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北京税务融媒体工作简报
〔2023〕第 5 期
中税答疑内部工作交流简报（半月刊） 2023 年 3 月 16 日
目 录
第一部分：短视频时代如何以“亮”取胜
在互联网技术的飞速发展下，短视频正以其独有的
优势，成为当前新媒体发展中的主力军。现下，很多税
务局早已通过短视频形式进行税收宣传、特色打造，收
获了很好的效果。本期将具体对税务短视频如何能做出
特点、做出效果进行论述，望领导批评指正。
第二部分：北京地区税务新媒体宣传亮点及统计分析
第三部分：全国税务新媒体本期亮点及解析
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第一部分：短视频时代如何以“亮”取胜
在互联网技术的飞速发展下，短视频正以其独有的
动态娱乐性、即时交互性、直观展示性的优势，悄然成
为民众日常生活、休闲娱乐以及宣传推广等方面不可或
缺的存在，是当前新媒体发展中当之无愧的主力军。
短视频内容覆盖范围极广，税务领域也在其中。现
下，很多税务局早已通过短视频形式进行税收宣传、特
色打造，收获了很好的效果。本期将具体对税务短视频
如何能做出特点、做出效果的几点看法进行论述，望领
导批评指正。
一、黄金 15 秒内打造看点，让纳税人眼前一“亮”
注意力经济时代，想要抓住纳税人眼球，短视频必
须做到在黄金 15 秒内短而精，短而亮，短而爆。
例如北京通州税务拍摄的《发票丢了怎么办》这一
视频中，开头便安排了一个翻找发票的情节，以情绪将
纳税人代入情境，这就是黄金 15 秒的一个比较典型的例
子。矛盾点、冲突点，都能激起纳税人好奇心，吸引其
继续探究到底发生了什么事？发票丢了的问题后来是怎
样解决的？纳税人在自主通过视频内容找到想要答案的
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同时，相关的税收知识也便入眼入脑入心。
当然，优质的税务系列短视频仅靠情节吸引纳税人
是远远不够的，想要提高纳税人对税务媒体关注率，优
质内容才是制胜法宝，华而不实的短视频终会消失在发
展的浪潮中。
二、内容主旨鲜“亮”
，实现纳税人重点易找
在常规税务答疑视频中，大多会同时安排两个甚至
两个以上问题的讲解，这样排布的弊端就是短视频变长
了，知识点变密集了，在纳税人方面最直观体会即学习
变难了。
短视频固然在声音播放、画面呈现等方面较文字展
示更为直观，但与此同时，快速的展示也提高了短视频
税务知识留存的反应门槛。把答疑拆分开来，一个问题
做一个视频讲解，可以避免由于知识点太多使得纳税人
每个问题都没听明白，反复往回拉进度条来重复学习的
情况。如此时间短且知识点明确的视频，在大大降低了
学习难度的同时，也提升了税收宣传的效果。
三、税干真人“亮”相，缩短征纳双方距离
随着视频形式宣传税收政策的普及，越来越多的税
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务干部走到镜头前，为纳税人做办税辅导与知识培训。
这种“面对面”的交流不仅让税收宣传增添了更多温度，
而且能够有效拉近征纳双方的距离。
税干培训的具体方式可以通过国家税务总局发布的
系列政策培训视频进行学习。相关系列视频时长一般都
在 20—30 秒左右，真人出镜，不需要华丽的语言与场景
布置，内容即为开门见山讲解政策，表情自然，语气亲
和，给纳税人以良好的政策了解、学习氛围。
视频宣传可以说是当前乃至未来的主流形式，应以
优秀案例作为参考，汲取精华，做出特色，以“亮”取
胜。中税答疑团队将会全力以赴配合局方整合优势、发
挥所长，在突破进取的路上永不止步。
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第二部分：北京地区税务新媒体宣传亮点及统计分析
一、全局基本数据（3 月上半月）
（此表按照北京市行政区划的顺序排列）
序
号
税局名称 粉丝增长率
（数字为粉丝增长率）
原创数量
（数字为原创数量）
多媒体设计数量
（数字为多媒体作品数量）
1 北京税务 0.31% 26 15
2 东城税务 0.62% 16 9
3 西城税务 0.61% 8 7
4 朝阳税务 0.43% 22 3
5 海淀税务 0.58% 15 15
6 丰台税务 0.50% 16 10
7 石景山税务 1.03% 17 10
8 通州税务 0.95% 18 14
9 顺义税务 0.58% 14 12
10 大兴税务 0.96% 7 6
11 昌平税务 0.75% 16 15
12 平谷税务 0.94% 7 6
13 怀柔税务 0.68% 12 6
14 密云税务 0.86% 13 11
15 延庆税务 0.87% 15 14
16 燕山税务 0.99% 10 10
17 开发区税务 0.76% 15 9
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二、各分局突出亮点（点击链接可阅读文章）
1.北京石景山税务
稿件：@小规模纳税人，这四项优惠政策别错过~
网址：https://mp.weixin.qq.com/s/TLGSRqOHnhgwp6atlVglPw
亮点：
（1）北京石景山税务以动漫视频形式，加入税官讲
解，动态厘清小规模纳税人优惠政策内容。
（2）动漫形式生动有趣，卡通人物均用了石景山的
“小景税官”
，更具有特色感。
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2.北京开发区税务
稿件：送给了不起的“她”
网址：https://mp.weixin.qq.com/s/rrxqFCFJPiUsV4oOoL8lHw
亮点：
（1）此篇为原创内容，借以三八妇女节之际，将税
收政策进行知识普及，便于纳税人学习。
（2）通过送快递的方式，将政策内容融入到每个快
递盒中，每样礼物结合不同的场景，对应每个小标题，
既有政策知识点，同时不失节日氛围。
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3.北京通州税务
稿件：倒计时！3 月 31 日截止！你办理了吗？
网址：https://mp.weixin.qq.com/s/Mga8qqFgjGHVaEGPAgJKAw
亮点：
（1）此篇以真人视频的形式讲解税收政策，该短视
频由趣味场景引出，场景贴合生活，政策讲解生动有趣。
（2）作为北京的城市副中心，通州税务打造出了
“副中心税事”专栏，阅读量较高。
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4.北京东城税务
稿件：2022 年度企业所得税汇算清缴已开始！关键
要点在这里！！！
网址：https://mp.weixin.qq.com/s/QBgyReiCqTp9lQcd5V2JEQ
亮点：
（1）2022 年度汇算清缴已经开始，本篇以提醒方
式为引，描述汇算清缴的相关内容要素，提醒纳税人做
好准备。
（2）此篇为原创稿件，以真实情景为例，利用漫画
场景形式对企业所得税汇算清缴要点进行介绍。
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第三部分：全国税务新媒体本期亮点及解析
1.福建税务
稿件：其实，他们一直都在身边
网址：https://mp.weixin.qq.com/s/9Z_EZ8ztOjdzyVxIdGF3fg
亮点：
“点击跳转+下拉”
（1）采用“连续点击+下拉”的形式，以身边关爱
我们的人为主题，结合税惠政策为纳税人送上暖心的守
护。
（2）通过有趣的漫画进行了引入式的政策介绍提高
纳税人阅读兴趣，漫画的形式更加生动有趣，轻松好读。
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2.苏州税务
稿件：图话营商 | 同城通办小童会计的办税地图
网址：https://mp.weixin.qq.com/s/3ayhZJVet7O5TLoGKlvvwQ
亮点：
“漫画趣味说税”
（1）以“会计小童”为主角，以“小童办税”为主
线，贯穿整篇内容，更加贴近纳税人的生活实际，更具
有吸引力。
（2）配图生动活泼，文案易懂有趣，同时条理清晰，
把办税流程简单易懂地表现出来，让纳税人更快了解文
章内容。
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3.广东税务
稿件：
“315”消费者权益日丨消费不开票？学会
Say No!
网址：https://mp.weixin.qq.com/s/YNNFSTWhXDiOIUZpLwE9MQ
亮点：
“点击展开”
（1）广东税务将普通人日常工作、生活中常见的发
票开具问题及相关政策依据进行汇总，方便纳税人学习。
（2）稿件采用点击展开的互动排版形式，每个问题
搭配相应情景；整体代入感强，让纳税人在愉悦的氛围
中了解相关政策。
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4.邢台税务
稿件：办收汇遇阻无忧 退税有增小白心喜
网址：https://mp.weixin.qq.com/s/qrtw6UguKmVLhHenKFTnkw
亮点：
“动漫+系列剧情”
（1）出口退税相关问题是不少外贸企业的关注焦
点，邢台税务以小动漫形式对其中重点税务问题进行展
示，创意新颖。
（2）动漫整体制作精良、剧情轻松有趣，兼具趣味
性与实用性。
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5.贵州税务
稿件：图解政策 | 12366 热线小课堂之小规模纳税
人减免增值税（三）
网址：https://mp.weixin.qq.com/s/igJ9diIvHk1P_CzvNaPsdQ
亮点：
“12366 系列专题漫画”
（1）将 12366 日常问答场景通过小漫画的形式展
现，整个流程用对话的形式，更贴近生活，漫画人物活
灵活现，同时不失趣味。
（2）该篇稿件以系列的形式，每期的问答围绕一个
主题，让单一的热点问题用更直观的形式展现。
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6.广东税务
稿件：12366 即问即答（三十九）丨生产、生活性
服务业纳税人适用何种增值税“加计抵减”政策？
网址：https://mp.weixin.qq.com/s/5KWGipMAHxuOqY9rWlLFGQ
亮点：
“12366 情景剧”
（1）视频通过公司员工一问一答的形式展现，同时
融入 12366 税官卡通形象，吸引纳税人。
（2）该篇稿件为系列视频，使用真人+动漫的形式，
更为活泼、生动。
