智慧生活 一网通办 上海市静安区业余大学 上海市静安社区学院 上海市静安区老年大学

随申办 微信公众号 CONTENTS 使用指导 1 下载安装 2 注册登录 1 上海发布微信公众号 3 基础应用 1-1 关注公众号 3-1 随申码 1-2 获取信息 1-3 服务功能 3-2 核酸码 2 随申办微信公众号 3-3 核酸检验结果查询 国家反诈中心 APP 3-4 核酸采样点查询 使用指导 4 拓展应用 1 下载安装与注册 2 来电预警 4-1 乘车 3 身份核实 4 风险查询 4-2 就医 5 APP 自检（安卓） 6 其他功能 4-3 网上挂号 5 政务服务 5-1 查询养老机构信息 5-2 查询养老金 5-3 开具在线证明文件 5-4 亮证 6 操作技巧 6-1 随申办长者专版 6-2 电子哨兵介绍及扫码方式 6-3 随申码离线码 7 微信 / 支付宝小程序 操作指导 7-1 添加到小程序 7-2 添加到桌面 随申办

随申办 1 下载安装 在下载软件的过程中， 要 认 准 官 方 的 下 载 渠 道， 使 用 官 方 的 软 件 商 城， 不 轻易使用来路不明的软件 安装包。 苹果 第1步 第2步 第3步 点击“App Store”图 标，进入商城 右下角选择“搜索”， 找 到 APP， 点 击“ 获 在 对 话 框 内 输 入“ 随 取”， 根 据 提 示 输 入 申办” 密码，完成安装 随申办

安卓 第1步 第2步 第3步 找 到 对 应 软 件， 点 击 点击“应用市场”图标， 在 对 话 框 内 输 入“ 随 “ 安 装”， 根 据 提 示 输入密码，完成安装 进入商城 申办” 随申办

2 注册登录 第1步 点击软件图标，首次登录需要同意隐私政策概要，并给与软件所需的定 位服务等手机权限，在这建议大家可以根据自身使用的情况来进行相应 的调整 第2步 第3步 第4步 点 击 首 页 右 下 角“ 我 点 击“ 注 册 账 户” 进 填 写 手 机 号， 点 击 获 的”，进入登录界面 行手机号注册（也可以 取 验 证 码， 输 入 验 证 选择第三方注册登录） 码， 勾 选“ 我 已 阅 读……” 随申办

第5步 设置密码，请务必牢记密码 提示 特别注意，我们在使用随申办的时候需要用本人的真实身份信息，微信号、 支付宝账号、手机号均应使用本人的，随申办在许多办事内容中也提供了帮 助家中没有智能设备的老人的渠道，但是也需要我们实名进行代办。 随申办

3 基础应用 3-1 随申码 点击首页上方“随申码”按钮，即可展示自身随申码的状况，在随 申码上会出现当前的时间，随申码颜色状态，下方还会有最近一次核酸 检测时间及相应结果。 APP 端快速亮码：找到主屏幕上的软件图标，长按“随申办”APP 图标，开启便捷操作菜单模式，选中“随申码”即可快速亮码。 安卓 苹果 随申办 3-2 核酸码 在随申办上可以进 行一系列关于核酸的操 作，点击首页上的“核 酸码”，每次核酸采样 时需要出示此码。

提示 申领之后有效期为一个月，过期了需要再次申领。 3-3 核酸检验结果查询 点击“核酸查询”，可以查询近半个月的核酸记录及疫苗接种记录。 3-4 核酸采样点查询 点击“核酸采样点”，可以查询附近的核酸采样点位。 提示 只有开启了定位服务，同时开通了软件权限，才能定位附近的点位。 核酸码 核酸检验结果 核酸采样点 随申办

4 拓展应用 4-1 乘车 / 地铁 第1步 第2步 第3步 在随申码页面下点击 点 击 开 启“ 交 通” 场 点 选 下 方 同 意 按 钮， “去开通” 景 配 置， 并 点 击“ 签 选择任意一种支付渠 约管理” 道 第4步 以支付宝为例，开通免密支付后，刷随申码即可乘车 随申办

4-2 就医 第1步 点击开启“医疗”场景配置，点击“立即认证” 第2步 第3步 输入数据查询密码和完成人脸识别 核验成功后，即开启“医疗”场 景配置 随申办

4-3 网上挂号 第1步 在首页上找到并点击“医疗健康”，选择“预约挂号” 第2步 授权个人信息后，选择医院与相应科室 随申办

第3步 第4步 点选门诊预约，选择合适的时间，点击“预约” 点击“填写就诊人” 第5步 第6步 第7步 选 择 就 诊 人， 若 无 信 确认信息后，点击“提 验证手机号后预约成功 息，则点击最下方“新 交” 增就诊人”输入信息 随申办

5 政务服务 5-1 查询养老机构信息 第1步 第2步 第3步 在首页功能栏中点选 左滑功能条，选择“养 在对应板块中找到“养 “更多” 老助老” 老机构查询” 第4步 第5步 可以选择上方的关键 也可点击地点，拓展项，筛选条件，查看更多 词筛选养老机构 信息 随申办

5-2 查询养老金 第2步 输入数据查询密码后查看养老金 第1步 的具体信息 向左滑动屏幕，在“我的数据” 这一栏中找到“养老金” 提示 可以用同样的方法查看“医保”等其他相关信息 随申办

5-3 开具在线证明文件 第1步 第2步 第3步 在 首 页 顶 部 点 击“ 亮 点击“在线开具证明” 选 择 需 要 的 业 务， 人 证” 脸 验 证 后， 可 以 在 线 开具相关证明 随申办

5-4 亮证 第2步 输入数据查询密码后添加需要亮 第1步 证的电子证照 在“亮证”页面点击“添加证照” 第3步 第4步 返 回“ 亮 证” 栏， 点 击 需 亮 证 的 向窗口工作人员展示二维码和条 电子证照，输入数据查询密码即 形码，由窗口工作人员扫码枪识 可显示电子证照，点击“扫码亮证” 别 后 实 现 该 证 照“ 免 于 提 交”， 可在“亮证记录”中查询历史亮 证情况 随申办

6 操作技巧 6-1 随申办长者专版 为了让老年人更好的享受完整的社会服务便利，“随申办”汇集老 年人常用服务，采用简单的内容模块，清晰明朗的标注，大字体、大图标， 不断优化“长者专版”，为阿姨爷叔们提供更多的暖心服务。 第1步 第2步 第3步 进 入 更 多 服 务， 点 击 点开首页的右上角的 长者专版的界面更简 服务右上角“+”可将 服务添加到长者专版 “+”，选择“长者专版” 洁， 字 体 更 大， 方 便 首页 使 用， 可 以 一 键“ 分 享”，也可以选择“更 多服务” 随申办

6-2 电子哨兵介绍及扫码方式 “数字哨兵”是按照本市疫情防控要求，各场所基于上海市大数据 中心提供的权威数据服务，推出的具有健康核验功能的一体机设备，包 括联动闸机、门禁、固定核验机具、手持终端等多种形式。通过扫描“随 申码”或读取身份证，即可自动完成相关健康核验和场所准入。 6-3 随申码离线码 申领人群： ① 18 周岁以下未成年人； ② 60 周岁以上（含 60 周岁）老年人； ③ 本市户籍持证残疾人。 符 合 申 领 条 件 的， 可 以 在 线 上 登 录“ 一 网 通 办” 平 台（https:// zwdt.sh.gov.cn/）政务服务首页的“特色专栏”专区找到“离线随申码” 图标，点击即可进入申领页面。 随申办

登录后，若本人或绑定亲属“随申码”的亲属符合申领条件且从未 申领过离线“随申码”，点击“首次申领”即可下载打印离线“随申码”。 已申领的离线随申码也可以挂失或二次打印。若离线“随申码”已经失效， 可点击“再次申领”即可下载打印新的离线码，同时有效期截至时间将 重新计算。 或者线下在街镇社区事务 受理中心、银行“一网通办” 自助终端，凭身份证或“随申 码”或亲属“随申码”办理打 印纸质离线“随申码”。有效 期为 180 天，过期失效，需重 新领取。 随申办

如何查找你附近的社区事务受理中心或行政服务中心呢？ 第1步 第2步 第3步 点开首页最上面的搜 语 音 或 打 字 输 入“ 服 进 入 服 务 界 面， 通 过 索框 务” “ 切 换 区” 和“ 切 换 街道”找到最近的服 务网点 离线随申码使用攻略 出行需随身携带本人身份证和纸质离线“随 申码”。 进入场所时，若有数字哨兵，则刷身份证 通行；若该场所只有“场所码”，则出示本人 身份证和纸质离线“随申码”，由场所工作人 员用手机“随申办”（APP 或微信、支付宝小 程序）“扫一扫”功能，扫纸质离线“随申码” 核验健康状况，并手工登记人员信息。健康状 态无异常的，准予通行。 随申办

7 微信 / 支付宝小程序操作指导 7-1 添加到小程序 第1步 第2步 第3步 点开支付宝首页最上 语 音 或 打 字 输 入“ 随 进 入 小 程 序， 点 击 右 面的搜索框 申办” 上角的☆加入收藏 随申办

7-2 添加到桌面 第1步 第2步 第3步 点击右上角的“…”， 根 据 提 示 完 成 操 作， 安 卓 端 的 操 作 类 似， 选择“添加到桌面” 会在桌面上生成一个 轻触并按住可以拖动 图标 到桌面的任意位置 提示 若添加后在桌面上找不到图标，则根据提示， 完成设置操作，打开“添加到桌面”的功能。 随申办

微信公众号使用指导 1 上海发布微信公众号 微信公众号的建立，是传统媒体与新媒体接轨的重要性标志 , 也是 传统媒体向新媒体进军的关键性举措。 “上海发布”的作用旨在及时发布权威的上海政务信息，努力提供 涉沪实用资讯，积极与网友开展互动，回应群众关切。接下来就为大家 介绍一下上海发布微信公众号的使用步骤。 1-1 关注公众号 第1步 第2步 第3步 苹 果： 在 微 信 首 页 点 输 入“ 上 海 发 布” 进 在公众号可以查看消 击最上方搜索栏； 行搜索，点击下方“公 息， 点 击 右 上 角“ 关 安 卓： 点 击 微 信 右 上 众号：上海发布” 注”，订阅最新消息 角 的 放 大 镜“ 搜 索” 图标 安卓 苹果 微信公众号使用指导

1-2 获取信息 第1步 第2步 第3步 关 注 后， 可 以 通 过 聊 例：输入“006”并发 滑动屏幕可以查看之 天 栏 输 入 关 键 词， 查 送， 获 取 民 政 方 面 信 前 推 送 的 消 息， 排 序 询信息 息， 点 击 右 上 角 的 头 为时间顺序 像按钮可以回到首页 1-3 服务功能 第2步 点击列表中的各个模块按钮，快 第1步 速使用服务 点 击 公 众 号 首 页 的“ 服 务”， 选 择“市政大厅” 微信公众号使用指导

2 随申办微信公众号 随申办公众号上也会推送一些消息，同样也提供跳转核酸码或随申 码等操作，建议关注，以便能够第一时间接收到推送消息，关注的方法 与上述类似。 在随申办公众号首页，可以查看以往推送的消息，点击查看详细信息。 点击功能栏中的“视频号”可以查看之前发布的短视频，学习相关 知识。 微信公众号使用指导

可以在公众号首页点击“服务”弹出功能列表或在公众号聊天界面 点击下方功能栏，使用快捷功能。 点击“核酸码”或“随申码”会自动跳转到随申办小程序的对应界面； “办事大厅”则集合了随申办小程序的线上办事功能，可以快速通过左 侧分栏找到需要的服务。 微信公众号使用指导

国家反诈中心 APP 使用指导 近年来，电信网络诈骗犯罪活动十分猖獗，诈骗分子步步设套引人 入坑，手段层出不穷，迷惑性极强，令人防不胜防。国家反诈中心 app 作为一款能有效预防诈骗、快速举报诈骗内容的软件，内含丰富的防诈 骗知识，通过学习可以有效避免各种网络诈骗的发生，提高防骗能力， 还可以随时向平台举报各种诈骗信息，减少不必要的财产损失。接下来 就为大家介绍一下国家反诈中心的使用步骤。 1 下载安装与注册 一定要在官方的软件商城中下载软件，若是苹果系统，就是在 app store 中下载，若是安卓系统，则在对应品牌的应用商店中下载。安装 完成后，打开软件。 第1步 第2步 第3步 或滑动选择常驻地区 首次进入会弹出窗口， 进入常驻地区选择界 大家可点击阅读服务 面，若允许定位服务， 协 议 与 隐 私 政 策， 随 系统将自动定位您目 后点选“同意” 前所在的区域 国家反诈中心 APP 使用指导

第4步 第5步 点击“快速注册” 通过自己本人常用的手机号，通过短信验证并 设置登录密码，提高使用本软件时的安全性 第6步 第7步 第8步 注册成功后，点击“继 完成账号实名身份认 完成基本信息的填写 续完善” 证，并进行人脸识别 国家反诈中心 APP 使用指导

2 来电预警 仅下载注册是无法防诈的，需要手动开启“来电预警”功能，具体 如下： 苹果 第1步 第2步 第3步 苹果系统中，点击“来 点击“立即开启” 查 看 操 作 提 示， 找 到 电预警”图标 主屏幕上的“设置” 第4步 第5步 第6步 上下滑动找到“电话” 选 择“ 来 电 阻 止 与 身 打开国家反诈中心的 份识别” 开关 国家反诈中心 APP 使用指导

安卓 第1步 第2步 第3步 安 卓 系 统 中， 同 样 点 开“ 来 电 预 警”， 点 根据提示开启悬浮窗、 全部开启后即可启动 击“立即开启” 联 系 人、 通 话 记 录、 来电预警 短信等权限 国家反诈中心 APP 使用指导

3 身份核实 对于不确定对方身份的情况，可以使用 该功能。点开“身份核实”输入对方手机号码， 点击下方“发送核实请求”，对方会收到验 证短信要求验证身份，若对方不愿进行身份 核验，就一定要提高警惕。 4 风险查询 “风险查询”功能可以查询“支付账户”，“IP/ 网址”，“QQ/ 微信” 三类信息安全，可以点击上方进行切换，其中“IP/ 网址”也支持二维码 图片查询，注意每日查询次数为 1 次，周剩余查询次数 3 次。 国家反诈中心 APP 使用指导

5 APP 自检（安卓） 该功能只有安卓系 统 有， 点 击“APP 自 检”，进入会自动开始 检测，等待检测结果即 可。点开“APP 预警”， 如果检出恶意软件和安 装包，可进行“一键清 除”及“错误上报”。 6 其他功能 第1步 第2步 第3步 平时可以点击首页下 对于涉嫌诈骗的消息 若遭遇了电信网络诈 方 的“ 骗 局 曝 光”， 查看与学习更多反诈 可以通过“我要举报” 骗， 请 在 到 达 辖 区 派 宣 传 及 案 例， 提 高 反 诈意识 的功能进行在线举报， 出 所 后 使 用“ 报 案 助 填 写 文 字， 图 片 等 相 手”并配合民警提交 关信息并提交 相关信息 国家反诈中心 APP 使用指导