LOGO 福安东百城物业 口袋书

PART 01

客服篇

Customer service

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Maternal and infant room

PART 02

秩序安全篇

Security of Order

开、闭店

Opening and closing shop

“三关一闭”关水、关电、关气、锁闭大门；

检查铺内卫生、垃圾杂物是否清理干净；

检查挡火板及油烟管道一臂之长清洗是否干净；

●检查水、电、气主要阀门是否关闭；

●检查燃气报警装置、厨房自动灭火装置正常启用；

●检查充电区域电源是否关闭；

。商业物业部、工程部现场全程参与，总值每日抽查不

少于5家，总经办每月抽检≥10家。 三关一闭

Three locks and one lock

消防基础知识

Basic knowledge of fire fighting

消防安全“四个能力

1、检查消除火灾隐患能力

查用火用电，禁违章操作；查通道出口，禁堵塞封闭；

查设施器材，禁损坏挪用；查重点单位，禁失控漏管；

2、组织扑救初期火灾能力

发现火灾后，起火部位员工1分钟内形成第一灭火量；

火灾确认后，单位3分钟内形成第二灭火力量；

3、组织人员疏散逃生能力

熟悉疏散通道，熟悉安全出口；

掌握疏散程序，掌握逃生技能；

4、消防宣传教育培训能力

有消防宣传人员，有消防宣传标识；

有安全培训机构掌握消防安全常识。

消防安全“一懂三会”

一懂：

懂得本场所用火、用电、用油、用气火灾危

险性；

会报警：

发生火灾后会迅速拨119电话报警；

会灭火：

发生火灾后会使用灭火器、消火栓等扑救初

期火灾；

会逃生：

懂得逃生技巧，发生火灾后会迅速逃离现

场。

l 重点部位包括：餐饮后厨、仓库、消防应急物资；

l 每日检查餐饮后厨堆物，于灭火器（毯）的配备、使用、排油烟罩、油烟

管的清洗情况；

l 每日检查仓库情况，灭火器、消火栓功能正常，无阻塞逃生通道；

l 每日检查楼层消防应急物资情况；包括但不限于战斗服、防毒面具、应急

包、作战斧、消火栓钥匙、专用扳手等；

l 火灾报警：在 内携带灭火器至现场，查看确认报警情况（室内步

行街 室外步行街及地下车库 ）

l 仔细确认现场有无异常，如有异常立即报告慧云按照火灾预案启动火灾警

报，如无异常情况报告监控中心，复位手报。

消防安全

Fire safety

消防设施检查

Inspection of Fire Fighting Facilities

秩序安全

Order security

秩序安全

Order security

装修巡查

Order security

防灾、安全

Disaster prevention

and safety

用电安全

检查要点

●

●

●

防灾、安全

Disaster prevention

and safety

基本要求职责

Basic Requirements

and Duties

●

●值班时不能盯视顾客，避免使顾客产生恐惧感；

●安全员当班不得使用客用设施，不得与其他部门员

工、营业员闲谈；

●

基本要求职责

Basic Requirements

and Duties

PART 03

工程篇

Engineering

Engineering control during operation period

Engineering control during operation period

Engineering control during operation period

Engineering control during operation period

Engineering control during operation period

Engineering control during operation period

Engineering control during operation period

Engineering control during operation period

Engineering control during operation period

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Engineering control during operation period

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