李刚

目录

数字经济在政府的重视下发展会再加速。

疫情会驱动全面数字化，商业模式会再燃起。

云原生会引领整个数字化行业生态再变革。

人工智能原生应用会驱动整个产业行业再创新。

5G场景开发强化数字技术再融合，各类数字技术在5G整个大的应用场景

相结合的发展趋势下会进一步更加融合。

碳达峰、碳中和大的目标，会让各类数字技术再普惠。

01 数字化发展趋势

02 数字化能给美业带来什么?

01 数字化发展趋势？

200个顾客靠人管 200

01 数字化发展趋势？

01 数字化发展趋势？

01 数字化医美发展阶段

EXCEL—ERP—SAAS(HIS)—物联网—元宇宙

行业困局:软件,平台,场景各自封闭,管理运营效率低下

数字化前期投入较大,且有很大失败风险

医疗体系

02

回访体系

03

预约接待体系

01

财务及数据体系

05

互动体系

06

客户管理体系

04

02 预约接待体系

02 预约接待体系

项目划扣

影像管理

医疗档案管理

医疗耗材管理

03 医疗体系

云呼

治疗后回访

录音功能

语音转文字功能

04 回访体系

04 回访体系

客户信息总览

客户盘点

客户邀约管理

客户活跃度管理

开发计划

05 客户管理体系

05 客户管理体系 a. 活跃、睡眠、深度睡眠 b. 按员工(咨询、医生、护士) c. 按会员等级 d. 按消费项目、套餐 e. 按充值金额 f. 按老带新顾客数量 g. 按跨科室消费项目数 h. 按剩余项目次数 客户盘点+活跃度体系

06 财务及数据体系

06 财务及数据体系

企业微信+小程序+睿美云(saas)打通实现数据串联=精细化会员管理

个人微信 企业微信

群控软件可监管 后台直接管

a. 咨询多,手机上顾客多

b. 无法监管备注、回访情况

c. 朋友圈更新互动情况

d. 员工离职,容易带走顾客

a. 可监管添加备注情况

b. 可监管聊天互动情况

c. 可监管聊天内容

d. 可与系统打通实现查询备注回访

咨询回访质量

及回复效率管理

小程序的作用

1. 客服

2. 预约

3. 积分兑换

4. 活动促销

5. 美丽日记

6. 术后注意事项推送

7. 顾客访问行为记录（时长、项目）

01 轻医美可落地数字化场景

门店管理系统(SAAS+HIS+企业微信+小程序+公众号)

BI数据分析系统(帆软+Power BI+QUICK BI+腾讯BI)

物联网(基于场景,物跟物,人跟人提高人效坪效)仪器+产品+人

01 轻医美可落地数字化场景

01 轻医美未来数字化展望

获客+预约+咨询+等待+治疗+售

后一体化

内部教育在线化一体化培训

元宇宙(线上线下场景一体化) 品牌+效率+成本

数字化只是工具,让我们管理跟决策更准确,有效率

最终解放大家时间跟精力关注顾客跟员工.