MEIZHAO

STORY

美兆文化故事

企业文化

企业使命

让所有人呼吸到健康清新的空气

企业愿景

打造简单快乐有温度的组织，成为全球公共空间空气环境领域的领军企业

核心价值观

专业创新、诚信担当、简单务实、快乐分享

企业红线

·以权谋私

·传播负能量

·泄露公司商业、技术机密

核心价值观解析

专业创新

1. 对项目全流程细节极致把控，提供专业的技术、产品方案

2. 成为行业的专家能手，技术精湛、及时有效解决客户需求

3. 为客户持续创造价值，没有不可能，只有未尝试的可能

4. 看待事物角度独特，眼光独到，善于发现问题、解决困难

5. 工作方法、思路不拘一格，独辟蹊径，与众不同

诚信担当

1. 遵守原则，信守承诺，言行一致

2. 真诚，实事求是，坚守本份

3. 做事靠谱：凡事有交代，事事有回应，件件有着落

4. 敢于承担责任，不抱怨，不推诿，不抢功，不甩锅

5. 敢于揽事、敢于挑战自己，不计较得失，积极投入，主动奉献

简单务实

1. 人际关系简单，对事不对人

2. 沟通环节简单，目的直接

3. 聚焦做事，不建小山头

4. 脚踏实地，重视实践，注重成果，做好经验总结

5. 直面问题，积极面对，结果导向

快乐分享

1. 对外合作共赢，对内积极分享知识、经验，同步信息、共享资源

2. 分享成果，激励为客户创造价值的员工

3. 集体奋斗，相互成就，共同成长

4. 充满正能量，活成小太阳

5. 人在一起，心在一起，快乐在一起

周子文：创业者没有退路所以一往无前

【寄语新时代创业者】

创业是一场修行，需要适时修正心态和思路，它考验的是创业者的毅力、学

习力、应变力与系统思维，唯有永葆创业激情、不断创新、执行力超强，才能实

现梦想。

创业背景

如果不是“铁饭碗”被摔，周子文是无论如何都不会选择创业的。

1973 年，周子文出生于湖南邵阳一个偏僻的小村庄，自幼便受到父母“知识

改变命运”的深刻影响，周子文刻苦学习，成绩良好，终以第一名的成绩考上了

专业院校，毕业后顺利分配到市里的一家国企上班。

如果故事照着这样发展，对于偏僻农村小伙子来说，或许也蛮不错的。但好

景不长，没过几年，由于企业经营出现困难，周子文被迫下岗，“铁饭碗”没了。

但创业之路注定不会畅通无阻，尤其是对一个没有经验的年轻人来说，更不

好走。一开始他信心满满打算收橘子，没想到一整车的橘子被农民以次充好欺骗。

虽然亏惨了，但周子文不服气不认输，着手出口盐渍荞头，却时运不济遇上 97

年亚洲金融危机，周子文的两次创业可谓血本无归，不仅如此，还欠下数目不小

的外债。接连的失败让周子文伤心失意，痛苦无助，不知道何去何从。就在周子

文最痛苦的时候，他接到昔日同窗相邀南下去海南的电话。顶着压力，怀着梦想，

周子文于是离开家乡到海南，寻找赚钱的机会。

深漂岁月：尝遍人间冷暖

初到海南，新鲜感还未过，周子文便又置身另一个困境，原来同学介绍的生

意竟然是搞传销！很快传销被禁止，周子文与同学来到了深圳，重新开始寻找机

会。

1998 年的初夏，初来乍到的两个外地年轻人揣着在海南仅剩的一点资金，开

始了深漂岁月。白天在热闹无比的人才大市场找工作，晚上在拥挤狭小、破旧不

堪的十元店里休息，没想到几天下来，工作还没找到，开销却不小，于是二人商

计去与人合租房子，节省房租费。

周子文如今感慨，当年最大的愿望就是找到一份包吃包住的工作，可是现实

是找工作实在太难了！“我找工作老是今天找没多久又被炒鱿鱼，后天又被炒鱿

鱼，反正中间过程很不顺，一直处在生活不稳定，没有安全感，不知道每天这餐

饭在哪里吃，后面还能不能交得起房租，就是这种感觉。”他说道。为了解决生

存问题，周子文只能先找些门槛低、要求不高的工作，不仅白天上班，晚上还兼

职摆地摊。辛苦钱不但难赚，还经常遭遇让他心酸的事：在街边卖传呼机配件被

城管驱赶不时发生，在小区推销东西被居民用水泼拿扫把赶也是常有经历……而

今，周子文淡然一笑：“可能是生存的欲望推动了我。”

这段东奔西走的日子磨练了周子文的意志，也让他意外地收获了爱情——合

租房隔壁间的姑娘成为了他的女友，也是如今与他结婚已 19 年的妻子。周子文

感慨在那时遇到了他的妻子，正是她，让他在陌生的城市有了依靠温暖，有了继

续打拼前进的支撑动力。

自主创业：历经坎坷挫折

创业的路总是坎坷曲折，18 年的时间里，周子文也迎来了自己创业的“三起

三落”。

2004 年，美兆承接了番禺一个政府项目，后来因为总包方资金链断裂，收不

到工程款，这让美兆陷入不小的困境。“那段时间真的很感谢我正处孕期的太太，

面对巨大的财务压力，她没有责怪我，反而在不停地给我安慰，也让我从压力中

重新振作。”周子文说。

2008 年，当金融危机席卷而来，美兆面临了成立以来最大的危机和困难。订

单取消，回款困难，资金链断裂，噩耗接连传来。在那两个月的时间里，周子文

总是整宿整宿地失眠。“到现在我也不知道自己是如何走出低谷的。”回忆起当

年的经历，周子文说。那年年底，周子文通过借高利贷给员工发了工资和奖金。

第三次低谷在 2012 年，由于公司团队管理出现问题，老员工大量流失，管理层

山头林立，老板被架空。此后，周子文患上严重的抑郁症，白天都不敢去办公室，

甚至怕见到任何人。“这个时候，还是我的太太，她让我离开公司去云南、东南

亚旅游散心。”再次回到公司之后，周子文发现原来世界并没有塌下来，最坏的

情况也没有出现。于是他开始大刀阔斧地改革，重新组建团队、调整业务方向、

完善制度规则。

提起这三次低谷期，周子文说：“创业要想成功，内心必须有种不服输的坚

持，当然在此我也要衷心感谢家人的支持。”采访中，周子文提到最多的就是感

恩太太。也是这个时候，周子文决定把企业从宝安迁到龙华。

锁定方向：聚焦医疗空气净化

伴随几次风波，周子文也对公司的经营方向进行不断地反思与调整。

从空调净化、节能产品到室内环境、空气环境，周子文聚焦医疗空气净化领

域并瞄准行业龙头不懈深耕，企业也从单纯的项目承接向科技型企业转型蝶变，

并拥有了自己的核心技术和产品。

“空气质量直接关乎我们的生命健康。近年来，经过国家的强势干预，外部

空气污染得到了有力遏制，但是室内空气环境尤其是医疗系统内的环境依然问题

不少，新冠等空气类传染病曼延，让我们必须正视这一问题。”聚焦医疗空气净

化领域，不仅因为周子文看到了行业的广阔前景，也出于自己对生命和健康的尊

重。

如今，美兆的技术不仅可以实时监测处理室内空气环境的温度、湿度、洁净

度等指标，实现空气指标的可视化，而且还可以通过空调通风净化、特种材料分

解催化净化等技术，为公共空间尤其是三甲医院等易感空间提供持续健康智能的

空气净化治理解决方案。相关技术先后在济南市传染病医院、福建省儿童医院、

广州白云国际机场等物理空间成功完成实践。

在 2020 年新冠肺炎疫情大流行的时代背景下，美兆医疗空气净化的价值更

为凸显。“今年疫情以来，美兆已连续为超百家医院提供高品质空气环境服务。”

周子文说。

2020 年 4 月 17 日，周子文向龙华区人民医院、中心医院捐赠 11 间价值 300

万元的负压隔离病房，这一抗疫壮举在深圳医疗业界引起了不小的轰动。“我们

捐赠的这批负压病房配备了先进的空气监测联动控制系统，能精准监测病房内空

气质量，实时显示 PM2.5、有机挥发物、二氧化碳浓度以及温度湿度等数值。”

周子文说。

“火神山医院用 10 天建成，我们也必须在 10 天内完成整个负压病房的建设。”

为尽快交付院方使用，保障抗疫需求，周子文要求员工加班加点，务必在规定时

间内保质保量完成任务。提起捐赠负压病房的初衷，周子文说一方面是感恩深圳、

感恩龙华，另一方面也是尽行业企业的一份社会责任。

未来畅想：在深圳呼吸巴马的空气

“在深圳就能实现巴马的空气品质，或者想去海边吹吹海风，就构建在海边

的空气场景。再比如，有些人喜欢白天休息晚上工作，那我们可以在白天向空气

中添加助眠成分的物质，晚上添加让人兴奋的物质；在医院可以针对不同疾病的

病人在空气中差异化地添加对治疗有利的物质。”在周子文的空气净化蓝图里，

还有更多的期待。

“空气是为我所用，为我所需，我们就是要实现它的个性化、定制化。”周

子文说。

2017 年，美兆环境联合中科院理化所、清华大学、同济大学、北京邮电大学

等著名高校院所合作并发起成立行业内首家室内环境研究院——“深圳市美兆

室内环境研究院”，专注高品质室内空气环境研究、产业转化应用、室内环境实

施标准认证，并率先发布优于国际国内现行的室内环境实施标准。目前，公司已

拥有专利 38 项，软件著作权 18 项。

从出身平凡的农村小伙，到成功创业型企业家，回望多年的创业历程，周子

文不禁感叹：“创业的优缺点，就在于没有退路，所以我们只能一往无前。因为

没有退路，所以必须把所有的困难都克服掉，所有的问题都解决掉，而自己也在

创业的过程中得到历练。”

如今，作为国内领先的空气环境安全与健康托管运营领域龙头企业、国家高

新技术企业、龙华区重点扶持企业掌门人，周子文对深圳更多的是感恩：“当年

赤手空拳来到这里，现在家庭、事业、孩子收获满满，所有这些都是深圳给予的。”

“我真的特别感谢深圳，这不只是它给予了我更美好的生活和事业，更在于

在这座城市里，无声无息之间，你就可以感受到这座城市与时俱新的精神气质，

在城市拔节而起的音响，你也可以感受到自己内心充沛的激情，这是一座独一无

二的城市。”

从反感到感谢

运营中心 郑圣红、胡国港

金秋十月，天气逐渐转凉，但内心却是无比温暖。

2022 年 10 月，郑圣红突然接到深圳市龙华区中心医院手术麻醉科室彭护士

长的表扬电话：“郑总呀，你们现在这个团队非常不错，一定要给现场负责人奖

励呀”。

美兆环境深耕医疗行业 20 年来从未停止思考，以高品质、高标准、高要求，

为客户提供更优质的空气品质及能耗管理服务，赢得市场无数好评。但今天这一

通表扬电话的分量却是格外沉甸甸的，因为彭护士长是一位曾经想要投诉美兆的

客户，故事还要从她对美兆的误解说起。

深圳市龙华区中心医院项目是公司空气托管业务的重点项目，但因手术室原

有设备不合理的设计，经常出现忽冷忽热的问题，使得科室彭护士长对美兆服务

产生误解，认为美兆运营团队故意拖沓不作为，几度向公司总部投诉。

“必须挽回公司在医院的形象，处理类似事件我有经验，请领导放心交给我

吧”。2022 年 3 月，入职刚满一个月的郑圣红接下解决龙华区中心医院项目的投

诉任务，历时半年努力，医院手术麻醉科彭护士长亲笔写下感谢信，这给了他及

团队莫大的鼓舞，从反感到感谢，过程虽然艰辛，但结果令人骄傲。

让人揪心的第一通电话

面对彭护士长的投诉及不认可，郑圣红决心全力挽回公司形象，为项目后续

正常开展做基础保障。挽回形象首要的任务就是取得对方的信任，和关键人物彭

护士长取得联系，用真诚和行动打消她心中的顾虑。

郑圣红从销售处要来彭护士长的电话，深呼吸一口气后电话拨通了。

郑圣红一番自我介绍后，电话里传来反感的声音，“你是谁？美兆的管理真

是不行……”

郑圣红脸色微沉，对于批评只好表示歉意，希望对方能够再给公司一次机会，

可话还没说完，电话那头便传来“嘟嘟”的声音。

七个小时的等待换来一次机会

电话约不到，郑圣红当即决定去现场，希望能与彭护士长当面沟通。早上 9

点，郑圣红便带着现场负责人胡国港在医院手术麻醉科室耐心等候，即使到了午

饭时刻也丝毫不敢离开，他们深知自己作为美兆的代表，一定要拿出诚意，要用

120 分的心去及时解决问题，如果就这样离开，下次更难沟通，这个问题会一直

存在，那么对公司将会造成不可挽回的损失，郑圣红便决定无论如何一定要争取

到沟通的机会。漫长的等待让他们倍感煎熬，郑圣红不断掏出手机看时间，一分

一秒地过去，他觉得不能干等着，于是给彭护士长发信息，希望能够与她交流，

也希望她能提出建议，将服务做得更好。除此之外，郑圣红还一遍一遍的在心里

默默演练见到彭护士长的情景。直到下午四点，科室才陆陆续续有医护人员出来，

想必手术已经结束，郑圣红和胡国港立即起身。

“你怎么还在等呀？”

彭护士长看到他们还在等待，不免有些惊讶，看着郑圣红真诚的眼神，这才

愿意与其沟通。郑圣红首先表明态度承认不足，确实是原先的后勤人员管理不到

位；见彭护士长态度有所缓和，郑圣红还和其交流了很多技术方面的问题，并承

诺一定会加强沟通，遇有问题不拖不躲，及时高效解决。

彭护士长半信半疑，不认为对方能有如此大的转变，但对于郑圣红的态度和

专业还是表示肯定，便抱着试试的态度接受了郑圣红的请求，再给他们一次机会。

化被动为主动，团队能力全面提升

和彭护士长谈完后，郑圣红如释重负，面对来之不易的再一次机会，暗下加

倍努力的决心。生怕因为自己的疏忽给对方留下不好的印象，郑圣红规定现场负

责人胡国港每周至少与科室负责人沟通一次，自己每月至少一次，并与各项目后

勤科科长沟通，询问最近的服务和需要改善的问题，及时了解客户需求，保证客

户的满意度。郑圣红还要求将对方反映的问题记录完善，拉列出清单，指定负责

人，还为提升现场人员的专业技术能力进行了技术培训。当然也是希望通过不断

交流来增进感情，由于郑圣红的主动、敬业，给医院留下了专业高效的好印象，

工作从被动变为主动，很多问题也就迎刃而解。

让医患安心，让后勤省心。在郑圣红等人的努力下，项目现场管理愈加规范，

不仅值班室及机房执行 5S 管理，还增加了档案柜且根据项目需求完善了项目档

案；并运用数据分析和人工智能技术，精准诊断和预测设备故障，优化全院净化

区域空调主设备 46 台，末端设备 88 台，确保了手术部的安全运行。

专业高效赢来一封手写感谢信

同年 10 月 15 日，美兆收到来自龙华区中心医院手术麻醉科的表扬信，信中

高度赞扬了郑圣红、胡国港等人在医院创三甲进程中的有力支持和坚实保障。信

中表示，美兆运营团队工作认真负责、服务态度优秀，任劳任怨、随叫随到，认

真执行手术室空气净化管理相关规范与标准，积极参与手术室消毒隔离有关的检

查工作，且及时高效解决现场出现的各种问题。特别是在医院创三甲进程中，能

够积极配合科室处理相关问题，在三甲最终评审中，主动配合科室陪同评审专家

检查，积极回答评审专家提出的问题，为美兆运营团队的专业服务及高度责任心

点赞。

疾风知劲草，笃行守初心。美兆运营团队每月一次工作汇报、一次工作报表、

一次第三方检测、一次满意度调查等服务，24 小时驻守，360 度守护，以快速响

应机制应对解决问题，再次赢得了医院的肯定和认可。

客户的认可和满意就是美兆前行最大的动力！用心服务好每一个客户，美兆

一直在路上。

这个风机必须拆

技术成本中心 鲁鹏

金秋十月，喜迎丰收。2020 年，美兆环境顺利中标广东清远佛冈县中医院整

体搬迁建设项目后，立即与有关参建方积极协调前期工作，促进项目尽快开工，

以冲刺姿态组织人员跑步进场，着力推进有关开工事宜。

发现风机不符合要求

“鲁工，咱们佛冈项目马上要开工了，我们净化区域范围内的风机已经被总

包方提前安装，我感觉有些问题，你们技术部过来提前做好准备。”

“收到，我们正准备明天过来现场进行图纸会审和技术交底。”

当天早上 8 点，我们乘坐高铁抵达佛冈直奔项目现场，在总包方和项目经理

刘华海带领下，我们进行现场勘察。发现 ICU 净化区域施工范围内，已经被总包

单位安装了部分风管及线管，我们立即进行勘察测算，证实现场已装风机的风量

及功率参数不符合净化要求。

要求拆除风机却受阻

“这个风机用不了，需要拆除。”在勘测现场我委婉地向总包方提出。

“风机我们按设计图纸安装的，符合你们的要求，你们想办法利用，没接到

通知我们是不会拆的。”

他们听到我的建议不是很高兴，总包方提高了讲话的分贝，似乎想要在气场

上压倒我们，逼我们妥协。

面对他们强硬的态度，我保持冷静的态度，知道不能与之发生冲突，否则事

情只会更难办。他们的态度也在意料之中，任谁把刚建成的东西拆掉都会有意见，

何况风机安装调试不好，将会造成洁净度不合格，后果十分严重。我心想一定要

用自身的专业知识去说服，让他们更容易接受。

氛围开始凝固起来，短暂的安静，让大家都有些手足无措。我知道没有数据

他们是不会相信的，认为我们在说大话，显得不是很严谨。我提出让我们再对参

数进行测量，依据实际情况，提出可行性的建议，下午再共同进行讨论。总包方

这才点头同意，我长舒一口气。

用专业破难解困

总包方离开后，我们对着图纸和细节仔细核对。临近正午，天气愈加热起来，

我和同事叶剑锋在医院净化区域爬上爬下，不一会汗水打湿了衣襟。我们明白这

时候马虎不得，得和时间赛跑，为下午的会议做足准备。

由于风机是吊装，需要爬高看参数，刘经理知道肯定得重新测算，上午就将

梯子摆放好，方便我们查看风机系数。对于这一细节，我对他报以微笑以示感谢，

给我们节省了不少时间。

在下午项目筹备会开始前，我们聚在会议室，开始对所有的资料进行整理分

析，得出的结论与之前基本一致，风机必须拆除。

在会议上，我们将所有的资料摆在桌子上，从专业角度摆事实、讲依据，总

包方眉头紧锁，认真思索后，最终同意了我们的拆除方案，按我们专业设计方案

执行。

赢得客户肯定

每一次项目开工前，我们的技术人员都会到现场进行图纸会审和技术交底，

在项目设计前或开工前进行一次现场勘察，保证项目如期开展。佛冈中医院项目

涉及专业种类多，施工难度大，公司各方技术人员充分发挥专业优势，科学分析

项目施工管理的重难点，不断优化施工方案，在施工过程中，项目管理团队严格

控制各节点，加强现场组织、管理和调度，提升每道工序过程的质量。最终，该

项目获得了医院的高度肯定。

项目洽谈的小插曲

医疗事业部 郑铠

2019 年，公司的医疗业务刚有起色，其他片区的业务也都有不少突破，唯独

广西的项目一直停滞不前。

我作为刚加入杨总医疗销售团队的新人，希望得到他人的认可，渴望能在工

作上有所突破，但也害怕失败。出发之前我问杨总：“广西的项目我们非去不可

吗？”杨总说：“此项目对于公司开拓广西市场意义非凡，我们一定要珍惜这次

机会，一举拿下这个项目。”

对于公司而言，正处于品牌拓展初期，这个项目的成功能够实现公司业务区

域样板打造的愿望，有利于后期在广西的业务拓展；于我而言，是希望能在加入

团队的初期，便能通过团队协作成功拿下项目，增强工作信心。

2021 年医疗事业部全国销售大会

打好“预防针”

临近出发，杨总将我们召集在会议室，按照他的习惯，在会见院长前，需要

团队销售人员对整个项目的脉络进行梳理，将项目情况向他汇报，比如进展、节

点、行动计划以及存在的问题，以便掌握详细情况。杨总坐在椅子上，眼神凝重，

在他思考的间隙不断对我们提问，对于心中的疑惑点一个也不放过，刨根式的提

问让我们有些难以招架，遇到解决不了的问题，还会和我们一起分析研判。

对于拜访的一些细节，杨总一个也不放过，要求我们原汁原味进行场景重现。

每一个表情每一句话，杨总都要追求真实，以便从第三方视角复盘每一个细节，

而在这个过程中，他要求放慢每一个节奏点，目的是全盘掌握项目和排除项目风

险点。

筑牢“安心墙”

在我们做好充分准备拜访院长时，意外却发生了。第二天一大早，我们赶到

医院，院长却因为开会没办法第一时间接见，秒针滴滴哒哒地转，时间一点一滴

过去，日上三竿，院长的会议却迟迟没有结束。本想着见面就和院长进行沟通，

得知需要等待后，我一下像泄了气的皮球，但很快我调整了心态，再次梳理自己

负责汇报的内容，确保万无一失。在焦急的等待中，由于是第一次向院长汇报，

我有些紧张，手心不断冒冷汗，总担心因为自己的失误而影响全局。反观杨总一

脸淡定，不急不躁，拿起手机依旧照常处理工作，没有任何焦躁情绪。

与院长见面时，我们将目前存在的问题和一些项目情况向院长做了详实的汇

报，院长全神贯注地听取我们的汇报，时而点头，时而微笑，给予我们肯定。院

长关于项目提出的一些疑问，我们按照先前的准备一一进行答复，对项目的内容

有了更深的理解。

面谈结束时接近饭点，院长有其他安排不能与我们一同就餐。我心想，这次

面谈很顺利，我们的目的已经达到，此次出差也终于接近尾声，可以好好调整休

息了。我们一行人在广西出差一周，舟车劳顿，不甚劳累，应酬会影响休息和后

边的行程，如此看来不能就餐也是好事。

吃好“定心丸”

离开医院之后，我们订好车票，准备返程。这时杨总收到信息，院长有空闲

时间，于是杨总当机立断，立即掉头，邀约院长吃饭。在路上，我们便退掉车票，

杨总掏出手机协调变更后续行程。

在那顿晚餐中，我们与院长进行了更深入的沟通，让他对我们公司和团队有

了更多认识，也对项目的细节进行了确认，确保信息真实一致。

通过这次项目，我终于明白公司的医疗业务为什么能在起步阶段就在各大片

区有所成绩，广西片区的项目为什么能够实现从零到一的突破，凭借的是一位位

“美兆人”的专业精神。这种专业精神首先体现在对项目的全盘把握，项目开始

前，提前谋划，提早准备；项目过程中，重视每一个细节，在各个阶段及时复盘

并加以改进，以此保障项目进展的顺利。其次是在面对突发情况，能够耐得住性

子，不骄不躁是交流的前提，也是专业的一种体现。最后是对每一次机会的重视

和把握，这些都是助力项目突破的关键。

承诺：不裁员不降薪，不让员工吃苦吃亏

周子文、黄应清

2008 年，金融危机袭来，美兆面临成立以来最大的危机和困难。在此之

前，美兆的客户绝大多数都是房地产商，金融危机到来时行业全面告急，资金

回流不畅，降薪裁员几成各家标配，新一轮失业潮正在席卷行业圈。

然而，“钱紧”的美兆却始终不抛弃、不放弃。即使眼下风急雨骤，但美

兆绝不会以牺牲员工利益来压缩运营成本。为了按时给员工发放工资以及奖金，

周董和清姐迅速前往梅州和湖南两个家庭向亲戚借钱，无奈筹集到的总数额只

有 6000 元。周董对此一筹莫展，无计可施的他只好冒着风险咬牙借了 20 万高

利贷。即便在最困难的日子，周子文董事长也坚持不裁员不降薪，不让员工吃

苦吃亏，始终秉持着创办企业的初心--诚信担当。

周董有一句座右铭来自《小窗幽记·集醒》：“倾财足以聚人，量宽足以得

人，律己足以服人，身先足以率人。”他最喜欢“倾财、量宽、律己、身先”

这八个字，认为这是企业家情怀的最高境界。

用忠诚守护万家灯火

工程中心 陈水发

2020 年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球，给人民生命安全带来了

严峻考验。作为济南市重大民生工程，抗击新冠肺炎疫情的主阵地之一，“工期

紧，任务重”是该项目的特点之一。大年初二，一收到项目紧急推动函后，我司

秉持诚信担当的工作精神，迎难而上，公司领导统筹规划，派出精英团队进驻现

场，争分夺秒抢工期，攻坚克难打硬仗。

战“疫”打响，责无旁贷

项目经理陈水发腊月廿八刚从上个项目中抽出身来，在家没待上几天，一家

人还沉浸在团圆喜庆的氛围中时，年初二便接到山东省公共卫生临床中心（济南

传染病医院）驰援抢建任务。

“疫情就是命令，现场就是战场，提前 1 分钟交工，就能提前 1 分钟遏制疫

情蔓延,只要国家和公司需要我，我便义无反顾往前冲”。陈水发没有犹豫，其

实疫情发生后，他就已经做好了“召必去”的准备，只待一声令下。对于他的决

定，他说，妻子对他的工作一直特别支持，出门前叮嘱道：“孩子我来照顾，你

要保护好自己”。陈水发眼泪在眼眶里打着转，扭头便踏上战疫征程。

一路上很是忐忑着急，由于疫情封控，两次直达的机票都被取消，这让他手

足无措，到处寻找去济南的途径，最后发现能从西安转机，便立马行动。终于在

初三晚上九点顺利抵达济南，昔日喧闹的街道变得空空荡荡、冷冷清清，几乎所

有的商店、酒店、宾馆、餐馆等服务类店铺都已停业，人生地不熟的陈水发在济

南街头寻找住处，好不容易找到一家营业的宾馆，刚拿出证件准备入住时，却因

为是外地人被拒绝，这让他颇为懊恼，立马拨通了医疗事业部北方大区总监邱召

龙的电话。

“邱总，我已到达济南，所有的店都关门了，你到了吗？”

“我也刚到不久，正在寻找住宿的地方，医院附近的宾馆都关门了”。半小

时后，陈水发和邱召龙成功会面，终于在医院五公里外找到唯一一家接待外地人

的宾馆，顺利入住。

没有一碗泡面解决不了的事

住宿解决了，随之而来要面临的是伙食问题。“那段期间，济南街头根本看

不到营业的餐馆，就连外卖也没有，我们连续吃了三个月泡面，现在看到泡面都

有点反胃”。陈水发淡然的笑着，继续说道。

“天空飘来五个字，那都不是事，还好附近营业的便利店有泡面。我便囤了

几箱，幸好还有多种口味选，老坛酸菜、牛肉味的我吃的最多了，配上几包榨菜

便是全部口粮”。不过没几天下来，陈水发嘴角便起了泡，看到泡面食欲大减，

心中暗自发誓回去后再也不吃泡面，简直把一辈子的泡面都吃干净了。心里抵触

完后，陈水发还是只得苦笑一声，摇摇头，撕开泡面桶，熟练地加热水，不吃肯

定是不行，人是铁饭是钢，一顿不吃饿得慌！

每天 2 万歩，冒雪赶赴一线

住宿、伙食都解决了，每天如何到达项目现场又成了一大难题。因宾馆和工

地相隔较远，当时公交停运，没有出租车也打不到滴滴，陈水发只好步行前往现

场，每天 2 万多歩。鹅毛大雪漫天舞，零下十几度的济南格外寒冷，陈水发要在

早上 6 点半前抵达现场，每天太阳还未升起时，他就得出发前往工地，等到月明

星稀才能回到住处，每天只睡四五个小时已成常态。

每天都是疲于奔波，宾馆和工地两头跑。有一天夜晚，陈水发从项目部到会

议室开会的路上，经过一处草坪，由于时间紧，一不留神摔了一跤。陈水发来不

及查看伤势，手脚并用往会议室赶去，紧急会议一开完，顾不上片刻休息的陈水

发，就准备马上赶去施工现场。

日夜坚守，筑牢生命屏障

摆在面前的是一道道难关，“高压”对项目管理者是不小的考验，广阔的施

工面积、繁多的工种工序、压缩到极限的工期、庞杂的内外协调……都需要一项

项理清。

接到抢建任务后，公司第一时间召开应急医院施工筹备会，迅速成立应急工

程建设现场指挥部，明确组织架构和责任人，即刻筹备各项施工资源。根据疫情

防控方案要求，项目部紧急编制详细的防控方案，提前摸排查明人员 14 天身体

状况、行动轨迹，并出具复工人员核酸检测阴性证明，确认无误登记备案后，才

可进入施工现场。项目部办公区、生活区、施工现场采取全封闭管理，均只设一

个进出口；设置体温检测点，所有人员均需日常体温检测三次，详细记录人员信

息、体温、进出原因等信息；各区域实行每天三次消毒并安排责任到人。同时，

对各参建单位人员实行联防联控，出入现场实行实名登记测温，严禁未登记人员

进入施工区域，切实保障每一位施工人员的健康安全。

传染病医院作为特殊的医疗救治设施，相较其他类型医院，其对感染控制、

医疗工艺流程、医疗专项工程的要求更为严格，设计难度更大，建设难度更高。

在疫情的威胁下，每一个最简单环节都成为了最艰巨的挑战。在安全施工全面防

疫的工作要求下，由项目经理陈水发牵头，带领近百名施工人员日夜鏖战，24 小

时无缝衔接施工作业，多举措齐头并进，共克时艰。在施工团队的齐心协力下，

项目在工期内稳进落实，顺利交付使用，并得到院方领导及监管单位的肯定和认

可。

李兰娟院士带队莅临现场考察指导

2021 年 12 月，山东省公共卫生临床中心成功摘得中国工程建设的最高奖项

——鲁班奖，还迎接了包括中国工程院院士李兰娟等人在内的诸多国家卫健委专

家组成员的考察。匠心筑品质，精工创佳绩。每一次优秀的背后，离不开项目团

队的拼搏奋进和倾心奉献，让优秀成为一种习惯，是美兆持之以恒的追求。

最可爱的美兆逆行人

工程中心 梁乐军

2020 年 3 月 8 日，经过 20 个日夜，60 余名美兆逆行者的鏖战，厦门大学第

一附属医院杏林分院疫情应急项目如期竣工交付。他们奋不顾身，挑战极限，创

造出新的“美兆速度”。

与时间赛跑，与疫情决战

2020 年初新冠疫情爆发，全国各地陆续进入紧急防疫状态，医疗物资及设

施设备极度紧缺，紧跟武汉火神山、雷神山项目建设脚步，全国各地开始医疗应

急设施建设。美兆环境第一时间响应国家号召，承接厦门大学第一附属医院杏林

分院负压病房改造项目，积极投身于公共医疗应急建设中。

2 月 13 日，美兆环境工程中心项目经理梁乐军接到项目通知，就立刻奔赴

厦门大学第一附属医院杏林分院疫情应急项目现场。

2 月 14 日，项目组紧急召开项目施工沟通会，确定了当天为开工日期，总

工期仅 20 天。“当时听到这个消息时我整个人都懵了，一下子不知道从何入手。”

由于该医院为厦门市定点收治确诊病人医院，本项目受到厦门市政府重点关注，

属于政治任务。项目图纸还没看过，施工班组还没有落实，材料采购还没有提计

划，20 天的工期着实有点棘手，施工地隔壁楼栋收治着 35 名新冠肺炎确诊病例，

现场施工环境差难度大等等，面对这一系列难题，梁乐军没有退缩，迅速调整心

态，他说：“作为美兆建设者，抗击疫情，全力保障应急项目建设，这是我的责

任，更是我的荣誉！任务重，就拼！工期紧，就抢！”

再难也要啃下这块硬骨头

“现场条件远比想象中艰难，但再难也要啃下这块硬骨头！”面对项目现场

的重重困难，梁乐军连夜熟悉图纸，组织开展重难点讨论会，统计工作面，明确

工作内容，在业务部，技术部及采购部等各方资源协调下，迅速落实了施工班组

人员，确定了材料设备采购计划，为工程整体推进打下坚实基础。

本以为项目就这样顺利推进下去，没想到难题接踵而至。在严峻的疫情形势

下，项目建设所需的物资进场难度大幅增加，众多厂家由于人手不足，再加上跨

地区交通运输的封控，很多货物无法按原定货期交货，材料跟不上导致现场进度

严重滞后。

面对艰难现状，美兆上下一心共奋斗。采购部黄水河得知现状立马到处寻找

材料和设备，可是由于工厂停工，项目工期又赶，需要赶货期，他说：“当时找

了数十家厂商协调，一天到晚都守在电话前沟通对接，有时忙到连饭都忘记吃”。

项目部也迅速调整对策，在材料设备充足情况下，做出了施工两班倒的安排，以

及后期抢工三班倒的安排，项目部管理人员恪尽职守坚持在项目一线监督管理，

经过夜以继日，通宵达旦的作业、调试，最终项目如期顺利通过验收。

高效履约，不辱使命

现场物资调配供应，施工现场监督管理，处理突发事件......一桩桩、一件

件，事无巨细，作为项目负责人梁乐军总要操心，他的睡觉时间被压缩的只剩下

三四个小时，可他毫无怨言。“只要结果是好的，再辛苦都是值得的。这个项目

让我感受到一种责任和使命，在疫情期美兆人冒着疾病健康风险，冲到一线为城

市医疗建设出力，我深感自豪。”

最可爱的美兆逆行人，怀抱梦想又脚踏实地，敢想敢为又善作善战。因为相

信，所以坚持。春天终将回馈每一个在冬天里的抱薪者、坚守者、发光者。

让农民工安“薪”过年

空气托管事业部 黄虹淋

春节临近，在外打拼的农民工无不期盼能如期拿到工资与家人团聚。对他们

来说，一份工资，意味着一份生活保障，甚至是一个家庭的希望。

2016 年的春节，在美兆公司的帮助下，工人如愿拿到工资，兴高采烈地踏上

了归乡之旅。

图：黄虹淋

主动承担，立即响应

“黄总，能不能跟美兆先借些钱来用，项目周转不过来，还欠着工人工资呢！”

包工头小心翼翼地问。

这事让大家很诧异，公司该付的款都已经结算完毕，怎么会还要借钱发工资

呢？

“发的钱呢？”黄虹淋问。

包工头支支吾吾半天说不出一句话，追问下才知道工钱已经挪到其他的地方，

无力再给劳务工人发工资。

黄虹淋、刘英葵和张昌平三人觉得事有蹊跷，随即将情况汇报给周总，周总

的指示非常明确，说公司在这时候一定要有担当，先解决好农民工的实际问题，

哪怕我们多付出点。有了明确指示，三人立马商量对策，财务总监张昌平当即提

出：“钱一定要花到真正的工人身上”。

而后三人决定亲自奔赴现场了解情况，想最大限度确保工人利益，赶在过年

前为大家解决工资问题。

抵达现场，让他们三人颇为震惊，原以为只是三五人的事情，想不到聚集了

十几人，甚至还有妇女带着尚在襁褓的小孩，个别同志情绪激动，在现场唾沫飞

扬，手舞足蹈。

三人相互对视，眼神中充满坚定，这事必须解决，不管多么艰难。不能让建

设者流汗又流泪！将心比心，忙碌了一年的农民工就盼望着这时候拿点钱回家，

一定要让真正被欠薪的农民工能安安心心回家过年，这是他们三人对农民工心底

里的承诺。

勇于担当，绝不推诿

三人商议后决定分头行事，刘英葵负责安抚工人情绪，张昌平去跟甲方清账，

黄虹淋在现场核实最大限度成本，与工人逐一沟通。

黄虹淋打开笔记本，让每一个工人上前核实应发工资。有两名小伙子情绪十

分激动，觉得我们有意在拖延时间，没拿钱出来，没有诚意。其中一名工人喝了

酒，情绪越来越激动，大声嚷嚷着要让美兆付出代价，转头要拉着他们三人爬上

塔吊。

刘英葵挺直胸膛，大喊一声：“我先来！”刘英葵小小的个子，黝黑的皮肤，

在这一刻的形象愈发高大威猛起来，将场面镇住，闹事人员气势顿时矮了下去，

老老实实等候结果。

过了许久甲方领导赶到现场，看到混乱的场面，将责任推在美兆公司头上，

站在人群中问：“谁是美兆的？”

张昌平扒开人群，底气十足地吼道：“我是美兆的！”甲方见他声音洪亮，

并不敢再赘言，摆摆手悻悻离去，留下身后的人来协同处理。

他们知道这时候代表的是公司，他们的态度就是公司的态度，担当不推诿是

首要的，解决问题才是关键，农民工找不到其他的办法才出此下策。

让农民工有钱回家过年

经过三人耐心劝导，终于消停了。忙完这一切已经到了半夜，望着手里的一

堆账目，工作颇有成效，但还差最后一把火，无论如何明天一定要解决农民工的

“烦薪事”。于是三人上下一心，决定强强联合。

第二天一大早，他们便找到甲方，说明来意。“工程各项施工关键节点已完

成，而工程款却迟迟没有动静，要是工人们闹出更大的动静，该负责的还得是你

们”。

听到这话，负责人老夏情绪很激动，一味地推脱责任，这让大家心里很不是

滋味。等到他们财务负责人过来时，三人据理力争，农民工的稳定关系到社会的

稳定，这钱必须给。财务负责人额头冒出斗大的汗珠，经过激烈的博弈后，同意

先付一部分钱，一共二十万，马上到账。

20 万根本不够解决农民工工资，三人便又找到包工头，毕竟钱是他挪走的，

这钱也该由他来出。包工头迫于无奈，将车子抵押拿出了八万块。

黄虹淋盘算着手中的金额，仍旧远远不够支付大家的工资，三人默契地看了

一眼，随即向公司汇报情况，美兆心系农民工，又拿出了数十万，让大家安安心

心回家过个好年。

面对农民工的寻衅闹事，美兆人迎难而上，勇于担当，积极主动作为，不推

诿扯皮，坚持“责任共担”，正是这种精神，让公司从无到有，从弱到强，不断

发展壮大。

“羊”来了，遥控下的坚持

工程中心 罗华兵

2023 年 1 月 8 日,美兆环境乔迁至北站壹号创想大厦，这是美兆环境办公地

点的第三次升级搬迁，在这个富有历史性的时刻，我们希望用一篇文章来呈现。

罗华兵是此次办公室装修的负责人，人力资源中心与品宣小组对罗华宾进行了专

项采访，文章经由罗华宾口述整理。希望每一位美兆人通过这篇文章都走进这个

故事，感受这个特殊而欣喜的时刻。

团队协同勇担当

2022 年 9 月底，我正在汕头支持澄海医院项目，临时接到新办公室装修的工

作任务。接到指令后，我立即完成手头工作安排往公司赶，一回来就有一种紧张

感。由于时间紧任务重，为了这项工作的顺利开展，公司前前后后开了多次会议，

公司的各级领导都在参与和关注这件事情，我们一定要在年前完成搬家。

我去做进度计划表时，心里也很是担忧，担心时间不够用，但遇到困难还是

要想办法克服，不能退缩。工作启动后，根据项目排期，图纸审核是项目的首项

任务，技术部与设计公司内外联动，来来回回反复调整、校准，顺利完成了图纸

的会审。在装修报建的环节，冠明和我协同配合，将惯例需要半个月完成的报建，

在不到一个星期的时间就拿下了。

几经波折共坚守

11 月 9 日，完成墙体拆除后，我们启动了装修的工程。工期十分紧张，当我

们已经把各环节的时间压缩到不能再压缩时，整体的设计却突然要进行一次大胆

的装饰变动，正当我们为这件事情焦头烂额时，疫情放开了，大家开始陆续变“羊”。

装修公司的老板管总阳了后，只能躺在床上，紧接着代班长也阳了。那个时

候扩散得很快，他们两倒下后，很多工人相继感染倒下了。那段时间我非常着急，

距截止时间只剩不到一个月。装修公司的老板虽然抱病在家，但仍然不停地通过

电话遥控工人进行施工调度，他们当时在深圳还有别的项目，还是从别的项目上

抽调人员，进行加急赶工。我在现场跟他们施工的人进行沟通，做思想工作，进

行区域划分，症状比较轻的在一个区域干活，新调过来没有感染的人，就在另外

一个区域干活，相当于物理性的隔离，减少感染面。那段时间大家很辛苦，每天

忙到晚上十点。

周总那段时间经常来现场，还会给我打电话，问我怎么样。其实我也阳了，

非常难受，但周总打电话来，我怕他担心，便隐瞒了我的情况，我说我这啥事没

有，就这样把那段难熬的时光给挺了过去。其实我也很担心，每天身体就像被人

拿着棍子锤了一遍，浑身上下到处都疼，但是实在没办法，我必须在“作战”现

场，但我也怕工人被传染，施工时我会戴上两三层口罩，安排工作时也会刻意跟

工人保持安全距离。我不敢说我阳了，我怕工人恐慌，那段时间施工这边的所有

管理人员都已经倒下，我如果再不坚守，现场相当于没有人管理，这个事肯定很

难推动。老板都亲自过来视察工作，我们作为员工，更应全心全意把这个事情做

好。

万众一心搬新居

李淼威负责家具工作，当时付出了很大心血，白天事情忙完后他才有时间，

因此经常晚上才能过来现场。为了对后面的工期不造成影响，我和他两个人常常

点着临时照明灯，一起一个点一个点的对家具的布置进行考量。

我们行政部门的同事则是对整体的搬家进行总调度，他们精心拟定搬迁方案，

让搬迁工作有条不紊。第一天就完成了绝大部分搬迁工作，先搬哪一层，什么时

段哪个部门搬，哪个部门从哪里开始整理，资料必须打包并编号，我们这边安排

接收的人对应往哪个地方搬、需要怎么摆放、放到哪里等等，都进行了严密地衔

接和组织。我记得当时为搬家我们还特意组建了一个沟通群，所有的指令都在此

群下达，方便对各个环节进行及时协调通知。

搬迁工作如期完成，仅用两天时间就完成这项高难度任务的同时，也深深地

懂得：只有高瞻远瞩的战略决策、科学周密的计划安排、统筹协调的资源配置以

及八方部门的勠力同心和上下并肩的所向披靡，才能创造这样的速度、这样的成

绩和这样的奇迹。

当看到大家都搬进新办公室，我感到如释重负，压在我心里的一块石头终于

落地，没有辜负领导的期望。同时，我感到自豪，虽然工期紧，意外多，事情杂，

但我们有很多好同事和优秀的施工队在配合，大家齐心协力把事情完成了，这让

我很有成就感。

3 年拿下 5 证，考证上瘾

技术成本中心 宫清勇

深夜回家，我匆匆洗完漱，坐在学习桌前，翻开书本。由于一天的劳累，书

上的字变得模糊起来，眼皮耷拉着一阵困意袭来，我很想放弃，可一想到那天的

挫败，一种深深的耻辱和不甘让我清醒。

那次，我跟咨询公司的一位人员对接了一个项目，探讨一个清单项综合单价

的问题，我站在施工角度解释说，定额人工费过低，消耗量不够，整体单价偏低，

不符合市场。

我据理力争的效果并不理想，对方看我年轻，认为我资历尚浅，并不把我的

话放在眼里，可我说的话有理有据，他也不好反驳。沉默了会，咨询人员问：“你

有造价工程师证书不？”

“没有。”我微声答道。

此时咨询人员抓住了我的弱点，决定给我重重一击，一脸骄傲地说：“你们

美兆是否有证书的人，有的话让他来和我对接吧！”

我顿时哑口无言，内心波涛汹涌起来，纵有千言万语也难说出口，这次我丢

了公司的脸面。一个证书并不能代表什么，我懂得造价机理，却因为没有证书而

被轻视，我感到非常不甘。从那天起，我暗自下决心，我一定要有个证书。

2020 年，公司接连中标项目，一整年部门都非常忙碌，经常加班到 9 点，留

给自己的时间很少，回到家已经 10 点左右，看书看视频，对自己来说都是一种

奢望。常话说，时间就像牙膏挤一挤还是有的，我利用午休、通勤路上、深夜等

等一切零碎的时间，拼接成自己考取证书的时间轴。