很多时候,我们需要精心策划口头或视觉活动,向观众提供信息、
说服观众或鼓励观众等等,这离不开离不开 PPT 制作及展示。在课堂上、参加
竞赛时,良好的 PPT 展示是重要的加分项,当然步入职场后,PPT 制作也是非
常重要的一项技能。这就需要你能够:
掌握 PPT 展示的准备技巧
掌握 PPT 制作的基本方法
能够有效且自信的展现
能够有效回应观众的问题
在本章,我们将讨论 PPT 制作与展示的技巧,涉及到 PPT 制作及展示能力
的介绍以及团队合作的要点。
6.1 做演示前的准备工作
与所有作业一样,在准备 PPT 展示前,你应该做的第一件事是明确你的展
示任务、明确评分标准、确定展示允许的时间长度,以及老师的一些其他要求。
为了确保你的课堂展示有效,你需要确保你的展示内容能够吸引听众,因
此应当了解观众的需求以及期望。需要了解:
负责评分的老师对你的报告有什么期望?
听众中其他的学生对你的报告有什么期望?
制作演示文稿有哪些必须阐释的内容?
观众已经知道了什么?
他们需要什么背景信息才能理解你的展示?
他们在展示风格、技术使用、格式(如有)方面的喜好和厌恶是
什么?
同时,你需要了解你的展示地点,需要熟悉进行演示所使用的物理空间,
这可能会对你的展示产生一定的限制,你需要了解:
有什么视听设备?
视听设备的可靠性如何?
空间有多大、多小或多吵?
房间是怎么布置的?
观众将如何入座?
你是否可以更改布局和座位安排?
你能在演讲前进入会场布置房间吗?
37
6.2 如何组织演示文稿
演示文稿的结构为你的介绍提供了框架,因此应该简单、清晰、可靠且合
乎逻辑。你的目标是尽可能清楚地向听众传达信息,因此,确保你在可用的时
间内花时间计划你想说的话。大多数演示文稿的结构包括引言、正文和结论。
以下结构说明了引言、正文和结论如何起到完整的作用和连贯的陈述。
在引言的部分,你需要:
介绍您的团队成员(在小组演示中);
吸引观众的注意力并将他们吸引到主题(议程)中;
与观众建立融洽关系,激励他们倾听;
告知听众您将在演示中介绍的要点;
向演示文稿正文提供平滑过渡。
在演示文稿的正文中,你应该:
阐述讲解的目的;
将主题分为 3 到 5 个主要观点(任何更复杂的可能导致信息的内
容过载,可能会失去观众的兴趣);
通过适当的支持材料来确定这些要点。
最后结论环节,你应该:
总结要点以及所汇报内容的影响;
小组的收获(课堂报告)。
6.3 PPT 制
请注意,光说一个“谢谢”、“还有什么问题吗?”、“我的PPT就这些
”是不够恰当的结束方式。记住引用你的资料来源,特别是关于直接引文、
统计数据、图表、图表、图像等等,如非原创一定要标明出处。
作
一旦确定了演示文稿的基本结构和内容,下一步就是考虑需要为演示增加
可信度的视觉支持。可视化支持有助于让观众掌握概念和想法。这也有助于演
讲者澄清和扩大要点。
视觉支持可能包括 PowerPoint 幻灯片演示、视频播放、角色扮演、照片、
大张空白纸展示等等。目前,课程学习过程中用的最多的即 PPT 展示。
如果使用 PowerPoint 演示文稿,有一些基本规则。在进行课程汇报时,每
张幻灯片应
整洁朴素;
38
具有吸引力和视觉吸引力;
使用大而一致的字体,将核心关键词进行提取;
使用易于阅读的颜色,每页 PPT 尽量控制在 3 种颜色;
尽量少用图形、动画和声音效果。
使用 PowerPoint 幻灯片,其目的是支持你的展示,不要让 PPT 制作成为你
演讲的焦点,因为你想让听众关注你的演讲而不是幻灯片。这就是为什么幻灯
片内容不要太多非常重要的原因。当然,PPT 制作过程中,可以套用现有模板,
使我们的任务事半功倍。ISLIDE 插件作为 PPT 制作的辅助工具,在其中可以找
到模板、图标、图片、格式等内容,使用便捷,推荐大家使用。
除此之外,在做 PPT 展示时,一份优秀的讲义也非常有用,可以为你的展
示提供更多的信息,讲义应该:
简单一点,提醒讲演时 PPT 未进行展示的关键内容;
与演示的目标直接相关。
6.4 如何有效且自信的陈述
排练
永远不要告诉自己“到了这一天一切都会好起来”,给自己足够的时间来
完成这项任务。排练很重要,因为练习将帮助您添加您未曾想到的效果、帮助
你完善句子的长度、词语的选择和发展适当的肢体语言。如果时间允许,尽量
在场地内进行至少最后一次彩排。
控制紧张
每个人公开讲话时都会紧张。你可以通过以下方式进行控制:
充分的准备和规划;
想象成功;
积极的自我对话,以及慢慢地深呼吸。
当你获得更多的经验时,就更容易不让你的紧张情绪影响你的表现。
声音控制
演讲中的主要表达工具是你的声音,因此花时间是很重要的。为了提高你
的声音表达能力,你应该:
说话清晰自然(做你自己);
确保你能被听到,并且适当地改变音调和节奏(有时停顿比说话
更有分量)。
39
听众将解释你的肢体语言。注意你的个人外表、姿势和面部表情还有手势。
观众通常对热情、活力和真诚印象深刻。你可以通过以下方式显示这些品质:
站直了;
微笑而且看起来很自信;
建立眼神交流;
适当地做手势,以及看起来你好像很享受这段经历。
6.5 如何回应观众的问题
每当你做演讲时,听众都会问问题。因此,重要的是你将如何处理它们。
组织提问环节的技巧:
告诉听众,你将在最后回答问题,这样他们就不会干扰到你;
排练问答环节和演讲排练;
提前让听众获知内容,与听众就所提出相关的问题交换意见。
回答问题时,请记住
仔细听–确保你理解问题;
用你自己的话重新措辞;
简明扼要地回答;
在可能的情况下,查阅可能提供答案的 PPT 等资料;
如果一个问题很长而且杂乱无章,只突出部分并给出简短的回答。
回答问题时,要避免的一些事情:
6.6 如何进行团队合
不要防御性——使用开放的肢体语言,尽可能让人愉快;
不要撒谎——如果你不知道答案,就说出来;
不要与个人争论;
不要急于回答——停下来想想你要说什么。
作
虽然有时会要求您单独演示,但工商管理学院大部分的展示性作业是以团
队为基础的。因此在做展示时必须要能够具备团队合作意识及能力。
以下步骤将帮助您作为一个团队更有效地工作:
评估团队相对优势和劣势;
团队中最强大的发言人之一应该是介绍团队的人。他或她应该试
着吸引观众的注意力,激励他们倾听,建立融洽的关系,预演主要观点,
并顺利引导到演示的其余部分;
非言语交际
40
为了抓住整个演示的要点,请提供 3 到 5 个关键点的摘要;
关于创造性或难忘的观点的陈述。记住短暂停顿,让掌声响起;
在邀请提问之前所有团队成员都应参与回答问题,这是展示团队
的凝聚力的有效方法。确保所有团队成员都熟悉整个演示文稿的材料,
而不仅仅是他们所演示的部分。
41
第七章 学业导师互动
在本章,我们将为你提供向往的自己、学业规划记录、学习成果记录、学
术讲座打卡清单等互动工具,帮助你更好的了解自己,制定学习规划。
7.1 向往的自己
通过本小节的梳理,你将更好的制定大学四年的学习目标。快找到你的学
业导师,共同完成本小节填写,在大学学习初期,制定合理的总体学习目标吧!
我来自 ,我的高考成绩是 。
我认为大学应该是 。
进入大学,我的感受是 。
在高中学习的过程中,我的 科目相对较好, 科
目需要加强。
在以往的经历中,我的兴趣爱好有 。
我的特长是 。
在大学学习过程中,我希望自己可以收获(知识、技能、特长、感情)
。
在大学四年结束后,我希望自己可以(就业、考研、出国留学)
。
成为一个 样的人。
为了能够有一个充实的大学生活,我希望在不同阶段,可以达成如下目标(尽
可能具体,如通过四级考试、考取职业资格证书、平均分 85 分以上等等):
大一: 。
大二: 。
大三: 。
大四: 。
为了达成目标,我将(尽可能具体,如每周自习多长时间、每周阅读多长时
间、每周兴趣爱好分配多长时间等等):
大一: 。
大二: 。
大三: 。
大四: 。
42
7.2 学业规划记录
在每个学期初期,希望大家可以结合上学期个人的表现,为自己制定本学
期的学业规划,使得学习更具目标性。与你的学业导师一起,共同完成下面表
格中的记录。
个人分析
大一
上学期
能力分析(优劣势):
学业分析(挂科情况、四六级情况):
竞赛参与情况分析:
兴趣爱好:
规划
大一
上学期
侧重 能力的提升
需修读 课程,共计 学分
阅读 书籍
加入 学习小组
参加 社团
参加社会实践活动 次
参加学科竞赛 项
参加学习支持中心 类型活动 次
43
与学业导
师进行的
其他沟通
个人分析
大一
下学期
能力分析(优劣势):
学业分析(挂科情况、四六级情况):
竞赛参与情况分析:
兴趣爱好:
规划
大一
下学期
侧重 能力的提升
需修读 课程,共计 学分
阅读 书籍
加入 学习小组
参加 社团
参加社会实践活动 次
参加学科竞赛 项
参加学习支持中心 类型活动 次
44
与学业导
师进行的
其他沟通
个人分析
大二
上学期
能力分析(优劣势):
学业分析(挂科情况、四六级情况):
竞赛参与情况分析:
兴趣爱好:
规划
大二
上学期
侧重 能力的提升
需修读 课程,共计 学分
阅读 书籍
加入 学习小组
参加 社团
参加社会实践活动 次
参加学科竞赛 项
参加学习支持中心 类型活动 次
45
与学业导
师进行的
其他沟通
个人分析
大二
下学期
能力分析(优劣势):
学业分析(挂科情况、四六级情况):
竞赛参与情况分析:
兴趣爱好:
规划
大二
下学期
侧重 能力的提升
需修读 课程,共计 学分
阅读 书籍
加入 学习小组
参加 社团
参加社会实践活动 次
参加学科竞赛 项
参加学习支持中心 类型活动 次
46
与学业导
师进行的
其他沟通
个人分析
大三
上学期
能力分析(优劣势):
学业分析(挂科情况、四六级情况):
竞赛参与情况分析:
兴趣爱好:
规划
大三
上学期
侧重 能力的提升
需修读 课程,共计 学分
阅读 书籍
加入 学习小组
参加 社团
参加社会实践活动 次
参加学科竞赛 项
参加学习支持中心 类型活动 次
47
与学业导
师进行的
其他沟通
个人分析
大三
下学期
能力分析(优劣势):
学业分析(挂科情况、四六级情况):
竞赛参与情况分析:
兴趣爱好:
规划
大三
下学期
侧重 能力的提升
需修读 课程,共计 学分
阅读 书籍
加入 学习小组
参加 社团
参加社会实践活动 次
参加学科竞赛 项
参加学习支持中心 类型活动 次
大四上学
期与学业
48
导师的沟
通
大四下学
期与学业
导师的沟
通
7.3 学习历程记录
在每个学期期末,希望大家可以对本学期个人的总体表现及成果进行总结,
未来在找工作做简历的时候,本表格中的内容也将为你的简历制作提供灵感。
与你的学业导师一起,共同完成下面表格中的记录。学业导师将结合你的成果
和你一起完成你的成长档案袋。
大一上学期
学习课程
形成成果
社团活动&竞赛
形成成果
阅读书籍
形成成果
社会实践
形成成果
其他学习活动(讲座、
学习支持中心活动)
形成成果
大一下学期
学习课程
形成成果
社团活动&竞赛
形成成果
阅读书籍
形成成果
49社会实践形成成果其他学习活动(讲座、学习支持中心活动)形成成果大二上学期学习课程形成成果社团活动&竞赛形成成果阅读书籍形成成果社会实践形成成果其他学习活动(讲座、学习支持中心活动)形成成果大二下学期学习课程形成成果社团活动&竞赛形成成果阅读书籍形成成果社会实践形成成果其他学习活动(讲座、学习支持中心活动)形成成果大三上学期学习课程形成成果
50
7.4 成长档案
每一年度,学业导师与你一起更新你的成长档案,帮助你更好的了解自己
的发展状况。(排名、专业能力、通识素养部分需学业导师联合学生支持中心
共同完成,除此之外,学年结束后,会为你提供相应的能力素养雷达图,这些
都将为你毕业时的简历加分)
大一排名
在本专业成绩排名 、专业技能排名 、通识能力
排名 、
综合能力排名 。
社团活动&竞赛
形成成果
阅读书籍
形成成果
社会实践
形成成果
其他学习活动(讲座、
学习支持中心活动)
形成成果
大三下学期
学习课程
形成成果
社团活动&竞赛
形成成果
阅读书籍
形成成果
社会实践
形成成果
其他学习活动(讲座、
学习支持中心活动)
形成成果