Yuanzhu Chuntao

总第 365 期

2024 年 | 1 月刊

● 鼋头渚旅游集团开展“水上突发事件”应急演练

● 鼋头渚旅游集团开展廉政党性教育

● 无锡蠡园银鸥公司工会联合会第一次会员代表大会圆满召开

● 鼋头渚旅游集团第一次团员大会顺利召开

● 鼋头渚旅游集团开展“立足岗位作贡献 服务群众我先行”志愿

服务活动

● 学习身边榜样 立足岗位作贡献

朱 君

蒋 循

王洪英

周金龙

陈正伟

沈国忠

陈 阳

陈 真

张 蔚

朱豪萍

周 杰

王 骅

朱 雁

徐俊红

陆艳频

吴春明

袁树新

王小伟

董则化

方 洁

季锡明

吴晓宇

刘葛一

谢其霖

陈晓东

杨勤华

周心一

房丽君

杨 璠

何晓凯

陈鑫逸

李 玲

高若熙

赵 晖

陈 钰

陈 艳

邱 娟

蒋志玲

赵 艳

陆溢凡

纪 晴

陈尚琪

钱炜枫

沈 钊

李 晔

朱剑平

狄志培

袁浩宇

赵晓钢

张 文

余 鸿

1

副刊 8 2023 年 7 月 16 日 星期日

本社社址：北京市朝阳门外金台西路 2号 电子信箱：rmrb＠people.cn 邮政编码：100733 电话查号台：（010）65368114 印刷质量监督电话：（010）65368832 广告部电话：（010）65368792 定价每月 24.00元 零售每份 0.60元 广告许可证：京工商广字第 003号

6 月 1 日，习近平总书记考察中国国家

版本馆中央总馆。年画、连环画和宣传画是

国家版本馆的特色馆藏。“这些小人书都是

全套的，我小时候都翻烂了，《岳母刺字》《牛

头 山》《枪挑小梁王》《双枪陆文龙》《小 商

河》……”总书记如数家珍，“这些小人书很

有教育意义，画小人书的人功夫也深，都是

大家。”作为人们喜闻乐见的艺术形式，连环

画不仅带给人们美的享受，还能使人受到教

益，起到寓教于乐的作用。

小人书里有大世界

新中国成立后，连环画迎来快速发展

期，于上世纪五六十年代出版了一大批精品

力作。1951 年，人民美术出版社成立并成

为连环画创作出版重镇。《岳飞传》便是 50

年代人民美术出版社出版的众多连环画经

典作品中的一部。当时的代表作还有《我要

读书》《水浒》《鸡毛信》《新儿女英雄传》等。

“新”连环画基本取代了“旧”连环画，占领了

图书阅览阵地，在宣传教育群众、推动社会

主义建设中发挥了积极作用。

改革开放后，连环画创作在思想内容与

艺术表现上有了较大突破，表现革命题材、

历史题材和中外文学题材的一大批优秀连

环画作品如雨后春笋般涌现。上世纪 80 年

代初，中央美术学院开设年画连环画系，连

环画创作达到新高度。这个时期，《地球的

红飘带》《雪雁》《白光》等一大批画风新颖、

内容精良的经典之作创作出版。还有《人到

中年》《第二次握手》《人生》等不胜枚举的名

作精品，追求现实主义与浪漫主义相结合，

共同成就了连环画史乃至新中国美术史的

艺术高峰。

连环画以其“图文并茂、故事性强、易于

阅读”三大特点，赢得广大读者喜爱。作为

很接地气的文艺作品，随着时代发展不断变

化、记录着社会变迁的连环画，早已成为反

映时代的一面镜子。

讲好新时代的中国故事

近年来，连环画作为具有独特优势的创

作形式，紧贴时代需求，在艺术实践中展现

新风貌。

连环画创作主动适应时代发展，更好发

挥“讲故事”的特色，以“小切口大主题”弘扬

时代精神，用“小故事大道理”感染广大读

者 。“ 脱贫故事绘 ”便是一个成功的探索 。

2020 年 8 月至 2021 年 8 月，人民日报社文艺

部与中国美术家协会合作，在人民日报文艺

副刊美术版推出“微连环画”形式的“脱贫故

事绘”栏目，以讲脱贫攻坚故事、绘新时代精

神坐标为主题，组织创作、刊发 35 套共 209

幅连环画作品。作为连环画的一种形式创

新，“微连环画”的特色体现在一个“微”字

上：一是短小精悍，不仅符合报纸刊登的要

求，而且适应快节奏时代的阅读需求；二是

细致入微，特别是对人物的艺术刻画，力求

入木三分；三是见微知著，以小见大，平凡的

人和事中透着大道理，让人在潜移默化中受

到熏陶和感染。

把握重大历史节点，绘就史诗画卷，是

新时代连环画创作与出版的一大亮点。近

年来，连环画创作与出版主动回应时代关

切，像人民美术出版社和连环画出版社推出

的《春天的画卷——纪念改革开放 40 年连

环画集》《人民就是江山——庆祝中华人民

共和国成立 70 周年连环画集》《非凡百年奋

斗路——庆祝中国共产党成立 100 周年百

种经典连环画》3 套大型连环画集，收录精

品画作 3000 幅到 1 万余幅不等，以连环画的

方式串起时代记忆，生动展现峥嵘岁月和

非 凡成就，部分入选中宣部主题出版重点

出版物。

聚焦英模人物，塑造新时代偶像，

是新时代连环画创作与出版的努

力方向。在中宣部宣教局指导

下，人民美术出版社于 2021 年和

2023 年相继推出连环画系列丛书

《最美奋斗者》和《功勋：共和国勋章获得

者的故事》，通过艺术讲述英雄故事，向广大

群众特别是青少年传递榜样力量。在中国

科学技术协会支持下，人民日报社文艺部和

中国美术家协会于 2022 年 9 月合作推出的

“ 科技群英绘 ”栏 目 ，聚 焦“ 最美科技工作

者”，从不同角度展现老中青三代基层一线

科技工作者接力攻关的时代风采，有力弘扬

科学家精神，在读者中产生热烈反响。

办展览、进校园，更好发挥连环画的社

会美育功能。“脱贫故事绘”和《功勋：共和国

勋章获得者的故事》都举办了连环画原稿

展，让广大群众通过近距离品鉴连环画原作

的艺术魅力，感悟蕴含其间的榜样力量、精

神内涵。“全国架上连环画展”作为中国美术

家协会主办的学术品牌展览，至今已举办 7

届。该展览既保留了连环画的文学性和连

续性等特质，又凸显绘画的独立性和艺术

性，通过展厅呈现深化了连环画的内涵、拓

宽了连环画的外延。中宣部宣教局等部门

和单位组织开展“传承红色基因 培育时代

新 人 ——‘ 最美奋斗者 ’走进校园系列活

动 ”，弘扬奋斗精神 。 北京市教委在全市

1000 多所小学开展“连环画进校园”活动，

配发连环画累计 500 余万册。大规模的连

环画阅读活动，对于培育和践行社会主义核

心价值观起到引领作用。在北京、江苏无锡

等地，用连环画作品涂装的地铁列车，则为

乘客带来新的艺术体验。

取材于新时代火热社会生活的连环画

作品，充分发挥其在主题思想表达方面的优

良传统，以及视觉呈现方面的独特优势，充

分考虑广大读者特别是青少年读者的阅读

习惯和审美心理特点，以兼具思想性、艺术

性又通俗易懂的形式，发挥了独有的影响

力，在主题宣传、主题创作、社会美育、学术

建设等方面实现创新突破。

新内容 新画风 新表现

作为综合画种，连环画早已不再限于

黑白线描，而是涵盖了中国画、水粉、水彩、

油画、版画、电脑绘画等多种艺术形式。资

深作家、老艺术家和连坛中坚力量“三合

一”的创作团队，广集众智，力求

作品文学性 、艺术性俱佳 。

多元的艺术手法与洗练的

文字、感人的故事相辉

映 ，让连环画焕发新

活力。

主题宣传和主

题创作的结合，对连

环画的艺术创作和人

才培养均起到积极带动

作用。《最美奋斗者》由 50 多

位连环画家创作而成 。《非凡百

年奋斗路》汇集 80 多位新老艺术家。

“全国架上连环画展”等展览在各地

巡展期间，中国美术家协会连环画

艺委会还和当地美协合办连环画

创研班，邀请专家为连环画重点

作者和基层创作骨干授课。老

艺术家重拾连环画创作 、青 年

画家致力连环画创新 ，这种新

老结合的创研方式，在艺术传承

中促进了中青年连环画家的快

速成长。

如 今 ，连环画“圈 粉 ”海内外

读者。收藏市场持续稳定发展，不

仅连环画原稿拍卖屡创新高，“连迷”

喜爱的老版连环画也持续热销；大众普

及市场不断增长 ，据人民美术出版社统

计，近 3 年来，连环画销售额以年均 20%左

右的幅度递增；“连环画进校园”活动广受师

生欢迎，《中国中小学生连环画分级读库》成

为学生重要课外读物之一；在海外举办的国

际书展上，连环画亮点频出，成为讲好中国

故事的重要载体。

“新内容、新画风、新表现”，是新时代新

连环画之“新”。内容新，是要反映时代生

活；画风新，是要研究社会审美新风尚；表现

新，是不能停留在纸质静态画面上，还要注

重多媒体融合的动态表现。连环画的“三

新”，都集中要求在“美”上下功夫。富有时

代感的“ 美 ”，更能体现时代特点 、时代风

貌。扎根新时代的火热生活，扎根中华优秀

传统文化，扎根优秀文学作品，创新绘画形

式，拥抱新科技，吸收世界优秀艺术养分，连

环画一定会受到更多人的喜爱。

（作者为人民美术出版社社长）

连环画—

创新发展根植时代沃土周 伟

版式设计：蔡华伟

▶ 中国画《富

春山色画屏中》，作

者石峰。

图①：《人民就是江山——庆祝中华人

民共和国成立 70 周年连环画集》书影。

人民美术出版社供图

图②：《功勋：共和国勋章获得者的故

事》书影。 人民美术出版社供图

图③：“脱贫故事绘”系列连环画展览在

辽宁美术馆首展。 薄 霖摄

③

②

①

习近平总书记强调：“做好

美育工作，要坚持立德树人，扎

根时代生活，遵循美育特点，弘

扬中华美育精神，让祖国青年一

代身心都健康成长”。美育在培

养大众健全人格、开启民智方面

具有重要功能和价值。充分利

用文化遗产开展美育，有助于传

承弘扬中华优秀传统文化，在润

物无声中丰富全社会历史文化

滋养，提升大众尤其是青少年的

审美素养。我国拥有丰富的文

化遗产。如今，越来越多收藏在

博物馆里的文物、陈列在广阔大

地上的遗产、书写在古籍里的文

字活起来，有效融入经济社会发

展。新时代新征程，我国文化遗

产保护传承事业迈出更加坚实

的步伐，美育工作也得到全面加

强，如何充分利用文化遗产开展

美育？

用多元手段展现蕴含在文

化遗产里的中华民族独有艺术

气质与文化品格，是弘扬中华美

学精神、培育爱国情怀、坚定文

化自信的有效途径。拥有特定

文化遗产内涵和庞大馆藏文物

体系的故宫博物院，发挥着国家

重点博物馆在做好美育工作中

的独特作用。早在 1925 年正式

开放时 ，故宫博物院就设有 28

个陈列室，一时观者如潮，在社

会上引起很大反响。已具有近

代博物馆观念和艺术史观念的

陈列，潜移默化地涵养着文明之

风 。 90 多年来 ，故宫博物院在

美育中的作用日益彰显。近年

来该院举办的“ 何以中国 ”展 、

“照见天地心——中国书房的意

与象”展、“千古风流人物——故

宫博物院藏苏轼主题书画特展”

等一系列受到社会广泛关注的

展览，都通过精心组织文物、创

新展陈设计等，呈现中华文化的

要素、传统之美的根基、家国情

怀的源泉 。 在各地 ，不少博物

馆、美术馆依托馆藏精品策划精彩纷呈的公共教育活动，以

美育人。例如，今年中华艺术宫全新推出“美术馆现场教学

课”，在“艺术百年·光风霁月”展厅首次开讲，通过吴昌硕、

任伯年等海派画家的真迹，带领学生体悟中国画蕴藏的文

化内涵。高质量展览和公共教育活动，有助于进一步增强

文化认同，共筑美好精神家园。

利用文化遗产开展美育，要秉持守正不守旧、尊古不复

古的进取精神。故宫博物院与中国东方演艺集团合作，根

据馆藏文物《千里江山图卷》创作的舞剧《只此青绿》，就是

以古开今的优秀之作。它的火爆“出圈”，说明只有深入触

及中华优秀传统文化的内在精神，才能充分激发当代中国

人的审美热情。故宫博物院还与多家知名互联网机构开展

合作，利用新技术展示藏品，举办各类文化创新大赛，吸引

大众关注。随着社会发展，博物馆、美育项目和城市文化建

设的关联度也越来越高。今年 4 月 8 日，上海市民文化节启

动，“文化服务日”升级为“城市美育日”，部分收费博物馆限

时免费或半价开放，以“社会大美育计划”为牵引，通过千余

场活动带领观众在传统文化中认识美、体验美、感受美、欣

赏美、创造美。

利用文化遗产开展美育，重在培养兼收并蓄、融通古今

的博大胸怀。近年来，馆校合作项目精彩纷呈，以开放的姿

态推动美育落实落地、让艺术的种子开花结果。2022 年，

重庆中国三峡博物馆与四川美术学院艺术教育学院合作开

办暑期研学营，以馆校共建“美育实践教学基地”为契机，打

造系列博物馆美育课程，通过“历史+艺术+民族+文化+创

造”为特征的多元化研学，充分调动优势资源，共谋美育发

展。今年上半年备受观众喜爱的“譬若香山：犍陀罗艺术

展”，虽然展出的是域外文化，我国观众却可以从中看到熟

悉的艺术元素，看到古代中国人海纳百川、融通创造的文化

活力。

利用文化遗产开展美育，应坚持扎根中华文化沃土。

纪录片《我在故宫修文物》、文博探索节目《国家宝藏》、文化

节目《诗画中国》、音乐剧《甪端》等，立足中华历史文脉，将

学术成果转化为人们喜闻乐见的文化产品，拓展着大众对

传统文化之美的认知。丰富多彩的博物馆文创不仅满足了

人们把博物馆带回家的愿望，也成为利用文化遗产开展美

育、进而以文化人的重要载体。近年来，在设计、音乐、动画

中渐成潮流的国潮风尚，正是大众对中华优秀传统文化的

认知不断深入、文化自信愈发坚定的鲜明体现。

随着科技迅速发展，启智益心不再局限于展厅内、画册

上，如“云游故宫”“数字文物库”等项目进一步深化“云展

示”“云开放”“云传播”，为利用文化遗产开展美育开拓更广

阔空间。近期，故宫博物院“数字文物库”再上新 2 万件，总

数超过 10 万件，让数字文化资源成果更好服务大众。正在

中国国家博物馆展出的“盛世修典——‘中国历代绘画大

系’成果展”，选取 1700 余幅中国绘画精品，通过数字技术

进行“再造”，高清呈现画作，成为开展美育的生动教材，受

到许多观众的青睐。

推动中华优秀传统文化创

造性转化、创新性发展，充分利

用文化遗产开展美育，有助于

更多博物馆、美术馆成为中华

美育大课堂。

（作者为故宫博物院副研

究馆员）

充分利用文化遗产开展美育战雪雷

在深学细悟中提高本领

| 摘录

当前，第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育正在扎实有序推进。

开展第二批主题教育，总的要求与第一批是一致的，要把“学思想”作为首要任务贯穿始终。

推动主题教育取得实实在在的成效，要求广大党员干部努力从习近平新时代中国特色社会主义

思想中悟规律、明方向、学方法、增智慧，在深学细悟中切实把看家本领、兴党本领、强国本

领学到手，确保在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干上取得实效。

成为政治上的明白人。习近平总书记指出：“在干部干好工作所需的各种能力中，政治能

力是第一位的。”一个党员有了过硬的政治能力，就能做到“不畏浮云遮望眼”“乱云飞渡仍

从容”。成为政治上的明白人，要对国之大者心中有数，关注党中央在关心什么、强调什么，

深刻领会什么是党和国家最重要的利益、什么是最需要坚定维护的立场，凡是有利于坚持党的

领导和我国社会主义制度的事就坚定不移做，凡是不利于坚持党的领导和我国社会主义制度的

事就坚决不做。提高政治能力，成为政治上的明白人，要善于从政治上分析问题、解决问题。

只有从政治上分析问题才能看清本质，只有从政治上解决问题才能抓住根本。要练就一双政治

慧眼，善于从繁杂问题中把握事物的规律性，从苗头问题中发现事物的趋势性，从偶然问题中

认识事物的必然性，做到眼睛亮、见事早、行动快。

成为做好工作的行家里手。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，第一批主题教育

取得明显成效，使开展主题教育的过程成为理论学习向实践运用转化的过程，成为党员干部提

高履职本领、增强责任担当的过程。要把习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观、方法

论和贯穿其中的立场观点方法转化为自己的科学思想方法，作为研究问题、解决问题的“总钥匙”。

要用这一重要思想优化思想方法、解决思想困惑，使自己的思维方式更好适应事业发展需要，

让“总钥匙”在自己的头脑中发挥“总指挥”作用。成为做好工作的行家里手，还要善于把握

事物发展总体趋势和方向，善于抓住关键、找准重点、洞察事物发展规律，善于前瞻性思考、

全局性谋划、因时制宜、知难而进、开拓创新。

成为新时代的实干家。主题教育坚持学习打头、调研开路、实干开局整体融合，让党员干

部干事创业的精气神得到有效激发，形成了真抓实干的浓厚氛围。成为新时代的实干家，要坚

持理论联系实际，全面把握习近平新时代中国特色社会主义思想的实践要求，坚持知行合一、

真抓实干，做起而行之的行动者、当攻坚克难的奋斗者，增强工作的科学性、预见性、主动性，

避免陷入少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境。新时代新征程，坚持和发展中国特色社会主

义仍然有许多重大课题需要进行实践探索，有许多新的领域需要不断开拓创新，要求党员干部

在实践中不断增长解决问题的新本领。党员干部要坚持逢山开路、遇水架桥，在实践中求真知，

在探索中找规律，不断形成新经验、深化新认识。要锚定全面建成社会主义现代化强国的目标

任务，在实践锻炼中增强推动高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本领，在重大斗

争中加强斗争精神和斗争本领养成，在重大考验中着力增强防风险、迎挑战、抗打压能力，在

专业训练中及时填知识空白、补素质短板、强能力弱项。

主管 / 主办：

无锡太湖鼋头渚旅游集团有限公司

主 编：周国柱

副 主 编：林 波 房荣春

任 刚 韦 青

陈同海

责任编辑：丁凌云 许俊佶

赵 琳 陈沁雯

吴晨豪 宣国伟

周益华 陆 晖

朱 艳 朱 俊

吴志强 朱 强

鲍颖飞 白香香

编辑助理：周艳婷 刘葛一

总第 365 期 | 2024 年第 1 期

目 录

03 鼋事

04 强鼋

13

18

14

鼋头渚旅游集团三举措落实“儿童友好”

城市建设

观鸟节宣传卓有成效 网络热度不断攀升

闻“雪”而动，迎“寒”而上

16 扫雪铲冰保安全 喜迎元旦迎新年

17 秋冬必游之地 海外达人赞不绝口

1

6

7

8

9

10

12

鼋头渚旅游集团开展廉政党性教育

无锡蠡园银鸥公司工会联合会第一次会

员代表大会圆满召开

鼋头渚旅游集团第一次团员大会顺利召

开

鼋头渚旅游集团开展“立足岗位作贡献

服务群众我先行”志

学习身边榜样 立足岗位作贡献

互学互鉴 共同发展

02 党鼋

01 领航

4 鼋头渚旅游集团开展“水上突发事件”

应急演练

在深学细悟中提高本领

3

28

27

26

29

30

无锡文旅十周年感想

十年奔赴，薪火相传

乘风启航，共赴拾年

九万里风鹏正举 文旅之责吾辈挑

情系鼋渚振兴，助推文旅崛起

05 简讯

25 新拾光、新时代、新跨越

20

22

24

31

32

32

33

23

创新创意新糕点 烘焙比赛展佳绩

绷紧安全之弦，筑牢安全防线

绛雪轩周边景观提升之我见

记录鼋头渚冬日魅力 开启导游服务新篇

章

游客纷至沓来 只为一睹落日与海鸥的浪

漫

偶遇鼋头渚红嘴鸥

以初心，鉴真心，做有温度的服务

想安全事、上安全岗、做安全人

06 安全

07 鼋工

19 新职工入职培训开班啦

18 鼋头渚旅游集团规划建设提升改造

4

鼋头渚旅游集团开展

“水上突发事件”应急演练

◎文 / 鼋 宣

为深入贯彻落实习近平总书记关于安

全生产工作的重要指示精神，坚持安全第

一、预防为主、综合治理，加快推进内河

巡航救助一体化建设，强化区域联动、行

业协同、社会协作的联合救援机制，全面

加强水上交通领域安全监管，不断提升水

上应急处置能力，确保水上安全形势总体

保持平稳。12 月 14 日下午 14 时，无锡

市交通运输综合行政执法监督局联合公安

水上分局、鼋头渚旅游集团和蓝天救援队

等相关单位，在鼋头渚景区游船码头至太

湖仙岛航线水域举行“2023 年无锡市水上

突发事件应急演练”。

根据演练要求，鼋头渚旅游集团“瀛

洲”号游船驶至游船码头约 1000 米水域

时，机舱突然起火。船上共载有 22 名游

客和 7 名工作人员。船上水手发现火情后，

立刻向船长汇报，船长立刻向鼋头渚旅游

集团相关部门汇报。接到“瀛洲”号救援

信号后，鼋头渚旅游集团立即启动应急预

案，和相关部门取得联动，各方共同展开

救援行动，消防疏散、落水救助等应急举

01 领航

5

措全面铺开。

整个应急综合演练持续近一小时，内

容涵盖船舶消防灭火、人员救援疏散、落

水人员救援、医疗救护等一整套应急处置

流程。

演练结束后，江苏省交通运输综合行

政执法监督局三级调研员马建军充分肯定

了本次演练的组织过程和参演人员的认真

参与，整个应急救援过程严肃、紧张、有序，

充分展示了鼋头渚景区水上突发事故应急

处置快速反应能力和应急救援队伍良好的

专业素质。同时指出，本次演习是对我市

水上应急救援力量、应急处置快速反应机

制和联合作战能力的一次综合性检阅，希

望各参演队伍完成各项演练工作任务后，

更好地了解掌握我们的应急响应机制和流

程，发现存在的问题和不足，及时采取改

进措施，以练为战，全面检验和提升水上

应急救援能力和技能水平，切实保护人民

群众生命健康和财产安全。

01 领航

6

02 党鼋

鼋头渚旅游集团开展廉政党性教育

鼋头渚旅游集团学习贯彻习近平中国特色社会主义思想，为进一步增强党员干部廉洁自

律意识、提高拒腐防变能力，推动学习教育走深走实。12 月 29 日鼋头渚旅游集团赴无锡梅

园廉政文化教育基地开展党性教育，感悟梅花精神和梅花品格，学习先贤，以学铸魂、以学

正风，将梅花精神落实到具体的工作实践中。

在导游的带领下，鼋头渚旅游集团党员们走进“洗心泉”，“物洗则洁，心洗则清，吾

浚是泉，即以是名”传承荣先生留下的廉洁之风，洗涤自身的心灵。随后还参观了天心台、

诵豳堂、香海轩、念劬塔、乐农别墅以及荣德生铜像等多处核心景点。“清白做人、干净做

事”“言行一致、表里如一”“艰苦朴素、勤俭节约”“淡泊名利、甘于奉献”“孝以养德，

廉以修身”“心正意诚、诚实守信”等廉洁内涵，将廉洁文化与历史故事有机结合，让党员

进一步学习了解到了荣氏家族当年艰苦创业、实业救国、造福桑梓的历史功绩。可纵使荣氏

兄弟实业救国收获了再多的财富，可面对国家人民，他们始终是两袖清风，廉洁为民。

荣氏梅园的创始人荣德生先生身上所展现的忧国忧民的爱国精神、坚韧不拔的创业精神、

恪守诚信的务实精神、勇于进取的创新精神、关爱社会的奉献精神，历经 100 多年的历练凝

聚，仍闪耀着历史的光辉，荣氏文化、梅花文化，值得后人深学笃行。

此次参观荣氏梅园廉洁文化教育专线，传浩然之气、承廉洁之风，进一步强化党员廉政

意识，践行“四敢”精神，牢固树立纪律和规矩意识，不断加强党性修养，筑牢拒腐防变底线。

◎文 / 鼋 宣

7

02 党鼋

无锡蠡园银鸥公司工会联合会第一次会员代表大会圆满召开

冬至阳生，岁回律转。在辞旧迎新的美好时刻，无锡蠡园银鸥公司工会联合会第一次

会员代表大会于 2023 年 12 月 29 日下午，在蠡湖展示馆会议室隆重召开了！在全体代表

的共同努力下，本次大会顺利完成了各项议程。

大会首先宣读鼋头渚旅游集团工会《关于同意成立无锡蠡园银鸥公司工会联合会第一

届委员会选举的批复》。全体代表积极行使民主权利，认真听取、审议通过选举办法、选

举监票人员建议名单、“三委”委员候选人名单，并采取无记名投票方式选举产生了无锡

蠡园银鸥公司工会联合会第一届“三委”委员。

大会认为，过去五年，在上级党委的正确领导下，面对复杂多变的外部环境和艰巨繁

重的发展稳定任务，全体干部职工迎难而上、团结奋斗，紧紧围绕各项目标和要求，以踏

实勤奋的工作，为公司发展作出了很多贡献，门票经济逐步回暖、基础设施全面加强、水

环境治理卓有成效……在时间的刻度里，一幕幕苦干实干的场景令我们记忆犹新，每每念

及，倍增信心。前行路上，有风有雨是常态，面对日新月异的文化和旅游市场，公司面临

着成本攀升、创新不足等经营压力，亟需大家守望相助。工会联合会的成立必定会进一步

凝聚蠡园与银鸥公司团结力量，成为文旅产业和体育产业新的契合点，激发文体旅融合活

力。

大道众行远，携手启新程。工会组织的目标很深远，也很朴素，归根结底就是以职工

为本，为公司发展构建和谐劳动关系。未来几年，工会联合会要毫不动摇坚持中国特色社

会主义群团发展道路，最广泛地团结、动员广大职工坚定不移听党话、矢志不渝跟党走。

充分发挥广大职工的主力军作用，深挖各自公司优势，加强相互支持，密切团结协作，在

进一步促进改革创新发展上下功夫，把握文体旅融合发展机遇，围绕品牌打造、业态更新、

景观提升、安全运营等方面的重点工作，丰富产品和服务供给，将体育赛事带来的“流量”，

更多地转变为文旅消费的“留量”，从而实现景区、赛事、传媒、职工的多方共赢。

当前，时代之变、市场之变正以前所未有的方式展开，谋发展、求合作成为国有企业

的共同追求。展望未来，工会联合会必定会发挥出应有作用，全力促进公司朝着开放多元、

合作融合、交流互鉴的方向进行，扛起新时代工会组织的使命担当。

◎文 / 蠡园 徐倩

8

02 党鼋

鼋头渚旅游集团第一次团员大会顺利召开

12 月 30 日上午，鼋头渚旅游集团召开第一次团员大会，选举产生了共青团无锡太湖鼋

头渚旅游集团有限公司第一届支部委员会委员。鼋头渚旅游集团领导，集团党群工作部副部

长，以及公司全体团员青年参加会议。

大会在庄严的国歌声中拉开帷幕。大会通过了选举办法、监票人、计票人名单，并严格

按照有关规定和程序，采用无记名投票和差额选举的方式，产生了新一届团总支委员会。在

随后召开的第一届团总支委员会第一次会议上，徐兴宇当选为新一届团总支书记，张晓丹当

选为团总支副书记。徐兴宇代表第一届团总支委员会作表态发言。

鼋头渚旅游集团党委副书记房荣春代表公司党总支对大会胜利召开表示祝贺，并对新一

届团总支工作和团员青年提出期望与要求。

文旅集团党群工作部副部长叶玉杰对新当选的团总支委员表示祝贺，希望新一届团总支

班子扎扎实实地开展工作，发挥团组织应有的桥梁纽带作用。

共青团无锡太湖鼋头渚旅游集团有限公司总支部的成立是标志着鼋头渚集团的团工作又

迈上了一个崭新的台阶，团总支将以更高的标准要求自己，发挥好桥梁纽带的作用，努力创新，

敢于突破，为公司高质量发展奋力谱写青春篇章！

◎文 / 鼋 宣

9

02 党鼋

鼋头渚旅游集团开展“立足岗位作贡献 服务群众我先行”志

愿服务活动

为深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实党员“三报到三服务”制度，鼋头渚旅游

集团党委积极深化基层党建引领基层治理，推动党员干部服务社区见行见效，扎实开展“三

报到三服务”志愿服务活动，充分发挥党员的先锋模范作用，做“绿水青山就是金山银山”

的积极传播者和模范践行者。

12 月 14 日，鼋头渚旅游集团党员走进大浮社区，带头践行文明生活方式，当好文明

生活的“引领者”，积极向居民宣传垃圾分类、低碳出行，开展“立足岗位作贡献 服务

群众我先行”志愿服务活动，用实际行动为社区居民营造干净、整洁、舒适的生活环境。

活动中，党员志愿者们分工明确，全员上阵捡拾白色垃圾、清扫烟头树叶、清理小广

告，大家干劲十足，秉持不怕脏、不怕苦、不怕累的精神，拿着环卫垃圾夹、垃圾袋等用具，

将卫生死角的清洁工作一并落实到位；党员们在全力做好日常工作的同时，通过言传身教，

积极向社区居民普及垃圾如何分类、低碳出行等知识，为社区营造整洁优美的生活环境添

砖加瓦，擦亮“最干净城市”新底色！

◎文 / 鼋 宣

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学习身边榜样 立足岗位作贡献

吴伟，男，汉族，1995 年 3 月出生，共产党员，

于 2011 年进入无锡太湖鼋头渚旅游集团游船经营

部实习，2012 年正式踏上工作岗位，现任鼋头渚

景区第二团支部书记、鼋头渚集团游船运营中心副

经理，曾获“无锡市优秀共青团干部”称号，他所

带领的“瀛洲号”游船现为“无锡市青年文明号”。

该同志理想信念坚定，始终坚持以习近平新时

代中国特色社会主义思想为指引，认真学习贯彻习

近平总书记关于青年工作的重要指示精神，勇担青

春使命、积极进取奉献，工作 11 年，累计航行时

◎文 / 鼋 宣

长约 9300 多个小时，无一例安全事故发生。该同志吃苦耐劳、无私奉献，在不断突破自我、

学习提升的同时，积极带领景区青年团员投身鼋头渚集团发展建设，完成诸如樱花节井喷式

客流接待，中秋节水上烟花平台搭建，抗洪抢险，以及助力社区交通劝导、疫情防控等系列

工作。以看似瘦弱却坚实有力的臂膀，扛起鼋头渚集团中青队伍建设大旗。

“肯吃苦、肯钻研、甘于奉献”，“有创意、有想法、多才多艺”，这看似两组完全不

搭的性格画像，却是周围同事同时给吴伟打上的标签。作为定向委培专业毕业生，吴伟同志

自学生时代起，就以务实、钻研的态度常年荣获无锡交通高等技术学校一等奖学金，并以优

秀毕业生的身份进入鼋头渚集团实习。从船舶水手做起，吴伟用 3 年时间将学校知识与岗位

技能充分结合，通过理论学习、实践摸索和师傅帮教的方式，于 2014 年成为 29 名优秀毕业

生中被推荐参加船员适任证书考试的 7 名船员之一，最后又以优异的成绩成为一次性通过考

试的 3 名船员中的一员。2020 年 1 月，吴伟凭借出色的表现，成为“瀛洲号”游船船长，

成为鼋头渚景区有史以来最年轻的船长。吴伟同志以实际行动生动阐释了青年一代不被定义

的成长规律，同时又以多才多艺的性格特点很好地平衡了“恪尽职守”和“美好生活”的矛

盾，为青年一代健康成长起到了先锋模范作用。

作为景区第二团支部书记，吴伟同志从事共青团工作 5 年有余，他始终牢记共青团作为

中国共产党后备军的责任使命，主动把握青春脉搏，密切联系青年群众，以“五四青年节”“党

02 党鼋

11

史学习教育”等活动开展为契机，带领青年群众学习党的先进理论思想，凝聚团结奋进力量；

以“部门文化园地”建设和“岗位培训”等为场景，带领青年团员精进专业知识，提升服务

技能。突出的能力表现以及优质的服务让他多次荣获鼋头渚景区、文旅集团“服务标兵”称

号以及国资系统“优秀共青团员称号”。但这些成绩的取得并没有让吴伟骄傲自满，而是坚

定了要带领全体青年职工一起以更高标准服务游客，建设文旅事业的决心。

随着“山水樱花”、“中秋水上烟火”、“红嘴鸥”等旅游品牌的持续走红，截止 2023 年底，

鼋头渚接待量已远超 2019年同期水平，强势复苏的旅游经济也催生了鼋头渚集团的“白加黑”

工作模式。为了减少诸如之前樱花旺季年迈职工因体力不支而生病发烧的情况发生，吴伟主

动请缨，组成“青年志愿服务队”，主动承担了加班加点任务，在积极做好本岗位接待工作

的同时，主动前往游览车经营部协助夜公园期间的秩序引导工作，用自己的“辛苦指数”换

游客的“幸福生活指数”。

为了方便游客快速入园，缓解樱花节期间景区周围交通压力，鼋头渚集团开辟了多条水

上快速专线，线路开通后，景区游船运营中心承载了往返太湖仙岛和往返管社山庄的双重运

输工作，以满负荷姿态开展游客接待工作。3 月 20 日，管社山航线上，新江南号游船主机

出现故障，为确保第二天接待工作的正常开展，由吴伟所带领的第二团支部的青年轮机人员

在当天接待工作结束后，迅速对新江南号主机开展连夜抢修。经过 4 个小时的检查维修，故

障被成功排除，而此时时间也来到晚上 12 点，为保障同伴第二天的工作状态，吴伟主动提

议换班，由第二天负责引导工作的他来夜间执勤，其他船员赶紧回家休息，调整工作状态。

从船舶水手到瀛洲号船长再到副经理，11 年间，吴伟同志用他的吃苦耐劳和刻苦钻研

收获了来自领导的肯定与群众的赞赏。无论是旅游旺季时任劳任怨的加班加点，还是在工作

之余时，积极参与企业文化建设，亦或是志愿服务过程中的主动请缨，吴伟同志以切实举措，

带领着全体青年围绕鼋头渚集团党委的相关决策部署踏实笃行，为自己和集体争取了多项荣

誉，2019 年，吴伟所带领的鼋头渚景区第二团支部因表现突出，荣获“无锡市文化旅游发

展集团有限公司团委五四红旗团支部”称号，2020 年，因积极参与水上公益救援，吴伟所在

的游船运营中心被授予“无锡市水上突发事件应急搜救联动单位”称号以及交通运输行业“规

范管理先进单位”称号。2022 年，无锡市首艘新能源游船下水试运行，由吴伟带队组成的

青年团员作为骨干力量参与新能源游船操作调试培训，以尽快掌握新型游船驾驶技能为使命

出发，而后常态化开展外出学习、内部培训活动，为鼋头渚集团水上旅游发展奠定了坚实的

人才基础，为推动文旅事业发展行稳致远作出了突出贡献。

02 党鼋

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互学互鉴 共同发展

2023 年第四季度，鼋头渚旅游集团第二党支部牢牢把握深入学习贯彻习近平新时代中

国特色社会主义思想这一主题主线和根本任务，积极探索、丰富学习教育的形式载体，以“共

建共促 引航聚力”党建品牌为抓手，与周边企事业单位共建，提高联学联建联动能力。

第二党支部先后和无锡市急救中心第五党支部、无锡地铁运营有限公司站务四中心党支

部结对共建。大家以此为契机，分享教育资源，组织了技能培训、专题党课、实境课堂等活动，

推动党建共建深入开展。双方党员深入探讨理论知识、丰富知识储备、交流工作经验，紧密

联系岗位职责，畅谈学习成果的运用转化。特别是在急救培训中，我支部党员在专业老师的

指导下，掌握了创伤救护理论和意外伤害应急处理（气道异物解除术急救技术、心肺复苏术）

实操要点，并进行了多次实操演练。正值寒冬腊月，雨雪寒潮时有发生，游客意外摔倒、扭

伤的可能性加大，急救培训恰逢其时，及时为我们普及了急救知识，提高了基本急救能力，

更好地为保障游客身体健康服务。同时，蠡园也为对方党员提供了舒缓身心、亲近自然的好

去处，增强了幸福感和归属感。

下一步，第二党支部将继续按照“资源共享、优势互补、共同发展”的思路，组织丰富

的党建共建活动，促进互学互鉴、共同发展。

◎文 / 综合办公室 尤丽佳

02 党鼋

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鼋头渚旅游集团三举措落实“儿童友好”城市建设

◎文 / 鼋 宣

鼋头渚旅游集团立足城市建设，充分发

挥资源优势，以设施完善、研学互动、体育

赛事举办等举措将文旅产业融入“儿童友好”

城市发展定位，努力构建类型多样、布局合理、

系统联通的面向儿童的“开敞生态空间体系”，

多措并举抓落实 , 多管齐下促成效。

一是特色研学促进儿童美感培育和劳动

养成。结合自然环境优势和“兰艺大师工作室”

人力资源优势，开设“空中霸主”昆虫探秘、“鼋

头渚书画无锡长卷”户外画室和“自然美育”

微缩盆景制作课堂，吸引近 10000 名小朋友

参与昆虫科学调研、微缩盆景制作以及兰花、

石菖蒲的“气节”文化学习，以践行环境育

人理念的校外活动场所建设，促进儿童中华传统文化美感培育。

二是趣味体育活动提升儿童体适能。充分发挥山地景观优势和水上资源优势，开展亲子

徒步、亲子越野体验活动，并为“小行者走天下”等活动提供支持。银鸥文体常年开设 OP

帆船系列课程及青少年帆船锦标赛、动力冲浪板、水上展演等活动，吸引 10 余所小学增设

水上体育课程，近 30000 名青少年参与水上运动。

三是设施完善贴心服务亲子游行程。改造 8 处厕所增设第三卫生间，按照《第三卫生间

设计标准》确保面积均大于 1.5m*2.5m, 以儿

童视角设计布局，增设水暖、母婴间、游乐

设施等，通过智慧化、人性化设计，贴心服

务亲子游群体。

与市民游客共享儿童友好改革发展成

果，持续提升儿童获得感、幸福感和自豪感。

03 鼋事

14

为应对雨雪低温灾害天气，鼋头渚旅游集团提前谋划、全力以赴，有条不紊开展防寒防

冻工作，采用“机械 + 人工”的形式，全体干部职工齐心协力，聚焦道路交通、设施设备、

游客服务等多个方面，切实保障市民游客的游园安全。截止目前，共出动干部职工 240 余人，

铺设草垫 1000 多块、设立防滑安全警示牌 22 块、出动水泵 5 台、铺撒工业盐 500 斤。

一、加强树木养护。园艺职工对樱花树等树木清理枯枝烂叶，上冻前和消冻时对树坑进

行浇水处理避免冻害。加大古树名木受损情况检查工作，清理自充山大门至核心景区的主干

道、景区步行道、太湖仙岛等路面因积雪过多压倒坠落的树枝树干。

二、检修设施设备。对 18 艘游船、31 辆游览车等游览交通工具以及鼋头渚、蠡园、太

湖仙岛、开放式景区区域内进出口道闸、水管、排水系统、变电所等基础设施进行隐患排查

和防冻维护。

三、强化应急处置。各部门根据应急预案对分管责任区开展辖区积雪清理。景区入口、

游船码头、候车站台及周边多处道路、桥面、码头等易结冰区域连夜铺撒工业盐、铺设防滑

草垫、设立防滑提醒告示牌，对长春桥、万浪桥、诵芬堂旁拱桥等湖边易冰冻和易滑危险区

域设立警戒线，临时封闭管理。

四、采取引导管控。治安队员分散核心

游览区、主要出入口、临时封闭管理区域，

引导园内游客有序游览。严格落实 24 小时

值班备勤制度，增加巡逻频率，加大夜间薄

弱时段巡查力度，确保夜间电气设施、游船

码头、消防设施、园区主干道等重点区域一

切正常，对可能进行的突发情况及时发现处

置。

03 鼋事

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闻“雪”而动，迎“寒”而上

——鼋头渚旅游集团积极应对低温雨雪冰冻灾害天气

◎文 / 安全质量部 邵科

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扫雪铲冰保安全 喜迎元旦迎新年

近期受暴雪灾害天气影响，园景运管部重点部署、

多措并举，做好极端天气下的园艺预防措施：一是加强

巡园管理，做好植被管护；二是上冻前完成樱花树的浇

水，增强樱花树抗冻能力；三是全面清理园内观赏竹类

积雪，确保道路正常通行；四是清理花房大棚积雪，并

对生产设施设备、房屋等进行全面安全检查；五是做好

台阶坡道的积雪清理和防滑措施，确保游客安全；六是

雪后检查古树名木受损情况，特别是常绿树，及时清理

落枝、断枝及倒树。

元旦即将到来，花卉部正在进行节前花坛花境布

置，为游客提供美丽的视觉享受。作为重点的充山大门

花坛以“吉祥如意贺元辰”为设计主题，以“龙元素”

◎文 / 园景运管部

为小品主体，搭配红灯笼、祝福语等元旦节庆元素，辅以梅花、牡丹、金桔等寓意吉祥的植

物，鲜明中不失雅致，营造出喜庆祥和的元旦气氛，表达了祈福新年吉祥如意的美好愿望。

山辉川媚牌坊花坛，此次以“腾龙迎新喜气来”为节日主题，以“腾龙”为小品主构架，

以及中式景墙、灯笼、中国结等中国元素，结合各类新春花卉，打造福瑞吉祥的元旦场景，

寓意新的一年跟随腾龙的脚步，奔向新征程，为广大市民游客打造色彩缤纷、优美靓丽的节

日景观。

03 鼋事

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秋冬必游之地 海外达人赞不绝口

枫叶醉红秋色里，正是人间好时节，深秋的无锡，天高云淡，层林尽染，橙黄橘绿，五

彩斑斓，“赏秋锡位·集美无锡”——2023 无锡文旅新媒体达人冬季采风之旅鼋头渚站在

12 月 7 日完美结束。

为全面展示无锡“美食之都·购物天堂”和国际消费中心城市的建设成果，市文旅集团

聚力打造“百位人气达人、千万粉丝云赏、亿级阅读量”的新媒体传播矩阵，邀约近百名新浪网、

小红书、抖音等社交平台的国内外新媒体达人，其中还有来自俄罗斯、韩国、哈萨克斯坦、

越南、印度尼西亚等“一带一路”沿线国家的新媒体大 V，来到无锡游玩打卡。鼋头渚旅游

集团策划发展部提前对接好来园事宜，合理安排游园路线，以真诚的态度、优质的服务和细

致的讲解，让海内外达人们深切体会到鼋头渚的山清水秀和胜景天然，品味“太湖第一名胜”

的魅力所在。

12 月 7 日，海外人气达人们在鼋头渚打卡了水杉林、包孕吴越、鼋渚春涛等景点，登

船赏落日、“鸥”遇橘子海，感受了太湖沿岸旖旎风光，用自己的镜头和账号，拍摄制作系

列原创短视频、精品攻略和美食游记，记录下秋日盛景的美好，充分展示无锡文旅的山水之

美和人文气质，将无锡的美丽风光和深厚文化底蕴，通过图文并茂的形式，传递给全国的观

众。策划发展部成员精心准备了采访提纲并制作成中英双语宣传视频，准确传达来自韩国、

印度尼西亚、俄罗斯和南非的几位博主关于鼋头渚的感受。达人们纷纷表示鼋头渚秋色怡人，

植被丰茂，红嘴鸥亲人可爱，是他们在中国游玩过最美丽的公园之一，以后会携带家人重游

此地并且建议网友们有机会一定亲自来看看。

◎文 / 策划发展部 夏茗恬

03 鼋事

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鼋头渚旅游集团规划建设提升改造

◎文 / 规划建设部 周益华

景区基础设施建设是景区发展的重要环节，近些年，随着景区知名度的提升，对原有房

屋建筑、道路桥梁、配套设施等的修缮维护已迫在眉睫。为响应景区发展战略，提升景区吸

引力、竞争力和观赏度，迫切需要打破传统基础设施维修理念，植入并开展符合新旅游环境

的新业态、新模式的规划建设工作。

1、道路建设是景区旅游通行的必要条件，2023 年 9 月至 10 月，规划建设部启动了宝

界山林公园上山道路系统的提升工程，在不改变原有路基基础上，对原有道路面层的裂缝、

沉降进行了彻底的处理，并根据景区特色，设置网红打卡地。

2、水、电、污建设是景区发展的必要条件，2023 年 10 月，规划建设部启动了三山仙

岛市政自来水、污水管道的接入工程，目前，项目正在进行中，预计 12 月底接通。

3、商业配套建设是景区营收的必要条件，根据景区商业发展需要及游客游览习惯，规

划建设部对吴越亭、诵芬堂、澄澜堂、戊辰亭、绛雪轩等建筑进行了提升改造，充分体现了

建筑的活化利用。

观鸟节宣传卓有成效 网络热度不断攀升

◎文 / 策划发展部 夏茗恬

今年观鸟节于 11 月正式拉开序幕，策划发展部开展头脑风暴，锐意进取，开拓创新，

基于去年自然流量引发红嘴鸥红极一时现象的探索，将日落元素融入观鸟节中，创新性将“鸥

遇橘子海”定为主题，着重在抖音、小红书、微博、b 站、视频号、公众号、朋友圈等多渠

道新媒体平台广泛宣传、大力推广，高频推送鼋头渚观鸟攻略、太湖日落橘子海、无锡秋冬

季旅游路线、官方活动信息等内容，使得鼋头渚冬季观鸟引流造势，将观鸟节的活动内容、

盛况事件、品牌形象有效触及广大受众，实现 KOL、KOC 的联合宣传推广。

落日余晖和太湖胜境交相辉映，一群红嘴鸥翱翔其间，追逐着满船游客，场面唯美壮观，

吸引众多游客在傍晚时前来打卡，游船码头排队场面一度火爆。抖音平台“无锡鼋头渚红嘴

鸥回归”话题热度达到 520 万人次，登上了同城热搜榜第一名；官方小红书单篇笔记阅读量

累计高达 11 万，涨粉 2000+；视频号秋色主题视频浏览量破 21 万，点赞超 11 万，观鸟节

网络热度稳健上升，网友互动积极频繁，宣传效果立竿见影，有效实现游园人数的增加。

04 强鼋

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新职工入职培训开班啦

◎文 / 游船运营中心 吴伟

经过认真策划筹备，游船运营中心为新员工组织开展入职培训班。培训要求新入职员工：

一要认识到位，珍惜培训的机会，参加培训的每一位学员都要以主人翁的姿态对待此次

培训，从思想上真正的重视起来，做到尊重老师，虚心求教；要严格遵守培训纪律要求，严

格遵守作息时间，没有特殊情况，不得请假，上课期间要认真听老师讲课，做好笔记，听从

组织人员和老师的安排。

二要认真学习，端正学习态度，坐下身来，静下心来，把宝贵的时间放在学习上，真正

做到学有所思，思有所得，得有所获，为今后的工作奠定良好的基础。同时，本次培训的内

容安排和师资配备都经过了详细周密的研究，为的就是要提高培训的质量。培训时间不长，

但是内容干货满满，大家一定要集中精力，专心听讲。

三要学以致用，大家要把所学到的理论知识运用到工作中去，狠抓落实，坚持学用结合，

学以致用，紧密结合实际去思考问题、开展工作，通过理论与实践的积累，提升能力素质和

工作水平。希望大家通过此次培训，能够增长知识，提高本领，积累经验，为鼋头渚高质量

发展做出自己的贡献。

希望通过此次培训，可以培育员工形成积极健康的工作态度，培养新员工的责任心和归

属感，不断引导他们树立职业心，充分认识到怎么去创造和实现自身价值，同时，感受到集

体带来的温暖和力量。

04 强鼋

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创新创意新糕点 烘焙比赛展佳绩

12 月 18 日，澄澜堂、绛雪轩全体职工作为参赛选手，在澄澜堂茶室举办了一场烘焙技

能练兵活动。此次练兵不仅是一次提升员工日常业务技能的培训工作，更是一次调动员工积

极性、创造性，展现自我风采的优质平台。

活动分三个阶段进行，首先为理论知识的介绍，其次是个人实践，最后是成品展示及评

分。考核内容主要分为翻糖玫瑰的制作、鲜肉月饼制作及百花酥的制作。职工们个个聚精会神，

认真听烘焙老师的讲解，生怕错过任何一个细节，导致作品的不完美。待到实操时，更是全

神贯注，她们自行决定操作顺序，井然有序，确保制作过程不发生时间上的冲突，从而影响

成品的进度。

翻糖玫瑰，主要考验的是翻糖皮的擀制及造型，一张皮子变成一朵生动的玫瑰花，需要

的是制作过程中的巧劲，如果太大力皮子容易破、力小了就不能体现玫瑰花瓣的灵动感，因此，

称得上是手工与美感碰撞的视觉产品，当一朵朵完整的玫瑰花呈现在眼前时，真叫一个美！

鲜肉月饼则是考验基本功，酥皮的擀制、外形的塑造及内馅的制作，这一项看似考验员

工的基本功，实则更是考验员工的耐心及细心程度，只有愿意真心花时间付出的人，才能收

获圆满的果实。

◎文 / 招商采购中心 卞玥

最后一项百花酥的制作则是在

基本功的基础上再融入自我的创新

及审美，从而呈现出具有个人特色

的作品。烘焙是一个既有挑战性又

充满乐趣的事，把这份快乐与工作

相结合，不仅可以为他人带来美味，

更能从中锻炼自己的时间协调能力

及主观能动性。当一件件成品通过

自己的努力展现在眼前时，那种成

就感不言而喻，当制作成品得到大

家的认可时，更是努力与价值的彰

显。

04 强鼋

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为切实做好今冬明春森林防灭火工作，全力保障人民群众生命财产安全和森林资源，

2023 年 12 月 04 日，开放景区管理部召开今冬明春森林防灭火工作部署会议。会议要求部室，

各中心及外包单位坚持“人民至上，生命至上”理念，做到任务明确、责任到人、措施到位，

坚持依法治火、科学防火，确保不发生重大森林火灾和人员伤亡事故。防火期间，严格实施

扫码进山，检查劝交火种，杜绝火种进入山林。采取定点值守、流动巡护、高处瞭望等方式，

加强森林火情监管监测。结合冬至、元旦、春节、清明等时段和祭祀用火等实际情况，在重

点防控部位，安排人员进行实地宣传劝导。开放景区管理部时刻保持临战状态，确保森林防

灭火工作顺利完成。

为积极响应鼋头渚旅游集团关于开展国家宪法日宣传活动的要求，深入学习贯彻党的

二十大精神，深入学习贯彻习近平法治思想，弘扬宪法精神，维护宪法权威，推动宪法全

面实施。2023 年 12 月 4 日，开放景区管理部全体员工参加第十个国家宪法日活动。大家通

过智慧普法平台（中国普法网）学习相关知识，观看宪法短视频《三代情一宪牵》、《宪法

24 小时》、《慢慢走进你》、《我与宪法》、《宪法是什么》。

此次宣传活动弘扬了宪法精神，深入开展法制宣传教育，有利于在开放景区营造崇尚宪

法、学习宪法、遵守宪法、维护宪法的浓厚氛围，有助于帮助职工更好的知法、懂法、用法，

进而提高景区服务水平和管理质量，为维护和谐的旅游秩序作出更大努力。

12 月 18 日，无锡出现大范围强降

雪、强寒潮恶劣天气，开放景区管理部

迅速启动应对恶劣天气应急预案。对上

山道路、危险路段、三岔口等地段安排

人员进行值守，对不便通行的道路进行

通行劝阻。在危险路段设立警示标志标

牌，对主路段铺设防滑草垫，及时进行

铲雪、清障工作，为游客人身安全做好

保障。

05 简讯

22

绷紧安全之弦，筑牢安全防线

——游览运服部组织开展安全知识教育培训会

为深入贯彻党的二十大精神，深入学习宣传习近平法治思想，弘扬宪法精神，维护宪法

权威，推动宪法全面实施，12 月 4 日，游览运服部组织中心全体员工学习宪法，积极开展

普法宣传。

为树牢安全发展理念，加强部门职工安全责任意识，切实做好安全生产工作。游览运服

部职工集中观看了《不守交规 危在瞬间——典型道路交通事故警示教育片》，其中司机超载、

无证、超速、酒后、疲劳驾驶等违规操作，展现了道路交通运行过程中因各种违章违规行为

所引发的交通伤亡事故案例，一幕幕肇事画面直接反映出车祸猛于虎，危害千家万户的现状，

让观影人员不寒而栗、深受震撼，充分认识到了“重视交通安全、学习交通规则、让交通安

全警钟长鸣”的重要性和必要性。

培训会强调：各中心全体职工要切实增强红线意识，坚决客服麻痹思想和松懈情绪，树

牢底线思维，落实落细安全生产防范措施；要深刻吸取教训，举一反三，全面深入开展安全

隐患排查整治，重点抓好车站、线路、人员、车辆以及疫情防控严管控严防范，确保隐患清

零；要在责任落实上再加力，在保安全大局的认识上再提高，在全面管控工作细节上再加强，

全力以赴抓好各中心安全生产各项工作。

◎文 / 票务管理中心 过维琳

06 安全

23

想安全事、上安全岗、做安全人

12 月 2 日，游览运服部召开了安全生产培训会议。在会议上，朱叶红部长强调了安全

生产的重要性，并提出了“想安全事、上安全岗、做安全人”的口号。我深受启发， 在企

业的运行过程中，安全生产无疑是最为重要的一环。它既是企业稳步发展的坚实保障，也是

每个员工生命安全和身体健康的重要守护。

首先，“想安全事”让我意识到，我们必须时刻保持对安全生产的关注和警惕。无论是

在工作中还是生活中，我们都应该时刻关注安全问题，时刻保持警惕。同时，我们还应该了

解相关的安全知识和技能，以便更好地应对各种安全问题。只有这样，我们才能真正做到防

患于未然，确保企业的安全生产。

其次，“上安全岗”让我认识到，我们应该按照规定的安全操作规程进行工作。在岗位

上，我们应该遵守企业的规章制度和操作规程，确保工作流程的顺利进行。同时，我们还应

该对工作中存在的安全隐患进行及时排查和整改，确保工作场所的安全。只有这样，我们才

能真正做到安全生产，保障员工的生命安全和身体健康。

最后，“做安全人”让我意识到，我们应该时刻保持安全意识，做到“人人关心安全生

产，人人参与安全生产”。在工作中，我们应该互相监督、互相帮助，共同维护企业的安全

生产。同时，我们还应该积极参加各种安全培训和宣传活动，提高自身的安全意识和技能水

平。只有这样，我们才能真正做到安全生产，确保企业的可持续发展。

◎文 / 游览车运营中心 丁一

总之，这次会议让我深刻认识到安全生产的重要性。

我将时刻牢记“想安全事、上安全岗、做安全人”的口号，

做好本职工作，确保安全生产。同时，我也将积极宣传

和推广安全生产的理念和方法，为企业的安全生产贡献

自己的力量。只有时刻保持安全意识，才能确保企业的

安全生产和员工的生命安全。安全无小事，“任何违章

都是能够制止的，任何风险都是能够控制的，任何事故

都是能够避免的”，关键在于我们务必抓好每一处细节，

大处着眼、小处着手，从细微之处去升华我们安全管理

的潜力，保证安全理念深入到每个人心中。

06 安全

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绛雪轩周边景观提升之我见

园景运管部持续推进景区园容园貌精细化管理，近期对绛雪轩 -- 灯塔 -- 澄澜堂沿线，

及徐霞客广场范围实施景观改造提升，此次改造意在践行绿色发展理念，全面提升生态环境

品质，取得了可观可感的阶段性成果。

改造前景观存在的问题主要有：一是绛雪轩门前樱花树过于密集，于游客无法形成开阔

的视野，旁边草坪的桂花冠幅较大，过于密集不利于透光、透景，也造成林下植被生长较差；

二是澄澜堂前植物配置品种单一，腊梅疏于修剪枝叶密度过大，成片的美人蕉过高遮挡观景

视线，地被也略显杂乱，层次模糊不明显；三是徐霞客广场植物配置存在常绿落叶搭配不合理、

空间闭塞、艺术性偏低等问题，使得景观效果、文化内涵与古典园林的意境不符，也不利于

建筑的保护；四是藕花深处水塘边缺少花卉观赏植物，景观效果不佳；五是长春桥上的樱花

年数已久，部分老树、残树开花质量大为降低。

改造后景观得以优化：一是调整绛雪轩门前樱花数量和株距，将门前的三株樱花树调整

为两株，并根据冠幅拉长两株樱花的株距，适时的间距营造出平静广阔的视觉感；二是绛雪

轩草坪上的桂花移走部分以降低密度，对保留的桂花进行疏剪，并在相对空旷的地方栽植樱

花，形成常绿、落叶植物的组合，同时增植罗汉松、鸡爪槭、红梅、红花檵木、茶梅和南天

竹等丰富植物层次配置，实现植物空间的合理布局；三是徐霞客广场草坪增植三株樱花，实

施地形微改造，适当抬高地势有利于樱花及时疏水，并采用太湖石围边增加观赏趣味性，对

徐霞客雕塑背景植物进行调整，丰富林下植株；四是在藕花深处水塘边种植欧月，添彩增色

的同时也让植物与古典园林建筑的色彩形成不同肌理的对比；五是用生长健壮的樱花来替代

长春桥上部分长势较弱的樱花老树，确保来年花期的观赏性。

植物是园林的“毛发”，在丰富园林景观、增加景深层次、局部生态环境构成等方面发

挥重要作用。它是衔接园林建筑、叠山、理水三者间的过度环节，也是园林构成诸要素中唯

一具有生命的元素，同时也是园林景观中极易发生变化的要素。由于植物本身的特性也包含

了江南地区特有的民俗习惯及中国文人的情感，这又赋予了植物丰富多彩的文化寓意。

园景运管部通过接近自然的设计方法，将植物群落的设计、地形起伏等改造相结合，体

现自然生态的“本色”。调整后植物配置高低搭配，线条轮廓柔美流畅，季相色彩明显，与

周围的建筑形成虚实相生的作用，形成不同的游赏空间，为游客创造出更多的园林景观艺术

魅力和乐趣。

◎文 / 园艺管理中心 马晓鸣

07 鼋工

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新拾光、新时代、新跨越

◎文 / 游览车运营中心 经臻

2023 年 12 月 23 日晚，无锡市文旅集团高质量发展大会暨文旅合作项目签约发布会在

无锡市人民大会堂隆重召开。本人作为鼋头渚旅游集团游览车运营中心的一名普通职工，有

幸参加了此次大会，受益匪浅，感慨万千，以下是对参加此次大会的一点所感所悟。

一是无锡地铁最美车站打造计划（鼋头渚站）共建合作协议的签署意味着，在不久的将

来，游客朋友就可以坐地铁赏樱花、看烟花、观红嘴鸥了。地铁 5 号线的建设和未来几年后

的通车，将大大改善鼋头渚景区旺季周边道路交通拥堵情况，提升游客游玩满意度。

二是蠡湖国际赛艇中心的成立，预示着今后诸如：“2023 无锡太湖鼋头渚赛艇邀请赛”、

“2023 年江苏省青少年帆船锦标赛”等诸多赛事都将更加常态化、专业化，同时有了更好

的赛事组织经验和后勤保障，对宣传太湖鼋头渚品牌文化有着更积极的作用。

三是资源整合、人才培养和硬件提升。整合重组成立无锡太湖鼋头渚旅游集团，鼋头渚、

蠡园资源整合运营，重塑太湖品牌；不断优化干部人才专业机构，实施人才培养“雏鹰计划”

管培生项目，面向知名高校招录管培生，加快人才梯队建设步伐。另外，推进校企合作，开

设“文旅特色学徒班”，多维度打通人才使用通道；鹿顶山、横云饭店改造一新，开设了澄

澜堂中式茶文化馆等鼋头渚品牌店。

春天，鼋头渚的樱花美到心醉；夏天，蠡园的十里荷风晚含而晓放，醉在江南盛夏的烟

雨朦胧；秋天，中秋烟花大会已经成为无数人必赴之约；冬天，太湖鼋头渚的红嘴鸥翩翩起

舞……

未来的十年，更

多的十年，在文旅集

团的正确领导下，太

湖鼋头渚集团必将继

续蓬勃发展，再创辉

煌！

07 鼋工

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乘风启航，共赴拾年

有幸见证文旅集团这十年的成长，从最初的旅游业发展，到至今多元化的将体育运动，

影视完美结合，把山水资源转化为文旅高质量发展的新趋势，更好的展示了无锡的新窗口。

我作为一名鼋头渚的基层文旅人，也参与在这成长的步伐中。景区如果单一的以欣赏自然风

景为主要目的，久而久之会令人失去新鲜感，所以在 2014 年首次推出了夜赏樱花，很多网

友说，走在璀璨灯光照耀的樱花下，这才是江南浪漫的天花板。随着夜公园的知名度越来越

高，“夜文化”的美走向了全国，很多游客在樱花盛开之时，只为一搏樱花之美。

旅游业要进步，就需要融入现代科技，直至今年年初，文旅集团与“乐游无锡”合作，

推出了“禧乐文旅”卡，让我们更好的体验游园、美食文创、影视等等。这也推动了全市旅

游业的改革，促进了旅游业高质量的发展。

一路走来，景区内的基础建设在不断地更新换代，更加贴合新时代旅游发展的新趋势。

每一个文旅人都在坚守着自己的岗位，从刚进入岗位时的青涩小白，到今天久经沙场的职场

元老。他们在日益创新，敢于挑战自我，在日复一日，年复一年的工作中累积着丰富的经验，

将自己的技术技能传承。他们和文旅一起走过了十年，也在自己的岗位中走过了第二个，第

三个十年。所以他们拥有了“文旅新锐奖“”文旅传承奖“。

◎文 / 横云面馆 匡丽娜

在这新拾光

里，集团有了新的

跨越，在未来的日

子里，有着明确的

企业规划。创新引

领发展，相信我们

的企业能在新时代

焕发新活力，更加

坚信我们的企业会

越做越强大。

07 鼋工

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十年奔赴，薪火相传

◎文 / 太湖人家 徐凌

2023 年 12 月 23 日，我有幸参加了文旅集团高质量发展大会暨文旅合作项目签约发布

大会，文旅新拾光，新时代 , 新跨越。晚会节目精彩纷呈，各个岗位的新锐和传承人们纷纷

上台领奖，大会气氛高潮迭起十分热闹。

习近平总书记说：文化是一个国家，一个民族的灵魂，文化兴国运兴，文化强，民族强，

没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族的伟大复兴，总书记也曾这样论述文旅，文化产业和

旅游产业密不可分，以文塑旅，以旅彰文，让人们在领略自然之美中感悟文化之美、陶冶心

灵之美！

在十年时间的长河里，我们何其有幸可以成为其中的一部分，十年前的文旅满怀豪情，

用一颗露珠的执着，汇聚一汪泉水的清澈，用一群志同道合的无悔，成就一片汪洋的辽阔。

历经十年，我们峥嵘光辉，扬帆奋进，我们弦歌不辍，薪火相传，十年属于追光的人，属于

躬身大地的人，属于乘风破浪的人，这十年的成长是砥砺前行，更是腾飞的奠基。

十年是一个里程碑的数字，是一个完美的数字，是默契相投，是风雨同舟，是同甘共苦，

是勇往直前的青春记忆，是风雨相伴的成长感动。

我们一路奔跑不敢停歇，收货满满惊喜与感动，回顾往昔，是这些熠熠生辉的平凡力量，

让时光璀璨，让时光惊艳。

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无锡文旅十周年感想

为热烈庆祝无锡市文旅集团成立十周

年，12 月 23 日在人民大会堂举办了一场让

人难忘的文化盛宴，我很荣幸观摩了全程。

回想起这个激动人心的时刻，我不禁感慨万

分。

十年来，无锡文旅以深厚的文化底蕴和

独特的地方特色，吸引了越来越多的游客前

来旅游。从古运河到江南园林，从吴文化到

现代艺术，无锡文旅展现了一个充满魅力的

文化空间。

晚会在文旅集团党委书记董事长程述的

精彩发言中开始，他深情回顾了文旅集团十

年来的发展历程，对全体员工的辛勤付出表

示感谢，并对未来的发展寄予厚望。接着是

各个景区未来发展战略的签约仪式，一次次

落笔代表着文旅集团能走的更高更远。

晚会的高潮部分是表彰优秀员工和颁发

“文旅新锐奖”“文旅传承奖”。这些员工

在各自的岗位上默默付出，为无锡文旅的发

展做出了杰出的贡献。而“无锡文旅十周年

贡献奖”则颁发给那些为无锡文旅做出特殊

贡献的个人或团体。获奖者们激动地走上舞

台，接受观众们的热烈掌声和祝福。

在观看无锡文旅十周年的庆祝演出时，

看着台上的每个人用自己的满腔热情展现了

无锡文旅的独特魅力，也让我身为文旅人的

一份子而感到骄傲。

回顾这十年，我深感无锡文旅在不断发

展壮大，为城市的文化繁荣和旅游产业的升

级做出了重要贡献。我相信，在未来的日子

里，无锡文旅将继续保持其独特的魅力，吸

引更多的游客前来体验和感受。

这场文化盛宴不仅是对无锡文旅成立十

周年的庆祝，也是对全体员工辛勤付出的肯

定和嘉奖。我相信，在全体员工的共同努力

下，无锡文旅将继续书写新的辉煌篇章。

◎文 / 招商采购中心 张钇妤

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九万里风鹏正举 文旅之责吾辈挑

◎文 / 导游服务中心 高钰涵

作为文旅特色班的一员，我在鼋头渚景区工作已经快三个月的时间了。作为新时代青年，

我始终牢记习近平总书记的殷殷嘱托：“广大青年应该在奋斗中释放青春激情，追逐青春理

想。”

在鼋头渚景区的工作中，我感受到由衷地充实。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”

这正是我们校企合作的亮点所在，也是人才培养必不可缺的关键组成。细细想来，在导游部

工作已经有快两个月的时间，清晨旭日中，我总是习惯性的来到岗位先开始认真打扫卫生，

看着干净的导游亭在自己眼前时，总能收获满满的成就感。部门常态化通过会议的形式了解

内部运转和职工情况，

部门负责人在给我们开

会时，能够客观的纠正

我们工作中存在的问

题，及时给予指导建议。

坐在导游亭里，我已经

可以熟练地向游客介绍

我们景区的特色游玩项

目；带团过程中，带着

游客走进景区的大门，

把特色景点一一介绍给游客时，我能看到他们脸上的好奇和期待，直到此刻，我终于切身感

受到身为一名讲解员的自豪感。所有的所有，都是无法在课本上感知的一切。

“实践是大课堂，也是练兵场”我很庆幸，能成为鼋头渚旅游集团导游部的一员。这是

一个温暖的大家庭，有导游部的经理们给予我肯定和帮助，有贴心的同事给我关心和照顾，

从初来乍到慢慢变得得心应手，也渐渐对景区基础设施等熟悉起来，能积极解答游客的问题，

工作的成就感和幸福感油然而生。

不忘初心，方得始终，我的初心便是“立足本职，做好工作”，以饱满的热情对待自己

的工作，感谢学校和集团，给了我们从书本到社会的锻炼自己的机会，我们定不负青春，让

青春在奋斗中闪光。

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情系鼋渚振兴，助推文旅崛起

◎文 / 导游服务中心 马丽丽

作为文旅班实习生，本月，我轮岗于导游服务中心，参与带团出行以及游客咨询服务，

我深有感悟。导游姐姐们带团时讲解深刻细致，对游客咨询耐心细致的回复都让我感到非常

钦佩。导游讲解服务是游客游览鼋头渚时选择的讲解服务，是我们作为景区工作人员与客人

近距离接触的最多的岗位，这自然使我们对服务质量的感触比一般人深刻。从某种意义上可

以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对景区景色的感知和对服务游客的热爱。

工作期间，我作为导游服务中心的一员，面对游客始终坚持“游客至上、服务第一”的

理念，秉持“微笑、耐心、细心、真心、诚挚”的工作理念，迎来送往八方游客。主动问候，

热情接待，帮助游客

解答疑问，解决困难。

面对同事虚心请教学

习，在部室、中心领

导的关心和指导下，

在同事们的热心帮助

下，我在较短的时间

内适应了部门的运行

节奏，明确了工作程

序和提升方向，提高

了自身工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练

圆满地完成本职工作。

在导游服务中心的这段时间里，我见到了各式各样的游客，也看见了姐姐们处理事情的

态度，互帮互助，众志成城，始终提供热情周到的微笑服务，为游客带来优质满意的旅游体

验。通过在导游服务中心的轮岗实习，我也逐渐明白，热情周到的游览服务，或许就是鼋头

渚之所以能成为最受欢迎的文化旅游景区之一的主要原因。

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记录鼋头渚冬日魅力 开启导游服务新篇章

◎文 / 导游服务中心 杭佳蕾

冬日，正是观赏红嘴鸥的最佳时节。这些精灵般的鸟儿在湖面上翩翩起舞，与观赏的游

客们形成了一幅美丽的画卷。它们翱翔于天空，嬉戏于湖面，为冬日的宁静增添了一份灵动

与生机。

身处鼋头渚景区，导游讲解员们凭借丰富的知识和专业解说，为每一位游客带来了难忘

的体验。为了更好地完成接待任务，鼋头渚导服部在本月组织了茹经堂背诵活动。通过对景

区历史的深入学习理解，大家更能够生动地为游客们讲述鼋头渚的故事，让他们在欣赏美景

的同时，也能感受到景区深厚的文化底蕴。

在年度的尾声，我们不仅应庆祝过去一年的辛勤付出，也应为明年的技能提升做好充足

的准备。因此，对于导游们来说，年终考核是提升自我、展现实力的重要舞台。

此外，导游服务中心还积极参加鼋头渚青年座谈会。这是一次团员座谈活动，主要围绕

鼋头渚旅游集团的中心工作展开探讨，青年团员们结合自身工作岗位提出了许多宝贵的建议。

这样的活动不仅增强了团员们的凝聚力，也为景区的发展提供了更多改进方向和可行思路。

在这个十二月里，通过参与茹经堂背诵活动和年终考核，我们的专业知识和业务水平得

到了切实提升；通过冬日观红嘴鸥活动，我们展现了人与自然和谐共处的生态画卷；通过完

成接待工作和参与青年座谈会，我们展现了专业素养和团队精神。我们相信鼋头渚旅游集团

导游服务中心会继续保持一如既往的专业和热情，为每一位游客带来更加完美的旅行体验。

在这里，人与自然、传统与现代完美融合，共同谱写了一曲和谐的现代园林乐章。

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游客纷至沓来 只为一睹落日与海鸥的浪漫

偶遇鼋头渚红嘴鸥

“海鸥不再眷恋大海，可以飞更远”，来自西伯利亚的浪漫从不失约，你知道它会来，

它知道你在等。

日落弥漫的橘，温柔且浪漫。在日落时分，太阳缓缓落下山头，落日余晖撒在流动的湖

面上，水光粼粼，金波闪耀。

每天傍晚时，来看日落的游客特别多，尤其是下午 3 点过后，检票口处便会排起长长的

队伍，大多数游客都是被网络上分享的视频所吸引，慕名而来。游客们扛着相机，纷纷记录

下红嘴鸥宛如白色精灵在湖面起舞的身姿。红嘴鸥也很贪吃，只要在手上高高举起面包，它

们就会在你头上盘旋飞翔，也正因为此，才能拍出一张又一张与海鸥的绝美合照。

我想，只有来鼋头渚看过这里的日落，才知道夕阳西下，湖面上孤帆远影，海鸥追着船

尾飞行，这一幕真的很浪漫 ...

那是一个阳光明媚的冬日，阳光洒在了波光粼粼的太湖之上。我漫步在鼋头渚景区的湖

边，一个充满诗意的栖息地，也是红嘴鸥们的冬季乐园！远远的，我看见了那群自由自在的

红嘴鸥，它们在湖面上翩翩翱翔，宛如舞动的冬日精灵。我静静地坐在湖边，欣赏着它们的

优雅舞姿，感受大自然的神奇，这些红嘴鸥有的在湖面上嬉戏，有的在空中翱翔，有的在湖

边的岩石上小憩，那洁白如云的羽毛在阳光的照耀下闪闪发光，与碧绿的湖水和蔚蓝的天空

形成鲜明对比，我拿起手机试图捕捉这些美丽精灵的每一个动态。

这些红嘴鸥，它们在风中歌唱，在阳光中舞蹈，仿佛是在告诉我生活的美好，就在于我

们的每一次偶遇，在鼋头渚景区的这一天，我偶遇了红嘴鸥们，也偶遇了生活的美好。我理

解了在这个繁忙的世界里，我们需要放慢脚步去欣赏生活中的每一份美好。这些红嘴鸥的自

由与快乐，让我看到了生活的美好，看到了希望与激情，更给我们带来了好多欢乐，红嘴鸥

再一次相见啦，我们在自然世界中永远的朋友！

◎文 / 游船运营中心 赵艳

◎文 / 太湖人家 赵俐

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以初心，鉴真心，做有温度的服务

提及鼋头渚，人们必知晓其十里樱花构成的浪漫长堤，三月莺啼语是赏樱绝佳时机，然

而，今年的 12 月，鼋头渚游船码头也成为了家喻户晓的网红打卡地。

西伯利亚的红嘴鸥来了，来我们这里过冬了。夕阳下的湖面波光粼粼，成群结队的鸟儿

或遨游天际，或飞临湖面，与鼋头渚的自然风光融为一体。

网红达人们来了，媒体宣传队伍来了，鼋头渚的红嘴鸥盛况宣传出去了，市民游客们纷

沓而至。往年的 11 月、12 月是景区旅游的淡季，但今年不同了，成了小旺季。游客多了，

需求也多了，各部门的安排也相对调整了。就说说横云面馆的经营状况，今年的营业额翻了

去年的好几倍，所以在经营人员和厨房食品的用量上都做了及时调整，保证每日的营业需求。

早晨，从食品原材料进货开始，每件货物都需要确认是否有国家规定的检验单，蔬菜等

是否新鲜，对标订单需求一一称重后，进入清洗、切配、烧、炒等步骤。厨师们在一早上的

时间里，要把一天的用餐需求全部配置完成，而这一切每天都快速并有条不紊的进行着。

服务员们的一天，从环境卫生开始，擦玻璃、擦桌椅、扫地、拖地，还有，检查餐桌上

的调味品是否充足并及时添加，餐具的消毒摆放等，做好客人用餐前的所有准备工作。做好

这些后，厨师手中的菜品浇头也出锅了，因为冬天天气较冷，所以我们用保温桶分装起来，

这样才能在客人用餐时，保证菜品的质量。

当然，面馆最重要的还是面条的口感，我们用每日新鲜制作的鸡蛋面，添加厨师们精心

◎文 / 横云面馆 陈钰

熬制的酱料，配以骨头汤作为汤汁的灵魂，再洒上

葱花，一碗美味的面由此而来。

游客们为美景，为鸟儿，为开心而来，我们为

游客做好服务，让他们乘兴而来，尽兴而归。当客

人说：“你们这里的面很好吃。”我们会很开心，

到目前为止，我们已经赢得了一波又一波的回头客，

他们会说：“吃来吃去，还是你们这里的面条最好

吃。”这些看似平凡的话语，在这个冬日，暖人心头。

我相信在不久的将来，我们横云面馆，也将会成为

无锡有名的面馆。

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