02

公司概况 4
企业文化价值观 6
企业使命 7
奖项荣誉 8
领导致辞 10
董事会声明 11
ESG关键绩效表 12

可持续发展管理

ESG管治 18
利益相关方沟通 19
重要议题评估 19
商业道德与风险管控22
信息安全与隐私保护25

报告简介

这是荣庆物流供应链有限公司（下称“荣庆物流”“本公司”“公司”或“我们”）发布的第一份《环境、社会及管治报告》“ESG报告”），旨在呈现本公司于环境与社会方面的管理政策与2022-2023年的履责实践。

|报告时间范围

本报告为年度报告，时间范围是2022年1月1日至2023年12月31日。为增强报告的可读性，部分内容或数据涉及到以往年度或后续年度。

报告组织范围

本报告所披露政策、声明以及数据的涵盖范围包括公司总部及所有分子公司。

|报告数据说明

报告所使用的数据和案例均来自本公司的内部文件、统计报告及相关履责情况的汇总和统计。

|编制基础

本报告编制参考：

联交所上市规则之附录C2《环境、社会及管治报告指引I》
全球报告倡议组织《可持续发展报告标准》(GRIStandards)
中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南基础框架》(CASS-ESG 5.0)
联合国全球契约十项原则(TheTen Principles of the UN Global Compact)
联合国可持续发展目标(SDGs)
世界经济论坛国际商业理事会“Measuring Stakeholder Capitalism:Towards Common Metrics and ConsistentReporting of SustainableValue Creation”白皮书'-Stakeholder Capitalism Metrics
可持续发展会计准则委员会(SASB)

|汇报原则

本报告乃根据以下原则编制：

本公司通过重要性评估确定主要ESG议题，相关过程与结果已在本报告

量化原则：本公司参照联交所“上市规则指引－附录C2环境、社会及管治报告指引”中“关键绩效指标”要求，对“环境”和“社会”范畴的具有历史数据的关键绩效指标进行量化的披露，对前瞻性的信息比如目标尽可能进行量化的披露，并将在未来逐步完善统计流程实现全部披露；

平衡原则：本报告努力实现客观、公正、真实地反映本公司2022-2023年环境及社会事宜工作成效及实践，并且以负责的态度披露所遇到的问题及改善措施；

一致性原则：本公司遵循一致的披露统计方法，并将在往后年度采用一致的方法进行ESG信息的披露，以方便逐年做有意义的比较。

获取及回应本报告

本报告将刊载于公司官方网站（https://www.rokin.cn）。如您对本报告或本公司的ESG方面的表现有任何意见或建议，欢迎发送邮件至：ESG@rokin.cn。

关于本公司

公司概况

荣庆物流Rokin（荣庆物流供应链有限公司）总部位于中国上海，是一家集食品冷链、医药物流、化工物流、高端普货为核心业务的综合物流企业，为客户提供全国仓储、运输、配送于一体的供应链服务。

荣庆物流发展历程

企业文化价值观

荣庆物流以“Reward用户为先、Rapid高效协作、Rising锐意进取、Reciprocal共担共赢、Real诚信待人”为核心构成“5R”企业文化价值观。

企业使命

荣庆物流多年来以递送绿色，共享健康为企业使命，大力推行新能源车辆运营等各项节能减排举措，积极承担绿色发展的企业社会责任。

奖项荣誉

进程汇报

根据我们的可持续发展目标，我们采纳并遵循以下支持加强我们可持续发展绩效的标准和指南，鼓励并展示进程的透明度。

领导致辞

荣庆物流董事长兼总裁张玉庆

回首过去两年，面对复杂的经济环境和公共卫生事件双重影响，不稳定性因素对物流行业发展带来了冲击。同时，国内大循环为主体、国际国内双循环相互促进的新发展格局显现形，加快畅通物流大通道已经成为重要发力点；国务院办公厅印发了《“十四五”冷链物流发展规划》，冷链物流首次上升到国家规划的高度。在这个挑战与机遇并存的时代，荣庆物流深知作为一家有责任的供应链企业所肩负的使命与担当，居危思变、稳中求进，用行动践行自己务实戒虚的发展之路。

荣庆物流始终秉持“长期主义”理念，从企业自身的高质量治理出发，成立了ESG管理委员会，制定ESG行动框架，并启动ESG行动计划，对内积极宣贯，对外主动与客户、合作伙伴沟通。积极响应中国“ ^+ 四五”规划对经济发展提出的新要求，加入联合国契约组织，承诺遵守“十项原则”及设定“2030减碳 50% ”绿色目标。

我们以绿色基础设施服务数字经济发展，打造更加绿色高效的数据体系。我们以扎实的技术能力为信息安全提供保障，以业务需求为驱动，建设企业级的统一数据架构，实现全域数据的汇聚管理，形成标准一致、勾稽关系清晰的数据底座，为各类管理、业务人员，各应用系统提供专业化数据服务。

董事会声明

企业的使命源自为实体经济中的劳动者与社会群体不断创造价值，我们全方位吸引和培养更多的优秀人才，并与员工和社区共发展。作为社区的一份子，我们大力支持民生保供，回馈社区，践行企业社会责任。荣庆物流发起设立了乡村振兴基金会，巩固脱贫攻坚成果，推进了社会持续快速发展。

我们致力于为客户提供符合最高质量和安全标准的服务，同时我们也一直致力于节能减排，打造绿色供应链，持续关注气候变化的潜在影响。截至报告期末，我们已经投入使用200余辆新能源卡车，马陆园区全年使用绿电。我们建立智慧物流园区，并携手客户节能减碳，推动整个行业零碳化升级。

荣庆物流借助于自身的物流基础设施，积极参与在极端条件下的公共治理和应急保障，及时提供物资应急保障服务。2022年上半年，我们开展各项物资运输累计发运1，500余车次，共计6.000余吨，积极行动，保障各地物资供应。

未来，荣庆物流将针对物流行业痛点难点，在技术创新、节能减排和基础建设等方面持续加大投入，助力物流产业持续健康、绿色、高质量发展，为地球更美好的明天迈出速度与温度共存的每一步。

董事会对本公司的环境、社会及管治策略及汇报承担全部责任，负责评估及厘定本公司有关环境、社会及管治的风险，并确保荣庆物流设立合适及有效的环境、社会及管治风险管理及内部监控系统。

荣庆物流秉承以用户为先、共担共赢、诚信待人、锐意进取、高效协作在内的“5R”核心企业文化价值观，并格外关注企业的可持续发展，建立了健全ESG管治体系，由董事会领导并参与ESG重大事宜的审议与决策，包括识别与评估ESG风险、制定ESG战略与方针、建立管理政策与计划、审批和审视ESG目标管理，并批准年度ESG报告等管理内容。

基于外部环境和本公司发展战略，本公司已识别出关键ESG议题，以此明确工作重点，在日常工作中对各项议题进行重点审视与绩效提升，并相应地开展目标管理。未来，本公司将持续根据利益相关方期望和本公司运营实际调整可持续发展管理策略及推进方式，不断提升可持续发展水平。

本报告详尽披露荣庆物流2022-2023年ESG工作的进展与成效。董事会作为ESG事宜的最高负责及决策机构，确保本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，对其内容的真实性和准确性承担全部责任。

ESG关键绩效表

2022

开展了90余次员工培训

开展各项物资保供运输累计发运
1,500余车次
共6,000余吨

2022年温室气体排放总强度为13.54tc02e/百万元营收较2020年降低12.1%

使用绿电
2,497兆瓦时
占总用电比重 15.1%

消耗生物质柴油1,358吨占总柴油使用量的10.3%

8888
开展了
70余次员工培训
包括在线和线下培训多种方式

2023年因工伤损失工作日较2022年减少11.90%

2023年温室气体排放总强度为13.34tc0e/百万元营收较2022年降低13.4%使用绿电2,395.33兆瓦时占总用电比重11.38%消耗生物质柴油4,695吨占总柴油使用量的34.25%

01
可持续发展
管理

荣庆物流积极响应联合国可持续发展目标第17项，积极与利益相关方沟通，推进ESG体系建设。

ESG管治

绿色化与智慧化已成为时代关键词，代表着经济社会转型的两大主流趋势，是推动行业高质量发展的内在要求。作为大型物流企业之一，荣庆物流在长期发展中履行社会责任担当，深入推进ESG体系建设，坚持把创新、人才、绿色、科技、安全的ESG理念深度融入到经营发展的各领域、全过程。

ESG管治体系

荣庆物流的ESG管治体系由四部分组成：

ESG管理策略

荣庆董事会明确ESG事宜的短期、中期和长期管理策略：

我们理解，ESG文化是个逐渐渗透、长期建设的过程，需要自上而下、由内及外的关注、参与和执行。荣庆物流在未来的ESG战略布局中，将持续滚动更新ESG框架，每三年审阅更新，PDCA循环，运营变化时会及时审阅更新，即把ESG增加到变更管理要求中，回应客户要求，顺应行业发展方向。

利益相关方沟通

荣庆物流充分重视自身运营对利益相关方的影响，通过与客户、员工、股东与投资者、政府与监管机构、产业链合作伙伴、社区及公众等六类利益相关方保持常态化、多元化的沟通，并及时回应相关方的期望和诉求，我们不断完善自身ESG治理水平与沟通机制。同时，与各利益相关方保持良好关系并进行持续沟通，也是我们识别重要的可持续发展议题、提升可持续发展工作和开展相关信息披露的重要依据。

重要议题评估

通过对标分析和利益相关方调研，荣庆物流筛选出了14项有利于实现可持续价值共创的战略议题，形成议题实质性分析矩阵，并根据数据可获取情况确定报告范围及边界。

02 合规管治 诚信经营

荣庆物流积极响应联合国可持续发展目标第16项，持续优化公司治理，有效提升治理效能，筑牢企业高质量发展的基石。

商业道德与风险管控

荣庆物流依据《中华人民共和国审计法》《中华人民共和国监察法》《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，制定了《刑事合规规范》《廉洁从业规定》《职工违纪违规处理暂行规定》等一系列内部控制规章制度，不断强化合规建设，制定完善的内控与风险管理体系，严格遵守监管及合规要求，规范公司行为。

风险管理

荣庆物流推动建设风险管理三道防线，推动第一道防线管控业务风险盲点和弱点，提升风险管控水平；强化第二道防线的监督管理职能，推动管理进步；发挥第三道防线全面监察职能，有效防控经营风险。

公司开展风险研究，主动识别运营中潜在的商业道德风险，在确保自身行为合规的同时，不断加深对各项制度要求的理解。我们具有高度的风险防控意识，审计部定期审视业务经营效率和效益。

增强合规意识

公司内部进行了合同、印章、档案培训，并聘请律师事务所协助建立刑事合规体系。在完善内控合规管理体系、推动落实内控合规管理方面，我们做了以下措施：

本公司在新员工入职环节，采用课程培训等方式，培养新员工风险管控意识。针对重点风险职能部门，我们制定了课程及专项培训，采用线上学习、专题培训测试考核等形式进行培训。过去两年，我们在全公司范围内进行3场刑事合规培训，并修订、完善合同管理制度和格式文本。未来，我们将持续组织刑事合规巩固培训及一系列公司内部合规和制度相关培训。

过去两年，我们共进行 场刑事合规培训

共建廉洁生态，荣庆物流加入中国企业反舞弊联盟

2023年4月，荣庆物流正式成为企业反舞联盟会员单位，进一步推进公司廉洁文化建设，并与各行业标杆企业共同致力于联合打击贪腐舞行为，助力打造新时代共建、共治、共享的社会治理格局。

企业反舞联盟于2015年在上海宣布成立，是中国首个由企业发起成立的以反舞为目标的民间非营利性合作组织，旨在通过创新和合作，帮助企业实施反舞行动和制度建设，推进资源共享，信息共享，搭建企业反舞经验交流平台，以共同建设廉洁的商业环境。

中国首个
由企业发起成立的以反舞为目标的
民间非营利性合作组织

廉洁反腐

荣庆物流严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等法律法规，贯彻落实公司的反腐败制度和规定，践行“递送绿色，共享健康”的使命以及以“用户为先、共担共赢、诚信待人、锐意进取、高效协作”为核心的企业价值观。

为规范企业经营活动，维护双方的共同利益，我们遵循公平、公开和诚实信用的原则，要求所有承运商都参与到反腐工作中，在签约的同时签署《承运商反贿赂协议》等相关承诺，以防止在运作中出现贿赂及贪污行为。同时，公司高级管理人员、采购部等关键岗位员工均签署了《廉洁自律承诺书》，确保其知晓公司对诚信的要求，遵守公司反腐败相关制度规定。

荣庆物流建立多种举报途径，包括但不限于电话、邮箱、信件、微信、QQ等。举报人信息仅限于内审经理、内审总监及分管条线副总裁3个岗位人员知悉，其余人员不接触举报人信息，对实名举报人进行保护，举报事项核实后销毁举报人相关记录，全力保障举报人的合法权益。截至报告期末，我们共收到举报17起，回复率 100% ，均已妥善处理。

报告期内，公司对各运营点开展了与反贪污相关的风险评估，并对13家分公司开展了例行巡检，未发现与之相关的重大风险。

信息安全与隐私保护

荣庆物流时刻对信息安全及数据合规风险保持高度警觉，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，进一步完善以OTWB为核心的26大应用体系，全面覆盖业务决策、业务运营、资源管理及后台支持，保障数据隐私与网络安全。

荣庆物流始终将保护用户隐私、保障企业信息安全作为应尽的责任，致力于为客户以及合作伙伴提供安全可靠的信息基础设施。在客户体验提升方面，我们设立了客户专属服务区，为客户提供在线下单、在线对账、业务跟踪、BI定制等服务；统一订单处理中心，支持客户多样化、专业化的场景需求；实现运输全程可视化，为客户提供及时、精准的反馈信息。截至报告期末，我们未有重大信息安全与隐私泄露事件发生。

我们以扎实的技术能力为信息安全提供保障，以业务需求为驱动，建设企业级的统一数据架构，实现全域数据的汇聚管理，形成标准一致、勾稽关系清晰的数据底座，为各类管理、业务人员，各应用系统提供专业化数据服务。

为客户研发BI可视化平台，自动管理运输过程中的碳排放数据

公司为某客户自主研发B可视化平台对运输途中产生的碳排数据进行自动管理：后台基于碳排计算模型自动抽取车型、行驶里程、运输方式和碳排放参数等信息，计算展示相应线路碳排放量。

我们为客户提供以下专业服务：

\bigcirc 支持实现物流全程可视，全链路跟踪。
\bigcirc 支持实现各类经营报表分析、敏捷自助查询、敏捷自助分析。
0支持实现32个数字化场景。

\circ 保障全域数据汇聚，实现端到端链通，快速响应业务需求。\bigcirc 夯实数据地基，从源头实现数据标准化、高质量。○统一数据服务，实现产品化的服务模式，让业务按需随用随取，解耦IT和业务。

数字化效能分析

在提升管理效能方面，我们在以下方面赋能效能管理：

此外，我们还通过系统自动分单、派车、派工，实现单据处理自动化；通过移动终端落地应用，实现仓库无纸化；通过可视化订单地图，共享车源任务，实现调度可视化。

信息安全文化建设

本公司拥有可靠的信息安全系统，我们的TMS/WMS/智网货运系统均已通过三级等保测评，并通过ISO27001信息安全管理体系认证，彰显了荣庆物流在保护客户隐私、数据安全方面的管理机制和技术达到了领先水平。

我们建立了数字化产品、数字化研发、物流咨询、运维安全和数字化应用的组织架构，数据隐私与网络安全保护工作均在此架构下进行管理。对于员工，我们全体员工均签署了信息安全相关的保密条款，对公司数据、客户信息及隐私、员工个人信息等做出有关信息安全与保密的承诺。

本公司开展了信息安全法律法规培训、信息资产风险评估培训、信息安全意识培训、信息安全管理体系标准培训等信息安全专项培训。信息安全培训每季度进行一次，通过线上和线下结合的方式进行。

我们还定期对核心业务系统进行信息安全演练。2022年8月和2023年10月，由信息安全负责人牵头，联合运输和仓储业务负责人、产品规划处、运维管理处等部门，我们开展了漏洞扫描、渗透测试、高可用架构切换、数据恢复验证等安全测试和演练，各项测试均满足要求。

荣庆物流积极响应联合国可持续发展目标第8、9、12、17项，为客户提供满意的服务。

优质服务 品质为先

为了让客户能够享受到满意的服务，荣庆物流承接核心业务场景，采用中台模式，构建“需求响应快、能力可复用、持续可迭代”的整体数字化架构，设立了《客户流失及风险预警管理规定》《亏损改善管理制度》《客户分类标准》《大项目管理规定》等一系列制度和规范，并通过ISO9001质量管理体系，为客户提供更优质和便捷的配送服务，持续提升用户体验。

保障服务品质

荣庆物流高度重视客户的意见和建议，积极拓宽沟通渠道，包括邮件、官网400、电话回访、终端送货签收等多种方式。我们对每起投诉从投诉反馈、受理、勘察、理赔、改进等全过程实施标准化管理，在最快时间内实施理赔；同时，对客户投诉案例进行共享，分析原因，制定改善措施，预防同类客户投诉，持续改进产品和服务。对于全国客户服务、专业技能等，客服部每月开展不低于1场培训，且培训覆盖率 85% 以上。2023年，我们共完成培训15场，线上培训5场，线下培训10场。

投诉处理时限要求为：

2022年，荣庆物流通过网站、电话、邮件等渠道共计接收客户反馈2，639起，主要针对破损变形、送货晚点等的反馈，回复率 100% 。2023年，我们通过网站、电话、邮件等渠道共计接收针对破损变形、送货晚点等的客户反馈2.326起，回复率 100% ，针对每一起反馈我们后续都有针对性地整改跟进和提升。未来，我们将通过探索客户视角下对服务的关注和期望，挖掘荣庆物流的优势及问题，针对待提升的问题持续提升客户体验。

客户认可

我们每年会对客户进行两次满意度调查，主要通过线上问卷回访物流部门负责人的形式开展。在每次回访后，我们会对客户的反馈进行分析，对反馈的问题进行整改，并对上一次回访问题的改善效果进行追踪，以达到闭环效果。

2022年第二季度，我们收到多家客户的表扬信，比如某冷链S级客户，在特殊时期操作量上升，我们顶住压力完成作业，获得了客户高度认可。

我们获得一系列体系标准并开展相应措施，通过了客户的各项审核：

BRC食品体系标准在某客户仓库落地实施，符合标准要求并取得证书，配合客户每年两次现场审核；

IFS食品体系标准在武汉某食品仓库落地实施，符合标准并取得证书，配合客户每年一次现场审核；

ISO9001质量管理体系标准在某项目落地实施，配合客户每年一次现场审核，每月开展质量KPI会议，每年度进行管理评审回顾；连续三年因优异的质量获得该客户颁发的前瞻性质量管理奖、金牌合作单位奖。

助力行业发展

作为深耕行业近四十年的大型物流企业，我们积极参与行业峰会、研讨会，与各方分享经验，助力行业发展。我们参与制定的《冷链物流分类与基本要求》（GB/T28577-2021）、《食品冷链物流交接规范》（GB/T40956-2021)、《药品冷链物流运作规范》（GB/T28842-2021)3项国家标准，于2021年11月26日由国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会联合发布，并已于2022年6月1日起正式实施。

“多元共生·循环加速”2022全球冷链峰会成功召开

2022年8月18-19日，由中国物流与采购联合会、全球冷链联盟主办的“2022第十四届全球冷链峰会”在湖北武汉举行。本届峰会以“多元共生·循环加速”为主题，聚焦冷链及相关产业未来发展，共同探索冷链行业跨越式发展。

中物联冷链委轮值会长、荣庆物流董事CEO熊星明参会，与冷链行业领袖紧紧围绕“多元共生·冷链ESG与可持续发展”话题，分享了荣庆物流在能源替代和能效提升等方面的成功经验和做法。

未来，荣庆物流将继续依托自身优势，加速整合与布局食品冷链与医药冷链领域，在持续提供专业、高效、优质客户服务的同时，助力中国冷链物流实现跨越式发展。

专业技能培训

员工技能的培训，是人力资源管理与开发的重要组成部分，有利于人才队伍的形成和团队建设，也是增强企业核心竞争力的关键因素。因此，我们针对员工开展了每月不低于一场的专项培训，包括客户服务、岗位技能和软件技能提升等，培训覆盖 85% 以上的员工。此外，我们每月还会对从业人员开展月度各项安全培训教育，内容包括以下方面：

违法违规通报；

法律法规及政府部门相关文件要求；
事故案例分析、违法违规警示等(经过、原因及改进措施)；
运输车辆及相关设备的使用方法；
危险货物分类和危险特性等安全知识培训；
装卸作业基本知识，包括货物堆码、固定，车辆混合配装的要求及限制的技能培训；
客户门检安全管理要求等。

推动智慧运输

在前沿科技领域，荣庆物流进行了前瞻性布局，结合应用新能源，注入科技力量，使用智能驾驶，助力运输全流程的提质增效和低碳减排。智能驾驶能够降低驾驶员的劳动强度，更具有安全性和舒适性。截至报告期末，我们在上海至广州的干线运输已经采用智能驾驶。由于该线路路况比较复杂，山路、弯路、及上下坡较多，在该线路率先采用智能驾驶可以达到更好的效果。

未来，荣庆物流将建设智能排线系统，应用在短驳业务中，以提升派车的合理性、减少人为调度造成派车的不确定性、降低工作难度和强度、提升工作效率，帮助合作伙伴、客户及自身实现低碳转型，从源头减少能源消耗带来的碳排放，提升企业运营的碳效率，实现绿色发展，共建零碳社会。

“量产先行·共领未来”荣庆物流自动驾驶重卡正式交车

案例

2022年8月16日，“量产先行·共领未来一一荣庆物流自动驾驶重卡交车仪式”在荣庆物流太仓智慧物流园举办。此次活动现场交付的自动驾驶重卡J7由智加科技联合挚途科技、助力一汽解放打造。此次交付的是100台自动驾驶重卡订单中的首批，该订单为时下中国最大的前装量产自动驾驶重卡订单。未来，这批车辆将投入荣庆物流与智加科技开通的量产智能重卡联合运营专线使用，赋能干线物流运输服务。

自动驾驶重卡交付现场

安全驾驶辅助系统

为保证安全驾驶，公司安装了通立MR9804H三合一体机驾驶辅助系统，集成ADAS前向驾驶辅助及DMS驾驶员监测功能，通过提前预警减少事故风险，所有预警信息会自动上传至主动安全车联网云管理平台，预警功能如下：

提升满载率

为提升专线发车数量及车辆满载率，降低运营成本，提升公司核心竞争力，我们针对满载率制定了专线满载率的考核方案，每月进行考核，并将相关情况在内网公示，具体要求如下：

分公司加强业务拓展，结合现有业务属性针对性地调整运送货物的结构，合理配载提升车辆满载率及发车数量；

根据货量合理选用车型，杜绝大车装小货现象；

加强仓库装载人员对货物配载的培训，充分利用车辆空间；

严禁数据造假，严格按照实际情况填写《专线满载率统计表》，并及时反馈相应钉钉群。

绿色物流转型

2022年11月，荣庆物流完成了对新能源重卡新势力千万级人民币战略投资，并签订200台纯电重卡的订单。此次订单为目前国内最大的纯正向研发纯电重卡的订单，首批车辆将于2024年开始交付使用。未来，我们将持续加大智慧物流设施设备投入力度，以科技赋能物流，致力于自身智慧物流全面转型升级。截至2023年末，我们共投入200余辆新能源汽车。这些车辆不仅展示了公司在新能源技术方面的深厚积累，更彰显了我们对环保、智能出行理念的坚定追求。

新能源车投入200 余辆

智慧物流园区

太仓物流园总投资人民币15亿元，占地面积约200亩地，总建筑面积18.5万平方米，包括综合楼和智能仓库。园区草坪下设置了雨水收集器，可将整个园区的雨水收集至此处，用以绿化灌溉、扫洒清洗等。同时，为响应国家碳排放政策，园区在建筑上采用节能环保材料、设立新能源车充电区。整个园区设有专门的货车停靠区域，可同时停靠约200辆货车，配合DMS系统高效管控，保障了货物的进出吞吐量。

荣庆物流拥有自有冷链车辆400余辆，温控库超过32万平米，采用北斗全程透明控制。太仓物流园的冷链仓库分为恒温库和冷藏库，整个冷链仓库实施全方位、全时段温湿度实时管控。截至报告期末，整个太仓园区的使用率已超过了 60%

自有冷链车辆400余辆温控库超过32万平米

太仓物流园采用访客、车辆、门禁、消费、用水、用电等系统化统一管理，实现园区一卡通行，使园区管理更加便捷。未来，园区管理平台将对接公司TMS/WMS等业务系统，实现园区物流车辆智能调度、园区指引、月台智能控制、仓库叉车控制等智能管理，最大限度地提高园区业务效率，打造顶级的智慧物流园区。

太仓物流园区特点

设计高端精巧

\bigcirc 符合国际标准\bigcirc 二层结构设计\bigcirc 车辆便于停靠

冷库设施健全

\bigcirc 恒温/冷藏/冷冻\bigcirc 冷库面积19.000m²\bigcirc 温/湿度实时管控系统

存储高效便捷

\bigcirc 自动化立体库/VNA货架\bigcirc 30万CBM储存空间

定制化B2C

\bigcirc 高端自动化设备\bigcirc 客户定制化方案\bigcirc 日处理量200万单

车辆高效进出

\bigcirc 200辆车同时停靠 \bigcirc DMS高效管控

高端IT技术

\bigcirc TES专业技术
\bigcirc BI大数据分析
\bigcirc 现场运营全程可视化

最佳B2B环境

\bigcirc 防尘地面处理\bigcirc 专业虫害防控

绿色园区

\bigcirc 节能环保建筑材料应用\bigcirc 太阳能光伏使用\bigcirc 新能源车辆充电区域

\bigcirc 自动化仓库

多维考核绿色供应

作为大型物流服务供应商，荣庆物流重视供应商管理，秉持诚信担当的核心价值观，倡导建立平等、尊重、透明、发展、共赢、阳光的合作环境，与供应商及合作伙伴建立长期稳定、互利共赢的合作关系，携手共建负责任供应链。

供应商准入

在选择供应商的过程中，我们会考虑在环境保护、职业健康与安全、质量保证等方面的表现。因此我们设置了如下准入考核管理办法：

供应商分级

荣庆物流将供应商分为“A”、“B”、“C"、“D”四个资信等级。A级、B级、C级供应商为合格供应商；D级供应商为不合格供应商，予以退出且在一年内不得重新准入。

供应商考核

为规范化、标准化管理承运商，建立公平、公正、公开的考核体系，统一承运商KPI考核，我们制定了相应考核标准，主要针对提货及时率、送货及时率、投诉率、丢失率、赔款率、回单返回准时率、重大事故、重点工作推进等方面，强化承运商整体运作能力，构建优秀承运商队伍。

我们致力于规范供应商在环境、社会及劳工权益等领域的行为，鼓励供应商进行环境、职业健康与安全、信息安全等体系认证，并将其作为供应商考评的重要指标。

我们在供应商考核时坚持“动态考评、择优汰劣”的原则，采取日常管理与定期考评相结合的方式。在供应商的年度/季度等周期性考评过程中，我们要求供应商年度内提供履行社会责任承诺书，包括供应商各资质证明等一系列材料，保证供应商符合公司要求，减小供应风险，降低供应商管理成本。此外，我们每年度以桌面审核或飞行临检的方式不定期考察供应商，促进供应商加强常规管理，不断提升自身在环境、社会、安全等方面的表现。2023年，我们与365家承运商停止了合作，其中，有42家是出于ESG的考虑。

成就人才权益保障

员工雇佣

本公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》《中华人民共和国个人所得税法》等相关法律法规，建立完善的用工制度，保障员工在人权保护、招聘雇佣、职业发展、薪酬福利、健康安全等方面的各项合法权益。同时，我们致力于打造平等且多元化的招聘环境，不断优化人才培养体系，以人才驱动荣庆发展，与员工携手同行，共享发展成果。

多元化与机会平等

荣庆物流坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则聘用员工。结合相关法律法规，我们制定了《招聘管理制度》，明确规定所有应聘者机会均等，不因应聘者的籍贯、性别、民族、宗教信仰等不同而区别对待。我们尊重并认同员工的多样性，公司每年通过内部竞聘、校园招聘、社会招聘、线上招聘等多元化的渠道吸纳人才，并努力为所有员工营造具有激励性、创造性、多样性、无歧视和尊重个人尊严的工作环境。

本公司禁止歧视和差别对待，尊重少数民族习俗，促进就业困难人士就业。截至2023年末，荣庆物流有雇员总数5，048人，其中包括122名少数民族和12名失健人士。

·按性别划分的全职雇员
·按年龄划分的全职雇员

按岗位类别划分的全职雇员
\bullet 按职级划分的雇员

按雇佣类型划分的员工人数

禁止使用童工

本公司严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》禁止使用童工规定》等相关法律法规，明令禁止使用童工及未满18岁人员。招聘时使用EHR系统进行管控，自动识别身份信息，禁止未满18周岁人员进入招聘环节。为杜绝冒名顶替进入招聘环节的情况，员工入职环节仍会再次核对身份证信息，不符合条件的身份信息录入系统时会预警，同时公司设有童工补救政策和补救程序。

报告期内，本公司未发生雇佣童工的事件。

杜绝强制劳动

我们对不同工种执行不同的工作时间，以保证员工的休息和身心健康。本公司遵守国家规定，坚决杜绝强迫劳动，保障员工正常休息及休假的权利。

校企合作

荣庆物流积极开展与高校的交流合作，开展学科竞赛、设立荣庆集团奖学金，激励学生学业进步，助力育人工作与人才引进。我们亦与物流管理专业合作，为该专业毕业生提供毕业实习场所及培训教学内容，给予食宿补助，培养专业后备人才，扩大人才储备资源库。

2023年，荣庆物流与廊坊燕京职业技术学院开展校企合作，共建学院教师培训基地、校内物流实训室和校外实习基地，并对现代物流管理专业学生通过面试选留50名组建“荣庆订单班”，共同育人。该班采取定向订单培养模式，学员取得毕业证并实习考核合格的学生，在学生自愿的前提下，由荣庆物流直接录用为正式员工。为表彰优秀学生，向“荣庆订单班”学生提供奖学金，设置一等奖3名，二等奖5名，三等奖10名。荣庆物流深化校企合作，产

教融合，完善学校实践教学体系，全面提高学生的实践能力，满足企业用人需

员工关怀

员工的幸福感和满意度是企业发展的动力。荣庆物流重视员工关怀，关注员工生活，积极组织开展形式多样的活动，丰富员工的工作体验，提升员工的归属感与幸福感，增强员工凝聚力和认同感。

薪酬与福利

荣庆物流重视员工的薪酬福利体系建设，依据“公平、公正、合理”的原则，制定《薪酬管理制度》和《绩效考核管理制度》，明确工资、福利等标准和应用原则；福利体系涵盖五险一金、法定节假日、津贴与奖金、员工宿舍及员工食堂等，保障员工劳动保护、社会保障及休息休假的权利。公司对困难职工进行每年一次性帮困，对大病人员予以大病补助。

员工活动

本公司积极开展形式多样、内容丰富的员工活动，涵盖节日祝福、周年祝福及员工团建等，形式包括体育锻炼、展览参观等。以充实员工的业余生活，满足精神活动需求，平衡工作与生活。

三八妇女节活动

工会

为落实员工关怀，加强员工权益保障，荣庆物流分别在2016年和2017年于上海和山东成立了工会，将《中华人民共和国工会法》的相关要求置于工会建设的首要位置。截至2023年末，上海工会设有主席1人、委员会6人合计7人，工会会员731人。在各级工会的支持下，荣庆物流举办多场员工关怀活动，例如夏季送清凉、图书温暖、篮球赛、迎新跑等活动，让一线员工感受到温暖与关怀。

工会开展的活动

公司工会保护职工合法权益，调整劳动关系，合作共事，共谋企业发展。维护女职工的合法权益和特殊利益，构建和谐稳定的劳动关系，促进女职工与用人单位共同发展。公司工会按照平等协商的原则、签订集体合同的规定程序和工作要求，2023年集体合同（草案）于2023年6月20日经职工（代表）大会讨论通过，并于2023年7月1日制作正式文本由双方首席代表签字盖章。

意见反馈

本公司重视员工满意度、幸福感和参与感，鼓励职员提供反馈、献言献策。为防止员工在工作间受到歧视、骚扰或伤害，我们开通了投诉渠道，包括投诉电话、信箱、钉钉等，内审会严格核实，一经发现严肃处理。报告期内，本公司未发生过任何歧视和骚扰事件。

助力成长 促进提升

员工发展

荣庆物流重视员工职业发展，以职位为基础设置，以岗位价值责献方式为划分依据，建立了岗位体系框架，结合公司现状，以确保满足现行工作需求为目的，同时具备一定的扩展性以适应公司的快速增长，最终实现基于职级体系的薪酬设计、人才规划、培训与发展等人才管理体系，建设管理和专业双职业发展通道，保障员工的职业发展与能力提升。对客服、运营、仓储、IT等不同体系员工执行员工管理晋升通道和职级晋升通道，并执行职级和职等晋升，以满足员工发展需要和公司人才培养需要。荣庆物流发布《储备干部人才库管理规定》，积极推进岗位职级体系建设工作，使员工实现能力与机会的匹配。

我们根据职位在价值链上的位置及族群序列划分的不同暂时划分为七类，区分为管理、职能、研发、销售、客服、仓储、运营类，具体岗位体系如下图所示：