PROPERTY

用心营造美好家园

绛县乾御物业管理有限公司

创造美好未来

服

务

P

STAR PROPERTY SINCERE SERVICE

ROPERTY

让每一位业主满意、惊喜、感动

每一次创新和突破 都蕴含着颠覆性的力量

星级物业 至诚服务

目 录

CONTENTS

承接项目

企业简介

发展历程

企业文化

品牌 项目

承接项目

企业简介

发展历程

企业文化

品牌 项目

6心服务 云端平台 获得奖项

安保服务

保洁服务

服务 智能 荣誉

6心服务 智慧平台 获得奖项

安保服务

保洁服务

服务 智能 荣誉

乾御

愿景

让更多家庭

享受美好生活

乾御物业管理有限公司于2015年在山西绛县正式挂牌成立，以绿化管护、

环卫保洁、家政服务经营为主，兼营房屋租赁、房产中介服务等综合性企业。

公司由15位中高层管理人员和百余名职工组成，是一支作风优良、纪律严明、

素质过硬、快捷务实、诚实守信、执行力强的管理团队。主要岗位负责人均持有

物管专业证书，公司汲取国内知名物管企业现代化管理经验，确立“业主至上，服

务第一”的企业宗旨，发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，树立“以

人为本——人性化管理，以客为尊——超越客户满意”的经营理念，坚持文化引领

和行业标杆的服务要领，全身心地打造“文化修身，信仰至尊，厚德为人，厚道处

世，善孝齐家，感恩天下”的和谐社区。

各小区的物业管理工作不断趋向科学化、规范化、人性化，努力营造和谐氛围，

服务质量不断提高。从抗疫工作的无私奉献，到365天的为业主服务；从小区治安

消防管理工作，到努力打造绿色生态家园；从经理接待日的开展，到为员工和小区

业主谋取福利的进步，基本做到了事事有着落，件件有回音，得到了业主的一致

好评。

公司简介

QIAN YU INTRODUCTION

乾御物业公司的标准化管理理念是统驭在企业“居安思危，

自强不息”精神之下的，在“您的需要，我的责任”的指导方

针下，实现“及时、周到、优质、创新”的服务目标，我们一

直坚信真诚服务是我们的使命，因此我们一直致力为业主提供

顶级的物业专业服务的创新和文化延伸。

乾御物业公司对于项目管理的优势与同行业其它公司相比，其特点在于全方位、综合管理能力，物业公司所具有

的优势包括：

为确保小区的安全服务质量,给广大业主住得

放心、开心和满意,公司领导曾多次到小区进行监

督检查和指导工作,物业公司在具体操作上严格按

照“安全住宅小区“的要求开展工作。对员工进

行了“礼貌礼仪.沟通技巧,岗位标准\"等一系列培

训,提高了员工队伍的服务意识和服务技能。

领导团队

我们的服务

LEADERSHIP TEAM

SERVICE

我们的优势ADVANTAGE

具有鲜明的企业文化体系 丰富的高端社区物业项目管理经验 具有安全可靠的物业管理团队

服务理念 质量方针 四个满意

业主至上，服务第一

是公司永恒的宗旨

持续改进

是员工的不懈追求

依法诚信管理

竭诚高效服务

创造优美环境

持续不断改进

业主满意

开发商满意

政府满意

员工满意

2015

2016

2018

2019

绛县乾御物业管理有限公司成立，

该公司具有独立法人资格，经营范围为

绿化管护、环卫保洁、家政服务，管理

的小区有旭景佳园、金御华府。

5月，金御华府小区被评为绛县文明

小区，成为绛县第一个县级文明小区。

9月，金御华府小区被评为运城市园

林小区，成为绛县第一个市级园林小区。

1月，金御华府小区被评2016-2017

年度运城市文明小区。

6月，公司承接金御人家小区物业

管理工作。

8月，公司进行了第一次人事制度改

革，保洁从27人减为14人，保安从10

人减为7人。同时，精简下来的16人中，

有10人自愿参加了公司成立的劳务分队，

负责乾新地产公司各板块的应急任务。

9月，金御华府小区被评为省级园

林绿化道路小区，成为绛县第一个省

级园林绿化道路小区。

发展历程

DEVELOPMENT HISTORY

2020

2021

2022

8月，公司承接金御大院物业管理工作。

承接的金御华府小区更是被政府授予

2021年运城市文明小区。

5月，市有关领导在政协副主席侯东

良、住建局局长樊军民及房产股股长

侯彪的陪同下，带领全县20多位物业

经理到乾新金御华府小区观摩指导。

6月1日，公司承接市场监管局物

业管理工作。

6月，金御华府小区被评为

2018-2019年度运城市文明小区。

11月，公司承接林苑小区物业管理工

作和中泰科创城一园、二园物业管理

工作。

3月、6月、9月、12月，乾御物

业在金御华府小区组织了每季度经理

接待日，应邀参加的单位有消防、公

安、社区卫生所、志愿者协会等有关人

员，物业参加的有经理、主任、客服、

保洁组长、保安队长、工程维修等人员，

听取业主意见，现场解决处理有关问

题。

1月，公司进行了第二次人事制度改

革，保洁从14人减为12人，生活垃圾由

原来物业人员运送变为外承包，大大减

少了经费开支。

2月，公司承接金御澜湾小区物业管

理工作。

6月1日，公司停止市场监管局物业

管理工作。

6月，县委书记解芳、县长李翔、人

大主任孙晓、绛县经济开发区管委会主

任李鹏奇、政协副主席侯东良等领导莅

临乾新地产中泰众创一园、二园进行了

视察指导。

12月，各小区的物业管理工作不断

趋向科学化、规范化、人性化，努力营

造和谐氛围，服务质量不断提高。从抗

疫工作的无私奉献，到365天的为业主服

务；从小区治安消防管理工作，到努力

打造绿色生态家园；从经理接待日的开

展，到为员工和小区业主谋取福利的进

步，基本做到了事事有着落，件件有回

音，得到了业主的一致好评。全年营业

收入267.63万元，与2020年营业收入相

比增长17.09%， 首次实现盈利。

CORPORATE CULTURE

ENTERPRISE PURPOSE

SERVICE ESSENTIALS

MANAGEMENT IDEA

ENTERPRISE SPIRIT

企业文化

企业宗旨

企业精神

坚持文化引领

争做行业标杆

全身心地打造

文化修身，信仰至尊，

厚德为人，厚道处世，

善孝齐家，感恩天下

的和谐社区

服务要领

业主至上

服务第一

团结·务实

开拓·创新

以人为本

人性化管理

以客为尊

超越客户满意

经营理念

团队风采

TEAM STYLE

承接项目

UNDERTAKE PROJECTS

金御华府小区

金御澜湾小区

金御人家小区

旭景佳园小区

林苑小区

中泰科创城一园

中泰科创城二园

开发区环卫道路物业管理

过往荣耀 皆是序章

本着“服务至诚追求卓越”的服务宗旨

为客户提供“物业管家\"式的服务

打造一个

“贴心、放心、顺心、开心、用心、安心”

为一体的服务体系。

“6”心服务

“0干扰”静谧服务

采用“隐形化”管理

日常维护、园林维护

均避开业主休息时间

贴心呵护业主

20分钟快速到达维修点

30分钟着手解决问题

人性化维保时段

客户建议及意见及时回复率100%

线上报修实时跟进

定时楼道清洁

社区景观清洁

每日垃圾清运

社区活动组织

社区文化建设

社区赛事组织

邻里互动平台

老年服务中心 微笑式服务

主动式服务

100%专人接听

100%专项记录

100%跟进处理

100%回访反馈

自主生活缴费

便捷物业互动

专业物业团队

定期培训制度

零责任安全事故

24H安保巡逻

智能安防系统

陌生人员进出登记

贴心

放心 顺心 开心 用心

安心

SERVICE

Six

Heart

Service

服务

CORPORATE CULTURE

“安全”是乾御服务的核心

24小时不间断的守护

只想给您一个安全的家

乾御安保服务

SECURITY SERVICES 24h

h

在您看不到的地方

我们一直在努力

全力营造健康无忧的家

为生活增添一抹亮色

PROPERTY

扶梯手清洁

乾御保洁服务

CLEANING SERVICE

智慧平台

科技改写时代，时代蝶变生活

由于人们生活方式的转变

居住需求也发生了巨大的变化

依托大数据、物联网、云计算等前沿技术

实现生活化、场景化、安全化的智能生活

用心为业主营造安全、便捷、高效的

全新智慧社区4.0生活体验

停车场 门禁通道 通道闸机 梯控 智能监控 便民服务

SMART PLATFORM

未来

4.0

FUTURE

一终端双载体 服务再升级

为 业 主 提 供 报 修 在 线 管 理 、缴 费 在 线 管 理 、生 活 在 线 管 理 、人

员在线管理等一整套的解决方案

连接人、设备、空间和服务，助力合作企业快速实现

由传统的管理能力向智慧管理与降本增效能力的转型升级

物业管理

平台

智慧社区

APP平台

基于企业专属小程序平台

接入智慧社区平台

智慧体验，无需下载

综合生活场景，便捷智能服务

懂生活更懂你

智能魔方

社区APP

更专业的智慧服务、更安全的交互保障

智能设备，离线管理；智能家居，全方位控制

智慧生活，多场景联动；一次下载，无限触达

乐享云端智慧生活

线上缴费

查询并进行水、电、物业费的缴纳

报事报修

便捷上传，实时派单

“刷脸”开门

精准识别，无钥匙开门

通知公告

停水停电、缴费通知，及时有效

邻里互动

亲密的邻里关系 有趣的社区活动

魔

AP

PROPERTY

社区投票

话题投票，意见收集

周边医疗

线上预约，不用排队

社区商城

周边商圈，优质选品

访客登记

人员管理，安全无忧

智能停车

高清识别，高效通行

魔方

PP

智慧连接未来 共建和谐社区

荣誉

以专业铸品牌·以责任赢信任

Build A Brand With Professionalism And Win Trust With Responsibility

不忘初心 砥砺前行

家可以是浪漫的二人世界,温馨的三口

之家,尽享天伦的三代同堂,亦或是一大家子

的欢声笑语。

“乾御一家亲”,是乾御物业的业主和

乾御工作者对于生活最真挚的热爱和向往,

是“幸福从‘家'开始”的承诺和“让客户更

幸福,让城市更美丽”的实践。

至诚服务和“六心物业”服务模式是“乾

御一家亲”文化营造的果实,让客户享受“回

家就是度假的开始”式服务。

家可以是浪漫的二人世界,温馨的三口

之家,尽享天伦的三代同堂,亦或是一大家子

的欢声笑语。

“乾御一家亲”,是乾御物业的业主和

乾御工作者对于生活最真挚的热爱和向往,

是“幸福从‘家'开始”的承诺和“让客户更

幸福,让城市更美丽”的实践。

至诚服务和“六心物业”服务模式是“乾

御一家亲”文化营造的果实,让客户享受“回

家就是度假的开始”式服务。

诚信 是我们的立业之本、发展之道

责任 是我们尽职尽责、勇挑重担的承诺

创新 是我们坚持追求、不断努力的动力

奉献 是我们十年如一日的勤勤恳恳

乾御物业管理有限公司

QIANYU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD