前 言

欢迎您入驻国网湖北省电力有限公司本部园区，我们将

秉承打造“绿色低碳、现代智慧、美丽文明”智慧生态园区

的服务理念，持续改进物业服务质量，竭诚为您提供精细化、

规范化、标准化、智能化的物业服务。我们的服务范围涵盖

环境维护、秩序维护、客户服务、会议服务、绿化服务、设

施设备运维及工程检修等服务项目。希望您能在舒适、温馨、

生态、智能的办公环境中体会到宾至如归的感觉。

感谢您的大力支持！

目 录

园 区 介 绍..................................................................................1

园区物业服务电话........................................................................5

车 辆 通 行..................................................................................6

人 员 通 行............................................................................... 32

餐 饮 服 务............................................................................... 34

工程报修服务............................................................................. 36

便民服务中心............................................................................. 18

饮 品 服 务............................................................................... 19

全自动洗车服务......................................................................... 20

家 政 服 务............................................................................... 21

医 务 服 务............................................................................... 43

周 边 服 务 点......................................................................... 45

文 明 公 约.................................................................43

1

园 区 介 绍

国网湖北省电力有限公司本部园区位于武汉市东西湖区金山大

道 1259 号，邮政编码 430048，总用地 13.57 万平方米（包含 1-7#

楼），南临金山大道，西临环湖路，东、北面毗邻金银湖。园区紧邻

万达商业广场和 6 号线金银湖公园站。

本部园区距省公司现本部调度通信楼（徐东大街 91 号）开车约

23 公里，40 分钟左右到达；金山大道 1#门距金银湖公园站 150 米，

其便利的地铁交通，保障职工和来访人员快捷绿色出行。

2

（一）园区整体布局

本部园区共有 1-7#办公楼（详见上图），其中：

1#楼调度通信楼：主体大楼包括地上 15 层，地下 2 层；

2#楼数据中心：主体大楼包括地上 3 层，地下 2 层；

3

3#楼配套充电站建：为下沉广场，主体部分为地下 2 层；

4

4#楼电力交易中心：为下沉广场，负一层用于机关本部职工食堂，

主体部分为地下 3 层；

5#楼综合能源中心：主体部分为地下 3 层；

6#楼本部调度生产辅助用房：主体大楼包括地上 3 层，地下 3 层；

7#楼职工活动中心：主体大楼包括地上 3 层，地下 3 层。

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（二）园区进出口和道路介绍

园区大门三个，分别位于南面金山大道和西面临环湖路，其中：

一号门：位于南面金山大道，此出入口原则上车辆只进不出，仅

供省公司机关公车、重大活动和重要接待车辆通行。

二号门：位于西面临环湖路，有权限进入园区车辆均可通行。上

班高峰期（7:30～8:30）采用潮汐车道，由原有的车辆二进二出的模

式变更为双向四进零出或三进一出模式。

三号门：位于西面临环湖路，为消防通道。

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（三）1#楼情况介绍

1. 公共区域：每层楼 3 个电梯间（见下图中红点标识）、3

个茶水间、3 个公共卫生间，其中 9F、10F 每层 2 个公共卫生间。

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2.会议室：全楼共 45 间会议室，其中 4F 为综合会议中心，设有

10 间一体化终端电视电话会议室。5F—15F 均设有楼层会议室。

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3. 接待室：全楼共 4 间接待室。其中 2F 1 间，9F 和 10F 各 1

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间，4F 会议中心 1 间；1F 设有 1 间等候区、1 间接待区。

4.办公室：全楼共有Ⅰ-Ⅵ类办公室 342 间。

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5. 休息区：全楼共设有 4 处休息区，其中 1F 建有职工书屋（见

下图蓝点标识）、便民服务中心（见下图黄点标识）；4F、14F 东西

两 侧 建 有 屋 顶 花 园 、 茶 歇 区 ； 14F 建 有 文 化 长 廊 。

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园区物业服务电话

序号 项目 内线电话 备注

1 服务热线 6110

2 园区服务指挥中心

3 园区门岗（1 号门）

4 园区门岗（2 号门）

5 园区收发室

6 医务服务中心

7 1#楼前台

8 2#楼前台

9 6#楼前台

10 1#楼会议中心

11 6#楼会议中心

12 订餐服务电话

13 职工书屋前台

14 便民服务中心电话

15 职工宿舍管理服务电话

16 家政服务电话

备注：以上为内线电话，如外网拨入请拨打：8856+内线电话。

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车 辆 通 行

（一）停车场进出口分布

园区共 6 个地下停车场出入口，目前 7#楼暂未施工（详见下图

所示），其中 1#楼独立运行，不与其余楼栋相连，出入口为下图所

示 2 号和 3 号；其余为 2#—7#楼地下出入口，其全部相连，车辆可

通行。

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（三）停车位分布

1#楼：地上 35 个停车位，停放省公司本部机关中型以上公车（生

产用车、大中型客车等），地下 2 层 159 个停车位，停放临时重要接

待车辆；

2#楼：地上 10 个停车位，停放通信应急指挥车等特种车辆，地

下 2 层 35 个 停 车 位 ， 停 放 通 信 中 心 车 辆 ；

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3#楼：地下 2 层 59 个停车位，停放省公司本部机关和园区综合

单位在册职工自驾车及后勤单位公车；

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4#楼：地下 3 层，负一层为机关职工食堂，负二层、负三层为停

车场，共 286 个停车位，停放省公司本部机关和园区综合单位在册职

工自驾车及后勤单位公车；

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5#楼：地下 3 层 98 个停车位，停放省公司本部机关和园区综合

单位在册职工自驾车及后勤单位公车；

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6#楼：地上 43 个停车位，停放受限高要求的园区综合单位的部

分公车（生产用车）及特殊车辆，地下 3 层，负一层为支撑单位和后

勤员工食堂，负二层、负三层为停车场，共 367 个停车位，停放省公

司本部机关和园区综合单位在册职工自驾车及后勤单位公车。

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（三）停车原则

1.内部车辆

省公司公车（生产用车）、省公司本部机关员工自驾车，园区综

合单位公车（生产用车）和员工（含后勤服务员工）自驾车实行车牌

录入信息，自动识别车牌。

省公司所属地市供电单位实行“2+2”的车辆权限，“2”即由省

公司办公室或后勤部提供指定两台公车车辆信息录入系统可直接进

出园区；“2”即发放两张纸质通行证，凭证进出园区。

省公司所属综合单位实行“2+1”的车辆权限，“2”即由省公司

办公室或后勤部提供指定两台公车车辆信息录入系统可直接进出园

区；“1”即发放一张纸质通行证，凭证进出园区。

2.外访车辆

国网、省委省政府、武汉市委市政府等上级单位车辆；重要接待

活动车辆来访由省公司办公室或后勤部提供车辆信息，临时开放停车

权限。

外部访客车辆一般不得进入园区，特殊情况需进入园区的车辆经

省公司后勤部批准可临时开放停车权限。

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（四）办理停车流程

1.职工用车

根据省公司后勤工作部要求和人董部提供的在职员工名单，由职

工提供本人车辆信息，统一录入车辆管理系统。

2.来访车辆

重大接待来访车辆信息（未录入系统管理）由省公司后勤工作部

提前报送中心（实业公司）办公室，由金银湖物业中心统一安排录入

临时车辆管理。

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（五）通勤用车

（通勤车后期根据实际更换图片）

1.发车时间：

上班：6：50-7：10 从省电社区、徐东嘉园、东湖尚郡出发。

下班：17:40-18:00从新基地园区出发前往省电社区、徐东嘉园、

东湖尚郡；19:00-22:00 从新基地园区出发前往省电社区。

2.停车点

省电社区：梨园酒店天桥下；

徐东嘉园：国家能源大厦门口（上车点）、徐东大街沙湖路公交

站（下车点）；

东湖尚郡：地铁 4 号线铁机路站出口；

新基地：1 号楼门口（下车点）、园区 2 号门内（上车点）。

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（五）园区摆渡车

主要用于重要接待、会议活动、园内参观、日常通勤的摆渡。由

后勤中心对车辆行驶路线进行合理规划；根据省公司办公室或后勤部

要求，对车辆进行统一调度。

（后期根据实际更换图片）

1.运行时间

园区摆渡车运行时间：

上午 7:50-8:30，中午 11:30-13:00，下午 17:30-18:00

交流房摆渡车运行时间：

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交流房出发：7：40-8：20

园区出发：17：30-18：00

原则上园区摆渡车只在工作日期间运行。

2.地下层摆渡车运行线路

园区摆渡车运行路线：

2#楼站点（起点）-3#楼站点-4#楼站点-5#楼站点-6#楼站点-7#

楼站点-6#楼站点-5#楼站点-4#楼站点-3#楼站点-2#楼站点（终点）。

交流房摆渡车运行路线：

交流房站点（起点）-6#楼站点-5#楼站点-4#楼站点-3#楼站点-2#

楼站点（终点）。

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人 员 通 行

园区所有员工进出实行门禁管理，门禁系统设置在园区大门、各

楼栋大门、地下停车场电梯口，具有人脸识别、身份认证功能及防疫

测温功能。

（一）员工通行

园区所有员工可自由通行一号门（金山大道）、二号门（临环湖

路）、沿湖绿道出入口。

（二）访客通行

访客通行权限：

1.具备进入园区条件的访客实行提前办理门禁系统或办理进出

手续。

2.参加会议人员提前报备，由会议召集部门审批和发放电子二维

码并提交省公司后勤部报备。

外来访客预约流程：

1.被访者可通过移动端或 PC 端登录园区平台协助访客进行线上

来访预约登记，申请访问权限。

2.被访者的部门指定管理员处理和通行授权。

3.生成通行二维码提供给员工。

4.员工线下通知给访客。

5.访客凭借二维码等信息进入园区，核验身份信息，进行健康码

验证。

注：智慧平台可实时跟踪访客园区出行记录。

33

务

34

餐 饮 服 务

（一）省公司本部食堂

地点：4#楼负一层

就餐人员：省公司本部和信通中心职工

用餐形式：自助餐

用餐时间：

早餐：7：30——8：30；

午餐：11：30——12：30；

晚餐：17：00——18：30；

注：如需配送餐饮请提前拨打订餐电话。

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（二）员工食堂

地点：6#楼负一层；

就餐人员：支撑单位、后勤服务人员

用餐时间：

早餐：7：30——8：30；

午餐：11：30——12：30；

晚餐：17：00——18：30；

36

工程报修服务

通过热线服务电话（88566110）、i 国网、邮件、移动终端、APP、

智慧后勤平台等渠道提交工程保修申请，由物业服务指挥中心统一接

收报修、服务需求，安排工单派送，进行上门维修服务、回访。

一、服务时间：

一般维修：简单一般维修根据报修时间预计在当日完成；

特殊维修：根据工程项目难度预计 1—5 工作日完成维修（如需

采买特殊材料除外）。

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二、服务流程：

1.选择工单类型；

2.提交申请；

3.工单派送；

4.上门维修；

5.回访。

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便民服务中心

为给职工提供更便民、舒适的办公环境，1#楼 1F 职工书屋旁设

置便民服务中心（如下图所示）。

其中包含：自助借伞、智能电子屏、咖啡机、自助打包台、失物

招领处、自助扫描打印机、扫码租借充电宝、暖心服务包和测量血压、

自动体外除颤器、医疗急救包等医疗服务。

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饮 品 服 务

本部园区中 1#楼、2#楼、6#楼均在工作时间提供自助式饮品服

务，其中饮品种类包括（根据时令和客户的饮品喜好制作热饮、冷饮

并及时推陈出新）：

1.咖啡类：拿铁、摩卡、卡布奇诺、玛琪雅朵、意式咖啡、美式

咖啡等。

2.奶制品：牛奶、奶茶、椰奶。

3.其他饮品：橙汁、桑葚汁、葡萄汁、茶水等。

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全自动洗车服务

为给省公司职工提供便捷的洗车服务，本部园区在 6#楼地下车

库设置全自动洗车服务，服务时间为工作日 8：:00—18:00。

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家 政 服 务

为保障员工有干净、舒适的生活环境，在低于市场价的情况下推

出家政特约服务，其中服务项目包括：开荒、厨房油污清理、地板清

理养护、地毯清洁、卫生间清洁、整体消杀、家具清理、花园清洁修

剪等。

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医 务 服 务

为更好保障职工身心健康，倡导职工“健康生活，快乐工作”的

理念，在本部园区对面交流房（一邦澜廷）设有卫生所，其中：

主要服务内容包括：日常看诊服务、急救、常规化验、外派医疗

保障、医保管理、卫生防疫、健康管理、取药、打针、中医理疗、肩

颈按摩、艾灸拔罐、手法推拿等医疗服务。

主要科室包括：内科、中医科、理疗科、放射科、特检科等。

一、门诊诊疗工作流程

1.患者自述病情

2.医生诊断

3.开具处方

4.缴费

5.发药

6.治疗

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周 边 服 务 点

（一）附近购物商场

1．万达广场(金银湖店)

（1）地址：湖北省武汉市东西湖区金山大道 1239 号；

（2）距离：1.1 公里。

2．海林广场

（1）地址：湖北省武汉市东西湖区东吴大道 1116 号；

（2）距离：4.7 公里。

3.武汉荟聚

（1）地址：湖北省武汉市硚口区园博大道 1 号；

（2）距离：6 公里。

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（二）附近医院

1.武汉太康医院

（1）地址：湖北省武汉市东西湖区金山大道 87 号 216 栋(沿海

赛洛城旁)

（2）距离：2.9 公里

（3）电话：(027)83081308

2.武汉仲景东西湖中医医院

（1）地址：武汉市东西湖区二雅路 65 号

（2）距离：4.6 公里

（3）电话：(027)83891120

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（三）附近药店

1. 金国泰大药房(万达广场金银湖店)

（1）地址：湖北省武汉市东西湖区金山大道1239号万达广场B1；

（2）距离：1.1 公里

2. 老百姓大药房(民欣店)

（1）地址：湖北省武汉市硚口区北盛路 48 号华生汉口城市广场

19 栋 1 号

（2）1.8 公里

3. 渡康大药房

（1）地址：湖北省武汉市硚口区北盛路 46 号

（2）距离：1.9 公里