津冀服务月刊 8月刊

FUWUYUEKAN

技术提升无止境，改装能力心突破，为更

好地应对日益增加的改装情况，为总部举

行的改装比武大赛做准备，积累改装经验，

津冀大区在石家庄，天津两地举行改装比

武大赛初赛，以新品为考核抓手，技师们

从无到有，因地制宜地打造适合用户家中

的橱柜环境，优中择优，层层选拔，准备

为顾客，为总部交一份满意答卷。

改装比武大赛初赛

手

握

三

大

剑

法

持

续

精

进

服务技师作为一线奋战的主力

军，对于落实和执行总部及大区

服务质量提升任务至关重要，服

务技师同样也是直面用户的第一

对接人，因此服务技师的服务意

识、服务技术水平、仪容形象等

不容忽视，为激励服务技师更好

的落实服务工作，津冀大区服务部

在大区内部进行区域评比，树立标

杆，向优秀学习，总结干法，共同

秉持着至诚服务的服务精神与理

念，持续进步。

7月优秀办事处&技师

标

杆

学

习

技术提升无止境，改装能力心突破

一线走访&新人入职

各位服务经理走访一线，发现了

一些网点或门店在工作过程中与

技师之间出现的矛盾，各位服务

经理帮助门店、网点、技师三方

共同进行协调，大家一起剖析根

因，分析矛盾，优化工作过程中

出现的冗杂与矛盾，以期让幸福

迈进亿万家庭。

促

膝

长

谈

解

矛

盾

“师者，所以传道授业解惑

也”。在服务经理的见证下，

两位技师结为师徒，互帮互

助，共同成长，提能力，涨

经验，增技能，提士气，弥

补技能短板，优化培训流

程，为服务技师队伍增长与

办事处服务能力添砖加瓦。

传

道

授

业

共

成

长