港强公司业务手册

兴港物业

华港宾馆

求实公司

环保处理站

消防公司

蓝盾保安

职工医院

和诚物业 港强公司

北仑区

舟山市

鄞州区

集团总部

股份本部

镇海区 江北区

海曙区

北三集司

梅东公司

矿石公司 北一集司

甬舟公司

北二集司

镇司

油港轮驳 舟港公司

鼠浪湖公司

目

录

企业介绍

我们的客户

我们的承诺

客户的赞誉

物业宾馆

宁波和诚物业管理有限公司

舟山市兴港物业管理有限公司

宁波华港宾馆有限公司

企业概况

业务板块

组织架构

环保卫生

环保处理站

宁波求实检测有限公司

宁波舟山港集团有限公司职工医院

消防安保

宁波港消防技术服务有限公司

宁波港蓝盾保安有限责任公司

CONTENTS

CONTENTS

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企业介绍

01

企业概况

业务板块

组织架构

01

宁波港强实业有限公司成立于����年�

月，是宁波舟山港股份有限公司的全资子公

司。公司注册资本����万元，办公地位于浙江

省宁波市北仑区明州路���号宁波港大厦�楼。

公司共有全资子公司�家、托管公司�家，

员工����余人。服务内容包括物业宾馆、环保

卫生和消防安保三大板块，服务地域涉及宁

波、舟山、嘉兴、台州、南京、太仓等地。

多年来，公司秉承“港强服务、服务强港”

的理念，奋力打造港口专业综合保障单位，业

务持续拓展、公司发展壮大。����年完成营业

收入�.��亿元。

企业概况

企业概况

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物业服务

宾馆服务

班车通勤

集体宿舍

食堂管理业务板块

业务板块

�

环保处理

环境检测

疾病防控

医疗卫生

消防救援

安保防护

�

组织架构

综合办公室 财务部 经营管理部 安全技术部 环保处理站

托管单位

集团属 股份属

公司属

和诚物业

华港宾馆

消防公司

求实公司

蓝盾保安

永实公司

职工医院

兴港物业

宁波港强实业有限公司

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物业宾馆

02

宁波和诚物业管理有限公司

舟山市兴港物业管理有限公司

宁波华港宾馆有限公司

02 �

公司简介

宁波和诚物业管理有限公司（以下简称“和诚物

业”）成立于����年�月，是宁波港强实业有限公司下

属专业综合服务保障单位。具有国家物业管理一级资

质，浙江省物业服务企业信用AAA等级，是宁波市物

业管理协会常务理事单位、北仑区物业管理协会副会

长单位。

和诚物业秉承“和为贵，诚为本”的企业宗旨和

“一点一滴，尽心尽力”的服务理念，发挥专业优势，立

足港内，服务社会。经营范围包括物业、餐饮、车辆三

大板块，致力于为业主提供规范化、精细化、优质化的

综合服务。

宁波和诚物业管理有限公司

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宁波和诚物业管理有限公司

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业务简介

联系人：郑亚敏

联系电话：�����������/������

物业服务

服务范围涵盖客户服务、会务礼仪服务、房屋建筑维修保养、安保服

务、绿化养护、保洁服务、宿舍管理、洗衣服务、租赁代理服务、讲解服务及

其他各类延伸服务。

目前共有物业项目��个，在管面积约���.�万平米。写字楼项目主要有

宁波环球航运广场自用层、宁波港大厦等。集体宿舍项目主要有北仑港强

一村、穿山集翔小区、镇海招宝楼等。小区类物业项目主要有日湖家园、太

河蓝庭、东泰蓝庭公租房等。

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联系人：邱国华

联系电话：�����������/������

负责集团、股份公司两级机关

的公务用车及下属公司职工班车

的安全运行管理。

车辆服务

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联系人：王锦飞

联系电话：�����������/������

主要经营职工食堂等。

服务项目有宁波环球航运广场食堂、宁波港大厦食堂、镇海教培中心

食堂、梅山前方食堂、鼠浪湖食堂、海港中奥食堂等。

餐饮服务

物业服务类

太河蓝庭项目获宁波市物业服务行业新冠肺炎防疫工作先进管理处、

宁波市北仑区抗击新冠肺炎疫情工作突出物业服务项目、宁波市北仑区物

业服务先进小区。

宁波港大厦获省、市物业管理示范大厦称号。

环球航运广场 宁波港大厦

港强一村 集翔小区

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标志性荣誉

和诚物业通过ISO����质量管理、ISO�����环境

管理、ISO�����职业健康安全管理三项体系认证。

北三集司 梅东公司

01

《餐饮标准化体系》

餐饮服务类

餐饮服务中心深化标准化食堂创建，编写的《餐饮服务标准化体系手

册》、《常用食材验收标准》获得国家版权作品登记证书，制定食材验收、二

次加工、食材烹饪、食堂环境卫生等操作流程和规章制度，明确���种常用

食材的验收标准。

宁波港大厦食堂和宁波环球航运广场食堂分别获评区级食品安全“A

级食堂”荣誉称号。

车辆服务类

车辆服务中心以“安全优、服务优、环境优”为目标推出“三优服务”示

范车及示范班组创建活动，全面实现由示范点带动全线车辆创优。通过车

辆智能监控平台大数据，引入安驾课堂APP，从而实现车辆安全精准监管与

学习，并多次被评为港内交通安全管理先进集体。

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01

公司简介

舟山市兴港物业管理有限公司（以下简称“兴港

物业”）成立于����年�月，是宁波舟山港股份有限公

司下属全资子公司，注册资本���万元，是舟山市提供

社会化、专业化物业服务的行业品牌企业。为舟山市

唯一一家中国物业协会理事会员单位、浙江省首批物

业服务信用等级AAA级企业、浙江省信用示范企业、

舟山市房地产协会副会长单位、舟山市三星级物业企

业、舟山市首家取得国家一级资质的物业企业，也是

舟山市唯一获得“行业突出贡献奖”的物业企业。

舟山市兴港物业管理有限公司

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舟山市兴港物业管理有限公司

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兴港物业主要从事

政府办公大楼、高档商

务写字楼、文化艺术中

心、工矿企业、院校等非

居住类物业管理服务并

提供房屋及设备设施维

护 、秩 序 维 护 、保 洁 绿

化、会务等延伸服务。兴

港物业坚持“我们多努

力，让您更满意”的服务

理念，已形成一套完备

的企业标准和服务规

范，所有物业管理项目

综合服务满意率均在

��%以上。

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业务简介

目前共有物业项目��个，在管面积约���万平米

舟山市行政中心、舟山港务大厦、港航国际大厦、科创园、移动公司、烟

草大楼、定海港务大楼、联检大楼等。

舟山市行政中心 舟山港务大厦

港航国际大厦 科创园

物业项目

写字楼物业项目：

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02

综保区码头

工矿（码头）物业：

舟港公司老塘山五期码头、

综保区码头

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海洋文化艺术中心、大宗商品交易中心综合楼（行政服务中心）、普陀山

正山门大厅、普陀山客运站、工人文化宫等。

舟山市临城街道社区卫生服务中心

舟山市人才公寓

舟山市海洋文化中心 舟山市工人文化宫

公共物业项目：

医院物业：

住宅物业：

学校物业：

中国佛学院普陀山学院

中国佛学院普陀山学院

物业板块联系人

物业服务业务洽谈：

管道疏通清洗服务企业甲级资质证书

集中空调系统清洗维保服务企业甲级资质证书

建筑物二次供水设施清洁养护施工服务甲级资质证书

医院消毒清洁养护施工服务甲级资质证书 物业清洁(托管)维护服务企业甲级资质证书

工程、秩序维护服务：

项目管理、保洁绿化、会务服务、

客户服务及其他延伸服务：

联系人：卫明

联系电话：�����������

联系人：王春娜

联系电话：�����������

联系人：金科华

联系电话：�����������

联系人：滕建义

联系电话：�����������

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参与编制舟山市物业现场承接查验相关文件及标准。

被舟山市房管局认定为物业行业机房标准化建设的

标杆，是舟山市物业样板机房。

标志性业绩

行业标准

标准化机房

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致力于为舟山市“两会”提供有力的会务保障，实现“零失误”、“零投

诉”，获得舟山市机关事务管理中心与参会代表的一致好评。

借助滕建义创新工作室搭建保洁实训室，加强保洁员岗前技能实训、

岗中技能强化的任务及训练，实现保洁服务标准化。

“两会”保障

滕建义创新工作室、保洁实训室

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公司简介

宁波华港宾馆有限公司（以下简称“华港宾馆”）

创建于����年��月，为宁波港强实业有限公司下属专

业酒店经营公司。华港宾馆位于宁波老外滩国家级步

行街区内，临近三江夜游码头，毗邻天一商圈和来福

士商圈，地理位置优越。该酒店为“四花级酒店”，多次

被评为“宁波市十佳花级酒店”，连续荣获“宁波市旅

游饭店精品饭店金茶花奖”。宾馆总建筑面积达�����

平方米，可提供客房���间。

华港宾馆秉承“我们不是无所不能，我们将会竭

尽所能”的服务理念，以人性化服务为核心，关注客户

的需求和体验，使每一位客人真正感受“宾至如归”。

宁波华港宾馆有限公司

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宁波华港宾馆有限公司

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业务简介

联系人：徐冠虹

联系电话：�����������/������

联系人：单玥月

联系电话：�����������

联系人：潘金映

联系电话：�����������

华港宾馆主要以客房、会场租赁、商务接待、餐饮服务等业务为主。

经营范围包括：住宿；食品经营；小件行李寄存；代办车、船、机票；停车

服务等。

订房热线：����-��������

营销部联系人：

标准房 行政房

亲子房 亲子房

宾馆先后承接集团内外大型会议团队，接待松阳（宁波）疗休养资源推

介会、中国航海学会����年度秘书长沙龙、集团年度工作务虚会、集团继续

教育宁波片区培训会等大型会议。接待尼斯嘉年华外宾团、澳洲小学生交

流团、省委巡视组、杭州市交投集团水运板块培训考察团、中国合唱指挥大

会住宿团等重要团队。

标志性业绩

会议团队接待

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接待尼斯嘉年华外宾团

多功能厅（效果图）

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环保卫生

03

环保处理站

宁波求实检测有限公司

宁波舟山港集团有限公司职工医院

华港宾馆致力做好会议接待服务工作，精心做好会前接洽、会场规

划布置、会场服务、茶歇设计、会后跟踪回访一条龙服务，赢得客户的一

致好评。

会议保障

会议接待

营销活动 华港宾馆总台班组

03

部室简介

环保处理站（以下简称“处理站”）是宁波港强实

业有限公司下属部门，业务范围包括港口船舶垃圾、

船舶生活污水、船舶油污水的接收，以及病媒生物预

防控制（PCO）、防疫消杀等。已通过宁波市港口管理

局关于船舶水污染物接收处理资质备案，取得宁波市

有害生物协会颁发的PCO企业B级资质、浙江省除四

害科技协会颁发的团体会员证书、浙江省除四害科技

协会核发的浙江省病媒生物预防控制服务三级资质

证书。

多年来，处理站秉持“保障港口生产、保护海洋环

境”的宗旨，积极拓展港内外业务，已成为绿色港口、

卫生港口建设的生力军。

环保处理站

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环保处理站

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业务简介

处理站主营业务为船舶水污染物接收与媒介生物防制（PCO），相关配

套服务已覆盖宁波港域所有码头，其中船舶水污染物接收业务包括海域船

舶水污染物（船舶垃圾、船舶生活污水）接收、配套业务、内河两桶一牌业务、

杭甬运河业务。

船舶垃圾、船舶生活污水、船舶油污水等。

服务项目

接收范围：

海域船舶水污染物：对停靠宁波港域码头的船舶，可提供��小时船舶

污染物接收处理服务。

内河两桶一牌业务：提供甬江、姚江、奉化江三江沿岸两桶一牌船舶垃

圾的转运、处置工作。

杭甬运河业务：在甬江待泊区和青林湾待泊区，采取水上流动方式对

杭甬运河宁波段营运船舶油污水、生活污水、垃圾进行统一接收、转运及

处置。

对宁波港域内医学媒介生物进行日

常防控和监测，对鼠、蝇、蚊、蜚蠊、白蚁

等进行滞留喷杀以及隐患处理工作。

业务范围：

船舶水污染物接收业务

媒介生物防制（PCO）业务

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海域船舶水污染物接收、配套业务：

两桶一牌业务、杭甬运河业务：

媒介生物防制（PCO）业务：

联系人：郑佳磊

联系电话：�����������/������

联系人：郑银通

联系电话：�����������/������

防疫消杀业务：

联系人：陈继忠

联系电话：�����������/������

联系人：楚旭东

联系电话：�����������/������

业务板块联系人

����年�月成立防疫消杀专班，承接宁波港域码头工作面防疫消杀业

务，包括冷链堆场、大型船只等。配备有射程���米和��米的防疫消杀车各

一辆以及其他防疫消杀设备。

防疫消杀业务

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两 桶 一 牌 业 务 在 镇 海 、江

北、海曙、鄞州、北仑五个片区、

��个码头配置安装了��个船舶

垃圾接应点位。

杭甬运河船舶水污染物接

收项目是宁波市第一个水上流

动船舶水污染物接收项目，平均

每日为��艘船舶提供水污染物

接收服务。截至����年�月底，

已累计服务船舶�����艘次，接

收船舶生活垃圾��.���立方、船

舶生活污水���.���立方、船舶

油污水���.���立方。

媒介生物防制（PCO）业务

覆盖镇海、北仑、穿山、梅山四大

港区，累计服务面积约����万平

方米。

防疫消杀专班主要为宁波

港域的公共场所提供环境消毒

服务。

标志性业绩

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宁波求实检测有限公司

公司简介

宁波求实检测有限公司（以下简称“求实公司”）

成立于����年�月，是宁波舟山港集团有限公司的全

资子公司。具备浙江省实验室计量认证资质，可独立

承担第三方检测。是宁波市环境保护产业协会检测分

会理事会副理事长单位。

求实公司秉承“以质量求生存、以信誉谋发展”的

质量方针，以提供“关键时刻叫得应、数据合法说得

响、贴心服务靠得住”的“三得”服务为宗旨，以专业的

人才队伍、过硬的检测能力为客户提供最优质的服

务。

宁波求实检测有限公司

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pH值、溶解氧、阴离子表面活

性剂、总磷、总氮、悬浮物、化学需

氧量、硫化物、五日生化需氧量、

石油类等。

服务范围

水和废水：

无机磷、硝酸盐、亚硝酸盐、

氨、油类、镉、锌、铅、铜、悬浮物、

总氮等。

海水：

一氧化碳、烟尘、恶臭、降尘、

细颗粒物（PM�.�）、甲醛、氮氧化

物、二氧化硫、非甲烷总烃、苯系

物、挥发性有机物等。

环境空气和废气：

甲醛、氨、苯、甲苯、二甲苯、

总挥发性有机物、 TVOC、氡。

居住区大气和室内空气：

水分、总铬、铅、氟化物、总砷、

总汞、氡浓度、有机质、全氮、矿物

油等。

土壤和沉积物：

区域环境噪声、工业企业厂界

环境噪声、建筑施工场界噪声、噪

声源噪声、道路交通噪声、铁路边

界噪声、社会生活环境噪声、城市

轨道交通车站站台噪声。

噪声：

业务简介

求实公司主要服务范围包括环境检验检测、环境卫生监测、环境技术

咨询、环保管控平台建设等。可承接检测项目包括水和废水、海水、环境空

气和废气、居住区大气和室内空气、土壤和沉积物、噪声、辐射、生活饮用

水和水源水、油气回收共�大类���项，能满足各类企业试运行期检测、日

常排污检测、ISO检测等检测服务的需要，并出具具有法律效力的检测报告。

公司目前服务单位��余家，覆盖宁波、舟山、嘉兴、台州、太仓、南京

等地。

环境X-γ辐射剂量率。

辐射：

亚硝酸盐氮、耗氧量、总硬度、

汞、砷、耐热大肠菌群、大肠埃希氏

菌、氟化物、磷酸盐、阴离子合成洗

涤剂等。

生活饮用水、水源水：

密闭性、液阻、气液比。

油气回收：

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业务联系人

联系人：郑伟

联系电话：�����������/������

联系人：章思倩

联系电话：�����������/������

原子吸收仪实验 气相色谱实验

海水采样 空气采样

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标志性业绩

03

����年�月��日，求实公司被宁波市环境保护产业协会授予“宁波

市环境保护产业协会检测分会第二届理事会副理事长单位”。

求实公司深耕主营业务，目前检

测服务范围已基本覆盖集团下属各

码头单位，多年来先后为镇海港区

��#、��#液体化工泊位后方罐区配

套工程、原远东码头建设工程、鼠浪

湖码头建设工程、穿山港区中宅二期

矿石码头工程等��余项工程开展环

评检测，并于����年中标镇海炼化

环境监测项目。

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宁波舟山港集团有限公司职工医院

机构简介

宁波舟山港集团有限公司职工医院（以下简称

“职工医院”）是宁波舟山港集团有限公司的下属机

构，于����年�月进行改革并由港强公司进行日常

管理。

职工医院目前在册员工共��人，服务范围包括疫

情防控、医疗保健、疾病控制、日常门诊、老干部保健

等。院内部成立“E安心”工作室，组织开展各类医疗保

障培训，深入一线送健康，多次开展心肺复苏培训、

“三送”服务、保健义诊等活动，担起集团大型活动医

疗保障的重任。协助鼠浪湖公司开设诊所送医上岛，

切实解决岛上职工看病难问题。在疫情期间，主要负

责集团在港强一村集中隔离健康观察点的医学保障，

同时做好指导引航员脱卸防护服等多项保障工作。

宁波舟山港集团有限公司职工医院

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03

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疾控中心（与职工医院合署办公）主要负责卫生监督和疾病控制相关

工作，配合上级公司巩固保持“国际卫生港”的创建成果。中心多次组织面

向集团系统内各单位的卫生管理知识培训，深入开展食品卫生监督量化分

级工作，提升食品卫生工作的整体管理水平。开展生活饮用水监督监测工

作和职业病防治工作，确保公共卫生安全。以病媒生物消杀和重大传染性

疾病的防制为重点，进行各类季节性传染病防控和疫情防控的技术指导，

保障港域卫生平安。

消防安保

04

宁波港消防技术服务有限公司

宁波港蓝盾保安有限责任公司

宁波港消防技术服务有限公司

公司简介

宁波港消防技术服务有限公司（以下简称“消防

公司”）成立于����年�月，原为宁波港公安局消防大

队，是宁波港强实业有限公司下属全资子公司，注册

资本����万元，是提供市场化消防救援、消防技术等

服务的企业。

消防公司主要为宁波港域辖区内的��余家港口

生产相关单位提供火灾扑救、消防监护、各类事故的

应急救援工作。消防公司按照“专业、有素、协作、高

效”的救援服务宗旨，以“强港兴业”为战略目标，坚持

军事化管理、标准化训练、专业化指导、市场化运作。

目前拥有��年以上消防行业相关工作经验的员

工��名，负责镇海、北仑、穿山、梅山港区等约��.�平

方公里的管辖面积，协同地方消防力量成功处理港区

外多起较大规模危险化学品火灾，以及危险介质泄漏

等事故，具有丰富的消防应急救援能力。

宁波港消防技术服务有限公司

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业务简介

消防公司主营业务为消防救援，包括��小时驻勤保障、火灾灭火、泄露

防护、事故应急救援、高风险消防监护、重点部位消防巡查、应急演练支持

及消防专业检查等服务。

消防救援装备

现有消防车辆装备共��台，

其中主战消防车��台，消杀雾炮

车�台、气防车�台、运兵车�台、消

防运输车�台、消防指挥车�台；共

可车载泡沫灭火剂��余吨，干粉

灭火剂��吨。配备有专业的切割

机、液压剪、救援气垫、顶撑等救

援工具，空气呼吸器、重型防化

服、隔热服等防护器具，四合一气

体检测仪、红外热成像仪等设施

装备。

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布利斯移动式自摆消防水炮

32米高举喷射消防车

泡沫消防车

抢险救援消防车 消防救援板块联系人

镇海中队中队长：

联系人：胡跃红

联系电话：�����������/������

穿山中队中队长

联系人：陈 强

联系电话：�����������/������

北仑中队中队长：

联系人：刘祖杰

联系电话：�����������/������

梅山中队中队长：

联系人：叶勇军

联系电话：�����������/������

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消防员灭火防护服 消防隔热服

消防公司特色载体

市区级荣誉

���创新工作室、消防技能联赛、消防安全检查与培训等。

在����年宁波市专职消防队队员技能竞赛中，消防公司获得团体总

成绩第三名，����米徒手跑步项目获得个人第一名，三盘水带连接操获

得个人第一名。

荣誉展示

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在����年北仑区企业专职消防队岗位练兵大比武中获

得团体第二名的佳绩，���米负重跑中获得个人第一名。

在����年宁波市多种形式消防救援队伍职业技能竞赛

活动中获得企业组两人四盘水带连接出水操第一名,两名队

员分获企业组个人总分第二名、第五名。

宁波港蓝盾保安有限责任公司

公司简介

宁波港蓝盾保安有限责任公司（以下简称“蓝盾

保安”）成立于����年�月，是宁波舟山港集团有限公

司下属全资子公司，公司注册资本���万。是集团内唯

一一家以人力防范为主营业务的专业保安服务公司，

也是宁波市保安协会常务理事单位。

蓝盾保安以港口保安为主营业务并兼顾其它社

会项目，在港口码头和高档写字楼的安保业务上积累

了丰富的经验和业绩，多次被宁波市保安协会评为先

进集体。

蓝盾保安现有职工���余人，下设�个保安中队，

其中拥有专业保安师�人、高级保安员��人、中级保安

员��人、初级保安员���余人，拥有SOLAS证、消防证

书人员骨干��余人。

宁波港蓝盾保安有限责任公司

业务简介

联系人：马恒光

联系电话：�����������/������

联系人：张胜勇

联系电话：�����������/������

蓝盾保安主要承接门卫、巡逻、守护、押运（武装押运除外）、随身护卫、

安全检查、安全技术防范、安全风险评估等相关业务。现有固定受保单位��

家，保安业务分布在镇海、北仑、穿山、梅山等区域。

保安业务洽谈联系人：

����年�月依据《保安服务管理条例》取得浙江省公安厅颁发的《保安

服务许可证》；����年开始实行ISO����全面服务质量管理，经省保安协会

评定为三级人力防范资质。

资质荣誉

资质

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浙江省质量服务企业信誉等级

04

AAA级（并连续三年保持AAA级）、浙江

省诚信经营示范AAA级单位、重合同

守信用AAA级单位、世标ISO����认证

单位。

信用类荣誉

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浙江省����年度先进保安

服务公司（新锐）、宁波市����

年度保安协会先进集体、宁波

市����年保安服务公司优秀单

位、宁波市����年保安服务公

司优秀单位。

企业荣誉

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我们的客户

05 ��

图为宁波舟山港镇海港区。（集团资料图片

）

图为宁波舟山港北仑港区。（集团资料图片

）

05

我们的客户

中国石油化工股份有限公司

中国工商银行股份有限公司

宁波市北仑区住房资金管理中心

宁波中远海运集装箱运输有限公司

台塑港务（宁波）有限公司

宁波海螺水泥有限公司

宁波必利盛物流有限公司

日湖家园业主委员会

宁波绿欣资源开发利用有限公司

宁波锦莱化工股份有限公司

宁波金光粮油码头有限公司

宁波孚宝仓储有限公司

中交第三航务工程局有限公司

宁波市港航管理中心

光大证券股份有限公司

舟山市机关事务管理中心

舟山市港航事业发展中心

舟山市交通运输局

舟山海事局

舟山市财政局

宁波舟山港集团有限公司

宁波舟山港股份有限公司

宁波北仑第三集装箱码头有限公司

宁波梅东集装箱码头有限公司

宁波舟山港股份有限公司北仑矿石码头分公司

宁波北仑第一集装箱码头有限公司

宁波舟山港股份有限公司北仑第二集装箱码头分公司

宁波镇海港埠有限公司

舟山鼠浪湖码头有限公司

宁波舟山港舟山港务有限公司

宁波甬港拖轮有限公司

舟山甬舟集装箱码头有限公司

宁波大榭众联股份有限公司

宁波港国际物流有限公司

浙江海港中奥能源有限责任公司

集团教育培训中心

宁波港集装箱运输有限公司

宁波港信息通信有限公司

浙江易港通电子商务有限公司

浙江海港海洋工程建设有限公司

宁波远洋运输股份有限公司

宁波外轮理货有限公司

宁波大港引航有限公司

宁波港铁路有限公司

浙江海港嘉兴港务有限公司

宁波环球置业有限公司

浙江海港集团财务有限公司

浙江海港工程管理有限公司

宁波大榭招商国际码头有限公司

太仓武港码头有限公司

台州港港务有限公司

浙江海港大宗商品交易中心有限公司

南京明州码头有限公司

苏州现代货箱码头有限公司

（截至����年�月） （截至����年�月）

舟山市统计局

舟山市公共资源交易中心

舟山出入境边防检查站

舟山市工人文化宫

舟山市普陀山游客服务中心

舟山市文化和广电旅游体育局

自然资源部第二海洋研究所

舟山市烟草公司嵊泗分公司

舟山市新城社区卫生服务中心

舟山市海科开发建设投资有限公司

华为技术有限公司

（排名不分先后） （不完全名单、排名不分先后）

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集团系统内客户 集团系统外客户

我们的承诺

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图为宁波舟山港梅山港区。（杨江琦/摄）

图为宁波舟山港大榭港区。（集团资料图片）

��多年来，我们始终以客户

为 中 心，将“ 港 强 服 务 、服 务 强

港”的理念融入日常服务中。

我们注重企业文化建设，坚

持严谨、规范、高效的管理，秉承

细致、热忱、体贴的服务，重信誉、

重承诺，尊重客户的意见，维护客

户的权益，尽心尽力解决客户工

作和生活中的具体问题和困难，

赢得了广大客户的信任。

我们已完成主要业务板块的

标准化体系化建设，并积极开展

标准化体系认证贯标工作，致力

于打造一个高水平、高效能的管

理团队，为客户提供高质量、高水

平、高标准的服务。

我们根据客户需求，结合技

术发展，正大力投资建设服务类

数字化系统。目前已投建包括智

慧酒店、智慧宿舍管理系统、消防

指挥系统、物业微信小程序等项

目，借助智能便捷的系统，提升现

代化服务水平，让客户切实感受

到科技带来的便捷。

我们已建立完善的客户反馈机

制，并设立投诉管理渠道，对于客户

的投诉，力求迅速处理，保障客户权

益，促进服务提升。若您对服务过程

有任何建议或意见，请拨打电话：

����-��������

衷心感谢您的大力支持！

港强公司 ：港强服务、服务强港

和诚物业 ：一点一滴，尽心尽力

兴港物业 ：我们多努力，让您更满意

华港宾馆 ：我们不是无所不能，我们将会竭尽所能

环保处理站：保障港口生产、保护海洋环境

求实公司 ：关键时刻叫得应、数据合法说得响、

贴心服务靠得住

消防公司 ：我们一直在努力，只为在需要时从容逆行

蓝盾保安 ：海港蓝盾、服务海港

我们的承诺

�� ��

确保重大投诉次数为

用户服务满意度≥

服务回访率

零

��%

���%

我们的服务保障 我们的服务目标

我们的服务承诺

07

客户的赞誉

��

（摘录����年部分客户的表扬信和锦旗）

�月��日，兴港物业定海港务大楼物业

服务中心收到业主店铺聚优阁的锦旗。

��月�日，和诚物业公租房物业项目处

客服中心收到住户的锦旗。

�月��日，和诚物业收到北

三集司的表扬信。

�月��日，兴港物业港航国际大厦物业服务中

心收到舟山出入境边防检查站的表扬信。

�月��日，兴港物业烟草大楼物业服务中心收

到浙江省烟草公司舟山公司的表扬信。

�月��日，兴港物业海洋文化中心物业服务中

心收到海洋文化艺术中心管理处的感谢信。

�月��日，兴港物业大宗商品交易中心

物业服务中心收到浙江船舶交易市场公司业

主的锦旗。

��月��日，和诚物业北仑人防物业项目

处收到宁波市北仑区三改一拆工作领导小组

办公室的锦旗。

��月��日，兴港物业港务大楼物业服务

中心收到舟山港海通轮驳公司的锦旗。

��月��日，和诚物业宁波港大厦项目处

收到业主的锦旗。

客户的赞誉

�� ��

�月��日，和诚物业收到北

一集司的表扬信。

�月��日，和诚物业收到宁

波市北仑区房产市场管理中心

的表扬信。

05

宁波港强实业有限公司

联系电话：0574-27693706

地址：宁波市北仑区明州路301号宁波港大厦8楼

策划：

港强公司经营管理部、综合办公室

素材提供：

港强公司属各单位、各部室

印刷：

壹格设计

致谢：

集团文化新闻中心、各兄弟单位

2022年6月