01 中心动态
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致力打造一专多能“热血尖兵”轨道集团举办首期商务专员培训班
集团举办2023年党务干部党性修养培训班
集团与姑苏区年轻干部联合培训班顺利结业
集团公司组织开展员工心理健康专题讲座
集团开展2023年度团员团干部培训班
集团组织开展保密工作专项培训
集团开展2023年度意识形态暨宣传工作培训
一线传真
强化成本管控 培训赋能前行—运营公司举办2023年非财人员财务管理专题培训
运营公司举办基层党组织书记专题培训
运营公司组织开展2023年度应届大学生参观学习活动
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集团培训中心开展员工履职作为 “三述一评”活动
中城协培训部副主任周泽岩一行赴苏州轨道交通参观交流
集团开展内训师大赛赋能培养暨中城协企业培训师统编教材首期验证班
集团组织开展数字化赋能专题培训
集团开展内训师大赛赋能培养暨中城协企业培训师统编教材首期验证班
集团持续开展青年员工职业生涯规划（初中级）培训
集团培训中心开展职业技能等级直接认定报名材料收集审核工作
03 心声荟萃
商务专员培训心得分享
04 师资风采
本期内训师风采展示-余梦菁
本期内训师风采展示-张冰
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他山之石
【申通地铁】探索构建与生产高度契合的员工培训体系，支撑企业高质量发展
【人才落户】苏州人才落户新政
【青岛地铁】集团党委举办2023年党员发展对象培训班
内训师赋能班培训心得分享
师道传承 匠心育人—物业公司举办初级内部培训师能力提升学习
运营一分公司客运营销中心宣传贯彻党的二十大精神微宣讲大赛圆满落幕
“踔厉奋发 勇创奇迹”建设公司举办2023年度员工团队建设培训
运营公司开展思政教师进企业宣讲公益讲堂活动
运营二分公司组织开展2023年度档案管理实操培训
运营二分公司开展消防实操技能专项培训
中心动态
致力打造一专多能“热血尖兵”轨道集团举办首期商务专员培训班
为深入落实集团第二次党代会各项部署要求，聚焦集团战略发展方向，进一步加大产业投资、科技招商
等方面的人才队伍建设，11月5日-12日，集团举办首期商务专员培训班，党委书记、董事长金铭，党委副书
记、总经理陆文学分别出席开班仪式和结业仪式并讲话，集团党委委员、副总经理朱宁，集团总会计师虞
伟，集团专务刘农光，人力资源处（培训中心），总工室，资源开发公司，中交一公院主要负责同志出席。
集团商务专员和来自资产经营公司、资源开发公司、大数据公司、科技公司、市域公司等业务骨干共40名学
员参加本次培训。
集团党委书记、董事长金铭出席培训班开班仪式并作动员讲话
1 培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
金铭强调，今天的招商是为了明天的发展。事业发展，关键在人，希望各位学员要珍惜此次培训机会，
沉下心来，集中精力，把自己当成一名来苏州的“游客”，心无旁骛投身到培训中。就高标准完成好各项培
训任务，金铭勉励全体学员：
一是认识要清晰，解决好“为什么学”的问题。要从整个行业趋势、轨道职责使命、自身发展情况三个
维度，充分认识本次培训的重要意义，全面对标先进标杆，对标 “城市综合运营商”角色定位，把抓好学习
培训放到推动企业高质量发展的大局中认识把握，做到带着责任学，带着使命学。
二是重点要突出，解决好“学什么”的问题。要本着“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，积极充
电，带着求知若渴的学习态度投入到培训中，扎扎实实学政策，认认真真学经验，仔仔细细学方法。在学习
充电中切实掌握宏观形势，吃透各项工作精神，提升各项实战本领。
三是态度要端正，解决好“怎么学”的问题。要把推动学用结合、实现成果转化作为重要目标，要带着
问题学，重点围绕补齐政策理论、业务能力、工作技巧等方面的短板，加强针对性学习；要促进交流学，要
通过学习培训，强化横向沟通和业务探讨，达到共同提升的目的。要安下心来学，每一名学员都要严格遵守
培训纪律要求，展现良好形象，确保培训学有所成、学有所获。
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陆文学充分肯定此次培训班工作成效，他指出，作为集团首个商务专员专题培训班，这次培训课程丰富，
安排紧凑，针对性强，学员学习态度认真，参与热情高，取得了很好的培训成效，为集团今后开展相关集中
培训工作，起了很好的示范作用。就充分用好此次培训成果，进一步推动以学促干，强化担当作为，陆文学
用三句话勉励全体学员：
一是在新赛道上接好“接力棒”。各位学员是轨道交通步入新赛道的第一批“雏鹰”，要充分把握大局
大势，认清行业发展面临的机遇和挑战，主动对标对表行业先进，以自身的努力作为，带动自己的团队，带
好身边的同事，在主责主业抓好的基础上，以更加积极的姿态和进取的态度，在新赛道上砥砺奋进，接好
“接力棒”。
二是要做好“出卷人”，更要做好“答卷人”。要不断强化责任担当，牢固树立“求解”思维，在工作中
既要学会发现问题，更好学会解决问题，尤其要围绕如何发挥苏州的优势特色，在细分领域加强研究探索，
充分发挥好自身的想象力、创造力，把轨道交通下一轮发展的命运牢牢把握在自身手中。
三是“人生如莲，学思践悟”。要坚持夯实自身基础，既要把学习作为一种习惯，始终保持对新知识、新
领域、新赛道的学习理解，多读好书，拓宽视野；更要注重勤学善思，加强深度思考，不断提升自身综合能
力。
集团党委副书记、总经理陆文学出席培训班结业仪式并讲话
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中心动态
集团举办2023年党务干部党性修养培训班
11月17日至18日，集团举办2023年党务干部党性修养培训班。集团领导班子成员、高管，各级党组织
书记、专职副书记，集团及二级公司党群部门负责人共120余人参加培训。
集团党委书记、董事长金铭为全体学员上专题党课，开启培训学习“第一课”。金董从“以学铸魂、以
学增智、以学正风、以学促干”四个方面入手，从理论高度和战略全局的角度为大家讲述了对于新思想学习
和集团发展形势的深刻思考，具有很强的启发性、指导性和教育意义。她指出，全体学员要深刻领会、学以
致用，按照走在前、做示范的要求，推动各项工作不断取得新成效，为苏州打造“中国式现代化美好图景”
贡献轨道力量。18日，集团党委副书记、总经理陆文学，集团党委副书记、副总经理王占生分别上专题党
课。
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
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本次培训形式丰富、内容详实，聚焦理论学习、党风廉政、党建实务、现场调研等多个专题，采取“专
家讲学、现场教学、研讨互学”三维学习形式，推进培训内容入脑、入心、入行。在研讨互学环节，集团领
导班子成员在各个小组与大家面对面交流，学员们结合本次培训的所见、所闻、所思、所悟，围绕“坚持深
化改革、推进集团高质量发展”展开研讨，从客流提升、降本增效、数字化转型等方面提出意见建议。金董
要求，一是重视青年员工教育，以“职工恳谈日”为抓手，倾听基层意见，各基层党支部书记要充分发挥作
用，掌握员工所思所想；二是对标目标一流，认真学习深圳地铁、广州地铁实践经验，培养了解运营、建设
等专业的“多边形”人才，设计编制手册，实现多板块人力资源的“精准对接”；三是聚焦“用户思维”，
建设、运营、开发、物业等各板块要转变思路，用好党建联盟这一形式，走进商户、学校、社区等地向外拓
客，群团组织要发挥聚力作用，提升轨道交通好感度。
5 中心动态
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
集团组织开展数字化赋能专题培训
为全面贯彻苏州轨道交通科技创新“十四五”发展规划，及时学习借鉴先进企业经验做法，有力推动数
字化赋能企业高质量发展，10月21日上午，集团党委书记、董事长金铭带队赴友达光电（苏州）有限公司开
展学习参观活动，集团相关领导、高管，各处室（中心）、子（分）公司主要负责同志参加集中培训。
友达数位科技服务（苏州）有限公司总经理赵丽娜为全体学员作“数字赋能企业裂变式成长”主题分
享，赵总紧密结合公司发展实际，围绕数字时代企业转型路径、数字赋能方式、企业文化及组织建设等方
面，分享学习体会和工作经验。
培训会后，全体参训人员集中参观友达无人仓储智慧化物流库房，现场学习感受企业数字化创新成果。
集团与姑苏区年轻干部联合培训班顺利结业
11月22日，“敢为”铸魂、“干将”有我——姑苏区年轻科职干部党性教育培训班结业仪式在苏州轨道
交通培训中心顺利举办，苏州市轨道交通集团有限公司、苏州市人力资源和社会保障局、苏州市文化广电和
旅游局、苏州市卫生健康委员会、苏州市市场监督管理局、苏州名城保护集团有限公司组织人事职能部门相
关负责同志出席活动。
据了解，本次培训班共计40名学员，其中10名学员由苏州轨道交通选调参训。培训班采用“党性教育
+知行转化”的主题教学模式，学制为8天，前5天于淮安市恩来干部学院开展党性教育培训，后3天于苏州轨
道交通集团培训中心开展专业能力培训，通过开展理想信念、道德品行和能力提升教育，引导党员干部提高
思想觉悟、精神境界、道德修养，树立正确的权力观、政绩观、事业观，做到对党忠诚、敢于担当，永葆共
产党人政治本色。
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7 中心动态
集团培训中心开展员工履职作为 “三述一评”活动
为切实加强员工日常履职作为考核评议，打造学习型组织、创新型团队、进取型集体，11月21日下午，
集团培训中心开展员工双月“三述一评”活动，集团人力资源总监李勇出席并观摩，培训中心全体员工参加
本次活动。
活动现场，10名中心员工立足岗位工作职责，围绕履职情况、学习情况、遵守党风廉政纪律情况，逐一
开展个人述职述学述廉汇报，剖析自身存在不足，提出工作优化建议。述职会上，每位员工围绕“加快构建
战略型培训体系建设”这一主题，按照“一人一课题”要求，畅谈个人思考与体会。述职结束后，参会人员
综合述职情况、日常表现等相互开展评议工作。
下一步，培训中心将立足“学习会、交流会、反思会”这一工作定位，每双月开展“三述一评”活动，
引导全体员工常态化开展回顾总结、相互交流、彼此监督，在学习评议中进一步拓宽思路、强化合作、提升
能力，为推动集团培训工作提质增效贡献智慧力量。
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
集团开展2023年度团员团干部培训班
为深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记考察江苏重要讲话精神，提升集团团员团干部业务素质
和能力水平，进一步提振轨道青年人才干事创业精气神，10月31日至11月2日，集团组织开展2023年度团员
团干部培训班。本次培训班吸引了集团优秀团员团干部、市交通运输局和公交集团青年代表共78名学员踊跃
参与。
在开班仪式上，集团党委委员、派驻纪检监察组组长楼颖作开班动员讲话，围绕“系紧‘风纪扣’，筑
牢青年廉洁防火墙”主题勉励广大团干部要学有所思、学有所获，并对全体学员提出四点要求：一是青年人
要做到明红线、知敬畏、守底线；二是青年人要做到知纪明法，遵纪守法；三是青年人要做到慎独慎微、防
微杜渐；四是团组织要做实青年教育管理监督。
通过本次培训，学员们不仅充实了基础业务知识和技能，同时行业间的青年交流互学也为大家拓宽了视
野，激发了更多的创新思维。此次培训班的成功举办，为集团培养一支忠诚干净、敢于担当的青年团干队伍
奠定了坚实基础，为推动集团高质量发展注入了强劲动力。
下一步，集团团委将继续团结广大团员和青年，引领团干部充分发挥先锋模范作用，围绕集团主责主业
扎实推动各项青年工作，为集团转型发展凝聚更多青春力量。
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集团开展内训师大赛赋能培养暨中城协企业培训师统编教材首期验证班
为深入贯彻党的二十大精神，加强集团公司内训师队伍建设，激发员工的创作热情，挖掘员工授课潜
力，推动集团内训师大赛高质量落地，助力中国城市轨道交通协会企业培训师统编教材编写首期验证，11月
28日至11月30日，集团组织开展内训师大赛赋能培养暨中国城市轨道交通协会企业培训师统编教材首期验证
班，前期经各处室、子（分）公司初选后，最终40余名学员参加为期三天的集中培训，中国城市轨道交通协
会培训部副主任周泽岩莅临现场全程观摩指导。
本次培训班由承担中国城市轨道交通协会企业培训师统编教材编写的刘飞来老师作为导师进行全方位授
课，培训采取分组研学方式开展，将正在编写中的中国城市轨道交通协会企业培训师统编教材中的部分理
念、方法进行现场运用，帮助学员提升授课技巧，打磨课程设计，进行实操演练，以及成果展示和评价反
馈。
本次赋能班为接下来的内训师大赛决赛顺利开展夯实了基础，同时也为接下来的中国城市轨道交通协会
企业培训师统编教材编写工作指明了方向。
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
集团持续开展青年员工职业生涯规划（初中级）培训
为助力集团发现和培养更多优秀青年，发展有潜力的青年人才梯队，持续开展青年员工职业生涯规划培
训，2023年11月，线下培训班累计开展8场，截至2023年11月25日青年员工职业生涯规划培训初级班、中级
班线下培训累计开展14场，参训576人次。
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集团培训中心开展职业技能等级直接认定报名材料收集审核工作
培训中心积极对接人社部门等上级单位，《苏州市轨道交通集团有限公司职业技能等级直接认定工作方
案》已通过省级备案，目前正开展直接认定报名材料收集审核工作。
集团组织开展保密工作专项培训
为进一步加强保密安全教育，提高干部职工保密意识，筑牢保密思想防线，规范保密工作纪律，提升保
密工作质效，11月22日，集团公司组织开展保密工作专题培训，各处室（中心）、子（分）公司分管负责人
及联络员近40人参加培训。
本次培训分为讲座和现场教学两个部分，讲座环节邀请市委机要保密局一级主任科员、市保密技术管理
服务中心主任张鸣授课。张鸣主任围绕当前面临的保密工作形势与日常工作中的管理要点，深入浅出地为参
训人员上了一堂精彩的警示教育和保密知识理论课，具有极强的实用性、针对性、指导性。现场教学环节
中，参训同志在市保密技术管理服务中心现场了解了当下主流的窃密方式，以案例学习的形式，进一步加深
了对保密工作的认识和理解。
本次培训，进一步强化了公司保密工作重点领域干部职工的保密意识，提高思想自觉、行动自觉，对促
进公司干部职工进一步增强保密意识，强化保密管理，筑牢安全底线，提供了系统的理论支撑和生动的案例
中心动态
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
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集团公司组织开展员工心理健康专题讲座
为切实加强对员工的日常关心关爱，注重员工心理健康建设，充分营造集团上下团结共事、互助和谐的
工作氛围，10月23日下午，集团公司举办员工心理健康专题讲座，集团各处室员工代表、思政辅导员及下属
企业心理健康工作人员参加集中学习。
讲座邀请国家二级心理咨询师、高级家庭教育指导师、首届苏州市心理名师工作室领衔人施英老师莅临
授课。讲座围绕员工情绪管理、应对心理压力方法、提升心理健康方式等方面展开，并综合采用现场案例分
析、游戏互动和心理测试等多种形式，多方位让员工学习了解心理健康知识，掌握相关自我调试方法。
近年来，集团公司高度重视加强员工心理健康建设，不断加大相关资源投入，定期举办各类心理健康讲
座、EAP心理咨询服务等，持续满足员工心理健康管理需求。下一步，集团将继续紧扣员工需求，不断探索
心理健康教育方式方法，有力构建轨道交通员工心理健康特色关爱服务体系，让每一位员工在苏州轨道都能
安心工作、舒心生活。
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中心动态
集团开展2023年度意识形态暨宣传工作培训
为进一步学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，推进意识形态工作基层建设
年工作，提高集团宣传队伍工作能力，10月26—27日，集团组织开展了意识形态暨宣传工作培训，各处室
（中心）、子（分）公司相关领导，宣传管理员、宣传骨干等60余人参加培训。
下一步，轨道集团将聚焦意识形态工作方面存在的短板及不足，深入一线扎实开展全集团意识形态工作
领域调查研究，为集团宣传思想文化工作有效开展打下良好基础，为集团高质量发展凝聚更多力量。
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
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中城协培训部副主任周泽岩一行赴苏州轨道交通参观交流
11月27日，中国城市轨道交通协会培训部副主任周泽岩一行赴苏州轨道交通黄天荡线网指挥中心参观交
流，集团培训中心相关工作人员全程陪同，并参加座谈。
据悉，周主任一行还参观了苏州有轨电车。
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15 一线传真
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
强化成本管控 培训赋能前行—运营公司举办2023年非财人员财务管理专题培训
为加强成本管控，提高财务管理水平，树立干部全面预算管理思维，运营公司于11月14日—15日开展了
财务专题培训。集团党委委员、副总经理、运营公司党委副书记、总经理钱曙杰出席开班仪式并讲话，集团
人力资源处处长、运营公司党委副书记李勇主持开班仪式。
钱曙杰表示，本次培训是结合当下运营公司的实际情况开展，大家要高度重视成本管控的重要性和必要性，
通过培训树立财务系统思维，实际运用到工作中，并提出以下几点要求：
一是建立“全面预算管理”概念。清楚企业当前面临的压力，在规制资金减少的情况下，制定有效的管
控措施，从岗位融合、岗位整合、智慧地铁、绿色地铁、全生命周期管理等多方面开展降本增效。
二是对标行业成本管控先进单位。以整体经营目标为基础，汲取行业先进做法，立足长远，从成本产生
的源头进行具有前瞻性的成本管理活动。
三是有效疏通盈利渠道。充分调动运营成熟集成的资源，探索补充盈利途径，使全面预算管理在降低成
本、主营收入、补充盈利方面都能做到合理分配。
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运营公司举办基层党组织书记专题培训
11月2日，运营公司在胥口车辆段举办基层党组织书记专题培训，运营公司党委副书记李勇主持会议。
运营公司领导班子成员，各部门、分公司领导，各基层党组织书记、副书记，党群条线相关工作人员参加会
议。
本次培训邀请苏州市委党校副教授王海鹏做专题讲座。讲座以《努力做好新时代党的群众工作》为题，
从群众工作的重大意义、面临的挑战和工作思路与方法三个方面展开，为开展好基层群众工作提供了指导方
法。
对于下一阶段党建工作重点和方向，李勇提出了三点要求：一要坚持学习和实践统一。各基层党组织根
据前期制定的学习计划，坚持理论学习结合实际、富于思考，做到学有成效。二是坚持守正创新并举。在运
营成立10周年之际做好经验总结，深化“行动支部”建设，推动完成好今年的“书记项目”，以“党旗飘在
一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线”行动为抓手，勇挑重担、躬身实干助力公司转型发展。三是坚持检视
与整改结合。各基层支部书记要发扬自我革命精神，认真检视整改；严格组织生活，加强党员教育监督管
理，关注基层一线员工思想动态，以真才实干获取群众信任、激发干事创业活力；加强员工八小时以外管
理，正确传达国企员工身份认同和行为要求；树立“干部能上能下，薪酬能增能减，员工能进能出”工作导
向，公平公正开展人才选拔，营造风清气正的政治生态，为青年员工创造更多的成长成才空间。
17 一线传真
运营公司组织开展2023年度应届大学生参观学习活动
为帮助应届大学生深入了解公司环境、拓展自身视野，加深各专业岗位认知，运营公司于10月-11月开展
7批次应届大学生参观学习活动，10月14日下午，2023参观学习活动正式启动，第一批41名新员工分别走进
胥口综合实训基地、AFC模拟实验室、黄天荡控制中心以及NCC线网指挥中心，体验实训基地设备设施并了
解各专业运作，一同感受轨道交通魅力。
在胥口综合实训基地，工作人员详细介绍了调度中心实训室如何实现调度员单岗位训练、多岗位联动场
景及轨旁实训室、车站模拟实训室还原的车站真实工作环境。参观列车仿真模拟实训室、列车VR实训室时，
大家亲身体验了电客车司机模拟驾驶、站务人员火灾应急处置。
在胥口AFC模拟实验室，大家见到了不久将来会投用的“智慧服务中心”，近距离了解它如何实现一体
化服务及各项操作功能，深刻体会到了苏州轨道交通的“精致文化”。
在黄天荡调度大厅，值班调度长为大家讲解了黄天荡控制中心工作环境以及各专业调度岗位的设置与职
责，同时，大家也对各自感兴趣专业的调度岗位进行了更深一步的面对面交流与探讨。
在NCC线网指挥中心，大家了解到线网指挥中心的云平台架构、“一个线网指挥中心+多个区域控制中
心”的线网调度指挥体系,参观过程中“智慧运输、智慧调度”的发展理念给大家留下了深刻印象。
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
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师道传承 匠心育人—物业公司举办初级内部培训师能力提升学习
为提升内部培训师的授课能力、强化授课技巧，推动培训师在公司内充分发挥职业特长，11月1日至2
日，物业公司举办了为期两天的初级内部培训师能力提升学习活动。公司领导班子成员及各部门负责人出席
了开班学习典礼。
物业公司党总支书记、总经理凌扬在开班典礼上重点围绕“主动思考、提升自我、大胆创新”等观念给
予指导建议，一是要把“我不行”变成“我试试”，把“我不会”变成“我可以学”，多一份尝试的勇气和
改变的决心，就多一份成长蜕变的可能；二是秉持“企业发展为了人，企业发展依靠人”的理念，唯有人才
汇聚，才能基业长青；三是树立“学习永远在路上”的意识，用好师道传承、匠心育人的理念，做企业高质
量发展的“领跑者”。
为打破固有授课模式、提高学员的学习兴趣和参与感，本次公司特外聘职业讲师为内部培训师开展专题
课《赋能成长，工匠传承》。讲师围绕企业内训师五星教学法：聚焦问题、激活旧知、论证新知、运用新
知、融会贯通等观点，以分组研学讨论的方式与学员展开互动教学，以此激发学员的成长意识和内驱力。
为促进集团内兄弟公司间的交流学习，本次物业公司特邀请运一分公司的四位讲师为学员们分享自己成
为内训师的成长历程经验。
19 一线传真
运营一分公司客运营销中心宣传贯彻党的二十大精神微宣讲大赛圆满落幕
10月25日，由运营一分公司客运营销中心党委、客运营销中心团委联合开展的宣传贯彻党的二十大精神
微宣讲大赛在天平车辆段多功能厅圆满落幕。
此次微宣讲大赛分为初赛和决赛两个部分，10月18日，来自8个车间的27名选手代表参加了微宣讲初
赛。10月25日，11名进入决赛的选手倾情投入宣讲，他们用声情并茂的语言、形象生动的PPT叙说着党的历
史和习近平新时代中国特色社会主义思想，他们用内容真实、贴近工作生活的案例，阐述了对党的二十大精
神的深刻认识。中心党委书记秦振华同志做了总结点评，充分肯定了此次大赛中贴近员工工作、生活的微宣
讲形式，应在各车间、班组予以推广。同时，要求各级党工团组织发挥好思想引领的作用，聚焦主业，优化
流程，积极推动现场减负，引导广大党、团员把思想和行动统一到党的二十大精神上来，把力量凝聚到分公
司高质量发展的各项任务上来。
经过激烈的角逐，站务二车间刘佳隽获一等奖，站务一车间查凯贻和站务四车间韩方获二等奖，站务二
车间陆嘉楠、乘务三车间方凡和乘务一车间金蔚宇获三等奖。
后续，客运营销中心将结合此次微宣讲大赛比赛情况，组建中心思政宣讲队，扎实推进党的二十大精神
理论宣贯工作。
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
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“踔厉奋发 勇创奇迹”建设公司举办2023年度员工团队建设培训
为进一步增进员工间相互信任和友谊，增强团队凝聚力和创造力，在繁忙的工作中调整身心、疏解压
力，体现公司对员工的关怀、为未来凝心聚力，11月3日，建设公司首批80余名员工在太湖漫山岛拓展基地参
与团队建设培训活动。
这是一场携手共建、互通互融之旅，亦是一场发扬企业精神的挑战之行，重塑与见证，超越与卓越，前
进不停歇，进步无止境。员工们与大自然亲密接触，将自己置身于山野草地，呼吸清新的空气，倾听大自然
的美妙声音，以最自然的方式和自己、和他人对话，享受那久违的惬意。大家通过设计队旗、风采展示等环
节，在活动中打破坚冰，重组团队，一张张笑脸在阳光和微风中绽放。驿站传书让大家体会到沟通与团队协
作的力量，漫山徒步，收获放飞的心灵与愉悦，默默种下坚忍不拔，勇往直前的信念。
此次团建活动，不仅促进了员工的感情，同时还通过各种环节设置，用更加趣味性的方式磨练了大家的
意志，坚定了员工团结努力、共同拼搏、实现公司目标的决心。团建营造了更加向上的企业文化，为企业以
后的快速发展打下了更为坚实的基础，轨道建设者们，必将踔厉奋发，勇创奇迹。
21 一线传真
运营公司开展思政教师进企业宣讲公益讲堂活动
11月7日，运营公司思政教师进企业宣讲公益讲堂活动在胥口车辆段召开，运营公司党委副书记李勇主持
活动。运营公司各级工会组织主席、委员，工会小组长，专兼职工会工作人员和思政辅导员（青春领航员）
等近100人参加活动。
本次活动邀请苏州大学政治与公共管理学院教授、博士生导师，苏州大学应急管理研究院院长黄建洪教
授做专题讲座。黄教授以《苏州三大法宝与经济社会高质量发展》为题，从“三大法宝引领苏州发展”“以
三大法宝精神深化苏州高质量发展”两个方面展开，生动阐述了张家港精神、昆山之路、园区经验助力苏州
发展取得的成就以及未来以三大法宝精神深化苏州高质量发展的五个举措，进一步激发了现场工会工作者敢
于担当、勇于争先，为运营高质量发展奋进建功的澎湃动力。
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
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运营二分公司组织开展2023年度档案管理实操培训
1根据年度档案工作安排，11月21日下午，运营二分公司组织开展档案管理实操培训，各部门（中心、
事业部）专兼职档案管理员共36人参训。
本次培训详细讲解了档案整理、组卷、移交等环节的规范流程、标准，分析解读了上年度档案组卷移交
过程中的共性问题和薄弱环节。参训人员还就档案管理工作中的疑问和经验进行了交流。
运营二分公司档案管理实操培训每年开展一次，组织专兼职档案管理员学习上级最新管理要求，相互交
流学习查漏补缺，不断增强档案管理技能，提升分公司档案管理规范化水平。
一线传真
运营二分公司开展消防实操技能专项培训
为强化消防应急救援能力，切实提高消防关键岗位人员的业务技能水平，11月14日，运营二分公司依托
太平车辆段安全体验馆和消防（中级）实训基地平台，邀请第三方消防培训机构讲师对50余名安全管理人员
开展了消防实操技能专项培训。
本次培训采取现场观摩和实操教学相结合的方式进行，重点对火灾自动报警系统、消防水系统、气灭系
统、防排烟系统进行了详细讲解，并在现场进行消防联动控制设备实操培训，充分调动了参训员工学习的积
极性，切实提升参训员工业务技能，培训效果显著。
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
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商务专员培训心得分享
运营公司 票务工程师 范丽君：
通过本次培训，我深刻领会到谈判是有技巧和方法论的，无论性格如何，愿意做招商工作的人，都可以
通过针对性的训练和培养，成长为招商人才，所以重点是自己是否愿意为此付出努力和精力，有的放矢的进
行系统学习。
运营公司 值班站长 王维岩：
我在培训中强化了全局观念，运用前瞻思维。熟悉相关政策法案，做好分类记录，做好谈判礼仪与接待
礼仪，创造良好的投资环境。道生于安静，德生于谦卑，福生于清俭，命生于和畅。
运营公司 行车调度员 唐玮：
通过本次培训，我深刻认识到除了传统的建设和运营业务，我们也要积极探索轨道交通未来产业发展方
向，把握数字、低碳战略发展机遇，主动布局产业链延伸投资，实现自我造血。
运营公司 行车调度员 陈超鹏：
当今世界瞬息万变，我们招商工作必须紧跟技术的发展，从制造、服务、数字化三方面综合考量。作为
轨道交通招商，我认为也是一种服务业的制造化，通过轨交服务来促进苏州地区轨道交通产业链的完善。
运营公司 值班站长 孔群：
通过课程的学习，对现代产业体系有了一个基本的认知，这个产业变化的趋势从货物贸易到服务贸易在
到数字交易。要认识到现在的趋势是项目跟着人走，同时也要谨慎对待对赌模式，考虑分析投资安全退出。
心声荟萃
25 运营公司 区域副站长 陈逸峰：
苏州轨道交通产业发展10多年，各类配套企业前前后后在苏州的发展已初具规模，在此时开展相关产业
的招商必定事半功倍，选好合适的商业模式，做好成本控制，一定会成为苏州轨道交通行业的造血器官。
资源开发公司 广告管理 许烜豪：
通过课程的学习，深刻认识到个人的学习能力钻研精神由为重要，特别是当踏入一个新的领域行业的时
候。我们需要强大的学习能力，感知能力，沟通能力。只有自身足够丰富，才能在谈判的过程中临危不乱，
并且能为客户一一解惑。
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
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资产经营公司 成本造价 窦雪梅：
苏州有优秀的人才培养体系，有优质的科研氛围，企业配套服务更是完整，我们当前要做的就是依托环
境、依托协会、依托各种展会，找到优质高潜力资源，算清楚经济账，长期跟踪，直至企业成功落地。
科技产业有限公司 资深主管 杨帆：
现在的招商已经发展到了营商环境+产业生态，以前的简单地土地优惠、税收减免这些模式已经不可持
续。要构建好的机制，要市场化和扁平化。招商团队要具备五种能力，知己知彼能力，产业感知能力，产业
感知能力，资产运作能力，沟通能力，拼搏能力。招商的根本就是整合资源，资源互换，等价交易。用专业
的能力给企业做服务引进投资，落地项目。
内训师赋能班心得分享
集团财务处 陈睿：
通过三天的培训，使我对如何成为一名优秀的内训师有了深刻的理解和全面认识，它不仅是面对内训师
这一角色，对于工作中撰写汇报材料，课题研究，沟通交流，都有很大的帮助。
运营公司 李玉洁：
非常有幸参加本次培训班，让我系统全面地从主题设计、结构设计和内容设计三个维度了解课程开发的
过程，然而一名优秀的内训师不能止步于课程开发，能把“好课”呈现给大家同样很重要。
运营一分公司 奚丽华：
感谢公司提供这个难能可贵的培训机会，虽然只有三天，但是让我收获颇多，通过老师幽默风趣的课程
讲授，让我对如何设计和展示一门课程有了较大帮助，同时，对于授课和形体技巧有了进一步了解。
运营二分公司 周丹丹：
此次培训很难得，很特殊，很难忘，参加培训前我对内训师的定义停留在“精通知识，灌输给学员”，
通过这次的学习，我感受很深，受益匪浅，培训不是灌输，是点燃，作为一名合格的内训师，要用自己的光
亮去点燃学员，以爱为底色，做有温度的教育。
师资风采
27 姓 名：余梦菁
目前任职：运一客运营销中心车间票务工程师
从业年限：14年
开发课程：一招搞定班组小目标
个人履历：先后从事过行车安全、票务服务、人事综合、党
工团管理等多个模块的工作，具备一线生产运作指挥、党工
团宣传等多维度经验。曾获得分公司个人先进、428卓越人
才、青年人才、安全之星等多项荣誉。现任运营一分公司中
级内训师、集团初级内训师，多次承担订单学校授课任务。
主讲课程方向包括班组目标管理、员工培养、车站各专业模
块管理等，其培训理念是“知无涯、学无尽，让每一次的培
训都有意、有料、有收获”，具有强调实用、语言幽默、注
重现场互动的培训风格。
姓 名： 张冰
目前任职：运一客运营销中心工程车司机
从业年限：10年
开发课程：乘务生产安全等
个人履历：曾经任职于上海铁路局徐州机务段，获得“专运司
机”资格，专精于内燃机车驾驶、操纵；曾担任青岛地铁首批
次工程车司机带教老师，并完成分公司多批次工程车新司机学
员带教任务。曾获得城轨好讲师大赛优秀奖等公司安全月活动
金牌讲师等荣誉，目前是运营一分公司中级内训师，集团初级
内训师。主讲课程包括职业道德、乘务生产安全、内燃机车专
业知识等方面。培训理念是:培训的内涵在于引导。
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
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他山之石
【申通地铁】探索构建与生产高度契合的员工培训体系，支撑企业高质量发展
2023年半年度申通地铁集团干部大会提出“建立与生产高度契合的干部员工培训体系。要将培训融于生
产中，抓好轨道交通基础知识培训，提高一线员工对基础设备、关键环节的安全认知，大力强化基层员工对
设施设备的熟悉程度，发现差距补足短板。”。集团公司人力资源部、培训中心会同各业务主管部门、各运
维单位深入贯彻集团公司有关要求，积极探索建立健全与生产高度契合的员工培训体系，全面支撑企业高质
量发展。
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【人才落户】苏州人才落户新政
苏州市政府常务会议审议并原则通过了《苏州市人才落户管理办法》。
《办法》拟进一步扩大“先落户后就业”对象范围。主要涉及三类对象，即非全日制本科学历人员、中
级专业技术职称人员、职业技能二级（技师）及以上且符合我市引进技能人才紧缺（工种）目录人员。
《办法》拟首次将具有专业技术人员职业资格的群体纳入人才落户对象范围。具有专业技术人员职业资
格的，可以根据江苏省专业技术类职业资格和职称对应目录，按照对应的职称层级办理落户。
《办法》拟对其他群体适当放宽落户条件。
来源：青岛地铁微信公众号，扫码查看完整报道
【青岛地铁】集团党委举办2023年党员发展对象培训班
为进一步做好发展党员工作，加强对发展对象的培养、教育和考察，保证新发展党员质量，10月26日至
30日，青岛地铁集团党委举办2023年党员发展对象培训班，近300名党员发展对象参加培训。
来源：青岛地铁官网，扫码查看完整报道
培训中心工作月报-2023年（10月-11月）
