常用技术文档 搜索方法：按 Ctrl+F，在查找内容输入要搜索的关键词(如 免单)，按回车，会找 到对应的关键词，再按回车会查找下个关键词，以此类推。如图所示 ****************************** 常见问题 ***************************** 1Y、saas 软件管理员账号 admin 密码忘记？ 解决：登录注册机：saas 管理-saas 企业列表-操作-重置密码/状态，恢复 admin，登录后重新设置密码。 Y2、saas 结账免单如何设置？ 解决：分两种情况：1、如要统计免单金额，并计入业绩，新建付款方式即可 ； 2、反之，把金额折扣到 0 元，用现金付款即可。 Y3、saas AB 账套如何设置？

解决：saas——AB 帐套设置： 1、【基本资料】-【组织信息】，新增组织，组织类型选择【虚拟组织】； 2、该组织，需关联一个真实组织，关联后，即为真实组织存数据的账套； 3、【系统设置】-【门店参数设置】，选择真实组织，在【其他设置】里更改虚拟组 织记录模式； 4、如更改交易模式 X/Y=2/5,每当真实组织发生 5 笔交易，就会给虚拟组织传递 2 笔 交易；（切记，如果交易模式 X/Y，Y 不要太大，如 X/Y=49/100，那么真实组织当天 没有 100 笔交易，就不会传递交易数据到虚拟组织）； 5、后台使用真实组织的用户名+密码 8888999900 登录，就可以查看虚拟组织数据； （记住，是真实密码再加上 8888999900 才能登录） 6、前台使用真实组织的用户名+8888999900，就可以打印销售报表和收银报表（记住， 密码直接是 8888999900，不用在输入密码） Y4、saas 如何设置服务员助理？ 解决：1、后台系统设置-门店参数设置-移动终端（移动互联-开启；权限密码- 自己设置） ；

2、云服务程序配置好，并且运行 3、安卓手机用浏览器扫码下载 app(登录官网 www.posfree.com 下载-移动端)

4、app 设置 ；输入前台工号

结束。 Y5、saas 如何沽清菜品？分两种情况： 解决：1、如只是前台使用设置-前台-其他-品相估清（新增输入估清数量）；

2、如移动端也使用此功能（扫码点餐，平板，点菜宝，小程序）还需设置 Y6、saas 临时菜如何设置？ 解决：1、后台新建临时品相-

2、前台点单界面 左下角其他-临时品相 落单。 Y7、会员价如何设置？ 解决：1、后台基本资料-品相资料设置如图

2、后台会员营销-会员类别信息设置如图 3、后台会员营销-会员参数设置如图 结账点储值卡付款自动享受会员价。 Y8、saas 前台交易序号/牌号设置从***（如 100）数字开始？ 解决：前台-其他-参数设置-业务设置-常规业务如图

Y9、 茶位费/餐位费如何设置？分 2 种情况： 解决：先在品相资料新建茶位费，记下品相编号。 1、如前台使用，前台-右上角其他-参数设置-业务设置-常规业务如图 2、扫码点餐设置，系统设置-门店参数设置-其他设置如图

Y10、saas 前台大类/小类不显示？ 解决：前台-其他-显示定位-类别定位 点击 F4/F5 添加到右侧 确定。 Y11、saas 扫码点餐界面如何按小类显示？ 解决：后台系统设置-门店参数设置-移动终端-点餐显示-小分类（注：更改后会 有延迟）如图

Y12、saas 充值方案/返现如何设置？ 解决：1、会员营销-充值方案 2、设置红框内的信息，如图

3、会员营销-会员类别信息-选好类别点修改-充值返现选建好的方案确定。 Y13、充值赠送品相/商品/酒水？

解决：1、品相资料录入对应酒水，如图 2、会员营销-会员充值方案 3、红框内输入定信息。

4、会员营销-会员类别信息-充值返现选好对应方案确定。 Y14、充值赠送优惠券/充值送券? 解决：saas 充值方案/返现如何设置？ 解决：1、会员营销-优惠券管理-新建优惠券（根据客户需求建）

2、会员营销-充值方案

3、设置红框内的信息，如图 4、会员营销-会员类别信息-选好类别点修改-充值返现选建好的方案确定。

Y15、saas 设置平板/ipad（苹果）/安卓（华为/小米）/菜谱专家点餐设置？ 解决：主机要求——同一个局域网网段（主机和平板），电脑 IP 地址固定，电 脑防火墙关闭，电脑只有一个网段。 1、如何下载： A、 ipad（苹果）版——苹果商城搜索：菜谱专家

B、 安卓版：登录 www.posfree.com 下载-移动端下载；用浏览器扫描二维 码下载菜谱专家 app。 2、后台设置： A、 前台营业-点菜宝平板设置 B、 新建基站，设置如图

C、 新增点菜机：设置如图

D、点菜包平板设置-参数设置，设置如图 3、菜品添加图片：图片要求——大小 1M 以内，Jpg 格式。 基本资料-品相配图定义-双击图片处-选好图片确定。

4、云服务-设置如图 5、平板设置： A、打开 app，右上角 服务员入口 输入当天日月年 8 位数，如 2021 年 8 月 6 日，就输入 06082021 即可

B、输入主机电脑 IP 地址，8030 端口，机号 保存。 C、点击 更新商品资料 完成。 Y16、支付插件/收款助理（电脑版）简易如何设置？ 1、 解决：1、基本信息设置： A、门店名称自由填写；

B、账户类型目前支持虚拟账号； C、用户编号需在经销商授权工具里申请，具体步骤请看第 2 步骤； D、用户密码第一次随意输，输入后需牢记，如忘记请向业务员申请查询： E、我们的测试账号 80000000 密码 abcd，欢迎体验 2、 在经销商工具里-【支付平台】-【独立收款账号】-【新建独立收款账号】 ，申请帐号后可与跃臣支付专员周雪联系，提交资料并开通支付通道；

3、高级设置-识别方式选 OCR 识别 区域截图：选择结账界面合计金额如左下角 扫描顾客付款二维码即可。 Y17、厨打格式/品相名称如何调字体大小？ 解决：分驱动和网口两种情况

A、 网口打印：前台营业-小票格式定义-选好厨打格式-双击需要调的项目 （如品相名称——字体大小改为 倍宽倍高）保存 B、 B、驱动打印：前台营业-小票格式定义-选好厨打格式-双击需要调的项 目（如品相名称——驱动字号改为 所需数值）保存

Y18、厨打单/厨打格式/传菜单/点菜单添加单注/备注/整单备注？ 解决：前台营业-小票格式定义-选所需添加格式-新增-票头区域-单注-确定。

Y19、saas 连锁分店如何设置？ 解决：分店有三种类型——餐牌、门店维护、默认主档。 1、 适用主档-餐牌：总部维护菜品，可以选择行下载总部的菜品并可以改价 格（如总部有 100 种菜品，就可以选择下载其中任何 50、60。。等个 菜品）。 A、新建餐牌组织：

C、 餐牌品相关联：左上角主档选好对应餐牌，新增-选好菜品确定

2、 适用主档-门店维护：分店菜品自己建（注：如总单查分店销售只显示销 售额，不显示菜名）。 3、 适用主档-默认主档：和总部菜品完全一样，分店直接使用。

4、 门店建好后，给各分店新建 POS 机号，员工账号。 A、 新建分店 pos 机号：填红框处。

B、新建分店员工账号： Y20、如何反结账退款？ 解决：前台-其他-反结账

A、当上面点确定后，即完全反结账退款（如微信支付宝也会原路退回）如上图。 B、确定后会提示 是否生成原交易 ：当点 否 时，整单反结账完成； 当点 是 时，会生成原来的交易，可以退菜/加菜/结账界面选择不同付款方式再 次结账。如下图

Y21、saas 充值赠送礼包（可同时赠送余额、品相、积分、优惠券）如何设置？ 解决：1、会员营销-会员礼包设置-右侧新增项目（以此增加余额、品相、积分、 优惠券）

2、新建充值方案：

3、应用充值方案：

Y22、微会员优惠券付款方式如何建？ 解决：基本资料-付款方式信息-

Y23、大华计价秤不取重如何设置？ 解决：1、前台参数设置-其他设备，选好型号和 com 口确定。 2、称里有 3 种模式，一个个试（会有一种可以用）： 按住 清除 键不放，按 6，再按 1 再按累计，取重试试 按住 清除 键不放，按 6，再按 2 再按累计，取重试试 按住 清除 键不放，按 6，再按 3 再按累计，取重试试。

Y24、条码（大华/托利多/顶尖/迪宝/太航）称如何设置？ 解决：1、品相/商品条码必须为 5 位数！ 2、基本资料-电子称设置-选好电子秤型号，其他参数都默认 Y25、美团点评券设置？ 解决：1、在美团申请 美团点评券 账号

2、 系统设置-门店参数设置-美团认证，输入美团账号密码绑定 3、建付款方式-美团点评券

Y25、套餐如何设置？ 解决：1、基本资料-新建套餐品相

2、基本资料-套餐设置-添加明细菜品 Y25、自由套餐如何设置？ 解决：1、基本资料-新建套餐品相-

2、前台选好自由套餐-点套餐更改-选择所需明细 确定。如下图

Y26、微信扫码点餐报错：微信登录失败——此公众号并没有这些 scope 的权限，错 误码：10005？ 解决：微信公众号过期了，续费即可。 Y27、saas 规格如何设置？ 解决：1、基本资料-品相资料

2、修改品相本身的规格先填好，如图 3、 非修改 状态下，点其他规格-新增，输入名称，售价一 - 保存。多个规格依次 类推新增即可。

4、 前台效果，如图 Y28、saas 如何盘点？ 解决：盘点有三部：盘点初始化、盘点录入单和盘点盈亏处理。

1、 盘点初始化：选好 盘点组织 –点 初始化盘点-再保存初始化确定，退出。（注： 好比锁住仓库大门，商品不进也不出） 2、盘点录入单：新增（左上角）-新增商品（右上角）-选好需盘点的商品-输入盘点数 量-确定。 2、 盘点盈亏处理：选中盘点批号-审核-确定（完成）

Y29、saas 厨打方案如何设置？ 解决：1、新建厨打机（如冷菜建冷菜厨打机，热菜建热菜厨打机）

3、 后台前台营业-桌台区域，分好各楼层或各区域。

3、前台营业营业-桌台信息-建好对应区域的桌台。