2023 中欧商业在线课程目录

培 养 面 向 未 来 的 管 理 人 才，助 力 企 业 持 续 增 长

穿越周期

跃升高阶管理

2

3

中欧商业在线

中欧商业在线成立于 2008 年，为中欧出版集团旗下负责企业数字化学习业务的核心企业。中欧商业在线依

托数字化技术和商学院体系化思维，聚焦当下与未来竞争环境中管理者亟需的技能，整合全球商学院优质

知识内容，致力于为企业提供一体化的管理与领导力提升解决方案，培养面向未来的管理人才。

目前，中欧商业在线的管理课程涵盖战略管理、创新、领导力、自我管理、销售与市场、运营管理、财务与会计、

人力资源管理等 8 大主要管理学领域。提供适用于不同层级管理者的培养方案，搭建系统化、规模化、智能

化的在线学习体系，推进企业人才梯队建设。迄今，服务企业超过 5,000 家，学员数量超过 2,000,000 人。

4

5

目录

8-9

6-7

10-11

12-17

18-21

22-25

26-27

28-29

30-35

战略管理

Strategy

战略基础

战略进阶

创新

Innovation

个人层面

团队层面

组织层面

领导力

Leadership

领导自我

领导团队

领导业务

领导人际

自我管理

Self-Management

对内管理

对外影响

销售与市场

Sales & Marketing

销售技能

销售团队管理

市场营销

品牌管理

运营管理

Operation Management

运营管理

财务与会计

Finance & Accounting

财务与会计

组织与人力资源管理

Organization & Human Resource Management

选人 / 用人 / 育人 / 留人

组织与人才发展

2023 中欧商业在线全系列课程

2023 CEIBS ONLINE Curriculum

6

8 大

主要管理学领域

80+ 个

通用能力模块

500+ 门

高品质在线课程

对于大多数企业而言，数字化转型的根本目的是降本

增效、创新业务模式。然而，在不断投资于技术“硬

实力”时，很多组织却发现，人才、企业文化、组织

架构和管理理念等“软实力”，往往是数字化进程中

最艰难的部分。

数字时代的市场竞争更为动态，企业需要灵活敏捷的

组织、跨界的管理能力、多样化的领导技能，以及深

度的组织协作能力。管理的复杂程度大大增加，组织

亟需培养系统化的员工能力、全局视野与成长型思维。

如何规模化、系统化地用学习赋能企业领导者？如

何将学习与成长转化为组织持续增长的驱动力？

中欧商业在线通过数字化学习技术，向企业输出全

球优质的商学院体系化资源，提供 500 多门在线管

理课程，涵盖战略管理、领导力、创新、销售与市场、

运营管理、人力资源管理、财务与会计和自我管理

等 8 大主要管理学领域，帮助企业个性化制定适用

于不同层级管理者的培养方案，搭建系统化、规模化、

智能化的在线学习体系，推进企业人才梯队建设。

数字化学习如何助力企业持续增长？

2023 中欧商业在线全系列课程

2023 CEIBS ONLINE Curriculum

学术 x 技术 x 企业实践

• 以商学院品质的数字化课程为核心；

• 针对不同层级管理者的领导力提升，以及不同管理场景的专项能力提升解决方案；

• 基于中欧商业在线学习平台，辅以 360 领导力测评、学习项目设计、案例教学、学习运营、线下混合

等多维度的学习方式。

根据企业人才发展需求，培养面向未来的管理人才，支撑企业管理人才的系统性、规模化、延续性发展。

数字化赋能人才发展

7

۲Щ᭧Քళ౏ᄊኮေ̡੦

஝ߚӑߦ੍˸႕᜻ѳ ஝ߚӑኮေិሮʹጇथ᝺ ஝ߚӑߦ੍˸႕ࠄஷ᡹य़᝺ᝠ ᮇࡏ᜻ѳ

ˀՏࡏጟ

ˀՏኮေ

ఀڤ

ᝍхவವ

ᬓߦ׸

ិሮʹጇ

ᅼគኮေ

ܳЋຉՌ

ᤂᖹஃે

੿షᣒʹ

͍ˊ੍႕ኮေ

ࣱԼ੍႕

஝ߚӑ੍႕

یఅӑᣁ஝

یӑᣁߚ஝షˁ੿ߚ஝

ଢӤᩙ׬੿ᑟ

ᰴ஍េѼ

᫳ڄ׬ᩙኮေ

ѹழᖹᩙন፥

ᩙӑᖹߚ஝

੪ᤵᰴቫֶྡ

ĀĀ

ѹழন፥֗வข

༏ԧրࢺᄊѹᤵҧ

ѹழኮေ

ድᄞѹழ

ѹழѹˊ

വरѹழˊ׸

᠉Ҭ͘ᝠ

ኮေ͘ᝠ

НՃ᧛ᚸ

Ҭ᠉ߚ஝

ᮊᄬኮေ

Ιऄᩗኮေ

ድᄞᤂᖹ

఩Ҭ᝺ᝠ

ࠇਗ਼఩Ҭ

ᮗ࠮ҧᤉ᫽ጇѵ ஝ߚӑ̡੦۲Щጇѵ ஝ߚӑ̡੦۲Щጇѵ ˄ᮊᑟҧଢӤጇѵ

੍႕ኮေ ᮗ࠮ҧ ᒭੈኮေ ጸጻˁ̡ҧ

ᠫູኮေ ᩙ׬ˁڤ࣊ ѹழ ᠉Ҭˁ͘ᝠ ᤂᖹኮေ

ߦ׸ᬓᅼគʹጇ ̡੦۲Щڏ៨ ವΓ఩Ҭ ߦ˸ڏڡ̈ ᅼគࣱԼୄथ

͍ˊᅼគʹጇथ᝺

ጳʽጳʾळࢺ࠮ͻڪ ፃЧವΓᝯ˸ ᡲᢎᣙ࠮ᝫጷ ฾ᝫʷʹ ො๓र׸੍വલ

౞थܳЋߦ˸வर

ᮊᄬᤂᖹ఻҄᝺ᝠ ᤂᖹ᝺ᝠԣᇫᏆᤂᖹᠲᑟ

ᤂᖹஃે

ߦ ॷ˗˸Ꮶត˗ॷ ࣎ᠫ˗ॷ ವΓ˗ॷ ߦ˸ᇫӝ ᤂᖹࢺЦ ᄰ୧ࢺЦ ஝૶Ѭౢ

Լࣱ˸ߦӑߚ஝ˊ͍ Լࣱ˸ߦӑߚ஝ˊ͍

஝ߚӑ੍႕

یఅӑᣁ஝

ҧ࠮ӑᮗߚ஝

ᩙӑᖹߚ஝

᡻ࠄˊ׸یӑᣁߚ஝

Ҭ᠉ߚ஝

Ꮸ࠮ᮗیӑᣁߚ஝

ழፃေੇ᫂ᖹ

ᰴ፛஍ፃေ̡

.JOJ.#\"

.JOJ&.#\"

ᡵ஡ӑᮗ࠮ҧ

ኮေ᫳፛஍ڄ

ᰴ஍ڄ᫳थ᝺

ଢӤੰᛡҧ

Ԁ఻ᮗ࠮ҧ

фቊኮေ

ĀĀ

Քˁᛡү࠮ࡃੇ

˔̡஍ᑟ

ৱ׸ኮေ

෤ᤰ஍ᑟଢӤ

Քʽኮေ

̡ᑢ઩࡙ˁኮေ

ĀĀ

ੇҪᄊરᐐ

፛஍ኮေ

րࢺ༏ҵ

ፃေ̡ஔጷ

րࢺδ႑

ጸጻԧ࡙ˁөՏ

ĀĀ

ѹழᖹᩙন፥

ፇ౞ӑ੍႕ন፥

76$\"௑̽ʾᄊழڄ᫳ኮေ

᫳ڄ፛ˊᰴ

᫳ڄᠲᑟ

ߦ˞ጸጻᛡ

ጸጻᑟҧथ᝺ᄊ౐ʼᝈ

ኮေ͘ᝠ

఩Ҭ᝺ᝠ

ĀĀ

ࣱԼ੍႕

᧘܈ᮗ࠮ҧ

᡻ࠄˊ׸བྷག

੪ᤵ஝ߚӑ௑̽ᄊᰴҹᑟֶྡ

8

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

企业战略管理

什么是战略？ ECSM101

外部环境分析 ECSM102

企业能力分析 ECSM103

业务层面的战略制定 ECSM104

公司层面的战略制定 ECSM105

如何成功地实施战略？ ECSM006

战略解码四步法 ECSM007

管理和优化战略执行过程 ECSM008

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

平台战略

改变世界的平台商业模式 SMPL001

如何建立平台 SMPL002

平台企业如何设定盈利模式 SMPL003

如何突破网络效应引爆点 SMPL004

如何开发潜在用户，增加用户

黏性 SMPL005

如何在平台生态圈中竞争 SMPL006

如何建立持续创新的平台组织 SMPL007

传统企业如何运用平台思维转型 SMPL008

战略管理

Strategy

战略基础

战略进阶

必修课 选修课

9

必修课 选修课

战略进阶

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计组织与人力资源管理

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

数智化转型

ABCDE 五大新技术与商业应用 SMDT001

黑海战略：构建卓越的数智生态

系统 SMDT003

数智化战略转型四大策略 SMDT004

利用增长飞轮打造持续竞争优势 SMDT005

数智化商业模式（一）：端云网

一体化 SMDT006

数智化商业模式（二）：从“产品”

到“解决方案” SMDT007

数智化时代下的商业模式创新 SMDT008

数字技术与

数字化转型

企业数字化转型的四大趋势 TFDT001Y1

数据技术助力企业智能化升级 TFDT002Y1

运用数字化技术打造企业的管理

决策闭环 TFDT003Y1

新五力模型与数字化转型全景图 TFDT004Y1

规划设计实施路线图、切入点 TFDT005Y1

业务场景两维度与四轮驱动 TFDT006Y1

数字化战略

智情驱动的用户中心观 SMDS001

数字化时代产业变革的核心逻辑 SMDS002

数字化时代企业增长路径：实现

运营卓越 SMDS003

数字化时代企业增长路径：走向

技术领先 SMDS004

数字化时代企业增长路径：建立

用户亲密 SMDS005

案例：数字化时代的企业增长路

径 SMDS006

把握数字化时代的颠覆式创新机

遇 SMDS007

模仿与创新：数字化颠覆的平衡

术 SMDS008

数据驱动的服务化转型 SMDS009

打造数字化竞争力的 ABCD 模型 SMDS010

实现组织敏捷的两种形式 SMDS011

打造生态型组织 SMDS012

数字化运营的影响与要点 SMDO001Y1

市场为导向的增长策略与大数据

战略 SMDO002Y1

打造数据驱动组织 SMDO003Y1

数字时代的竞争与机遇 SMDO004Y1

全渠道营销与 5G 消费者触达 SMDO005Y1 new

new

new

new

new

10

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

创新思维和

方法

打造你的个人创新花园 SMAO007

如何在工作中使用思维导图 SMAL004

激发创新者基因的四种习惯 IMIV001

如何产生好创意 IMIV002

用有效的提问激发创意 TTCR301R1

创新的思维与方法 TTCR303R1

头脑风暴：如何创意思考和提问 OJNE301R1

创新

Innovation

个人层面

团队层面

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

激发员工的创

造力

激活员工的大脑 SMIV001

管理员工的创意（上） SMIV002

管理员工的创意（下） SMIV003

激发团队创造力 TTCR304R1

必修课 选修课

11

必修课 选修课

组织层面

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

创新管理 公司如何推动内部创新 IMIV003

精益创新

精益创新的本质 研发 / 产品

经理 IMLI001

精益创新的五大基本原则 研发 / 产品

经理 IMLI002

精益创新的商业逻辑 研发 / 产品

经理 IMLI003

定义基本假设的方法 研发 / 产品

经理 IMLI004

用 MVP 验证基本假设 研发 / 产品

经理 IMLI005

创新创业

创业及与创业有关的误区 IVES001

什么是创业 IVES002

创业思维 IVES003

理解和识别机会 IVES004

如何建立有效的商业模式 IVES005

认识创业创新 IVES006

3C 规模化模型 IVES007

商业模式创新

互联网时代下的新商业模式 SMBM001

面向“蔚来”：互联网时代的新

价值模式 SMBM002

价值创造：从痛点到解决方案的

关键方法与实践 SMBM003

价值获取：构建价值网络，实现

盈利模式创新 SMBM004

商业模式创新的三种方法 SMBM005

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计组织与人力资源管理

12

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

角色转身

新官上任：走出误区，转变角色 OMNM001

认识管理者的四大职责 LDNM001

管理者的十种角色 LDNM002

角色转身：

新经理如何攻克转型难题 LDNM101

新经理的关键职责和能力 LDNM102

领导风格

成为赋能型管理者 OJMH760R1

重塑领导力：从管控到赋能 SMDT012

真诚型领导风格的塑造 OBLS001

如何成为魅力型领导 OBLS002

激发型领导风格——感染和激励

追随者 OBLS003

愿景领导风格的塑造 OBLS004

了解并运用情境领导力 HRNL006Z

跨文化领导力

海外并购的跨文化管理 OJMH113R1

跨文化环境中的冲突与信任 OJMH114R1

如何提升跨文化工作适应力 OJMH115R1

成为全球领导者的特质和行为 HRNL012Z

用文化差异六维度了解跨文化组

织 HRNL013Z

如何培养全球领导者的“文化商” HRNL014Z

适应复杂环境

适应复杂的环境 TTCX301R1

充实自我：

在复杂环境中脱颖而出 TTCX302R1

领导力

Leadership

领导自我

必修课 选修课

13

必修课 选修课

领导团队

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

团队绩效管理

利用团队章程明确成员任务 TMLD001

了解团队绩效管理 TMLD002

为团队设立绩效目标 TMLD003

团队时间管理与进度计划 TMLD004

高效团队建设

高效团队的特征 HRLD005

团队建设的不同阶段与管理方式 HRLD006

用团队精神打造高绩效团队 HRNL009Z

理解和驾驭团队发展的五个阶段 HRNL008Z

高产团队的修炼秘籍 LDTB101

冠军团队的特质 LDCT001

冠军团队的领导者 LDCT002

冠军团队的个人角色 LDCT003

从团伙到团队：打造成功团队的

方法 LDCT004

提升团队的内驱力 OJMH754R1

团队解码

成功团队解码 LDHT001Z

管理者的自我认知 LDHT002Z

识人善任 LDHT003Z

塑造高业绩团队的黄金法则 LDHT004Z

识别团队角色，打造高绩效团队 HRNL007Z

识别团队角色，因才施用 LDHT101

敏捷管理

应对不确定：如何使命必达 TMPE103

激活团队快速响应的能力 TTCX303R1

三招打造敏捷团队 OJMH756R1

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计组织与人力资源管理

14

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

赋能团队

开启你的赋能管理新思维 LDET001Z

创建赋能组织的公式 LDET002Z

用“赋魂”打造赋能组织的文化 LDET003Z

赋能型团队的特征 LDET004Z

用 ME WE US 和 ICI 模型塑造

赋能型团队 LDET005Z

用激发打造自我驱动的赋能型

团队 LDET006Z

用共创打造创新共识的赋能型

团队 LDET007Z

共创常用工具包 LDET008Z

用迭代打造敏捷进化的赋能型

团队 LDET009Z

奥托立夫：直面挑战，用赋能

激活组织创新 LDET010Z

VUCA 时代下

的新团队管理

提高远程团队的效率 OJMH753R1

远程办公团队的积极心理 OJMH755R1

认知游戏化管理 OJGM001

构建游戏化管理 OJGM002

管理变革：从“效率第一”到“价

值第一” SMDT002

管理多样性

如何理解职场多样性和包容性 OJMH131R1

多样性与包容性的独特价值 OJMH130R1

提升团队

幸福感

关注员工的工作幸福感 TTWB301R1

创造积极的团队氛围 TTWB302R1

建立良好的团队沟通文化 TTWB303R1

如何成为能营造幸福感的管理者 TTWB304R1

提升团队成员的敬业度 TTWB305R1

培养积极的工作心态 TTWB306R1

数字化领导力

数字时代的管理理念 LDDL001

数字时代职场的变化和数字人才 LDDL002

组织的数字化转型 LDDL003

走近数字化领导力 LDDL004

数字化领导力的衡量和提升 LDDL005

打造数字化时代的敏捷团队 LDDL006

应对数字化时代的团队管理挑战 OJMH757R1

领导力

Leadership

领导团队

必修课 选修课

15

必修课 选修课

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计

领导业务

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

提升执行力

使用 P.L.A.N 法提升执行力 HRLD112

使命必达：团队执行三要素 LDTE001

高执行力团队的沟通机制 LDTE002

“因材施教”培养员工责任心 LDTE003

推进目标落地，激发团队动力 LDTE004

鼓励创新：打破教条执行 LDTE005

领导者的执行智慧 LDTE006

决策与群体决

策

有效决策 7 步法 HRLD007

用决策六步模型提高管理者的决

策能力 HRNL004Z

管理者决策风格的理解与应用 HRNL005Z

群体决策的应用场景 LDGD001

群体决策的两大方法 LDGD002

如何组织头脑风暴会 TMBM001

群体决策的误区及对策 LDGD003

管理变革

激发变革的动因 LDCM001

变革的实施 LDCM002

化解变革阻力的五个招式 LDCM003

导致变革失败的因素（上） LDCM004

导致变革失败的因素（下） LDCM005

认识你的变革项目 LDCM006Z

推进变革落地的沟通策略 LDCM007Z

管理变革阻碍 OJMH087R1

变革中的员工信任 OJMH088R1

危机领导力

识别并培养你的危机领导力 LDCL003

探索企业危机管理原则 LDCL001

危机发展不同阶段的挑战和行动

建议 LDCL002

用 7S 模型培养组织变革中的系统

思维 LDCL004

与利益相关者协同，应对未来

挑战 LDCL005

组织与人力资源管理 new

new

new

new

16

领导人际

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

横向领导力

认识横向管理 CPTM001

建设高效的横向团队 CPTM002

重塑非等级领导力 CPTM003

提升横向沟通能力 CPTM004

有效的跨部门管理 HRLD004

如何进行有效的跨部门沟通 CPTM104

高效跨部门协同的原则 LDCD001

跨部门协作中的高效沟通 LDCD002

用影响力策略推进跨部门项目 LDCD003

解决跨部门协作阻力，实现高效

合作 LDCD004

冲突管理

认识并掌握冲突 OBMC001

个人应对冲突的五种策略 OBMC002

怎样缓和部门间冲突 OBMC003

认识人际争端的六个阶段 PMZD001

解析“斗争型”的三种基本角色 PMZD002

如何在争端的不同阶段改善人际

关系 PMZD003

主动管理冲突的四部曲 PMZD004

管理并化解协作中的冲突 OBMC101

领导力

Leadership 必修课 选修课

17

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计组织与人力资源管理

18

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

自我认知

自我认知：自我管理之始 OBSA001

如何规避自我认知的盲区 OBSA002

培养自信

打开自信这扇门 SMCN001

重塑自我——树立你的个人品牌 SMCN002

从容地提出请求和得体地表达

拒绝 OJCA307R1

如何在解决冲突中表现更自信 OJCA308R1

调整自我认同增强自尊 TTAF301R1

在人际互动中维护自尊 TTAF302R1

提升学习力

学习，如何持续下去？ SMAL001

我们是如何学习的？ SMAL002

如何从新手迅速成长为高手？ SMAL003

批判性思维

了解你的思维 SMCT001

运用批判性思维的“五步法”

策略 SMCT003

管理者如何培养批判性思维 SMCT004

如何构建具备批判思维的团队 SMCT005

成就导向与

行动

主动积极：卓尔不群的个人管理

策略 SMAO001

目标决定高度：设定个人绩效

指标 SMAO002

洞察力：提出问题与发现机会 SMAO003

用责任心打造个人核心竞争力 SMAO004

直面工作难题，告别消极拖延 SMAO005

唤醒你的内驱力 SMAO006

时间管理

提高时间的效能 SMSJ001

使用阿尔卑斯山法制定日计划 SMSJ002

如何处理日常干扰 SMSJ003

管理者的时间管理法 SMSJ101

个人效能

电子邮件处理高手 SMSJ004

如何高效做笔记 OJEP311R1

如何改善你的记忆力 OJEP310R1

压力管理

认识工作中的压力 OBSM001

管理者的压力对策 OBSM002

压力与绩效 OBSM003

自我管理

Self-Management

对内管理

必修课 选修课

19

必修课 选修课

对内管理

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

压力管理

认识压力 TMSM001

分析和转化压力等级 TMSM002

经理人的典型压力及对策 TMSM003

变革过程中的压力攻略 TMSM004

情商管理

如何进行情绪管理 SMCN006

如何提高团队情商 SMEQ004

如何识别和调节他人的情绪 SMEQ002

培养你的情商 OJCA309R1

巧用情商，规避沟通中的障碍 OJCA724R1

善于管理情绪应对问题 OJCA732R1

结构化战略

思维

结构化战略思维从切分问题开始 SMST002Z

4 招助你成为“切问题”高手 SMST003Z

结构化战略思维下活用经典理论 SMST004Z

从单一维度到多维度思考 SMST005Z

“3S 原则”助你玩转商务沟通 SMST006Z

让你的沟通结构化 SMST007Z

用“新麦肯锡 5 步法”解决

战略问题 SMST008Z

结构化战略思维的三大原则 SMST009Z

让你具有结构化战略思维的

10 大习惯 SMST010Z

问题解决

如何培养敏锐的问题意识 SMPS001

KJ 法收集和分析信息 SMPS002

分析问题的方法和工具 SMPS003

培养敏锐的问题意识 SMPS101

剖析问题的根源 SMPS102

高效形成问题解决方案 SMPS103

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计组织与人力资源管理

20

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

沟通能力基础

使用同理心加强理解与合作 PMGT001

用倾听和复述提升领悟力 PMGT004

管理你的提问 PMGT005

高效论证 PMGT006

非语言沟通 PMGT007

通往成熟沟通之路 PMGT008

管理中的沟通

认识管理中的沟通 OBCM001

为下属提供支持性沟通 OBCM002

不同层级的沟通 OBCM003

向上管理

认识向上管理：误区与原则 SMMU001

向上管理：从了解上级开始 SMMU002

打造向上沟通力 SMMU003

与上级建立信任，相互成就 SMMU004

向上沟通：从高效汇报开始 PMGT101

沟通效能提升

了解不同的沟通风格 OJCA305R1

沟通中的“感知滤镜” OJCA321R1

非暴力沟通四要素 OJCA730R1

如何传递有效诉求 OJCA723R1

借助非语言信息提高沟通效率 OJCA032R1

善用同理心提升协同效果 OJCA722R1

拒绝的艺术——怎样说“不” SMCN005

提升说服力

有效说服“三步曲” SMCN004

如何形成有力的论据 OJNE302R1

如何应对异议 OJNE305R1

五步让你的论证更有力 OJCA618R1

自我管理

Self-Management

对外影响

必修课 选修课

21

对外影响

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

提升影响力

影响力提升四步法 IFEC001

如何影响他人 IFEC002

高效开会

开会前的那些事 TMEM001

如何有效地驾驭会议过程？ TMEM002

会议如何收尾？ TMEM003

如何应对会议中的问题成员（一） OBEM001

如何应对会议中的问题成员（二） OBEM002

高效组织会议 TMEM101

公开演讲

如何自信地发表精彩的演说 SMCN003

轻松做好 PPT PMPS001

演讲准备五步法 OJCA029R1

优秀演讲的特征 OJCA030R1

线上演讲的辅助工具 OJMH401R1

演讲内容的设计 OJCA034R1

演讲的控场技巧 OJCA033R1

商务场景演讲实战技巧 OJCA036R1

人脉拓展与

管理

评估你的职场人脉 SMSN001

利用“弱联系”拓展职场人脉 SMSN002

人脉拓展策略性技巧 SMSN003

人脉螺旋法，助你职场螺旋式

发展 SMSN004

必修课 选修课

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计组织与人力资源管理

22

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

提升销售技能

成功销售 5 步走 销售及相关

岗位 SMSS001

如何做一个有效的拜访规划 销售及相关

岗位 SMSS002

如何做好初访开场白 销售及相关

岗位 SMSS003

如何发现客户的需求与动机 销售及相关

岗位 SMSS004

如何让你的销售说辞有说服力 销售及相关

岗位 SMSS005

如何应对客户的异议 销售及相关

岗位 SMSS006

如何促成签单 销售及相关

岗位 SMSS007

顾问式销售

用价值取胜的顾问式销售法 销售人员 SMCS001

理解客户的业务与竞争策略 销售人员 SMCS002

与客户的关键人建立信任 销售人员 SMCS003

用 SPIR 引导客户说出真实需求 销售人员 SMCS004

用 FAB 来回应客户异议 销售人员 SMCS005

高效谈判

高效谈判的基本要素 BNMS001

高效谈判的两大策略 BNMS002

高效谈判的报价策略 BNMS003

谈判空间为零的应对策略 BNMS004

五步法实现谈判双赢 BNMS005

为谈判做好准备 OJNE309R1

双赢谈判的三个技巧 OJNE310R1

警惕常见的谈判陷阱 OJNE311R1

销售与市场

Sales & Marketing

销售技能

销售团队管理

new

new

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

管理销售团队

如何基于绩效进行差异化销售

管理 OJNE644R1

如何持续提升销售“战力” OJNE645R1

必修课 选修课

23

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

市场营销基础

营销组合 营销及非营销

相关人员 BSMK001

消费者的购买决策 营销及非营销

相关人员 BSMK003

市场调研 营销及非营销

相关人员 BSMK004

市场细分 营销及非营销

相关人员 BSMK005

市场定位 营销及非营销

相关人员 BSMK006

新媒体口碑

营销

如何策划新媒体内容营销 营销及非营销

相关人员 SMNM001

如何设计产品类话题 营销及非营销

相关人员 SMNM002

如何设计传播类话题 营销及非营销

相关人员 SMNM003

建立主流口碑 营销及非营销

相关人员 SMNM004

创新营销思维

市场营销的研发：价值与方法 市场营销管理

人员 ADMK101

市场营销的 4PC 市场营销

管理人员 ADMK102

运用客户思维提升营销效果 市场营销

管理人员 ADMK103

市场细分的新思路 市场营销

管理人员 ADMK104

打造成功的品牌管理策略 市场营销

管理人员 ADMK105

用有效的定价策略提高竞争优势 市场营销

管理人员 ADMK106

运用数学思维做营销决策 市场营销管理

人员 ADMK107

提升广告有效性的方法 市场营销管理

人员 ADMK108

渠道管理的基本原理和未来方向 市场营销管理

人员 ADMK109

管理渠道的有效方法 营销总监及

以上 ADMK110

创新营销实践

透视立体营销的底层逻辑 MKSM001Y1

立体营销中的用户分类与标签 MKSM002Y1

立体营销中的用户洞察与吸引 MKSM003Y1

立体营销中的用户圈层与口碑 MKSM004Y1

立体营销中的用户购买逻辑与品

类创新 MKSM005Y1

立体营销中的新技术与新应用 MKSM006Y1

立体营销中的新设计与新服务 MKSM007Y1

立体营销中的情绪流与产品说话

能力 MKSM008Y1

立体营销中的空间说话能力与展

示说话能力 MKSM009Y1

立体营销中的活动说话能力与服

务说话能力 MKSM010Y1

新媒体如何看趋势、建阵地 MKSM011Y1

新媒体如何做内容、树人物 MKSM012Y1

新媒体如何借热点、成矩阵 MKSM013Y1

市场营销

new

new

new

new

new

new

new

new

new

new

new

new

new

new

必修课 选修课

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计组织与人力资源管理

24

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

打造高端品牌

高端商业模式建设：品牌建设

画布（上） HEBM001

高端商业模式建设：品牌建设

画布（下） HEBM002

高端品牌愿景：从思考“为什么”

开始（上） HEBM003

高端品牌愿景：从思考“为什么”

开始（下） HEBM004

高端产品策略：奢侈品准则（上） HEBM005

高端产品策略：奢侈品准则（下） HEBM006

高端品牌文化：如何为品牌注入

灵魂（上） HEBM007

高端品牌文化：如何为品牌注入

灵魂（下） HEBM008

高端品牌个性：如何让品牌焕发

生机（上） HEBM009

高端品牌个性：如何让品牌焕发

生机（下） HEBM010

打造高势能

品牌

“三轮驱动”打造高势能品牌 HPBM001

品牌战略的核心：价值战略 HPBM002

激发用户情感的文化战略 HPBM003

引领用户体验的关系战略 HPBM004

品牌管理

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

数字化营销

营销思维的迭代 营销及非营销

相关人员 MKDM001

数字化时代的深度整合营销模式 营销及非营销

相关人员 MKDM002

大数据精准营销思维及实施方法 营销及非营销

相关人员 MKDM003

聚焦用户需求，打造最具竞争力

的私域流量体系

营销及非营销

相关人员 MKDM004

移动互联网时代的营销技术整合

与应用

营销及非营销

相关人员 MKDM005

触动移动营销的七个瞬间 营销及非营销

相关人员 MKDM006

社交媒体的发展以及社群的价值 营销及非营销

相关人员 MKDM007

场景思维：赋予企业和产品

新生命

营销及非营销

相关人员 MKDM008

内容营销 营销及非营销

相关人员 MKDM009

全流程的营销整合 营销及非营销

相关人员 MKDM010

市场营销

销售与市场

Sales & Marketing 必修课 选修课

new

new

new

new

25

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计组织与人力资源管理

26

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

项目管理

项目管理中的人效因素 OJCP312R1

项目成果的高质量交付 OJCP310R1

项目的资源组织和协调 OJCP307R1

赋能项目经理 OJCP641R1

项目进度管理利器：里程碑 OJCP305R1

成功启动项目的三个执行条件 OJCP308R1

提升企业项目管理成熟度 OJCP640R1

认识项目管理的基本流程 OMPM001

认识你在项目中的角色 OMPM002

项目范围管理 OMPM003

项目时间管理 OMPM004

如何管理项目风险 OMPM006

统筹团队资源，监督计划落地 TMPE102

通过变革管理固化项目成果 OJCP313R1

客户服务

优质客服，你了解多少？ CSAF001

用行动打造满意的服务 CSAF002

摆正态度，重视不满的顾客 CSAF003

打造优秀的服务团队 CSAF004

如何提升员工的服务技能？ CSAF005

员工，你的隐形顾客 CSAF006

用同理心提升客服满意度 OJCA725R1

供应链管理

用 IRSID 方法优化供应商管理 BSSC004R1

供应商质量管理四维度 BSSC003R1

运营管理

Operation Management

运营管理

必修课 选修课

27

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

服务设计

客户体验转型中的常见问题 OMSD001Z

了解服务设计工具：服务蓝图 OMSD003Z

了解服务设计工具：利益相关者

图谱和用户同理心地图 OMSD004Z

了解服务设计工具：访谈法 OMSD005Z

了解服务设计工具：用户画像 OMSD006Z

了解服务设计工具：客户旅程

地图 OMSD007Z

了解服务设计工具：“HMW”提

问法和关联聚类法 OMSD008Z

了解服务设计工具：决策网格 OMSD009Z

了解服务设计工具：构思矩阵 OMSD010Z

了解服务设计工具：概念卡片 OMSD011Z

将服务设计付诸实践 OMSD012Z

服务设计项目的项目管理 OMSD013Z

认识服务设计 OMSD002Z

精益运营

用单件流实现柔性生产 OJCP633R1

消除运营管理中的浪费 OJCP630R1

运营管理

必修课 选修课

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计组织与人力资源管理

28

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

财务会计

资产负债表 非财务经理人 FAZC001

损益表 非财务经理人 FAZC002

现金流量表 I 非财务经理人 FAZC003

现金流量表 II 非财务经理人 FAZC004

基本财务报表分析法 非财务经理人 FAZC005

管理会计

认识成本 非财务经理人 MAAC002

保本点分析与本量利关系 非财务经理人 MAAC003

完全成本法与变动成本法 非财务经理人 MAAC004

作业成本法 非财务经理人 MAAC005

资本预算决策：贴现法和非贴现

法基础 非财务经理人 MAAC006

管理会计：辅助企业战略管理的

工具

非财务的管理

人员 FAMA001

战略成本管理：本量利分析 非财务的管理

人员 FAMA002

战略成本管理：作业成本法 非财务的管理

人员 FAMA003

全面预算管理：预算编制 非财务的管理

人员 FAMA004

全面预算管理：预算差异分析与

预算调整

非财务的管理

人员 FAMA005

构建业绩评价指标体系 非财务的管理

人员 FAMA006

资产评估方法 非财务的管理

人员 FAMA007

公司金融

流动性分析与管理：营运资金 非财务经理人 CFNS001

如何做好资本预算 非财务经理人 CFNS002

资本成本 非财务经理人 CFNS003

企业估值基础 非财务经理人 CFNS004

杠杆作用 非财务经理人 CFNS005

外部融资与增长 非财务经理人 CFNS006

数字财务

数字化时代的财务变革 财务人员 FAFD001

了解财务共享 财务人员 FAFD002

培养业务财务双向型工作思维 财务人员 FAFD003

数字财务的未来：财务智能生态

系统 财务人员 FAFD004

财务组织变革与领导力转型 财务人员 FAFD005

财务数字化的落地实践 财务人员 FAFD006

财务与会计

Accounting 必修课 选修课

财务与会计

new

new

29

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计组织与人力资源管理

30

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

成功的招聘

明确用人需求 HRZP001

做好面试前的准备 HRZP002

行为事例 STAR 法 HRZP003

在面试中恰当的提问 HRZP004

做出正确的选聘决定 HRZP005

4 步 GET 面试技巧 HRZP101

组织与人力资源管理

Organization & Human Resource Management

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

目标管理

运用 SMART 法制定恰当的目标 HRLD111

如何监督目标的执行和完成 LDTM001

将目标分解为任务 TMPE101

重塑目标管理：OKR SMDT011

绩效管理

避开绩效评估中的心理陷阱 LDPM001

准备与实施绩效面谈 LDPM002

让棘手的绩效面谈不再难谈 LDPM003

辅导下属制定绩效改进计划 LDPM004

绩效管理与目标设定 LDPM101

绩效跟踪与评估 LDPM102

让棘手的绩效面谈不再难谈 LDPM103

绩效提升三步法 LDPM104

从容应对棘手的谈话 OJMH404R1

识人善用

按员工独立性水平适配领导方式 OJMH402R1

情境领导力在“心力模型”中的

应用 LDHR002

知人善任：以人为本的人际理解

与人才激励 LDHR001

识别和管理员工的个人文化差异 HRLD002

培养新的领导者 HRNL003Z

选人

用人

必修课 选修课

31

用人

必修课 选修课

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

有效授权

如何进行有效授权 TMCO002

如何避免授权的常见误区 TMCO003

授权中的监督 LDAM004

授权的常见误区和如何有效授权 TMCO102

员工激励

发掘激励的动因 OBMS002

五招激励士气低落的员工 HRJL002

善用奖惩激励员工 HRJL004

如何赞赏员工 AEFI001

制定综合性的激励方案 HRJL003

怎样做到公平地激励 OBMS001

因人而异的激励 OBMS101

新激励：从雇佣制到合伙制 SMDT010

薪酬管理

关键需求——有效激励的突破口 HRLD010

巧用薪酬体系，强化员工行为 HRLD009

组织与人力资源管理

32

育人

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

发展员工技能

认识胜任力 PMPX003

如何运用授权培训员工 TMCO004

在日常工作中创造培训机会 HR 人员 PMPX001

为员工提供日常辅导 SMAL005

通过建设性反馈帮助员工进步 PMPX004

Will-Skill 矩阵“盘”团队 TMCO101

如何通过反馈做好辅导 TMCO103

挖掘企业内部的宝藏——如何有

效利用隐性知识？ SMAL006

经理人教练

如何成为一名出色的导师 HR 经理 TMCO001

根据员工类型选择教练风格 TMCO006

如何使用 GROW 教练法 PMPX002

做员工的“情商教练” TMCO007

帮助员工进行职业发展管理 TMCO005

用 GROW 法辅导员工 PMPX102

新时代下管理者的挑战与角色

迭代 OJMH334R1

培训师培训

技巧

如何有效地运用培训技巧 OJMH396R1

根据学员特点组织培训互动 OJMH398R1

培训准备的三个维度 OJMH394R1

组织与人力资源管理

Organization & Human Resource Management 必修课 选修课

new

33

必修课 选修课

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

组织能力建设

的杨三角

不确定时代下企业的制胜方程式 HR LDOC101

建设组织能力三步曲 HR LDOC102

用杨三角打造组织能力 HR LDOC103

用能力模型定义理想的员工能力 HR LDOC104

招聘高潜人才的 4S 法 HR LDOC105

搭建人才培养的“小房子” HR LDOC106

留住人才的三大关键 HR LDOC107

如何科学地淘汰不合格员工 HR LDOC108

三步法塑造员工思维模式 HR LDOC109

打造市场化生态组织，助力员工

治理 HR LDOC110

改善组织边界，优化员工治理 HR LDOC111

双维驱动的组织能力建设 HR LDOC112

组织与人才发展

留人

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

员工保留

员工保留为何重要 HRER001

及时识别员工离职迹象 HRER002

如何留住核心人才 HRER003

准备与实施离职面谈 HRER004

运营管理创新领导力自我管理销售与市场战略管理财务与会计组织与人力资源管理

34

高层管理 中层管理 基层管理 普通员工 特定岗位 课程编号

组织发展与协

同

使用 7S 框架建设协调一致的组

织 HRLD008

用 7S 框架理解组织文化 HRNL011Z

如何打造强大的组织文化 HRNL010Z

用系统性思维推动组织协作 HRNL002Z

协作：组织运行的基础 LDEC001

高效协作的五大障碍 LDEC002

建设高效协作的四种方法 LDEC003

新组织：从科层组织到生态组织 SMDT009

人才发展

重新认识领导力 HRNL001Z

培养以人为本的领导力 HRLD001

组织与人才发展

必修课 选修课

组织与人力资源管理

Organization & Human Resource Management