金坤 农历癸卯年十月廿七

总第 期

2023年12月9日

034

山东金坤城市综合服务有限公司（原济南

章丘金坤物业管理有限公司）成立于 2020 年 3

月 , 是济南章丘控股集团有限公司全资子公

司，是济南市章丘区物业管理行业协会会长单

位，济南市物业管理行业协会会员单位。2021

年 9 月公司正式加入绿城服务绿联盟。现阶段

业务范围包括物业服务、科技能源、停车管理、

车辆检测、餐饮服务、商业运营六大板块。

公司现有专业管理和技术人员 220 人，其

中持物业管理资格证书的 22 人，特种设备管

理人员 12 人，高低压电工 71 人，其他岗位专

职人员六百多人，具备充足的技术人员储备。

2021 年公司取得质量管理、环境管理、职业健

康安全管理三体系认证；2022年、2023年第一、

二、三季度多次被济南市住建局评定为 AAA 级

信用服务企业。

旗下现有八家全资子公司：山东金坤智能

科技产业发展有限公司、济南金坤车辆运营服

务有限公司、济南市章丘区通达机动车检测有

限公司、济南市章丘区安通机动车检测有限公

司、济南市章丘区静通停车管理有限公司、济

南市章丘区安信物业服务有限公司、济南绣源

嘉和物业服务有限公司、济南百脉嘉和物业服

务有限公司 ; 两家控股山东金坤华凌园区运营

管理有限公司；一家参股公司：山东鲁银金坤商

业运营有限责任公司，并受集团委托管理济南章

丘百农发展有限公司和山东大厦清照酒店有限责

任公司。

公司始终致力于成为一家城市生活服务商，

自成立以来，秉承“ 诚信、创新、责任、奉献 ”

的企业核心价值观，以物业服务为根基，遵循红

色引领、智慧先行、绿色发展和文化传承四大理

念，围绕“ 基础服务 + 资产运营 ”管理模式，着

力构建以“ 智慧＋资产管理＋服务运营 ”于一体

的科技型、现代化服务企业。

公司以服务为导向，以品质为标准，坚持科

技引领，创新产业布局，积极构建“ 智慧 +N”服

务模式，着力打造面向业主和群众的服务标杆和

“ 智慧方案 ”，全方位满足生活需求。

深耕不辍，行稳致远。公司与绿城服务集团

深入合作，引入头部物企的体系标准，借助先进

的管理理念和丰富的管理经验，固本强基，提质

增效，不断提高物业服务品质，助推公司高速发

展。

未来，公司将为城市美好生活提供全场景系

统化解决方案，为实现万千客户的美好生活愿景

而努力奋斗！

山东金坤城市综合服务有限公司

企业介绍

核心价值观 诚信 创新 责任 奉献

红色引领 智慧先行 绿色发展 文化传承

竭诚服务 让客户享受生活

真情相待 让员工快乐工作

科技助力 让服务尽善尽美

承诺若金 厚德如坤

服务社会 创造价值 培育人才

成为一流的幸福生活服务商

安全 高效 团结 互助 廉洁

勤奋 节俭 务实 开放 包容

敬老 爱妻 亲子 睦邻 惜己

发展理念

服务理念

企业精神

企业使命

企业愿景

行为准则

凡是有利于公司的都支持

凡是有利于团队的都赞成

凡是不利于团结的都清除

工作风格 凡是不利于发展的都反对

金坤

幸福生活服务商

CONTENTS

01 排除安全隐患 筑牢安全底线

02 便捷充电 轻松出行

预防为主 生命至上

03 安全无小事 责任大于天-绣源南城邻里中心

04 演练始于心 实操要牢记-白泉家园邻里中心

05 消防安全始于心 防范未“燃”起于行-龙泉山居邻里中心

06 绷紧消防安全弦 筑牢安全防火墙-圣和、圣来邻里中心

07 防消结合 安全无小事-清泉社区邻里中心

08 掌握消防安全知识 遵守消防安全法规-南凤东鹅邻里中心

公司要闻

“预防为主 生命至上”消防安全专版

09 增强安全意识 普及安全知识-清平社区邻里中心

10 提高火灾处理能力 保障业主人身安全

-玉泉花苑邻里中心

山东金坤城市综合服务有限公司

审核：李彦平

校对：李淑娟 李伟

封面：苗光耀

编辑排版：苗光耀

主办:

金坤2023年12月刊

总第034期

12 为居民“暖冬”保驾护航

13 忠于职守 为民服务

冬季送慰问 温暖老人心

14 架沟通桥梁 解居民烦恼

15 “嘘寒问暖”进行时 长者入户免费检

长者入户 安全检查

17 电动车飞线充电的危害

成长·分享

金坤学堂

项目动态

16 读《西点军校的经典法则》有感

1 公司要闻 光伏巡查工作对于确保光伏产业的安全运行和高质量发展至关重要。光伏电站作为

可再生能源的重要组成部分，承担着清洁能源供应和减少碳排放的重要责任。然而，随

着光伏电站数量的增加和规模的扩大，安全隐患也日益突出。

自入冬以来我区多次出现大风及雨雪天气，为预防大风、霜冻等恶劣天气造成设备

故障从而产生安全隐患，金坤科技公司对与中企国云合作开发的学校、医院等屋顶光伏

项目开展冬季安全隐患排查。排查光伏组件、逆变器、电缆等设备的安全隐患，测试箱

变、汇流箱以及通讯箱防水效果，消除设备内部漏水凝露隐患，对屋顶配重块、支架连

接进行检查加固，防止大风等极端天气对电站带来的安全隐患，同时对站内电缆沟、配

电柜、逆变器线束防火封堵情况进行检查，确保线路安全运行。

因此，开展光伏巡查工作成为保障光伏电站安全运行的重要手段。通过巡查，可以

及时发现和排除潜在的安全风险，提升光伏电站的安全性和可靠性，保护设备的正常运

行和发电效率。

通过此次全面检查，保证了电站冬季设备可靠运行，为实现电站安全生产无事故奠

定了坚实的基础。下一步，公司将加大对已建的医院、学校等电站冬季设备运维管控力

度，精准把控电站设备运行状况，对冬检存在的问题进行整改并建立问题整改台账，全

面总结，持续提升设备运行的安全水平，全力保障光伏电站冬季安全平稳运行。

金坤科技公司 马金东 部先锋

排除安全隐患 筑牢安全底线

—金坤科技公司开展光伏项目冬季安全巡查

2

由山东金坤智能科技产业发展公司投资建设的龙山福祥大厦新能源汽车充电站正

式上线投入运营。

充电站位于龙山福祥大厦南侧地上停车场，充电站采用的系统是国内目前最先进的

智能群充系统，它能够智能地根据车辆的需求进行电力分配，功率分配，建有 12 个直

流快充桩和 2 个交流慢充桩，可同时满足 14 辆新能源汽车充电。

充电站 24 小时开放运营，支持手机 APP、微信、支付宝等多种途径进行支付，同时

还提供充电套餐、会员优惠等多样化的服务，为新能源车主提供安全、高效、便捷的充

电服务。

充电站采用智能化管理平台进行运营管理，对充电设备的运行状态和车辆电池健康

情况进行实时监测，确保充电服务的安全、稳定。

下一步，金坤科技公司将进一步加快部署建设充电基础设施，助力新能源汽车推广

应用，为群众绿色出行“ 续航 ”。

金坤科技公司 马金东 李超

便捷充电 轻松出行

—龙山福祥大厦充电站正式投入运营

3 “预防为主 生命至上” 消防安全专版 火是温暖的，它给人们带来春天般的暖意。火是美丽的 , 它使人们走进一个朦胧温馨

的世界。火是无私的，它为人们牺牲自己 , 创造奇迹。火却是无情的，它时而违背了普罗

米修斯的初衷，毫不留情带来灾难。多少家庭因为它而破碎，多少条生命因为它而失去 :

有 \" 万国之园 ”美誉的 \" 圆明圆 ”因为烈火顷刻化成一片灰烬 ; 它使多少人的心灵蒙上了

如炭一般焦黑的阴影 !

有句俗语说得好 :“一根再细的头发也有它的影子 ;一个再小的事故，也有它的苗子”。

然而，现实生活中并不是所有人都能认识到这一点。有的人安全意识淡薄，在生活中马虎、

凑合、蛮不在乎，把安全抛之脑后，对安全隐患熟视无睹，存在侥幸心理，熟知危险就在

我们身边。

近期，小区内频频发生整栋单元集体跳闸的情况，经邻里中心工程师傅上门查看过后

发现均为业主家电器老化漏电引发的跳闸。小区内独居老人居多，出于节俭和对生活中的

危险信号不敏感，已经裸露电线的电水壶、电磁炉、电饭煲等电器老人均继续使用，经工

程师傅劝阻并告知其后果严重性之后，老人才停止使用。

预防为主 生命至上

⸺公司各项目开展消防安全培训活动

文/绣源南城邻里中心 王思楠

4

为了减少此等现象的发生，邻里中心于 11 月 28 日举办“ 三清三关 ”消防宣传活动，

清厨房，清阳台，清楼道，关燃气，关电源，关门窗。邻里中心工作人员将彩印好的

传单发放到小区内老人的手中，并逐步解释“ 三清三关 ”的含义，详细解答我们身边

存在的安全隐患，并叮嘱老人平时要提高安全意识，加强安全防范。

人人学消防知识懂消防知识的形势刻不容缓。发生火灾的罪魁祸首当然是火，那

么我们不用火不就行了吗 ? 那肯定是不可能的，我们的日常生活和国民生产都离不开

火。那该怎样办 ? 那必须要防 ! 电，是我们日常生活接触最亲密的能源之一 , 但一旦

发生短路 , 它会瞬间产生高温，使电线包皮起火，引燃周围的可燃物，而发生火灾。

所以我们必须要留意用电 , 残旧的电线要把它换掉，不用的电将它的插座拨下，如果

长期不在家时，必须要关掉电源的总开关。

消防关注事事非小，消防安全事关重要，关乎千家万户业主安危，我们邻里中心

工作人员也会加强应对突发事故的灵活应变能力，提高消防安全意识和物业服务水平，

防范消防安全隐患，保障业主家人们生命财产安全和生活安心感受，臻心守护，细致

把关安全成垒。

火灾预防，毕功于日常，为了进一步加

强住宅消防安全管理水平，落实好火灾防控

工作，切实提高物业服务人员与业主的消防

安全意识与火灾处置能力，保护业主生命财

产安全，11 月 27 日下午，金坤服务白泉家

园邻里中心邀请白泉村村委开展了一场消防

文/白泉家园邻里中心 李霞

5 预防为主，生命至上。11 月 9 日是全国“119”消防宣传日，为提高突发火灾事故

处置能力，保障业主的生命财产安全，金坤服务龙泉山居项目部于 2023 年 11 月 7 日

在小区组织开展了全员消防演练。

突发情况如何冷静应对？将问题前置，多方位思辨，只有平日的熟练操作，才有

关键时刻的临危不乱，只有做好万全准备，方可凡事不慌。当真正发生火灾之时，时

间分秒必争。在演练现场，每位物业人员严肃对待，将演练作为真实场景，历练自己

中心将持续保持消防演练频次，始终将消防安全工作放在首位，时刻敲响安全警钟，

全力配合各项消防安全工作，为小区业主“ 住有所居，居有所安 ”夯实基础，筑牢保障。

演练活动。

演练开始前，物业工作人员认真介绍

了火灾逃生应急措施、消防器材使用方法

和注意事项的知识宣讲，一场紧张而严肃

的消防演练拉开了帷幕。

在演练现场，白泉家园邻里中心物业

工作人员手把手教大家如何使用干粉灭火

器和消防水带等消防设施。演练活动营造

了浓厚的消防宣传氛围，激发了居民关注

消防，参与消防的积极性。

通过本次消防演练活动，进一步提高

了物业工作人员应对火灾突发事件的处置

和自救、互救能力。未来，白泉家园邻里

文/龙泉山居邻里中心 李斐斐

“预防为主 生命至上” 消防安全专版

6

的安全消防本领，为园区筑好防火墙。

提高对消防重要性的认识，加强消防知识的积累，项目工程负责人给大家讲解了

日常火灾的分类和预防。重点了解灭火器、消防水带的使用方法、分解动作、注意事项，

提高消防应急能力，确保消防安全普及到每一位员工。

通过讲解及现场实操，不仅让大家学到了基本的消防知识及消防器材的使用方法，

而且也认识到消防安全的重要性。

本次消防演练，通过对物业员工进行消防安全系统培训及指导演练，加强了物业

员工的“ 四个能力 ”水平，物业员工学习和掌握了基本的消防安全常识、火灾现场逃

生自救能力及消防器材的使用方法等知识，增强了物业员工消防安全的责任感，为社

区筑牢了消防安全“ 防火墙 ”。

为进一步提高社区业主的消防安全意识，掌握一些消防常识保护自己和他人的生

命财产安全。11 月 30 日，金坤服务圣和、圣来邻里中心携手社区、村居共同开展消防

安全教育培训活动，邀请章丘消防大队对社区、村居进行消防知识培训，共同营造社

区稳定良好的消防安全环境。

文/圣和、圣来邻里中心 刘子超 高昊

7 “ 如何正确使用灭火器？ ”“ 火灾发生时如何快速灭火逃生？ ”伴随着提问，活动

正式开始。消防大队解队长以近年来发生的火灾事故为典型案例，深入浅出地为大家

讲解了造成火灾的原因及危害，通过一个个身边发生的案例，敲响大家心中消防安全

的警钟，同时提醒在场的每个人，要时刻关注煤气泄漏、用电用火不慎、用火不当、

电动车充电不规范等身边存在的安全隐患。

为了让大家能够快速了解和掌握，消防员带大家参观了消防车，对消防设备的操

作使用及其功能进行了系统讲解。结合消防器材，消防大队组织现场工作人员和业主

积极参与实操演练，以“ 一提、二拔、三握、四压 ”等基本动作，对准火源根部，消灭火情。

本次消防安全知识的宣传普及活动，受到群众的一致好评，通过开展消防安全宣

传活动，提高了社区业主防火安全意识和紧急情况下的应变能力和自我防护能力，真

正做到防患于未然，构筑社区安全屏障。

消防安全，人人有责，人人可为。下一步，圣和、圣来社区将不断创新宣传形式，

积极策划组织特色消防宣传活动，进一步强化基层“ 末端 ”切实提升社区居民的安全

防范意识和能力，营造人人关注消防、生命至上的安全氛围。

11 月 9 日是第 32 个全国消防日，消防

安全，牢记于心，预防为主，防消结合。

安全无小事，防范靠大家！为了进一步增

强清泉社区邻里中心全体员工消防安全意

识，提高自救防范能力，熟练使用各类消

防灭火器材，做到在发生火警火灾时，能

够迅速有效有序地开展救援工作，按照消

防逃生路线安全疏散，把事故危害降到最

低，避免业主的人身和财产安全受到威胁，11 月 9 日下午 2:00，客服部和维修部组

织各部门员工开展消防安全应急演练，强调消防演练目的和重要性，让大家对此次

演练更加高度重视！

文/清泉社区邻里中心 张豪婧

“预防为主 生命至上” 消防安全专版

圣祥家园项目交房现场

清平社区项目交房现场

8

项目负责人张豪婧对消防安全知识进

行宣讲，提高了大家消防安全放患意识。

宣讲内容主要包括：一、小区消防安全的

主要性；二、常见的火灾发生类型及处理

方法；三、在平时工作中应该怎么做。最后，

希望清泉社区邻里中心全体员工重视消防

安全，学习消防安全知识，在工作中落实

消防安全责任，用实际行动筑牢清泉社区

消防安全的第一道防线！

实战演练开始前，工程部孙传鹏现场

给大家介绍消防器材，专业讲解展示了干

粉灭火器和消防栓的使用方法，体现出工

程部的专业素质，一次次的消防演练才有

今天的标准。干粉灭火器适用于初期灭火，

火势较大则需要消防栓进行灭火。

消防演练火灾模拟情景设置：2023 年 11 月 9 日下午 2:30 分，* 号楼 3 单元 2 层，

由于楼道内堆放杂物，因不明原因引发火灾，楼层被困大概 10 人，清泉物业全体员

工组织灭火救援，并根据情况报火警 119。

本次消防实战演练演练设置五组：警戒组、疏散组、消防灭火组、救护组、设备

组。各小组分工明确，演练开始，按照预定计划和职责分工，有条不序开展演练，内

容涉及报警指挥、初期扑救、紧急疏散、灭火器实操、普及消防知识、救助方法等。

演练过程中大家高度重视，体现出了消防演练的真实性！

11 月 7 日上午 9 时南风东鹅项目全面

开展以“ 预防为主，生命至上 ”为主题的

119 消防宣传月消防演练活动，项目经理下

达消防演练指示，明确分组分工，确保演

练有条不紊进行。

演练开始，接中控室上报园区突发火

灾，随着项目领导一声令下，救火组迅速

拿着灭火器赶到起火点，疏散组组织被困

人员进行安全疏散，救援组拿着担架，医药箱随时待命，项目员工在紧急情况下明

确各自的职责，按程序做好灭火、疏散、救援工作。

演练结束七兵堂队长现场向大家演示遇到火险时如何按照灭火操作规范流程、

千粉灭火器的使用等应急处置方法，同时还针对性的讲解了如何发现火灾安全隐患、

文/南凤东鹅邻里中心 张玉钊

9 如何应对突发性事故及火灾紧急安全逃生方法。

通过此次演练，夯实了火灾防控基础，维护了消防安全形势稳定。同时也检验了项

目消防应急预案的实用性，今后我们将经常性地开展训练或演练工作，以提高项目的应

急救援技能和应急反应能力，有效降低事故危害，确保小区安全、健康、有序的发展。

为迎接第 32 个全国“119”消防安全日，为增强全民消防安全意识、推进消防知识普

及，有效防范和坚决遏制各类火灾事故发生，在“119 全国消防日 ”到来之际，11 月 9

日上午，清平社区邻里中心联合社区居委会共同开展了“ 预防为主，生命至上 ”为主题

的消防应急演练活动。

演习前，清平社区项目经理靖宇，为大家讲解防火意识及易引起火灾存在的安全隐

患。

模拟消防演习开始，清平北区 11-1-2 层为模拟起火点，发现火情被困人，第一时间

按下火情报警，待警报声响起，中控人员对讲机呼叫消防应急小组出动，进入现场，快

速疏散人员，解救被困人员，完成应急救援。

文/清平社区邻里中心 靖鲁钰

“预防为主 生命至上” 消防安全专版

10

通过此次消防演练活动，不仅学到了实用的消防知识，还提高了自身应对突发事件

的能力，清平社区邻里中心也将继续加强消防安全教育，为业主创造一个更安全、和谐

的生活环境。

11 月 9 日是第 32 个全国消防日，今年消防日的主题是“ 预防为主，生命至上 ”。在

一年中风干物燥、火灾多发之际，我们更要重视消防安全，科学防范。11 月 9 日，玉泉

花苑邻里中心为提高火灾处置能力，保障业主人身财产安全组织进行了消防演练。

为确保此次消防演习的顺利开展，玉泉花苑邻里中心拟定了模拟火灾疏散逃生、心

肺复苏模拟救援、消防器材使用教学等，演习人员分为灭火组、警戒组、疏散组、设备

组和医疗组 5 个小组，做到分工明确，职责清晰。

演习结束后，由清平社区秩序队长 - 巩瑞和工程部 - 时德金，给大家讲解家庭防火，

逃生自救，灭火器分类和使用，现场讲解并示范灭火器、消防水带、消防栓的使用流程，

大家积极参与，认真学习，掌握灭火技巧和逃生方法。

文/玉泉花苑邻里中心 刘佳凝

11 演习开始前，设备组对楼内的防排烟系统、自动报警系统、手动报警系统进行检查。

各设备检查完毕后模拟发生火灾时情景，对被困人员进行疏散、引导离开火灾现场。首先

由中控室发现火情对巡逻队员进行呼叫，各应急小组人员即刻赶到现场对被困人员进行疏

散，手掩口鼻、弯头低腰，井然有序从消防步梯撤离“ 火灾现场 ”，将被困人员疏散至火

灾应急场地。

消防水带及灭火器的使用方法及注意事项一一给演习人员讲解，让大家对相关设备有

了更深入的认识。

在全体人员的努力下，演习过程十分顺利，达到了预期的效果，通过此次演习，进一

步提高了员工应对火灾突发事件的处置和自救、互救能力，增强了消防安全意识，让大家

更加熟悉消防应急预案的流程和现场应急操作。

安全无小事，防患于未“ 燃 ”。玉泉花苑邻里中心将继续加强消防安全工作，始终以

保障业主生命安全为己任，将消防安全意识扎根到每个员工的心里，以更高要求营造浓厚

的消防安全氛围，推进基层消防安全工作，为广大业主创造一个良好、安全的居住环境，

为业主的人身财产安全增添更多保障！

“预防为主 生命至上” 消防安全专版

12

随后进行查看用水、用电、用气情况可正常使用，杜绝各种安全隐患的发生，“ 有什

么困难就随时打电话告诉我们 ”。为社区业主构筑一道安全“ 防火墙 ”。

邻里中心与村委工作人员心系业主，在忙碌中增进了与业主的交流，在充实中丰盈自

己的价值。他们从一个阀门到另一个阀门、从一个分水器到另一个分水器、从一位业主家

到另一位业主家，马不停蹄、步伐稳健，用担当作为温暖着住户，用真诚热情守护着美好

家园。

为保障各位业主能够度过一个温暖、舒适的冬季，2023 年 11 月 13 日下午刘台社区

邻里中心与村委共同对业主家内进行查看供暖情况与安全检查。

“ 当当当，大姨家里开始暖和了吗？家中有无跑冒滴漏等现象？我们帮您检查一下。”

刘台邻里中心工程师傅刘军祖熟悉的打开分水器查看进回水并耐心给业主讲解首先找到

放气阀，不同类型的暖气片阀门在不同的位置，有的在暖气片顶部，有的在暖气片侧部。

然后准备盛水工具，可用一字型螺丝刀，对准排气阀，拧松，气体就会排出，待有水排

出后即表明气已排完。“ 屋内瞬间感觉到暖和了，大姨高兴说，心里也感觉到了温暖 ”工

程师傅刘军祖并再次嘱咐所谓暖气片放水，目的实为将气排出。按照上一步骤有水排出

后即可拧紧放气阀，无需持续放水。

刘台社区邻里中心 刘乐菊

为居民“暖冬”保驾护航

⸺刘台社区邻里中心开展冬季供暖安全检查

13 项目动态 为了营造“ 尊老、敬老、爱老 ”的良好社会氛围 , 让园区内的老人们真正感受到来

自邻里中心的关爱 ,11 月 15 日圣代家园邻里中心开展关爱高龄老人冬季入户走访活动。

邻里中心工作人员每到一户老人家 , 都热情的和他们聊家常 , 了解他们的日常生活 ,

耐心的为他们讲述日常安全知识 , 叮嘱老人们一定要保持愉快的心情、注意身体健康。同

时工程魏师傅认真仔细地帮他们检查家中供热管道供热是否正常，对于家中存在供暖问题

的及时排除或者帮忙通知热力公司。简单的走访 , 园内的老人们便在精神上得到了一定的

鼓励与支持，一句句关怀的话语 , 一点点真情和实际行动便能温暖了他们的心。

十一月五号凌晨一点，明城花苑一区

一位三岁小孩从家中独自出来，自己走到

一区南门口时被正在巡逻人员吴广辉，术

守银发现并抓紧上前询问情况，由于小孩

年龄比较小无法告知家庭住址，秩序人员

抱着孩子询问了两栋楼也未找到家人，随

后带到一区门岗并安慰孩子，半个小时后

孩子家长经过询问来到一区门岗接回孩

子。大人非常感谢，为金坤服务明城花苑

项目一区的秩序队员送来锦旗，感谢他们的热心帮助！

明城花苑邻里中心 高薇薇

忠于职守 为民服务

⸺业主向明城花苑邻里中心工作人员赠送锦旗

冬季送慰问 温暖老人心

城区项目部 张慧萍

⸺圣代家园邻里中心开展关爱高龄老人冬季入户走访活动

14

家园是我们共同的追求。

本次经理接待日顺利开展，有助于项目经理了解实际业主诉求，针对性解决相关问题。

业主提出的每一份诉求和建议，物业将会进行汇总分类，后续制定整改计划，切实为业主办

实事，践行“ 事事有答复，件件有落实 ”的承诺。

今后，南凤东鹅项目将定期开展经理接待日活动，期待各位业主家人们的建言献策，我

们将虚心听取家人们的意见与建议，以提升业主的获得感和满意度为己任，在日常工作中不

断优化服务意识，构建幸福和谐社区，让“ 家 ”更有归属感。

通过入户走访 , 不仅拉近了与老人们之间的距离，使老人们对物业服务有进一步的了

解，还给老人们带来了欢乐，让老人们感受到园区大家庭的关心和温暖。

为更好地倾听业主心声，增强与业户的交流，

了解业户关心的热点问题，提升物业服务品质，南

凤东鹅项目组织项目开展“ 业主接待日 ”。及时倾

听业户心声，了解其真实需求，提高解决问题的效

率。

此次“ 业主接待日 ”由项目经理主持。在接待

现场，物业工作人员与业主们进行了面对面的畅谈

和交流。

活动现场氛围融洽，业主们敞开心扉，纷纷畅

所欲言。对期待改进的问题，业主提出想法及建议，

项目经理积极为到场反映问题的业主答疑，物业工

作人员也对业主提出的问题认真聆听、详细记录。

倾听业主对物业服务工作的意见和建议，完善

服务维度与深度，提高物业服务品质，提升业主幸

福指数，共建和谐、文明、整洁、安全的美好生活

南凤东鹅邻里中心 张玉钊

架沟通桥梁 解居民烦恼

⸺南凤东鹅项目组织开展“业主接待日”活动

15 项目动态 冬季来临，为保证小区独居老人能够度

过一个温暖舒适的冬天，南凤东鹅项目开展

了供暖前设备检查工作及独居老人入户拜访

服务。

针对供暖期间可能出现的问题进行早沟

通、早部署、早预防。为确保楼内业户有一

个舒适整洁温馨的环境，南凤东鹅工程部人

员积极对客户室内暖气片进行排查检修，对

暖气分水阀各管路进行检查，对有故障的设

备进行及时整改，确保独居老人能够在冬季

来临之际正常取暖。

冬季供热关系到每一位业主的切身利

益，南凤东鹅项目全体工作人员将以良好的

服务意识和责任感做好此项工作，保证供热

设施正常运转的同时，也要对业主反映的供

热问题及时解决，力争达到最优的供热效果，

给广大业主送去温暖。

尊老爱幼是社会环境趋于和谐的表现形式之

一。

为了弘扬中华民族的传统美德，使敬老、爱老、

助老的良好社会风尚进一步发扬光大，正值供暖季，

清平社区邻里中心组织了此次拜访老业主及工程师

傅对户内进行暖气检查。希望能够通过这次的活动，

增强人们的社会责任意识与奉献意识，也呼吁更多

的人去关注老人，孝敬老人。

近日，邻里中心物业管家，分别走访了小区内

70 周岁以上老业主，其中包括一位 106 岁高寿的老

人。管家人员亲切地询问老人的身体状况，与业主

们聊家常、谈生活、了解他们的生活情况，使他们

保持乐观健康的生活态度，并叮嘱老业主要注意保

护身体。

“嘘寒问暖”进行时 长者入户免费检

南凤东鹅邻里中心 张玉钊

清平社区邻里中心 靖鲁钰

⸺南凤东鹅邻里中心开展供暖前设备检查工作

长者入户 安全检查

⸺清平社区邻里中心开展长者入户检活动

16

责任、荣誉、国家，西点军校这三大座

右铭鼓舞着一代又一代的后来人，麦克阿瑟

向我们证明了西点精神经得住岁月的考验和

洗礼，值得我们学习借鉴。

我们所做的工作比较单一，重复率高，

但没有任何一项工作是无关紧要的，没有一

个时候是可以随便应付的。我们接受了一份

工作，要承担起相应的责任，对企业负责，

对他人负责，同时也对自己负责。无论我们

做什么工作，处在什么岗位上，都应该尽职

尽责，敢于承担责任，一个人如果缺乏责任

感，他就不可能认真的态度去处理事情，即

使工作环境很困苦，但如果我们能勇于承担

责任，全身心投入工作，哪怕是在平凡的岗

位上，我们一样可以做出不平凡的业绩。

一个不尊重企业制度，不遵守企业纪律

的人，根本不可能是一个有团队精神，对企

业负责的好员工。西点军校传授给每位学员的工作理念：没有什么不可能。人之所以能，

是因为相信能。他强化的是每一位学员的积极动脑，想尽一切办法，付出艰辛的努力去

完成任何一项任务，而不是为没有完成的任务去寻找托词。

团队的力量远胜于个人，是西点的合作精神。没有为自己的荣誉而奋斗的理念，就

不可能赢得个人的荣誉，也就更谈不上集体的荣誉。因此，西点的优秀将领总是适时地

维护下属的荣誉，激发他们的集体荣誉感。

学习是终身的，是西点军校的进取准则。只有不断的提高自己，才能不被淘汰。成

功的一切结果都是建立在全力以赴、尽职尽责做好日常工作的基础上，小事往往能成为

决定成败的关键。所以，无论是什么工作，无论是不是大事，无论是不是你该做的事，

都应该抱着“ 既然做了就一定要做好 ”的想法，不断开拓工作中的前进道路。

成长·分享

《西点军校的经典法则》有感

政务大厅项目 黄雨晴

17 金坤学堂 2021 年 8 月 1 日起，《高层民用建筑消防安全管理规定》施行。其中明确规

定，禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行

车或者为电动自行车充电。

违反规定的，由消防救援机构责令改正，拒不改正的，对经营性单位和个人

处 2000 元以上 10000 元以下罚款，对非经营性单位和个人处 500 元以上 1000 元

以下罚款。

1. 临时电线拉进拉出，

暴露在室外风吹日晒雨淋，

易造成绝缘体磨损和老化，

导致线路漏电、短路，尤其

在雨天，可能会危及人身安

全。

2. 临时电线充电，无“ 过

充 ”保护装置，容易引起电

动车电瓶起火或爆炸。

3. 部分用户私拉乱接的

电线，本身为无绝缘保护的

“ 麻花线 ”，遇短路、超负荷，

极易引起电线本身的燃烧，

并引燃周边可燃物甚至临近

建筑。

4. 儿童在不留意或者好

奇的情况下触碰、拉扯悬着

的电线，一旦触碰到通上电

的插座和电源线，容易引发

触电，后果不堪设想。

电动车飞线充电的危害

飞线充电引发火灾需要承担什么责任

18

插线板充电要是在使用上面功率没有选择对，在使用的时候就会被烧蚀掉，

一旦过载便有可能引发火灾。甚至出现车辆起火的现象。

从高层窗口扔下来十几米电线，为停在楼下的电瓶车充电。这种不专业的充

电方法，一旦过载即会造成燃烧产生火灾，而且火势还会沿着飞线从上，一直烧

到楼下的电动车，而飞线途经的住户也都将遭殃。

即便是用专业的插线板，找最专业的电工搭设最专业的线路，但这里还有一

个问题。就是这种传统的充电方式，它最大的弊端就是无法掌控“ 火候 ”，电池

若充电过载将会减少寿命，本来 8 个小时的充电即可，结果你一觉睡到中午，充

了 12 个小时，那么如此往复的话，电池的寿命也将会大大降低。

电动车短路后 30 秒出现明火，3

分钟火焰温度 1200 度，火势达到顶

峰。

滚滚浓烟有毒气体以 1 秒钟 1 米

的速度，充斥整个楼道，切断居民逃

生通道，居民一旦吸入 3-5 口剧毒气

体就会昏迷，随后窒息死亡。

一台电动车燃烧产生的毒气足以

使上百人窒息死亡。

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