2
星光璀璨耀白马
龙腾虎跃迎新春
《我说我家》祝各位同事新的一年里
工作进步！
身体健康！
吉祥如意！
越秀商管2023年先进集体及个人
一、集体奖项
突出贡献集体奖（业绩突破类）:白马公司
二、个人奖项
（一）卓越贡献者
金燕妮
（二）优秀管理者
何雨丹
（三）优秀员工
孙立凤 许悦君 梁丽君 伍诗婷
付 滔 江志城
（四）最佳招商突破奖
万仁崇
（五）最佳改善提案奖
谈国荣
白马公司2023年先进集体及个人
一、先进集体（4个）
计划财务部
白马中心运营管理部
白马中心营销推广部
中港中心招商运营部
3
二、优秀管理者（4人）
李妙军 沈跃锐 颜丽萍 梁 良
三、先进个人（27人）
公司总部（6人）
骆晓仪 蔡婷婷 谈国荣 温世恩
江集聪 庞延玲
白马中心（12人）
张纪胜 高 宁 卢荣生 李孔祥
刘建军 王天炜 周森海 李嘉雯
张兴利 杜旻卉 李淼淼 邓思宇
中港中心（9人）
李丽雯 李 燕 黄 彪 李美娟
申华玺 胡吉龙 李耀霞 黄明薇
黄始建
四、优秀新人（7人）
吴文婕 蔡江南 黄浩轩 周旭扬
周思敏 文 文 黄 振
五、精益创效奖（4人）
叶子飞 王立仁 丁先锋 许悦君
六、招商突破奖（3人）
张 虎 林静娟 查寿山
广州白马服装商会先进个人：孙鸿倩
越秀商管2023年安全先进集体及先进个人
安全管理先锋队：安全管理部
应急突出贡献集体：白马安全部
应急处突先进个人：朱江洪
优秀安全管理者：李妙军
安全之星：邝家业 田 磊 许子华 胡吉龙
白马公司2023年安全先进集体及先进个人
安全生产先进集体
白马大厦安全部
安全生产集体进步奖
中港皮具城安全部
安全管理先进个人（10人）
王万富 谢贤宁 吴迟保 李爱典
丁 鸣 贺林波 黄 彪 李 娜
程 敏 严瑞德
消防大比武之星（12人）
五星（6人）：张纪胜 欧阳彪 张元林
陆志标 阳鹤楼 杜永强
四星（6人）：颜德余 陈 好 卢荣生
李小林 罗应凤 陈媛雯
越秀集团2023年安全先进集体及先进个人
安全管理先进个人：潘 宇
4
□ 区海晶
2023年首数个月，我们大家都预期市场将迅速复苏。市场确实复苏了，但复苏势
头在5月中或更早开始放缓。然而与2022年相比，商户销售额在提升，市场的信心在恢
复，这是我们很期望看到的。
过去三年，虽然一般消费疲弱，但高端消费的增长从未间断，欧洲顶级时尚品牌
的业绩就是明证。我们也是去年初调整推出了白马的全新定位“中国品牌服装国际交
易中心”和“时尚白马、品质首选”的价值主张，我们首先强调产品的品质，推动产品力
的提升；其次我们通过一系列的改造工程，推动白马空间改造的时尚化；还引进了一
批原创服装设计师，打造白马中国原创设计品牌基地，引入了广东十佳设计师品牌，使
白马始终发挥着时尚风向标的领头作用。而中港开始尝试拓展内外贸一体，首次参展
广交会以及出海去泰国参展也取得了不俗的成绩。
2024全球经济会继续分化，商业活动料难以恢复到2019年前，专业市场面对的挑
战更为严峻，预计会出现我们从未曾面对过的局面。但改革开放40多年来，中国社会
累积了巨大财富，同时也在国内和国际市场上积累了丰富的专业知识和经验，这些通
达价值链的上下游，覆盖多个行业，因此，经济长期向好的势头不会变。服装箱包所
2024：坚韧前行
5
卷 首 语
属的时尚产业在广州将会迎来新的发展机会，不仅仅是作为“千年商都”奠定的完整
产业链基础，更有政府“强化粤港澳大湾区核心引擎功能”、 广州着力打造“时尚之
都”一系列扶持政策的加持，专业市场时尚化、国际化的特征和优势将更加凸显。
然而，所有经济体系都有周期性的波动，每次波动的原因或许不一，但起伏则难
以避免。在这大环境下，整体经济和行业的前景都存在变数，我们面临的风险考验只
会越来越复杂，因此，我们在经营决策上更应该谨慎，2024年我们的工作主题为“提
质增效立标杆，产业赋能筑平台”，我们首先要在服装箱包市场上做到标杆的水平，其
次还要更深介入产业链拓展新的平台。这对我们是巨大的挑战。
中国改革开放已进入“船到中流浪更急、人到半山路更陡”的时候，政府数年前便
已推出对内对外双循环相应措施，强调重视内循环，消费将以市场力量为主导，往高
性价比方向的趋势一直会持续。
2005年后，“跨境电商”真正登上时代舞台，直接面向海外消费者的贸易型卖家们
迎来了“最好的时代”。鉴于近年来国际关系正在经历转型发展，全球区域冲突不断，
引致国际贸易低迷。随着全球价值链分工的不断深化和数字技术对贸易的渗透加强，
中小企业以参与全球价值链分工和跨境电子商务等方式进入国际市场，成为国际贸易
的新生力量，目前民营企业已经占我国外贸进出口的半壁江山。这一年来我们可以看
到越来越多的海外客商来到白马和中港采购，中港开展了十余场包括国际客商、跨境电
商卖家、服装行业等国内外线上线下精准对接会，促进交易转化超两千万元，全面开
启全球贸易新探索，探索的成果值得期待。
2024年形势如何？面对“世界之变、时代之变、历史之变”，期待白马以三十一年
一贯的韧性和执着，乘风破浪，奔腾向前，继续书写未来的新篇章。
Contents 目 录
卷首语 -----------------------------------
2024：坚韧前行/区海晶
白马视点 ---------------------------------
8 变革时代 拥抱数智/黄秋权 江加城
14 白马打造国家级知识产权市场/叶子飞
15 以客为尊 全面提升服务品质/田磊
17 以节兴市 创新营销/梁丽君 伍诗婷
党建阵地 -----------------------------------
22 探寻红色印记 凝聚振兴力量/黄中英
24 继往开来促发展 凝心聚力向未来/黄中英
25 党建赋能强活力 精益管理增效益/宣莫悦婷
26 红联共建促发展 牢记使命创佳绩/黄中英
27 清风明月贺佳节 花好月圆赏金秋/宣莫悦婷
家 人 -----------------------------------
29 奋楫扬帆 有志者事竟成/宣莫悦婷
32 砥砺前行 招商突破稳经营/黄中英 高颖淇
35 守正创新的90后/陈纪绚 黄远芳
36 社群团队图画故事/宣莫悦婷
38 致敬！最可爱的“安全卫士”/骆晓仪
新闻速递 ---------------------------------
41 敢想敢闯勇突破 坚定信心促发展/杨甜甜
42 安全先行筑防线 欢乐祥和庆双节/宣莫悦婷
43 敢想敢拼赢先机 以变应变开新局/高颖淇
44 中港皮具品牌组团出海 亚洲时尚展“火出圈”/彭秀红
46 时尚源点·2023广州白马服装采购节正式开幕/陈晓珊
49 拓时尚边际 为原创发声/彭秀红
51 广东省市场监督管理局知识产权保护规范化市场培育学习交流活动
在中港皮具城成功举办/彭秀红
52 时时放心不下 坚守安全底线/潘宇
53 高质高效促发展 数字创新增效益/吴君舜
54 聚焦服装专业市场数智融合
55 直面问题 群策群力 谋定而动/骆晓仪
以客为尊专业专注价值引领创新突破
56 辽宁省海城市市长杨野带队到白马考察
56 武汉市硚口区区长苏海峰到白马调研考察
56 白马公司赴昆明螺狮湾国际商贸城考察交流
57 白马公司总经理区海晶带队赴义乌考察交流
57 西安市副市长黄强一行到中港考察
58 以变应变 爱拼敢赢/骆晓仪
60 数智看板促精益 激发专业市场新活力/庞延玲
创新创效 ----------------------------------
62 “天时”“地利”“人和”打造能耗精益化管理/谈国荣
65 构建安全精益体系 提高安全管控能力/潘宇
67 一线岗位精益管理：探索与实践/罗应凤
69 开源节流 降本增效/邓思宇
70 精益管理 降本增效/田磊
他山之石 ----------------------------------
73 品牌出海——独立站数字化运营布局/吴丹虹
76 广州市首单产业园REITs解析/吴家荣
心 情 -----------------------------------
79 三十而继谱华章/宣莫悦婷
81 跨越蜕变：我的适应与成长之路/蔡江南
82 以我之力 追我所愿/周思敏
83 冉冉初升的晨曦/黄浩轩
84 脚踏实地 奋勇向前/叶剑
85 新征程 扬帆起航/岑嘉浚
86 勇闯“白马之夜”/杨舒琪
87 启航 顺势而上/黄婉琴
88 来自白马之夜的感动
封面 白马之夜
封二 光荣榜
封三 同心同行 共驰未来/宣莫悦婷
——白马公司举办31周年庆暨2024“白马之夜”企业文化展演
封底 白马之夜
2024年1月 (半年刊)
编委会主任：区海晶
编委会副主任：黄秋权 沈 术
何雨丹 金燕妮
编委会委员：张 芸 陈卫红
李妙军 沈跃锐
孙立凤 颜丽萍
梁 良
总 编 辑：张 芸
编 辑：梁 良 孙立凤
宣莫悦婷 彭秀红
骆晓仪
美 术 编 辑 ：谭鸿湖
编辑部地址：
广州市站南路16号白马大厦9楼行政人事部
邮编：510010
电话：020-86227945
http://www.baima-gz.com
http://www.baima.com
投稿方式：
利用公司OA系统，发送至行政人事部
广州白马服装市场有限公司
广州白马商业经营管理有限公司
广州市中港皮具商贸城市场经营管理有限公司
主办
8
白 马 视 点
变革时代 拥抱数智
□黄秋权 江加城
第四次工业革命即将到来，我们正身处一个变革的
时代，数字技术与经济社会各领域深度融合，数智化转
型成为了各个产业链关心的话题。专业市场作为我国商
贸流通的重要载体，随着数字经济时代的到来，其发展
面临着严峻的考验。疫情的爆发将专业市场数智化转型
推到了风口浪尖上，如何使专业市场转型升级为新型产
业综合服务平台，真正实现对专业市场的赋能，是影响
专业市场未来发展的关键。
一、专业市场开展数智化转型的背景及挑战
说到专业市场的数智化转型，通俗的讲，就是“旧
瓶装新酒”。就其产业特点而言，传统专业市场是以批
发为龙头、零售为辅助的“坐商式”交易市场；从发展背
景来看，专业市场从马路市场到大棚市场、室内市场，再
到专业市场综合体，不同时代有着不同的变化。专业市
场数字化转型在“互联网+”、大数据等新技术和产业深
度融合时代大趋势下应运而生，对于传统的专业市场来
说，为了适应数智化变革，更好地了解市场需求、做好采
购商画像分析，提升产业服务能力，提升市场的竞争力，
借助数字化手段完善市场发展空间和提高市场经营效
能，当下也面临诸多挑战：
1、资产资源整合面临的挑战：过去，传统专业市场
主要满足行业内需求，消费群体相对固定，目的性较为
明确。然而，随着市场环境和消费者理念的转变，批发
与零售逐渐融合，体验和服务的重要性日益凸显。在这
——重构专业市场新优势
9
白 马 视 点
种背景下，市场资产资源的重新整合与转型已成为一种
新趋势。例如，市场中开始引入餐饮、打造网红景点、建
立直播基地等。因此，如何迅速且全面地完成资产重新
定位与评估、新投资收益预测、项目资源再规划与分配
等任务，成为了一项新的挑战。
2、“保租安商”面临的挑战：专业市场的经营主体
多为小微企业和个体工商户，这些企业规模普遍偏小，
产品同质化严重，导致市场竞争异常激烈，盈利空间受
到严重挤压。同时，传统专业市场在管理、信息化和体系
建设方面存在诸多不足，导致市场内部运作效率低，增
加了商家的隐性成本。市场的信息传递、资源配置以及
政府政策落实的调控功能未能得到充分发挥，进一步
加剧了市场吸引力和影响力的下滑，租户流失率不断攀
升。
3、数智化转变的挑战：互联网技术的广泛应用，不
仅极大地拓展了专业市场的边界，降低了交易成本，还
催生了电子商务、直播带货和网红经济等新型商业模
式，对传统专业市场的经营模式产生了深刻的影响。数
字化转型并不仅仅是简单的线上线下交易模式的变革，
而是一场全方位的变革，涉及技术平台、数据平台和业
务平台等多个方面。如何正确认识技术、有效运用数
据、深入分析数据，以数字化手段引领业务发展，是一
项极具挑战的任务。
4、市场智能化挑战不容小觑：在当前的数字化商
业环境下，传统的专业市场面临着一系列的挑战。技术
的快速更新和普及对传统市场提出了更高的要求，传统
市场在智能化场景构建上明显不足，导视系统和智能设
备的互动体验有待提升。此外，市场需要专业的IT团队
进行技术支持和内部优化，以应对这些挑战并推动市场
向智能化方向发展。
5、内部系统“烟囱化”所面临的挑战：传统专业市
场内部的信息化系统普遍呈现简单、单一的特点，导致
数据孤岛现象严重，系统间缺乏有效的联系。同时，缺
乏统一规划和底层数据链的架构思路，使得整个系统
难以实现高效的数据共享与利用。
在过去的发展阶段，传统专业市场在促进地区经济
增长、保障政府税收和提升就业机会方面，具有举足轻
重的地位。然而，随着市场发展模式从粗放式经营向精
细化运营过渡，各专业市场都需要重新思考自身的数字
化转型之路。这一转型不仅是对市场发展趋势的适应，
更是对市场转型具体影响的积极应对。因此，各专业市
场不得不思考自身未来数字化转型之路如何走？
二、白马公司数智化发展情况
新冠疫情成为传统专业市场数字化转型的催化剂，
也让市场管理方更加清楚地认知到数字化能力既是技
术能力，也是业务运营能力的一部分，数字技术也可以
转变为市场发力竞争的新优势。白马公司作为业界翘
楚，在运营管理专业市场业态方面一直发挥着引领作
用，旗下的广州白马服装市场和中港皮具城两大项目，
无论是在硬件设施、渠道拓展，还是在产业服务与运营
方面，均展现出持续投入与升级的态势，有力地推动了
整个市场的转型升级。
在数字化与智能化的发展趋势下，白马公司始终站
在时代前沿，积极探索未来转型升级的新方向。公司坚
定地以打造“中国领先的时尚产业运营商”为目标，秉持
“数智赋能新流通，融合引领新变革”的核心价值观，
积极主动地拥抱数智化转型，勇于面对并解决各种问
题，善于整合各类资源，时刻关注客户需求，以业务需
求为首要任务，充分发挥自身优势，进一步巩固了其标
杆市场的地位。
（一）数智化过程中面临的核心问题
对于市场方而言，数字化转型的核心目标在于释放
市场经营发展的潜能、提升市场运营效率。在白马公司
探索数智化的过程中，存在专业市场是否需要数智化、
能否实现数智化以及数智化是否会对实体市场运营产
生冲击等疑虑。此外，数字化转型并非孤立存在，而是
需要与业务运营紧密结合，在数据的收集、分析和应用
方面，投入大量的人力和物力资源成为必要。因此，在
推进数字化转型时，保持理性和审慎的态度至关重要，
以确保数字化转型真正为市场经营发展带来积极影
响。那么，驱动专业市场数智化转型的核心问题点是什
么？
1、如何搭建信息系统，收集经营数据：应从市场需
求出发，深入理解客户痛点。在资金投入方面需谨慎，
确保系统适配企业需求，并注重投入产出比的分析。
2、如何抓取有效经营数据，精准分析经营数据：为
10
白 马 视 点
有效抓取经营数据并精准分析，需合理设置组织架构，
促进各部门业务协同。加强客户教育，确保采集到有效
的经营数据。通过数据筛选与分析，形成闭环管理，进
而提高市场运营效率。
3、如何全方位分析经营数据，形成闭环，提高市场
运营效率：在全方位分析经营数据的过程中，应充分运
用数据化应用，搭建数据筛选、分析、应用的全流程体
系，加强数据管理、分析、决策的力度，为企业生产运
营提供有力指导。
（二）白马公司的数智化实践
白马公司致力于数智化转型的探索与实践，从
1998年传统PC端、移动端商城、会员社群赋能，不断拓
展业务领域，逐步实现全域、全渠道运营。坚持借助数
白马数智化实践历史脉络图片
白马著作权
专业市场数字化管理十大系统
智力量赋能市场运营，不断提升市场的经营效率和管
理效率，以适应日益变化的市场环境。通过多年的努力
与实践，已建立起一套完善的数智化运营体系，在激烈
的市场竞争中赢得优势。
对于市场方而言，如何抓取有效数据，收集沉淀
多个维度的经营数据，基于数据分析赋能市场营运是
必须要经历的一个过程。近年来，白马公司自主研发专
业市场用户信息化管理工具，拥有9个软件著作权，借助
“白马严选相册”小程序，实现品牌相册展示、会员积
分兑换、悦停车、商户管理、经营数据获取及分析等功
能。为进一步优化实体市场的管理模式，实现了从人工
管理到数字化管理的转型升级，以降低运营成本，提
升管理效能。通过科学的管控手段，全面掌握市场现场
的经营信息，为科学决策提供有力支撑。同时，公司将
着力打造线上蓄水引流平台，以扩大市场影响力，进一
步推动市场的多元化发展。
建立以品牌管理、采购商会员、营销推广、市场运
营、产业服务“五位一体”数字化营运体系，搭建专业
市场数字化管理十大系统，各个系统互为支撑，互为
协同，确保市场运营的高效与稳定。通过多渠道采集数
据，挖掘市场动态，洞悉潜在机遇，数据已成为市场发
展的基石和决策的核心依据。借助数据分析，能够及时
发现问题，精准把握市场趋势，从而优化业务布局，降
低运营成本，提升整体的管理和运营效率。这一数字化
营运体系的建立，标志着白马公司在市场管理领域迈
出了坚实的一步，以科技力量驱动市场持续发展，为各
方参与者创造更多价值。
白马严选相册小程序是采购商信息管理与数据
沉淀的关键途径，致力于为采购商提供优质的货源、专
业的咨询服务以及最新的产品资讯，已成功积累了超
过50万的精准采购商会员信息，不仅在信息收集方面发
挥了巨大的作用，还为市场运营提供了强有力的信息支
持。也成为了商户进行品牌推广和对接的重要平台之
一。
基于白马CRM系统与白马严选相册小程序数据源，
成功构建了白马营销数智看板2.0版本。从全局视角把
控经营大盘，实时追踪市场动态与各业务线的运营状
态。通过对业务、经营问题及未来趋势的深入剖析，为
11
白 马 视 点
提升业务效能和解决现存问题提供了有力支持。此外，
还对关键指标进行了持续监控，及时发出预警。在数
据体系构建方面，涵盖了商户分析、营运分析、会员运
营、多场景数据以及现场管理等多维度分析，通过多维
度分析采购商与商户画像、产品策略、多平台媒体效能
以及社群运营策略等，进一步优化营销效率、提升管
理效能、解读市场流行趋势，推进深化私域对接。
1、多维度分析采购商画像，提高营销效率。细化会
员标签，留存会员偏好数据，形成动态会员画像，定位
目标人群，提升营销效率。
2、商户画像分析，提升管理效率。实时监控客流，
配合白马智慧支付，辅助客流分析，衡量店铺价值，提
高招商调改效率。一户一码，提升现场管控力度，沉淀
商户数据，全方位监管和记录客户履约情况。
3、多维产品分析，解读爆款产品策略。解读爆品
产品策略，掌握打造爆店流程和策略，快速提升生意新
思路，赋能商户。
4、多维度多平台媒体效能分析，赋能精准营销。全
媒体矩阵数据立体分析，提炼各平台宣传价值，赋能精
准营销推广。
5、社群运营，深化私域对接，精准触达采购商。开
展直播探店新模式，通过线上公域转私域，搭建1000
多个VIP采购商私域采购群，并设专业买手运营管理，
实时进行促销、营销活动等宣传推广，引导会员消费。
（三）数智化进程中存在的问题
在当今数字化时代，企业数智化转型已成为必然
趋势。然而，在实施过程中，商户接受度的提升却成为
一大难题。由于传统经营思维的惯性，许多客户对于新
技术的接纳显得犹豫不决，思维转变的难度颇大。同
时，专业市场运营所需的技术人才匮乏，这无疑增加了
转型的难度；另外，资金投入不足也是制约转型的一个
重要因素。尽管长期来看，数智化转型能够带来可观的
投资回报，但短期内投资回报成效缓慢，这也让一些市
场方对转型投入望而却步。因此，为了顺利推进数智化
转型，企业需要采取一系列措施，如加强客户教育、培
养技术人才、增加资金投入等，以提升客户接受度并克
服各种挑战。
三、专业市场数智化未来的发展路径
专业市场的数智化是一个循序渐进的过程，在当
下数据要素的各方驱动下，数据就是未来公司业务运营
的核心资产，白马公司坚持数智化不等于做电商的观
点，在数智化转型中已经踏出一条具有自身特色的路
径。然而，国内不少标杆专业市场也在陆续打造新的商
业模式和成功范本，也是我们需要持续关注和借鉴的
方向。
（一）打造产业服务平台，构建全产业数字化生态
体系
在数字化转型浪潮下，专业市场不应再坐等“收
租”，而应从房东变成服务者，即从单一功能性，面向批
发中间环节，依靠低小散商铺招租的模式向“多元化一
12
白 马 视 点
站式产业服务平台”转变，从传统的交易场所和流通
渠道向产业链、供应链的服务平台转变，通过不断地服
务创新和资源整合，建立以专业市场为中心，连接上下
游供应链的数字生态体系。找钢网是国内率先成立的
钢铁全产业链电商平台，作为国内钢铁电商的头部平
台，精耕于钢铁全产业链数字化转型，利用互联网、大
数据、人工智能等先进技术，陆续推出了找钢商城、找
钢云仓、胖猫物流、胖猫白条、找钢指数APP、钢铁行业
首款AI商业助手@胖猫、智能数钢筋等互联网大数据产
品，持续为有着万亿级市场规模的钢铁行业提供交易、
物流、仓储加工、供应链金融、大数据和SaaS等全产业
链服务，致力于以“科技+服务”来赋能钢铁产业，借助
数字化转型提升整个行业的效率。
（二）推动线上线下融合，搭建全渠道一体化业务
体系
专业市场数字化转型并不意味着线上完全取代线
下，而是要立足于服务实体市场，实现线上线下融合发
展。实体市场拥有多年积累的商户、商品、服务、品牌等
优势，通过建立“信息+交易+服务”的线上线下融合平
台，可以摆脱专业市场受制于物理空间和时间限制的
发展天花板，实现产品信息、企业信息、订单信息的精
准对接。通过“线上+线下”两者合力，专业市场能够扩
大商品辐射范围，拓展市场服务边界，从而提升专业市
场对广大商户的吸附力和依赖度。义乌中国小商品城
被称为“全球最大的小商品批发市场”，疫情影响敦促
着义乌加快数字化转型的步伐，打造义乌市场官方网站
“Chinagoods”，融合线下所有业务板块的线上功能，
从生产、销售，到物流、金融等贸易节点，都将通过数
字化的手段一一映射到“Chinagoods”上，致力于通过
“线下实体批发市场+线上数字化贸易平台”联动发展
模式，实现线上线下全渠道一体化发展。
（三）发展新业态新模式，探索全方位创新化服务
体系
专业市场应把握发展趋势和契机，寻求自身与新业
态新模式的结合点和着力点，创新线上消费激发方式，
深度挖掘消费潜力，提升客户购买转化率和用户体验，
实现“人”、“货”、“场”与数字化的无缝对接。海宁中
国皮革城是目前中国规模最大、最具影响力的皮革专业
市场。海宁皮革城与淘宝直播合作建立电商直播供货
中心，打造“淘宝直播第一楼”，为商户提供零门槛免
费开通直播服务，“一键”入驻，让更多商户搭上“云卖
货”的东风。与此同时，陆续与1688、抖音、快手、拼多
多等电商平台达成战略合作，相应的产业带直播基地
也纷纷落地，海宁皮革城市场功能从原来的服装商贸
交易场所向全品类供应链基地、网红孵化基地、直播电
商服务中心等多功能商业综合体转变。近期海宁中国
皮革城谋划打造40万方的数智化产业聚集区又是一种
新的尝试，值得我们继续关注。
总之，专业市场数智化转型是未来发展的必然趋
势，也是提升市场运营效率和竞争力的重要手段。白马
公司将继续坚持以市场为导向、以客户为中心、以数据
为基础、以创新为动力的发展理念，探索数智化转型
的方向和路径，实现市场的可持续发展，带动行业的发
展。变革时代，拥抱数智，让我们共同努力，重构专业市
场的新优势！
13
白 马 视 点
□叶子飞
服装行业有些关键词是被大
家经常提到的，诸如：“品牌”“设
计”“版型”“面料”等，仔细一看，
可以发觉当中有一个共同点即“所
有权”：“品牌”谁拥有、“设计”谁
负责、“版型”谁设计、“面料”谁
开发。这里首先普及一个概念：知
识产权！知识产权的百度解释是：
“基于创造成果和工商标记依法产
生的权利的统称”。其中最主要的
三种知识产权是著作权、专利权和
商标权，而专利权与商标权也被统
称为工业产权。知识产权的英文为
“Intellectual Property”，也被
翻译为智力成果权、智慧财产权或
智力财产权，简而记之就是包括作
品、发明、外观设计、商标、商业秘
密等。这时，可能有人会质疑：“批
发市场或者说专业市场里谈知识产
权，有意义吗？”其实大多数消费者
不知道的是，当季上架在售的服装
其实都是在半年甚至一年前就被
设计出来，经服装专业市场的各级
批发商或品牌商进行下单、排产、
分发才能上架的。我们都知道服装
设计要先于销售，但鲜有知道设计
大部分都是在专业市场尤其是一
级市场内产生，所以作为产品源头
的专业市场，知识产权就非常重要
了！
专业市场中，最普遍发生破坏
知识产权的行为，莫过于“仿版”
了。量化来看，客户一个“版”的开
发根据其产品类型、风格特点、版
师数量及面料使用等要素的不同，
成本在3000-6000元不等，一般一
个季度开发“版”的数量即我们通
俗称为“SKU”的数量，在400-600
之间，投入成本取中位数约为200万
元/季。“仿版”其实就是直接剽窃
设计成果，其“优势”在于，一无开
发周期、二无开发成本，三可微调
面料拉低产品市场价格。正版与仿
版之间的市场竞争明显是不公平
的，长期的失衡竞争最终只会产生
“劣币驱逐良币”的结果，原创设
计无以为继，只能黯然离场；而“仿
版”客户也可能因此落到无版可仿
而每况愈下，最终也是恶性循环。
这时，作为市场方，发挥“有形的
手”就显得非常重要，白马作为国
企办市场，对于场内原创产品进行
有效保护，充分履行国企责任响应
国家号召 “打造国家级知识产权
市场”的同时，也把正品广货、正品
原创的“正品正货”的概念推广向
全国。
作为市场方去打造国家级知
识产权市场，要完成整个闭环，起
码需要以下几点：首先，有保护对象
（优质、优秀的品牌或原创产品）；
其次，要有明确的保护制度；再次，
要有实质性的资源投入及人员保
障。这就需要招商、运营、营销各部
门的充分配合，才能实现，路径就
是：引进→保护→培育孵化。
先从引进的角度说说。白马市
场对于客户的选择，是有具体的进
入门槛的，即准入标准。原创设计
师要进入白马市场经营，最基本的
条件就有三个：①具有专业背景，
拥有设计类的学位、证书或认证
等；②具有行业经验，在服装公司
内从事过设计、打版等工作或在市
场上从事过实际的商铺经营活动；
③商铺经营须以独资形式进行，以
保证产品设计及经营的独立性。当
然，除以上外，基本的品牌注册商
标、供应链证明等也是准入要素。
招商部门在以上的标准之下进行选
商，择优引进。这是从源头上保证
白马打造国家级
知识产权市场
14
白 马 视 点
了市场经营的品牌或产品都是原创
性的、具有知识产权的、也是具有
保护价值的。
再从保护的层面出发。白马市
场内经营品牌有700个，全部都是
登记注册商标证品牌，品牌商标注
册率是100%，从制度保障上就有以
下四点抓手：
第一，将保护知识产权工作，
以合同条款的形式在《商铺租赁合
同书》约定，签订《承租承诺书》，
让保护知识产权工作成为了经营者
的民事义务；
第二，将禁止经营假冒伪劣商
品的条款写进《广州白马服装市场
市场管理规约》，根据国家相关的
法律法规以及商场的管理规定，核
查经营客户的品牌使用情况，禁止
商户销售假冒伪劣及侵犯他人商标
品牌
第三，搭建广州白马服装市场
自主版权保护工作机制，将知识产
权保护融会贯通到市场的日常运营
制度中，制定《纠纷处理工作指引》
等纠纷调解相关管理制度，完善纠
纷调解流程；制定商户巡查、档案
管理等制度，完善知识产权保护运
行支撑；
第四，开展“两个档案、三项
制度、四有机制、五个公开”工作任
务，完善《广州白马服装市场知识
产权保护办法》《广州白马服装市
场知识产权商品索证制度》《广州
白马服装市场知识产权商品备案制
度》等规章制度
另外，白马市场从2015年开始，
从内部也持续开展工厂直营店及
原创设计店认证工作，从官方背书
的角度去鼓励在场经营户树立原创
原厂的品牌意识，向采购商公开工
厂直营及原创设计等知识产权信
息，推动市场的良性竞争，营造原
创氛围，避免前述的“仿版”发生；
2018年，白马商标品牌培育指导站
正式成立，该指导站是在广州市工
商局、广州市越秀区市场监管局的
带领下，广州市内首个设立在服装
专业市场的指导站。通过指导站，
白马市场联合哲力知识产权事务
所帮助白马场内客户零距离开展知
识产权备案，我们也开发小程序工
具，使客户可以直接通过手机端就
完成原创设计产品图片的上传，快
捷、方便、高效地实现版权备案。一
直以来，白马市场也非常注重商标
保护、品牌保护、版权保护的客户
专题培训工作，推出《服装设计保
护版权》的专项教学短视频、海报，
采用一对一的方式实现商户100%触
达。
最后是培育到孵化的角度。白
马通过多方位的营销活动及推广
活动，使行业及社会各层面对我们
“正品正货”及“一手货源”“原创
品牌”的概念不断固化。以“内部
树标杆，外部宣品牌”的思路推动
知识产权保护及实现品牌孵化的赋
能。
内部方面，白马市场从最早期
的评选“3・15诚信商户”开始，现在
已经升级为“十大原创品牌评选”，
先由场内“拥有自主品牌，具备原
创设计能力，不售卖其他品牌及商
户同款，不售卖仿冒及擦边产品”
的品牌自主申报，以品牌的原创实力
（包括设计师人数、年度设计产品
数量等）、销售业绩和公司情况等
多维度因素进行评估及筛选，评选
出年度的十大原创品牌。该评选活
动自2013年启动以来，已经累计评
出原创品牌近百家，获奖的品牌除
了收获荣誉外，也会纳入白马重点
扶持名单，给予各项资源的扶持及
政策倾斜，以此引导市场内所有客
户及品牌进行良性竞争，也同时以
这种方式实现原创引领提升整个市
场的活跃度及原创力。
对外方面，“评选”“参展”
“发声”是关键词。30年的沉淀，
白马除了有“凯撒”“哥弟”“歌
莉娅”“朵以”“比音勒芬”等耳熟
能详的知名品牌外，也培育出78个
“中国服装成长型品牌”以及35个
“中国服装优秀渠道品牌”，这些
品牌都是得到“中纺联”及“中服
协”的联合认证，必须具有过硬的
原创实力及品牌度方能评选上。从
北京到上海，白马一直坚持参加中
国国际服装服饰博览会（CHIC），以
专区的模式，带上优秀品牌向外展
示，充分表达“知识产权不但停留
在保护上，也体现在发展上”的运
营逻辑。“发声”则是最多元的，从
媒体矩阵到各项时尚活动，无不向
外展示白马对于原创保护、品牌赋
能的决心和投入，利用央视的专题
采访使白马“原创”“时尚”的信息
“入屋”（特指电视方式进入大众
视野），参加重大“时装周”“时尚
节”影响特定人群（买手、品牌商
等）的心理认知，都是对白马打造
“国家级知识产权市场”的赋能。
当然，以上一切工作离不开的
是组织保障及白马市场整个团队架
构的完整。招商、运营、营销三位一
体的结合，在整个服装专业市场中
是比较罕见的，得益于成熟而富有
经验的管理团队，使得“国家级知
识产权市场”在白马成功落地。相
信未来在政府的支持下，在集团各
级领导的正确指导下，白马必将会
迎来“老树发新芽”的蓬勃发展。
15
白 马 视 点
□田磊
以客为尊 全面提升服务品质
2023年初，随着疫情防控平稳转段，全体客户对市
场的经营回升向好充满了热切期盼，但经营承压态势并
没有立刻好转。为了抓住市场放开的有利时机，为客户的
经营恢复提供强有力的软硬件保障，白马公司提前预判
经营走势，针对性制定投入计划。安排大量资金对硬件不
足的区域进行改造，提升区域硬件形象，为及时引入实
力品牌和调整经营业态，全面提升经营活力提供硬件保
障；全年不间断投放线上线下营销活动，持续吸引采购商
关注场内品牌更新和货品上新情况，为市场带来源源不
断的客流，促进客户经营业绩的提升；持续创新租赁招
商和运营模式，不断提升白马和中港的出租率和经营状
况；持续创新客户服务，为客户提供更加信息化和人性化
的服务；紧紧围绕以客为尊原则，制定针对专业市场的品
质考核标准，对专业市场客户服务品质进行全方位考核，
为客户的经营提供高品质的软件服务保障。
一、持续投资，优化硬件营商环境
2023年，白马公司投入3000余万元资本性改造资金
对白马和中港的硬件环境进行改造提升，其中白马大厦
投入近1100万元，分别对白马大厦的25、35通道进行翻新
改造，七楼改造为时尚展演空间，场内导购屏和监控系统
更换为高亮LED屏和智能化系统，大厦西北角车场出口进
行了提质和亮化改造，七楼西北和车场洗手间进行了翻
新改造等。中港皮具城投入近2000万元，分别开展了负二
楼、负一楼改造提升、空调主机更换、电力整改和增容
等四大工程。通过以上改造工程的实施，两个市场经营
面貌焕然一新，招商团队和运营团队借力对区域的招商
和运营进行优化调整，引入了新的品牌，实施运营模式
创新，使市场经营得到极大提升，在各自商圈恢复领先，
为年度经营指标的完成发挥了强有力的支撑作用。
除资本性改造投入外，我司还筹集资金200多万
元，组织开展了18项零星工程，更换两个市场商铺温控
不佳的盘管风机、改造容易飞水的空调水塔、更换能耗
过高老旧的热水器、更新中港外围招牌字、翻新了中港
西门广场、中港楼梯间和车场的墙面、白马车场的停车
线，白马天棚补漏、两个车场照明更换为感应灯具等项
目，对大厦的内外形象细节进行了整改提升，助力客户
放心经营。
二、线上线下，精准营销力创实绩
2023年，白马推出“中国品牌服装国际交易中心”新
品牌定位以及“时尚白马，品质首选”的新品牌宣言，打
造系列品牌影响力工程。携场内7家优质服装品牌组团
参展上海服博会，此行收录至广州市贸促会《广州名品�
全国行》活动名录扩大宣传；联动中国纺织工业联合会
流通分会，省、市市场监督管理局等行业及政府力量开
展2023广州白马服装采购节，通过举办正品正货在市场
启动、品牌展演、百团千人对接会、数智圆桌论坛等系
列活动，邀请全国68家二批市场到场对接，赋能服装品
牌商及采购商，接待来自全国各地的专业采购商规模之
大，属近年之最；带领6家品牌春夏新品亮相“广州时尚
周”，协办2023中国流花国际服装节（秋冬）及广州时装
周，进一步提升白马品牌知名度。借力官方资源、国内
主流媒体、行业媒体平台加强白马项目新定位及品牌理
念的传播，扩大白马国内、国际声量，累计曝光量达2250
万。
2023年下半年，白马时尚行在广西地区打响首炮，
16
白 马 视 点
后续面向河南、四川、云南等二批市场集群的区域批发、
零售商圈开展地推工作，线上针对服装从业人员精准网
推，宣传产品的同时精准拉新，并结合AI外呼系统筛选
及完善新注册采购商画像，全年新增采购商会员8.3万
人，总会员数达40万，同比去年新增提升26%。重点发掘
采购商团长10个，发挥组团采批的购货补货能力，定期
邀约采批团拿货补货，通过交通、住宿、餐饮等福利措
施，结合导购服务，孵化来自惠州、韶关、成都、昆明、郑
州、南宁、柳州、台湾、内蒙等地多个采购商团，服务采
批团成员上百名，累计促交易逾4000万元。
为精准赋能及打造原创品牌，加速品牌孵化，白马
创新搭建营销服务体系，加大为商户营销赋能的力度，
实现营销专员与经营品牌100%对接，通过严选相册、微
信公众号图文、抖音探店、双视频号直播等自媒体平台
推广，邀请央视、地方媒体以及网络KOL等媒体宣传，累
计服务覆盖153家商户，服务次数达1497次。全年以客户
为导向，联动政府、行业、院校等多方资源，为品牌露
出及展演提供平台，推荐品牌获国家级、省级奖项达11
项，成功孵化1名广东十佳设计师，通过持之以恒的方向
引导及营销资源支持，使白马的品牌化率远高于其他同
类市场。
三、模式创新，优化结构提升产品力
2023年，白马创新运用联营纯提的租赁模式，在
二五、三五通道打造中国原创设计品牌基地，引入含4个
广东省十佳设计师品牌在内的15家优质本土高端原创
设计师品牌，实现两基地招商率、开业率双100%目标，
有效提振商户产品升级的信心；联动广州市时尚设计师
协会共同揭牌中国原创设计品牌基地，借助行业力量背
书，形成设计师集群高地，引领项目产品结构的转型发
展；针对专区运营制定成体系全方位的运营机制，联动
基地品牌创新举办白马无限形态秋冬、春夏两场联合订
货会，助力专区营收提升，超额实现营收目标，切实打造
新租赁模式样板，为专区复刻打下基础。
白马创新在六楼推行续约一次性收租的模式，同
时引入重点租户经营数据监测，实现末位清退并引入优
质租户，有效提升产品运营能力，确保续约率达成及优
势楼层良性运转。
四、以客为尊，全面提升运营质量和服务品质
在硬件提升的同时，公司在服务品质方面也进行了
全面提升，为运营管理质量和服务品质的提升提供了服
务保障。
首先，为了适应急剧变化的市场管控和服务需求，
白马公司对市场现场管理架构进行了进一步优化，设立
了运营管理部，建立了经营和物业管理一体的运营管理
体制，公司商业运营能力大幅提升，尤其是全面客户拜
访制度的实施，纵使市场的客户需求瞬息万变，我司总
能第一时间掌握先机并提前采取管理措施应对，将市场
的经营工作从被动应对转变为主动引导。
其次，白马公司在卓越中心的指导下，建立了符合
专业市场实际运营需求的服务品质标准体系，覆盖了设
备设施管理、工程管理、安全管理、秩序管理、环境管
理、分包方管理等专业市场物业服务的各个方面，为我
司服务品质的规范化设定了标准和目标。参照越秀商管
对写字楼物业的服务品质要求的SOP文件，组织我司大
物业板块人员进行了全面的学习培训，进一步提升了我
司人员的服务形象和服务效果。
第三是我司根据架构优化、标准设定和实际业务精
简优化的需求，对与运营管理相关的80份业务指引文件
进行了合计135项的优化简化，固化运营管理业务试运
行成功经验，为运营管理业务的进一步规范运行和效
率提升提供了依据。
第四是实施精益管理，在经营需求增加较多的情
况下尽量减少水电消耗的增加，降低客户的物业使用
成本和我司运作成本。例如对中央空调的精益管理，就
是按照季节和室外温度的不同制定了更加精细化的操
作要求，配合新装的时控开关，在满足客户需求的前提
下，更加准确地调整开机时间和出水温度，避免不必要
的能源浪费，一年可因此节能4000度。实施了走火梯和
17
白 马 视 点
车场照明采用感应灯具、白马空调冷却塔360防飞水技
改、部分水表的智能抄表技改、拆旧利废、自主油漆和
补漏等工程，其中大部分工程是由我司技工自己动手完
成，共节约成本13.3万元。
第五是进一步加强了对物业分包方的管理，促使物
业分包方和我司人员一起同步为客户提供优质的服务，
防止分包方成为服务品质的短板，影响我司形象和客户
的体验。我司对驻场人员数量和驻场人员服务技能进行
严格管理，每周进行驻场人员数量核对，督促分包方按
计划做好驻场人员的技能培训，加强对重点和难点服务
区域或环节如洗手间、茶水间、垃圾桶周围的清洁、上
门收集垃圾、服务态度等区域和环节的管理，发现问题
及时督促整改，全年没有收到客户针对环境分包人员服
务质量的投诉。
第六是引入了更加智能化的物业管理系统一碑软
件，让各类现场巡查、维修报修等业务的记录从线下操
作改为线上，降低了工作人员的劳动强度，提升了工作
人员的工作效率和工作质量；以我司阿宝系统为基础，
开发了供客户使用的端口，为从业人员管理、装修管理、
动火和停水证管理等与客户密切相关的业务办理提供
以节兴市 创新营销
□梁丽君 伍诗婷
在互联网新媒体环境下，各类影响力活动正迅速
发力补位，拉升行业圈层内的资源凝聚力。通过“以节
兴市”的策略组织商贸交流与资源互动，系统性地对齐
品牌核心新定位与行业旧认知的空隙，让管理方可以更
好地把控市场交易动态，激发客户活力。随着技术的飞
速进步，未来的影响力活动必然会不断渗透创新驱动，
例如利用大数据分析市场趋势、运用新技术提升参展体
验等。可以肯定的是，影响力活动作为行业资源有力的
黏合剂，白马公司将其放在核心区位，厘清资源、构建出
有精准层次分类的采购商客群矩阵，实现产业链关键要
素的整合，引领专业市场的发展与升级，这是在技术革
命时代下扩大专业市场版图的必由之路。
一、白马采购节：把握行业话语权的关键
在过去的一年中，随着异地流通的重新开放，广州
信息化服务，为提供快捷高效的物业服务插上了信息化
的翅膀。
第七是持续服务创新，满足客户不断变化的经营需
求。白马推出了采购商免费行李寄存服务、采购满额免
费停车服务和送餐券服务，中港推出了客户加班移动空
调服务和装修单位清洁开荒服务，紧抓采购商采购痛点
和客户经营的需求，为客户创造更加便利的采购与营商
环境。
结语
回望2023年，我司在品牌营销、租赁招商、市场软
硬件提升方面投入了大量的资金和人力，取得了市场租
赁稳定、客户经营业绩明显提升、两个市场在各商圈的
龙头地位更加稳固、行业影响力进一步增强等骄人成
绩，使我们对2024年的品质提升工作更加充满信心。展
望2024，市场和客户需求千变万化，服务工作也必须以
变应变，服务品质必须持续提升，“以梦为马，持续优化
营商环境；以客为尊，全面提升服务品质”仍然是我们
不忘的初心，奋斗的白马人永远在路上。
18
白 马 视 点
白马在中国纺织服装行业的热度再次上涨，成为行业内
的热门关注对象。据相关媒介平台统计，白马市场的全
年曝光量已突破2200万次，充分展现了其在行业中的影
响力和号召力。
其中，备受瞩目的当属服装采购节系列活动。春季
采购节凭借CHIC白马馆的明星展会效应，成功吸引了市
场的广泛关注；而秋季采购节更是白马此轮掌握行业话
语权的重要力量，为品牌商和采购商搭建了一个高效、
直接的交流平台。
在内容媒体迅猛发展的时代背景下，新款服装现货
上市与市场需求之间的精准对接显得尤为重要。白马服
装采购节正是回应这一需求，为经营品牌商提供了展示
新款现货的绝佳机会，同时也满足了品牌与采购商之间
直接沟通的迫切需求。
2023年，随着国内交通线网的畅通无阻，采购节的
热度再次攀升至巅峰。此次活动涉及的来宾规格之高、
声量传播之广、交易规模之大，都是近年同类型活动之
最，成为行业内瞩目的焦点。通过这一系列活动的成功
举办，广州白马进一步巩固了其在纺织服装行业的领先
地位，为行业的繁荣发展注入了新的活力。
切中行业脉搏，搭建高质量行业交流桥梁
采购节系列活动塑造的专业高端的交流氛围，与行
业同仁在新一年对重聚共商的渴望不谋而合，白马市场
成为同期国内众多纺服活动项目中的首选之地。即使遭
遇了年度最强台风“苏拉”，也无法阻挡客商们涌向广州
的决心。中纺联流通分会近百家理事单位和全国近50家
二级市场采购商齐聚一堂，外地市场官方组团采批，无
疑是撬动客商资源的一根杠杆。
本次采购节期间，白马市场还承办了“数智赋能新
流通�融合引领新变革”中纺联流通分会四届第十二次
常务理事会议暨2023全国纺织服装专业市场数智化发
展圆桌会议。针对与会的全国行业领导和专家学者对于
推进服装专业市场信息化、智慧化的探讨议题，白马也
提供了让他们眼前一亮的方案——凭借自主研发的系统
平台，及时精准掌握交易数据，为全国专业市场方带来
降本增效的数智化解决方案。
白马服装现货采购节在区域市场内认知度和认可
度极高，并贯穿全年营销促交易工作之中承上启下。近
九百家国内品牌展厅的汇聚已经成为白马市场项目作为
中国品牌服装国际交易中心平台价值的浓缩体现之一。
把握G端背书力量，用原创设计打造交易平台的范本
国内消费市场对巨头大牌的狂热已经褪去，原创小
众成为主流，但品质之于任何时尚产品而言依然至关重
要，尤其在专业市场领域，二批客商和消费者依然强调
产品来源，只不过方式从简单直白的单品牌名，叠加了
交易平台的溢价——“白马货”就象征着跨越了高品质
的门槛。
这种借助优质平台背书制造群体认同感，从而扩大
市场占有率的路径，与官方希望扶持普及优质产品的初
衷不谋而合。2023年9月，广州市知识产权领导小组以广
州白马作为“正品正货在市场”活动首站，就是希望发
挥白马市场在原创知识产权保护工作方面的示范效应，
推动“正品正货”在全市商品交易市场开展。
这也是官方对“时尚白马�品质首选”的价值主张
的高度认可，籍此，白马“四好”严格准入标准在G端环
境更为广泛传播，此次活动更直接带动由广州市市场监
督管理局指导、区局执行的《质量基础设施“一站式”
服务》首站落子白马，同时获取了户外公益广告区域等
稀缺资源，有效提升公众认同度。
通过与政府官方资源的紧密合作，白马市场进一步
巩固了其在纺织服装行业的领先地位，并为行业内的优
质产品提供了更广阔的发展空间。
整合供应链资源，聚势合力开拓服务边界
求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉
源。除了拓展供销渠道，白马还积极整合服装产业的上
游及旁系供应链资源，为服装企业提供全方位的服务，
与广州国际轻纺城、深圳・上上城国际面辅料交易中心、
浙江中国轻纺城、中港皮具城等供应链市场紧密合作，
联动近百个工厂品牌开展“1+N供应链采购对接会”。这
种对接会模式将静态面料展与成衣展相结合，实现精准
展销，从前端面料供应到服装原创设计，促进各环节精
19
白 马 视 点
准联动。
白马市场不仅丰富了品牌商的纺织面料和服装工艺
选择，还通过精准链接优质资源，促进产业地和多方供
应链的高效融通与协同发展。这种策略不仅有助于采购
对接与产业发展的同频共振，实现优势互补，还能开拓
服务边界与渠道，驱动产业链各核心环节的协同发展。
为进一步巩固合作关系和拓展合作领域，采购节
期间，白马与绍兴市柯桥区金柯桥展会有限公司签订了
《2023年度产业营销战略合作协议》，并与中国轻纺城
东区、北区市场签订了《关于加强纺织集群战略合作的
协议》，推进面辅料企业与成衣企业在研发端更深入地
交流与合作，加强纺织集群之间的资源整合，秉承共同
发展、诚信合作的宗旨，围绕市场与集群双向互动。
接下来，白马还将继续优化旁系资源，特别是物流
等相关服务，通过优化供应链管理、降低运营成本、提
高物流效率等措施，为市场内的商户提供更优质的供应
链服务，从而增强其整体的行业竞争力与把控力。
二、中港国际备货节：中港皮具城内外贸一体化的
高效实践
随着全球经济的不断发展和消费者需求的不断升
级，皮具箱包行业在2023年面临着前所未有的挑战和
机遇。在国际市场上，皮具箱包行业正朝着品牌化、时
尚化、个性化的方向发展。众多国际知名品牌通过设计
创新、材料升级和营销策略的不断优化，巩固了市场地
位；新兴品牌亦通过借助社交媒体等网络平台迅速崛
起，以独特的设计理念和定制服务吸引年轻消费者。而
在国内市场方面，随着消费升级和消费者对品质生活的
追求，中高端皮具箱包需求持续增长，无论是品牌还是
供应链都正通过提升产品品质、加强品牌建设和拓展
销售渠道实现市场竞争力的提升。
积极探索谋突破 应势打造新模式
随着互联网的日渐渗透，皮具箱包行业的交易渠道
发生了显著变化，线上交易平台占比大幅提升，为供应
链提供了更多新的市场拓展机会。作为中国时尚原创皮
具品牌基地，中港皮具城一直秉承“品牌中港 原创之
都”的定位，积极带领场内的优质皮具箱包供应链拓展
创新渠道。2023年，是中港皮具城“粤贸全球”的元年，
立足于内外贸一体化，中港多次通过展会渠道实现品牌
出海，收获数千精准国际客商及破千万元的有效订单，
“走出去”参展的模式初见成效。依托团队整合的各方
优质资源，并对海外渠道拓展模式进行的系统性梳理，
结合“引进来”赋能市场经营的目的，中港创新地推出了
4-IN概念，并希望能通过4-IN的资源交流对接，助力场
内优质供应链实现更多的交易转化。
精准对接促交易 4-IN概念高效“落地”
专业市场是为产业链上下游企业提供交流合作的
平台，“对接会”更是一个促进供需双方精准匹配、降
低交易成本、提高交易效率的有效形式。
一是提高市场有效性。皮具专业市场作为涵盖了众
多优质品牌及供应链的平台，信息交流尤为重要，对接
会能够作为一个集中交流平台，促进各方的信息流通，
使供应链更准确地了解市场需求，采购商更高效地找到
合适的产品，助力推动行业的运行效率。
二是优化供需关系。在皮具箱包行业中，供需关系
受到多种因素影响，包括时尚趋势、消费者偏好、生产成
本等。对接会则为工序双方提供了直接交流的机会，供
应链能及时调整生产策略，采购商也能根据产品特点制
定有效的销售策略，实现供需关系优化。
三是促进行业创新。对接会不仅是供需双方的交流
平台，也是行业创新的重要推动力量。在对接会上，各
方可以分享最新的设计理念、生产技术、市场趋势等信
息，这些信息的碰撞和融合有助于激发新的创新灵感，
推动皮具箱包行业的持续发展。
四是提升商户忠诚度。作为市场方，通过资源整合
长期开展精准对接会，赋能场内供应链的转化交易，能
够有效地提升商户对市场活动参与的积极性及认可度，
提振商户经营信心及在中港经营的稳定性。
中港皮具城在提出4-IN供应链概念后，便提出以
“精准对接会”的形式，多频次、高精准地促进场内供
20
白 马 视 点
应链与4-IN四大板块的外部渠道开展深入交流。其中，
International（国际化）指的是与国际渠道及资源的
对接，实现与全球客商的对接交流；Integrated（集合
化）指的是与跨行业资源的对接，比如与大时尚产业、
金融行业等的接洽；Innovative（创新性）指的是中港
皮具城持续在落地的创新模式，如市场采购贸易模式、
院校人才合作模式、原创设计师对接等，助力中小微企
业的壮大；Intelligent（数智化）指的是持续为供应
链提供数智化服务，通过与跨境电商平台、数智服务等
平台达成合作，为供应链商户提供跨境电商经营赋能。
以4-IN为导向，中港皮具城全年成功举办了对接会超10
场，深度参与活动品牌超50家，通过对接会的形式促进
交易超500万元，商户对精准对接会这种活动形式的认
可度非常高。
开展国际备货节 “小而精”对接会模式持续推进
基于前期的实践尝试，对接会已成为具备“中港特
色”的活动形式之一。为更好地发挥对接会类型活动在
品牌传播上的作用，中港在2023年11月-12月期间，全力
打造“箱包皮具国际备货节”主题活动，通过聚焦精准
对接，实现为商户经营赋能，为市场引客流提升经营氛
围等多重作用，全面提升品牌影响力。
12月5日，国际备货节期间，中港皮具城联动中国商
业联合会采购分会共同举办箱包皮具供采对接沙龙，由
50余名来自世界各地的采购商构成的国际采购团来到了
中港现场，与中港优质供应链负责人进行面对面的交流
对接，精准匹配供需。现场供采对接气氛非常火热，中
港商户为采购团提供的全品类优质皮具产品获得了高
度认可，采购团中不乏现场签单的采购商，亦有不少商
户拿到了意向订单，对接交流结束后，采购团还前往中
港各楼层继续深挖心水产品。通过活动后的调研显示，
商户及采购商均对这种对接会交流模式感到满意，并希
望这种高效精准的活动能够长期开展，为供需之间提供
更多有效的对接机会与平台。
马不停蹄，中港策划了国际备货节的另一场对接活
动，与广州市白云区跨境电商及物流产业促进会共同开
展跨境电商（广州）皮具箱包选品对接会。30余名优质
的跨境电商卖家来到中港寻求优质供应链合作，通过活
动中的交流对接，以及在市场现场选品，卖家团收获颇
丰满载而归。除此之外，中港皮具城还与Shein、Tiktok
等平台官方开展了选品沟通对接等多场精彩活动。通过
高成效的活动开展及媒体报道推广加持，越来越多外
部渠道及场内商家了解到中港皮具城策划开展的箱包
皮具国际备货节，纷纷谋求合作及参与，为中港皮具城
的营销及渠道拓展模式再添新可能。
打造王牌活动 全面赋能升级“国际时尚原创皮具
品牌基地”
展望未来，中港皮具城在2024年将坚持内外贸一体
化模式，从“聚焦原创造品牌、品牌出海全球行、精准对
接促交易”三大工作板块深入，向打造“国际时尚原创
皮具品牌基地”的目标奋进。其中，聚焦原创造品牌，精
准对接促交易是中港短期内坚持的营销工作主题。
为更好地提升中港皮具城在行业的品牌辨识度与
影响力，在夯实原创定位的基础上，对有效的活动形式
进行营销包装是必不可少的。中港皮具城一直以来持
续开展的春秋采购节，自2023年起已升级为“原创皮具
时尚周”，更是在2024年度被纳入了“时尚之都 广州
发布”的重点品牌活动序列中，活动影响力得到进一
步提升。而对接会等类型的精准活动，需进一步加强其
传播意义，故于2024年，中港皮具城将策划新的王牌活
动——箱包皮具国际备货节，在2023年成功开展的基础
上，进一步扩大活动的影响力、传播力及转化力，接下来
中港营销团队将围绕“赋能市场发展，助力商户经营”
的理念，加强行业资源整合，通过专业营销推广及策
划，将“中港制造”的创新IP——国际备货节，推上更广
阔的舞台。
21
党 建 阵 地党建阵地
夯实基础强堡垒，服务大局促提升
22
党 建 阵 地
——白马党支部开展
8月主题党日活动 凝聚振兴力量探寻红色印记
为将2023年主题教育工作走深
走实，提高党支部的凝聚力、号召
力和战斗力，白马公司党支部开展了
“探寻红色印记 凝聚振兴力量”8
月主题党日活动，通过“七个一”系
列教育活动，将主题教育理论转化
为工作实际，激发党员干部的创业
激情，推动公司高质量发展。
党业融合，聆听客户原声
为践行“以客为尊”理念，8月
28日，区海晶总经理、黄秋权书记
带领公司党员、骨干参观了白马重
点客户迪如服饰设计公司的产品研
发基地。迪如公司自2009年入驻白
马服装市场，以精准的市场定位、
高质量的生产工艺赢取市场高度认
可，经营着“迪如”、“娇雪芳菲”
两个原创品牌，一行人参观了制造
车间、打板设计室、成衣展厅、企业
文化展厅等，与迪如公司负责人就
行业发展、品牌运营、服装定位升
级、企业文化等方面进行了交流分
享，大家在参观中被迪如公司适时
优化转型、提升产品质量，为推动
时尚行业高质量发展不断努力创新
的工匠精神所感染，为双方进一步
合作共赢打下了更深厚的基础。
迎接挑战，争创佳绩
为深入贯彻高质量发展理念，
□黄中英
23
党 建 阵 地
进一步了解当今宏观经济环境以
及专业市场发展趋势，越秀商管
副总裁、白马公司总经理区海晶
为大家讲授了主题党课《迎接挑
战 争创佳绩—在持续的不确定
性中寻找新的增长点》，通过精准
的分析数据，阐述了“疫后”宏观
经济环境、财政投资、消费升级变
化等内容，重点介绍了专业市场业
态上半年及今后一段时期波浪式
发展的趋势，并对公司未来的发展
提出了三点建议:一是提升专业市
场定位，以品质护品牌。为客户提
供更多优质产品，以品质消费推
动专业市场的转型升级，提升公
司品牌价值；二是提升服务质量，
赋能客户。从招商运营、营销推
广、数智手段等方面对客提供差
异化服务，赋能线下商户，为商户
排忧解难，做到企业与客户双赢；
三是党员干部要发挥先锋模范作
用，凝聚力量，迎接挑战，克服困
难，为白马未来的三十年继续努
力。
感悟使命，探寻红色印记
党课结束后，全体人员还参
观了清远市石角1953党群活动中
心暨青少年研学教育中心。该地是
“石角1953”乡村振兴项目重要组
成部分，约1000平方米，设9大展
厅，展示了党的光辉历程、清远的
革命事迹、经典红色影像等，展出了
多种珍贵的历史实物、资料，是党
建教育和青少年研学教育的重要
窗口。教育中心通过多张图片、珍贵
文物、复原场景再现革命先辈改天
换地的革命奋斗史，让大家在参观
中对党的光辉事业有了更深刻的了
解。通过红色教育体验，传承红色
基因，进一步激发党员的责任感和
使命感。
随后，黄书记带领党员干部重
温入党誓词，激发大家以实际行
动积极践行承诺，切实做到对党忠
诚，在新时期有新作为，努力奋斗，
勇挑重担。
以学促干，凝聚奋进力量
在党群中心现场，公司党支部
组织开展了党建知识问答活动。党
建知识问答围绕党的二十大精神、
党史党纪党规、公司企业文化等内
容展开，现场气氛紧张激烈，热情
高涨，拼脑力、展实力，通过活动检
验了党员干部的政治理论素养，达
到了以学促干的效果。黄书记对大
家的精彩表现给予充分肯定，希望
大家学无止境，凝聚思想共识，从
理论学习中汲取智慧力量，全面提
升自己，以优良作风投身新时代建
设中。
作为主题教育的组成部分，党
支部将继续开展党员微党课、“我
为群众办实事”志愿活动、红色爱
国主义教育等系列活动。通过活动
锤炼党员干部的党性，提升党员干
部的政治素养，充分发挥先锋模范
作用，凝聚力量，扛起使命担当，助
力公司高质量发展。
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党 建 阵 地
继往开来促发展凝心聚力向未来
□黄中英
——白马公司召开工会换届选举大会
9月4日下午，白马公司在白马
大厦9楼大会议室顺利召开工会
换届选举大会，选举产生了第八届
“三委”委员。越秀地产商业板块
党委副书记、工会主席洪楚添、党
工部部长王成东、白马公司班子、
职工代表及列席代表共40余人参
加了会议。
会议在庄严的国歌声中拉开
序幕，工会主席金燕妮代表第七
届工会委员会作工作报告，回顾总
结了工会在过去三年中参与公司
民主管理、维护职工权益、推进企
业文化、困难职工帮扶等工作取得
的成绩，并向大会汇报了未来三年
工会重点工作计划。随后，经审委
员会主任陈卫红代表第七届工会
经审委员会作《白马公司工会经费
收支情况》报告。两份工作报告均
通过大会审议。随后，大会按规定
流程选举产生了新一届工会、女工
委、经审委“三委”委员。
新当选的工会主席金燕妮代
表新一届工会委员发言，再次感谢
职工代表的信任和支持，表示未来
将切实履行工会主席职责，结合公
司业务开展情况，充分发挥工会桥
梁与纽带作用，为促进公司高质量
发展和实现企业愿景作出应有贡
献。党支部书记黄秋权希望新一届
工会委员持续关注员工身心健康
及家庭生活，切实维护职工合法权
益，加强对困难职工的帮扶；助力员
工成长，进一步激发员工敢闯敢干和
创新精神，为公司发展献计献策；厚
植白马奋斗基因，站在新的起点上，
再创白马下一个30年新传奇。
越秀地产商业板块党委副书
记、工会主席洪楚添对新当选的
委员们表示祝贺，他充分肯定了三
年疫情期间白马第七届工会在员
工关怀、员工发展、困难员工慰问
和帮扶等方面的工作，希望新一届
工会委员再接再厉，继续带领员工
迈向新台阶。随后，结合白马公司
的企业精神开展了一堂《谋新聚变
促发展 文化引领创价值》的企业
文化课，通过实战实例对“越秀集
团-越秀地产-越秀商管”企业文
化理念、越秀商管资管基石进行了
解读，提出五种思维模式转变，让
员工对企业文化与企业的发展关
系有了更深入的理解，为公司未来
企业文化发展指明方向。
会议最后，洪总对白马新一
届工会委员提出要求：一是加强工
会委员的能力建设，明确分工，提
升履职能力；二是充分运用工会平
台，积极参与公司深化改革及转型
升级的源头工作，切实维护职工合
法权益；三是进一步加强员工关怀
工作，关注基层员工，与人力培训
工作结合，助力员工成长，提升工
作技能；四是合法合规开展工会工
作，合理规划工会经费使用，保障
员工福利，提升幸福感。
25
党 建 阵 地
党建赋能强活力 精益管理增效益——白马公司举办微党课大赛活动
□宣莫悦婷
精中求质迈新阶，笃行实干提
效益。为全面落实越秀集团、地产
及商管公司关于精益管理要求，积
极推动精益管理理念深入各业务条
线，形成持续改善的文化氛围，结
合党支部主题党日活动，2023年11
月30日下午，白马公司举办了“党建
赋能强活力 精益管理增效益”为
涉及面广，亮点纷呈。经过激烈角逐，
共14名员工入围决赛，他们围绕精益管
理主题理念，立足自身岗位，从日常业
务出发，深挖在能耗降低、市场管理、
成本节约、效能提升、流程优化等方面
的精益建议，充分展现了精益管理不是
“假大空”而是切切实实存在于每一
项日常工作中。
活动结束之际，白马公司党支部
书记黄秋权代表评委团对本次活动做
了精彩点评及总结。黄书记表示，不管
是初赛还是决赛，大家的表现都非常
出彩，不仅对精益管理的理解深入透
彻，更是集思广益贡献了自己的思考
和智慧，希望全体员工再接再厉，将精
益思想渗透到日常工作中，持续改善提
升，朝着既定目标，笃行不怠、奋勇向
前，打赢年度业绩收官战，推动公司高
质量发展。
竞赛有时，精益无限。白马公司
将持续深入聚焦“客户导向”“降本
增效”“持续改善”三个理念方向，以
精益管理为抓手，深植精益管理思想，
促进公司业务持续改善和创新变革，
助力公司经营绩效长足提升和长远发
展。
主题的微党课大赛决赛。
此次活动得到公司领导的高度
重视，商业板块副总裁、白马公司总
经理区海晶亲自参与大赛策划指导
并担任评委。活动共分初赛和决赛
两个赛段，初赛期间，公司全体员工
踊跃报名参与，超66名员工上台分享
了自己对精益管理的理解和建议，
26
党 建 阵 地
红联共建促发展 牢记使命创佳绩
——白马公司党支部与白云区三元里市场监督管理所党支部开展红联共建活动
为教育引领党员不忘初心、牢
记使命，勇当先锋，白马公司党支部
与白云区三元里市场监督管理所党
支部在三元里街松柏岗党群服务中
心开展红联共建活动，为党员集体
过“政治生日”。此次红联共建活动
以“五个一”的形式开展。
在“重读一遍入党志愿书”活
动环节，三元里所支部钟映泓同
志、白马党支部黄彪同志作为党员
代表重读入党志愿。与会党员通过
回望来时路，重温了当年书写入党
申请书的心路历程，感受当时的铮
铮誓言，进一步铭记入党初心，牢
寄语本上写下了个人承诺及未来寄
语，一字一句，大家再次感受到了
那份传承至今的红色力量，振聋发
聩、激励人心。
全体党员肃立向前，重温入党
誓词，再次铭记对党的信仰以及对
党和人民的忠诚。
红联聚力，共建赋能。此次活
动是白马党支部与白云区三元里所
党支部第三次“红联共建”活动，
进一步扩大了政企合作的影响力，
有效实现资源协同，扎实推进双方
党业融合向深层次拓展。
记党员使命，更加坚定奋勇争先、
砥砺前行的决心。
三元里所支部罗敏兰同志、白
马党支部黄彪同志分别结合各自实
际工作，分享了两个党支部自共建
以来支部党建工作开展情况及取
得的阶段性成绩，并提出建设性意
见，希望通过共建合作，进一步发
挥党支部战斗堡垒作用，为共同推
动区域发展做出更大贡献。
白马党支部何雨丹同志带领
与会党员共同学习了“以人民为中
心”理念提出的原因、重要性、举措
及目标。全体党员也在“政治生日”
27
党 建 阵 地
清风明月贺佳节 花好月圆赏金秋
——白马公司举行2023中秋游园暨廉洁书法比赛活动
花好月圆秀美景，玉兔临门贺
佳节。恰逢中秋、国庆来临之际，
2023年9月20日，白马公司在白马大
厦7楼越尚・16space举办中秋游园
会暨廉洁书法比赛，公司员工约110
人参加了活动。
此次活动充分结合中秋佳节传
统特色，以游园形式为切入点，广
寒解谜、流星赶月套圈、乘月挥毫
绘书法、嫦娥奔月投皮球等游戏新
奇有趣又好玩，现场笑声不断，其
乐融融。美味的各色小茶点更是得
到了大家的一致称赞。
公司党支部书记黄秋权表示，
今年适逢白马开业30周年，30年来
白马敢为人先、不断创新，创造了无
数属于白马的传奇故事，尤其是今
年开年以来，公司上下以“开战即决
战”姿态，加速奔跑，全力冲刺攻克
年度工作目标。在此非常感谢全体
员工的努力和付出，并代表公司班
子对大家致以节日的慰问和祝福。
希望大家继续奋勇前行，再创佳
绩，赓续白马新传奇！
同时，为感谢一线员工的辛勤
付出与奉献，公司还同步开展了一线
员工慰问茶话会。会上，员工代表分
享了不同地方的传统中秋习俗，深切
表达了在外工作多年对家乡的思念。
公司行政、安全相关领导分别代表
工会及各业务线条对安全板块一线
员工日复一日的辛勤付出表示感谢，
同时也对员工及其家人送上诚挚的
□宣莫悦婷
祝福和问候。黄书记对安全队伍在
各项安全生产工作上的成效给予充
分肯定，他表示公司安全队伍长期
以来一直保持着“召之即来，来之
能战，战之必胜”的铁军形象，为公
司发展保驾护航。未来行业市场变
革加剧，也希望大家能再接再厉，
一起创造公司更辉煌的明天。
天涯共此时，情意满中秋。全
体白马人将以更加坚定的奋
斗姿态，敢闯敢拼、创新发
展，不断超越、更加优秀，早日
实现成为中国领先的时尚产
业运营商目标，为越秀地产商
业板块成就发展蓝图贡献力
量。
28
家 人
家
人
透过“家人”栏目
我们可以认识身边熟悉的他或她
那些与众不同
29
家 人
黄秋权目前任职广州白马商业经营管理有限公司（以
下简称白马公司）党支部书记，拥有近三十年司龄的他，不
仅对越秀集团“奋斗”理念有着全面深刻的认知，更保持
着对事业的使命感。他的工作经历丰富多彩，熟悉专业市
场、零售商场、写字楼项目策划、招商、营销推广、物业管
理、资产管理及产业服务业务，有着深厚的行业人脉资源
及丰富的工作经验。他在任职越秀房地产投资信托基金资
产管理副总监期间，通过不懈努力，为越秀房托基金在香
港成功上市后的项目合规运营及资产管理贡献了不可或
缺的力量。从此，黄秋权与白马结下深厚情谊，一直为白马
的发展奋斗拼搏，多年来他直接分管白马公司下辖项目白
马大厦和中港皮具城的运营管理、营销推广、党工团及组
织能力建设等工作，凭借着深刻的行业理解和敏锐的创新
发展意识，不断推动白马转型升级，迈上新台阶。
披荆斩棘，规范营运破难题
2005年12月21日，以白马为核心资产的越秀房地产投
资信托基金在香港成功上市，这是全球首只投资于内地物
业的上市房地产投资信托基金。这一天对白马来说值得被
隆重载入史册，在越秀地产发展史上也堪称浓墨重彩的
一笔，对黄秋权总来说，同样值得永久珍藏，因为他自此
开启了真正与白马同行奋战之路。上市后，公司一切经营
管理业务必须按照越秀房产基金的要求与国际惯例接轨，
面临着来自国内及香港的双重监管，在一线运营团队不了
解香港合规守则，不了解信托人运作等形势下，必须破解
从O到1的难题！为确保前线基金项目合规畅顺运营，黄秋
权总毅然接受挑战，立足基金对前线运营商的要求，开始
着手梳理规范白马营运及制度流程。“当时整个房托资产
管理部就两个人，其中一位同事还要求常驻香港办公，实
际上只剩我一个在内地，而且当时信息化办公程度很低，
主要靠纸质文件传送，我经常是香港、广州两头跑，白天
广州办公，晚上去香港汇报工作、提交资料，经常顾不上
吃饭就一份快餐解决。”黄秋权总感慨道，尽管辛苦异
常，但他尽心竭力，强力突破当时营运难题，从规范制度
流程、招商洽谈、租赁管理、台账管理、合同文本、租金收
缴、运营分析、合规报告等方面建立起一整套租赁管理体
系，并组织培训，推动白马等基金项目管控符合基金上市
奋楫扬帆 有志者事竟成
---- 白马公司党支部书记黄秋权的奋斗故事
□宣莫悦婷
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家 人
后运营规范，走上合规正轨。
关于抓租金收缴，他印象深刻，“当时基金某些项目租
金收缴率也比较低，大约在60%-70%，收缴时间、要求也不
规范，经过一些列梳理整顿和努力，最终当年租金收缴率
上升至100%，客户关系也更加紧密了”。直至目前，白马公司
的34份招商文件、12份营销细则、21份物业管理制度、129
份工程及安全体系文件、每月上报的月度营运报告……依旧
或多或少有黄秋权总当年梳理制定制度流程范本的底影。
上市后的白马，在房托基金强大的资金投入保障和专
业运营团队的努力耕耘下，也迎来了一次又一次的腾飞，并
始终牢牢占据着服装批发行业领先地位，“白马”品牌进一
步蜚声海内外，影响力效应持续放大。
劲风逐鹿，白马率先“走出去”
“进入21世纪后，服装批发市场发生了巨大变化，服装
批发从以广东为主的集散地，前来批发的采购商也大多不
问价格和款式，逐渐发展为服装批发市场已经在全国多个
地域旺盛发展，而前来批发的商家也更看重价格和款式，
以致品牌、文化内涵成为消费的趋势。”黄秋权总回忆道。
同时，随着内地批发市场的崛起，特别是服装加工生产能
力的迅速发展，采购商被截留成为事实。靠白马一地可以
辐射全国服装市场的盛况一去不复返，“白马大厦 服装天
下”的龙头地位受到削弱。如何应对市场变化，在激烈的竞
争中保持领先地位是摆在当时白马所有人面前的一道必须
解决的难题！
当时，作为公司总经理助理的黄秋权迎难而上，一马当
先担起重任，他带领团队出动出击，深入调研，完成《广州白
马服装市场竞争力调研报告》，走访了解场内商户经营过程
中出现的痛点、难点以及经营诉求，认真研究和解析了白马
的优势和缺点，明确了白马要重塑核心竞争力，并创造性地
提出了以上半年“走出去”，下半年“请进来”为核心内容的
“服中国 服世界”影响力工程战略构想。该构想很快落地
为实际行动，2010年广州白马服装市场在行业内率先正式
启动全国巡展暨供需对接会，并将位于中原腹地的河南郑
州定为首站。
万事开头难，只要闯过第一关。黄秋权总深知首站巡
展的重要性和关键性，为彻底打响白马“走出去”第一炮，
他当时几乎以公司为家，从挑选品牌、沟通客户到两地对
接、展地设计陈列、战略谈判等每项工作及细节均亲自跟
进，仔细落实。在他的不懈努力下，2010年3月26日，白马携
场内名兰世家、高尼奥等30多个优质服装品牌、120余名服
装企业代表、数千款服饰新品赴郑州举行白马春夏新品时
装发布会暨供需对接会，并成功与郑州世贸商城签署了战
略合作协议，巡展期间，吸引了近3000名采购商参与对接，
30多个媒体跟踪报道，网上约4000条连接信息。
首站活动的成功举办，带动后续北京、山东、辽宁等
国内近20站的全国巡展，有效巩固了白马服装市场在全国
的影响力，也帮助白马商户开拓市场、建立营销渠道，造就
了优质的招商展示平台，更让白马由此踏上了由“坐商”到
“行商”的蜕变之路。据统计，2010年到2014年，白马培养
了37个中国成长型品牌，25个中国优质渠道品牌，像哥弟、
歌莉娅、凯撒、铠琪、朵以等家喻户晓的知名品牌先后从白
马孕育、成长，走向全国，走向世界。
开创未来，数字赋能领风潮
2020年初，一场突如其来的疫情，令实体市场被迫按下
了暂停键，全国实体经济受到严峻挑战。面对专业市场到
场客流急剧下降、客户销售额大幅下滑的态势，各行业企
业纷纷开启“自救”之路，白马公司也及时调整经营策略，
将营销重心由线下转战线上，并正式按下新营销业务“启
动键”，迅速调整组织架构，成立新营销中心，组建社群运
营，以“引流聚粉促成交”为核心，最大程度赋能场内客户。
与此同时，黄秋权总也再次以身垂范，冲在经营第一线，担
31
家 人
任新营销中心主帅，他带领团队打破传统营销的桎梏，以
社群运营和直播为抓手，打造线上线下融合的立体化营销
矩阵。
新领域的探索发展，困难和挑战可想而知，尤其是在
疫情的持续加压下，每走一步都需要慎之又慎，黄秋权总
非常清楚自己身上担子的重量，容不得半分出错。针对疫
情带来的消费者消费习惯及消费结构的改变，黄秋权总深
入思考，将目标聚焦线上平台，发力线上营销。他带领团队
自主研发线上小程序，成功研发出了线上批发平台——白
马严选相册，通过探店直播、会员活动等方式积极拓展采
购商会员，丰富会员权益，提高会员黏性。据统计，仅2020
年，白马拓展B端采购商超6万人，成立超过770个品牌社
群，建立了高效社群服务体系。
疫情下国民生活、消费“云端”化全面铺开，获客成本
及公域流量越来越贵，流量成了当下最宝贵的财富，成为
各行企业争抢的“香饽饽”。为抢占线上市场先机，在黄
秋权总的带领下，白马先后在抖音、小红书、腾讯直播等
大流量平台创建白马运营专号，并进一步结合营销推广
公域流量的曝光，建立“私域流量”，在全国首推专业市场
“混域流量”的营销模式。为不断扩大“私域流量”，黄秋
权总持续加大投放砝码，督促研发团队仅用了三周时间上
线了“手机白马”直播小程序，白马获得“越秀区首批直播
电商发展基地”荣誉，并正式开启“云白马”时代。
随后，白马乘势追击，黄秋权总紧抓直播新风口，不
仅亲自带头直播，还在不到三个月时间带领团队有效组建
了女装、男装、对接群超600个，小程序直播探店超300场，
累计观看量超400万人，服务对接场内品牌近280家，累计
成交额超亿元。此外还推出“买手带你逛白马，拿好货”
等系列活动，组织专业买手作为主播进行直播带货，开
辟二批市场专场直播，为全国二批市场提供采购对接服
务，充分利用白马100万+粉丝会员，近千个社群精准引流
赋能商家。采购商纷纷表示，“除了李佳琦直播，我最近
迷上了看你们的直播”。团队运作的同时，黄秋权总还同
步对场内商户进行全方位线上运作培训，包括直播、建
立平台专号等，助力场内商户老板娘、店员化身主播，积
极推动商家开拓线上新渠道，紧抓直播红利。
当前，白马自主研发的专业市场信息化管理工具，拥
有白马CRM等9个软件著作权，尤其是白马严选相册小程
序，不仅集品牌相册展示、会员积分兑换、悦停车、商户
管理、经营数据获取及分析等功能于一体，还有效实现
从人工管理到数字化管理，达到了科学管理实体市场。
2023年全国纺织服装专业市场数智化圆桌会议上，黄秋
权总针对专业市场数智化发展，发表了“变革时代 拥抱
数智——重构专业市场新优势”主题分享，得到行业同
仁及业界专家高度认可，白马成为引领专业市场数智化
发展新风潮的风向标。
“有志者事竟成”，直上云霄九万里。黄秋权总始终
坚信，只要敢攀登，任何难题最终都会找到解决办法。作
为越秀的一份子，他坚定秉承“不断超越 更加优秀”的
企业精神，面对困难不退缩，遇到挑战敢承担，以赤诚之
心追求卓越发展，牢牢将旗帜插在奋斗者阵地，充分发
挥自身行业能力和创新意识，锐意进取，持续推动白马
迈向新征程，为实现越秀商管及越秀地产理想蓝图贡献
力量。
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家 人
砥砺前行 招商突破稳经营
——白马招商团队纪实
2023年开年之初，白马大厦招
商团队在面临疫后经营遇冷的局面
时，主动出击打破招商困局，谋变
创新快速稳定经营。他们抓住市场
契机，聚焦对标市场精准发力，内
部推进客户转化，外部加快同类优
质客户引进，全力冲刺实现各项经
营指标超预期完成，推动白马出租
率再续新高。让我们走近白马招商
团队，了解他们招商背后的故事。
跨界转岗
困难时刻显身手
万仁崇是白马大厦副总物业经
理、招商部部门经理，他进入公司
后历经物业、运营等多个业务岗位
打磨、历练多年，脚踏实地学习业
务知识、积累经验，厚积薄发。他求
真务实、勇于创新、胆大心细，谈及
工作以来印象最深刻的事时，万仁
崇回忆说：“那还是2018年1月公司
安排我从物业管理部转岗招商部，
那时我从未接触过招商业务，一开
始真的很茫然”。从物业管理者转
为资源开拓者，万仁崇对于拓客、
市场调研分析等工作十分陌生，新
的工作任务，如陌拜客户、调研周边
市场等，经常遭遇冷眼拒绝，当时
的压力不止来源于工作任务，更来
源于自己，“后来我就尝试开始转
变自己的心态，越有挫折我就越要
尝试，在公司领导的培养下，我也
在慢慢积累工作经验，不断突破自
己的短板，工作渐渐地就好像得心
应手了起来，有了自己的心得和想
法”。
受突如其来的疫情影响，实
体市场遭受重创，白马项目场内空
置单元越来越多，出租率跌破历史
新低，申请退租的
客户接踵而至，储
备客户入驻意愿锐
降。2022年4月底万
仁崇接受挑战，从
兄弟单位调回白马
项目担任招商专业
经理，带领招商团
队力克招商难题。
为吸引优质客户入驻白马，他
带队跑遍了白云生产线、番禺品牌
线、海珠中大快时尚线等不同定
位的区域商家；深入了解深圳、东
莞、杭州、重庆等重点市场客户需
求，深挖符合白马项目定位的潜力
客户，精准出击。通过挖掘对标市
场头部客户、优质客户陌拜、通过
主力店带动入驻、深耕场内存量优
质客户等方式，引进一批品牌调性
高、产品质量好的优质品牌。在招
商过程中，被拒接、驱赶、漠视是常
事，但他坚信“本来无望的事，大胆
尝试，往往能成功”，要无惧迈出第
一步，坚持多走一步，成功在下一
□黄中英 高颖淇
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家 人
步。一年多来，他行走里程累计超
12万公里，损耗了无数个充电宝。根
据项目一楼快时尚定位，引入头部
客户JKCC、JMS、卡丽寇品牌，提升
了一楼出租率，并显著提升项目经
营氛围。2023年，他带领团队完成
招商面积11735.29㎡，占白马大厦
经营面积23.41%；个人完成2738.63
㎡，完成比率23.34%。
谋变创新
原创力量增活力
为强化白马中高端服装的品牌
定位，打造引领时尚的风向标，加
强场内品牌原创设计能力，提升白
马品牌实力，白马改变原有的租赁
模式，在二五通道、三五通道创新
打造中国原创设计品牌基地。万仁
崇勇挑重担，招商先行，整合公司
及多方资源牵线搭桥，多次前往深
圳南油等设计师品牌聚集区开展招
商恳谈，想设计师所想，结合公司
的招商政策解决设计师困惑，为其
量身设定专属方案。二五、三五通
道中国原创设计品牌基地成功引入
广东省十佳设计师品牌其用、千一
等多个本土新锐服装设计师品牌，
以及栀子花开、堓上、痕迹等实力
设计师品牌，并于2023年5月、10月
相继开业，完成招商率、开业率双
百目标。在白马项目三十而立之年，
招商突破增强了场内所有商户的经
营信心，为项目注入了新活力。
服务零距离
以客为尊提质效
万仁崇常跟团队成员说，招商
工作是一项艰苦而又充满挑战的
工作，招商工作不只是让客户落
下来，更是把客户留下来，让客
户发展好。能做好招商工作，除
了具备“客户意识”，必须具备
“四个能力”，即对项目的研判
和筛选能力、了解和应用政策的
能力、临场发挥的能力、综合协
调相互沟通的能力；“五个心”：
真心、诚心、信心、恒心、细心，其中
“客户意识”是留住客户的前提，
万仁崇深知营商环境、服务水平是
我司的重要软实力，在不破红线、
确保合规前提下，按照“能简则简、
能快则快、能优则优”的原则，力
争实现程序最简、用时最短、成本
最低的入驻流程；对于已入驻的客
户，帮助客户进场装修、办理手续、
店铺陈设等，用贴心的服务留住客
户，以客带客，以商招商，树立了公
司的良好口碑。
锻造好团队
一群人才能走得更远
在竞争激烈的市场环境中，单
打独斗的招商方式已不能满足需
要，团队合作才是更高效的方式，
培养团队招商能力，显得更为重
要。招商团队人员多变动，为培养
团队协同能力，万仁崇常带新员工
参加日常的商洽活动，教会招商人
员要“知己知彼”。“知己”是掌握
公司定位、招商政策、服务水平及在
商圈优劣势，扬长避短；“知彼”是
了解客户发展潜力、目标取向、品牌
定位，制定合适优惠政策，与客户
同频共振。只有“知己知彼”才能在
招商谈判中做到游刃有余，有的放
矢。
张虎人如其名，现如今的确是
白马招商团队的一员虎将。但没有
人生来便会闪闪发光，虎将当然也
是从小兵小卒磨炼而成。张虎在进
入白马公司之前，并没有在国企从
事招商工作的经验，初来乍到的他
对国企的工作氛围、节奏一时有点
不适应，恰逢2023年年后服装市场
的行情遇冷，无人来租铺，“我们团
队在万总带领下，一个一个市场地
跑，姿态放得很低，去过番禺，去
过深圳，夏天天气最热的时候，顶
着大太阳到处主动找客源，衣服都
湿透了，去见客户都是浑身一股汗
水味。有时候去见客户，聊得口干
舌燥，人家连茶都不泡的”。除了招
商工作的困局，白马中心组织架构
调整后招商团队需全程跟进新租
合同审批流程上系统的工作内容也
让张虎感到了无形的压力，对于之
前从未接触过公司合同流程的招商
团队来说，这是一座亟待翻越的大
山。“新租的客户要做品牌入库，要
签租赁合同、物业合同，走各种各
样的流程，这些新业务让我感觉像
个新人一样无所适从。”面对困境，
他坦言一开始确实想过退缩，但是
看到公司、部门领导会跟着一起去
跑市场、拉客户，面对新问题，大家
也会一起研究，通力合作。他便每
天告诉自己再努力一下，再咬咬牙
坚持，从一开始的开不出单，到慢
慢地有了自己的第一单成交，就这
样守得云开见月明，现在做合同上
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系统也能摸到门
道了，几个楼层空
置单元都租出去
了，成就感油然而
生。
钟逸杰，2016
年进入白马公司，
一直从事运营管
理的工作，2023年5月转岗招商部，
在他身上有着年轻人的朝气蓬勃
与意气风发。虽然是招商新人，但
前几年从事物业岗的工作经历，使
他积累了厚实的客户基础，对场内
的基本情况也十分了解，即使转岗
到招商部之后，他依然保持着之前
在物业岗工作时的习惯，会坚持每
天巡场，从一楼巡到八楼。他5月转
岗到招商部，6月便成交了自己的第
一单，他说：“这第一单确实是意外
之喜，是我某天在巡场时和客户闲
聊，得知了客户的亲戚想来白马租
个店面，所以整个事就这么顺理成
章地发生了。”所谓的幸运和成功
都源自自身的努力和付出，脚踏实
地方能厚积薄发。
李元恕，19 9 4年入职白马公
司，真真正正是30年的白马人了。
但他从未以资历自夸，反倒表示自
己在招商团队里就是一直在不断
学习，活到老，学到老。他今年最有
成就感的事情之一是使得空置了10
户单元的四楼成功招商8户；而最
紧张、困难的任务是三五通道的招
商，他印象最深刻的客户便是“栀
子花开”，这家客户他跟了两年
多，以前因为疫情困难曾经放弃过，
“我们都是先和客户做朋友，持续
加深联系，到最后能成功落定都是
水到渠成了”。
林静娟，2005年进入白马公
司，此前一直在市场运营部从事运
营管理的工作，2023年5月转岗招
商部。正是因为多年从事物业岗，
林静娟从中不断积累、沉淀，打下
了坚实、优良的客户基础，在白马
35通道最困难积弱、空置率过半的
时候，她主动与35通道的重头客户
“甜梅利”沟通，整合铺位，经过
多次深入地协调沟通，取得了客户
信任和认可，使得客户一气拿下35
通道其中的6个档口，联合打造成
品牌形象店，使35通道成为唯一百
分之百满租的女装楼层。经此一
役，她完成了华丽转身，她自第一个
月起就陆续出单，共成交了45个单
元，2200多平方的面积，自己对招
商岗位的信心也一步一步建立起
来。
未来，专业市场仍然会变化
万千、发展日新月异，但万仁崇仍
然信心十足道：“无论竞争对手的
手段再多，只要我们比他们走得更
快、更稳，一定能赢得我们客户的认
可”，“公司在不断探索优化提升之
路，我们必须锚定目标、笃行实干，
相信在我们团队互相配合努力下，
能让白马展现新的魅力，更上一层
楼”。
砥砺奋进，破浪前行。白马招
商团队正以坚定的必胜信念、昂
扬的奋斗精神，助力白马项目未来
三十年再创辉煌。
一只蚂蚁固然难以撼动巍峨的
大树，但成群的蚂蚁却可以咬空参
天建木，中港电商团队就是由一群
来自四面八方、充满干劲的90后年
轻人组成，他们敢闯敢拼，充满活
力，富有朝气和梦想；他们守正创
新，直面挑战，勇毅前行。
“远芳，咱们又有新任务了，待
会儿一起去接待SHEIN行业招商和
运营团队”。刚午睡完的跨境运营
岗专员黄远芳听到这个重要的任务
一激灵乍醒，刚刚那丝倦意仿佛被
一扫而光，“娟姐，是先带他们来场
内考察然后再上来我们这边洽谈
吗？”“是的！现在准备下去吧，他
们来了。”任务有时候就像平地一声
雷一般，猝不及防就来了，面对一向
雷厉风行的李美娟经理，黄远芳赶
不上喝一口水，马上整理下着装跟
着李经理下去了。李经理带领考察
团队先到中港原创档口进行了解，
其中一个档口内部以奶咖色为主
色调，店铺内的布置营造出一种舒
适、温暖、文艺的感觉，一进档口考
察团队一行就被档口陈列的包包吸
引，李经理凭借对商户的深度理解
熟练地向考察团队介绍档口品牌、
产品等情况，随即品牌设计师、档
口工作人员热情上前接待，双方坐
下展开洽谈。
“哇，这个包包好特别，款式
还不错”，Shein招商团队的Lily
拿起一个精致的小包包不禁感叹。
“哈哈，我们都有定期做新品开
发的。”品牌设计师从容地开始介
绍。“要不我们加个微信吧？”“好
呀！”，随着“嘀”的一声，双方愉
快地添加联系方式并深入交谈。通
过中港电商服务中心的牵桥，跨境
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守 正创 新 的 9 0 后
□陈纪绚 黄远芳
——中港电商团队故事
团队跟品牌方深度交流，达成初步
共识，即跨境平台团队介绍了目前其
平台箱包行业的需求及现状，并表
示他们正在扩充品类，而商户也具
备原创品类开发能力，其中特定的
款式还能提供现货。
“因为中港皮具城汇集了700
多家商户，不仅具备稳定供应链的
优势，还具备品牌原创、产品优质的
优势”，李经理在洽谈中如数家珍
般跟Shein团队说道，“我们目前也
是以开放的心态欢迎各种跨境平台
洽谈资源对接跟合作，因为我们团
队主要工作之一也是更好地服务商
户，响应商户获取更多海外订单，出
海掘金的需求。商户的需求是卖货，
我们的宗旨是更好地服务商户”。面
对着李经理这一番谈话，跨境团队
人员表示，“我们也是因为看重中港
这边的产品品质所以特地来考察一
番，希望我们能达成良好的合作”。
紧接着中港电商团队还陆续对接了
速卖通、Tik Tok、京东等各大电商
平台的行业运营团队负
责人以及一些直播机构
的老板和主要负责人，带
领他们在中港场内走访
考察，选品及洽谈合作
等。
在这一场场的对接
活动中，电商团队充当的
角色就像一条桥梁，驾起
平台和商户之间的匹配连接。如何
更好地适配？除了找准定位和模式，
市场经验也会给出答案，正如在一
次拜访中商户说到的，“你们只需要
把框架搭建好把产品卖出去就是对
我们最好的服务”。在之前对接过的
跨境平台团队第二次正式来中港举
办的对接大会中，也有商户提出疑
问：“鉴于我们的产品价格线水平，
我们的产品在平台能卖的动吗？”很
多商户在多年的市场摸爬滚打中，
早已能判断出什么值得尝试，什么
是适合自己的，只是在资源、团队和
技术等方面有些欠缺。而中港电商
服务中心在填补商户不足之处上起
到了积极作用，电商团队积极了解商
户需求，在一次次对接中用心筛选
出合适的平台给商户对接，得到广
大商户的高度肯定。
当然，电商团队发展的过程并
非一帆风顺，如何最大化争取商户
的信任与合作，这是一个永恒的话
题。在遇到瓶颈时，他们会集团队
之智库，开会共同研讨跟商户的沟
通话术，商量解决方案，一起头脑
风暴，商讨中心能给商户带来哪些
更好的服务。所幸“辰光不负早行
人”，团队也在发展的过程中运用专
业知识逐步得到了来自世界各地采
购商和场内商户的认可。
“千人同心，则得千人之力”，
一个团队只有凝心聚力才能走得
更远。中港电商部就是这样一个团
队，他们不惧困难，努力完成每一项
任务，每个人虽性格迥异，却都朝着
一个目标坚韧向前。世界上没有完
全相同的两个人，但是却有频道相
同的一群人，他们一起走过四季看
过中港的灯火，一起携手通力合作，
众志成城，攻克一个又一个难关，圆
桌会议开的既是如何提升部门整体
工作，同样也是如何突破各自的工
作瓶颈，有思考有想法，就是这样
的七颗星照亮了中港的夜空。
砥砺奋进，开创新章，不忘初
心，方得始终。电商团队有梦想、有
力量，有自我、有整体，如火炬一
般的团队凝聚力充斥在每个人的心
里，尽管前进道路有苦有累，他们没
有停下，不断超越自我，不断前进。
以梦为马，不负韶华，中港电商
团队的故事还在继续。
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越秀商管白马服装市场团队
——社群团队图画故事
□宣莫悦婷
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2023年，尽管时装需求有所回暖，但在经济增速放
缓宏观背景下，消费需求持续低迷，加之受电商等因素
冲击影响，传统市场客流下降明显。
四季度，随着秋冬采购季的到来，为进一步提升客
流，赋能场内客户，促成交易，越秀商管白马服装市场
团队迎难而上，深耕市场，开拓客源。
克服地区距离、同行竞争等重重困难，不惧冷眼
和拒绝，以客户为中心，一对一专项服务拓展了新客
源，逆势增长。
年终大促即将到来，白马全员将凝心聚力，以必胜
信心和毅力，推动白马再攀新高峰！
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□骆晓仪
【一】
安保人员的工作并
不轻松。他们需要24小
时待命，随时应对各种
突发情况。无论是酷暑
还是严寒，无论是刮风
还是暴雨，他们都坚守
在自己的岗位上，守住
安全第一道防线，用实
际行动诠释着责任和
担当。
【二】
每逢节假日，为保证
项目安全和正常运营，安
保人员依旧和往日一样，
站岗值守，假期不停歇，
全方位编织安全“防护
网”，保障假日平安。
致敬！最可爱的\"安全卫士\"
城市的正常运转离不开在平凡岗位上默默坚守的劳动者们，在
白马公司也有这样一群人，他们没有丰功伟绩，也没有耀眼的光环，
却以奋进的姿态，诠释着一线岗位的光荣与梦想。
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【四】
白马的安全管理一向严
格，采用的是半军事化管理，队
列训练、体能训练、灭火训练等
等成为了安保人员的“家常小
菜”。正因如此，他们几乎是各
项技能大赛的“常胜将军”。在
过去的一年里，“安全突击队”
共参加了越秀区、流花街及越
秀集团、越秀商管共五次消防
比武大赛，团队和个人均在以
上比赛中获得亮眼的成绩，也
为安全板块工作画上了浓墨重
彩的一笔。
【五】
他们是同事，是战友亦是家人。
工作和生活有委屈，但同样有欢乐，
这种欢乐来自安保人员平时的聚餐和
娱乐。他们喜欢下厨，大年三十的餐
桌上少不了他们的拿手好菜；他们喜
欢打乒乓球，于是乒乓球赛成为了他
们的日常娱乐。
【三】
他们不仅要自己掌握各项技能，更需要引导
市场从业人员关注安全、重视安全，身体力行向
群众宣传防火知识和逃生自救技能，强化全民消
防安全意识，为白马的平安和谐营造良好环境。
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