The Catering industry Home BrandAbout银豹餐饮|

Pospal - Mini programs

小程序场景全案PospalCatering

银豹餐饮小程序目录CONTENTS

·点单

·营销管理

·结算

市场现状 功能介绍 页面装修模板案例·连锁管理

·会员中心

·入口

·工具

·案例·模板·现状

·困境

·预览发布

·效果

·增值服务-直播

·价值

MINIOFPROGRAM

后疫情时代，以餐饮为代表的线下服务行

业，小程序流量呈现激增趋势

餐饮小程序市场03小程序解决了餐厅线下线上连接的问题

在引流获客、节约人力、营销宣传、提升流水、塑造

会员体系、改善消费体验等方面都有很大帮助！

P餐R饮E小D程I序CA开发M的E困N境T小程序成为市场风口后，第三方市

场激增，小程序质量良莠不齐，不

但影响使用，还影响顾客体验；

第三方开发市场混乱

形式千篇一律，缺少个性化设置，

无法匹配门店具体需求；

套用固式模板

功能臃肿，重点不清晰，堆砌了各

类社交互动功能；

产品需求不清晰大多是研发转型，对餐饮市场需求不清晰，更多以产品为研发方向，忽视市场特性；无行业深耕经验

Mini programs 银豹餐饮小程序

· 10年餐饮行业深耕 --- 更懂行

· 基于餐饮门店管理系统+ --- 更全面

· 多模板满足各类餐饮门店场景 --- 更匹配

· 7*12h售后服务，1v1技术支持 --- 更保障

基于行业需求

应用价值涉及正餐、快餐、火锅、饮品、烧烤等大多数品类，这些业态高峰期时往往会出现服务品质下降和人工成本飙升等问题。

银豹小程序的在线扫码点餐功能可以最大程度地解决点餐难题，分担高峰期人力压力，同时改善服务和消费者体验，降低流失率。Application value每个线下餐厅，都应当有小程序码，将线下的流量汇

集到线上，再将线上的流量反哺给线下，实现场景互

通。通过餐饮小程序，消费者扫一扫马上就能看见菜

单，从而完成点餐，付款、外卖、评价等一系列操作。

消费者不需要下载app，也不需要关注公众号，也不

用排队等待服务员。

消费者通过扫描小程序码消费后，会留存用户信息，

这些数据都沉淀在商家小程序里，通过小程序可以轻

松了解用户的消费习惯、选择喜好，然后针对性地对

消费者做分享推荐、会员优惠等活动，增加营销机会。

商家还可以通过分析这些数据，对采购食材，营销推

广，店面提升等都可以提供数据支持。

小程序可以作为排队、点餐系统使用，在拥有小程序

之后，餐饮就可以把排号系统、点餐系统放到小程序

上，而客户在就餐前可以事先通过小程序排队，到店

直接落座，扫一下小程序码就可以点餐。这样一来就

可以大大缩短客户到店后的等待时间，从而增加客户

的消费体验。

线下餐饮的最大入口

大数据沉淀精准营销

提高客户消费体验

MINIOFPROGRAM

FUNCTION

餐饮小程序功能梳理

010203 * 小程序点餐的三种形式堂食外卖外带外送点餐扫码点餐点餐自取点0餐1篇-就餐方式Mini programs

点0餐1篇-堂食扫码Mini programs 01扫码顾客进店扫小程序码，直接跳转进入点单页面。无需排队，等待服务人员。 02点餐顾客可点击或搜索喜好餐品，选择好规格后确认下单。无多余操作，简化点餐流程。03支付顾客确认订单信息后，选择用餐方式，备注信息后，完成支付。后台支持设置多种支付方式，支付无障碍。04取餐顾客通过小程序确认取餐号，等待通知后，可自行前往取餐。订单进度可查询，顾客体验更良好。顾客只需扫描桌面二维码，即可使用小程序扫码点餐，无需等待服务员到场。同时后厨根据点餐内容按桌号制餐，备餐完成后，前台叫号或服务员送至桌号，顾客用餐后线上完成支付，全程自助化！应用场景·消费习惯 ·快捷省时 ·提升人效

点0餐1篇-单品点菜

Mini programs

必选商品 口味规格

适合茶位费、火锅锅底等需要顾客进行选择

的场景

ps：仅中餐版本的桌号模式支持

点0餐1篇-细分功能Mini programs就餐人数选择 商品分类 模糊搜索 商品标签套餐设置

点0餐1篇-外卖对接

Mini programs

构建完整外卖生态，除银豹自营外卖平台（微店、小程序）外，

前台收银还深度集成美团、饿了么，接单汇总同一个后台系统，

不再手忙脚乱。

商家无需放弃第三方平台自带的庞大流量，可与小程序自营外卖

兼顾，多渠道创造门店营收！

银豹自营外卖平台+

商家小程序外卖 + 美团/饿了么第三方外卖网单汇总 + 配送平台对接

结0算2篇-结单信息Mini programs 01堂食外11送选择02门店信11息显示03就餐方11式选择04订单信11息详情05优惠券11使用信息06自定义11备注

11

11

11

11

01

02

04

03

结0算2篇-支付方式

Mini programs

会员余额

微信支付

当面付款

即去往前台支付，可使用前台支持的所有支付方式

预付卡

11

会0员3篇-体系框架

Mini programs

银豹餐饮新增会员资料和消费信息功能，帮助商家获

取更多顾客信息和消费记录，方便商家精准营销，同

时增加与顾客的互动趣味，增加会员粘性。

会员等级制度的设定，是为了通过不同等级差异化的

会员权益，激发会员消费热情，让会员保持高活跃，

持续不断的为商家创造价值

银豹小程序支持展示会员等级进程，商家可在后台装修工具自定义会员等级进程展示的文本、颜色等，商家设置好发布后，顾客可在小程序会员中心查看。银豹支持会员按成长值自动升级，商家后台设置并开启按成长值自动升级规则，设置后顾客每次消费可获得成长值，可在小程序会员中心查看自己的成长值进度条。

·会员资料 ·会员等级划分·会员等级进程 ·会员成长值

会0员3篇-界面应用

Mini programs

银豹小程序支持会员中心页展示，内容涵

盖会员信息、积分、优惠、签到等会员信

息查询及互动操作。小程序会员中心

自定义功能板块 + 按需展示

营0销4篇-引流转化

Mini programs

银豹小程序支持会员登入自动授权申请获取用户信

息（头像/昵称/手机号…），用户允许后，银豹系

统后台大数据自动保留并生成用户库

即顾客登录使用小程序自动引流转化为门店会员。登陆即会员

获取用户信息 + 自然转化

附近推 精准营销 卡券营销 邀请有礼营0销4篇-花式营销 Mini programs

连0锁5篇-门店共享

Mini programs

账号及服务开通：

· 微信小程序账号开通

· 一个银豹餐饮总部账号，以及不同分店的子账号

· 每个门店都需要开通银豹小程序服务

一个品牌，多家连锁分店

多门店列表展示 + 统一管控下且又支持各自管理

连0锁5篇-多店同步

Mini programs

会员同步 营销活动同步 商品同步 装修同步·多店会员共享

·总部可指定会员共享门店

·线上线上活动同步

·单店活动同步他店

·商品更新同步子门店

·可筛选同步内容

·支持单店装修发布·支持同步其他子门店发布

增0值6服务篇-直播功能

Mini programs

直播功能版块嵌入商家小程序

粉丝自动转化会员，引流直达门店，多渠道拓客营销

小程序后台入口 直播商品列表页（银豹CRM）

直播商品设置页 直播列表页 小程序看播入口 直播商品详情页（小程序）

增0值6服务篇-直播应用

Mini programs

商家利用小程序进行吃播放送，在线互

动发言，直播间分享海报，助力商家完

成裂变式传播。

进入直播间的用户自动完成会员转化，

流量直达商家。

商家在创建直播间的同时，即可设置关

联本场商品

银豹直播小程序自动共享商家后台商品

列表，餐品、优惠券、周边产品任意添

加

商家后厨“云监管”，带领顾客在线浏览后厨环境卫生一眼了解，菜品进度及时掌控

大厨秘制酱料限时购买，优惠券直播放送，还有更多玩法增加互动趣味美食吃播 带货销售 云监控-后厨变明档

增0值6服务篇-直播价值

Mini programs

VALUE餐饮直播价值营收增长 品牌宣传 流量回拢实时监督餐饮直播多以卡券、半成品及周边

为主，一场常规的餐饮直播，平均

可以创造门店一天的营业额。

通过直播这一互动性极强的形式，

把餐饮品牌营销出去，随时获得

直观的反馈，是品牌营销的捷径。

进入直播的观众自动完成门店会员

转化，增加私域流量。从属性上来

说，这部分顾客可被转化率也更高。

对于餐饮业来说，卫生安全一直都是重中之重，通过直播实现菜品制作透明化，后厨变明档顾客更放心。

MINIOFPROGRAM

银豹系统后台

页0面1装修-装修入口

Mini programs

设置

网店

小程序装修

前往装修

路 径

页0面2装修-装修工具

Mini programs

可自主设置店铺的导航、首页、分类、自定义页面、营销弹窗等小程序装修

商品管理 分类管理 图片空间页面装修 全店风格 模板市场 偏好设置进入商品管理界面，选中想要

上传图片的分类，点击【+】上

传图片

备注：系统分类（团购、砍价、

秒杀、套餐、热卖、促销）也

可编辑上传图片

商户可提前把所需装修图片上

传到图片空间

在新版装修页面的商品管理中

上传商品图片，上传商品分类

图片，编辑商品详情页

可进行常规设置、订单/交易设置、商品设置、连锁模式设置、预约模式设置等基础偏好设置商家可根据需要，在模

板市场中选择模板

使用步骤：① 挑选模版

② 选择应用 ③ 对模版

进行编辑 ④ 预览/发布

在全店风格页面设置店

铺的整体风格，可设置

主题换肤、空白页图标、

加载动画等主题换肤

可根据商家店铺风格，

选择配色方案，设置主

题色、价格展示用色

可自主设置店铺的导航、

首页、分类、自定义页

面、营销弹窗等

支持装修页面版式的自

由布局，类目框架可实

现拖拉拽

用以存储商户小程序装修过程中使用到的图片、动图、音频、视频等文件支持对上传素材进行批量管理及查询应用

页0面3装修-实现效果 Mini programs 页面目录栏：可根据商家需求，选择需要装修展示的页面页面编辑栏：展示该页面下可使用的各种分类及细分类目，供给商户拉取编辑页面效果：展示该页面下先阶段完成的排版布局及编辑效果页面编辑栏：各个分类中的内容设置及细化编辑，包括名称编辑、素材上传及路径设置等

装修好小程序后，在页面右上角记得点击【保存】，然后可

以点击【预览】预览设置的效果，

如果效果无误，点击【发布】；保存只是保存在草稿箱，只

有发布了才会显示在小程序上。

PS：详细操作可以登录银豹博客查看：

https://blog.pospal.cn/kb/4037

页0面4装修-预览发布

Mini programs

小程序装修预览及发布

支持手机预览及应用效果体验 + 支持多店同步

MINIOFPROGRAM

DQ冰雪皇后 小林家披萨 鲜有鸡GO 掌鱼锅

银豹小程序餐饮案例 -- 扫码查看了解更清晰内容

ANDMORE

PospaCatering