2024
产品手册
行业服务顾问 行业服务供应商
2024
产品手册
行业服务顾问 行业服务供应商
总经理寄语
01
与 时 俱进,合作共赢
科技的飞速发展、新能源的崛起推动着行业的变革与发
展,在这一变革浪潮下,传统的咨询服务模式已难以满足客
户的多元化需求和期望。“泰山不让土壤,故能成其大;河海
不择细流,故能就其深。”新形势下,只有秉持共赢思维,才能
积极沉淀心性,谋求共同发展,实现合作共赢。
社会是一个永远共生共赢的生态系统。在不断变化的时代中,灵活适应并主动进化
来应对市场环境变化。在这个时代,英斯捷选择负重,因负重而充实,因充实而饱满。
我们成为一代的担当者,把这个时代的责任掷入自己的胸渊。正如诗人西川所说:“你
得相信大海有一颗蓝色的心脏!”
功崇惟志,业广惟勤。英斯捷产品不仅是满足客户需求的物理载体,同时是追求有
灵魂、有格调、有特定的价值取向、有持久生命力的有机体,英斯捷以卓越的服务为支
撑,用心、用情去雕磨、塑造,产品是英斯捷专注电力的映射。
“认真做事”是英斯捷人的精神图腾,2024年,英斯捷携手电力行业鲲鹏展翅、
扶摇万里!
公司介绍
02
01 英斯捷简介
英斯捷总部位于美丽的海滨城市厦门,专注于能源行业25年,是国内领先的
培训服务机构及专业咨询机构的开拓者。
英斯捷凭借精深的行业知识、丰富的前沿技术和精益的服务态度,为国家电网、
南方电网、五大发电集团、水务、石油等能源行业提供了大量的优质培训课程和专业
咨询服务。
战略合作伙伴
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多
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项
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出版书籍
3
3
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部
部
02 核心业务
公司介绍/COMPANY PROFILE
03
培训产品
思想政治 形势政策
党史知识 党务实务
廉政建设
中高层干部培训
一般管理人员培训
基层管理人员培训
专家人才培训
后备干部培训
新员工培训
法律法务
项目管理
科技创新
人力资源
财务审计
综合办公
安全教育
工会群团
市场营销
生产技能 营销技能
服务技能
公司介绍/COMPANY PROFILE
04
咨询产品
优化电力营商环境
乡村电气化提升
服务机制优化
高质量党建
企业品牌打造及宣传
星级供电所建设
智能营业厅窗口建设
台区经理品牌建设
社会责任根植课题
中国电力报、人民网、人民日报等千家合作渠道
抖音、大V、公众号等百家合作渠道
管理创新课题 著作出版
专利申报
政策研究
思想文化课题
青创赛
研究论文
企业文化建设
人才队伍建设
02 核心业务
05
咨询产品
01 项目团队
超过75%硕士、博士学历
二维动画美术师5名
三维建模设计师2名 电力系统高级工程师
资深项目经理8名
影视后期剪辑师2名
高级顾问师21名
摄影师1名
顾问师助理32名 平面设计师1名
平面设计师1名
平面设计师1名
高级顾问师21名
摄影师1名
能源行业专业人士
引进
国内重点高校专家
联合
国内外高学历人才
吸收
二维动画美术师5名 三维建模设计师2名
06
02 工作理念
专业
高效
创新
严谨
价值
专
注
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
07
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
03 提供服务
咨询服务产品体系
体系
服务产品
越卓
强 根
系
铸 魂 品 体
产
优化电力
营商环境
乡村电气化
提升 服务机制
优化
高质量党建
企业文化
建设
人才队伍
建设
管理创新课题
思想文化课题
青创赛
政研论文
著作出版
专利申报
政策研究
企业品牌打造及宣传
星级供电所建设
智能营业窗口建设
台区经理品牌建设
社会责任根植课题
中国电力报·人民网
人民日报等千家合作渠道
抖音·大V·公众号等
百家合作渠道
08
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
深入贯彻党中央、国务院优化营商环境决策部署,以世界银行、国家发改委
优化营商环境测评体系为切入点,内部挖潜找问题,外部对标找差距,瞄准一流
营商环境目标,全方位提升优质服务水平,切实增强客户“电力获得感”。
卓越服务产品体系——优化电力营商环境
以评促改
倒逼优化
对标前沿
助力优化
精准辅导
持续优化
品牌打造
助力优化
四位一体
迭代优化
09
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
工作机制优化示例
品牌建设示例
10
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
品牌建设示例
11
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
品牌建设示例
12
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
品牌建设示例
品牌建设示例
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
13
营商环境评价
开展一次优化电力营商环境
评价体系培训辅导
形成一套调研分析报告
(电子版)
制作一套调研分析报告
(视频汇报)
形成一套客户电力获得感
评价指标
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
14
15
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
卓越服务产品体系——赋能乡村振兴
“红船·光明驿站”
“人和兴业、电亮万家” 主题
“贺兰山下第一村”电力驿站 “数智型‘六好’供电所+电力驿站”“左邻右里·电蜜蜂”主题
村网共建电力驿站
数智化乡村电力驿站
硒有田园里的“电元素”
光储一体化电力5G移动电力驿站
建·绿野寻梦”
“贺兰山下第一村”电力驿5G移动电力“红船·光明驿智型‘六好’供电所+电力驿站”
体化电力驿站
精准定位
电力驿站主题 乡村产业
特色
客户用电
行为
村镇
文化
乡村振兴
示范项目
......
依据功能定位,结合周边环
境、供电业务特色等,精心
策划电力驿站理念、口号等
视觉文案。
精心策划文案
建设一支人员稳定、活动丰富的
文明实践队伍、强化志愿服务管
理,主动融入数字化文明实践部
署,依托示范站点开展的实践活
动策划及组织实施。
日常运营
设计策划
形成平面图 3D效果图 CAD施工图 施工预算表 材质推荐 软装搭配清单
电力光明驿站——打造路径 文明实践中心——打造路径
16
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
乡村电气化示范项目
建设规划
乡村电气化项目
建设总结报告
乡村电气化项目
典型案例集
乡村电气化研究
项目示例
17
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
项目以客户需求为中心,采用“满意度全业务流程穿透”作为整体项目的理论基
础,转换工作观念,基于外部客户->营销一线接触层->内部支撑层的价值链条传递客户
声音,通过精益化的工作手段,推动企业内部全员、全方位的服务能力提升并持续改进。
优质服务能力提升——基于全价值链管理的客户满意度提升
外部客户层 内部服务层 内部支撑层
寻找客户不满意点
服务质量不合格点
服务标准不合格点
服务质量不合格点
服务标准不合格点
落地支撑方案
精微改善计划
落地支撑方案
精微改善计划
全景式客户评价 “六步法”流程穿透 精微式落地支撑
精准定位“一点”
发现“大动脉问题”
精准定位“一点”
发现“大动脉问题”
精准搜索“两点”
定位“毛细血管”问题
精准搜索“两点”
定位“毛细血管”问题
对症下药,开具药方
客户满意度评价示例
18
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
优质服务质量评价示例
“1对1精致培训”助力窗口服务
品质提升示例
“1对1”柜台实战模拟 “1对1”小组培训辅导 “1对1”人人过关在线陪练
19
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
强根铸魂产品体系——以高质量党建引领公司高质量发展
聚焦夯实根基筑牢堡垒,切实把组织优势转化为推动振兴发展和现代化建设的强
大力量,以高质量党建引领振兴发展、乡村振兴、基层治理提档升级。
激活“红色细胞”
助推支部登高
“全景式”金牌共产
党员服务队建设
“党员中心户”推进
党建与业务深度融合
20
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
强根铸魂产品体系——企业文化建设及落地根植策划
英斯捷咨询项目组以党内政治文化为引领,以“系统规划、模块推进、阶梯提升”
为原则搭建企业文化落地路径,不断强化文化驱动中心工作的契合度。
文化落地主题体系
「方向定位」
“点”布局
“点线片面”
四维建设模式
传播渠道整合
「互动传播」
“面”辐射
文化系列活动
宣传载体设计 创建成果运用
“亮点式”
关键阵地打造
「场景体验」
“片”覆盖
“主题式”
本部氛围优化
工作方法
「落地载体」
“线”穿梭
管理工具
21
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
“点”布局——文化落地主题体系
22
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
“点”布局——文化落地主题体系
23
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
“线”穿梭——丰富文化落地载体
24
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
“线”穿梭——丰富文化落地载体
25
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
“片”覆盖——优化文化阵地体验
26
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
“片”覆盖——优化文化阵地体验
27
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
强根铸魂产品体系——人才队伍数字化培养解决方案
项目聚焦电力企业数字化转型,打造人才队伍数字化建设核心产品,全面提升人才
培养能力和人才队伍综合素质,助力新型电力系统建设和国际一流能源互联网企业建设。
分布式测评
职业发展画像
班组长胜任力评价
班组长百日提升
高层领导力培养
关键岗位人才画像
校园招聘建模项目
中层岗位竞聘项目
领导力建设项目
项目需求分析及
诊断调研
绩效管理运行体
系构建
绩效改进体系构建
培训策划
课件开发
课程设计
教材编写
数字化教具开发
线上直播
选用育留全
链条培养
学习数字化
平台数字化
业务数字化
青年英才工程建设
云课堂
电力行业人才
评价与培养
电力企业
岗位竞聘
全员绩效管理 培训开发 内训师培养体系
校园招聘潜力评
价体系
任用
“提素”
选聘
“提效”
培育
“提质”
管理
“提能”
四化
四提
28
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
MG动画制作
互动课件制作
视频拍摄
资源建设
资源建设
29
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
三维仿真制作
课程大纲设计
课程包制作
30
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
资源建设
课程PPT设计
31
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
资源建设
教材编写
课程大纲设计
课程包制作
变电站仿真实训
国网××电力公司培训中心VR实训室
32
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
资源建设
服务清单
2024推荐项目
项目类型 项目内容
1
3
4
5
课件资源 AVR 场景化智慧课件
2 培训装备
泛在实验室
智慧园区
主体展厅
AVR 场景化智慧教室
AVR智慧培训室
AVR泛在电力智慧实验室
AVR 智慧园区
AVR智慧主体展厅
序号
序号 项目类型 项目内容
3
4
2 科技项目
系统平台建设
1 辅助技改项目
VR课件资源开发
5G+AI智慧教室AR培训课台建设
高精准度增强现实三维变电站数据快速构建
与识别技术研究
220KV培训实训变电站AR教学培训系统建设
桌面式VR/AR/三维虚拟仿真资源智慧管理系统
220KV培训实训变电站电力变压器增强现实课
堂教学课件
220KV培训实训变电站现场AR互动式辅助教
学课件开发
33
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
资源建设
云上访谈
34
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
科技强企产品体系
聚焦企业发展过程中出现的管理重难点,从项目立项、实施、验收和评奖与推广等
阶段全过程服务,为实现企业的既定战略目标提供保障、为管理层决策提供智力支撑。
管理创新
课题
思想文化
课题
青年创新
大赛
政研论文 著作出版 专利申报 政策研究
创新创效产品体系
1 3
7 6 5
2 4
PPT设计
服务流程
课题筛选 资料收集 课题定稿 课题发布
专利、论文、
著作全流程服务
(含编写及发布)
课题发言稿
编写及辅导
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咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
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8.国网成都市清白江供电公司原总经理任期经济责任设计项目
1.以劳务协作为核心的人力资源共享与业务协同机制建设
2.“滴滴电工”——社会责任根植项目
3.集体企业自聘员工职业生涯规划——典型经验
4.五位一体下的人力资源流程——管理创新课题
5.GIS设备AR培训课件开发
6.“火线镜技”10kv避雷器更换安全隐患示范点建设
7.房东“e家宝”——社会责任根植项目
9.集体企业服务供给——调研课题
10.打造“E生态”——社会责任根植项目
11.实施员工“润心工程”——政研课题
12.带电作业VR培训课件开发
13.以党支部“五星认证”为抓手,推荐本质安全型班组建设
14.绩效经理人履职能力提升的“4个标准”体系构建
15.“一所一品”助推国网卓越文化在供电所落地实践
16.让鱼塘尽情深呼吸——社会责任根植项目
17.高压电力服务“微生态圈”——社会责任根植项目
18.基于乡村电气化的农村产业融合发展研究
19.“二三三”台区经理管理模式 促进供电服务提质增效
20.服务“加减法”电力铁军战役显成色
21.多措并举推动乡村电气化 为乡村发展加速度
22.以高绩效文化打造高质效供电所的探索与实践
23.县级供电企业生命型党建虚拟团队激发党建活力的探索与实践
24.基于“144N”模式的配电网全流程一体化 管理创新
26.县级供电企业基于“一张蓝图”的配网全流程一体化管理实践
27.中心城区一流配电网数字化运营管理实践
创 新 创 效 成 果
36
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
课题示例
37
咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
课题示例
能效服务演变维度
控制⽤能总量
优化⽤能⽅式
调整⽤能结构
引导⽤能⾏为
丰富⽤能模式
能效管理利益链
政府
外
在
条
件
⾏政⼿段 市场机制 数字技术
监管机构
终端⽤户
能源服务
商
(电⼒)能源枢纽
内
在
机
理
电力看经济
售电均价分析
优化营商环境计算器
电力看经济
售电均价分析
电力看经济
电力看经济
优化营商环境计算器
售电均价分析
电力看经济
售电均价分析
优化营商环境计算器
经营管理
驾驶舱
营销大脑
运营指挥
中心
能源大数据平台 经济管理一张图 政务数据平台
营销大脑超级应用
数字员工
为建设“新型电力系统省级示范区的湾区样板”
提供坚强保障
专家经验 资源与 数据汇聚
打通系统壁垒与多层应用
跑小青工作室
能效服务智能体
公共服务窗口
工程联审平台 企业微信群
数字化供电所
乡村服务智能体
公共服务智能体
营商服务智能体
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咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
课题示例
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咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
课题PPT示例
创新工作室打造
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咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
企业生态产品体系
聚焦主动融合安全生产、经营管理、营销服务等各环节,通过提炼创建主题、丰富
文明内涵、细化创建绩效等方式,提升企业品牌力及社会感知力。
企业品牌建设
品牌打造
宣传载体设计
品牌系列活动
传播渠道整合
建设成果运用
1 2 3
星级供电所建设
供电所文化口号
工作路径
落地方案
典型人物
解说词
验收汇报稿
智能营业厅
“智能化”设备升级
“人性化”设计升级
“互联网+”体验升级
“云支撑”营销升级
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咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
宣传载体设计
结合上级单位要
求,策划开展文
化主题系列活动,
打通文化宣贯中
枢梗,充分调动
员工的积极性。
品牌系列活动 传播渠道整合 建设成果运用
借助展板、宣传
栏、内网、LED、
微信公众号推送
等载体进行多角
度、全方位传播,
保 持 建 设 热 情 、
扩大影响范围。
总结创建经验,将
可复制、可推广的
创新模式固化,撰
写典型经验、优秀
案例等,促进知识
交流、成果共享、互
学共进,凸显卓越
文化建设闪光点。
通过载体宣传、主题活动、渠道传播、经验总结等方式,实现文化建设人员和资源
的整体联动和网状传播。
企业品牌建设
系统完善形象识
别系统,设计制
作《文化主题宣
传手册》,充分
展示建设精华,确
保主题特色亮、成
效看得见。
“党建+安全”主题系列活动
安全文化传播渠道整合
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咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
宣传载体设计
品牌系列活动
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咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
传播渠道整合
星级供电所
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咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
星级供电所
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咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
智能营业厅建设
通过整体策划,实现营业厅从传统的形象展示窗口到面向未来的市场拓展平台的根
本转变,并提供线上供电服务的线下体验和补充,成为供电企业吸引客户、抢占市场的
前沿阵地。
“智能化”
设备升级
“互联网+”
体验升级
“云支撑”
营销升级
“人性化”
设计升级
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咨询产品/CONSULTING PRODUCTS
智能营业厅
培训产品
01 产品矩阵
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按照“多维度、 全要素、立体化”的原则,坚持党建引领全局,全面实施“党建+”
工程,深化党建生态,形成专题化、梯次化、多样化三大类课程体系。
党建类
管理类
专
业
类
技
能
类
按“分层分类、梯次递进”的原则,按照员工职业发展多通道建立培训体系,
形成涵盖中高层管理、一般管理、基层管理、专家人才、后备干部、新员工等各层级通用课程。
围绕科技创新、人力资源、
财务审计、安全教育、技经
管理、综合办公、法律法务、
工会群团、市场营销等九个
专业条线开展专业管理提升
类培训,积极探索专业人才
培养路径。
建立生产技能、营销技能、
服务技能等三个领域16个
专项技能和技能人员培训
体系。采用理论培训、情
景模拟、实操训练的多元
化培训形式。